物流师培训大纲年
物流员培训大纲
物流员培训大纲
一、物流基础知识
1. 物流概念和发展历程
2. 物流管理的重要性和作用
3. 物流流程和环节
4. 物流成本和效率的衡量指标
二、货物运输管理
1. 运输方式及其选择
2. 运输合同和运输保险
3. 运输计划和调度
4. 运输跟踪和监控
三、仓储管理
1. 仓储类型和功能
2. 仓库布局和设备
3. 入库和出库管理
4. 库存管理和盘点
四、供应链管理
1. 供应链的概念和组成
2. 供应链合作和协调
3. 供应链信息系统和技术支持
4. 供应链风险管理
五、物流信息系统
1. 物流信息系统的概念和功能
2. 物流信息系统的建设和应用
3. 物流信息系统的运行和维护
六、安全和法律法规
1. 物流安全管理和风险防控
2. 物流法律法规和合同管理
3. 物流保险和索赔处理
七、物流员职业素质
1. 专业知识和技能要求
2. 沟通和协调能力
3. 解决问题和应变能力
4. 团队合作和领导能力
以上是一个基本的物流员培训大纲，根据实际情况可以进行适当的调整和补充。
培训内容可以通过讲座、案例分析、角色扮演等形式进行教学，同时可以结合实际操作和实地考察进行实践训练。
物流员培训计划与大纲
物流员培训计划与大纲一、培训目的1. 了解物流行业的发展现状与未来趋势2. 掌握物流管理的基本理论和实践技能3. 培养物流员的职业素养和团队协作能力二、培训对象1. 初级物流员工2. 新入职的物流员工3. 对物流行业感兴趣的学生三、培训内容1. 物流基础知识- 供应链管理- 物流运输方式- 仓储管理- 货物包装- 物流信息系统2. 物流管理技能- 仓库布局与管理- 货物装卸与搬运- 货物存储与保管- 物流成本控制- 库存管理与盘点3. 物流操作流程- 运输计划编制- 运输工具选择- 货物装卸流程- 仓储配送流程- 物流安全管理4. 企业文化与职业素养- 企业理念与文化- 工作态度与职业操守- 团队协作与沟通技巧- 职业发展规划5. 实习与实训- 熟悉物流操作场所- 装卸货物实践- 仓储管理实训- 货物配送实习四、培训方法1. 理论授课通过课堂教学、讲座等方式，向学员传授物流管理的基础理论和知识。
2. 实践模拟利用仓库、运输工具等实际场地，进行物流操作流程的模拟演练，培养学员的操作技能。
3. 实习实训安排学员进入实际的物流企业或物流操作场所进行实习与实训，让学员亲身体验和参与物流管理的各个环节。
4. 现场观摩组织学员到物流企业参观、考察，了解企业的物流运营模式和管理实践，积累实际经验。
五、培训计划1. 第一阶段（1周）- 物流基础知识的讲授与学习- 理论知识的考核和测试- 实地考察和仓库模拟练习2. 第二阶段（2周）- 物流管理技能的教学和实践- 实际案例分析和讨论- 运输计划编制实训3. 第三阶段（1周）- 企业文化与职业素养的培训- 团队协作与沟通技巧的实践- 职业发展规划的讨论4. 第四阶段（2周）- 实习与实训- 实际仓储管理和货物配送的实践- 实训成果检查和总结六、培训考核1. 知识考核每阶段结束后进行理论知识的考核，通过考试、测验等方式，对学员的学习成果进行评价。
2. 技能考核通过实际操作、模拟演练等方式，对学员的操作技能和实际应用能力进行考核。
物流员培训大纲
物流员培训大纲一、培训目标本次物流员培训的目标是提升物流员的专业素质，使其具备良好的物流管理能力和操作技能，能够熟练运用物流管理系统，高效完成物流运作任务，提高物流运作效率和客户满意度。
二、培训内容1. 物流基础知识1.1 物流概念和发展历程1.2 物流组织与管理1.3 物流业务流程1.4 物流成本控制与优化2. 仓储管理2.1 仓储基本概念2.2 仓库布局与设计2.3 入库管理2.4 出库管理2.5 库存管理与盘点3. 运输管理3.1 运输方式与选择3.2 运输计划与调度3.3 运输工具与设备管理3.4 运输安全与事故处理4. 订单处理与跟踪4.1 订单处理流程4.2 订单信息录入与查询4.3 订单跟踪与配送4.4 异常订单处理5. 物流信息系统应用5.1 物流管理系统介绍5.2 系统操作与应用5.3 数据分析与报表生成5.4 系统故障处理与维护6. 客户服务与沟通技巧6.1 客户服务意识培养6.2 有效沟通技巧6.3 投诉处理与问题解决6.4 客户满意度调查与反馈三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师进行系统的理论知识培训，结合实际案例进行讲解，加深学员对物流管理的理解和应用能力。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员了解物流管理中的常见问题和解决方法，培养学员分析和解决问题的能力。
3. 视频教学：通过播放相关物流管理的教学视频，使学员能够直观地了解物流操作流程和技巧。
