地产经纪有限公司企业规章制度汇编文件
房产经纪公司规章制度范本
房产经纪公司规章制度范本第一章总则第一条为了加强公司的规范化管理,规范公司内部行为,提高工作效率,根据国家有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的全体员工,包括管理人员、经纪人员和其他辅助人员。
第三条公司全体员工应严格遵守本规章制度,如有违反,公司将按照本规章制度的规定给予相应的纪律处分。
第二章工作时间和休息制度第四条公司实行每周五天工作制,星期六、星期日为休息日。
国家法定节假日按国家规定执行。
第五条全体员工应按时上下班,迟到或早退三次以上按旷工处理。
第六条员工请假应提前向上级主管申请,批准后方可离岗。
请假期间,如有工作需要,公司有权取消请假申请。
第三章岗位职责和绩效考核第七条全体员工应严格遵守岗位规范,认真履行岗位职责,提高工作效率。
第八条公司实行绩效考核制度,绩效考核分为季度考核和年度考核。
考核结果作为员工晋升、降职、奖惩的依据。
第四章客户服务和业务规范第九条全体员工应以客户为中心,严格遵守业务规范,为客户提供优质服务。
第十条员工在与客户沟通时,应保持礼貌、耐心,不得与客户发生争执。
第十一条员工应保守公司商业机密,不得泄露客户信息和公司内部信息。
第十二条员工不得私自收取客户费用,所有收费必须通过公司账户进行。
第五章员工行为规范第十三条全体员工应遵守国家法律法规,不得从事违法乱纪活动。
第十四条员工在工作期间,不得饮酒、赌博、吸烟等影响形象的行为。
第十五条员工应保持工作场所整洁,不得随意乱扔垃圾。
第十六条员工之间应相互尊重,团结协作,不得挑拨离间,损害公司利益。
第六章奖惩制度第十七条员工在工作中表现突出,为公司创造显著效益的,公司将给予奖励。
第十八条员工违反本规章制度,公司将按照相关规定给予纪律处分,严重者解除劳动合同。
第七章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,公司将适时予以补充。
第二十条本规章制度解释权归公司所有。
通过以上规章制度,房产经纪公司可以实现规范化管理,提高员工工作效率,为客户提供优质服务,促进公司持续发展。
地产经纪行为规章制度范本
地产经纪行为规章制度范本第一章总则第一条为规范地产经纪行为,保障市场秩序,保护消费者权益,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于从事地产经纪工作的公司及其员工。
第三条地产经纪公司应建立健全地产经纪服务质量管理制度,明确工作流程、规范操作规范,提高服务水平。
第四条地产经纪公司应当遵守诚实守信、独立运营的原则,不得利用职务之便谋取私利。
第五条地产经纪公司及其员工应当遵守国家法律法规和相关政策,不得从事违法活动。
第二章经纪服务行为准则第六条地产经纪公司及其员工应当以客户利益为先,遵守客户利益最大化原则,保障客户的权益。
第七条地产经纪公司及其员工应当对客户提供真实、准确的信息,不得提供虚假信息。
第八条地产经纪公司及其员工应当保护客户的隐私和商业机密,不得泄露客户信息。
第九条地产经纪公司及其员工应当遵守公平交易原则,不得利用不正当手段获取竞争优势。
第十条地产经纪公司及其员工应当尊重客户意愿,不得强制客户做出不符合其意愿的决定。
第十一条地产经纪公司及其员工应当遵守公平竞争原则,不得对同行进行恶意竞争。
第三章工作方式规范第十二条地产经纪公司应当建立客户信息管理制度,严格保护客户信息安全。
第十三条地产经纪公司及其员工应当遵守职业操守,不得利用职务之便虐待、歧视客户。
第十四条地产经纪公司及其员工应当严格遵守保密协议,不得泄露公司商业机密。
第十五条地产经纪公司及其员工应当按照市场规则行事,不得操纵市场价格或干扰市场秩序。
第十六条地产经纪公司及其员工应当尊重他人知识产权,不得侵犯他人合法权益。
第十七条地产经纪公司及其员工应当遵守行业准则,不得从事违背道德伦理的行为。
第四章违规处罚第十八条地产经纪公司及其员工如有违反本规章制度的行为,应当接受相应的处罚。
第十九条处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、降级处理、取消资格等。
第二十条地产经纪公司及其员工如有违法违规行为,将依法依规追究法律责任。
第五章附则第二十一条本规章制度由地产经纪公司制定,并报地方住房城乡建设主管部门备案。
房地产经纪公司规章制度
房地产经纪公司规章制度第一章总则第一条为了加强房地产经纪公司的规范化管理,保护公司股东和员工的合法权益,维护公司正常的工作、经济秩序,促进公司不断发展壮大,根据《中华人民共和国公司法》和国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有部门和全体员工,对公司内部的各项工作和员工行为进行规范。
