商场商户管理制度

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大型商场超市商户管理制度(模板)

大型商场超市商户管理制度（模板）第一章总则第一条为了加强大型商场超市商户管理，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于大型商场超市内的商户经营活动和管理行为。

第三条商场管理方应依法合规经营，遵循公平、公正、公开的原则，为商户提供良好的经营环境。

第四条商户应遵守国家的法律法规，诚信经营，公平竞争，维护商场秩序。

第二章商户入驻管理第五条商户入驻商场，应向商场管理方提交相关资料，包括但不限于营业执照、经营许可证、法人代表身份证明等。

第六条商场管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《租赁合同》或《经营合同》，明确双方的权利和义务。

第七条商户在入驻过程中，应按照商场的要求进行店铺装修，确保店铺形象和质量符合商场的整体要求。

第八条商户在入驻后，如需变更经营范围、转让店铺或其他重大事项，应提前向商场管理方提出申请，并办理相关手续。

第三章经营行为管理第九条商户应按照合同约定开展经营活动，不得擅自转租、转让或抵押店铺。

第十条商户应合法合规经营，不得经营假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。

第十一条商户应诚信经营，不得采取虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。

第十二条商户应维护商场内的公共秩序，不得在经营场所内进行大声喧哗、打架斗殴等行为。

第十三条商户应遵守消防安全规定，做好消防安全工作，不得在店铺内使用明火、电热设备等易燃易爆物品。

第四章卫生和环境管理第十四条商户应保持店铺内部和周边环境的卫生整洁，定期清理垃圾，做好消毒防疫工作。

第十五条商户应按照商场的要求，妥善处理废弃物和危险废物，不得随意丢弃或排放。

第十六条商户应合理使用商场内的公共设施，爱护设备，不得随意损坏或拆除。

第五章沟通协调与争议解决第十七条商户与商场管理方应建立良好的沟通协调机制，如有问题或困难，应及时沟通解决。

第十八条商户与消费者之间的争议，商户应积极解决，如有需要，可向商场管理方寻求帮助。

大型商场商户规章管理制度

大型商场商户规章管理制度第一章总则第一条为规范商场内商户的经营行为，维护商场内秩序，保障商场内各商户的共同利益，特制定本规章管理制度。

第二条商场内商户包括零售商户、餐饮商户、服务商户等各类商户，本制度适用于商场内的所有商户。

第三条商场内商户应当遵守国家法律法规、商场规章制度，自觉维护商场内秩序，共同营造良好的购物消费环境。

第四条商场管理机构负责对商场内商户的经营行为进行管理和监督，对违反规定的商户予以相应的处理。

第五条商场管理机构有权依据本规章管理制度对商户进行规范管理，对违规行为进行批评教育、警告、处罚等处理。

第六条商场管理机构应当及时向商户通报管理制度的变更、调整和执行情况。

第七条商场管理机构有权根据商户的违规行为决定是否续约租赁合同。

第八条商户对商场管理机构制定的规章管理制度应当予以遵守和执行。

第二章管理范围第九条商场管理机构对商户的管理范围包括但不限于以下几个方面：（一）商户的店面装修和橱窗陈列。

（二）商户的商品陈列和销售。

（三）商户的服务质量和消费者投诉处理。

（四）商户的节假日营业和促销活动。

（五）商户的进出货物和垃圾处理。

（六）商户的经营行为合法和合规。

（七）商户的交纳管理费等相关费用。

第十条商场管理机构对商户的管理在必要的时候，可以委托第三方机构进行监督和检查。

第十一条商场管理机构对商户的管理应当依法公平公正，不得采取任何歧视性的管理手段。

第三章经营行为规范第十二条商户在商场内经营行为应当符合国家法律法规，不得从事违反法律法规的经营活动。

第十三条商户应当依法开具发票，保障消费者的合法权益。

第十四条商户应当维护商场内的环境卫生，保持店面和周围区域的整洁和美观。

第十五条商户在进行促销活动时，应当事先向商场管理机构做好申报，明确促销时间和方式，禁止擅自占用过道和其他商户的经营区域进行促销。

第十六条商户在节假日假期中要进行营业时，应当提前向商场管理机构办理相关手续，经批准后方可进行经营活动。

商场商户管理制度

商场商户管理制度商场商户管理制度为了有效管理商场内的商户，维护商场的整体形象和规范商务行为，商场管理部门制定了一系列商户管理制度。

以下是该制度的主要内容：一、商户入驻管理1. 商户入驻审批制度：商户需向商场管理部门申请入驻商场，并提交相关资料，包括营业执照、税务登记证等。

商场管理部门评审资料真实性，审批合格后，商户方可正式入驻。

2. 商户分类管理：商场将商户根据经营品类划分为不同类别，例如餐饮类、服装类、家电类等，商户必须按照相关规定经营相应品类，不得超越所属类别经营商品或提供服务。

二、商户经营管理1. 商户经营许可证管理：商户必须在经营范围内持有有效的经营许可证，并将其张贴在店内明显位置供消费者查看。

2. 商户经营时间管理：商户需按照商场规定的营业时间进行经营，不得提前关门或延迟营业时间，特殊情况需提前向商场管理部门申请，并得到批准。

3. 商户商品质量管理：商户经营商品必须符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品，对存在质量问题的商品，商户应主动退换或赔偿受损消费者。

