浅谈链家地产薪酬福利管理

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链家策划工资待遇

引言

在房地产经纪行业中，链家地产作为中国最大的房地产中介机构之一，一直以来都受到广大消费者和从业人员的关注。作为链家地产的一个重要职位，策划人员承担着宣传推广、市场调研等重要工作，其工资待遇也备受关注。本文将以链家策划工资待遇为主题，对其进行详细介绍。

链家策划工资待遇的基本情况

链家地产作为一家国内知名的房地产中介机构，其策划工资待遇相对较高。在链家地产的薪酬制度中，策划人员的工资待遇主要由以下几个方面构成：

1.基本工资：链家策划人员的基本工资主要根据其从业经验和职位级别

来确定，一般会随着工作年限的增加而逐步提高。同时，基本工资还会受到所在城市的经济水平和房地产市场的行情等因素的影响。

2.绩效奖金：链家地产非常重视绩效评价，策划人员的绩效评定结果将

直接影响其绩效奖金的发放。绩效奖金的具体金额根据个人的工作表现和完成的目标来确定，表现优秀的策划人员可以获得更高的绩效奖金。

3.其他福利待遇：除了基本工资和绩效奖金外，链家地产还为策划人员

提供一系列福利待遇，如五险一金、带薪年假、员工培训等。这些福利待遇旨在提高员工的工作积极性和生活品质。

链家策划工资待遇的具体数额

具体的链家策划工资待遇数额因多种因素而异，以下为一些可能的数值范围供参考：

1.基本工资：一般来说，链家策划人员的基本工资在4000元至10000

元之间，具体数额根据个人的从业经验和职位级别而定。

2.绩效奖金：绩效奖金的具体数额难以确定，通常为基本工资的10%

至20%。绩效评定结果优秀的策划人员有机会获得更高的绩效奖金。

链家薪酬制度

链家的薪酬制度是根据员工的岗位和绩效进行的评估，并结合市场行情和公司的发展情况进行调整。链家的薪酬制度主要包括以下几个方面：

1. 基本工资：根据员工的岗位级别和经验，设定相应的基本工资水平。

2. 绩效奖金：根据员工的工作表现进行考核，对于表现优秀的员工给予绩效奖金奖励。绩效奖金的发放会根据公司业绩和员工个人绩效进行评估。

3. 年终奖：每年年底，根据员工的工作表现和公司的业绩情况，发放相应的年终奖金。

4. 提成奖金：对于销售岗位的员工，根据其完成的房产交易数量和额度，给予相应的提成奖金。

5. 股权激励：公司会根据员工的贡献和潜力，给予一定比例的股权激励，以使员工与公司的利益相关，进一步激发员工的工作动力和归属感。

6. 员工福利：包括养老保险、医疗保险、工伤保险等社会保险，以及员工的补充福利，例如带薪年假、员工活动、培训机会等。

7. 职业发展：公司注重员工的职业发展，提供培训、晋升机会和岗位轮换等机会，通过提升员工的能力和水平来提高薪酬水平。

总体而言，链家的薪酬制度是一个综合考量员工岗位、绩效及市场情况的体系，旨在激励员工的工作热情和成长，并与公司的发展目标保持一致。

链家房地产企业薪酬管理问题的研究报告报告

《薪酬管理》

期末论文

论文题目：链家房地产企业薪酬管理问题的研究

摘要

人力资源是企业核心竞争力的关键和竞争优势的源泉。人力资源管理中最为复杂和困难的是如何有效地进行薪酬管理。薪酬管理是现代企业人力资源管理中的一个重要环节，在吸引人才、激励人才和留住人才方面起着非常重要的作用。制定有效的薪酬管理体系，对激励员工工作热情，实现预期经营战略是至关重要的。通过对房地产的薪酬体系进行研究和探索，对链家房地产公司的薪酬管理现状进行了分析，找出这个体系中存在的问题，并提出分析和解决的方案，进而为提高房地产界薪酬管理制度提出有效的方法。

