2015版ISO 9001标准审核员转版考试试题
ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)
XXX公司质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。
ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。
确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。
当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。
组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。
范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。
仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。
3、质量管理体系文件的变化______D______。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
ISO9001:5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求；b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高。
ISO90012015质量管理体系审核员考试题(附答案)
ISO90012015质量管理体系审核员考试题（附答案）一.单项选择题1.组织的知识包括以下（）方面A 产品设计图纸和失效分析数据；B 同行业产品质量事故C 知识产权D 以上全是2.顾客沟通不包括（）A 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B 处置或控制顾客财产C 外包方环境污染D 获取有关穿品和服务的顾客反馈3.相关方是指能够影响（），受（）影响，或感觉自身受到（）影响的个人或组织。
A 决策或活动B 决策和活动C 活动或过程D 活动和过程4.管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（）A 改进的机会B 质量管理体系所需的变更C 资源需求D 以上都是5.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A 舒缓心理压力B预防过度疲劳C 美化服务场景D 保护个人情感6 .理解组织及其环境，下列描述不正确的是（）A 组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素；B 最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据；C 组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视；D 组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审；7.下列关于ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
A 采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合；B 采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合。
C 采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法；D 采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法；8.下列关于“服务”描述错误的是（）A 服务的特征可以是无形的也可以是有形的；B 服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求；C 通常，服务的输出包括有形或无形的产品；D 服务可能涉及为顾客创造气氛；9.为了确保测量结果有效，可引用ISO9001.2015 的标准要求，测量设备应实施以下控制。
ISO9001-2015 转版考题及全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质C对外部供方的绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争C环境监测能力D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A产品B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001_2015_转版考题及全部答案
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要充分的。
其沟通容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制围相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说确的是（C）A对适用于质量管理体系围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO 9001：2015版全套体系文件 ISO9001-2015版转版-考试卷含答案
质量管理体系标准ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题 2 分，共 20 分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是_________。
A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是__________。
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第 8 章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的变化____________。
A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是_____________。
A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。
6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是_____________。
A.顾客规定的要求；B.考虑适用的法律、法规要求；C.考虑组织确定的附加要求；D.组织应将“风险和机会的措施融入 QMS 并实施”。
7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是_____________。
A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。
8、新标准“变更策划”的要求是____________。
A. 变更的目的和任何潜在的后果；B. 质量管理体系的完整性；C. 资源的可获取性；D. 职责和权限的分配或调整9、组织的知识管理目的是__________。
ISO90012015转版考题及全部答案资料
GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
国家注册审核员 ISO90012015转版试题库
ISO9001:2015转版国家注册审核员考试试题库一、单项选择题（红色部分为正确答案）1 ISO9001标准本次修订的原则有：a）为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求;b）依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性;d）以上全部。
2 负责ISO9001标准修订的是：a）ISO b）ISO/TC176 c）ISO/TC176/SC2 d）JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是：a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求；b) 高度结构化下的条款一致性;c）使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。
4新版标准更加a）适用于所有类型的组织，b）更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率；c) 更加适合服务型组织;d）以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑：a) “以风险为本的思考";b）强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含:a）标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd) 标准管理体系的通用原则。