4. 商户售后服务管理：商户必须提供良好的售后服务，及时解决消费者的投诉和问题，并为商品提供质量保证服务。

三、商户行为管理1. 商户进出管理：商户必须按照商场的规定使用指定出入口，不得私自占用公共通道，不得堆放货物、物品等影响商场整洁和消防安全的行为。

2. 商户广告宣传管理：商户的广告宣传活动必须符合商场相关规定，不得夸大宣传、误导消费者、侵犯他人权益等不正当行为。

3. 商户租金管理：商户需按时缴纳租金和管理费用，并按照商场规定的支付方式进行支付。

4. 商户守则遵守：商户须遵守商场内的公共秩序，不得擅自在商场内进行非法活动或从事损害商场利益的行为。

四、商户合作管理1. 商户合作活动管理：商场会组织不定期的合作活动，商户需按照商场的安排参与活动，并按照规定的时间和方式完成合作。

2. 商户互相合作管理：商户之间可以进行合作、联合推广等活动，但需提前向商场管理部门申请并得到批准。

商场商铺管理制度

商场商铺管理制度第一章总则第一条目的与适用范围为了规范商场商铺的管理，提升商场整体形象，供应良好的消费环境，依据相关法律法规和商场规章，订立本管理制度。

本制度适用于商场内全部商铺（以下简称“商户”）的经营管理活动，而且适用于商场管理部门对商户的监督和服务。

第二条基本原则1.法律合规：商户应严格遵守国家法律法规、商场相关规定，经营活动应合法合规。

2.公平竞争：商场商铺之间应保持公平竞争，禁止采取侵害他人权益或不正当竞争的手段。

3.共享资源：商户应合理利用商场供应的公共设施和资源，共同维护商场的整体形象和公共秩序。

第二章申请与入驻第三条商场入驻资格1.商场仅向合法注册并具备相应业务经验的企业或个人开放商铺。

2.商场保存审核入驻申请的权利，审核标准包含但不限于：商业类型、品牌形象、经营本领等。

3.入驻申请通过后，商户需缴纳入场费和押金，并签订商场租赁协议。

第四条商铺装修和经营准备1.商场将供应指定的装修单位和施工标准，商户应依照要求进行商铺装修。

2.商户应在规定时间内完成装修工程，并通知商场进行验收。

3.商户应在规定时间内准备好经营所需的设备、货品等，并按要求提交相关证照。

第五条商户的经营权益与义务1.商户享有在商铺内经营的权益，但不得违反国家法律法规和商场规定。

2.商户应依照商场规定的经营时间经营，并保持商铺每日开放。

3.商户应定时缴纳租金及相关费用，如有欠缴，商场有权依据合同停止租赁合同。

4.商户不得擅自将商铺转租或出租，以及擅自转变商铺用途。

第三章商户管理第六条商户日常经营行为1.商户应保持商铺内的环境卫生，定期进行清洁和消毒，并搭配商场的环境卫生检查。

2.商户应确保商品质量和服务质量，不得销售假冒伪劣产品或供应不良服务。

3.商户不得变相涨价、哄抬价格或以次充好，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段。

第七条商场促销活动1.商场将定期组织促销活动，商户可选择参加，但需要提前向商场提交参加申请。

2.商户应依据商场促销活动的要求，自动参加并搭配商场的宣传和推广工作。

商场商户进场管理制度

商场商户进场管理制度一、总则为规范商场内商户的进场管理行为，维护商场内部秩序，满足广大顾客和商家的需求，商场制定了本进场管理制度。

二、适用范围本进场管理制度适用于商场内的所有商户，包括商场内的零售商户、餐饮商户、服务商户以及其他商户。

三、进场管理流程1. 商户申请进场商户如需进场经营，需提前向商场管理部门递交进场申请。

申请材料包括商户的营业执照、经营项目、经营范围、营业时间等相关资料。

2. 商场管理部门审核商场管理部门在收到申请材料后，将对商户进行审核。

审核内容包括商户的资格、合规性、经营项目是否与商场定位相符等。

3. 签订进场协议经过审核通过的商户需与商场签订进场协议，确立双方的权利和义务。

协议内容包括商场规章制度的遵守、进场费用的支付、进场期限、经营行为规范等。

4. 交纳进场费用商户在签订进场协议后，需要按照协议规定的标准交纳进场费用。

进场费用的支付可以是一次性支付，也可以根据商场规定分期支付。

5. 商户准备进场商户在完成以上流程后，即可准备进场经营。

准备工作包括商户装潢、设备购置、员工培训等。

四、进场管理要求1. 经营行为规范商场要求商户在经营过程中必须合法合规，不得从事违法违规活动，不得销售假冒伪劣商品，不得采用欺诈手段进行销售。

2. 经营环境整洁商户需要保持经营场所的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾，不得占用公共通道，不得在店铺周围乱涂乱画。