关键词：房地产现状分析薪酬管理

1 引言

在当今这个时代，公司员工素质的差异在某种程度上导致了公司之间的差异。而薪酬是吸引外部人才和留住部人才最有力的工具。采用什么样薪酬管理体系来提高企业的管理效率，是企业在这个激烈的市场竞争中必须面临的紧迫问题。试图通过对链家房地产公司薪酬制度的研究来探寻其中的在规律，提出合理的改进建议，提升房地产界的薪酬管理制度。

2 链家房地产公司薪酬管理的现状分析

链家房地产是一家拥有雄厚的实力、灵活的机制的公司，它拥有现代经营管理的模式。在公司成立的初期，薪酬对公司员工确实起到了激励作用，但是随着社会的进步和经济的发展，外部环境的变化，公司的薪酬管理制度也出现了一些弊端问题，原有的薪酬管理制度已经满足不了日益增长的员工需要。那么如何改变弊端，提高员工的工作积极性，广泛的吸引人才，提升公司核心竞争力等，都是公司高管必须面对和解决的问题。

2.1 链家房地产公司薪酬管理的优点

上海链家人事制度

链家作为中国最大的房地产经纪公司之一，在人事制度上非常重视员工的培养和发展。以下是上海链家的人事制度简要介绍。

1. 人才招聘与选拔：上海链家根据不同岗位，通过多渠道进行人才招聘，包括线上和线下渠道。公司注重面试过程，通过笔试、面试等环节选拔最适合岗位的员工。招聘工作以公平、公正、公开的原则进行。

2. 岗位设置与职责规范：上海链家根据业务需求，设立不同的岗位，并明确各岗位的职责和权责。员工根据自身情况和公司需要选择适合岗位并明确职责。

3. 员工培训与发展：上海链家注重员工的培训与发展，为新入职员工提供新人培训课程，并定期组织职业素养培训和业务技能培训。公司鼓励员工参加内训和外部培训，提升个人能力和业务水平。

4. 绩效考核与激励制度：上海链家实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和完成情况，评定员工的绩效。绩效考核结果直接影响员工年终奖金和晋升机会。公司还设有各种形式的激励措施，如员工嘉奖、优秀员工表彰等。

5. 薪酬福利制度：上海链家根据员工岗位和工作表现，给予合理的薪酬待遇。公司设有完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、员工活动等，为员工提供良好的工作和生活环境。

6. 员工关怀与帮扶：上海链家关心员工的身心健康，设有健康保障计划，提供全员体检、疾病救助等保障。公司注重员工的职业规划和成长，为员工提供晋升、转岗和重要项目派遣等机会。

7. 人才选拔与重用：上海链家注重发掘和培养优秀的人才。公司根据员工的业绩和潜力，进行晋升并提供更高级别的职位。同时，公司也鼓励内部员工进行内部竞聘，选拔公司内部优秀人才填补高层职位。