第三条公司经营理念:诚信为本、客户至上、专业高效、创新发展。
第四条公司宗旨:为客户创造价值,为员工提供平台,为社会贡献效益。
第二章组织机构第五条公司组织结构如下:1. 股东会:公司股东会由全体股东组成,是公司的最高权力机构,依照公司《章程》行使职权。
2. 董事会:董事会对股东会负责,董事长是公司法定代表人,代表公司行使职权。
董事会参加人员:董事长、董事。
监事列席董事会。
3. 监事会:依照公司《章程》行使权力。
4. 总经理办公会:参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。
5. 公司机构设立办公室、财务部、市场营销部、人力资源部、客户服务部、物业管理部、工程部、法务部、行政部等。
第三章工作职责第六条公司董事会职责:1. 决定公司经营计划和投资方案。
2. 制定公司年度财务预、决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案。
3. 决定内部管理机构的设置和职工报酬事项。
4. 由董事长提名,董事会通过,聘任或解聘公司总经理,副总经理、工程技术负责人、财务负责人。
5. 制定公司的基本管理制度。
6. 负责召集公司股东会,向股东会报告年度工作。
第七条公司各部门职责:1. 办公室:负责公司日常行政事务管理,组织协调各部门工作,上传下达,做好公司内部沟通与协调。
2. 财务部:负责公司财务管理和会计工作,制定财务预算,确保公司财务状况健康。
3. 市场营销部:负责公司产品市场调研、营销策略制定、推广活动组织和市场渠道开发。
4. 人力资源部:负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬和福利管理。
5. 客户服务部:负责为客户提供优质的售后服务,处理客户投诉,提升客户满意度。
房地产经纪公司规章制度汇编
入职指引
(一)新员工报到
(二)试用与转正(一个星期为试用)
(三)须阅读材料(天福如意城的楼盘信息)
(四)接受培训时间及内容(新员工来的头几天为培训时间,内容:开场白,如何跟客户沟通(三大重点)培训如何带客户)
第一章公司各部门工作职责、职能
(一)行政部
(二)财务部
(三)策划部
(四)销售部
第二章员工基本守则
(一)基本素质要求
(二)基本操作要求
(三)基本纪律
第三章销售人员行为规范
(一)仪容仪表
(二)言行举止
(三)保持好心情
第四章项目现场管理制度
(一)销售部人员日常具体工作要求:
(二)售楼处现场考勤管理规范
(三)销售人员工作行为规范
(四)销售人员必备资料夹
(五)印制名片的管理规定
(六)售楼处会议规范要求
(七)售楼处常用表格准备:
(八)具体销售工作规范:
(九)客户成交管理
(十)客户界定及个奖分配办法
(十一)电话管理
(十二)档案文件管理
(十三)制服管理
(十四)卫生守则
第五章销售工具的领用、使用、管理办法第六章公司员工的薪金、奖励、惩罚
(一)工资
(二)福利
(三)销售提成
(四)奖励
(五)惩罚
(六)遵循原则
第七章人力资源管理制度
(一)调迁
(二)晋升
(三)职员卸职
第八章保密制度
(一)保密内容
(二)保密责任
(三)责任追究
第九章档案管理制度
(一)总则
(二)档案机构及其职责
(三)档案的管理
(四)档案备份制度
(五)处理条例。
房产中介公司管理制度汇编
房产中介公司管理制度汇编一、公司组织架构1. 公司由董事会、监事会和总经理办公室组成,实行董事会领导下的总经理负责制。
2. 董事会对公司的总体工作进行领导和决策,监事会监督公司的经营管理活动。
3. 总经理负责公司的日常经营管理工作,领导各部门的工作。
4. 公司下设市场部、客服部、经纪部等部门,各部门之间协作配合,共同完成公司的经营目标。
二、员工行为规范1. 员工应当遵守公司的规章制度,保守公司的商业秘密,维护公司的声誉。
2. 员工要诚实守信,尊重客户和同事,不得有欺诈、侮辱或歧视行为。
3. 员工要尊重客户的意见,维护客户的利益,不得私自泄露客户的个人信息。
4. 员工要遵守法律法规,不得从事违法违规的活动,不得收受贿赂。
三、客户服务流程1. 客户来访时,应有专人接待,了解客户的需求和意向,并进行详细记录。
2. 根据客户的需求,安排专业的经纪人为客户提供房产信息和咨询服务。
3. 在客户选定房源后,经纪人应当协助客户完成签约手续,并确保合同的合法性。
4. 在房产交易完成后,客服部门应当跟进客户满意度,做好服务反馈和改进。
四、质量管理体系1. 公司应当建立质量管理体系,规范公司的工作流程和服务标准。
2. 公司应当定期对员工进行培训和考核,提升员工的专业水平和服务意识。
3. 公司应当建立客户满意度评价体系,定期对客户进行满意度调查,提供优质的服务。
4. 公司应当建立事故处理机制,处理突发事件和纠纷,保障客户的合法权益。