3. 安全生产商户要加强安全生产管理，保证店内设施设备的正常运行，严格执行消防安全规定，不得私自改动用电、用水设施。

4. 环保要求商户要遵守环保法律法规，不得擅自排放污水、废气和垃圾，要积极参与商场的环保活动，倡导环保理念。

五、退出管理1. 合同期满商场与商户签订的进场协议期满后，商户如需继续经营，需重新提交进场申请，并按照新的要求进行审核和签订新的进场协议。

2. 违约退出商户如有违反协议规定的行为，商场有权单方面解除进场协议，并要求商户立即停止经营，并清空经营场所。

商场商户管理制度范本

商场商户管理制度范本第一条总则本制度旨在规范商场商户的经营行为，维护商场经营秩序，保障消费者权益，促进商场和谐稳定发展。

本制度适用于商场的所有商户。

第二条商户基本要求2.1 商户必须具备合法的经营资格，持有国家相关部门颁发的营业执照、税务登记证等相关证件，并在商场进行备案。

2.2 商户应按照商场的布局和业态规划经营，服从商场的统一管理，不得擅自改变经营范围和经营方式。

2.3 商户应遵守国家的法律法规，不得经营假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。

2.4 商户应诚信经营，不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。

2.5 商户应保持经营场所的卫生和秩序，不得乱扔垃圾、大声喧哗，影响商场环境和其他商户经营。

第三条商户经营管理3.1 商户应按照商场的营业时间准时开业和结束营业，不得提前或延迟开业。

3.2 商户应按照商场的规定悬挂营业执照和其他相关证件，并在经营场所明显位置张贴商品价格标签。

3.3 商户应建立健全商品质量和服务质量保障体系，确保消费者权益。

3.4 商户应参加商场组织的各类促销活动，配合商场的营销策略。

3.5 商户应遵守商场的消防安全、环境保护等管理制度，确保经营安全。

第四条商户沟通协调4.1 商户之间应和谐相处，互相尊重，不得发生恶意竞争、打架斗殴等行为。

4.2 商户与商场管理方应保持良好的沟通，对于经营中遇到的问题和困难，应及时向商场管理方反映。

4.3 商户应积极参与商场的业主大会和各类座谈会，为商场的发展提供建设性意见和建议。

第五条违规处理5.1 商户违反本制度的，商场管理方有权要求其改正，并可对其进行警告、罚款等处罚。

5.2 商户违反国家法律法规的，商场管理方应依法予以报告和配合相关部门处理。

5.3 商户严重违反本制度的，商场管理方有权解除租赁合同，终止合作关系。

第六条附则6.1 本制度自发布之日起生效，商场的经营管理人员和商户应认真遵守。

6.2 本制度的解释权归商场管理方所有，如有争议，双方可协商解决，也可依法解决。

百货商场商户安全管理制度

一、总则为加强百货商场商户的安全管理，保障商户及消费者的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规和商场实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 商户应严格遵守国家法律法规和商场各项规章制度，确保经营场所的安全。

2. 商户应配备必要的安全设施，定期检查、维护，确保其正常使用。

3. 商户应建立健全安全管理制度，明确安全责任，落实安全措施。

4. 商户应加强员工安全教育，提高员工安全意识和应急处置能力。

三、消防安全1. 商户应配备符合规定的消防设施，并确保其完好有效。

2. 商户应定期开展消防演练，提高员工消防技能。

3. 商户应严禁在经营场所吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。

4. 商户应配合商场消防管理部门进行消防检查，及时消除火灾隐患。

四、用电安全1. 商户应使用符合国家标准的电器设备，严禁私拉乱接电线。

2. 商户应定期检查用电线路，确保线路安全可靠。

3. 商户应配备符合规定的漏电保护器，并确保其正常使用。

4. 商户应严禁在用电设备周围堆放易燃易爆物品。

五、防盗安全1. 商户应加强防盗设施建设，确保经营场所安全。

2. 商户应定期检查防盗设施，确保其完好有效。

3. 商户应加强夜间巡视，防止盗窃行为发生。

4. 商户应配合商场安保部门进行防盗检查，及时消除安全隐患。

六、商品安全管理1. 商户应确保所经营的商品符合国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。

2. 商户应加强商品质量检验，确保商品安全可靠。

3. 商户应建立健全商品进、销、存管理制度，确保商品安全。

七、应急处置1. 商户应制定应急预案，明确应急措施和责任人。

2. 商户应定期开展应急演练，提高员工应急处置能力。

3. 发生安全事故时，商户应立即启动应急预案，采取有效措施，减轻损失。

八、监督检查1. 商场应定期对商户进行安全检查，发现问题及时整改。

2. 商户应积极配合商场安全检查，及时消除安全隐患。

3. 商场应建立健全安全检查记录，确保安全管理工作落到实处。

商场店铺管理规章制度

商场店铺管理规章制度•相关推荐商场店铺管理规章制度（通用13篇）在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的商场店铺管理规章制度，希望对大家有所帮助。

