专科门诊 专病专治

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专病门诊工作规划

专病门诊工作规划

一、背景随着我国人口老龄化加剧和慢性病发病率的提高,专病门诊作为一种以某一特定疾病为诊疗对象的医疗服务模式,越来越受到重视。

为满足患者需求,提高医疗服务质量,本门诊将制定以下工作规划。

二、工作目标1. 提高专病门诊的诊疗水平,为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

2. 加强专病门诊的学科建设,培养一支专业、敬业、具有较高业务水平的医疗团队。

3. 提高患者满意度,降低医疗纠纷发生率。

4. 推广专病门诊诊疗模式,提升医院品牌影响力。

三、工作内容1. 诊疗服务(1)规范诊疗流程,确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。

(2)加强医患沟通,了解患者需求,提供个性化诊疗方案。

(3)开展健康教育,提高患者对疾病的认知和自我管理能力。

2. 学科建设(1)引进和培养专业人才,提高团队整体素质。

(2)加强与国内外同行的交流与合作,学习先进诊疗技术。

(3)开展科研活动,提高专病门诊的学术水平。

3. 管理与运营(1)优化门诊布局,提高就诊环境舒适度。

(2)加强信息化建设,提高医疗服务效率。

(3)完善绩效考核制度,激发员工积极性。

4. 患者服务(1)开展预约诊疗服务,减少患者排队等候时间。

(2)设立导诊台,提供一站式服务。

(3)建立患者回访制度,了解患者需求,改进服务质量。

四、实施步骤1. 制定详细的工作计划,明确各部门职责。

2. 组织开展培训,提高医护人员业务水平。

3. 优化门诊环境,提升患者就医体验。

4. 加强宣传推广,提高专病门诊知名度。

5. 定期评估工作效果,不断改进服务质量。

五、预期效果通过本工作规划的实施,专病门诊将实现以下预期效果:1. 提高专病门诊的诊疗水平,为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。

2. 培养一支专业、敬业、具有较高业务水平的医疗团队。

3. 提高患者满意度,降低医疗纠纷发生率。

4. 推广专病门诊诊疗模式,提升医院品牌影响力。

六、总结本工作规划旨在为专病门诊的发展提供明确的方向和路径,通过不断完善和改进,实现专病门诊的可持续发展,为患者提供更加优质的医疗服务。

关于规范收治住院病人的暂行规定

关于规范收治住院病人的暂行规定

关于规范收治住院病人的暂行规定为进一步规范依法执业强化专病专治管理,不超范围执业,确保医疗质量,提高病人住院周转率,今制定我院《规范收治病人的暂行规定》,请各科严格遵守执行,确保医疗安全。

一、加强病人专科收治管理。

1.坚持专科专治原则,规范专科收治病人,不得超范围执业,临床专科要根据专科的技术力量、发展方向和设备条件收治病人到相应专科,同时不得推诿或拒绝需住院的病人,没有住院指征的病人原则上由专科门诊治疗。

2.患者如有多种疾病并存时,以主要疾病确定收治科室。

3.由原发病引起的并发症,而并发症是当前治疗的主症时,则以并发症确定收治科室。

4.同一种疾病内、外科均能收治时,则以有无手术指征确定收治科室。

5.对暂时诊断不清的病人,收治科室积极进行确诊,一旦确诊后,应及时转到相应专科治疗。

6.在任何时候,必须坚持急症、重症病人优先收治的原则,不得以任何理由拒收急、危重症病人。

7.各临床科室应保证相关医务人员及时参加抢救和会诊工作。

8.各种急、危重症需要做生命体征支持治疗的患者,急诊科处理病情稳定后根据情况合理分流到相关专科。

9.要加强对住院病人的医疗安全管理,各科主任为本科住院病人安全第一责任人,各科每天需准备1~2张床用于危重病人住院使用。

二、违规收治的处罚:1.违规收治病人的科室,对不按专科病种收治病人的医务人员提出通报批评,跨科收治病人,小病人如外科系统的:阑尾炎、疝气、鞘膜积液、输尿管结石、甲状腺瘤、包皮环切等;内科系统:支气管炎、冠心病、TIA、化疗等,每次扣罚科室200元,该病人的全部费用不计入本科室收入。