4. 模拟操作：通过模拟实际物流操作场景，让学员进行实际操作练习，提高其操作技能和应变能力。
5. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学员之间的互动和合作。
四、培训评估1. 学员考核：通过理论知识测试和实际操作考核，评估学员对物流管理知识和技能的掌握情况。
2. 培训反馈：组织学员填写培训反馈问卷，收集学员对培训内容、方法和讲师的评价和建议，为后续培训改进提供参考。
3. 培训效果评估：在培训结束后一段时间内，对学员进行跟踪调查，了解培训对其工作业绩的影响和提升情况。
物流师培训大纲
物流师培训大纲文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）注册物流师认证考试中级考试大纲第一部分采购第一章采购的基本原理一、考试目的通过本章的考试，主要检验考生对采购的含义、分类和采购管理等基本概念的熟悉情况；检验考生对采购与供应链的了解情况；检验考生对传统的采购模式和供应链管理环境下的采购方式的特点，以及两者之间差异的掌握情况；检验考生对采购的作业流程及相关事项的掌握情况。
二、考试内容与要求(一)采购概述要求考生熟悉和掌握采购的基本含义、目的和采购的功能；要求考生掌握采购按价格、采购主体、采购方法的分类，并了解其他分类；要求考生掌握采购管理的内容、目标和作用。
(二)采购与供应链要求考生熟悉传统的采购模式的侧重点和传统采购模式的主要特点；要求考生熟悉供应链管理环境下的采购与传统采购之间的不同；要求考生掌握订单驱动的采购方式的特点，以及实现有效的外部资源管理需要制造商的采购活动应进行的改进。
(三)采购的流程要求考生掌握一个良好的采购程序体系的关键步骤和相关内容、注意事项；要求考生掌握紧急订单产生的原因；要求考生掌握帕累托定律的含义及小额订单的解决方法。
第二章采购质量管理一、考试目的通过本章的考试，主要检验考生对采购质量基本概念的掌握情况；检验考生；检验考生对采购质量控制的流程、原则、要点和标准的了解情况；检验考生对采购质量的检验方法与验收工作的了解情况。
二、考试内容与要求(一)采购质量概述要求考生掌握采购质量的概念、对采购质量的基本认识、采购质量的构成和采购质量的种类；要求考生了解采购质量规格及种类；要求考生掌握质量规格设计原则与规格选用程序。
(二)采购质量控制要求考生了解采购质量控制的流程；要求考生了解采购质量控制的原则和要点；要求考生了解采购质量控制标准的构成。
(三)采购质量检验与验收要求考生掌握感官检验法、物理检验法和化学检验法等采购质量检验方法的具体类型；要求考生了解检验计划的重要性和完整的检验计划所包括的基本内容；要求考生了解检验活动的类型及各类型的具体形式；要求考生了解验收的工作内容和注意事项。
CBPA物流管理师《培训大纲》
CBPA物流管理师《培训大纲》一、编制说明本《培训大纲》适用物流管理师（中3级）技能培训。
各院校根据本《培训大纲》及院校实际情况编写具体实施的培训计划和课程安排表。
推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
二、培训目标本级别的课程旨在为物流行业培养高级的业务管理和战略规划人才。
通过培训，学员应具备物流企业的全面管理能力，能够承担公司的业务拓展和发展规划工作。
三、培训模块课时分配表1、物流与供应链管理 30课时2、储运与配送设计 40课时3、物流信息系统设计 40课时4、国际物流管理 40课时5、物流英语 30课时总课时：180课时四、培训要求与培训内容模块1 物流管理1、培训要求通过本模块培训，使培训对象能够（1） 掌握物流与供应链管理理念、物流组织运作管理基本知识（2） 具备第三方物流设计开发能力（3） 具备物流项目标书制定能力2、培训主要内容（1）理论教学内容1.1物流与供应链管理理念1.2客户服务1.3物流业务管理1.4物流系统与组织模式1.5笫三方物流管理1.6物流人力资源管理（2）技能实训内容1.1笫三方物流开发流程1.2供应链设计1.3编制小型培训项目计划1.4物流项目洽谈与招投标3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，通过案例教学方法，达到教学目的。
（2）技能实训：本模块建议可开展笫三方物流开发流程、供应链设计、编制小型培训项目计划、物流项目洽谈与招投标等实训项目。
模块2 仓储与配送1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）掌握现代仓库管理、运输管理、配送中心管理、库存管理的知识;（2）具备库存系统设计、商品运输的优化、MRP管理和运输业务安排能力。
