RFID读者自助借还服务系统开通：新模式 新服务 新体验
RFID图书馆解决方案
RFID图书馆解决方案一、背景介绍在现代社会中，图书馆作为知识传播和文化传承的重要场所，扮演着不可或者缺的角色。
然而，传统的图书管理方式存在诸多问题，如图书盗窃、图书丢失、图书借还效率低下等。
为了解决这些问题，RFID（Radio Frequency Identification）技术被引入到图书馆管理中，提供了一种高效、准确、自动化的解决方案。
二、RFID图书馆解决方案的原理RFID图书馆解决方案主要由RFID标签、RFID读写器、图书馆管理系统以及相关软件组成。
每本图书都附有一个RFID标签，该标签内置一个芯片和一块天线。
RFID读写器通过无线电波与RFID标签进行通信，并读取标签上存储的信息。
读写器将读取到的信息传输给图书馆管理系统，系统根据读取到的信息进行图书的借还、归还、定位等操作。
三、RFID图书馆解决方案的优势1. 提高图书馆工作效率：RFID技术能够实现图书的自动借还，大大提高了图书馆的工作效率。
读者只需将图书放置在RFID读写器上，系统即可自动识别并记录借书信息，避免了传统的人工操作。
2. 提升图书管理准确性：RFID标签具有惟一的编码，每本图书都有一个独立的标识符。
通过RFID技术，图书馆管理系统能够准确地识别每本图书的位置和状态，避免了传统条形码容易浮现的误读、错放等问题。
3. 防止图书丢失和盗窃：RFID标签可以被隐藏在图书的内部或者背面，不易被发现和移除。
当有人试图非法带走图书时，RFID读写器会发出警报，图书馆工作人员可以及时采取措施。
4. 提供图书定位功能：RFID技术可以实现对图书馆内每本图书的定位。
通过安装RFID读写器在图书馆的不同区域，系统可以准确地追踪图书的位置，方便读者快速找到所需图书。
四、RFID图书馆解决方案的应用案例1. 图书借还自助机：在图书馆设置RFID读写器和自助机，读者可以通过自助机自行借还图书，无需排队等候。
系统会自动识别图书并记录借还信息，提高了借还效率。
图书馆RFID技术在读者服务中的作用[论文]
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浅谈图书馆RFID技术在读者服务中的作用摘要：作为图书馆运营的两大主体，书籍和读者是衡量一个图书馆优劣程度的硬性指标。
在rfid技术引进的今天，利用rfid技术有效提升图书馆两大运营主体已成为各大主流图书馆的必然趋势。
本文就图书馆rfid技术在读者服务中的作用，浅析现今rfid 技术的优势和缺点，以寻求通过rfid技术以提升读者借阅满意度的实际作用，从而真正意义上将图书馆实现“人性化服务”。
关键词：图书馆；rfid技术；读者服务rfid技术即射频识别（radio frequency identification），是一种非接触式的自动识别技术，开始在军事领域应用。
1998年，rfid 在北美图书馆被提议作为读者自助借还的一种方式。
2002年，新加坡国家图书馆成为世界上第一个采用rfid技术的图书馆。
2006年，国家科技部发布由科技部、国家发展和改革委员会、商务部、信息产业部等15个部门共同编制的《中国射频识别（rfid）技术政策白皮书》，对中国的rfid发展目标、发展途径及优先应用领域、推进产业化和宏观环境建设提出了战略规划和部署。
2006年初，上海图书馆馆长吴建中博士表示，将在五年内实现上海“电子标签”借阅。
针对rfid技术的功能及其对图书管理工作的突破，已有相当一部分学者做了较为详实的研究，笔者不再赘述。
本文主要以rfid技术对读者服务的作用为切入点，浅谈rfid技术以读者服务为主体，如何实现图书管理工作的“人性化”。
1图书馆rfid在读者服务中的功能作为一项新技术的引进，除了切实满足时代需求的同时，更应注意该技术的可操作性及可持续性。
针对读者的借阅需求，提供高效率、高品质的读者服务。
20世纪七八十年代，作为我国图书管理工作的一大变革，自动化管理系统走入图书馆，条码、磁条和支持管理系统运行的其他技术一同助推了图书馆完成由手工操作迈向自动化操作的转变。
rfid技术的运行，大大缩短了流通服务所需的时间，实现了读者自助借书、还书、借阅查询等服务功能，极大地提高了图书馆的服务效率和便民程度。
RFID自助借还书机应用与改进——以国家图书馆中文图书外借室为例
白排 了半 天 队 ， 自己借 不 （ ３ ） 减 少读 者 等候 时 间 ， 拓 展 服 务 时 间 定 先 交 费再 借 书 ， 了书 ， 也 耽 误 了 别 的读 者 等 候 时 间 ， 读者 意 位置 的 ， 也不能 继续往 下借 书 ； 自己 来 借
尤其 在双休 日、 节 假 日等 人 流 高 峰 时 见很 大 ； 有 预 约 图书 没 按 照 提 示 还 到 指 定
（ ２ ） 由于 读 者 操 作 较 慢 ， 易 造 成 排 队 等 管理 员操 作 ， 从 而 保 护 了借 书者 的 隐私 ， 读 自 候 时 间较 长 ， 后 面 等 候 的 读 者 就 会 说 些 过 ￣ ｉ Ｊ ４ ２ ０ ０ 人次 ， 平 均 每 台 自助 借 还 书 机 需 接 者 的 借 还 书 过 程 变 得 更 为 自由和 便 利 ， 待５ ２ ５ 人次 ， 平 均 每 位读 者 使 用机 器 时 间 只 己 想 借 什 么 全 部 由 自 己掌 控 。 在 这 种 良性 激 的 话 ， 造 成 读 者 之 间 书 馆 论 坛
Ｃｈ ｌ ｎａ Ｅｄ ｕｃ ａｔ ｉ Ｏｎ Ｉ ｎ ｎ ｏｖ ａｔ ｉ Ｏ ｎ Ｈｅｒ ａｌ ｄ
Ｒ Ｆ Ｉ Ｄ
、
自助借 还 书机应 用 与改进
以国家 图书馆 中文图书外借室为例
解 荣 （ 国家 图书馆 北 京 １ ０ ０ ０ ８ １ ）
排 队 等 候 不可 避 免 。 实 行 自助借 还 服 务 ， 将
“
一 一
增 强服 务 能 力 。 作 人 员每 天 陷 入 解决 各 种 问 题 之 中 。 国 家 图 书 馆 中 文 图 书 外 借 室 开 始 接 待 读 而 减 少 等 候或 排 队 现 象 ， （ ２ ） 保护 读 者 隐私 ， 增 加 馆 藏 文 献 流 通 （ １ ） 首 先 发 现 工 作人 员不 但 要 对新 办 借 者。 采用 ｌ ３ ． ５ ６ Ｍ的 芯 片 ， 外 借 室 共有 ７ 台自 助借还书 机 ， ２台２ ４ 小时还 书机 ， 共 有 图 书 量 。 书卡的读者进 行辅导操作 ， 而 且 要 对 再 次 ３ ５ 万册， 年 流 通 图书 １ ３ ０ 万册 （ 单 面 计） ， 年 接 读 者 自助 借 还 图 书 ， 不 需 要 经 过 图 书 来借 还 书 读 者 也 要 进 行 辅 导 。