五、信息安全管理1. 公司应当建立信息安全管理制度,保护客户和公司的机密信息不被泄露。
2. 公司应当定期对信息系统进行检查和维护,确保信息系统的稳定和安全。
3. 公司应当建立数据备份和恢复机制,保障客户和公司的数据不受损失。
4. 公司应当加强外部网络安全防护,防范网络攻击和数据泄露。
以上是对房产中介公司管理制度的汇编,希望能够为房产中介公司的管理工作提供参考和借鉴。
房产中介公司作为一个服务型企业,应当以客户为中心,建立科学的管理制度,提供优质的服务,实现可持续发展。
地产经纪管理公司规章制度
地产经纪管理公司规章制度第一章总则第一条:为规范地产经纪管理公司的运作,保障公司及员工权益,提高公司业务水平,特制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于地产经纪管理公司全体员工,各部门、岗位及管理层应按照规章制度执行。
第三条:地产经纪管理公司是一家专业从事房地产中介服务的机构,员工需具备相关资质,并遵守公司的业务规范和道德标准。
第四条:员工在公司的行为和言论应当符合公司的形象和价值观,不能损害公司的利益和声誉。
第五条:公司对员工实行奖惩制度,对于违反规章制度的员工将给予相应的处罚,鼓励优秀员工,提高整体业绩。
第六条:公司设立纪律委员会,负责对员工行为进行监督、检查和处罚。
第七条:员工应当接受公司的培训和考核,不断提升自身素质和专业能力,以适应市场竞争和公司业务发展。
第二章岗位职责第八条:公司设立各类岗位,包括销售顾问、客户经理、市场推广、行政人员等,各岗位需明确职责范围和工作任务。
第九条:销售顾问负责客户的咨询、签约和房源的推介,需具备良好的沟通能力和销售技巧。
第十条:客户经理负责客户关系的维护和拓展,确保客户满意度和业务量的稳定增长。
第十一条:市场推广部门负责公司的宣传和推广活动,提高公司的知名度和美誉度。
第十二条:行政人员负责公司的日常运营和管理工作,保障公司的正常运转和办公环境。
第十三条:各部门之间需密切合作,共同完成公司制定的业务目标和任务。
第三章工作制度第十四条:公司实行正常的工作时间和休假制度,员工需按时上班、下班,并做好工作记录。
第十五条:公司设立加班制度,但加班需提前向领导申请,并得到批准。
第十六条:员工需服从公司的领导和管理,听从公司的调配和安排,不得擅自决定公司重大事项。
第十七条:公司实行绩效考核制度,员工的晋升和奖金发放将依据个人绩效和工作业绩决定。
第十八条:员工需保护公司的商业秘密和客户信息,不得擅自泄露或外传。
第十九条:员工需遵守公司的办公守则,保持工作环境的整洁和安全。
房地产公司管理制度汇编(完整版)
房地产公司管理制度汇编(完整版)注:以下为虚构内容,仅供参考。
为提高房地产公司的管理效率,加强管理规范化,制定《房地产公司管理制度汇编》。
第一章总则第1条房地产公司规章制度适用于全体员工。
第2条员工应当遵守公司规章制度,保守公司机密,尊重上下级,与同事友好相处。
第3条公司应当根据需要定期修订管理制度并告知员工。
第二章岗位职责与权限第4条全体员工应当明确自己的岗位职责和权限范围,按照工作要求完成工作任务。
第5条部门负责人应当负责本部门工作组织、协调、监督和管理,并保证部门工作任务完成。
第6条经理应当负责公司全面的工作组织、协调、监督和管理,保证公司整体工作任务完成。
第三章工作流程第7条全体员工应当遵循公司制定的工作流程和工作规范,按照要求完成工作任务。
第8条部门负责人应当协调本部门不同岗位员工之间的工作,制定与员工岗位相适应的部门工作流程。
第9条经理应当根据公司整体战略和工作需要,制定与部门相适应的公司工作流程,并监督部门负责人的工作执行情况。
第四章绩效考核第10条全体员工绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第11条绩效评价因公司部门业务类型和员工文化背景等因素的不同,应当根据实际情况进行科学客观地评价。
第12条绩效考核结果将作为员工升迁和工资晋升的重要依据,同时也是公司人力资源管理和培训发展的重要依据。
第五章纪律管理第13条全体员工应当严格遵守公司工作时间、工作场所和工作纪律。
第14条各部门负责人应当加强纪律管理,防止工作中的各种不良现象的出现,保证工作效率。
第15条经理应当规范全公司各部门的工作纪律,严格要求并监督各部门负责人,确保公司工作秩序井然有序。
第六章公司制度与文化建设第16条公司制度是公司长期发展的基础,应当根据实际情况不断改善和弥补缺陷。
第17条文化建设是公司发展的重要保障,应当加强公司文化建设开展各种文化活动,提升员工团队协作精神。
第18条全体员工应当秉持公司文化,认真履行岗位职责,为公司的长远发展做出贡献。
房产中介公司规章规章制度
房产中介公司规章规章制度第一章总则第一条为了规范房产中介公司员工的行为,保证公司的正常运营和顺利发展,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于房产中介公司全体员工,员工须遵守本规章制度的各项规定。