大病人:如外科系统:胃肠手术、乳腺手术、胆囊手术、肠梗阻、开颅、开胸手术等;内科系统:心肌梗塞、脑出血、脑梗塞、心律失常、糖尿病等,每次扣罚科室1000元,该病人的全部费用不计入本科室收入。

2.经医院学术委员会核定为诊断技术原因造成违规收治病人的情况,不进行处罚,但及时转入相对应的科室进一步治疗。

关于实行病人专科专治管理的规定

关于实行病人专科专治管理的规定

关于实行病人专科专治管理的规定为了提高医疗救治水平和保障医疗安全,我院决定实行病人专科专病专治以及会诊管理。

具体措施如下:一、门诊管理:1.门诊医师应根据诊断结果,将患者留在本专科门诊进行诊治。

2.如果患者不属于本专科门诊的疾病,门诊医师应详细了解病史和进行必要的体格检查,并引导患者前往有关专科诊室诊治,或通知相关科室医师进行会诊接诊。

严禁将其他科室的病种收入本专业科室诊治。

3.对于需要住院或门诊诊断、治疗有困难的患者,应立即收住相关科室住院治疗,不能截留在门诊治疗。

同时要随时加强与病房联系,掌握患者病情和病床使用情况。

4.落实首诊负责制,门诊医师应对患者的诊治过程全程负责,包括转科和收住入院等。

门诊医师应认真书写门诊病历和各种检查申请单,提出诊断和处理意见。

发现传染病时要严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,做好疫情报告。

门诊医师应在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法,合理检查,合理用药,尽可能减轻患者的负担,向患者交待清楚在检查方面和治疗方面注意的事项。

对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人、久病体弱患者应主动接待,要优先安排就诊。

5.对于涉及到两科以上的患者,应按先急后缓原则处理。

如需住院治疗,根据患者的主要诊断收入相关科室住院,科室不得拒收患者。

危重病人接诊后门诊医师必须立即亲自陪送入病房住院治疗,并马上通知相关科室进行抢救。

严禁在门诊输液、检查。

对于可能加重病情的搬动,应抢救至病情允许时再行搬动。

对于中毒患者,应协助家属立即送急诊科治疗。

3.首诊医师在诊查患者后,如果发现患者的病情需要其他专科或其他科室的治疗范围,应进行必要的检查和处理。

对于危重抢救患者,首诊医师必须及时实施抢救措施,然后提请有关科室会诊或申请转科。

抢救后,如果病情稳定或允许移动,应迅速送入病房或手术室,并与有关科室当面交接患者后方可离开。

如果患者病情不稳定,应待病情许可后再转入病房治疗。

如果遇到复杂病例,需要两个或更多科室协同抢救时,首诊医师应首先进行必要的抢救,并通知医务科或总值班人员,以便立即调集各有关科室值班医师、护士等有关人员。

重点专科建设年度工作计划

重点专科建设年度工作计划

重点专科建设年度工作计划一、总体目标随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,人们对于健康、医疗的需求也日益增强。

因此,我院决定在本年度加大重点专科建设力度,提高医疗质量和服务水平,更好地满足广大患者的需求。

在本年度,我院的重点专科建设目标主要包括以下几点:1. 提升专科门诊的诊疗能力,加强专科人才队伍的建设,增加专病专治的能力;2. 优化医疗服务流程,提高服务效率,提升患者满意度;3. 开展专科学术交流与合作,提高专科学术水平,促进诊疗技术创新。

二、重点专科建设方案1. 提升专科门诊的诊疗能力(1)加强专科人才队伍建设,鼓励医院医生参加国家级、省级及行业内专业技术能力提升考核;(2)完善专科医生的培训机制,举办专业技术培训班,提高专科医生的专业水平和临床能力;(3)加强专科病房建设,完善医疗设备和床位资源,提高专科门诊的接诊量和诊疗效率;(4)推动开展专科学科建设,提升专科门诊的学科建设水平。

2. 优化医疗服务流程(1)对专科门诊的医疗服务流程进行全面梳理,提高医疗服务效率;(2)加强患者门诊导诊服务,优化患者就诊流程,提高患者就医体验;(3)加强医疗信息化建设,推进电子病历全面实施,提高医疗服务质量。