2、培训主要内容（1）理论教学内容1.1仓库管理1.2运输管理1.3配送中心的业务管理1.4配送中心的规划与设计1.5发展配送业务的策略1.6对连锁商业的分拨配送中心1.7库存理论研究（2）技能实训内容2.1配送中心方案评估2.2配送中心内部区域设计2.3配送中心投资方案评估3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，可利用多媒体教学工具，通过案例教学方法，达到教学目的。
现代物流培训计划大纲模板
一、培训背景随着我国物流行业的快速发展，对物流人才的需求日益增长。
为了提高物流从业人员的专业素养，增强企业竞争力，特制定本培训计划大纲。
二、培训目标1. 提升物流从业人员的专业技能，使其掌握现代物流的基本理论、操作流程和管理方法。
2. 增强物流从业人员的团队协作能力，提高工作效率。
3. 提高物流从业人员的职业素养，树立良好的企业形象。
三、培训对象1. 物流企业新入职员工2. 物流企业现有员工3. 物流行业相关从业人员四、培训时间根据实际情况，可分阶段进行，每阶段为期1-2周。
五、培训内容（一）现代物流基本理论1. 物流概述2. 物流系统与物流过程3. 物流成本与物流效率4. 物流技术与物流设备（二）物流操作流程1. 仓储管理2. 采购管理3. 物流配送4. 物流运输5. 物流信息管理（三）物流管理方法1. 物流项目管理2. 物流质量管理3. 物流安全管理4. 物流成本控制5. 物流风险管理（四）团队协作与沟通技巧1. 团队建设与团队协作2. 沟通技巧与沟通艺术3. 矛盾冲突处理4. 情绪管理与压力释放（五）职业素养与形象塑造1. 职业道德与职业操守2. 团队精神与企业文化3. 职业礼仪与人际交往4. 演讲与表达能力5. 个人品牌塑造六、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、企业内部讲师进行授课。
2. 案例分析：结合实际案例，分析解决物流工作中遇到的问题。
3. 角色扮演：模拟物流场景，提高学员的实际操作能力。
4. 互动交流：组织学员进行讨论、分享经验，促进相互学习。
5. 考核评估：通过考试、作业等形式，检验学员的学习成果。
七、培训师资1. 邀请具有丰富实践经验和教学经验的行业专家。
2. 选拔企业内部优秀管理人员和业务骨干担任讲师。
3. 组织师资培训，提高讲师的教学水平。
八、培训效果评估1. 学员满意度调查：了解学员对培训内容的满意程度。
2. 学员学习成果考核：通过考试、作业等形式，评估学员的学习成果。
物流师职业资格培训教学大纲
物流师职业资格培训教学大纲一、大纲说明（一）课程性质与地位本课程适用于所有参加物流师职业资格考试并立志从事物业相关职业的人员，是目前国家物流师职业资格培训和鉴定推荐教程。
（二）教学目的与要求1、目的：突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，帮助学员全面熟悉该职业国家职业标准要求，系统掌握现代物流管理理论和方法，结合最新物流管理理论与实践经验，加快提高从业人员的理论水平、专业素质和作业能力。
2、要求：清晰把握国家职业标准对各等级物流师的知识、技能要求以及鉴定考试的目的，达到各等级物流师所应具备的理论知识和专业技能。
二、教学方案（一）本课程教学的基本结构本职业共设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。
（二）教材本课程选用国家劳动和社会保障部组织新编写并用于国家职业技能鉴定的培训教程（第二版），包括：《一级培训教程》、《二级培训教程》、《三级培训教程》、《四级培训教程》、《基础知识》。
此外，为便于指导学员参加考试还有配套的《物流师考试鉴定指南》。
（三）学时分配本课程为125-150学时。
（四）教学环节1、自学自学是重要的学习方式，学员应依据教学大纲的要求，在保证足够时间听课的基础上，全面系统认真阅读教材。
2、面授指导面授指导是教学的重要方式，辅导教师应按照物流师国家职业标准和教学大纲的要求，全面系统地授课，并通过讲解、辅导、答疑以及模拟试题练习等方式帮助学员深入理解掌握教材内容。
3、考试按照国家职业资格鉴定要求，分为理论知识考试和专业能力考核，均采用闭卷方式或上机考试方式，成绩皆达到60分及以上者为合格。
一级、二级物流师师还需进行综合评审（专题论文或策目决策）。
三、教学内容及要求（一）职业道德教学目的及要求：通过教学使学员认识到物流师职业道德的重要意义，学习并掌握职业道德准则和职业纪律规范。
物流服务师培训计划及大纲
物流服务师培训计划及大纲一、培训目标本培训计划旨在培养具备专业知识和实践技能的物流服务师，能够满足快速发展的物流行业对人才的需求，为企业和社会培养具备国际竞争力的物流专业人才。