第三条公司将对所有员工进行本规章制度的培训,并要求员工严格遵守。
第二章工作纪律第四条员工应遵守工作时间,按时上下班,不得随意迟到早退。
如有特殊情况需请假,则需要提前请假并获得上级领导的批准。
第五条员工有义务为公司的利益和荣誉而努力工作,不得故意影响公司形象或损害公司利益。
第六条员工应保守公司的商业秘密和客户信息,不得泄露给外部或利用用于个人或他人的利益。
第七条员工应遵守公司的工作流程和部门规定,不得擅自变动或将工作推给他人。
第三章岗位职责第九条公司将根据员工的专业和能力确定其岗位职责,并向其明确工作任务、目标和要求。
第十条员工应全力配合完成自身工作职责,认真负责地履行工作任务。
第十一条员工需积极主动了解公司业务,提升专业能力和业务水平,为公司的发展做出贡献。
第十二条公司鼓励员工之间的合作与协作,不得存在明显的办公室政治或内部纷争。
第四章犯错处理第十三条员工如在工作中犯错,应及时向上级领导报告,并积极采取补救措施。
第十四条对于员工的失职、怠工和不当行为,公司将按照情节轻重给予相应的惩罚,包括口头警示、书面警示和调整岗位等处罚。
第十五条对于货款等财务方面的处理不当行为,员工将承担相应的法律责任并赔偿损失。
第五章其他第十六条公司将为员工提供必要的工作条件和福利待遇,鼓励员工学习和自我提升。
第十七条员工对公司工作有优秀贡献的,公司将进行表彰和激励奖励。
第十八条员工对规章制度有异议或建议,可以向上级领导提出并予以处理。
第六章附则第十九条对于违反本规章制度的员工,公司将根据情节严重程度采取相应的处理措施,包括警告、辞退等。
第二十条本规章制度自颁布之日起生效。
以上仅为房产中介公司的规章制度范本,公司可以根据实际情况进行适当的调整和补充。
房地产公司规章制度汇编
房地产公司规章制度汇编房地产公司规章制度汇编简介一、目的本规章制度汇编旨在规范公司内部管理,确保各项工作有章可循、有据可查,提高公司的整体运营效率和核心竞争力。
二、内容本规章制度汇编主要包括以下内容:公司章程:规定公司的组织结构、经营范围、注册资本等基本情况,是公司合法成立和运营的基础。
人力资源管理规定:包括员工招聘、培训、考核、薪酬等方面的规定,旨在规范公司的人力资源管理。
财务管理规定:涉及公司的财务制度、会计核算、预算管理等方面,有助于确保公司的财务状况健康有序。
合同管理规定:规范合同的签订、履行、变更和解除等流程,保障公司的合法权益。
项目管理规定:包括项目立项、策划、设计、建设等方面的规定,以确保项目的顺利进行。
销售管理规定:规范公司的销售行为,确保销售活动的合法性和规范性。
物业管理规定:涉及物业的维护、保养、收费等方面的规定,保障业主的合法权益。
行政管理制度:包括办公用品管理、车辆管理、安全卫生等方面的规定。
会议管理规定:包括会议的召开、议程、记录和决议等方面的规定,确保公司决策的科学性和有效性。
保密管理规定:规范公司内部信息的保密措施,防止商业机密和客户信息的泄露。
印章管理规定:明确公司印章的使用、保管和审批流程,防止印章滥用和盗用。
法律事务管理规定:涉及公司的法律事务处理、合同审查和法律咨询等方面的规定,确保公司的法律行为合法合规。
内部审计规定:规范公司的内部审计工作,确保公司财务和运营状况的合规性和有效性。
品牌管理规定:涉及公司的品牌形象、宣传推广和商标保护等方面的规定,提升公司的品牌价值和知名度。
信息化管理规定:包括公司信息系统的建设、管理和维护等方面的规定,提高公司的信息化水平和工作效率。
三、使用与解释本规章制度汇编由公司行政部门负责解释,如有疑问或需修改补充,请及时与行政部门联系。
通过以上内容的规范和整合,本规章制度汇编将有助于房地产公司实现规范化、标准化管理,提高企业的整体运营水平和管理效率,为公司的长期发展奠定坚实基础。
房产经纪公司规章制度
房产经纪公司规章制度一、总则第一条为了规范房产经纪公司的运营管理,保障公司、员工及客户的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本公司全体员工必须遵守国家法律法规,严格执行本公司的各项规章制度,积极履行各自职责,共同努力实现公司目标。
第三条本公司坚持公平、公正、公开的原则,建立健全内部管理机制,确保公司业务活动的合法性、合规性。
第四条本公司注重员工培训和职业素养的提升,培养员工敬业精神、团队协作精神和客户服务意识,提高整体业务水平。
二、组织结构与职责分工第五条公司设立总经理、部门经理、业务员等岗位,各岗位人员应当严格执行公司制度,确保公司业务活动的顺利进行。
第六条总经理负责公司的整体运营管理,对公司的发展战略、经营计划、重大决策等进行指导和监督。
第七条部门经理负责本部门的工作管理,组织、协调、指导本部门员工完成工作任务。