3. 开展专科学术交流与合作(1)鼓励专科医生参加学术会议和学术交流活动,促进专科学术交流与合作;(2)鼓励医院专科医生进行临床诊疗技术研究与创新,提高专科门诊的诊疗水平;(3)不断加强与国内外专科医院的联合攻关,开展国际合作与交流,提高我院在国际医学领域的影响力。

三、推进重点专科建设的具体措施与安排1. 提升专科门诊的诊疗能力(1)加大对专科医生的培训力度,鼓励参加各类专业技术能力提升考核;(2)健全以专科为依托的临床技能竞赛体系,提高专业技术人员的临床操作技能水平;(3)逐步提高专科门诊的接诊量指标,鼓励专科门诊医生加班加点,提高专科门诊的诊疗效率;(4)增加专科门诊的学科质量奖金激励资金,提高专科医生的工作积极性和服务意识。

门、急诊质量目标考核标准

门、急诊质量目标考核标准
5.合理用药(总分10分)
感染病例需做药敏试验后方能使用抗感染药物,原则上用一线抗菌药物(非限制使用);如病情需要应用二线抗菌药物(限制使用)时,应经主治以上医师同意并签字;严禁应用三线抗菌药物(特殊使用除外);门诊用药原则上不超过3天,慢性病不超过7天。
随机抽查门诊病历、处方。了解各类抗菌药物应用的情况:医师超范围用药1份病历扣2分,1张处方扣2分;用药不符合指征和原则要求的1份病历扣1分,1张处方扣1分。门诊处方激素使用率<8%,上升1个百分点扣0.3分;门诊二联及以上抗生素使用率<20%,上升0.1个百分点扣0.2分;门诊处方静脉输液使用率<22%,上升1个百分点扣0.1分。
病人满意度≥90%,每降低1%扣1分。
8.护理质量管理与持续改进(总分20分)
详见《医院护理质量考核标准》
9.医院感染管理与持续改进(总分20分)
详见《医院院感检查与评分标准》
抽查急诊留观病人的观察时间,超过72小时,扣2.5分
4.门诊医疗文书书写规范(总分20分)
抽查门诊病历、门诊抢救病历、留观病历、处方(根据处方、门诊病历质量要求评价)、申请单的书写,发现1份不合格扣1分;门诊病历首页及门诊日志填写不全,扣0.5分/项。门诊处方书写合格率≥90%,பைடு நூலகம்下降1个百分点扣0.1分。
6.医患沟通记录(总分5分)
特殊治疗、特殊检查知情同意沟通记录,无记录扣3分/例,记录不全扣1分/例。
7.医德医风(总分10分)
1)医务人员着装整齐、挂牌上岗;
2)医务人员精神面貌好,用语规范,举止文明;
3)工作人员服务耐心、细心,尊重、关爱患者,主动热情为患者服务。
4)满意度调查
一项不合格扣1分。
门诊各科质量目标考核标准

专科专治的相关规定

专科专治的相关规定

专科专治的相关规定
为切实保障患者权益,减轻患者负担,理顺诊疗环节,保持医疗秩序稳定,特制定以下规定。

1.急诊病人收治规定
急诊科首诊医师在接诊患者后,经初步诊断,认为可在观察室接受治疗的,可留观察室治疗,但观察时间一般不能超过3天。

对于需要住院的患者,应按照“专病专治”原则收入相应专业病房。

如患者病情复杂,接诊医师一时难以界定收治科室,须立刻请示急诊科主任(白班)或院总值班(夜间及节假日),申请会诊,指定收治科室。

对于危重患者,应待病情许可后再转入相应专业病房治疗。

对于高危疾病或需立即手术的患者,应直接送入相应病房或手术室进行治疗或手术,以尽最大可能抢救患者生命。

各有关部门必须密切配合,协同工作。

2.门诊病人收治规定
门诊医师接诊患者后,经诊断认为属本专业疾病,留本专业继续诊治,若发现为非本专业患者,应及时转有关专业,并向患者交待注意事项。

需要住院的,按照“专病专治”原则,将患者收到相应专业病房,严禁将他科病种收入本专业病房。

诊断、治疗有困难的,可请本专业上级医师会诊或协助诊治,若有必要可与门诊部主任或医务科联系,组织有关专业进行门诊疑难病会诊。

3.患者转科规定
患者住院期间出现他科病情、确诊为其它专业疾病、合并其它专业疾病且比本专业疾病更为紧急时,经相关科室医师会诊并同意接收后,由转出科通知入院处办理转科手续(危重患者优先办理),经治医师写好转科记录,按联系时间转科。