RFID图书自助借还系统走进贵州省图书馆
书等操作功能 。依靠 Ｒ Ｉ ＦＤ射频识别技术 的支持 ， 读者
只需要按照设备屏 幕 显示 操作 步骤进 行操 作 ， 系统可
自行完成 对读 者卡识别 、 图书的条形码 扫描等功 能 ， 不
需 耗费过多的时间 ， 读者便可完 成借 还书 的整个 过程 。
该 自助 借还书系统 操 作手 续简便 ， 图书馆工 作 中可 在
馆藏信息 ， 图书馆 的借 阅流程更加顺 畅 ， 者 的借还 使 读
书过程变得更 为 自由和便利 。因此 ， 来图 书馆 的人 数 和次数 自然会 增加 ， 图书 的流通量 也 随之增加 。而工
作人员会有更 多的 时间从事 图 书管理 等相关业 务 ， 主
动为读者答疑解惑 。
２ ４ 可让借还 服务更 为人性 化 ， 高读者 的满 意度 。 ． 提
室实现 了图书 自助借还功 能 ， 自系统使用 以来 ， 获得 了
渎者和 图书馆员 的一致好 评。 １ 贵州省 图书 自助借还 系统简介
２ １ 可增 加图 书馆 服务 窗 口。使用 自助借 还 书系统 ．
在不增加人力 的基础上 ， 为读者增加 了流通服务 窗 口，
读者 可以 自由选择 人工和 机器两 种服务 方式 ， 避免借 书高 峰期读 者排 队现象 。
的服务手段。既可 以保护读 者 的阅 渎隐私 ， 增加 读者 的选择性 和独立性 ， 免 了图书馆 工作人 员和 读者之 避
间由于借还 书的程序发生 矛盾 。又可 以在节约人力资
源的基础上增加 借还书的服务平 台 ， 长服务时间。 延
２ 贵州省 图书 自助借还 系统 的应 用优 势
图书 自助借还 系统 ， 别在 流通 借 阅量 比较 大 的少儿 分 阅览室 、 社科第 一借 阅室 、 自科第 一借 阅室 、 外文 借 阅
RFID技术应用于图书馆自助借还服务的利与弊
付荣 （ 北方民族大学图书 馆）
摘 要 ： ＦＤ 技 术 目前 已应 用 于 图 书馆 管 理 系 统 ， 文 分 析 了 Ｒ Ｉ 技 术 体 情 况 。 图 书 馆 利 用 Ｒ Ｉ ＲＩ 本 ＦＤ ＦＤ技 术 代 替 条形 码 作 为识 别馆 藏 图 书 的 方 的特 点 及 在 图 书 馆 自助 借 还 服 务 使 用 中 的优 势 、 存在 的 问题 。
常借 出 。 到 Ｒ Ｉ 全 门报 警 ， 准 确 指 出 是 哪 本 书 没有 被 正 常 借 遇 ＦＤ安 能 １ ＦＤ技 术 的 特 点 Ｒ Ｉ 出 ， 且 其读 取 范 围也 较 大 。 而 ＲＩ ＦＤ技 术 是 一 项 易 于 操 控 、 单 实 用 的 ， 别 工 作 可 实 现 自动 简 识 ３ Ｒ Ｉ 图 书馆 使 用 中易 出现 的 问ｙ Ｉｅ ｔ ｉ ｔ ｎ） 无 线 射 频 识 别 ， 称 ＦＤ（ ａ ｉ ｒｑ ｅ ｃ ｄ ｎｉ ａｉ 是 ｆ ｏ ｃ 也
院开 始 筹 建 国 内第 一 家 Ｒ Ｉ 藏 系统 并 于 ２ ０ ＦＤ馆 ０ ６年 ２月 １ 目正 式 理 ， 整 理 不 到 位 的 情 况 下 ， 会 有 错 架 、 书 现 象 发 生 ， 在 有 了 ０ 在 还 死 现 对外开放。图书馆 利用 Ｒ Ｉ ＦＤ技术代替条形码作 为识别馆藏 的方式 ， Ｒ Ｉ 术 整 架 就 变 得 容 易 多 了。 ＦＤ技 利 用 Ｒ Ｉ 术 提 高 服 务 的质 量和 工作 效 率 。通 过 使 用 Ｒ Ｉ 技 术 ， ＦＤ技 ＦＤ ２４ 门禁检 测识 别准确 使用磁 条门禁检 测仪时 ， ． 如果遇到 门禁
关键词 ： Ｉ 技术 ＲＦＤ 图 书馆 自助 借 还 服 务
RFID技术应用于图书馆自助借还服务利与弊论文
RFID技术应用于图书馆自助借还服务的利与弊摘要:rfid技术目前已应用于图书馆管理系统,本文分析了rfid 技术的特点及在图书馆自助借还服务使用中的优势、存在的问题。
关键词:rfid技术图书馆自助借还服务rfid(radio frequency identification)是无线射频识别,也称电子标签。
是20世纪90年代开始兴起的一种非接触式自动识别技术,其利用射频信号通过空间耦合实现无线接触信息传递并通过所传递的信息达到识别物体的自动识别技术。
rfid技术最早开始使用是在21世纪初美国拉斯维加斯的内华达州立大学图书馆,现在国内外已有多家图书馆开始使用。
2005年底,国内的集美大学诚毅学院开始筹建国内第一家rfid馆藏系统并于2006年2月10日正式对外开放。
图书馆利用rfid技术代替条形码作为识别馆藏的方式,利用rfid技术提高服务的质量和工作效率。
通过使用rfid技术,图书馆的服务水平得到了很大的提高,同时也节省了大量的人力、物力。
随着计算机自动化技术的飞速发展,rfid技术在图书馆管理方面将得到广泛应用。
1 rfid技术的特点rfid技术是一项易于操控、简单实用的,识别工作可实现自动操作,可替代普通条形码。
rfid系统包括两个部分:rfid标签和rfid 阅读器。
rfid标签包括天线、芯片、调制器、编码发生器、时钟等部件。
rfid标签贴于需要识别的物体上。
在图书馆管理应用中的rfid阅读器包括标签转换站、员工工作站、用户自助借还站、安全门、还书箱,分类设备、可移动阅读器等。
rfid具有以下特点:1.1 体积小、容量大普通一维条形码的容量是50bytes,二维条形码的容量是2-3000字符。
而rfid标签可达到数十k,它还不受尺寸和形状的限制,可根据需要设置成不同大小、形状的标签,以应用于不同产品。
以后随着技术的发展,rfid标签的容量还有不断扩大的趋势。
1.2 读取方便、速度快使用条形码进行识别时,除了每次只能扫描一个条码外,还必须近距离、无障碍的情况下进行识别,有时还会有识别错误的情况发生。
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现
智慧图书馆的智慧服务模式及其实现智慧图书馆是指利用现代信息技术手段对图书馆进行智能化管理和服务的一种模式。
智慧图书馆的目标是提供更加便捷、高效、个性化的服务，满足读者的多样化需求。
本文将详细介绍智慧图书馆的智慧服务模式及其实现。
一、智慧图书馆的智慧服务模式1. 自助借还服务智慧图书馆通过自助借还机实现自助借还服务。
读者可以通过自助借还机自助借阅图书，无需排队等候。