第八条业务员负责客户接待、房源和客源的搜集、房产交易等具体业务操作,为客户提供专业、热情、周到的服务。
三、业务管理第九条业务员在开展业务过程中,应当遵循诚实信用、公平交易的原则,不得虚假宣传、误导客户。
第十条业务员应当严格遵守房地产经纪业务操作规范,确保房源和客源信息的真实、准确、完整。
第十一条业务员在房产交易过程中,应当严格执行国家法律法规,确保交易的合法性、合规性。
第十二条业务员应当妥善保管客户资料和交易资料,保护客户隐私,不得泄露客户信息。
四、人力资源管理第十三条公司遵循以人为本的原则,重视员工福利待遇和职业发展,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
第十四条公司实行劳动合同制度,员工入职时应当签订书面劳动合同,明确双方的权利和义务。
第十五条公司对员工进行定期培训,提高员工的业务能力和综合素质,促进员工个人成长。
第十六条公司建立健全绩效考核制度,对员工的工作绩效进行客观、公正的评价,激励员工积极进取。
五、财务管理第十七条公司严格执行国家财务管理规定,建立健全财务制度,保证公司财务状况的健康、稳定。
房产经纪公司规章制度大全
房产经纪公司规章制度大全第一章总则第一条为了规范房产经纪公司的经营行为,维护行业秩序,保障消费者的合法权益,特制定本规章制度。
第二条房产经纪公司是依法从事房地产经纪业务的企业或个人,应当遵守国家相关法律法规和行业规章制度,切实履行社会责任。
第三条本规章制度适用于房产经纪公司的全体员工,对于违反规章制度的行为将给予相应的处理与处罚。
第四条房产经纪公司应当依法诚实守信,遵守诚实信用原则,为客户提供真实、准确的信息和服务。
第五条房产经纪公司应当保障消费者的合法权益,维护消费者的利益,积极承担社会责任。
第六条房产经纪公司应当加强管理,严格落实本规章制度,确保公司经营活动符合相关法律法规和行业规定。
第二章经营行为规范第七条房产经纪公司应当依法取得相应的经营许可证件,并按照许可的范围从事房地产经纪业务。
第八条房产经纪公司应当诚实守信,不得制造虚假信息,不得隐瞒真实情况,不得故意误导客户。
第九条房产经纪公司应当保护客户的隐私信息,不得将客户信息泄露给第三方。
第十条房产经纪公司应当遵守合同约定,履行诚实信用原则,不得擅自变更合同内容或违约。
第十一条房产经纪公司应当确保房屋信息的真实性和准确性,不得故意隐瞒或篡改房屋信息。
第十二条房产经纪公司应当积极配合政府有关部门的监督检查,接受相关部门的指导和监督。
第三章员工管理规范第十三条房产经纪公司应当依法合规招聘、培训、管理员工,确保员工具备相应的素质和能力从事经纪业务。
第十四条房产经纪公司应当建立完善的员工管理制度,规范员工的工作行为和职责,确保员工遵守公司规章制度。
第十五条房产经纪公司应当加强员工的职业道德建设,强化员工的服务意识和责任意识,提高员工对客户合法权益的保护意识。
第十六条房产经纪公司应当为员工提供良好的工作环境和职业发展机会,激励员工不断提升自身素质和能力。
第十七条房产经纪公司应当加强对员工的管理和监督,对于不遵守规章制度的员工,将给予相应的处理和处罚。
房产经纪公司相关规章制度
房产经纪公司相关规章制度第一章总则第一条为规范我司房产经纪公司的管理,维护公司的正常运作,并保障客户的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我司房产经纪公司全体员工,凡参与公司运营和管理的人员均需遵守本规定。
第三条房产经纪公司规章制度是公司管理的基准和准则,员工必须严格依照执行,不得有违反或擅自修改的行为。
第四条公司会定期对规章制度进行修订和完善,所有员工应及时更新最新版本,遵守最新规定。
第五条对于违反规章制度的员工,公司将会给予相应的处罚和警告,直至辞退处理。
第二章岗位职责第六条房产经纪公司设立不同岗位,具体职责如下:(一)总经理:负责公司的整体管理和业务发展,制定公司发展规划和战略方向。
(二)销售经理:负责房产销售业务的拓展和管理,达成销售目标并保持客户关系。
(三)客户经理:负责客户的接待和咨询服务,协助客户完成房产交易。
(四)市场专员:负责公司市场宣传和推广工作,提高公司知名度和影响力。
(五)财务专员:负责公司财务管理和账务核算工作,确保公司资金安全和财务稳定。
第七条公司员工在每日工作中需严格按照自己的岗位职责和工作任务执行,确保工作的顺利进行。
第八条在执行工作中如需跨部门协作,应及时与相关部门沟通,确保工作的高效完成。
第三章客户服务第九条房产经纪公司要保持良好的客户服务态度,为客户提供专业的咨询和服务,确保客户满意度。
第十条公司员工在与客户接触时,应保持礼貌和耐心,避免出现不友好或冷漠的态度。
第十一条客户的信息和隐私属于公司的保密内容,员工不得泄露客户信息,否则将会受到相应的处罚。
第十二条房产交易过程中如出现纠纷或问题,公司要及时协调并解决,保障客户的权益和利益。