7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括：a) 组织的环境b) 计划、支持c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001：2015标准的期望包括:a) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c）加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d) a）+b）+c)9 ISO9001：2015标准的关键目标包括：2a）持续关注有效过程管理、获得预期结果；b）方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c）使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d) 以上全部。
10 ISO9001：2015的关键变化包括：a）完成了依据《附录SL》格式的调整;b) 强调“风险";c) 用“产品和服务的外部条款”取代“采购”d）以上全部。
ISO9001：2015转版全国统一考试--含答案
ISO9001：2015国家注册审核员培训班考试试题姓名：培训机构：考试日期：年月日类别选择题判断题填空题简述题阐述题案例分析题总得分得分阅卷人签字复核人签字一、选择题（每题1分，共40分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识并管理（C）授权并放行（D）保持可读性2、ISO9001:2015标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容，不包括（C）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求的人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、ISO9001:2015标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离质量管理体系要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发输出（B）满足设计和开发评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发控制7、组织环境指对组织（B）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
内审员转版考试试卷(含答案)2015版
ISO9001:2015版标准内审员转版培训试卷(答案）单位：姓名：分数：一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。
每题2分，共40分）1．本标准采用了过程方法，该方法结合了PDCA循环和（A )A. 基于风险的思想。
B. 管理的系统方法。
C. 与供方的互利关系.2．GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时，采用（A）方法。
A．过程 B.控制 C.统计 D.监督3.组织应确定质量管理体系的（B ）和适用性，以界定其范围。
A.过程B.边界C.风险D.要求4.当组织确定需要对质量管理体系做出变更时，变更应按（A）和系统的方式进行。
A.计划B.过程C.风险D.策划5.组织应确定在其控制下从事影响质量管理体系（C）和有效性的工作人员应具备的能力。
A.适宜性B.符合性C.绩效D.过程6. 顾客满意是指（C）。
A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受D.顾客没有抱怨7.文件化信息的形式可包括软件版本、图形、（C ）等。
A.纸张B.电子C.语言D.程序8.设计确认的目的是（A）。
A.确保产品能够满足规定的使用要求B.确保输出满足输入要求C.确保满足法律法规要求D.确认评审结果的有效性9．以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容正确的是（B）。
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B.改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用10．外部提供产品和服务的形式，包括：（D）A.从供应商处购买产品B.外协加工零件C.将过程外包给供方D.以上都是11.组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通，包括（F )：A.沟通的内容B.沟通的时机C.沟通的对象D.如何沟通E.谁负责沟通F.上述全部12. 资源可包括（D）A.人员B.知识C.过程运行环境D.A+B+C13. 风险可理解为（B ）A.造成死亡、疾病、伤害、损坏或其它损失的意外情况B.对某种可预见的事件发生的概率及后果严重程度的综合描述C.对某种可预见的事件发生的可能性D.对某种可预见的事件发生的严重后果14. 组织应在生产和服务提供过程中对输出实施必要程度的防护，以确保符合要求。
ISO90012015内审员转版培训试题(答案)
2015版ISO9001内审员培訓試題部門﹕姓名﹕分數﹕考試時間﹕閱卷人﹕一﹑選擇題。
（1′×20 ） 1。
ISO9001：2015对文件要求的变化，可以理解为（D ） A﹑不强制要求编制《质量手册》 B﹑不严格规定《程序文件》数量 C﹑合并了文件和记录要求D﹑A+B+C 2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（ C ） A.以保证产品质量为目标； B。
以质量方针为目标； C。
持续关注提高顾客满意度； D。
以企业效益为目标 3. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表,是因为（D） A﹑管理者代表没用B﹑管理层职责不清 C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。
其中内部来源的知识可以是（B ) A﹑参考文献 B﹑从失败和成功项目得到的经验教训 C﹑学术交流 D﹑A+B+C 5。
2015版新新标准7。
3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A﹑员工高超技术 B﹑员工对企业的贡献 C﹑偏离QMS要求的后果 D﹑企业高质量高效益 6。
可选的风险应对措施包括( D） A﹑风险规避 B﹑风险降低 C ﹑风险接受 D﹑上述各項 7。
组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（C ），并予以保持，防止意外更改。
A﹑发放并使用 B﹑授权并修改 C﹑识别和控制D﹑保持可读性 8. ISO9001：2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（D） A﹑满足设计和开发的输出 B、满足设计和开发的评审 C、满足设计和开发的控制 D、满足设计和开发的目的 9. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括( F） A﹑原辅材料 B﹑组件 C﹑工具和设备 D﹑客户端 E、知识产权和个人信息 F、以上全部 10. 管理評審應( D ) A﹑按十二个月進行一次 B﹑按計划的時間間隔進行 C﹑評價質量方針和目標 D﹑B+C 11。
2015版标准转版考试试卷.doc
A、确定设计和开发的职责和权限;B、评价设计和开发结果满足要求的能力;C、确保设计和开发的输出满足输入的要求;D、确保质量管理体系的完敕性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；6、关于分析和评价的说法正确的是（BhA、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）。
D、创新和重组。
B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会;D、以上都对。