商场店铺管理规章制度篇1店铺运作1、全店销售工作，合理安排店员工作；2、负责开铺、收铺、监督店员收银程序、保证货品及现金安全3、维持货场及收银柜等工作环境的整齐清洁；4、保持货场灯光、仪器、工具运作正常；5、编写店长每周工作日志及处理各项文件；6、每天主持例会，确保员工与公司的沟通顺畅。

货品管理1、保证店铺货品充足，合理安排补货；2、根据公司要求及市场情况灵活安排货品及陈列；3、监督收货及退货程序；4、及时向公司反映货品及市场情况。

顾客服务1、指导购员提供优良的顾客服务；2、妥善处理顾客投诉，建立顾客与公司良好关系。

人事管理1、安排员工的排班表；2、向公司建议人事调动，纪律处分，员工晋升等；3、处理好同事关系，提升团队合作精神。

2）资深营业员、收银员、营业员、仓务员工作范围店铺运作1、积极向顾客推介店铺的货品及推广活动内容并达成销售；2、保持货品和货仓整齐清洁；3、保证公司货品及财物安全；4、接受上司合理的工作安排；5、遵守公司的仪容仪表及制服标准；6、及时向上司反映一切需即处理的情况。

货品管理1、及补充货架上的货品；2、协助处理进货及退货和准备补货的资料。

顾客服务1、向顾客提供专业及优良的服务和协助处理顾客的投诉；2、向顾客树立公司的良好形象。

3、各岗位职责简述工作职责1、店铺最高负责人，承担全面店铺管理工作；2、管辖和监督店铺运作，以达成店铺销售、店铺形象服务和人员管理的目标；3、以身作则，推动下属，培训员工；4、作为店内同事与公司之间沟通的桥梁；5、作为公司接待人员与公司外部相关人员的沟通；6、处理好各个职能部门的关系。

商场商户管理制度

商场商户管理制度一、总则为了规范商场内商户的经营行为，提升商场的整体管理水平，保障商场的秩序和消费者的权益，订立本《商场商户管理制度》。

二、管理标准1. 商户注册和批准1.1 商户应供应真实、有效的营业执照、经营许可证等相关证件进行注册。

1.2 商户向商场提交的申请需要经过相关职能部门的审核和批准，并签订商场租赁协议。

1.3 商户批准后，需缴纳相关的押金和租金，并定时办理入驻手续。

2. 商户租赁管理2.1 商户应依照商场管理部门的规定办理租赁手续，并需要遵守租赁合同的各项商定，包含但不限于租金缴纳、装修规范、经营品类等。

2.2 商户在经营期限届满前一个月内，如需续租，需要提前向商场管理部门办理续租手续，并支出相应的费用。

2.3 商户不得将租赁权转让给他人，如需解除合同，应提前一个月书面通知商场，商场有权在合同解除后将商铺重新租出。

3. 商户经营管理3.1 商户应依据商场管理部门的规定，定时开展经营活动，保证正常营业时间，不得随便停业或提前关门。

3.2 商户经营活动应符合法律法规的要求，不得从事违法、违规的操作，不得销售过期或与产品标识不符的商品。

3.3 商户应保持商铺内的卫生清洁，定期搭配商场进行清洁卫生检查，并及时整改不符合卫生要求的问题。

3.4 商户应保证货品质量和服务质量，并供应合理的售后服务政策。

4. 商户经营行为管束4.1 商户不得发布虚假广告、不得采用夸大宣传手法进行宣传，不得侵害他人的商标权、专利权、著作权等知识产权。

4.2 商户应依照商场的规定，保证商品价格的真实性，不得恶意哄抬价格或以低价诱导消费者。

4.3 商户应遵守商场针对特定促销活动订立的规定，不得利用促销活动进行价格欺诈或误导消费者。

4.4 商户不得进行任何形式的非法倾销、串货行为，不得与他人串同作弊，参加不正当竞争。

5. 商户违规惩罚5.1 商场管理部门将对商户的经营行为进行日常监督和抽查，如发现商户违规，将依照以下情况进行相应的惩罚措施：•首次违规：口头警告，并要求整改。

商场商铺管理制度

商场商铺管理制度商场商铺管理制度（篇1）为标准商户及从业人员的销售行为，强化__商场的现场管理，营造良好的经营气氛，爱护消费者的合法权益，特制定__百货商场经营管理规定（简称规定）。