第四章市场推广第十三条房产经纪公司在市场推广中要注重宣传力度和广告效果,提升公司形象和知名度。
第十四条公司市场推广要符合法律法规,并避免夸大和虚假宣传,确保广告内容真实可靠。
第十五条公司员工在市场推广中要严格遵守公司规定,不得擅自发布未经审核的宣传内容。
房产经济公司规章制度
房产经济公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,保障员工权益,促进公司健康发展,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条公司规章制度适用于全公司员工,包括经理、职员、销售人员等各个岗位人员。
第三条公司规章制度包括公司内部组织架构、人事管理、工作制度、财务管理、安全管理等多个方面内容,具体内容详见后续章节。
第二章公司内部组织架构第四条公司设有董事会、监事会和经理层,负责公司的决策和执行工作。
第五条公司内设多个部门,包括人事部、财务部、市场部、销售部等,具体职责由各部门主管负责。
第六条公司各个部门之间应当互相配合,共同完成公司的各项工作任务。
第三章人事管理第七条公司招聘员工应当遵循公平、公正、择优原则,不得进行性别、种族或其他歧视。
第八条公司员工应当遵守公司的规章制度,认真履行工作职责,保护公司利益。
第九条公司对员工的奖惩管理应当依据实际情况进行,合理公正。
第四章工作制度第十条公司实行正常工作时间制度,员工应按时上下班,不得擅自迟到早退。
第十一条公司规定的年假、病假和其他假期应当严格遵守,不得私自调换或滥用。
第十二条公司对员工的工作绩效进行定期评估,根据绩效情况进行奖励或惩罚。
第五章财务管理第十三条公司财务管理应当遵循依法经营、合规经营的原则,不得违规操作。
第十四条公司应当建立完善的财务制度和财务审计制度,保障公司财务安全。
第十五条公司对员工的工资发放应当按时足额发放,不得拖欠。
第六章安全管理第十六条公司应当建立健全的安全管理制度,保障员工的人身安全和财产安全。
第十七条公司应当进行安全生产宣传教育,提高员工的安全意识。
第十八条公司应当建立应急预案,做好各类突发事件的应对准备工作。
第七章其他规定第十九条公司对员工违反规章制度的行为应当进行相应处理,包括批评教育、警告、罚款等措施。
第二十条公司员工有权对公司的规章制度提出建议和意见,并有权获得保密。
第二十一条公司规章制度不得违反国家法律法规,如有违反,公司应当及时进行修改。
地产经纪公司公司规章制度
地产经纪公司公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,保障员工权益,促进公司健康发展,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条公司规章制度适用于所有在公司工作的员工,无论其职务层级和性质。
第三条公司规章制度的执行部门为公司人事部,负责制定、调整和解释规章制度。
第四条公司员工在工作中应遵守公司规章制度,严禁违反规章制度的行为。
第五条公司制度的执行应以公平、公正、规范为基本原则,不得偏袒个人或团体。
第六条公司规章制度的解释权归公司所有。
第七条公司规章制度的修改应经公司人事部门审批,并经公司领导同意后生效。
第八条公司员工在工作中如有违反规章制度的行为,将受到相应的纪律处分。
第二章入职与试用期第一条入职条件:应聘者必须符合公司规定的招聘条件,通过面试并签订正式劳动合同后方可入职。
第二条试用期:新员工入职后为试用期,试用期间公司有权对员工的工作业绩和适应能力进行评估。
第三条试用期终止:试用期内如发现员工工作不称职或不符合公司要求,公司有权提前终止试用期。
第四条试用期工资:试用期员工的工资水平根据公司相关规定执行,试用期结束后根据实际工作表现决定是否转为正式员工。
第五条入职培训:新员工入职后需接受公司安排的入职培训,包括公司规章制度、岗位职责和工作流程等内容。
第六条入职体检:新员工入职需接受公司指定的健康体检项目,体检结果符合公司工作要求后方可上岗。
第七条保密协议:新员工入职需签署公司保密协议,保护公司的商业秘密和客户信息安全。
第三章岗位职责和工作管理第一条岗位设置:公司设立各种职务和岗位,具体岗位设置由公司人事部门根据实际需要确定。
第二条岗位职责:各岗位员工应按照公司规定的职责范围和工作要求履行自己的职责。
第三条工作计划:公司员工应按照公司安排的工作计划,合理安排工作时间和任务,保质保量完成工作。
第四条工作流程:公司员工必须遵守公司规定的工作流程,如有变动需提前报告领导。
第五条工作效率:公司员工应保持高效率的工作状态,提高工作效率,完成公司安排的工作任务。
房地产经纪有限公司规章制度
房地产经纪有限公司规章制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理,维护公司权益,提高公司效益,制定本规程。