二、培训对象本培训计划主要面向有志于从事物流服务工作的初级人员，包括物流专业大学生、正从事物流相关工作的员工等。
三、培训内容1. 物流基础知识包括物流概念、物流管理、物流成本、物流信息化、物流市场等基础知识。
2. 仓储管理包括仓库设计与布局、仓储设备与工具、仓储作业管理、库存管理等内容。
3. 运输管理包括运输方式选择、运输组织、运输管理、运输成本控制等内容。
4. 订单管理包括订单接收、订单处理、订单跟踪、订单分配等内容。
5. 物流信息系统包括物流信息系统的应用、管理和维护等内容。
6. 物流服务质量管理包括物流服务质量管理的体系和方法、服务质量评价与改进等内容。
7. 物流风险管理包括仓储风险管理、运输风险管理、订单管理风险管理等内容。
8. 客户服务包括客户需求分析、客户服务技巧、客户关系管理等内容。
四、培训方式1. 理论教学通过讲座、课堂授课等方式，向学员传授相关的物流知识和理论。
2. 实践操作通过实际案例的分析和解决，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。
3. 案例教学选取真实的物流案例，进行分析和讨论，帮助学员理解物流管理的实际应用。
五、培训师资培训所需的师资应具备丰富的物流从业经验和教学经验，能够灵活运用各种教学方法，激发学员学习的热情和积极性。
六、培训考核考核方式包括理论考试、实际操作考核、案例分析等多种形式，旨在全面评估学员的学习成果和实际能力。
七、培训时间本培训计划采用分阶段培训的方式，每个阶段培训时间为1-2个月不等，总培训时间为6-12个月。
八、培训成果学员完成培训后，应能胜任物流服务师工作，具备较强的物流知识和实践技能，能够为企业和社会做出贡献。
以上为物流服务师培训计划及大纲的基本内容，希望本计划能够为物流专业人才的培养提供有益的参考。
“物流师”培训大纲
“物流师”培训大纲及试卷结构与形式根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，其次还有一本参考书《物流常用法律法规》。
一、培训目的和要求：通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。
培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。
在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。
要求每个学员必须认真通读教材。
二、培训时限根据《物流师》国家标准晋级培训的要求，助理物流师不少于120学时，其中，75%是讲授时间，即90学时，25%是实践时间，学员可根据培训点的安排，就近就地进行实习。
90学时面授中包括《现代物流概论》和《物流管理》2本教材，具体见学时分配表。
三、培训内容提要按下列档次：重点掌握、掌握、理解、一般了解《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流与流通，物流与生产，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的途径。
重点掌握第二节：物流科学的发展过程掌握互联网时代的物流特点，物流科学的性质。
重点理解第三节：我国的物流发展历程与现状理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式掌握物流系统化，物流系统分析的概念、作用与特点。
重点掌握第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。
掌握第三节：仓库的功能，仓储合理化。
重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。
重点掌握第五节：包装的概念，包装在物流中的作用，包装合理化。
重点掌握包装材料理解第六节：流通加工的概念、目的、形式与作用。
重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。
掌握配货作业方法，配送路线的确定原则重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。
物流师教学大纲
《物流师》教学大纲课程编号：课程名称：物流师资格培训学时/学分：36/2先修课程：管理学原理、物流学概论、企业物流管理适用专业：物流管理开课系或教研室：物流管理系一、课程性质与任务1.课程性质：本课程是物流管理专业的专业课2.课程任务：了解企业物流管理过程、物流战略管理内容及我国物流管理现状；掌握物流管理的基础知识，熟悉物流管理各个环节的工作流程；掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。