转出科需派人陪同到转入科,并向接诊医师交代病情;转入科医师及时检查处理患者,书写转入记录。

关于规范疾病诊断名称管理规定

关于规范疾病诊断名称管理规定

XXX市人民医院关于规范疾病诊断名称和科室收治病种的管理规定一、规范疾病诊断名称1、凡住院病人的门急诊诊断,入院诊断、手术前后诊断、出院诊断(主要疾病、手术并发症、合并症、院内感染)病理诊断,都必须以客观事实为依据,以事实求是的科学态度,力求诊断全面、完整,诊断名称必须符合规范化的要求。

即诊断尽量符合ICD-10的编码要求。

2、疾病的诊断名称应使用规范准确的医学术语,尽可能避免使用症状如发烧、恶心、呕吐等描述。

3、暂时不能明确诊断者,初步诊断可写为“某某原因待查”。

4、医政科将加强对疾病诊断名称的审核,对诊断名称不规范的病历,将给予主管医师30元/份的处罚。

二、规范科室收治病种1、门诊分诊人员(导医)熟悉门诊各专业医师及专科门诊设置,对病人进行合理分诊。

门诊、急诊医师应当严格执行首诊负责、专科专治、专科会诊等医疗制度,熟知我院各住院病区专业设置范围和专业人员配备情况,对入院患者做到对口收治。

2、各病区应严格按照科室设定的专业范围收治病人,严格把握病人的转入转出标准,降低安全风险。

3、因限于本科室技术水平、设备条件或特殊疾病,诊治困难,治疗效果较差或不宜在本科继续治疗者,应及时组织进行科间会诊或院内会诊。

会诊完毕,科内要对会诊意见进行讨论,决定进行转科治疗的要报请科主任批准,并提前与转入科室联系妥当后方可转科。

4、患者住院期间出现他科病情或确诊为他科疾病,或他科疾病比本科疾病更为紧急时,经转入科医师会诊并同意接收后,应办理转科手续,经治医师写好转出记录,并陪同病人按联系时间转科,做好交接工作。