自助借还机通过RFID技术识别图书标签，实现自动借还图书的功能。
读者只需将借阅图书放在自助借还机上，系统会自动识别图书并完成借还操作。
2. 无线网络服务智慧图书馆提供无线网络服务，读者可以在图书馆内通过自己的移动设备访问互联网。
无线网络覆盖整个图书馆，读者可以随时随地获取信息资源，进行学习和研究。
3. 数据挖掘与推荐服务智慧图书馆通过对读者借阅记录、搜索记录等数据进行挖掘分析，为读者提供个性化的图书推荐服务。
系统可以根据读者的兴趣爱好和借阅历史，推荐相关的图书和资料，提高读者的阅读体验。
4. 虚拟阅览室智慧图书馆提供虚拟阅览室服务，读者可以通过电子阅读器或者电脑等设备在线阅读图书和期刊。
虚拟阅览室拥有丰富的电子资源，读者可以随时随地进行阅读，无需到图书馆实体阅览室。
5. 智能问答系统智慧图书馆通过智能问答系统为读者提供在线咨询服务。
读者可以在图书馆网站或者移动应用上提出问题，系统会自动回答或者推荐相关的资料。
智能问答系统能够快速、准确地解答读者的问题，提供便捷的咨询服务。
二、智慧图书馆的实现方式1. 信息化基础设施建设智慧图书馆的实现离不开信息化基础设施的建设。
包括建设高速稳定的网络环境、安装RFID设备、购置自助借还机等。
同时，还需要建设数据库系统、服务器等信息管理设施，确保图书馆的信息资源能够高效存储和管理。
2. 数据整合与共享智慧图书馆需要将各个系统的数据进行整合和共享，实现信息的互通。
例如，将图书借还系统与读者管理系统进行数据对接，实现读者信息的统一管理和自助借还的实现。
RFID智能图书馆系统介绍
RFID智能图书馆系统介绍RFID智能图书馆系统介绍一、引言本章将主要介绍RFID智能图书馆系统的背景和意义，以及本文档的目的和范围。
二、系统概述本章将详细介绍RFID智能图书馆系统的基本架构、工作原理以及主要功能模块。
⑴系统架构本节将介绍RFID智能图书馆系统的整体架构，包括硬件和软件方面的构成。
⑵工作原理本节将详细阐述RFID智能图书馆系统的工作原理，包括标签识别、信息存储和获取、数据传输等过程。
⑶功能模块本节将逐一介绍RFID智能图书馆系统的各个主要功能模块，包括图书借还管理、图书查询和定位、读者信息管理等。
三、系统需求分析本章将对RFID智能图书馆系统的需求进行详细分析，包括功能需求和性能需求。
⑴功能需求本节将列出RFID智能图书馆系统各个功能模块的具体需求和规格。
⑵性能需求本节将详细描述RFID智能图书馆系统在性能方面的需求，包括响应时间、并发能力等指标。
四、系统设计与实现本章将对RFID智能图书馆系统的设计和实现进行详细介绍。
⑴硬件设计本节将详细阐述RFID智能图书馆系统所需的各种硬件设备的选择和配置。
⑵软件设计本节将详细介绍RFID智能图书馆系统的软件设计，包括系统架构、数据库设计等方面。
⑶系统实现本节将说明RFID智能图书馆系统的实现过程，包括安装、配置、测试等。
五、系统测试与评估本章将对RFID智能图书馆系统进行全面的测试和评估，包括功能测试、性能测试、安全性评估等方面。
六、系统部署与维护本章将介绍RFID智能图书馆系统的部署和维护工作，包括服务器部署、应用发布、故障排除等。
七、参考资料本章将列出本文档所参考的资料和文献。
附件：本文档所涉及的附件，包括系统设计图、测试报告等。
法律名词及注释：本文所涉及的法律名词及其注释。
RFID图书馆解决方案
RFID图书馆解决方案引言概述：RFID（Radio Frequency Identification）技术是一种无线通信技术，它可以通过无线电信号自动识别并追踪物体。
在图书馆管理中，RFID技术已经被广泛应用，为图书馆解决了许多问题。
本文将介绍RFID图书馆解决方案的具体内容和优势。
一、图书馆自动化管理1.1 RFID标签的应用RFID标签是RFID技术的核心组成部份，它可以附着在图书的封面或者内部，用于识别图书的信息。
RFID标签具有高度的可靠性和耐用性，可以在长期使用中保持良好的读写性能。
1.2 RFID读写器的使用RFID读写器是用于读取和写入RFID标签信息的设备。
图书馆可以安装RFID 读写器在图书馆的入口和出口处，实现对图书的借还管理。
读写器可以快速读取RFID标签上的信息，并将其与图书馆数据库进行匹配，实现自动化的借还过程。
1.3 自助借还系统的实现通过RFID技术，图书馆可以实现自助借还系统。
读者只需将借阅的图书放置在RFID读写器上，系统即可自动识别图书信息，并将借书记录存入数据库。
同样，还书时只需将图书放置在RFID读写器上，系统会自动更新借阅信息并提醒读者还书。
二、库存管理和防盗2.1 图书库存管理RFID技术可以匡助图书馆实现精确的库存管理。
每本图书都附着有惟一的RFID标签，图书馆可以通过RFID读写器扫描整个图书馆的库存，快速了解每本图书的位置和状态。
这样，图书馆可以更好地管理图书的流通和维护。
2.2 防盗系统RFID技术还可以用于图书馆的防盗系统。
在图书馆的出口处安装RFID门禁系统，当读者携带未借阅的图书通过门禁时，系统会自动发出警报。
这有效地减少了图书的盗窃行为，保护了图书馆的财产。
2.3 快速盘点功能传统的图书盘点需要耗费大量的时间和人力，而RFID技术可以匡助图书馆实现快速盘点。
只需使用RFID读写器扫描整个图书馆，系统即可自动识别并记录每本图书的信息，大大提高了盘点的效率和准确性。
高校智慧图书馆自助服务与管理系统构建研究
2021年3月第6期总第472期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology&EconomyMarch2021No6Total