浅谈链家地产薪酬福利管理

1：引言

对于企业而言，薪酬福利管理是一项重要的人力资源管理工作。薪酬福利政策的制定和实施，对于提高员工的工作积极性和满

意度，促进企业的稳定运营和可持续发展具有重要意义。链家地产

作为中国房地产行业的知名企业，其薪酬福利管理体系备受关注。

本文将对链家地产的薪酬福利管理进行详细探讨。

2：链家地产薪酬管理体系

2.1 目标与原则

链家地产的薪酬管理体系旨在激励员工发挥其潜力，提

高工作绩效，并在合法合规的前提下，为员工提供公平合理的薪酬

待遇。其原则包括公正、竞争力、绩效导向和长期稳定性等。

2.2 绩效考核与奖励机制

链家地产采用绩效考核与奖励机制来评估员工的工作表现。绩效考核指标涵盖销售业绩、客户满意度、工作质量等方面，

并根据不同岗位设定相应的权重比例。优秀员工将获得相应的奖励，包括年终奖金、提成、股权激励等。

2.3 薪酬结构与设计

链家地产的薪酬结构包括基本工资、绩效工资、津贴和福利待遇等。薪酬设计根据不同岗位的职责和要求，考虑薪酬市场行情和企业经济状况，在公平合理的基础上确定。

2.4 薪酬福利的沟通与公开

链家地产注重薪酬福利的沟通与公开，通过建立健全的沟通渠道和公布制度，将薪酬政策、福利待遇等信息传递给员工，增强员工对薪酬福利体系的认同感和参与度。

3：链家地产福利待遇

3.1 健康福利

链家地产为员工提供医疗保险、意外伤害保险等健康福利待遇，保障员工的健康权益。

3.2 家庭福利

链家地产为员工提供带薪产假、婚假、哺乳假等家庭福利，支持员工实现工作与家庭的平衡。

链家地产薪酬激励体制研究2

内容摘要

本文以链家地产员工的薪酬激励体系为研究对象，通过对链家地产员工薪酬激励现状的分析，依据薪酬体系的设计原则并结合本公司的战略目标及实际发展状况，对链家地产员工的薪酬激励体系进行设计。本文首先讨论研究的背景及意义，重点从理论角度综述相关的薪酬激励理论，在此理论基础上提出本文的研究思路及方法；其次介绍链家地产的概况，重点分析公司目前在员工薪酬激励中存在的问题及原因；针对公司目前在员工薪酬激励方面存在的问题，提出薪酬改革的有效方式，通过选择合适的员工薪酬激励模式、确定合理的薪酬体系构成要素，从而设计出一套能够有效激励员工的薪酬激励体系。

关键词:薪酬激励薪酬体系激励员工

Abstract

In this paper, the chain of home real estate employee incentive pay system for the study, the analysis of the chain of home real estate employee incentive compensation status quo, based on the design principles of the remuneration system in combination with the strategic objectives and the actual development of the Company, on remuneration chain of family property staff incentive system the design. This paper discusses the background and significance of the study, focusing on motivation theory from a theoretical perspective review related remuneration proposed research ideas and methods of this paper in this theoretical basis; Secondly, it introduces chain of family property overview, focusing on analysis company currently exist in the employee incentive compensation in problems and causes; against the company in employee incentive compensation currently existing problems, propose effective way to pay reform, by selecting the appropriate staff remuneration incentive model, determine a reasonable salary system components to design a set of effectively motivate employees the incentive pay system.

链家地产---房产中介绩效方案

任意一个考核周期不能达到最低考核标准（D点），降两级（例A7降到A5），最低降至A1（非见习，有月度绩效考核），降到A2以下不能达成最低考核标准，公司予以淘汰
带教指标：指上次晋升至本次晋升期间（最长不超过4个考核周期），做为师傅成功转正的见习经纪人数，同店内可跨组带教
A9 30000元/考核期 75000元/考核期 ≥2
让经纪人有尊严的生活 √ 吃饱穿暖不重要，本质上只有尊重客户，才能让客户尊重我们
更高的要求更严格的考核
原则上不再招募大专以下学历员工，原则上不在招募同业员工，尤其是同业高阶员工 √ 维护行业正常竞争环境，培养子弟兵 √ 原则上不在招募离职员工（正常请假的除外、这个行业需要困难时候的坚持）
保障薪资提高本身意味着看长不看短
对行业的影响：
链家今天已是标竿，链家此举其实是全行业经纪人的福音，未来一年，全中国的经纪人将迎来加薪潮的幸福时光
行业进入门槛大幅度提高，小型中介从此被边缘化行业基础人员素质大幅度提高，带动服务能力提升通过打折恶性竞争现象会短期增加，长期减少
左总对大家的期望
各级别涨幅不同，涨幅绝大多数是在30%到100%之内，企业本次把有限的资源尽量投入在低级别的经纪人上，见习经纪人涨幅是100%是最高的。希望大家别挑理。原则是，任何一级即便去除考核部分也会比以前绩效高
新绩效的D/跳点
职级