5、如转科病人患有两种以上不同疾病,在原有疾病尚未痊愈,而必须转入他科治疗时,转出科应在病史中对原有疾病的治疗意见交待清楚,进行随访。

6、决定转科并报请科主任同意后,转出科室主管医师应先通知病人和家属,说明原因以其取得配合。

7、转入科室接到病人入科通知后,不得拒绝和推诿,接收医师应在病人转入后详细询问病史、检查病人,作出诊断和治疗计划,并及时写好“转入记录”。

诊疗规范及程序

诊疗规范及程序

诊疗规范及程序1、主管医师在患者入院后应及时查看病历、了解病史、完成体格检查、开医嘱,并在8小时内完成首次病程记录。

同时,应向上级医师汇报病情并请示诊治意见,明确告知患者自己的姓名。

2、按要求及时完成住院病历,病历记录应清楚、整洁、无涂改。

如需更改,应划线、签字并注明改写内容。

病历内容应准确、属实、完整,诊断、手术应按照统一的疾病和手术分类名称填写。

3、公费医疗、合作医疗等医保性质患者,如需特殊检查、治疗及应用贵重药品者,必须事先经上级医师同意后,按医保要求与家属谈话签字并审批表审批后执行。

4、认真及时书写病程记录,必须明确体现三级医师查房,并详细、准确记录。

5、术前各项检查应尽快完善,术前由术者或主管上级医师向病员或家属详细介绍手术及其并发症,并完成手术签字。

还应按医院要求完成委托书、有创检查、某些特殊检查及输血同意单。

6、较大手术者(急诊手术除外)需提交科内进行术前讨论,并请上级医师审核,要求所有手术写“术前小结”。

7、对全科查房及术前讨论,各级医师应做好准备,如:病历、术前讨论记录单、各种检查报告、影像学检查片子、所需检查器材等,并告知患者等待检查。

8、术后主管医师应向主班护士交代手术经过,并尽快完成术后记录的书写,上级医师向家属交待病情。

9、术后患者应合理用药,严格按各科室规定或各专业组规定使用,合理规范使用抗生素;操作及一次性用品准确、严格记账,做到不多记、不漏账。

10、患者出院,主管医师应在48小时内完成病历首页的填写及诊断证明,出院带药必须严格按要求开具处方(因报销需要部分资料在患者出院时应立即完成)。

11、全体医师应按时上下班,不得迟到或早退,有病、有事须向科主任请假。

每日上午8:00按时参加早交班,各级医师各尽其责,遵守岗位责任制,完成查房、手术等医疗工作。

12、值班医师坚守岗位,若因会诊、出诊等需离开病房应告知科主任及当班护士;负责会诊患者的会诊工作,完成急诊病历记录。

13、各级医师应认真出好门诊(急诊),执行“首诊负责制”,对于非本科患者亦应该做好会诊、转诊工作,急诊患者应亲自护送到相应科室,不能推诿患者,做到认真负责。

《规范收治住院病人的暂行规定》

《规范收治住院病人的暂行规定》

厦门市医院关于规范收治住院病人的暂行规定为进一步规范依法执业,强化专病专治管理,不超范围执业,确保医疗质量,提局病人住院周转率,今制定我院〈〈规范收治住院病人的暂行规定》,请各科严格遵守执行,确保医疗安全。

一、加强病人专科收治管理1、坚持专科专治原则,规范专科收治病人,不得超范围执业,临床专科要根据专科的技术力量、发展方向和设备条件收治病人到相应专科,同时不得推诿或拒收需住院的病人。

没有住院指征的病人原则上由专科门诊治疗。

2、患者如有多种疾病并存时,以主要疾病确定收治科室。

3、由原发病引起的并发症,而并发症是当前治疗的主症时,则以并发症确定收治科室。

4、同一种疾病内、外科均可收治时,则以有无手术指征确定收治科室。

5、如病人所患疾病多科均可收治,但患者已明确要住入某科室治疗时,可在保证医疗安全的前提下,尊重病人的选择。

6、对暂时诊断不清的病人,收治科室积极进行确诊,一旦确诊后,应及时转到相应专科治疗。

7、在任何时候,必须坚持急症、重症病人优先收治的原则,不得以任何理由拒收急、危重症病人。

8、各临床科室应保证相关医务人员及时参加急诊抢救和会诊工作。

9、各种急、危重症需要做生命体征支持治疗的患者,急诊科处理病情稳定后根据情况合理分流到相关专科。

10、床位使用率超过100%时,各科要严格控制及掌握非急危病人的住院指征,非急危病人若要按排住院,须经科主管会诊同意后方可办理住院,科主管、值班人员等须做好与病人的告知沟通工作。

选择性病人必要是坷采取预约住院11、要加强对住院病人的医疗安全管理,各科科主管为本科住院病人安全第一责任人。

各科每天须准备1-2张床用于危重病人住院使用。

二、违规收治的处罚1、违规收治病人的科室:对不按专科病种收治病人的医务人员提出通报批评,跨科收治病人,每次扣罚科室200元,科室主任扣罚100元,该病人在院的全部费用不计入本科室收入。

2、经医院学术委员会核定为诊断技术原因造成违规收治病人的情况,不进行处罚,但要及时转入相对应的科室进一步治疗。

医院专科专治管理办法

医院专科专治管理办法

医院专科专治管理办法专科专治管理办法(修订)一、临床专科诊治范围 1、医院根据卫生行政部门的法律法规以及本院的具体情况设置临床专科医院设置的各临床专科科目已经市卫生局审核。