No472高校智慧图书馆自助服务与管理系统构建研究雷水旺（徐州工业职业技术学院图文中心，江苏徐州221100%摘要：概述了国内外智慧图书馆研究、图书馆自助服务研究和智慧图书馆管理系统研究，梳理了高校智慧图书馆自助服务与管理系统研究理论研究成果，并从图书馆精细化管理系统、座位管理系统、会议管理系统、研讨室管理系统、自助文印系统、自助复印系统、自助打印系统、自助扫描系统、电子阅报系统、图书馆多媒体信息发布系统、电子阅览室信息管理系统、自助借还等12个方面探讨了高校智慧图书馆自助服务与管理系统构建（关键词：智慧图书馆；自助服务；智慧服务；智慧管理中图分类号：G250.76；G258.6文献标识码:A文章编号：1007—6921（2021）06—0094—04随着我国社会经济的快速发展与人们文化意识的不断增强，智慧图书馆逐渐走进了大众的视野之中，并成了人民群众精神文化需求的现实体现+智慧图书馆作为图书馆全新发展形态的新型模式$以其技术智能化优势、馆员综合性专业素养与精细化业务管理受到了全社会的广泛关注+智慧图书馆的价值并不仅仅是一种单一性的大众阅读服务机构，更是智慧管理与全程服务的全面体现，图书馆的构建需要在一定的要素支撑下才能得以实现，即智慧馆员、智慧管理、智慧服务和智慧形态+课题组认为智慧图书馆建设包含智慧技术、设备、人员、智慧管理、智慧系统等多个因素，智慧图书馆各项工作的开展都需要以智慧服务为依托，运用各种管理理念开展具体工作+不同类型的阅读需求者一旦进入到智慧图书馆之中，就可以运用其内部的管理系统与自助服务功能满足自身的诉求，实现其查询信息与获取信息的目的+1国内外智慧图书馆研究概述早在互联网未全面普及的阶段，学习者若想获得相应的知识信息，往往会通过图书馆进行查询+智能图书馆作为智慧图书馆的鼻祖，早在2000年就受到了国内专家、学者以及图书馆研究人员的广泛探讨+通过搜索相关的主题词可以找到与智能图书馆相对应的研究论文$由于这一主题当时还处于一种探索、发掘的过程之中，因此，无论在研究的范围还是研究的深度方面都是较为欠缺的，研究重点大多局限在建筑和技术领域，未能从更深层次出发对智慧图书馆的研究展开深入阐释+2010年华侨大学厦门校区图书馆的严栋是研究智慧图书馆理论的奠基人，在他的研究中不仅对智慧图书馆进行了较为全面的分析，还结合当时的物联网现状对智慧图书馆未来的发展、规划问题进行了深入研究，对于该项研究后续工作的顺畅开展做出了较大的贡献+周承聪、刘越强⑷从多个维度入手对与智慧图书馆建设密切相关的内容进行了较为透彻的分析$核心关键词如物联网、信息服务、移动图书馆、云计算等，都可以为作为图书馆后期研究的重要方向，从这一侧面也可以凸显“智慧”与'言息化”在智慧图书馆建设工作中的重要价值+孙利芳⑸认为智慧图书馆内部工作的科学化开展应以相应的馆建设核心要素为依据进一步加以展开，既要关注用户的需求又要体现智慧馆员价值+张延贤和王梅⑦从更加深入的角度对其内涵进行了总结，认为智慧服务一方面应体现服务本身，另一方面则应将智慧理念的深层次内涵即智能性、知识性、理念性充分体现出来+许春漫和陈廉芳在开展研究工作的过程中不仅仅关注到了服务模式的构建，还将重点投掷在了馆员优质人才队伍的培养方面，针对如何构建一支符合智慧图书馆要求的新兴人才队伍作出了讨论+沈奎林,11-介绍了南京大学图书馆现阶段的技术实践情况，南大图书馆结合馆内自身的发展需求，通过南京大学计算机科学系的协助，研发出了集科技性、智能性、服务性于一体的图书盘点机器人，这一研发成果也为其他图书馆的智能化发展提供了参考模板+根据上述内容可以了解到，与智慧图书馆联系密切的构成要素、特点、服务模式、RFID技术等要素均可作为其深入研究的重点+虽然读者进入到智慧图书馆之后也需要相关的自助服务与管理系统予以支撑展开具体活动，然而现阶段并不作为智慧图书馆研究的主要内容+国外在研究中关注智能建筑在智慧图书馆中的关联与作用，同时也非常重视图书馆信息服务管理系统的整体建设，运用移动互联技术.RFID等技术增加图书馆智慧性+Matthew B.Hoy M提出建筑技术对智慧图书收稿日期!020—11—26基金项目：2020年徐州工业职业技术学院教科研一般项目（人文社科类）“高水平院校智慧图书馆自助服务与管理系统建设研究％项目编号:XGY2020B018）阶段成果之一（雷水旺・高校智慧图书馆自助服务与管理系统构建研究2021年第6期馆的影响，基于传感器的图书馆照明和气温控制，公共场所、书库、档案室或会议室对烟雾、热量、湿气都有不同的要求与警戒，这就能保证用户与藏书的安全+Min,B.W,15-指出现今数据库系统使用的客户端/服务器和ASP服务高采购、高运营成本等问题$基于Saas（软件即服务）和大数据分析对智能图书馆综合管理系统进行改进+Anastasis C Poly-carpou,15-以高校图书馆为试点，建立了基于射频识另Q（RFID）的智能图书馆管理系统（LMS%2图书馆自助服务研究概述为了解图书馆自助服务研究概况，课题组2018年11月30日利用CNKI以图书馆自助服务进行篇名检索，检索结果显示找到298条记录+浏览298条文献主题可知，①图书馆自助服务的研究主题是图书馆自助服务内容与应用研究；②自助图书馆、自助服务模式、自助借还、自助服务系统、服务模式等+读者灵活自主地完成原来按照图书馆员意志和行为习惯完成的馆藏查询、文献借阅、文献归还等操作，实现自我服务+2000年以来，自助服务陆续在中国内地部分高校和公共图书馆出现并被读者所接受,17-+钱海钢提出NFC自助借还书：图书馆自助服务的新模式，以NFC、RFID物联网技术和手机等移动智能终端为基础的NFC自助借还书App将在图书馆智慧化的过程中扮演重要角色,18-+上海交大图书馆提供自助使用的空间场馆有徐汇校区法律馆的小组学习室、闵行校区主馆的小组学习室和闵行校区主馆的会议室+今后可能开放自助服务的场馆有闵行校区包玉刚馆的小组学习室、闵行校区主馆的创客空间、闵行校区的3D打印技术体验等,19-+邢卓媛介绍了上海交大图书馆场馆自助服务系统的实施内容，系统主要功能模块设计、关键技术实现和应用效果+3智慧图书馆管理系统研究概述为了解智慧图书馆管理系统研究概况，课题组2018年10月31日利用CNKI以智慧图书馆系统进行篇名检索，检索结果显示找到31条记录+浏览31条文献主题可知，智慧图书馆系统的研究集中在智慧图书馆系统设计，石百仟加提出了基于RFID 的智慧图书馆管理系统+综上，课题组认为RFID智慧图书馆管理系统是当今智慧图书馆建设的主要方向，智慧图书馆系统还应该包括智慧图书馆自助服务与管理系统、智能微型图书馆系统、移动应用服务系统、大数据信息服务系统等多方面内容+课题组再以智慧图书馆管理系统进行篇名检索，检索结果显示找到7条记录+由此可见，当前学术界对智慧图书馆管理系统的研究较少$目前对智慧图书馆管理系统的研究主要是基于RFID技术+石百仟m设计使用RFID标签作为书籍的位置标的物，通过RF阅读器捕获RFID标签，定位馆藏图书位置，通过JAVA、Python、数据库等技术的使用，建立图书馆网站服务器、图书馆数据库，将图书馆馆藏图书位置定位植入网络+陈志宁匈介绍了郑州大学图书馆RFID智慧管理系统，对图书自助借还系统、图书安全防盗系统、图书盘点系统等子系统进行了详细分析，在郑州大学图书馆RFID智慧管理系统的基础上，拓展了其子系统：智慧书架系统、智慧学习环境系统、图书智慧化保存系统