浅谈链家地产薪酬福利管理

浅谈链家地产薪酬福利管理浅谈链家地产薪酬福利管理

1.引言

1.1 背景介绍

1.2 目的和范围

2.薪酬福利管理概况

2.1 薪酬福利管理的定义

2.2 薪酬福利管理的重要性

2.3 薪酬福利管理的目标

3.链家地产薪酬福利管理实践

3.1 薪酬管理策略

a. 薪酬体系设计原则

b. 绩效考核与薪酬挂钩

c. 薪酬调研与市场比较

3.2 福利管理实施

a. 基础福利制度

b. 综合福利计划

c. 弹性福利政策

4.薪酬福利管理的挑战与解决方案

4.1 员工需求多样性带来的挑战

a. 弹性福利政策的制定与实施

b. 薪酬差异化管理

4.2 管理和实施成本的控制

a. 清晰的薪酬福利预算

b. 有效的薪酬福利管理流程

5.链家地产薪酬福利管理的效果评估

5.1 绩效考核指标的选择与建立

5.2 薪酬福利管理效果的定量评估

5.3 改进和优化的措施

6.本文涉及的附件

附件1：________链家地产薪酬体系设计方案

附件2：________链家地产福利管理政策手册

附件3：________链家地产薪酬福利管理实施流程图

7.本文所涉及的法律名词及注释

7.1 劳动合同法

●劳动合同法是中华人民共和国的一部行法，旨在规定劳动者与用人单位之间的相关权益和义务关系。

7.2 最低工资标准

●最低工资标准是设定的全国或地方统一的最低工资待遇标准，用于保障劳动者的基本生活需要。

7.3 社会保险

●社会保险是指国家将劳动者和其家属纳入保险制度，通过缴纳一定的金钱以获得相应的社会保险福利。

7.4 养老金

●养老金是为了在退休后提供基本生活保障而由国家和企业共同进行的养老福利制度。

薪酬福利制度

1.链家的薪资制度由什么构成？

在链家，经纪⼈的薪资制度分为底薪和提成两个部分构成。

①底薪：新经纪⼈试⽤期为三个⽉，三个⽉内转正的要求是完成2万业绩，试⽤期间底薪为

5000⽆责任底薪，试⽤期内⽆提成。完成2万业绩之后⾃动转正，转正后为对应级别的保障性底薪。

②提成：链家经纪⼈在转正后的提成为业绩的30%——75%，依据经纪⼈不同的级别和不同的积分有不同的提成⽐例。

2.什么是业绩

业绩是链家经纪⼈提成的依据，也是衡量⼀个经纪⼈是否优秀的核⼼要素。北京链家的佣⾦收取是实际成交价格x2.7%，佣⾦的84.96%为这⼀单的整体业绩。公司会根据经纪⼈交易过程中的贡献度来作出业绩的实际分配。

3.在链家是不是没有成交就不会有业绩和⼯资？

⼆⼿房交易的成单是⼀个复杂⽽繁琐的过程，在这个过程中需要做很多的⼯作，不管对

于房源端还是客源端，都是需要⼤量的合作的⼈⼒贡献才能促成交易的成功，尤其对于链家⽽⾔我们⿎励更多的合作和分享，⼀个团队的实⼒绝不是单兵作战所能⽐拟的，为了平衡各⽅收益，⿎励更多更⼴泛的合作。链家在内部有不同的业绩⾓⾊，针对不同的业绩⾓⾊会有不同的业绩分配⽐例。即便没有成交，只要保证每⽉有其余⾓⾊业绩，也可以保障收⼊。

在链家买卖端业绩的⾓⾊分为，房源端有房源录⼊⼈（录⼊link系统）、维护⼈、实堪⼈（拍摄房屋照⽚）、钥匙⼈（收取业主房屋钥匙⽅便看房）、速销⼈（与业主签署链家独家代理）等不同的⾓⾊，在客源端分为客户推荐⼈，成交⼈，和合作分成⼈员。

4.链家买卖业绩⾓⾊有哪些，业绩分配⽐例是多少

链家人事制度

链家作为中国最大的房地产经纪公司，注重人才培养，建立了完善的人事制度。链家的人事制度主要包括员工选拔和培养、薪酬待遇、晋升机制、员工福利等内容。

首先是员工选拔和培养。链家对于招聘有着严格的要求，会通过多轮面试和测评来选拔优秀的人才。在入职后，链家会为员工提供专业的培训，包括上岗前培训、职业培训、绩效培训等。通过这些培训，员工可以快速融入工作，提高工作效率和专业水平。

其次是薪酬待遇。链家实行薪酬激励机制，员工的薪资由基本工资和绩效工资组成。绩效工资根据个人的业绩和贡献来确定，鼓励员工努力工作，提高业绩。此外，链家还提供竞争力的福利待遇，如五险一金、带薪休假、节日福利、住房公积金等。