各专科具有自己的优势和特点应对本专科诊治的疾病作出正确的病情评估和分析制定合理的诊治方案。

2、各临床科室必须按医院设置的科目以及根据卫生部高等医学院校本科教材第七版的专科疾病的病种进行医疗活动。

3、中西医结合科以诊治慢性疾病为主不得收治急、危重病患者。

4、门诊实行专科专诊原则门诊医师一律不得跨一级学科诊治病人急腹症病人须内外科诊室会诊后方可收住院。

二、专科专治的管理 1、医院成立专科专治管理领导小组由业务院长医务科质控科组成下设办公室。

2、每天由医务科组织人员到各个科室检查专科专治执行情况各科室亦可报告跨科收治病人现象如发现可能跨科收治病人的情况由业务院长组织领导小组成员现场调查情况根据病人主诉体格检查各种检查结果对身体健康的危害程度花费的医疗精力住院时间的长短确定病人的第一诊断明确是否跨科收治病人并按第一诊确定所断收治病人应否转相应专科。

3、伴随病不能作为第一诊断发现伴随病必须请相应专科会诊拟定治疗方案。

4、对疑难疾病三天之内未确诊者报医务科由医务科组织全院相关科室进行疑难病人讨论明确诊断后转相应科诊治。

5、因收治病人而科室无床位科室立即报告医务科由医务科协调后收治到相应科室。

三、跨科收治病人的处理 1、经专科专治管理领导小组明确是跨科收治的病人医院将扣除该病人在科室的所有费用并将此费用计入到相关科室收入。

2、未按专科专治收治病人的每发现一例扣主管医师绩效工资100元科主任绩效工资50元。

门诊急诊医师未按专科收入院病人的扣医师绩效工资50元。

3、对故意跨科收治病人的医师扣绩效工资200元。

对诊断有疑问的病人主管医师24小时内不向上级医师或科主任汇报造成延误治疗的扣主管医师绩效工资200元。

4、对有较严重伴发病的病人又不请相关专科会诊的医师扣绩效工资50元。

南昌首大全心全意为人民服务

南昌首大全心全意为人民服务

南昌首大全心全意为人民服务南昌治男性病医院那家好?南昌首大男科医院致力于专业男性健康服务,专治男性疾病病、泌尿感染、生殖道感染、前列腺疾病、包茎包皮过长、性功能障碍、性传播疾病、不孕不育症等疾病的治疗方面具有国内领先优势,做到“专科专病专治”,成为南昌百姓家门口的平价专科医院。

南昌首大男科医院坚持“患者至上,质量第一,全心全意为人民服务”为宗旨,牢固树立“医患关系零距离”、“医疗质量零缺陷”、“医疗服务零投诉”服务理念。

开设了全年无假日门诊;增设专家、专科诊室;设立咨询台,增加流动导医护士,实现全程医疗导诊服务。

全面弘扬“高尚医德、高超医术”的精神,提高医疗服务质量。

南昌首大男科医院全力打造平价无假日医院,收费项目是严格按照医疗收费标准执行,公开透明的价格告示是该院接受患者和社会各界的监督,同时也是诚信的展现。

让每一位患者在我院就医时明明白白治病、放放心心用药。

根据患者病情,要求医生本着“花最少的钱,达到最好治疗效果”的原则,主动坚持平价收费,严格控制大处方、大检查,并数次降低大型诊疗项目的收费标准,努力打造“百姓放心的平价品牌医院”。

服务理念:南昌首大男科医院秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念,始终将患者利益放在首位,充分尊重患者的个人隐私权与知情权,倡导绿色人文医疗,开南昌地区之先河,从患者诚信、优质、温馨、便捷的就医需求出发,率先推行“一医、一患、一诊室”的国际化诊疗模式、“无假日门诊”、VIP特诊制度“、全程导医陪同服务制度、开设24小时专家咨询热线、定期健康回访、就诊预约等绿色通道,全力营造和谐、舒适的医疗环境,让患者在享受中治疗,在休闲中康复。

首大男科医院注重品牌、追求品质、讲究品位、崇尚品德,凭借着对男科疾病的透彻解析,科学规范化的管理,过硬的专业技术水平,全方位的服务,始终立足男科临床研究治疗领域的最前沿,着力打造南昌专业男科医院的品牌典范。