等+综上，当前智慧图书馆管理系统还是主要基于RFID技术的智慧图书馆管理系统，对智慧图书馆自助服务与其他管理内容涉猎较少，智慧图书馆自助服务与管理系统研究值得进一步深入研究+4高校智慧图书馆自助服务与管理系统构建智慧图书馆自助服务与管理系统紧密围绕“以人为中心（专注读者的用户体验和现实需求，针对各功能区职能，建设相关配套设施及系统，使读者更好地了解和有效使用图书馆相关服务，为读者提供综合性、一体化的服务，以实现图书馆资源与读者的有机结合，更好地发挥图书馆职能+通过调研高校智慧图书馆建设标杆院校，上海交通大学图书馆和浙江工商职业技术学院图书馆智慧图书馆建设成果，课题组认为目前智慧图书馆自助服务与管理系统构建内容主要包括图书馆精细化管理系统、座位管理系统、会议管理系统、研讨室管理系统、自助文印系统、自助复印系统、自助打印系统、自助扫描系统、电子阅报系统、图书馆多媒体信息发布系统、电子阅览室信息管理系统、自助借还系统等12个主要方面图1智慧图书馆自助服务与管理系统构建内容4.1图书馆精细化管理系统图书馆精细化管理系统采用统一后台管理，实现对图书馆阅览室、会议室、研讨室等的精细化管理和应用，并与图书馆门禁系统进行数据联动和共享+包括座位管理、会议管理、研讨室管理等+4.2座位管理系统建设图书馆座位智能管理系统，方便学生在图书馆快速找到座位，防止占座现象，对图书馆座位进行统一管理和控制$确保座位利用率最大化$提高学生时间利用率+图书馆将对阅览室的每个座位、场地、设备编号，用户可以使用图书馆座位管理系统，预约选择座位号，选定的座位号将对应用户的个人信息+用户入馆时，刷卡取得“实名制”凭条，即可进馆到预约座位自习[25]+同时，支持微信平台的应用，利用微信总第472期内蒙古科技与经济公众号，读者可在微信平台上实现座位的预约，签退和续借等功能+4.3会议管理系统会议管理系统紧紧围绕会前、会中、会后相关业务流程，实现会议整个流程的信息化管理+主要包括会议基本信息管理、会议议程管理、与会人员管理、会议发布、会议签到和会议统计+①会议基本信息管理：主要实现会议基本信息的增、删、改，包括会议名称、时间、地址、会议主题等相关信息+②会议议程管理：实现会议议程的统一管理，包括发言人、发言时长等信息+③与会人员管理：对参加会议的单位和人员进行统一管理+④会议发布：会议通知的发布+⑤会议签到：实现会议现场签到，并记录签到时间+⑥会议统计：可进行签到情况统计，或可按部门、时间等进行查询统计+4.4研讨室管理系统为了给广大读者读书、治学、研究创造良好的环境，图书馆特开设配有电脑、专线电话、研讨座椅等设施的个人或多人研讨间，并对外开放+功能主要包括：研讨室信息、预约请求审核、研讨室读者信息、研讨室分组、研讨室预约规则、研讨室使用规则、研讨室续借规则、研讨室开放时间、研讨室预约日志等功能+4.5自助文印系统图书馆为读者提供自助复印、打印、扫描服务$通过读者刷卡进行身份认证和收费，扫描文件由读者通过自助文印云端服务器自行下载或邮件发送+做到使用者、使用时间、内容、费用的精确可控,6-+自助文印管理终端运行后先测试与服务器、读卡器和复印机控制器等设备的连接，并锁定复印机$显示屏上显示使用简介+只有在用户身份合法，没有未结账目或结算后余额足够的情况下才会开放给用户使用+①自助复印+针对采用一卡通的学校$采用每份复印打印作业前刷卡确认身份，每次作业完成后计费并刷卡扣费的模式+多次作业可在最后统一扣除所用金额+②自助打印+自助打印终端程序具有一个打印机模块，并对自助文印管理终端支持的各种类型的文件都具有打印预览功能+终端程序通过读取读者插入的本地U盘，或上传至云端服务器的文件，来进行打印操作，并可利用自助打印系统的跟随打印功能，方便在最近的打印终端进行打印+在打印过程中会显示出打印明细、完成情况和费用等相关信息+用户可在终端电脑上删除自己上传的文档，服务器在打印成功计费后也会自动定时清除过期文件+③自助扫描+用户可在图书馆内任意一台自助文印管理终端上，使用校园卡进行刷卡确定开始扫描，完成扫描任务后，刷卡完成缴费,7-+扫描的文档可保存在读者插入的本地U盘内，也可上传至云端服务器上，并通过自助打印扫描客户端驱动来下载打印+用户可在终端电脑上删除自己上传的文档，服务器在计费成功后也会自动定时清除过期文件+4.6电子阅报系统电子阅报系统是集触摸屏为一体，可自动更新报纸，为读者提供电子读报的系统平台，读者通过触摸屏即可进行报纸资源的搜索和阅览$报纸展示界面美观大方，操作简单便捷，内容丰富+系统既可有效管理报纸资源，又可方便读者查阅，节省了摆放报纸期刊架的空间+系统功能：①检索功能+提供按地区、拼音、类型等维度的报纸检索功能，方便读者快速查询所需报纸，方便阅读+②电子报阅读功能+电子报阅读功能应用多点触控手势，通过翻页，放大缩小和拖动等操作来实现报纸的阅读+分为快照阅读和在线阅读两种方式，还可实现分享阅读、往期回顾、快速导览等功能+4.7图书馆多媒体信息发布系统通过图书馆多媒体信息发布系统，可将图书馆数字资源的分析和利用、馆舍资源、书刊和读者借阅情况等信息予以展示和发布，以便为提升图书馆的服务质量提供有益辅助+多媒体信息发布系统由服务器、网络、发布终端组成，服务器经过DVI设备的转换后接入音视频矩阵，组合音视频、图片、文字等信息，输送给发布终端可以接受的音视频输入形成音视频文件的播放，实现一个服务器可以控制一定范围的多媒体播放终端［28］$即可以在任何一个有网络覆盖的位置都实现信息的发布，极大地节约了资源和时间，更提高了信息的安全性、准确性、快捷性+4.8电子阅览室信息管理系统电子阅览室管理系统，方便地实现对阅览室的管理，提高电子阅览室的使用效率，减少管理人员的劳动强度，提高服务质量,9-+主要系统功能：①基本信息管理+主要实现对电子阅览室基本信息的新增、修改操作+②设备信息管理：主要实现对电子阅览室终端设备的信息管理，可对终端设备信息进行增、删、改等功能+③上机管理：可实现对上机用户的实名登记，通过借书证刷卡将借书证号关联的身份信息读取并保存，并记录上机用户的上机情况，包括开始时间、结束时间、上机的IP地址，可在系统中对终端机器进行实时截屏、机器重启、关机、发送消息、中断等操作+④内容审查管理+系统将详细记录访问者"P地址/机器名/账号）、目标IP地址、访问时间、网页URL、网页详细内容等信息［30-$可实现所有上机用户的实时上网历史进行记录，并可通过不同的条件进行查询，如：用户、终端IP地址和时间+4.9自助借还系统自助借还系统，界面清晰，简介，操作方便易懂+ RFID自助借还系统一次可实现多本图书的自助借还，该系统组成包括：控制主机、液晶触摸显示器、RFID射频模块、嵌入式打印机、多媒体语音系统$通过安装在控制计算机上的自助借还书软件实现图书自助借还+自助借还书机具有外形美观，系统操雷水旺・高校智慧图书馆自助服务与管理系统构建研究2021年第6期作简便，借还书一体(可实现多本图书同时借还)、识别速度快、借还效率高、设备安装维护方便等特点+自助借还系统完成图书自助借还，系统界面友好，操作简便+将借书和还书操作集为一体，实现一机多用，降低用户投入成本+快速借还，一次可同时借、还多本图书+系统配置灵活，可根据用户需求将借还功能单一化，即改造为自助借书机或还书机+5结束语智慧图书馆建设是当今图书馆建设的新方向和新热点，智慧图书馆自助服务与管理系统是智慧图书馆建设的核心基础设施，智慧图书馆自助服务与管理系统内容随着智能技术革新日益完善+高校图书馆要充分利用双一流大学、高水平院校建设的机遇，通过智慧图书馆建设、智慧图书馆自助服务与管理系统建设，充分利用各种新兴的智能感知技术，向用户提供更具价值的使用信息，更好地为用户提供图书馆智慧服务，为双一流大学、高水平院校建设提供助力+[参考文献&「1"初景利，段美珍”智慧图书馆与智慧服务:J"图书馆建设，2018,(4):85〜90,95”!"王家玲”基于智慧要素视角的智慧图书馆构建图书馆工作与研究，2017,(7):41〜4449.!"严栋”基于物联网的智慧图书馆图书馆学刊，2010,(7):8〜10”!"周承聪，刘越强”基于文献计量的国內智慧图书馆研究现状评析新世纪图书馆2017,(10):89〜96.!"孙利芳，乌恩，刘伊敏”再论智慧图书馆定义图书馆工作与研究，2015,(8)：17〜19.!"张延贤，王梅”图书馆智慧服务的概念、內涵与分析现代情报2013,33(4):34〜38.!"许春漫，陈廉芳”高校图书馆智慧服务模式下智慧馆员队伍的建设情报资料工作，2014#(1):87〜91.!"徐以斌”试论智慧图书馆环境下图书馆智慧服务农业图书情报学刊，2015,27(6)；194〜197.!"李一平，徐迎，邓玉，等”图书馆作为开放智慧服务中心的模式研究图书情报工作，201357(15):5〜11.「10"沈奎林，邵波，陈力军，等”基于超高频RFID的图书盘点机器人的设计和实现图书馆学研究2016#(7):24〜28.「11"王世伟”未来图书馆的新模式——智慧图书馆图书馆建设，2011,(12):1〜5”「12"李伟超，等”近十年我国智慧图书馆研究综述现代情报2018,38(3):171〜176”[13"Hoy 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[14"Min B W.Improvement of an integrated managemenC sysCem for smarC librariesBased on SaasQJ".International Journal ofSoftware Engineering and its Applica-tions20126(4):223〜246.. 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高校图书馆RFID自助借还服务系统的应用探析——以贵阳学院图书馆为例
２．１ 自助借还服 务 系统的优 势
息 、自助检 索 系统 等 多种 自助服 务 系统 。 自助 借还 系 统 自 ２０１４年 ５月试运行 以来 ，纸质 图书借 还量有 着显 著 的上升 。 该系统为读者提供 了更加 自由的借 阅环境 ，减少 了读者对 馆 员的依赖 ，保障了读 者的 阅读 隐私 ，让读 者充 分享 受现 代化 智 能图书馆的服务方式 【２ Ｊ，但随之也带来 了诸多 问题 。由于 ＲＦＩＤ新技术 的引入 ，构建 新 型 的高校 图书馆 流通 服务 模 式
ｃｏｕｎｔｅｒｍ ｅａｓｕｒｅｓ．
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｌｉｂｒａｒｙ；Ｓｅｌｆ—ｂｏｒｏｗｉｎｇ ａｎｄ Ｒｅｔｕｒ ｎ ｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｙｓｔｅｍ ；ＲＦＩＤ
随着 信息技术的发展 和人性化 服务理念 的不断深人 ，高 成 为摆在我们面前 的重大问题 。本文 通过 对贵 阳学院 ＲＦＩＤ 校图书馆的服务模式逐渐发生变化 ，自助借 还服务模 式逐渐 技术在图书馆的应用 特点 ，尤其 是遇 到的 问题 研究 分析 、针
对性提出一些应对方案 ，为准备应 用这 项技术 的图书馆提供 一 点有益的借鉴。
１ ＲＦＩＤ自助借还服务 系统在 图书馆行业 的应用现状
ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）即无线射频 识别技 术 ，于第 二次世界 大战 广泛应 用于军 事领 域 ，近 几年 开始在 图书馆 的智能化管理 中使用 ，是一种综合 了 自动识别技术 和 无线 电射频通信技术 的应用技术 ，是一项非 接触 的 自动识别 技术 －３ Ｊ。由于无线 射频 识别 技术 的存 在 ，使得 图书馆服务模 式从传统手工业服务 向 自动化服务模式演 变 ｊ，强调 以人为 本 ，强 化读 者 自我服务意识 ，建立全新 的服务模式 ，对高校 图 书馆服务模式产生 了巨大 的影响 。
RFID技术在国内图书馆的发展及成功应用案例
RFID技术在国内图书馆的发展及成功应用案例深圳市海恒智能技术有限公司一、自助服务理念的深入开启了RFID技术在图书馆应用的大门图书馆的自助服务涉及到图书馆资源流通、借阅、查询和盘点等方方面面的问题，伴随自助服务理念在图书馆创新和发展关注和深入，RFID技术在图书馆智能化、人性化的建设得以迅速地应用。
所谓“自助服务”，指的是在一定的条件下根据用户的阅读兴趣、需要偏好、研究重点而由读者自主地、灵活地、能动地完成以前由图书馆员按照图书馆馆员的意志和行为习惯来完成的书目查询、藏书借阅、资料检索等活动，从而实现自主服务的一种读者服务方式。
自助服务的关键是读者在图书馆寻书究学的活动中实现了自我，方便了自我，满足了自我，从这个意义上说，自助服务是对读者服务的本质的革命，它是对传统人工服务的发展和创新。
自助服务为图书馆建设方面带来的几个明显的优势如下：1、图书馆资源得以合理配置自助服务的产生，主要是由于读者的需求发生了变化。