再次是晋升机制。链家设立了明确的晋升通道，员工可以根据自己的能力和表现逐步晋升。例如，从销售助理到销售顾问、销售经理，再到销售总监。在每个晋升阶段，员工需要满足一定的条件，如业绩要求、工作年限等。这种晋升机制鼓励员工不断学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

最后是员工福利。链家为员工提供多样化的福利待遇，如年度旅游、员工生日福利、健康体检、员工子女教育资助等。此外，链家还设立了优秀员工表彰制度，每年会评选出一批优秀员工，并给予丰厚奖励和荣誉称号。这些福利和表彰激励了员工的积极性和创造力，提高了员工的工作满意度和忠诚度。

综上所述，链家的人事制度为员工提供了良好的培训和发展机会，合理的薪酬待遇，明确的晋升通道和丰富的福利待遇。这些制度的建立和执行，为链家员工提供了稳定的工作环境和良好的发展平台，也为公司的持续发展提供了有力的支持。

浅谈链家地产薪酬福利管理

引言

在现代企业管理中，薪酬福利管理是一个非常重要的方面，它直接关系到员工的工作动力和满意度。链家地产作为中国最大的房地产中介公司之一，薪酬福利管理对于其员工的留存和发展具有关键性的影响。本文将浅谈链家地产的薪酬福利管理，分析其优势和不足，并提出改进的建议。

1. 链家地产薪酬福利管理的优势

链家地产在薪酬福利管理方面有以下几个优势：

1.1 多元化的薪酬结构

链家地产的薪酬结构灵活多样，根据员工的岗位和绩效进行差异化的薪酬设置。同时，链家地产也提供丰厚的绩效奖金和福利待遇，激励员工积极工作。

1.2 完善的福利制度

链家地产为员工提供了完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、医疗保险等。这些福利制度的建立有效地保障了员工的权益，提高了员工的归属感和满意度。

1.3 良好的晋升机制

链家地产建立了清晰的晋升机制，员工可以通过良好的表现和能力提升薪资水平和职位等级。这种晋升机制激励员工积极进取和不断学习，增强了员工的工作动力。

2. 链家地产薪酬福利管理存在的不足

然而，链家地产的薪酬福利管理也存在一些不足之处：

2.1 一线销售人员薪酬压力大

链家地产的一线销售人员是公司利润的主要贡献者，但由于行业的竞争激烈和销售任务的高压，一线销售人员的薪酬压力较大。他们通常需要通过高额的佣金来获得较高的收入，但这种薪酬形式也带来了一定的不稳定性和不公平感。

2.2 福利待遇的一致性欠缺

在链家地产的福利制度中，由于不同地区和部门的差异，福利待遇的一致性欠缺。一些地区或部门的员工享受到了更好的福利待遇，而另一些地区或部门的员工则福利待遇相对较低，这容易引发员工之间的不公平感。

上海链家薪资模式调研

一、本人在链家的成长历程；在经过5天的基地培训后，于2019年9月20日签订了实习合同，正式入职。1月19日放假，之后由于准备毕业论文和答辩相关，没有再回去上班，在考虑了个人的职业规划后，于4月底提出离职。总结这一段工作经历，在链家实习4个月，一个月转正，签约链家普租6套，自如2套。

二、链家的薪资设计（只是北京，其他城市大同小异吧）；我在职时，薪资是底薪5000元，若三个月内做够2万业绩转正，六个月内4万业绩。（转正前的业绩只是积累，没有提成，只能拿底薪。转正的第一个月超出基础业绩的部分可以拿提成）。A1提成30%，开一单奖励2000，三单奖励4000。做不够2500元的提成，公司会发2500的保障性底薪，但是下个月如果开单了需要还给公司。如果转正后6个月内依然拿保障底薪，可能会劝退，（说实话，可能没有等到劝退，自己就走了）2020年3月后改革，底薪6000，转正后A1，A2统提40%，其他的都一样。