2015版标准转版考试试卷一、单选题1、I SO 9001： 2015标准中持续改进活动包括（D）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）,A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性;C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO 9001： 2015标准,不合格输出的控制适用于（D）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或Z后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO 9001： 2015,设计和开发评审的目的是（B）cA、组织可考虑白身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上祁对。
8、依据ISO 9001： 2015标准8. 5.6,以下正确的是（D）。
A、生产和服务提供的更改控制的日的是确保稳定地符合要求；氏应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D、以上都对。
9、ISO 9001： 2015标准& 5. 1条款所述的过程确认是指（C）的确认。
ISO9001-2015转版试题(完整)
ISO9001-2015转版试题(最完整)ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（）A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案( )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件 C：是审核检查方案 D：是审核计划5．2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( )。
A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误（）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（）A：应对的有产品作好标识，以免混淆 B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识 D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( )。
2015年11月ISO9001：2015转版考试笔试真题
202.年11月ISO9001：202.转版考试笔试真题一、单项选择题1.....202.版新标准中提到的质量管理原那么不包括〔〕A、....以顾客为关注焦点B、....管理的系统方法C、....领导作用D、....持续改良2.....针对202.版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的选项是〔〕A、....202.版新标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件B、....组织已有的?文件控制程序?和?记录控制程序?必须更各为?形成文件的信息的控制程序? C、....新版标准构造是组织的方针、目标和过程的文件构造的范本D、....在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语。
3.... 202.版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓〔〕A、....员工高超技术B、....员工对企业的奉献C、....偏离QMS要求的后果D、....企业高质量高效益4.....如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，那么变更所〔〕进展。
A、按方案进展B、以系统的方式进展C、更新筹划后D、A+B5.....202.版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了〔〕A、....满足设计和开发的输出B、....满足设计和开发的评审C、....满足设计和开发的目的D、....满足设计和开发的控制6.....组织环境指对组织〔〕的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理7.....法定要求是〔B〕强制性要求A、....标准规定的B、....立法机构规定的C、....立法机构授权规定的D、....约定俗成的8.....创新是新的或变更的实体〔. 〕实现或重新。
A、....定位作用B、....合理管理C、....分配价值D、....使用价值9.....在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是〔A〕A、....产品B、....过程C、....效劳D、....活动10.....确定人员所需能力从以下哪些方面考虑？〔〕A、经历B、培训C、教育D、以上都是11.....人为因素是对考虑中的实体的〔〕A、....人为参与影响B、....人为误差C、....人为的作用D、....人为影响特性12.... . 依据ISO9001：202.，以下说法不正确的选项是〔. 〕A、....对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、....质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、....外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、....考虑组织的业务过程、产品和效劳的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.....形成文件信息的作用是〔. 〕A、....为产品符合要求和过程有效性提供证据B、....为审核提供依据C、....需要时实现可追溯D、....A+C14.根据ISO9001：202.标准第4章“绩效评价〞中“监视、测量、分析和评价〞〔9.1〕的“总那么〞〔〕，组织应评价质量管理体系的〔〕A、绩效和有效性B、符合性和有效性C、适应性、充分性和有效性D、以上全部15.以下不属于“设计和开发输入〞应考虑的内容是〔B〕A、....适用的法律法规要求B、....产品说明书C、....组织已经承诺实施的标准或行业标准D、....由于产品和效劳约性质所导致的潜在失效后果16. 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的选项是〔〕A、....他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、....各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、....当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、....以上都对17.形成文件的信息可以.〕A、以任何形式存在B、以任何载体存在C、可来自任何来源D、以上都是18.关于质量目标，以下说法不正确的选项是〔〕A、....质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、....质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、....质量目标应是量化，可考评的D、....质量目标应与质量方针一致19.....与顾客沟通的内容包括〔〕A、与产品和效劳有关的信息B、管理或控制顾客财产C、有关应急措施的特定要求D、以上全部20. 理解相关方的需求和期望，组织应确定〔〕A、....对QMS有影响的相关方B、....质量管理体系的范围C、....产品和效劳的特性D、....组织的经营战略21. 针对术语“产品和效劳〞，表述不正确是〔D〕A、....在大多数情况下，“产品和效劳〞作为单一术语同时使用B、....包括所有的输出类别C、....包括硬件、效劳、软件和流程性材料D、....产品和效劳不存在差异22.....“变更控制〞要求包括的典型活动是〔..〕A、上岗培训B、在变更实施之前进展的验证或确认C、采取纠正措施D、A+B23.以下描述中，关于质量休系筹划未包括〔..〕A、....质量目标及其实现的筹划B、....改良应对风险和时机的措施C、....制定质量方针D、....变更的筹划24.不属于风险和机遇方面所做的筹划是〔〕A、....应对风险和时机的措施B、....如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、....如何评价这些措施的有效性D、....变更的筹划25. 组织应对所确定的筹划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进展适当的〔〕，并予以保持，防止意外更改。
2015版质量管理体系标准审核员转版试题
2015版质量管理体系标准审核员转版试题2015 版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO 9001:2015 标准中持续改进活动包括(D)。