自助服务将图书馆的工作由以藏书为中心、以馆员为中心转移到以读者为中心；另外，自助服务可以突破图书馆员的专业局限，在最短的时间里找到符合用户需求的信息。
2、图书馆资源得以高效利用自助服务把许多原来由图书馆馆员承担的工作下放到了读者手中，图书馆的人力支出相应地减少，图书馆的成本随之降低。
图书馆员则利用节省出来的时间和人力资源用于延长图书馆的开放时间、用于更深层次的参考咨询工作和个性化服务等，从而提高图书馆的利用率。
3、读者的主人感意识增强自助服务意味着读者在图书馆的一言一行都会对自己、对其他读者、甚至对图书馆的发展造成一定的影响，因此自助服务使读者感到无论自己进行任何活动都是在自己的领域做事，要对自己的活动环境负责。
同时，由于感到自己是图书馆的主人，无形当中也增强了对图书馆的亲和力，使用户自己的行为非常自觉地受到图书馆的规章制度的约束。
4、读者真正拥有安全感自助服务无需图书馆员的介入，具有较高的安全保密性，不会产生读者信息泄漏而导致的人为操作错误，更加符合用户的心理。
高校图书馆自助服务的利与弊——以辽宁科技大学图书馆为例
者”。馆员劳动强度减轻，工作难度广度加大，要求馆员具备
避免了手工收费的繁琐程序，深受读者欢迎和信赖。同时
RFID 系统操作能力和更强的语言表述能力和沟通协调交
RFID 图书智能馆藏系统扣款流水记录能自动提交到校园一
流技巧。还要求馆员善于观察、主动服务，询问那些置身在
卡通中心，并在后台服务器上得到很好保存，事后可以查询
进展，实现了读者服务模式的自助化，尤其是在馆藏图书借
也值得我们深入思考。
阅流通和典藏等方面，给工作环节带来新的变革，从以馆藏
2
高校图书馆自助服务的成效
2.1
简化图书借阅手续，
减轻馆员劳动强度
资源为中心演变成以读者为中心，提升了工作质量与效率。
但任何事物都存在两面性，有利必有弊。笔者通过对本馆引
进 RFID 技术后运行一年多时间的跟踪研究发现，自助服务
2014
滞留，加快图书流通的次数，提高图书利用率，如需要继续阅
读还可以在还书前 7 天之内自助办理续借；若图书已被借走，
充分利用图书馆 RFID 系统获取更多的文献信息资源。
2.8 实现业务重组与优化
图书馆自助服务的实现，使大量的事务性流通借阅服务
还可以办理预约等。
2.3
自助缴费避免了手工收费步骤的繁琐
一个开放的环境中，面对浩如烟海的文献资源而感到困惑的
报表，方便数据统计分析。更主要的是自助借还图书和缴费
读者，随时给予有效的帮助，排除读者检索文献时遇到障碍，
合为一体得以应用实施，避免了重复性投入设备经费，节约
让读者充分享受到图书馆热情周到、省时便捷的服务。
资金。
2.9
2.4
文献定位导航
吸引更多的读者走进图书馆
基于RFID的自助借还书系统
2012年3月内蒙古科技与经济M arch 2012 第6期总第256期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .6T o tal N o .256浅谈基于RFID 的自助借还书系统吴秀琼(苏州大学图书馆,江苏苏州 215123) 摘 要:介绍了RF ID 技术的特点、组成及工作原理,概述了基于RF ID 的自助借还书系统的原理和工作流程,总结了该系统的主要优点、缺点及应对措施。
关键词:RF ID;图书馆;自助借还书系统;自助服务 中图分类号:G250.76 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)06—0082—02 自助借还书系统是让读者在图书馆内利用机器设备自行借阅或归还图书馆的文献资料,而无需经过馆员手工作业的一种自助服务方式。
该系统于20世纪90年代末应用于图书馆,是对图书馆全天候为读者服务的重要补充,体现了以“读者为本,利用至上”的服务理念。
目前,自助借还书系统对文献资料的自动识别有Barcode(条形码)识别模式和RFID (无线射频识别)模式2种。
截止2007年,全球有超过2000家图书馆采用了RFID 技术。
笔者简要介绍RF ID 技术和基于RFID 的自助借还书系统的原理、工作流程、优点、缺点及应对措施。
1 RF ID 技术简介1.1 什么是RF ID 技术RF ID 是Radio F requency Identif icat io n 的缩写,即无线射频识别,是非接触式自动识别技术中的一种,具有读取速度快,穿透性强,标签体积小、容量大、寿命长、可加密、可重复使用等特点。
1.2 RFID 系统的组成RF ID 系统由标签、阅读器和天线3部分组成。
标签是由耦合元件和芯片组成,每个标签都具有唯一的电子编码,用以标识标签所附着的物体。
按照能量供给方式的不同,可分为有源、无源和半有源3种;按照工作频率的不同,可分为低频(L F )、高频(HF )、超高频(U HF )和微波频段(M W )的标签4种。
基于RFID技术的图书馆自助服务研究
年的世界发 展大势作出展望 ， 出了即将改变世界的十 大想法 ， 评 自助 种数据库、 电子图书 ， 获取相关文献。 服务 ” 作为能够 “ 即将改变世界的十大想法 之一而位列第二。 ＿ １ （） ２ 网上查询借阅状态 。通过 网络可 以在 图书馆 的 Ｏ Ａ Ｐ Ｃ系统上 图书馆的自助服务也 随着图书馆人 的不断 创新、 者需求 的变化 由用户自己查询本人的借阅状况 ， 读 进行预约、 续借 、 图书荐购等活动。 以及新技术的促进而出现 新的模 式。Ｒ Ｉ ＦＤ技术 的成熟 与推广 更是极 （） ３ 数字参考咨询。用户可 以通过网上 Ｆ Ｑ信息 自助咨询 、 Ａ 电子 大地推进了图书馆自助服务实践 的广度与深 度， 为图书 馆的 自助服务 邮件 、 ｂ Ｗｅ 咨询表单、 实时数字参考咨询系统等形式快速解 决使用图书 打开 了一个崭新的世界 ， 必将对图书 馆的 自助服 务及整 个业务模 式产 馆过程中遇到的障碍。 生深刻的影响。因而对于图书馆 自助服 务模式 以及 Ｒ Ｉ 术对自助 ＦＤ技 服务模式影响的研究就成了图书馆人必须面对的课题 。
二 、 书馆 自助 服 务 模 式 图
后， 将信息送至中央信息系统进行相关数据处理。 ＲＦＤ在 图书馆 的应 用， Ｉ 主要 是用 Ｒ Ｉ ＦＤ标
