地产销售员工手册、人事管理制度
房地产销售人员管理及培训工作手册
房地产销售人员管理及培训工作手册一、引言房地产销售人员的管理和培训工作是确保销售团队高效运作和实现销售目标的重要环节。
该手册旨在为房地产公司提供一套完整的管理和培训方案，以提升销售人员的专业素养和销售技巧。
二、销售人员招聘与选拔1. 招聘广告撰写招聘广告应突出公司的竞争优势和职位的吸引力，明确要求应聘者具备的能力和经验。
2. 筛选与面试制定详细的招聘筛选标准，通过简历初步筛选出适合的候选人，并进行面试，评估其业务能力、人际沟通能力和销售潜力。
3. 选用有效的选拔工具可使用心理测评等有效工具，衡量候选人的适应能力、销售技巧和团队合作能力。
三、新员工培训1. 入职培训新员工入职前，提供全面的培训材料，包括公司介绍、产品知识、销售流程等内容，并安排有经验的销售人员进行一对一指导。
2. 销售技巧培训通过定期组织销售技巧培训，包括陈述技巧、洽谈技巧、解决问题的能力等，提升销售人员的专业素养和销售能力。
3. 团队合作培训通过团队合作培训，让销售人员了解互相合作的重要性，培养团队意识和协作能力。
四、销售绩效管理1. 设定明确的销售目标根据市场情况和公司战略，设定具体、可量化的销售目标，如销售额、签约数等。
2. 制定激励机制设计合理的激励方案，包括提成制度、奖励措施等，激发销售人员的积极性和士气，推动销售业绩提升。
3. 定期绩效考核定期对销售人员进行绩效考核，将其销售业绩、客户满意度等因素纳入考核指标，并进行公正、客观的评估。
五、销售技巧与知识更新1. 定期培训计划制定定期的培训计划，包括销售技巧、市场情报、产品知识等，以保持销售人员的专业素养和领域知识的更新。
2. 建立知识分享平台搭建内部知识分享平台，鼓励销售人员互相学习和交流经验，促进团队共同进步。
六、销售人员关系管理1. 建立良好的沟通机制建立定期沟通机制，包括团队会议、个人面谈等，与销售人员保持紧密联系，了解工作情况和问题，并提供合适的支持。
2. 激励与反馈及时给予销售人员正面的激励和积极的反馈，帮助他们更好地认可自己的工作成果，并改进不足之处。
地产销售人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司地产销售团队的管理，提高销售业绩，规范销售人员的行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有地产销售人员，包括正式员工、实习生及兼职人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售团队的稳定和高效运作。
第二章职责与权限第四条销售人员的职责：1. 负责地产项目的销售工作，完成公司下达的销售目标；2. 负责搜集市场信息，分析市场动态，为公司提供销售策略建议；3. 负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 负责签订销售合同，跟进合同执行情况；5. 负责处理客户投诉，协调解决客户问题；6. 参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力。
第五条销售人员的权限：1. 在授权范围内，代表公司进行商务洽谈；2. 按规定使用公司资源，开展销售活动；3. 向公司反映客户需求和意见；4. 参与公司销售团队的建设和管理工作。
第三章工作规范第六条销售人员应遵守以下工作规范：1. 诚实守信，遵守国家法律法规，维护公司利益；2. 严谨务实，认真负责，按时完成销售任务；3. 爱岗敬业，勤奋进取，不断提高自身业务水平；4. 团结协作，相互支持，共同推进团队发展；5. 保守公司机密，不得泄露公司商业秘密；6. 着装整洁，仪容端庄，展现公司形象。
第七条销售人员应遵守以下行为规范：1. 不得利用职务之便谋取私利；2. 不得接受客户馈赠，避免利益冲突；3. 不得利用职务之便，向客户推销与公司业务无关的商品或服务；4. 不得在客户面前贬低其他竞争对手。
第四章考核与奖惩第八条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 完成销售目标的程度；2. 客户满意度；3. 工作态度和团队协作；4. 业务知识和技能。
第九条对考核优秀的销售人员，公司给予奖励，包括但不限于：1. 提成奖励；2. 年终奖；3. 培训机会；4. 职务晋升。
第十条对考核不合格的销售人员，公司给予以下处罚：1. 警告；2. 调整薪酬；3. 降职；4. 解除劳动合同。
房地产企业员工手册5篇
房地产企业员工手册5篇员工手册主要的是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
以下小编在这给大家整理了一些房地产企业员工手册，希望对大家有帮助！房地产企业员工手册精选篇1第一章：序言本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容，以明了本身的权利以及责任。
员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。
第二章：公司简介____房地产__发有限公司，旨在从事房地产__发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。
第三章：公司制度一、总则1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。
2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。
3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。
二、会议制度1、每周五上午召__一次各部门主管工作会议。
2、每月月末召__一次公司全体员工业务工作会议。
3、不定期召__专业技术会议。
4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。
三、出差制度1、出差者应填写出差申请单，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。
出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。
2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。
3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元天人的出差补贴。
其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。
（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。
4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。