第二条公司内部人员必须认真遵守本规程,任何违反本规程的行为将受到纪律处分。
第二章公司架构第三条公司领导班子由董事长、总经理、副总经理组成,根据需要设立相应的部门。
第四条各部门的职责和人员配备由公司领导班子根据公司战略规划和业务规模招聘安排。
第五条公司实行严格的岗位职责制度,职责明确,责任到人;推行绩效考核和薪酬福利挂钩制度。
第三章合同管理第六条公司所有委托方合作均需签订合同,合同内容应详细标明合同期限、服务内容、服务标准、服务费用等,确保合作双方权益。
第七条本公司负责对所有合同进行监督,对超期合同及时提醒合同续签或解除。
第八条限制性合同应妥善保存,防止泄露和丢失。
第四章业务管理第九条公司所有房产经纪业务须行政部门批准,并遵守相关政策文件及监管要求。
第十条公司所有业务均设立负责人,具体执行由业务部门主管监督,确保业务质量。
第十一条本公司要求所有员工在业务过程中坚持诚实守信原则,严禁利用职务之便谋取私利,不得泄露客户隐私。
第十二条公司要求业务员必须规范操作,妥善处理客户信息,严禁泄露客户相关资料及行踪轨迹。
第十三条本公司要求员工必须尊重客户,得到委托后要尽职尽责,确保委托方和租户和购房者的利益,坚决维护公司声誉。
第五章纪律要求第十四条本公司强调员工行为的规范性和健康性,禁止员工饮酒、吸毒等不良习惯,不得擅自请假或违背公司安排出差旅游,如若发现违规将给予纪律处分。
第十五条本公司要求员工必须遵纪守法,不得泄露公司商业机密,如若发现泄露将给予严肃的处理。
第十六条本公司要求员工在工作中互相尊重,不得进行恶意攻击或泄露同事隐私,如若发现将受到纪律处分。
第六章附则第十七条公司领导有权对本规程进行解释,并对违反本规程者进行纪律处分。
第十八条本规程自发布之日起正式实施。
公司有权对本规程进行修改和完善,修改和完善内容会在公司内部通知员工并重新印制。
房产经纪公司规章制度
房产经纪公司规章制度1. 引言本文档旨在规范房产经纪公司的日常运营,保障公司内部各项工作的有序进行,提高员工工作效率和服务质量。
本规章制度适用于所有公司员工,并且所有员工必须遵守。
2. 公司概述房产经纪公司是一家专业提供房地产买卖、租赁等服务的公司。
公司致力于为客户提供高质量的房地产交易服务,同时为员工提供良好的发展和学习机会。
3. 公司价值观公司价值观是公司文化的核心,所有员工应该遵守和贯彻公司的价值观。
公司价值观包括:•专业:以专业的态度对待工作,提供专业的服务。
•诚信:以诚信为本,与客户、同事和合作伙伴建立信任。
•创新:不断追求创新,提供优质的服务和解决方案。
•团队合作:倡导团队合作,共同实现目标。
4. 入职与离职规定4.1 入职•新员工须通过面试及考核程序后,方可正式入职。
•入职前,新员工须签订保密协议并提供相关证件。
•入职后,新员工将接受培训,并逐步熟悉公司的业务和流程。
4.2 离职•员工如需离职,应提前一个月书面通知公司,并进行交接工作。
•离职员工应按时归还公司的资产,并办理相关手续。
5. 工作时间与休假5.1 工作时间•公司的工作时间为每周一至周五,上午9点至下午6点。
•需要加班的情况下,员工需提前请示主管,并记录加班时间。
5.2 休假•员工每年享有带薪年假,具体天数根据具体工作年限而定。
•员工可以申请事假、病假等,但需提前请示并提交相关证明文件。
6. 工作规范6.1 业务规范•员工应熟悉公司的业务流程,确保按照标准化的流程操作。
•员工应及时记录和整理客户信息,保证信息的准确性和完整性。
•员工在办理房地产交易时要遵守相关法律法规,杜绝违法行为。
6.2 信息安全•员工应保护客户的隐私和个人信息,禁止将客户信息泄露给非授权人员。
•员工应妥善保管公司的资料和文档,禁止外泄。
6.3 团队合作•员工应积极参与团队合作,与同事保持良好的沟通和合作关系。
•员工应互帮互助,共同完成团队目标。
7. 奖惩制度7.1 奖励•公司将根据员工的工作表现和贡献,进行奖励和激励措施。
房产中介公司管理规章制度
房产中介公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范我公司房产中介服务行为,保护客户利益,确保公司经营稳定和可持续发展,根据《房地产经纪管理办法》及相关法律法规,制定本规章制度。
第二条公司全体员工必须遵循本规章制度,严格执行公司制定的各项规定,提高服务质量和工作效率,树立公司良好形象。
第三条公司全体员工必须具备相关专业技能和经验,保持良好的职业道德和职业操守。
第四条党员领导干部要带头遵守本规章制度,发挥示范带头作用,激励全体员工共同营造良好的企业文化。
第二章公司运营规定第五条公司必须强调以客户为中心,提供高效、专业、诚信的房产中介服务。
第六条公司要建立完善的内部管理制度,明确各部门与员工的职责和权限,保障公司正常运营。
第七条公司应定期开展相关培训和业务学习,提高员工的综合素质和专业能力。