二、教学基本要求本课程教学环节要求：在讲授基本理论基础上，适当进行案例讨论；结合随后教学计划进行的实践认知实习，培养学生联系实际能力；成绩考核按平时30%，期末70%的比例取综合成绩，其中平时成绩根据考勤、作业评定。
三、课程教学内容第一章物品采购第一节：采购计划制定编制采购计划的目的（一般了解）采购认证的过程（重点评估认证需求、制定认证计划）采购订单计划的内容（重点，学会评估订单需求，制定订单计划）第二节：招投标采购业务组织实施招投标工作策划（一般了解）招投标工作流程（重点）第三节：采购合同管理采购合同概述（掌握采购合同的作用、采购合同的内容）采购合同的管理（掌握）第四节：采购绩效评估采购绩效评估的作用（一般了解）采购绩效评估指标（重点）第五节：采购战略与决策采购战略的制定（掌握）供应商的选择（掌握）第二章仓储管理第一节：仓储方案设计仓储管理的作用和内容（一般了解）仓储作业流程规划（重点）仓储合同管理（掌握）第二节：库存管理库存作用与弊端、库存管理的目标、影响库存水平的因素库存计划内容（重点）库存控制（重点经济批量模型，理解ABC分析法和20-80法则）第三节：仓储运营管理仓储成本的构成与计算（掌握）仓储费报价策略（掌握）仓储作业绩效评估（掌握仓储管理指标分析方法）第三章配送管理第一节：配送方案设计配送需求分析（重点掌握DRP原理与应用）配送策略（一般了解）配送服务流程优化（掌握）配送绩效评估（重点）第二节：配送中心运营管理配送中心的概念、基本类别、基本模式（一般了解）配送中心的功能和定位分析（重点）配送中心服务范围的确定（一般了解）运营成本管理（一般了解）运营绩效评估（重点）第四章运输管理第一节：运输管理业务流程运输计划管理（重点掌握运输计划的分类）货运过程管理（掌握）运输安全管理（一般了解）第二节：运输商管理选择运输商的因素（一般了解）选择运输商的方法（重点）第三节：运输成本管理运输成本的构成（掌握）影响运输成本的因素（一般了解）控制运输成本的方法（重点）第五章生产物流管理第一节：生产物流系统设计现代生产物流系统的特点及基本原则（掌握）生产物流系统分析（掌握）生产物流平面布置设计（重点）生产物料搬运系统设计（重点）第二节：生产物流模式设计三种企业生产物流模式（掌握手工、大批量、精益生产模式的特点，重点精益生产）MRP、MRPII，ERP的原理与运用（重点）JIT的原理及应用（重点）第六章国际货运管理第一节：国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识（掌握）船期表制定方法（重点）第二节：国际集装箱运输管理集装箱货运流程（重点）集装箱提单的特点（掌握）第三节：国际海运运价管理班轮运价管理（了解其特点、种类，掌握其结构）航次费率估算（掌握）第四节：国际货运主要相关法规国际海运主要法规概述（掌握）国际多式联运主要法规（掌握）第五节：国际货运事故处理国际货运事故索赔处理（了解）国际货运事故理赔处理（了解）第七章物流信息管理第一节：物流管理信息化方案评估物流信息系统设计（重点）数据统计与分析（重点）第二节：物流管理信息系统建设物流管理信息系统建设流程（了解）信息网络知识（了解）电子商务（掌握）企业信息化方案（重点）第八章培训与指导第一节：物流人才的培训培训的概述（了解）物流管理人才的培训（了解）第二节：物流人才的指导在职指导（了解）脱岗指导（了解）第九章物流英语第一节：物流的定义与作用第二节：国际贸易与物流的关系第三节：供应链的内容四、学时分配表五、教材及参考书教材：《物流师》人力资源和社会保障部教材办公室组织中国劳动社会保障出版社出版时间2011年3月第一版参考书：1.《物流师》，中国就业培训技术指导中心：中国就业培训技术指导中心2004年第一版2.《现代企业物流管理》，张理编：中国水利水电出版社，2005年版3.《企业物流管理》主编：赵启兰分出版社：机械工业出版社2005年1月第一版4. 《物流学概论》主编：崔介何出版社：清华大学出版社2010年1月第二版。
物流师培训大纲
物流师培训大纲中级考试大纲第一部分采购第一章采购的基本原理一、考试目的通过本章的考试，要紧检验考生对采购的含义、分类与采购管理等基本概念的熟悉情况；检验考生对采购与供应链的熟悉情况；检验考生对传统的采购模式与供应链管理环境下的采购方式的特点，与两者之间差异的掌握情况；检验考生对采购的作业流程及有关事项的掌握情况。
二、考试内容与要求(一)采购概述要求考生熟悉与掌握采购的基本含义、目的与采购的功能；要求考生掌握采购按价格、采购主体、采购方法的分类，并熟悉其他分类；要求考生掌握采购管理的内容、目标与作用。
(二)采购与供应链要求考生熟悉传统的采购模式的侧重点与传统采购模式的要紧特点；要求考生熟悉供应链管理环境下的采购与传统采购之间的不一致；要求考生掌握订单驱动的采购方式的特点，与实现有效的外部资源管理需要制造商的采购活动应进行的改进。