房地产销售公司员工手册
员工手册广西XXXX房地产有限公司—————————————————————目录第一章总则 (2)第二章日常办公管理制度 (2)第三章通讯设备使用制度 (5)第四章保密规定 (5)第五章财产管理制度 (5)第六章附则 (6)第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度所称的公司是指广西南宁房地产有限公司；员工是指广西南宁房地产有限公司的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。
本制度包括：1、日常办公管理制度 2、通讯设备使用制度3、保密规定4、财产管理制度5、附则第二章日常办公管理制度第1条工作时间（一）公司员工实行每周六个工作日合计四十二小时工作制。
营销部人员休息采取轮休制度，休息时间为周二到周四，连休不得超过2天，其他部门每周可选一日作为工休时间，但每个部门须安排人员值班；（二）营销部上班时间为：上午9：00——12：00；下午2：00——6：00；网络部8：30～12：00，下午 14：00～17：30（可视季节变化作相应调整）。
（三）部分岗位因工作性质或特定需要，实际作息时间可作弹性调整。
第2条公司根据经营需要，经与员工协商可以依法延长日工作时间和安排员工休息日加班，但每日延长工作时间一般不超过4小时，尽量保证员工每周至少休息一天。
第3条员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准；员工经批准加班的，依国家规定支付加班工资或安排补休。
第4条员工的休息日和法定休假日如下：（1）休息日：营销部——星期二、网络部——星期日；（2）休假日：按国家法定节日休假（公司可根据业务情况适当调整休假时间）。
第5条员工的其他带薪假期如下：（1）年休假：工作满一年者五天，满两年者六天，以此类计，工作每增加满一年者假期在原有的基础上增加一天；满十年未满二十年者20天，满二十年以上者30天。
项目地产公司销售部人事管理制度
项目地产公司销售部人事管理制度1. 引言1.1 目的本文档旨在规范项目地产公司销售部的人事管理制度，确保人事管理工作高效、公正、透明，并提高员工的工作积极性和团队凝聚力。
1.2 适用范围本制度适用于项目地产公司销售部，包括销售部的经理、主管、销售代表等所有人事岗位。
1.3 定义•项目地产公司：指本公司开发的地产项目，并建有销售部门。
•销售部：指项目地产公司下属的销售部门，负责推动地产项目的销售工作。
•人事管理制度：指项目地产公司销售部的人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面的规定。
2. 组织架构2.1 销售部经理销售部经理负责整个销售部的管理，包括制定销售部的战略目标、组织销售团队、协调销售工作等。
2.2 销售主管销售主管负责领导销售团队，监督销售过程，制定销售计划并协调团队执行。
2.3 销售代表销售代表是销售部的直接执行者，负责与客户接触、促成销售，并达到销售目标。
3. 招聘与录用3.1 招聘渠道销售部的招聘渠道主要包括内部推荐、招聘网站、校园招聘等。
3.2 招聘流程招聘流程包括岗位需求分析、编制招聘计划、发布招聘信息、收集简历、面试、背景调查和录用等环节。
3.3 考核标准录用销售代表的考核标准主要包括沟通能力、销售技巧、团队合作意识、抗压能力等。
4. 员工培训4.1 培训计划销售部应制定全面的员工培训计划，包括入职培训、岗位培训、销售技巧培训等。
4.2 培训方式培训方式包括内部培训、外部培训、专业讲座等形式，以提高员工的专业水平和销售技巧。
4.3 培训效果评估销售部应定期评估培训效果，收集员工的反馈意见，并对培训计划进行调整和改进。
5. 绩效评估5.1 绩效指标销售部的绩效指标主要包括销售额、客户满意度、市场份额等关键指标。
5.2 绩效评估周期绩效评估周期通常为半年或一年一次，根据不同岗位设定相应的评估时间。
5.3 绩效评估方法绩效评估方法可以采用定量指标和定性指标相结合的方式，同时结合员工的自我评价和直接上级的评价。
房地产销售部人事管理制度
房地产销售部人事管理制度1. 引言为了规范房地产销售部的人事管理工作，确保公司的发展和员工的权益，特制定本人事管理制度。
2. 员工招聘2.1 招聘方式招聘可以通过公司官方网站、社交网络、人力资源公司等多种途径进行。
但必须遵循公开、公正、公平的原则，不得存在任何歧视。
2.2 招聘程序1.确定招聘需求；2.制定招聘计划，包括招聘岗位、人数、条件及待遇等；3.发布招聘公告，收集和筛选简历、面试、体检等；4.进行背景调查，最终确定面试合格者；5.签订劳动合同。
2.3 培训计划公司应为新员工制定详细培训计划，包括岗前培训、岗中培训和岗后培训，以确保新员工能够迅速适应工作并取得良好的成绩。
3. 员工管理3.1 岗位设置根据公司实际需要，合理设置各种岗位，并明确工作职责和权限。
3.2 岗位评估根据员工的实际工作表现、绩效考核等情况，及时对各岗位进行评估，以便调整工作职责和薪资待遇。
3.3 工作目标和考核机制为了激励员工，公司应设定工作目标，并对员工的工作表现进行及时、公正的考核。
对表现出色的员工应给予奖励，对表现不如预期的员工，应给予激励、培训或调整岗位等措施。
4. 员工福利公司要为员工提供相应的福利待遇，包括社会保障、住房公积金、医疗保险等基本保障，以及奖金、节日福利、年终分红等激励措施。
5. 维护员工权益公司应遵守法律法规，保障员工的合法权益，提供安全、健康、公正、和谐的工作环境。
对于员工提出的合理要求和投诉，公司应尽快处理并妥善解决。
6. 纪律管理公司制定纪律条例，并要求员工严格遵守，涉及违反公司纪律的行为坚决予以处罚。
7. 结束劳动关系公司根据劳动合同以及国家法律法规，实行正当程序，终止劳动关系，并应向员工支付相应的经济补偿。
8. 审查和修订本制度公司应定期审查本制度，及时修订各项规定，确保其符合相关的法律法规和公司实际情况。
结束语本人事管理制度是公司规范人事管理的基础，是保障员工权益和公司发展的重要保证。
房地产公司员工手册(标准版)
房地产公司员工手册前言欢迎你加入XXX地产，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快～XXX房地产公司每天的每一步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进XXX房地产公司——这本小册子，将向你陈述XXX房地产公司的价值，介绍XXX房地产公司内部最基本的规章制度，讲解你在XXX房地产公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快融入团队，愉快地开展工作。
如果你在阅读和执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