本规定所指的物业管理公司为：__物业管理有限公司（简称物管公司），本规定所指的商管公司为：__商务管理有限公司（简称商管公司）。

一、营业时间管理为确保整体经营形象，各商铺应按统一营业时间要求进行开、闭店，经营方不得以任何借口违反开闭店时间或自行中止经营。

如需进货，经营方需指定他人看管并确保商铺处于经营状态。

因节假日等原因需要调整、削减或延长营业时间的，经营方须按商管公司播送通知或现场管理人员通知为准。

二、秩序管理1、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全，不得占道经营。

2、未经答应经营方不得挪用或改动购物广场内的装备、设备、用品及基础装修等。

3、经营方有责任维护店铺内安设的消防设备。

4、经营方有责任维护店铺内治安、消防工作，并主动协作物管公司做好全面的防盗防火工作。

经营方遇到盗抢、失火等灾害时，应按时、冷静地掌握局面，实行有效措施将损失降至最低，同时应快速向管理部门或公安机关报告，寻求帮助。

5、经营方不得在商铺范围外堆放物品或陈设商品。

如有违反，在商管公司管理人员发出通知（含口头通知）30分钟后，经营方仍未进行撤除的，商管公司有权强行进行撤除并不对任何损失担当责任。

6、经营方不得在店铺内自行增加用电装备，乱拉乱接新的电源及插座或将原有电源、插座作任何改动，遮挡或悬挂物品，不得在店铺内运用电饭煲、电炉、电热水器及生火煮食。

7、店铺用电只能运用购物广场提供的指定电源，确需增加用电时必需向物管公司提出书面申请，并待书面同意后才可施工、运用。

严禁超负荷用电或盗用购物广场及其他店铺的用电。

8、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品，以确保购物广场的防火安全。

9、严禁在商品城内进行博等违法犯罪活动，一经发现将移送公安机关处理。

10、各店铺严禁运用高音喇叭或排放噪音、异味，发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。

商场商户管理制度

商场商户管理制度一、目的与依据本制度旨在规范商场内商户的经营行为，维护商场秩序，促进商场健康发展。

同时，本制度依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。

二、适用范围本制度适用于商场内所有商户。

三、商户资格要求商户必须满足以下条件：1. 具有企业法人或个体工商户经营资格；2. 提供有效的营业执照或其他经营证照；3. 商户所经营的商品或服务符合国家相关法律法规的规定。

四、商户经营行为规范1. 商户应当依法开展经营活动，不得从事违法、违规经营行为；2. 商户应当公示真实、准确的商品或服务信息，不得发布虚假或误导性宣传信息；3. 商户应当遵守商品或服务价格规定，不得以不合理的价格吸引消费者；4. 商户应当尊重消费者权益，不得进行欺诈、虚假宣传、恶意推销等行为；5. 商户应当保持商铺整洁、安全，不得存在卫生不良、消防隐患等问题；6. 商户不得占用公共区域经营或妨碍其他商户正常经营。

五、违规处理措施1. 发现商户违反本制度规定，商场管理部门将责令其改正，并可对其进行口头警告、书面警示等处理；2. 对于情节严重的商户，商场管理部门可以暂停或撤销其商业经营资格；3. 对于违法经营行为，商场管理部门将依法移交有关部门处理。

六、其他事项1. 本制度解释权属于商场管理部门；2. 商场管理部门有权对本制度进行修订并全体商户公告之；3. 商场管理部门将对商户执行定期检查，确保商户经营行为符合相关法律法规和商场管理要求。

本文档所涉及简要注释如下：1. 商户：指在商场内经营的企业法人或个体工商户。

2. 管理部门：指商场管理部门。

本文档所涉及的法律名词及注释如下：1. 合同法：《中华人民共和国合同法》是规范和保证合同订立和履行活动及调整因合同引起的民事关系的基本法律。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》旨在保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序。

商场管理商户规章制度

商场管理商户规章制度第一章总则第一条为规范商场内商户的经营行为，维护商场的良好经营秩序，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条商场规章制度适用于商场内所有经营者（以下称商户）。