例如成交一套10000元的房子，佣金是10000元，也就是10000*83.96%=8396的业绩（但是链家是合作制，一套房源的成交一般分为房源端和客源端）（具体的业绩，提成）如下图：（——假设有些角色没有，那么都归成交人）

三、应届毕业生适合做销售吗？看个人情况，我的建议是以下同学适合：

第一次到北京实习找工作，打算短期内在北京工作生活。选择链家不错，有以下几个优点：不用担心在北京租房问题，店经理会帮忙解决，躲避了在北京第一次租房会经历的一些大坑。链家本科毕业生实习期间底薪是6000元每月，工资还行，可以当做一个短期跳板工作内容跑盘等等会大幅度提高你对附近，乃至北京的熟悉感，之后找工作更方便。

浅谈链家地产薪酬福利管理

第一章引言

随着经济的快速发展和人才市场的竞争加剧，薪酬福利管理对于企业的吸引力和竞争力越来越重要。链家地产作为一家知名的房地产服务企业，薪酬福利管理的科学与合理性对于员工的满意度和员工组织的稳定发展有着重要的影响。本文将从薪酬福利管理的基本概念、流程和策略等方面进行探讨，旨在为链家地产提供有益的参考和建议。

第二章薪酬福利管理的定义和目标

1. 薪酬福利管理的定义

薪酬福利管理是指企业为了吸引、激励和留住人才，通过制定合理的薪酬和福利制度，对员工的工资、奖金、福利待遇等进行管理和优化的过程。

2. 薪酬福利管理的目标

●增强员工对企业的归属感和忠诚度

●提高员工的工作积极性和工作满意度

●增强企业的吸引力和竞争力

●实现员工价值和企业发展的良性互动

第三章薪酬福利管理流程

1. 确定薪酬策略和目标

在制定薪酬福利管理方案前，需要明确企业的薪酬策略和目标。包括企业的薪酬定位、薪酬水平和薪酬差异化等方面的考虑。

2. 设计薪酬体系和福利制度

根据薪酬策略和目标，结合企业实际情况，设计适合的薪酬体系和福利制度。包括基本工资、绩效奖金、福利待遇、股权激励等内容。

3. 实施薪酬福利管理方案

将设计好的薪酬福利管理方案付诸实施，包括薪酬核算、薪酬发放、福利申请和管理等具体操作。

4. 监督和评估薪酬福利管理效果

对薪酬福利管理方案的实施效果进行监督和评估，及时进行调整和改进。

第四章薪酬福利管理的策略

1. 公平和激励并重

薪酬福利管理要注重公平性和激励性的平衡，既要满

足员工的公平感和公平期望，又要能激励员工的工作积极性和创造力。

浅谈链家地产薪酬福利管理[1]

浅谈链家地产薪酬福利管理

引言

随着中国房地产市场的快速发展，链家地产作为一家领先的房

地产中介公司，致力于为客户提供专业的房地产交易服务。然而，

在一个竞争激烈的行业中，如何招揽和留住优秀的人才成为链家地

产薪酬福利管理中的一个重要问题。本文将通过对链家地产薪酬福

利管理的探讨，简要分析其在人力资源管理中的重要性，并提出一

些行之有效的管理思路和方法。

1. 薪酬福利管理的重要性

1.1 吸引和留住人才

薪酬福利是一种重要的激励手段，能够吸引和留住优秀的人才。在竞争激烈的房地产行业，优秀的员工对公司的发展至关重要。通

过合理的薪酬福利安排，链家地产能够吸引到更多的优秀人才加入，并且能够留住已有的优秀员工，提高员工的工作积极性和忠诚度。

1.2 激励员工的工作动力

合理的薪酬福利安排也能够有效地激励员工的工作动力。通过

设定奖励机制和计划性的薪酬增长，员工可以在工作中有更强的动

力和目标感。同时，薪酬福利管理也能够帮助员工明确其工作的重要性和价值，进一步增强员工的工作积极性。

1.3 维护员工的工作满意度

通过良好的薪酬福利管理，链家地产能够提高员工的工作满意度。合理的薪酬待遇和福利待遇能够给予员工一种被公司关注和认可的感觉，增加员工对公司的归属感和忠诚度，从而提高员工的工作满意度和幸福感。