A、改进产品和服务以满足要求;B、纠正、预防或减少不利影响;C、改进质量管理体系的绩效和有效性;D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)。
A、应评价质量管理体系的绩效;B、应评价质量管理体系有效性;C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息;D、以上都对。
3、依据 ISO 9001:2015 标准，不合格输出的控制适用于(D)。
A、产品交付前发生不合格品;B、产品交付之后发现的不合格产品;C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务;D、以上都是。
4、根据 ISO9001:2015，设计和开发评审的目的是(B)。
A、确定设计和开发的职责和权限;B、评价设计和开发结果满足要求的能力;C、确保设计和开发的输出满足输入的要求;D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例,(B)A、纠正;B、监视顾客满意度;C、突变;D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是(B)。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出;B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会;C、进行数据分析应考虑使用统计技术;D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是(B)。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视;B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法;C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式;D、以上都对。
8、依据 ISO9001:2015 标准 8.5.6，以下正确的是(D)。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求;B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制;C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施; D、以上都对。
9、ISO 9001:2015 标准 8.5.1 条款所述的过程确认是指(C)的确认。
2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO90012015转版考试真题及答案
ISO 9001-2015版转换测试题
KCB质量体系2015版转换测试题姓名：答题日期：一、单项选择题（每题1分，共25分）1．关于质量管理体系评价的说法正确的是（）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对2．今后制定ISO9001标准的整体思想是：（）A：反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求B：高度结构化下的条款一致性C：使用管理体系标准通用核心词汇D：以上全部3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。
A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4．审核方案( )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5．GB/T19001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，可以帮助组织改进其整体绩效，并为( )提供良好的基础。
A：符合质量管理体系要求B：可持续发展计划C：组织绩效D：顾客满意7．新的质量管理原则，不包括：( )A：管理的系统方法B：过程方法C：相关方管理D：基于事实的决策8．处理风险的方法不包括：（）A：规避风险、将风险考虑进机会B：排除风险源、改变可能性和结果C：共担风险、或者通过沟通决定保持风险D：采取防护措施9．对不合格的控制措施，不包括：( )A：召回和停止供应产品和提供服务B：通知顾客C：经授权进行返修、降级、继续使用、放行D：延长服务时间或重新提供服务10．以下哪个是质量管理原则的新表述:（）A：管理和系统方法B：持续改进C：基于事实的决策方法D：关系管理11．依据GB/T19001-2015 标准8.5.1 条款，以下哪种说法错误？（）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误12．依据GB/T19001-2015 标准8.5.2，以下说法正确的是（）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对13．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( )。
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2015版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO 9001：2015标准中持续改进活动包括（ ）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（ ）。
A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO 9001：2015标准，不合格输出的控制适用于（ ）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO 9001：2015，设计和开发评审的目的是（ ）。
A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（ ）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是（ ）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（ ）。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。
8、依据ISO 9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（ ）。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施；D、以上都对。
9、ISO 9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（ ）的确认。
A、所有的生产和服务过程；B、与产品检验活动有关的过程；C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D、以上所有过程。
10、以下属于纠正措施的是（ ）。
A、对顾客投诉进行赔偿；B、对凉的饭菜进行加热；C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件；D、岗前培训。
11、以下不属于ISO 9001：2015标准8.5.1要求的受控条件的是（ ）。
A、每个生产和服务过程应获得编制作业指导书；B、可获得和使用适宜的监视和测量资源；C、在适当阶段实施监视和测量活动；D、采取措施防止人为错误。
12、根据ISO 9001：2015标准，不合格输出控制的目的是（ ）。
A、防止不合格输出的发生；B、防止类似不合格输出的再次发生；C、防止不合格输出交付；D、防止不合格输出的非预期使用或交付。
13、关于设计和开发的输入，正确的是（ ）。
A、设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的；B、应解决相互冲突的设计和开发输入；C、组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息；D、以上全部。
14、对输出的防护不包括（ ）。
A、产品的防护标识；B、产品在生产期间的保护；C、对生产产品的设备的保护；D、产品包装。
15、ISO 9001：2015标准对哪些人员的能力提出要求？（ ）A、组织内所有员工；B、组织的外部供方人员；C、在组织控制范围内的人员；D、在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员。
16、依据ISO 9001：2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（ ）。
A、按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）；B、予以标识，以确定其状态；C、予以保护，防止失效；D、以上都是。