(三)采购的流程要求考生掌握一个良好的采购程序体系的关键步骤与有关内容、注意事项；要求考生掌握紧急订单产生的原因；要求考生掌握帕累托定律的含义及小额订单的解决方法。
第二章采购质量管理一、考试目的通过本章的考试，要紧检验考生对采购质量基本概念的掌握情况；检验考生；检验考生对采购质量操纵的流程、原则、要点与标准的熟悉情况；检验考生对采购质量的检验方法与验收工作的熟悉情况。
二、考试内容与要求(一)采购质量概述要求考生掌握采购质量的概念、对采购质量的基本认识、采购质量的构成与采购质量的种类；要求考生熟悉采购质量规格及种类；要求考生掌握质量规格设计原则与规格选用程序。
(二)采购质量操纵要求考生熟悉采购质量操纵的流程；要求考生熟悉采购质量操纵的原则与要点；要求考生熟悉采购质量操纵标准的构成。
(三)采购质量检验与验收要求考生掌握感官检验法、物理检验法与化学检验法等采购质量检验方法的具体类型；要求考生熟悉检验计划的重要性与完整的检验计划所包含的基本内容；要求考生熟悉检验活动的类型及各类型的具体形式；要求考生熟悉验收的工作内容与注意事项。
物流行业安全教育培训大纲
物流行业安全教育培训大纲为了加强物流行业员工的安全意识，提高安全技能，确保物流活动的安全、高效进行，特制定本培训大纲。
本大纲将根据物流行业的特点，从多个方面对员工进行安全教育培训。
一、培训目标1. 提高员工的安全意识，使员工充分认识到物流行业安全的重要性。
2. 使员工掌握基本的安全知识和技能，能够自觉遵守安全规定。
3. 降低物流活动中的安全风险，保障物流活动的正常进行。
二、培训对象1. 新入职的物流行业员工。
2. 目前在物流行业工作的员工。
三、培训内容1. 安全知识培训1. 物流行业的安全法律法规。
2. 物流行业的安全管理知识。
3. 物流行业常见的安全风险及预防措施。
2. 安全技能培训1. 安全设备的操作和维护。
2. 事故应急预案的制定和执行。
3. 火灾、爆炸、泄漏等突发事件的应急处置。
3. 实战演练1. 定期组织实战演练，提高员工对突发事件的应对能力。
2. 对演练中存在的问题进行总结和改进。
4. 安全文化建设1. 加强安全宣传教育，提高员工的安全意识。
2. 营造良好的安全文化氛围，使安全成为企业文化的一部分。
四、培训方式1. 理论培训：通过讲座、研讨会等形式进行。
2. 实操培训：通过实际操作、模拟演练等形式进行。
3. 在职培训：通过日常工作中的指导、监督、反馈等形式进行。
五、培训时间1. 新员工入职前进行为期一周的安全教育培训。
2. 在职员工每年进行为期一天的安全教育培训。
六、培训效果评估1. 对员工进行安全知识、技能的考核，评估培训效果。
2. 收集员工对培训的意见和建议，不断优化培训内容和方法。
七、培训师资1. 选择具有丰富经验和专业知识的的安全专家、工程师进行培训。
2. 培训师资队伍应保持稳定，定期进行更新和补充。
八、培训费用1. 培训费用包括培训师的费用、培训材料的费用、实操场地和设备的费用等。
2. 培训费用由企业承担，不得向员工收取。
通过本培训大纲的实施，我们期望能够提高物流行业员工的安全意识，降低安全事故的发生，保障物流活动的安全和高效进行。
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物流师培训大纲及试卷结构与形式（2009年上半年使用）根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。
一、培训目的和要求通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。
培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。
在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。
要求每个学员必须认真通读教材。
二、培训内容提要按下列档次：掌握、理解、一般了解[注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次《培训大纲》开始，取消“重点掌握”这一档次。
三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。