友情提示:为了方便大家,南昌首大男科医院特别开设专家在线咨询服务,为您解答疾病相关问题,并保护您的隐私。

临床管理制度-57:专科专病专治暂行规定

临床管理制度-57:专科专病专治暂行规定

1 目的为规范病种收治,加强学科建设,提高医疗质量,确保医疗安全,根据《中华人民共和国执业医师法》及《医疗事故处理条例》等有关规定,结合我院实际,修定本规定。

2 要求2.1 认真执行首诊负责制,严禁以专科专病专治为由,相互推诿病人。

对有争议的病种收治,由分管院长裁定。

2.2 临床医师要严格按照执业医师法规定的执业类别,在我院所属专业科室的医疗范围内执业。

2.3 门诊挂号室及分诊人员应熟悉各专科门诊设置,对病人进行合理分诊。

门诊、急诊医师要严格执行首诊负责、会诊请示等医疗规章制度,应熟知我院各病区专业设置,对入院病人做到专科专收。

2.4 各临床科室必须严格执行病种收治范围,不得收治非本专业、本专科病种的病人。

如经查实有违反规定者,收治病人住院费用的支出由违规科室负担,收入计入应收治该病种的科室,纳入绩效考核,并分别给予违规科室科主任和主刀医师500元处罚。

2.5 麻醉科、手术室如发现超专科病种的手术通知单,有权拒绝安排手术,并及时上报医务科;如知情不报,并违反规定协助完成手术,将分别给予麻醉科主任、手术室护士长和麻醉师500元处罚。

3 注意事项3.1 如同一病人,一次住院同时行分属两个专科的手术,以入院第一诊断确定收治科室,术前会诊、预约相关科室协同完成手术,所发生的费用分别计入相关科室。

同一病人,一次住院分别行属于两个专科的手术,完成第一次手术后,按转科程序进行下一次手术安排。

3.2 对患多系统病种(特别是复合外伤)的病人收治,应以病人本次就诊的主要病症归属情况,收入相关科室。

按医学原则需综合或续观治疗的,应及时无条件地请相关科室会诊,主要病症控制后应及时转科。

3.3 对于病人要求的“点名手术”,要在依法执业与充分告知的基础上,经医务科审批,财务科备案,由病人所在科室邀请病人所选择的医师(必须是在执业范围内的副主任医师以上人员)到该科室进行手术等相关诊疗活动,财务科对相关收入和费用进行合理核算与分配。

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专科 门诊
长 期 以 来 ,和 其 他 大 型 综 合 性 医 院 的 门诊 部 一 样 , 南 京 军 区 南 京 总 医 院 的 门 诊 部 也 是 多 专 科
, 口 专病专