XXX房地产公司二零XX年XX月目录前言 (2)目录 (3)第一章公司介绍 (4)第二章聘用制度 (8)第三章考勤制度 (10)第四章请、休假制度 (10)第五章辞职、辞退制度 (11)第六章薪酬福利 (12)第七章晋升制度 (12)第八章办公物品管理制度 (14)第九章档案管理制度 (16)第十章合同管理制度 (18)第十一章财务管理制度 (19)第十二章奖惩条例 (20)第十三章公司车辆管理制度 (21)第十四章差旅制度 (25)第十五章职业准则 (27)第十六章职场纪律 (31)第十七章附则 (34)第一章公司介绍一、公司简介XXX是一家正在蓬勃发展的，以房地产综合开发为主，兼营房屋销售、物业管理等业务的房地产开发企业。
公司资金、技术力量雄厚，拥有一批高素质的房地产开发经营专业人才，同时拥有一批技术过硬、信誉至上的施工建设技术人才，具有从规划设计、征地拆迁、施工管理、市场营销等全过程综合开发的能力，可独立承揽大中型住宅小区及公共设施的开发建设任务。
公司以“环境、外观、质量、户型、适用、方便、工期，价位”定位房地产的品牌理念，努力开发适合居住，美观、大方的楼盘。
公司长期从事XXXX等众多工程项目，在楼盘建造的细节方面具有得天独厚的优势。
因此我们以“注重细节，完美生活”为宗旨更加注重细节对居住的影响，通过更人性化的设计为消费者提供全方位、多功能的硬件设施。
地产销售员工手册、人事管理制度1.doc
地产销售员工手册、人事管理制度1 2017年4月26日员工手册XXXXXX著XXXX地产营销顾问有限公司、目录第一章入职指引(3)第一节入职与试用(3)第二节考勤管理(3)一、上班时间(3)二、考勤(3)三、请假(3)四、出差：(4)五、请假出差批准权限(4)六、考勤记录及检查：(4)第三节人事异动(4)二、辞职管理(5)第二章行为规范(5)第一节职业准则(5)一、基本原则基本原则(5)二、不得从事的活动(6)三、公司禁止下列情形兼职(6)四、公司禁止下列情形的个人投资(6)五、贪污(6)六、保密义务(6)第二节行为准则(7)一、着装(7)二、在岗(7)三、吸烟(7)四、办公电话(7)五、串岗(7)六、私人电话(7)八、复印机使用(7)九、计算机及资料(8)十、团队协作(8)第三章奖惩(8)一、奖惩种类(8)二、奖励条件(8)三、惩罚条件(8)四、奖惩相关规定(9)第四章薪酬福利制度(10) 第一节薪酬(10)一、薪酬(10)二、调整机制(10)第二节福利(10)1 、假期(10)第五章员工权益(11) 一、劳动安全(11)二、权利保障(11)第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则：重能力、重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职第二节考勤管理一、上班时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8 小时。
其中：上午：9:00 －12:00下午: 13:00 －18:00 为工作时间12:00 －13:00 为午餐休息时间实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工：（1 ）迟到或早退30 分钟以内者，第一次20元，第二次40元，第三次80，以此类推；超过规定到岗时间30分钟之后至一小时内者，扣当天工资；超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
房地产销售部(售楼部)员工手册(最全)
销售部员工手册目录（一）、销售部职能一、部门主要职能二、部门职责三、销售部组织框架图四、职位说明书五、绩效考核（二）、销售人员基本守则（三）、销售人员行为规范（四）售楼部现场管理制度一．人员岗位职责、权限二．售楼处现场考勤管理规范三、销售人员工作行为规范四、销售人员必备资料夹五、售楼处会议规范要求六、销售工具准备七、具体销售工作规范：八、客户成交管理九、客户界定及个奖分配办法十、电话管理十一、档案文件管理十二、制服管理十三、卫生守则（五）销售部人力资源管理制度一、销售人员人事录用流程二、销售部录用制度三、调迁四、晋升五、解职及惩处措施总则：为了规范销售人员的行为，充分发挥销售部全体人员的工作积极性，实现公司的销售目标，明确销售部职能、销售中心各工作人员的工作方向及职责，创造一个整洁优美的销售部环境，特制定本手册以利工作推广。
（一）销售部职能一、部门主要职能部门本职：楼盘销售1、联系客户，加强合同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对部门意见。
2、与客户签订购房合同。
3、努力做好售前售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度。
4、配合企划部门做好企业楼盘的宣传工作。
5、催收楼款。
二、部门职责1、完成公司的销售指标，同其他部门一起努力完成公司所定的经营目标。
2、掌握市场动态，搜集市场信息、搞好市场预测，不断提高市场占有率。
3、根据市场预测销售趋势，编制季度、年度销售计划。
4、加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户，反馈客户对产品的意见。
5、努力与银行、交易中心等相关单位建立良好关系，树立公司的良好形象。
6、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业的知名度。
7、参与公司楼盘策划，提出楼盘广告要求及建议，定期提供销售业务活动分析，初审广告稿，并配合策划广告部做好企业产品的广告宣传工作。
8、负责合同的签订，回收购房款，及时清理欠款，并将相关资料整理归档。
9、管理和培养销售队伍，加强业务人员的专业知识学习，不断提高专业人员素质，解决销售中遇到的困难，努力完成各楼盘的销售目标。
房产中介人事管理制度范本简单
第一章总则第一条为加强我公司人事管理，提高员工素质，确保公司各项工作有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及临时工。
第三条公司人事管理遵循公平、公正、公开的原则，实行能者上、平者让、庸者下的用人机制。
第二章聘用与解聘第四条公司根据业务发展需要，招聘各类人才，实行公开招聘、竞争上岗。
第五条聘用流程：1. 招聘信息发布；2. 应聘者报名；3. 简历筛选；4. 面试；5. 背景调查；6. 体检；7. 录用通知。
第六条新员工入职前，需签订劳动合同，明确双方权利义务。
第七条员工如有以下情况之一，公司有权解除劳动合同：1. 严重违反公司规章制度；2. 擅自离职；3. 严重失职，对公司造成重大损失；4. 劳动合同约定的其他解除情形。
第三章职责与权限第八条各岗位员工应明确自己的职责，严格遵守公司规章制度。
第九条各部门负责人对所辖部门的人员进行管理，有权对员工进行考核、奖惩。
第十条公司领导对全体员工进行监督管理，确保公司各项政策、规章制度的贯彻执行。