第三条商户必须遵守国家法律法规，按照商场管理要求经营，并接受商场管理部门的管理和监督。

第四条商场管理部门有权对商户进行考核，并依据考核结果给予相应奖励或处罚。

第五条商户应当保持商铺整洁、美观，并定期维护装修设施。

第六条商户鼓励开展公益活动，积极参与商场举办的活动，提升商场形象和知名度。

第七条商场管理部门有权随时调整商户经营区域，商户应予以配合。

第八条商户必须遵守商场管理部门事先公布的消防、安全等相关规定，确保商场安全。

第九条商户应积极配合商场管理部门进行员工培训。

第十条商户发生违规行为或有严重投诉的，商场管理部门有权给予相应处罚，甚至暂时或永久取消其经营权。

第十一条商户有异议或投诉商场管理部门做出的处罚决定，可以依法提出申诉，商场管理部门将及时处理。

第十二条本规章制度经商场管理部门和商户代表共同商议通过，并在商场内张贴公告。

第二章商户管理第十三条商户应持有合法有效的营业执照，经商场管理部门审批后方可入驻商场。

第十四条商户应按规定时间缴纳租金和管理费用，并按约定使用商铺。

第十五条商户须尊重其他商户的合法经营权益，不得采取不正当手段进行竞争。

第十六条商户应尊重商场管理部门的规定和指示，接受管理监督。

第十七条商户应按规定经营商品或提供服务，并保证商品质量符合相关标准。

第十八条商户负责及时填写销售数据、消费者投诉情况等相关信息，并提供给商场管理部门。

第十九条商户应按照商场管理部门要求在指定时间内参与各项促销活动。

第二十条商户若要退出商场经营，应提前30天书面通知商场管理部门，并经协商办理相关手续。

第三十一条商户若有违规行为或存在严重投诉，商场管理部门有权随时进行检查，并要求商户立即整改。

第三十二条商户有义务协助商场管理部门处理突发事件，确保商场内安全。

商场商户的安全管理制度

第一章总则第一条为加强商场商户安全管理，保障商场内商户、消费者及公共财产的安全，维护良好的经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本商场内所有商户及其员工。

第三条商场商户安全管理遵循“预防为主、安全第一、综合治理”的原则。

第二章组织机构及职责第四条商场成立商户安全管理工作小组，负责商场商户安全管理的组织、协调、监督和检查工作。

第五条商场商户安全管理工作小组职责：1. 制定和完善商场商户安全管理制度；2. 组织开展商户安全培训及宣传活动；3. 定期对商户进行安全检查，督促整改安全隐患；4. 处理商场内商户发生的各类安全事故；5. 建立商户安全档案，定期分析、总结安全管理工作。

第六条商场商户应设立安全责任人，负责商户内部安全管理工作的组织实施。

第三章安全管理措施第七条商场商户应遵守国家有关消防安全、治安管理、安全生产等方面的法律法规，严格执行商场制定的各项安全管理制度。

第八条商场商户应定期进行安全自查，发现安全隐患及时整改，确保商户内部安全。

第九条商场商户应配备必要的安全设施，如消防器材、灭火器、安全通道等，并确保设施完好、有效。

第十条商场商户应加强员工安全教育，提高员工安全意识，定期组织员工进行安全培训和演练。

第十一条商场商户应加强用电安全管理，严禁私拉乱接电线，确保用电安全。

第十二条商场商户应加强易燃易爆物品的管理，严格按照规定存放、使用，防止火灾事故发生。

第十三条商场商户应加强商品质量管理，确保商品安全，防止假冒伪劣商品流入市场。

第十四条商场商户应加强顾客服务安全管理，防止顾客在商场内发生意外伤害。

第四章应急处理第十五条商场商户应制定应急预案，明确应急组织机构、职责、处置程序和应急措施。

第十六条发生火灾、盗窃、斗殴等突发事件时，商场商户应立即启动应急预案，及时报告商场安全管理部门，并采取有效措施控制事态发展。

第十七条商场商户应积极配合商场安全管理部门开展事故调查和处理工作。

商场商户管理制度完整版

商场商户管理制度完整版第一部分绪论为了规范商场内商户的经营行为，维护商场秩序，提高商场整体形象和商户的经营效益，特制定商场商户管理制度。

第二部分商户管理范围1.商户管理范围包含商场内所有的经营主体，包括商店、餐饮店、服务行业等所有商户。

2.商户管理中还包括商户对商场公共区域的使用权和义务。

3.商户管理还包括商户的经营行为规范及违规处理措施。

第三部分商户入驻管理1.商户入驻必须提供相关资质文件并与商场签订入住协议。

2.商户入住必须按照商场的规定装修和经营，并提供相关费用和押金。

3.商场有权对商户的入驻进行审核，不符合规定的商户将不予入驻。

第四部分商户经营规范1.商户必须遵守国家相关法律法规，做到合法经营，不得从事违法活动。

2.商户必须维护商场的整体形象，不得乱涂乱画、乱贴乱张。

3.商户必须保持店铺内外环境整洁，不得乱倒垃圾，乱丢烟蒂等。

4.商户必须按照商场的经营时间进行营业，不得擅自停业或改变经营时间。

5.商户必须遵守商场的其他相关规定。

第五部分商户经营管理1.商场将定期对商户进行巡查，监督商户的经营行为符合规定。

2.商场将定期对商户的经营行为进行评定，对符合规定的商户进行表彰，对违规商户进行处罚。

3.商场将定期组织商户培训，提高商户的经营管理水平和服务水平。

4.商场将定期对商户的经营进行分析，提供相关建议和帮助商户改进经营。

第六部分商户违规处理1.商户违反规定的，商场有权采取以下措施：口头警告、书面警告、暂时停业、扣押押金、终止合同等。

2.对于严重违规的商户，商场将取消其在商场的入驻资格，并按照相关法律法规进行处理。

3.商场将对违规商户进行公示，告知消费者，维护其它商户的合法权益。

第七部分商户退出管理1.商户退出经营必须提前通知商场，并按照商场规定进行结算和清理。

2.商户退出必须保持店铺内外的整洁，不得带走商场设备和设施。

3.商户退出必须保持与商场的良好关系，不得搞破坏和破坏商场秩序。

第八部分结语为了商场的长久发展和商户的良好经营，商场商户管理制度将严格执行，对商户进行管理和监督，为商场提供一个良好的消费环境和形象。

商场里商户安全管理制度

第一章总则第一条为了加强商场商户的安全管理，保障商户、消费者和商场员工的合法权益，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有商户，包括但不限于店铺、摊位、餐饮、娱乐、服务等相关业态。