部 范 围 内 患 者 就 可 以在 最 短 的 时
都 要 楼 上 楼 下来 回 跑 。
布 设 计 上 应 以 人 性 化 设 计 思 路 为
主 ,才 能 体 现 “ 站 式 ” 服 务 理 一 念 。 在 诊 室 设 计 上 ,根 据 肾脏 病
从 2 0 年 起 ,该 院 把 肾 脏 病 03 研 究 所 作 为 门 诊 服 务 流 程 再 造 的
作 出 初 步 诊 断 的 特 点 ,为 了 节 约
病 人 在 门 诊 停 留 的 时 间 , 在 肾 脏 病 专 科 门 诊 部 的 北 侧 设 有 抽 血 室 、 B 超 检 查 室 和 尿 液 检 查 室 , 把 卫 生 问 和 尿 液 检 验 室 相 并 邻 、相 通 ,大 大 方 便 了 病 人 ,使 其 尿 液 标 本 的 留 取 和 送 检 时 问 明 显 缩 短 、速 度 变 快 ,且 保 证 了 尿 液 标 本 的 新 鲜 , 除 了 标 本 运 输 免 途 中 的 错 误 及 患 者 送 检 路 上 的 尴尬。 为 方 便 初 次 来 诊 的 病 人 ,在
病 种 复 杂 和 本 身 的 诊 治 特 点 ,设
有 候 诊 大 厅 、初 诊 诊 室 、专 病 诊 室 和 院 士 诊 室 。 考 虑 到 肾 脏 病 一 般 只 需 要 血 、尿 和 B超 检 查 就 能
口文 /王霞
苏 义
4年 来 ,南 京 军 区 南 京 总
医 院 的 肾 脏 病 门 诊 经 历 了 从
问 内 完 成 挂 号 、就 诊 、收 费 、检 查等一 条龙服 务 。 易学 明说 , ” 首
先 , 肾脏 病 专 科 门 诊 部 在 建 筑 结 构 、候 诊 厅 、 诊 室 与 检 查 室 的 分
组 成 的 综 合 性 门诊 , 号 、收 费 、 挂
划 价 、 药 、 查 等 项 目分 布 在 各 取 检 个 楼 层 。病 人 到 医 院 来 看 病 每 次
C IA H S I LC O 中国医院院长 51 H N O PT E A 源自维普资讯 P邕茜
通 挂 号 、专 家 挂 号 、院士 挂 号 、 复 诊挂 号 和第 二 天预 约 挂号 服务 , 挂 号 处 还 设 有 只 开 检 查 单 和 开 药 的 快 速 挂 号 绿 色 通 道 ,减 少 病 人 的 挂 号 等 候 时 间 ,在 大 厅 的 东 侧 专 设 收 费 处 , 医生 开 的 处 方 和 检 查 单 都 在 收 费 处 领 取 ,既 整 合 了 作 业 流 程 又 防 止 处 方 和 检 查 单 的
试 点 科 室 ,进 行 了 专 科 化 门诊 服 务 流 程 再 造 。“ 统 的 门诊 服 务 流 传 程 没 有 从 病 人 的 角 度 安 排 就 诊 过 程 ,而 是 让 病 人 自 己去 适 应 门 诊 流程的各个环节。 ”该 院 院 长 易学 明 说 , 另一 方 面 , 们 也 看 到 , “ 我 肾
“ 通 门 诊 到 “ 科 专 家 门 普 专 诊 再 到 专 病 专 家 门诊 的 不 断 细 化 、 优 化 的 过 程
脏 病 研 究 所 的 年 门 诊 量 当 年 已达
到 6 多 人 次 , 且 这 个 科 室 潜 在 万 而
的 发 展 空 间 还 会 更 多 。 ”
于 是 , 过 医 院领 导 和 学 科 带 经 头 人黎 磊 石 院士 的 精 心 设 计 , 医 在 院 里划 出8 0 的 面积 建 立 起 较 为 0 m
了 专 病 诊 治 的 临 床 路 径 , 运 用
集 体 会 诊 的 方 式 对 专 病 进 行 专
诊 专治 。
现 在 ,病 人 到 该 院 肾脏 病 研
专 病 专 治
“ 实 际 的 门诊 工 作 中我 们 发 在
究所就诊 , 先到候诊大 厅挂号 , 可 然 后 到 初 诊 诊 室 就 诊 ,那 里 有 初
流 失。
们 在 这 里 可 以得 到 最 科 学 规 范 的 诊 治 。 专 病 门诊 最 让 易 学 明感 ” 到 自 豪 的 是 流 程 独 特 。 他 介 绍 说 ,该所 专 病 门诊 设 责 任 专家 、 出 诊 专 家 和 初 诊 医 师 ,集 中 一 批 对 专 病 有 精 深 研 究 的 专 家 , 立 建
独 立 的 肾脏 病 专 科 门诊 部 , 为 门 作
诊 服务 流 程 再 造 的 试 点 科 室 。
人 性 化 布局 “ 脏 病 门诊 专 科 化 后 , 局 肾 在
门诊 大 厅 的 正 中 间 设 有 咨 询 台 和
导 医 服 务 ,挂 号 处 实 行 分 流 挂 号
的 方 式 , 据 病 人 不 同需 求 , 普 根 分
增 长 ,2 0 年 年 门诊 量 已达 1 07 6余
万人次 。
“ 以病 种 来 设 立 的 专病 门 诊对 病人和医生都是有益 的。 ”易学 明 总 结 说 ,“ 患 者 而 言 ,可 以得 到 对
针对性 的持 续诊 疗服务 ,和 医生
建 立 长 期 的 ‘ 作 伙 伴 ’关 系 , 合 共 同 战 胜 疾 病 。 医 生 而 言 , 触 的 对 接 都 是 某 一 种 疾 病 的 病 例 ,可 以不 断积 累 随访 资 料 和 专 病 诊疗 经验 , 使 自己 的 专 业 有 主 攻 方 向 ,技 术 精 益 求 精 ,而 且 由于 病 人 都 是 实 名 制 , 专病 门诊 医 生 还 可 以依 托 门 诊 医生 工 作 站 系 统 积 累 大 量 专
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