第四章考勤与假期第十一条公司实行标准工作时间制，员工应按时上下班。
第十二条员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
第十三条员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假、婚假等假期。
第五章薪酬与福利第十四条公司实行岗位工资制度，根据员工岗位、绩效等因素确定工资待遇。
第十五条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十六条公司定期组织员工体检，关注员工身心健康。
第六章培训与发展第十七条公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十八条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升自身竞争力。
第十九条公司为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，适时进行岗位调整。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规及公司相关规定执行。
房地产公司管理制度员工手册
房地产公司管理制度员工手册尊敬的全体员工：首先，我谨代表公司向大家表示衷心的感谢，感谢你们一如既往地关心和支持公司的发展。
为了能够更好地维护员工的权益，规范公司内部的行为和沟通方式，我们制定了本员工手册，希望大家能够认真学习和遵守，共同创造一个和谐、公正、透明的工作环境。
第一章员工管理制度1. 入职人员应熟悉公司的业务和文化，遵守行业规范和公司的制度。
2. 面试通过后，新员工应尽快向公司提交所需的个人资料，包括身份证明、学历证明等。
3. 新员工应完成公司规定的试用期，试用期间无法享受公司福利待遇。
4. 公司定期开展员工培训，员工应积极参加，提高自身的专业技能和各方面素质。
5. 员工应签订劳动合同，遵守公司的劳动纪律和规定，勿散布公司的商业机密和内幕信息。
6. 员工应准时上班，不得迟到早退，特殊情况需提前请假。
第二章工作制度1. 员工应按照公司的规定进行有效的沟通和协作，包括商务信函、工作报告等。
2. 正式员工应每月提交个人工作报告，包括工作计划和完成情况。
3. 员工应尊重客户和同事，礼貌待人，保持良好的职业形象。
4. 公司规定禁止在公司内部或者业务场所吸烟。
员工应按规定时间进行休息和用餐，不得在工作时间进行私人活动。
5. 员工应按照公司或客户要求安全使用劳动保护用品和防护措施，避免事故发生。
6. 员工应保护公司的财产和资料，不得私自使用或泄露。
第三章福利待遇1. 公司实行公平公正的薪酬制度，严格按照职位和工作贡献进行调整，员工的薪资、奖金等应按时足额发放。
2. 公司为全体员工购买社会保险和各类福利保险。
3. 公司定期开展团队建设活动，共同参与，享受团结、互助和愉悦的氛围。
4. 员工有年度旅游和健康体检的福利待遇。
5. 公司组织技能比赛和职业培训，优秀员工有机会参加境内外学习和实践。
第四章其他要求1. 公司要求员工诚信守法，遵守国家法律、法规和道德规范，不得参与涉黑、涉恶、涉赌以及传销等活动。
2. 员工应注意个人形象和言行，代表了公司的形象和声誉。
地产销售公司人力日常管理制度
一、总则为了规范公司人力资源管理工作，提高员工工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。
二、组织机构1. 设立人力资源部，负责公司人力资源管理的全面工作。
2. 人力资源部经理负责制定和实施公司的人力资源管理制度，协调各部门的人力资源管理工作。
三、招聘与配置1. 招聘（1）根据公司业务发展需求，制定招聘计划，明确招聘条件、岗位要求及薪资待遇。
（2）通过多种渠道发布招聘信息，包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。
（3）对求职者进行筛选，包括简历筛选、面试、背景调查等。
（4）根据面试结果，确定录用人员，并办理入职手续。
2. 配置（1）根据公司业务发展需要，合理配置人力资源，确保各部门、各岗位人员配置合理。
（2）对员工进行岗位培训，提高员工业务水平和工作能力。
（3）对员工进行绩效考核，根据绩效考核结果，对员工进行晋升、调动或淘汰。
四、薪酬福利1. 薪酬（1）根据公司薪酬制度，制定员工薪酬标准，确保薪酬水平与市场接轨。
（2）定期对员工进行薪酬调整，确保员工薪酬水平与公司业绩、个人绩效相匹配。
2. 福利（1）为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。
（2）关心员工生活，定期组织员工活动，增强员工凝聚力。
五、员工培训与发展1. 制定员工培训计划，提高员工业务水平和工作能力。
2. 为员工提供晋升通道，鼓励员工不断学习、进步。
3. 建立员工职业发展规划，为员工提供职业发展指导。
六、考勤与休假1. 制定考勤制度，规范员工上下班时间，确保员工出勤率。
2. 根据国家法定节假日及公司实际情况，制定员工休假制度。
3. 对员工请假、加班等情况进行审核，确保公司业务不受影响。
七、绩效管理1. 制定绩效考核制度，明确考核指标、考核周期及考核方法。
2. 定期对员工进行绩效考核，根据考核结果，对员工进行奖惩、晋升或淘汰。
3. 对绩效考核结果进行分析，找出员工的优势和不足，为员工提供改进方向。
八、离职与解聘1. 员工离职，需提前向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
地产公司员工人事管理制度
第一条为规范公司员工人事管理，保障公司和员工的合法权益，提高公司整体管理水平，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有正式员工，包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员等。
第三条公司员工人事管理应遵循以下原则：1. 合法、公平、公正原则；2. 优化配置、人尽其才原则；3. 稳定与发展相结合原则；4. 保密与信任相结合原则。
第二章招聘与录用第四条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，通过合法途径进行。
第五条招聘流程：1. 部门提出招聘需求，报人事部门审核；2. 人事部门发布招聘信息，组织面试；3. 面试合格者，经人事部门审核后，报总经理批准；4. 签订劳动合同，办理入职手续。
第六条员工录用条件：1. 具备相应岗位所需的学历、专业、技能等；2. 具备良好的职业道德和团队合作精神；3. 身体健康，符合岗位要求。
第三章员工培训与发展第七条公司应定期对员工进行岗前培训、在职培训和技能提升培训，以提高员工的专业技能和综合素质。