根据 图书馆 自助服务的实践 ， 可将图书 馆自助服 务分 为现场 自助 签代替现有的 图书上 的条码 ， 从而 实现 图书数 服务和远 程自助服务两种模式。 据的非接 触式 传递。Ｒ Ｉ ＦＤ标签 是一 种带 有天 线、 存储器与控 制系统 的无源 低 电集成 电路产 现场 自助服务 即将原来由图书馆工作人 员办理的服务项 目和 工作 品 ， 可在其 中的存储 蕊片中多 次写 入及读 取 图 内容由用户本人借助图书 馆提供 的场 所、 设备 、 系统等平 台自助完 成。 书、 媒体资料 的基本数据 ， 用于 图书 和其它多 媒 现场自助服务随着 图书馆 自助设施 的不断完善 ， 服务 项 目有 了很大 的 体光盘 资料的标签识别。 拓展 ， 服务范围也不再局 限于图书馆 内， 像自助还 收箱、 自助 图书馆 等 新加坡国家图书馆于 ２ ０ 年 引进 Ｒ Ｉ ０２ Ｆ Ｄ技术 ， 是世界 上第一个 实 服务已经走进了社区。 行 ＲＩ ＦＤ技术的图书馆 ， 随后美国、 澳大利亚 、 兰、 荷 马来西亚等 国家也
图书馆自助借还服务模式探讨
图书馆自助借还服务模式探讨近年来，随着人们生活水平的提高和数字技术的快速发展，自助服务得到了越来越广泛的应用，包括图书馆自助借还服务。
在这种服务模式下，读者可以通过机器自主借阅、续借、还书等操作，而不需要人工介入，从而提高了图书馆的效率和服务质量。
本文将探讨图书馆自助借还服务模式的相关问题。
首先，图书馆自助借还服务的优点：其一，节约人力成本。
自助借还服务可以节省大量的人力资源，减轻员工的工作压力，让员工将更多精力投入到更重要的工作上。
其二，提高服务效率。
自助借还机不受时间限制，24小时全天候开放，可随时自助借还图书，大大提升了服务效率。
其三，方便读者。
自助借阅服务更加方便，读者不需要排队等候，可以随时随地借阅或归还书籍，并且可以在自己的电脑或手机上查询自己所借的书籍记录。
其次，图书馆自助借还服务的不足之处：其一，存在很多操作难度较大的读者，如年龄较大或缺乏相关的电子设备操作经验等，需要进行相应的培训。
其二，存在一些技术故障，如机器无法识别读者的 RFID 标签、故障频繁等，导致读者借还图书花费更多的时间和精力，影响了用户体验。
其三，自助借还服务虽然能够带来节约成本与人类资源的利用，但是也导致一些读者在遇到问题时，缺乏及时的解决方式，进而增加办事难度。
最后，应该如何进一步优化图书馆自助借还服务模式？其一，推广自助借还设备，提升读者操作熟练度。
其二，建立完善的机器维修及客户服务热线，为读者提供及时的故障解决方案和服务。
其三，加强人机交互设计，优化自助借还系统的用户界面和操作流程，简化读者操作难度，提高服务质量和读者体验。
以上三点专注于不断完善、优化服务质量、提高用户体验，进一步增加人机交互的效率。
以上所述，图书馆自助借还服务是一种有益于读者和图书馆管理的服务模式，它可以提高图书馆的效率和服务质量，给读者带来更方便的阅读体验。
虽然它存在一些不足之处，但我们可以通过不断完善和改进，提高其使用效益，进一步促进图书馆智能化建设。
24小时自助图书馆读者服务指南
24小时自助图书馆读者服务指南一、服务功能本室为黑龙江省图书馆的持证读者提供24小时图书阅览、自助借还和数字资源借还服务，具体包括以下内容：1、为读者提供社科类、科技类的最新中文图书和少儿专题图书，并利用RFID自助借还机为读者提供自助借书、还书、借阅查询和修改密码服务。
2、利用电脑，提供馆藏电子图书、期刊、报纸、年鉴、专利、学术论文、学术视频、随书光盘等各种专题数据库的阅览和下载服务。
3、利用电子书借阅机、公共文化一体机、触摸屏读报机、《微学习中心》大屏端等数字图书馆服务设备，为读者提供精品正版电子图书的下载服务，提供国家项目“边疆万里数字文化长廊”大量视频、音频、电子图书资源的阅览服务，提供国内30多个省市数百份报纸的阅览服务，提供海量微课、微视频的阅览、下载服务。
二、读者须知1、本室为黑龙江省图书馆的持证读者提供服务，请您持读者证刷卡进出24小时自助图书馆。
2、试运行期间，本室仅提供24小时自助图书馆内的书刊外借、还回服务。
待正式开放运行后，将提供24小时自助图书馆内的书刊外借服务以及我馆所有可外借中文书刊、少儿图书的还回服务。
3、在使用自助图书馆时，请您按照RFID自助借还机的自助借书、自助还书流程进行操作，并按相关提示操作室内的数字图书馆设备。
4、如有多人排队等候使用RFID自助借还机，请您站在“一米线”以外耐心等候，以防自助借还机多扫、错扫、漏扫图书信息。
5、建议您在使用完成RFID自助借还机的自助借还操作时打印凭条，并仔细核对操作内容与打印清单是否相符。
待所有操作完成后，点击“退出”按钮。
6、24小时自助图书馆为视频监控区域，请您自觉爱护室内的书刊资料、设备和其他公共财物，如有损坏须按规定赔偿。
7、禁止在室内吸烟和使用明火,禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品以及宠物入馆。
8、请勿在室内从事与24小时自助图书馆所提供服务无关的活动。
9、请自觉维护室内卫生，请勿乱贴乱画，乱扔纸屑、果皮等杂物。
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RFID读者自助借还服务系统开通：新模式新服务新
体验
新闻类别：铁大新闻发布日期：2015-11-18 点击次数：363次
（图书馆宣传部）11月17日上午，我校RFID读者自助借还服务系统开通仪式在图书馆举行。
校党委书记王岳森、副校长李金善，党政办、宣传部、教务处、学生处、国资处等相关部门负责人，图书馆全体职工、读书协会学生代表参加了开通仪式。
开通仪式由图书馆馆长王甲成主持。
在热烈的掌声中，王岳森书记和李金善副校长共同为RFID自助借还系统开通揭幕。
王岳森代表校党委和校领导对图书馆RFID读者自助借还服务系统开通表示祝贺，并在讲话中对图书馆提出了三点希望和要求：一是图书馆要充分发挥自助借还服务系统的作用，确保系统正常运行。
多多宣传新的服务模式，让读者尽快熟悉和适应新的服务方式。
二是图书馆要以自助借还服务系统的开通为契机，进一步深化服务内涵，努力营造浓厚的阅览环境和读书氛围，以更加多元和便捷的方式服务学校的教学、科研。
三是学校将继续加大投入提升图书馆的自动化水平。
希望图书馆馆员们努力工作、积极探索，把图书馆建成资源丰富、环境优良的高水平大学图书馆。
图书馆读者自助借还系统，采用先进的RFID（无线射频识别）技术。
今后读者借书只需凭校园卡，通过自助借还机便可实现一站式借还，24小时还书机能满足读者全天候还书需求。
据初步统计，试运行期间每天的借书量2000余册，是传统服务模式借书量的3倍多。
这一服务模式将有效地促进图书资料的利用，提高图书馆管理的效率和水平。