17、过程运行环境可包括（ ）。
A、社会因素；B、心理因素；C、物理因素；D、以上都是。
18、对(D)应作外部供方评价。
A、为组织的测量设备提供计量检定的单位；B、外加工产品零件的提供单位；C、原材料供应商；D、A+B+C。
19、文件发布前的评审和批准目的是（ ）。
A、确保文件的充分性与适宜性；B、使文件保持清晰易于识别；C、确保文件能够及时发放；D、以上全部。
20、对运行的策划应包括确定（ ）。
A、确定产品和服务的要求；B、过程准则以及产品和服务接收准则；C、符合产品和服务要求所需的资源；D、以上全部。
21、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（ ）。
A、设计和开发评审；B、设计和开发验证；C、设计和开发确认；D、设计和开发的策划。
22、ISO 9001：2015标准中8.2.3条款的要求针对的是（ ）。
A、与产品和服务有关要求的评审；B、供方的评审；C、合同规定要求的评审；D、设计评审。
23、基础设施不包括（ ）。
A、建筑物；B、信息系统；C、供方的运输设施；D、过程设备的软件。
24、关于过程运行环境说法正确的是（ ）。
A、组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务；B、过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合；C、不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的；D、以上都对。
25、新的质量管理原则，不包括（ ）。
A、管理的系统方法；B、过程方法；C、关系管理；D、循证决策。
26、关于“适用性”，以下说法正确的是（ ）。
A、对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一；B、组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO 9001标准的某些要求，应说明理由；C、那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任；D、以上都是。
27、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（ ）A、组织的环境（各种内部和外部因素）；B、相关方的要求；C、组织的产品和服务；D、以上都是。
28、根据ISO 9001：2015标准，质量方针应（ ）。
A、包括对满足要求的承诺；B、包括持续改进质量管理体系的承诺C、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向；D、以上都对。
29、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ ）A、确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；B、确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇；C、始终致力于増强顾客满意；D、以上都是。
二、多选题1、以下哪些属于ISO 9001：2015标准中所说的“机遇”？ （ ）A、采用新实践；B、推出新产品；C、开辟新市场；D、赢得新客户。
2、以下关于组织的环境，说法正确的是（ ）。
A、组织的环境包括内部和外部因素；B、组织的环境与其目标和战略方向相关；C、组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果；D、组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件。
3、关于质量管理体系的范围，说法正确的是（ ）。
A、涉及质量管理体系的边界和适用性；B、应形成文件；C、在范围应描述所覆盖的产品和服务类型；D、对质量管理体系的应用范围内不适用ISO9001标准的某些要求，无须说明理由；4、组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？（ ）A、稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；B、促成増强顾客满意的机会；C、应对与其环境和目标相关的风险和机遇；D、证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
5、新版标准对最高管理者增加的要求有（ ）。
A、对质量管理体系的有效性负责；B、鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献；C、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；D、推进过程方法及基于风险的思想的应用。
6、确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑（ ）。
A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题；B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求；C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务；D、任何不适用要求的正当理由。
7、关于相关方说法正确的是（ ）。
A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的要求；C、组织应监视相关方及其要求的相关信息；D、组织应评审相关方及其要求的相关信息。
8、关于应对风险和机遇的措施，说法正确的是（ ）。
A、应策划应对风险和机遇的措施；B、应在质量管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施；C、应评价应对风险和机遇的措施的有效性；D、应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。
9、依据ISO 9001：2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（ ）。
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求；C、对外部供方的采购要求；D、与先前表述存在差异的合同或订单要求。
10、关于设计和开发控制，正确的是（ ）。
A、设计和开发控制活动包括设计评审、验证、确认；B、对设计评审、验证和确认过程中确定的问题应采取必要措施；C、应保留设计评审、验证和确认的形成文件的信息；D、设计评审、验证和确认的目的不一样，应单独进行。
11、组织确定需要应对的风险和机遇，目的是（ ）。
A、确保质量管理体系能够实现其预期结果；B、増强有利影响；C、避免或减少不利影响；D、实现改进。
12、关于形成文件的信息的控制，说法正确的是（ ）。
A、无论何时何处需要这些信息，均可获得并适用；B、予以妥善保护（如、防止失密、不当使用或不完整）；C、形成文件的信息应分发到需要的场所；D、应对所保存的作为符合性证据的形成文件的信息予以保护，防止非预期的更改。
13、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（ ）。
A、产品和服务的要求得到规定；B、产品和服务的要求已经形成文件；C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求；D、组织曾经提供过该产品和服务。
14、以下属于ISO 9001：2015标准7.1.3中的基础设施的有（ ）。
A、生产设备；B、售后维修服务网点；C、内部局域网；D、提供送货上门服务时使用的运输工具。
15、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是（ ）。
A、“明示的”可以理解为是规定的要求；B、“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；C、“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的；D、要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
16、组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？（ ）A、设计和开发变更；B、评审的结果；C、变更的授权；D、为防止不利影响而采取的措施。
17、下列（ ）信息作为设计和开发输入。
A、由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果；B、设计和开发职责和权限；C、组织承诺实施的标准和行业规范；D、法律、法规要求。