第八条员工培训方式包括：1. 内部培训：由公司内部专家或外部讲师进行；2. 外部培训：选派员工参加外部培训课程；3. 在职培训：通过工作实践、案例分析等方式进行。
第四章考核与奖惩第九条公司对员工实行定期考核，考核内容包括：1. 工作业绩；2. 工作态度；3. 团队协作；4. 业务能力。
第十条考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩的依据。
第十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括：1. 荣誉称号；2. 薪酬调整；3. 培训机会；4. 奖金。
第十二条公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予相应处罚，包括：1. 警告；2. 记过；3. 离职。
第五章员工关系第十三条公司应关心员工生活，为员工提供良好的工作环境和生活条件。
第十四条公司应建立和谐的劳动关系，鼓励员工积极参与公司事务，共同推动公司发展。
第十五条员工应遵守公司规章制度，服从公司管理，努力完成工作任务。
地产人事管理制度
地产人事管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业地产部门的人事管理行为，提高人员素养和团队协作本领，订立本规章制度。
本规章制度依据《中华人民共和国劳动法》及相关劳动法律法规，遵从公平、公正、公开、竞争的原则，并依据企业实际情况进行订立。
第二条适用范围本规章制度适用于地产部门全部员工，包含正式员工、临时员工、合同工和派遣工。
第三条人事管理原则地产部门的人事管理原则是公平、公正、公开、互利互惠、激励合理、能者优先。
第二章招聘与录用第四条人才需求和招聘计划依据地产部门的业务发展需要，人力资源部门将与地产部门负责人进行沟通，确定人才需求和招聘计划，并及时向招聘渠道发布招聘信息。
第五条招聘程序1.招聘渠道：人力资源部门将结合岗位要求，通过多种渠道发布招聘信息，包含企业官方网站、招聘网站、社交媒体等。
2.简历筛选：人力资源部门将对收到的简历进行筛选，初步确定符合岗位要求的候选人。
3.面试评估：依照招聘程序，对候选人进行面试评估，并综合考虑其综合素养、专业本领、团队合作本领等方面进行综合评定。
4.录用决策：经过面试评估后，招聘小组将进行综合评估，并提出录用建议，最终由地产部门负责人决议是否录用。
第六条入职手续1.入职通知：招聘结束后，人力资源部门将向录用人发送入职通知，包含入职时间、地方、注意事项等。
2.办理相关手续：新员工依照规定时间到人力资源部门办理入职手续，包含签订劳动合同、办理社会保险等。
3.供应培训和引导：新员工入职后，地产部门将组织培训和供应引导，让新员工尽快熟识岗位工作。
第三章岗位管理第七条岗位职责地产部门将明确每个岗位的职责和权责，通过订立岗位说明书等方式，使员工清楚了解本身的工作职责和目标。
第八条岗位调整1.岗位调整原则：地产部门依据业务需求和员工个人发展需要，可以进行岗位调整。
2.岗位调整程序：岗位调整需经过地产部门负责人的批准，同时应与涉及岗位的员工充分沟通，协商达成全都。
第九条岗位交接当员工离职或岗位调整时，应进行岗位交接。
房地产公司员工手册
房地产公司员工手册第一章公司概述欢迎加入我们的房地产公司！我们是一家致力于打造优质房产项目的企业，为客户提供满意的居住和投资选择。
本手册旨在向新员工介绍公司的文化、价值观以及工作要求，帮助你快速融入我们的团队。
第二章公司使命与愿景我们的使命是为客户提供高品质的房地产项目，通过创新和卓越的工作来提升整体社会的生活质量。
我们的愿景是成为行业中的领导者，以优质的产品和卓越的服务满足客户的期望和需求。
第三章公司价值观1. 客户至上：客户是我们公司最重要的财富，我们将始终以客户满意为导向，倾听客户的需求，为他们提供个性化的解决方案。
2. 诚实守信：我们坚守诚实与诚信的原则，与客户和合作伙伴建立长期的信任合作关系。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的积极合作与交流，在团队中共同努力，实现共同的目标。
4. 创新精神：我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，提出优化公司工作流程和服务的建议。
5. 社会责任：我们积极履行企业的社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
第四章公司政策与规章制度1. 职业道德与行为准则：作为公司的员工，你需要遵守职业道德准则，保持良好的职业操守，并尽力维护公司的声誉。
2. 工作时间与考勤：详细介绍公司的工作时间、加班规定、请假制度以及考勤要求，确保员工按时出勤。
3. 行为规范：阐述员工在公司内部以及与客户和合作伙伴互动时的行为规范，包括保密要求、个人形象和礼仪等。
4. 福利待遇：详细介绍公司的福利政策，包括薪资福利、员工培训、节假日安排等。
5. 安全与环保：强调员工工作中的安全意识，提醒员工重视环境保护，遵守相关规定。
第五章岗位要求与培训1. 岗位职责：对每个岗位的职责进行详细介绍，使员工了解自己的工作职责和权限。
2. 岗位培训：说明员工入职后将接受的培训计划，包括公司文化培训、岗位培训和提升发展计划等。
第六章绩效评估与晋升1. 绩效评估标准：介绍公司的绩效评估体系和评估标准，确保员工按照既定目标履行职责，并在评估中获得公正的结果。
售楼部员工管理制度(实战手册)
售楼部员工管理制度（实战手册）第一章：引言1.1目的本手册旨在规范售楼部员工的行为，确保售楼部的工作秩序，提高员工的工作效率，为客户提供优质的服务。
1.2适用范围本手册适用于售楼部的所有员工，包括销售顾问、销售经理、行政人员等。
第二章：员工行为规范2.1工作态度2.1.1员工应保持积极的工作态度，积极主动地完成工作任务。
2.1.2员工应遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。
2.1.3员工应尊重领导，服从管理，遵守公司的规章制度。
2.2工作礼仪2.2.1员工应着装整洁，保持良好的个人形象。
2.2.2员工应使用文明用语，对待客户要有礼貌，热情周到。
2.2.3员工应保持工作环境的整洁，不乱扔垃圾，不随意摆放物品。
2.3工作纪律2.3.1员工应遵守公司的保密制度，不泄露公司的商业秘密。
2.3.2员工不应在工作时间进行私人事务，不占用公司资源。
2.3.3员工不应接受客户的贿赂，不利用职务之便谋取私利。
第三章：销售流程管理3.1客户接待3.1.1员工应主动迎接客户，了解客户的需求，为客户提供专业的咨询服务。
3.1.2员工应详细介绍楼盘的情况，包括位置、户型、配套设施等。
3.1.3员工应引导客户参观样板房，解答客户的疑问。
3.2谈判与签约3.2.1员工应与客户进行充分的沟通，了解客户的需求和预算。
3.2.2员工应向客户解释合同条款，确保客户充分理解合同内容。
3.2.3员工应按照公司的规定，办理签约手续，确保合同的合法有效。