第三条商场商户安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，实行商户责任制和商场监管相结合的管理模式。

第二章安全责任第四条商户安全责任：1. 商户是商场安全管理的第一责任人，必须严格遵守国家有关安全生产的法律法规，认真履行安全生产主体责任。

2. 商户应建立健全安全管理制度，定期开展安全检查，确保商户内部安全。

3. 商户应对员工进行安全生产教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。

4. 商户应配备必要的安全设施和应急救援设备，确保其完好有效。

5. 商户应配合商场进行安全检查，及时整改安全隐患。

第五条商场安全责任：1. 商场是商场安全管理的总责任人，负责对商户进行安全生产指导和监督。

2. 商场应建立健全安全管理制度，定期开展安全检查，确保商场整体安全。

3. 商场应定期对商户进行安全生产教育和培训，提高商户的安全意识和自我保护能力。

4. 商场应配备必要的安全设施和应急救援设备，确保其完好有效。

5. 商场应定期组织应急演练，提高应急处置能力。

第三章安全管理措施第六条安全教育培训：1. 商场应定期组织商户进行安全生产教育培训，提高商户的安全意识和自我保护能力。

2. 商户应组织员工参加商场统一的安全教育培训，确保员工掌握必要的安全知识和技能。

第七条安全检查：1. 商场应定期对商户进行安全检查，重点检查消防设施、用电安全、食品卫生、商品质量等方面。

2. 商户应定期进行自查，确保商户内部安全。

3. 安全检查发现安全隐患，商场和商户应立即采取措施予以整改。

第八条安全设施：1. 商户应按照国家标准配备消防设施、应急救援设备等，并确保其完好有效。

商场商户管理制度

商场商户管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范商场商户的经营行为，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，特订立本制度。

本制度依据国家相关法律、法规以及商场管理规定，适用于商场内全部商户。

第二条适用范围本制度适用于商场内各类商户，包含进驻商场的零售、餐饮、服务等商家。

第三条定义商户：指经商场审核并签订商业租赁合同，经营经销产品或供应服务的个人或企业。

第二章入驻管理第四条入驻条件商户申请入驻商场时，需满足以下条件：1.具备合法的经营资质和执照；2.具备稳定的经济实力和良好的信誉；3.申请商家必需在经营领域内具有相关经验；4.具备适应商场定位和经营理念的相关产品或服务；5.完善的品牌形象和服务本领。

第五条入驻流程商户申请入驻商场时，需按如下流程进行：1.提交入驻申请，包含经营范围、经验及相关证明料子等；2.商场审核入驻申请，对申请进行资质和信誉等方面的评估；3.商场与商户签订商业租赁合同，并商定相关经营规定；4.商户依照商场要求进行装修、布局和准备经营所需物品等；5.商场验收商户经营场合，并布置入驻。

第六条租赁合同商场与商户签订的商业租赁合同应明确商定双方的权利和义务，包含但不限于以下内容：1.租赁期限和租金支出方式；2.商户的经营范围和经营权益；3.商场对商户的管理要求和服务承诺；4.商场与商户之间的权益保障和纠纷解决方式。

商户在签订合同前应认真阅读合同内容，并保存一份正本作为备案。

第三章经营管理第七条经营许可商户经营所需的各类许可证照应依照国家相关法律法规要求进行办理，并在经营场合显著位置予以公示。

商场将定期进行检查，对商户的营业执照、卫生许可证等有效证照进行核查。

第八条经营行为规范商户在商场的经营行为应符合以下规范：1.依法经营，遵守国家相关法律法规；2.保障商品质量，供应合格、安全的产品或服务；3.诚实守信，不得有意误导消费者或虚假宣传；4.文明经营，维护商场秩序和良好的经营环境。