]《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通，物流与生产理解物流分类，企业物流结构及合理化途径掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生，物流科学的发展过程掌握互联网时代的物流特点理解物流科学的性质一般了解第三节：我国的物流发展历程与现状理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系理解物流系统模式，物流系统设计要素掌握物流系统化的目标掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径掌握仓库的功能，仓储合理化；理解装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；理解包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解流通加工的概念及目的掌握配送的概念及特点，配送的种类，理解配送中心的工作流程及其功能理解配送中心的设施规划掌握物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点理解物流信息的组成与分类理解物流信息系统的基本功能与结构。
理解第三节：物流系统分析物流系统分析的概念、作用、特点掌握物流系统分析方法掌握第三章物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理物流服务的内涵，物流客户服务的基本特点掌握物流服务的特性及对企业竞争力的重要性, 物流服务与成本的关系理解确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周期的关系掌握物流增值服务的概念及内容掌握第二节：物流质量管理物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法理解企业物流质量管理的基本途径理解第四章物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性掌握第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”掌握物流成本交替损益概念及内容掌握第三节：物流成本管理与控制系统物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容理解物流成本的综合管理与控制掌握第四节：物流成本的内容及其核算流通企业和制造企业的物流构成理解物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分理解第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的基本思路和基本步骤掌握物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则理解第二节：装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握起重机械、运输机械、工业搬运车辆的类型一般了解叉车的特点、类型掌握第三节：仓储技术与装备仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类理解堆垛起重机的类型与工作特点理解自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型理解自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，理解自动仓储系统的优点与发展趋势掌握第四节：集装单元化技术及其装备集装单元化的概念、特点与原则理解集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。
理解第五节：包装技术与装备包装的功能与分类，包装技术装备的作用。
理解第六章第三方物流第一节：第三方物流概述第三方物流的概念及特征理解第三方物流兴起，第三方物流的意义掌握第三方物流业者的核心能力理解第三方物流的运作模式掌握第二节：第三方物流的发展现状及趋势我国第三方物流的发展现状，第三方物流的发展方向掌握第三节：第四方物流概述第四方物流的定义及特征，第四方物流和第三方物流的比较理解第七章物流标准化第一节：物流标准化的概念物流标准化的念义，物流标准化系统的特点掌握物流标准的种类理解物流标准化的基本原则掌握第二节：物流标准化的方法物流标准化的形式理解物流标准化的基本思路掌握物流系统标准化的方法一般了解第三节：物流标准化内容物流标准体系表理解物流设施标准，物流信息标准掌握第四节：国内外物流标准化建设国际物流标准化现状，我国物流标准化的现状及对策理解物流标准化的地位及作用掌握第八章供应链管理第一节：供应链的概念供应链的定义、特征理解供应链的结构模型理解第二节：供应链管理的概念供应链管理的概念，供应链管理的基本特征掌握供应链管理的产生和发展，理解第三节：