防损部每日工作流程

防损部每日工作流程

7:30-----8:00店前工作：

1、卖场工作员进场前清场工作配合值班经理进行卖场保安系统解除工作。

2、注意员工通道管理，非本店工作员工严禁入内。

3、检查仓库消防通道是否通畅及部门货物堆放是否超高、货物高度是否影响监控视线问题，店前要整顿完毕。

4、检查收银台报警器否损坏、如有损坏及时通知工程部修理。

5、检查收货通道是否畅通。

6、检查照明灯是否有问题、是否能照明。

7、收货区防损员要检查来货商品保质期比率30% ，商场营业前5分钟开灯、开启大门入口消防卷帘门，开店准备8:00至22:30营业工作。

8、稽核防损员密切监督收银员工作时是否有不诚实行为。

9、收货区防损员要对商场内的纸箱进行检查及销毁商品进行监督。

10、收货区防损员要对收货区、收货员工作进行监督检查，加强侧门、边门巡视(进货赠品及自用品监控)。

11、便衣防损员执行抓窃工作，加强卖场巡逻，发现盗窃及时拦截并处理。

12、稽核员工商场巡视及发现情况并处理；检查员工违规、卖场通道是否畅通无阻。

13、监控巡视核查员工上班时是否有流岗、串岗、离岗、代打卡等情况并处理。

14、关于消防安全管理与检查工作、每周一维护及检查消防设备是否缺少组件及是否能正常使用

15、检查客服台的退单，并审核签字。

22:00----22:30关店工作：

16、22:00防损员工清场进行巡视检查工作并减灯，检查收银机是否全部关闭。

17、检查客服台顾客退回、甩货的商品及损坏商品进行清点并审核签字。

18、检查巡视顾客是否全部离开，关闭大门入口，场外卷帘门全部放下，检查水、电、煤气是否全部关闭及生鲜专业设备是否关闭，照明是否关闭。

19、检查是否还有留在商场的顾客及员工，电脑、音箱、空调等电器是否关闭，冷冻设备是否拉好帘盖。

20、全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作。

00---8:00夜班工作：

21、夜间卖场监控工作防止发生意外事件，发生意外事件要按治安、消防及紧急处理。事件处理流程：执行并通知支援员及相关主管。

22、商场外围死角进行巡视避免必要损失。