商场将定期进行巡查，对商户的经营行为进行监督和检查，发现问题及时进行整改和处理。

综合商场商户管理制度

综合商场商户管理制度第一章总则第一条为了加强综合商场商户管理，规范市场行为，维护商户利益，保障顾客权益，根据相关法律法规规定和综合商场实际情况，制定本制度。

第二条综合商场商户管理应坚持公平、公正、公开的原则，倡导商场与商户共谋发展、互利共赢的合作理念。

第三条综合商场商户管理制度涉及商场与商户之间的权责关系，是商场管理的基本依据，商场及商户均应严格遵守。

第四条商场管理部门有权对商户进行日常管理，商户应积极配合，按照规定履行各项管理义务。

第五条商场管理部门应当加强对商户的宣传、指导和服务，提升商户形象，增加商场的知名度和美誉度。

第六条商户应当遵守商场的各项管理规定，维护商场秩序，保护商场环境，保障消费者合法权益。

第七条商户应当根据商场规定缴纳相关费用，并及时提供相关证照、资料，确保营业合法合规。

第八条商场管理部门有权对商户的经营情况进行监督检查，对于违规行为将给予相应的处罚。

第九条商户应当合法诚信经营、提供优质服务，保证商品质量，遵守市场规则，维护商场形象。

第十条商户应当遵守商场的各项活动安排，积极参加商场组织的促销活动，提升销售业绩。

第十一条商户如有异议，可向商场管理部门提出申诉，商场管理部门应及时处理并给予答复。

第十二条商店的装潢与门面必须符合商场整体风格，经商场审批通过后方可进行装修。

第十三条商户应当自觉遵守国家法律法规，不得从事违法违规经营活动，如有违反，商场有权取消其经营权。

第十四条商户应当配合商场的安全管理工作，加强防火安全意识，确保商场安全稳定。

第十五条商场管理部门应当定期对商户进行评估，根据评估结果对商户进行奖惩措施。

第十六条商场管理部门应当加强对商户的培训和指导，提升商户管理水平和服务质量。

第十七条商场管理部门应当建立健全商户退出机制，对于不符合经营条件的商户要及时进行整改或撤销经营权。

第二章商户权利和义务第十八条商户有权利依法在商场从事合法经营活动，获得同等对待和公平竞争机会。

第十九条商户有权利享有商场提供的公共服务设施，并且有权要求商场管理部门保障公共秩序和安全。

商场商户安全管理制度范本

一、总则为加强商场商户安全管理，保障商场及商户的合法权益，预防和减少安全事故的发生，根据国家相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于商场内所有商户，包括但不限于零售、餐饮、服务、娱乐等。

三、安全责任1. 商场管理部门负责制定和实施商场商户安全管理制度，对商户进行安全培训，监督商户落实安全措施。

2. 商户应严格遵守国家法律法规和商场安全管理规定，履行安全责任，确保商户及商场内人员、财产的安全。

3. 商户应指定专人负责商户安全管理，定期对商户进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

四、安全教育培训1. 商场管理部门应定期对商户进行安全教育培训，提高商户的安全意识和自我保护能力。

2. 新商户上岗前，必须接受安全教育培训，经考核合格后方可上岗。

3. 商户应定期组织员工进行安全教育培训，确保员工掌握安全操作技能。

五、消防安全管理1. 商户应严格遵守国家消防安全法规，落实消防安全责任制。

2. 商户应配备符合国家标准的消防设施，并定期检查、维护。

3. 商户应制定灭火和应急疏散预案，定期组织演练。

4. 商户应严禁在商场内违规使用明火、易燃易爆物品。

六、用电安全管理1. 商户应严格遵守国家用电安全法规，落实用电安全责任制。

2. 商户应使用合格的电器设备和线路，严禁私拉乱接电线。

3. 商户应定期检查电器设备和线路，发现隐患及时整改。

4. 商户应设置明显的用电警示标志，提醒员工注意用电安全。

七、商品安全管理1. 商户应保证商品质量，严禁销售假冒伪劣商品。

2. 商户应遵守商品储存、运输、销售等环节的安全规定，确保商品安全。

3. 商户应妥善保管商品，防止商品被盗、损坏。

八、突发事件处理1. 商户应积极配合商场管理部门处理突发事件，如火灾、盗窃、抢劫等。

2. 商户应立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员、财产的安全。

3. 商户应及时向商场管理部门报告突发事件，协助调查处理。

九、附则1. 本制度由商场管理部门负责解释。

商场商户安全管理制度

商场商户安全管理制度商场商户安全管理制度（通用7篇）在生活中，制度的使用频率呈上升趋势，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家收集的商场商户安全管理制度（通用7篇），希望对大家有所帮助。

商场商户安全管理制度11、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式,提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度,做到依法治火。

3、各部门针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前消防培训,经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

商场商户安全管理制度21、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度。

2、消防工作岗位管理职能部门每日对商场进行防火巡查。

每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患,检查人员填写检查记录。

4、检查部门负责人将定期消防安全检查情况汇总并及时整改,若发现本单位存在火灾隐患,应及时整改。

商场商户安全管理制度31、保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态,并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

商场商户安全管理制度41、消防设施日常使用管理由专职管理员负责,专职管理员每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的保养和定期技术检测由消防工作岗口管理部门负责,设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。

查看运行记录,听取值班人员意见,发现异常及时安排维修,使设备保持完好的.技术状态。