供应链管理的基本内容供应链管理的主要领域与主要内容掌握《物流管理》部分第一章采购管理第一节：采购决策采购内涵理解采购战略掌握第二节：采购组织管理采购组织结构类型一般了解采购进货管理掌握第三节：采购合同管理物品采购合同的构成、条款理解采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评理解第二章仓储管理与库存控制第一节：仓储管理仓储管理目标，仓储系统的构成理解仓储空间规划掌握货位管理理解仓储质量管理和绩效评价掌握第二节：库存控制库存控制概述掌握定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围掌握第三章配送管理第一节：配送控制配送需求计划掌握配送流程的优化，配送方案的制订理解配送方案的实施控制掌握第二节：配送中心运营配送中心的概念掌握配送中心的作用、基本类别理解配送中心的主要功能及基本模式掌握配送中心的经营战略定位，配送中心的基本运作理解第三节：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容掌握配送中心绩效管理理解第四节：配送中心规划与发展配送中心规划基础，配送中心的布局规划理解配送中心的发展策略掌握第五节：配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状掌握配送技术发展趋势理解第六节：配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型掌握越库配送的概念、运行及应考虑的问题理解第四章运输管理第一节：运输组织与运输方案的制订综合运输模式概述，国际多式联运掌握运输成本与运输价格理解运输计划的编制掌握运输优化方法（节约法与最短路径的计算方法）掌握第二节：运输商务管理运输市场理解运输法规与合同一般了解运输保险的基本概念掌握运载工具保险，理赔与索赔理解第五章生产物流第一节：生产物流系统设计现代生产物流系统的构成，生产物流系统设计的基本原则掌握生产物流系统设计与优化方法理解汽车物流系统设计案例一般了解第二节：生产企业物流装备系统生产物流装备的内容掌握生产车间连续输送系统一般了解第三节：生产企业的物流系统化改造生产企业的物流系统化改造的动因理解生产企业的物流系统化改造的目标掌握生产企业物流与外部物流的联结一般了解生产物流流转分析理解生产物流装卸搬运分析掌握第四节：生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERPMRP的数据和逻辑理解MRP计算方法，MRP处理，闭环式MRP系统理解MRPII 的含义和系统的特点掌握ERP的含义，MRP/MRPII的联系与区别掌握第五节：生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC生产现场五项活动的内容，精益物流系统，看板管理掌握约束理论的概念、最新生产技术的概念与物流原则掌握最新生产技术的计划与控制理解第六章国际货运管理第一节：国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识掌握轮船期表基本知识（班期计算、航线配船数计算）掌握第二节：国际集装箱运输业务集装箱货运流程理解集装箱提单的概念、功能、分类掌握提单的正面内容掌握提单的背面条款掌握提单业务掌握第三节：国际运输运价管理运费和运价，运价的制定理解运费的支付及计费的币种，班轮运价的种类掌握班轮运费的结构与计算标准掌握集装箱海运运费掌握航次租船费率估算理解第四节：国际货运主要相关法规国际货物运输法规概述理解与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度理解海上货物运输保险合同，国际多式联运经营人的法律责任形式掌握第五节：国际货物运输事故处理船舶安全生产管理，船舶货运质量管理理解第七章物流信息系统建设第一节：物流管理信息系统物流中心信息系统类别及特征，业务需求掌握系统功能组成理解运输交易一般了解运输信息化技术掌握物流信息平台掌握第二节：物流信息系统实施系统实施阶段的主要任务理解系统测试理解系统试运行和系统切换，系统运行管理与维护一般了解系统评价理解三、试题结构和形式试题结构：按基础知识和专业知识的分数比例物流师：基础部分（现代物流概论）占总分的30%左右，专业部分（物流管理）占总分的70%左右。
试题形式：本试卷分客观题和主观题两种，分数比例各50%，总分为160分，96分及格。
客观题有以下几种题型：选择题（包括单选和多选题）、是非题（亦称判断题）；主观题主要是简答题、论述题、案例分析题、计算题。
考试时间分二部分，第一部分从8：30至9：45；第二部分从10：00至12：00，中间休息15分钟。