3.3跟进与售后服务3.3.1员工应定期跟进客户的需求，提供相关的服务和支持。
3.3.2员工应处理客户的投诉和问题，及时解决客户的疑虑。
3.3.3员工应保持与客户的良好关系，为客户提供持续的服务。
第四章：考核与激励4.1考核制度4.1.1公司将定期对员工的工作进行考核，评估员工的工作表现。
4.1.2考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
4.2激励制度4.2.1公司将设立销售冠军、优秀员工等奖项，激励员工的工作积极性。
房产行销员工管理规章制度
房产行销员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范和管理房产行销员，提高工作效率，保障公司和员工的利益，制定本规章。
本规章适用于公司内所有房产行销员。
第二条房产行销员应当遵守国家法律法规和公司相关规定，努力完成工作任务，维护公司形象，提升个人素质。
第三条公司将为房产行销员提供必要的工作条件和培训，营造良好的工作环境，激励员工发挥潜力，实现个人发展和公司利益的双赢。
第四条房产行销员应当遵守职业操守，诚实守信，严禁利用职务之便谋取不正当利益，不得参与违法犯罪活动。
第二章入职管理第五条房产行销员应当具备相关从业资格和工作经验，经公司招聘程序正式录用，并签订劳动合同。
第六条房产行销员入职后，应当认真参加公司组织的培训和考核，熟悉公司文化、业务流程和规章制度。
第七条入职后的试用期为3个月，期满后经考核合格方可转为正式员工。
第八条公司将为新员工提供正式工作岗位和工作指导，指派专人进行辅导和监督。
第九条房产行销员应当遵守公司的工作制度和纪律，服从管理，认真完成工作任务。
如有违反规定，将会受到相应的惩罚。
第十条房产行销员在入职期间如有不适应或其他问题，应当及时向主管领导反映，协商解决。
第三章工作职责第十一条房产行销员的主要工作职责是负责房地产销售、推广和宣传工作，开拓客户资源，促成房产交易。
第十二条房产行销员应当了解市场动态和竞争情况，及时调整销售策略和方法，提高销售效率。
第十三条房产行销员应当积极配合公司开展的各项活动和宣传，维护公司形象，提升品牌价值。
第十四条房产行销员应当保护客户信息和公司商业机密，不得擅自泄露或利用。
第十五条房产行销员应当积极学习销售技巧和行业知识，不断提升自身能力和素质。
第四章考核评价第十六条公司将定期对房产行销员的工作绩效进行考核评价，评优者将获得相应的奖励和晋升机会。
第十七条考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度和团队协作等方面，并根据具体情况进行综合评定。
第十八条考核结果将作为房产行销员职业生涯的重要参考依据，对于未达标者将会进行相应处罚或培训。
房地产销售部员工管理制度
第一章总则第一条为规范公司销售部员工的管理，提高工作效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部全体员工。
第三条本制度旨在明确员工的工作职责、工作纪律、薪酬福利、考核奖惩等方面，以激励员工积极工作，为公司创造更大价值。
第二章组织结构及岗位职责第四条销售部组织结构分为：销售经理、销售主管、销售员、销售助理等岗位。
第五条各岗位职责如下：1. 销售经理：负责销售团队的整体管理工作，制定销售策略，协调各部门工作，确保销售目标的实现。
2. 销售主管：负责所辖团队的销售工作，执行销售经理的决策，指导销售员完成销售任务。
3. 销售员：负责客户开发、洽谈、签约等工作，实现销售业绩。
4. 销售助理：协助销售员进行客户接待、资料整理、数据统计等工作。
第三章工作纪律第六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第七条员工应按时上班，不得迟到、早退、旷工，如因特殊情况需请假，应提前向主管请假。
第八条员工应保持良好的工作态度，热情接待客户，为客户提供优质服务。
第九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十条员工应积极参加公司组织的培训、学习等活动，提高自身业务水平。
第四章薪酬福利第十一条员工薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。
第十二条基本工资按公司规定发放，根据岗位和工作年限确定。
第十三条提成按销售额的一定比例计算，销售员按实际销售额的5%提成，销售主管按销售员提成的10%提成。
第十四条奖金包括季度奖金、年终奖金等，根据公司业绩和员工个人表现发放。
第十五条员工享有国家法定节假日、带薪年假、产假等福利待遇。
第五章考核奖惩第十六条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十七条对表现优秀的员工给予奖励，包括晋升、加薪等。
第十八条对违反公司规章制度、工作态度消极、影响团队协作的员工，给予警告、记过、降职等处罚。
第十九条对严重违反公司规章制度、给公司造成重大损失的员工，公司有权解除劳动合同。
房产销售公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售团队的管理，提高销售业绩，规范销售人员行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位人员，包括但不限于销售顾问、销售经理、销售助理等。
第二章人员招聘与培训第三条人员招聘1. 严格按照公司规定的招聘流程进行，确保招聘到具备良好职业道德、专业素养和销售能力的人员。
2. 招聘过程中，注重考察应聘者的沟通能力、团队协作能力和市场分析能力。
第四条培训1. 新员工入职后，公司应组织为期一周的岗前培训，内容包括公司文化、产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
2. 定期组织销售技能培训，提高销售人员的业务水平和综合素质。
第三章工作职责第五条销售顾问1. 负责客户接待、需求了解、产品介绍、合同签订等工作。
2. 积极开拓市场，拓展客户资源，提高销售额。
3. 定期向销售经理汇报工作进展，接受销售经理的指导与监督。
第六条销售经理1. 负责团队管理，制定销售策略，指导销售顾问开展工作。
2. 定期组织团队会议，分析市场动态，调整销售策略。
3. 监督销售顾问的业绩，对销售业绩突出的员工给予奖励，对业绩不佳的员工进行培训或调整。
第四章考勤与考核第七条考勤1. 销售人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格执行考勤打卡制度，不得代打卡、代请假。
3. 违反考勤规定的，按照公司规定进行处罚。
第八条考核1. 定期对销售人员的工作进行考核，考核内容包括业绩、客户满意度、团队协作等方面。
2. 考核结果作为薪酬调整、晋升、培训等方面的依据。