第八条公司利用先进的信息技术手段,建立信息共享平台,提高工作效率和服务质量。
第九条公司要加强对市场行情的研究和分析,提供准确的房产市场信息,为客户提供优质的房产咨询服务。
第十条公司禁止进行虚假宣传和误导性广告,必须保证信息真实、准确、完整。
第三章客户服务规定第十一条公司全体员工必须遵循“客户至上,服务第一”的原则,以热情、真诚的态度接待客户,提供优质的服务。
第十二条公司要保持与客户的良好沟通,了解客户需求,及时提供专业的房产信息,协助客户解决问题。
第十三条公司要确保客户隐私及相关信息的保密,不得泄露客户信息,保护客户利益。
第十四条公司要根据客户需求,提供合适的房产选择,并协助客户进行交易,确保交易过程公正、公平。
第十五条公司要建立健全客户投诉处理机制,对客户投诉要及时、真诚地进行处理,并向客户提供满意的解决方案。
第四章员工行为规范第十六条公司全体员工必须遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事任何违法犯罪活动,不得违背职业道德。
第十七条公司要加强对员工的道德教育和行为规范培训,提高员工的职业操守和道德品质。
第十八条公司禁止员工利用职务之便,谋取个人私利,接受或索取回扣、好处费等不正当利益。
房地产经纪公司规章制度
房地产经纪公司规章制度第一章总则第二条本规章制度适用于房地产经纪公司的全体员工,包括公司管理人员、销售代表、行政人员等。
第三条公司员工必须遵守本规章制度,制度外的行为应服从公司管理人员处理。
第四条公司将根据业务发展及内外环境变化,不断完善和调整本规章制度。
第二章公司管理第五条公司设立董事会,由公司股东选举产生,负责决策公司的发展战略和重大事项。
第六条公司设立经营委员会,由董事会成员组成,负责具体经营管理及决策一般事项。
第七条公司设立总经理,总经理负责日常经营管理工作,受董事会和经营委员会的领导和监督。
第八条公司设立各部门,包括市场部、销售部、客户服务部、行政部、财务部等,各部门根据工作需要设立具体的职责岗位。
第九条公司员工应当服从公司管理人员的指挥和管理,确保公司的正常运营。
第十条公司将根据员工的业绩和表现,建立合理的晋升机制和福利政策,激励员工积极进取。
第三章员工行为第十一条公司员工必须忠于职守,恪尽职守,为客户提供真实、准确、完整的信息和意见,确保客户的利益最大化。
第十二条公司员工不得在披露的项目中进行佣金欺诈、虚假宣传等违法行为,不得收受任何形式的回扣。
第十三条公司员工不得擅自为客户使用公司的资源和资金,必须依照公司规定的程序申请。
第十四条公司员工须要遵守职业道德准则,不得泄露客户信息和公司商业机密。
第十五条公司员工应当尊重客户的权益,不得存有歧视、侮辱客户的行为和言论。
第十六条公司员工参与房产交易时必须遵守国家及地方政府的相关法律法规。
第四章培训与争议解决第十七条公司将会定期组织培训,提供行业及相关业务的专业知识,以提升员工的专业素养。
第十八条对于员工的违规行为,公司将依照公司规定的程序进行调查处理,可以采取口头警告、书面警告或者辞退等措施。
第十九条对于公司内部争议,公司提供多种解决渠道,员工可根据情况选择内部协商、申诉或者仲裁等方式解决。
第五章附则第二十条对于一些特殊性岗位的员工,公司将要求其签订保密协议,加强对于信息的保密和管理。
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【链家控股银行账户治理规定】一、制度概况
为了规范集团公司及各个分公司、子公司的银行账户治理,有效进行监控,维护财务工作的正常秩序,保证公司各项业务的正常开展,依照《人民币银行结算账户治理方法》,特制定本规定。
2、适用范围
本方法适用于链家控股集团公司总部及各分公司和子公司
3、职责
链家集团财务中心资金治理部负责对公司总部账户的治理工作;集团总部对外联系部负责异地新设子公司初期验资户和差不多户的开立工作;
各个子公司财务部门负责对本公司账户的治理工作。
4、内容
4.1账户的开立
4.1.1公司应依照实际情况,本着就近、便利、利于业务的原则查找合适的银行设立银行差不多户进行日常核算及支付工作,原则上所有费用的支付都在差不多户进行,以便于治理、核算和审核工作;
4.1.2公司应依照实际情况,本着服务运营的原则设立一至两个一般银行帐户进行业务核算及收支工作,原则上所有业务往来都在这些帐户进行,以便于治理、核算和审核工作;
4.1.3公司严禁开立个人账户。
未经集团总部财务中心审批,严禁私自设立个人存折账户办理公司业务;
4.1.4总部资金治理部与对外联系部及各子公司财务部开立账户前应提交开户申请(见附件1),集团总部财务中心财务副总裁、财务总监签字审批。
各个公司需在账户设立后五日内报送账户差不多情况到集团总部财务中心资金治理部处进行备案;
4.1.4总部资金治理部与对外联系部及各子公司财务部开立账户前应。