2. 链家地产薪酬福利管理的实践

2.1 设定有竞争力的薪酬结构

链家地产需要设定一套有竞争力的薪酬结构，以吸引和留住优秀的人才。不仅要考虑基本工资的设定，还要结合绩效考核和奖励机制，激励员工发挥更大的潜力。此外，根据员工的不同职级和职位特点，也可以设置一些特殊的薪酬组合，使其更具针对性和灵活性。

链家地产的绩效管理研究

近年来，随着互联网与房地产行业的融合越来越深入，链家地产作为一家互联

网房地产平台，在市场上快速崛起。然而，如何有效地管理公司绩效，是每一个企业必须面对的问题。本文将以链家地产为例，探讨其绩效管理研究与实践。

一、链家地产绩效管理的背景

作为中国房地产领域中的一匹黑马，链家地产经过多年的积累与经验总结，逐

渐建立了一套完整、科学的绩效管理体系。

首先，链家地产肩负着“让居住更美好”的使命，一方面，需要不断提高服务质量，满足客户需求；另一方面，也需要不断提升内部管理水平，激发员工的工作热情与创新精神。

其次，随着企业规模的不断扩大，链家地产必须寻求一种高效的绩效管理模式，以保证企业的稳定性与长期发展。

因此，链家地产发掘了自身管理优势，通过建立绩效考核机制、激励机制等一

系列管理手段，实现了一定程度的房地产行业领先地位。

二、链家地产绩效管理的方法

1. 目标管理法

链家地产实行目标管理法，即设立目标、制定计划、执行行动、检查评价与反馈。目标管理法强调以业绩为导向，以客户为中心的管理模式。链家地产设置层层目标，由公司总目标逐步细分为各部门、个人的具体目标，以营造向上、向下贯通的企业文化氛围。

2. 绩效考核法

链家地产考核方式主要包括KPI考核与能力素质考核。前者主要作用在于定量化考核员工的工作成果，后者主要考查员工的能力素质和潜力，以便对员工进行有针对性的培训和发展，更好地促进他们成长。

3. 激励机制

链家地产重视激励机制的建立，以推动员工的动力，维护企业的稳定发展。激励机制包括直接激励和间接激励，其中直接激励主要包括岗位工资、奖金、福利待遇等，间接激励主要包括培训、晋升、转岗、职称、证书等。

链家管理制度

链家管理制度是指链家房地产经纪公司为了规范员工行为、维护公司利益而制定的一系列规章制度。以下是链家管理制度的主要内容：

1. 员工行为规范：员工在工作期间应注意形象仪容、礼貌用语、工作纪律等方面的要求。员工不得以任何形式收受客户回扣或其他非法收益，不得泄露客户信息等。

2. 业务操作流程：链家要求员工按照统一的业务操作流程开展工作，包括客户接待、房源展示、签订合同等各个环节的规范要求。

3. 客户信息保密：员工在业务过程中获得的客户信息属于公司的商业秘密，员工必须对客户信息进行保密，不得擅自泄露给他人。

4. 市场竞争规则：链家鼓励员工通过公正合法的竞争方式提高自己的业绩，但员工不得利用职务的便利从事不正当竞争行为，包括恶意诋毁竞争对手、破坏他人合作关系等。

5. 薪酬制度：链家按照员工的工作表现和业绩情况给予合理的薪酬激励。薪酬制度应公平公正，员工应如实报告自己的业绩和收入情况，不得隐瞒或伪造。

6. 岗位职责和权限：链家明确不同岗位的职责和权限，员工必须按照自己的工作职责履行工作职责，不得越权行事。

7. 审批流程和制度：链家制定了一套合理的审批流程和制度，以确保各项决策和行动的合法性和正确性。员工在进行相关工作时需要按照制度规定的程序进行审批和报备。

8. 市场规范和行业知识培训：链家定期组织员工参加市场规范和行业知识培训，提高员工的专业水平和业务素质。

9. 考核和奖惩制度：链家制定了科学合理的考核和奖惩制度，用于评估员工的工作绩效和表现。员工根据自己的工作表现有可能获得提升机会和奖励，但也有可能受到处罚和降职。