第五章奖惩第九条奖励1. 对完成销售任务的员工，按照公司规定给予奖金奖励。
2. 对在工作中表现突出的员工，给予晋升、表彰等荣誉。
第十条惩罚1. 对违反公司规定的员工，按照公司规定进行处罚，包括罚款、警告、辞退等。
2. 对在工作中出现重大失误，给公司造成损失的员工，依法追究其责任。
第六章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
地产项目销售部人事制度
地产项目销售部人事制度一、导言地产项目销售部人事制度是为了规范和管理地产项目销售部门的人事事务，确保人力资源的合理配置和优化，提高销售部门的工作效率和绩效，并为员工提供公平、公正、公开的晋升机会，从而实现地产项目销售部门的目标。
二、人事管理流程1. 招聘与录用•人员需求预测：根据地产项目销售部门的业务发展情况和人员构成进行人员需求的预测和规划。
•岗位分析与描述：明确各个岗位的工作职责、任职资格和能力要求，编制相应的岗位说明书。
•招聘渠道：广泛选择多种招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、内部推荐等，确保招聘的广度和深度。
•面试与评估：按照岗位要求组织面试和评估，包括技能测试、专业能力评估和综合面试，选择符合条件的人员。
•录用与入职：通过签署劳动合同、办理入职手续等方式，正式录用新员工并进行入职培训。
2. 员工培训与发展•岗前培训：新员工入职后，进行岗前培训，包括熟悉工作流程、了解部门制度和规定、掌握销售技能等内容，确保新员工能够快速适应工作。
•在职培训：定期组织各类培训活动，包括业务培训、销售技巧培训、团队协作培训等，提升员工的专业素质和综合能力。
•培训需求分析：定期或不定期进行员工培训需求的调研和分析，根据调查结果制定相应的培训计划和方案。
•培训效果评估：对培训活动进行评估，了解培训效果，根据评估结果不断改进培训内容和形式。
•员工发展规划：针对优秀员工进行职业生涯规划和晋升路径制定，为员工提供发展机会和晋升空间。
3. 绩效考核与薪酬管理•绩效目标设定：根据地产项目销售部门的目标，制定员工的绩效目标，并明确考核指标和权重。
•绩效评估方式：采用定期绩效考核和临时绩效评估相结合的方式，评估员工的工作表现和成绩。
•绩效结果反馈：及时向员工反馈绩效评估结果，与员工进行沟通和交流，帮助员工改进工作表现。
•薪酬管理：根据员工的绩效评估结果，进行薪酬调整和奖励激励，确保薪酬与绩效挂钩。
•工资福利待遇：制定公正合理的薪资体系和福利制度，包括基本工资、绩效工资、奖金、社会保险等，确保员工的合法权益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2017年4月26日员工手册XXXXXX著XXXX地产营销顾问有限公司、目录第一章入职指引 (3)第一节入职与试用 (3)第二节考勤管理 (3)一、上班时间 (3)二、考勤 (3)三、请假 (3)四、出差： (4)五、请假出差批准权限 (4)六、考勤记录及检查： (4)第三节人事异动 (4)一、调动管理 (4)二、辞职管理 (5)第二章行为规范 (5)第一节职业准则 (5)一、基本原则基本原则 (5)二、不得从事的活动 (6)三、公司禁止下列情形兼职 (6)四、公司禁止下列情形的个人投资 (6)五、贪污 (6)六、保密义务 (6)第二节行为准则 (7)一、着装 (7)二、在岗 (7)三、吸烟 (7)四、办公电话 (7)五、串岗 (7)六、私人电话 (7)七、办公用品 (7)八、复印机使用 (7)九、计算机及资料 (8)十、团队协作 (8)第三章奖惩 (8)一、奖惩种类 (8)二、奖励条件 (8)三、惩罚条件 (8)四、奖惩相关规定 (9)第四章薪酬福利制度 (10)第一节薪酬 (10)一、薪酬 (10)二、调整机制 (10)第二节福利 (10)1 、假期 (10)第五章员工权益 (11)一、劳动安全 (11)二、权利保障 (11)第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则：重能力、重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职第二节考勤管理一、上班时间公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8 小时。
其中：上午：9:00 －12:00下午: 13:00 －18:00 为工作时间12:00 －13:00 为午餐休息时间实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工：（1 ）迟到或早退30 分钟以内者，第一次20元，第二次40元，第三次80，以此类推；超过规定到岗时间30分钟之后至一小时内者，扣当天工资；超过1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
（2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。
旷工一次扣发五天薪金。
季度内旷工三天及以上者予以辞退。
三、请假（1 ）病假：a 、员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即8:30 前致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。
(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
四、出差：(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。
(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
五、请假出差批准权限三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，六、考勤记录及检查：（1 ）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月七日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。
（2 ）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。
检查分例行检查（每月至少一次）和随机检查（每月至少三次）。
（3 ）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
第三节人事异动一、调动管理1 、由调入部门填写《员工离职(调动)工作交接表》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。
2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。
3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。
5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。
二、辞职管理1 、公司普通员工因故辞职时，本人应提前七天向直接上级提交《辞职申请表》；公司管理层员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，部门经理以上管理人员辞职必须经总经理批准。
2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3 、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。
4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。
5 、员工到财务部办理相关手续，于次月15日领取薪金。
6 、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总监批准。
2、人事部门向员工下发《离职通知书》。
3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金。
4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
5、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。
第二章行为规范第一节职业准则一、基本原则基本原则1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。
不做有损公司形象或名誉的事。
3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、不得从事的活动员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1 、以公司名义考察、谈判、签约2 、以公司名义提供担保或证明3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4 、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的3 、以职务之便向投资对象提供利益的4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、贪污员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，一律须上缴公司财务部，否则视为贪污。
六、保密义务1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则一、着装工作期间需穿职业装，以黑色西装，白色衬衣为最佳。
衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发，女士不得披头散发，不浓妆艳抹。
违者罚款100元/ 次，且当日不得站A位。
二、在岗办公时间不得从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、打游戏、玩手机、看与工作无关的书籍报刊。
违者罚款200元/ 次，围观者罚款100 元/ 次。
三、吸烟禁止在案场内吸烟，随时保持办公区整洁。
违者罚款100元/ 次。
四、办公电话办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，凯里时代城”，通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在，应代为记录并及时转告。
五、串岗禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
六、私人电话遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。
如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、办公用品文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
八、复印机使用私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、计算机及资料未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。
需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、团队协作根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
第三章奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。
其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金。
行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者2 、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者3 、积极参与公司集体活动，表现优秀者4 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者5 、遇有突变，勇于负责，处理得当者。
三、惩罚条件1 、违法犯罪，触犯刑律者2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5 、泄漏业务机密者6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者16 、拒不接受领导建议批评者17 、无故不参加公司安排的培训课程者18 、发现损害公司利益，听之任之者19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为20 、违反第二章行为规范任意条款，将视情节进行相应处罚四、奖惩相关规定1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1 ）参加公司举行或参与的各种社会活动（2 ）学习培训机会（3 ）职务晋升、加薪（4 ）公司高层领导年终接见3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。
可相互抵消的功过如下：(1)大过一次与大功一次(2) 记过一次与记功一次(3) 警告一次与表扬一次4 、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。