某公司内外部环境分析报告(ppt 19页)
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企业外部环境分析(ppt62张)
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章
医药工业的PEST分析：经济环境
● 城乡居民收入持续上升，居民的保健意识不断 提高。 ● 我国的资本市场不断发育、成长，企业的融资 渠道和融资方式趋向多样化。
个 案
工
作
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章
医药工业的PEST分析：社会、文化环境
● 国民教育水平逐步提高，越来越多的人愿以科学 的眼光看待药品和保健品。 ● 人口结构呈现老龄化，老年人的保健和治疗问题 受到重视。
第 六 章
二、外部环境的特点
个 案
唯一性 变化性 复杂性
不 确 定 性 复 杂 性 高 低 复杂/静态 简单/静态 低 动态程度 不确定性 高 复杂/动态 简单/动态
工
作
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章
第二节 宏观环境分析
PEST分析可以归纳为四个方面的问题：
★政治与法律方面 ★经济方面 ★社会和文化方面 ★技术方面
个 案
工
作
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章 医药工业的PEST分析：技术环境
● 各种新型的提炼技术可能在制药领域得到广泛的应 用。 个 ●高技术下的药品设计（1970年至今） 案 ●生物工艺学（1980年至今） 工 ● 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互为 替代的产品
作
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章 ■没有调查就没有发言权。 ---毛泽东
个
■知己知彼，百战百殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼， 案 不知己，每战必殆。
工
作
■企业的本质在其外。
---《孙子兵法》
---彼得·德鲁克
企业外部环境分析ppt课件
战略管理教学课件
PESTEL分析
• 技术 – 政府和产业中的研究基金资助水平如何，是否 在发生变化？
– 政府和产业在技术层面的兴趣是什么，以及对 技术的关注程度如何？
– 技术的成熟度如何？ – 当地的知识产权问题处于什么样的状态？ – 邻近产业中潜在的破坏性技术是否会悄悄侵入
到这一产业?
战略管理教学课件
PESTEL分析
• 环境 – 当地的环境问题都有哪些？ – 有没有将要出台的生态政策和环境议题会涉及 到你所在的产业？ – 那些会创造压力的国际组织（比如绿色和平组 织、地球优先组织（Earth First），善待动物 组织（PETA））的活动将如何影响你的经营 事业？ – 当地是否有环保法规？ – 关于废弃物处理和能源消耗有什么样的规定？
战略管理教学课件
第二章 企业外部环境分析
北京物资学院 商学院肖为群
战略管理教学课件
• 主页
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节
外部环境概述 宏观环境因素分析 产业竞争性分析 战略群及竞争对手分析
战略管理教学课件
第一节 外部环境概述
知己知彼 百战不殆 ——孙子
战略管理教学课件
隆中对
• 先帝诣亮，凡三往，乃见。因屏人问计。亮答之曰： 自董卓以来，豪杰并起，跨州连郡者，不可胜数。曹
战略管理教学课件
PESTEL分析
• 社会文化 – 当地的生活方式有怎样的趋势？ – 现在的人口结构是什么样的以及变化趋势为何？ – 当地的教育和收入水平及其分布情况如何？ – 当地主流的宗教信仰是什么，对消费者的态度和选择 有什么样的影响？ – 当地的消费水平如何，人们消费特征是什么？ – 哪些未出台的法规会对企业的社会政策产生影响？ – 人们对工作与休闲持什么态度？
《企业外部环境分析》课件
战略集团之间存在移动壁垒，打 算进入另一个战略集团的企业必 须首先对移动壁垒进评估。
红海和蓝海战略比较
红海战略
蓝海战略
1. 在已经存在的市场内竞争
1. 拓展非竞争性市场空间
2. 规避竞争 3. 争夺现有需求
VS 2. 规避竞争 3. 创造并攫取新需求
替代品 厂商
同行 厂商
本企业
互补品 厂商
潜在 进入者
买 中间买方：渠道——外部配送体系 买 方 最终买方：顾客——企业生存之本 方
潜在市场顾客 企业品牌顾客 竞争品牌顾客 随机流动顾客
分析结论
从企业涉及的产业链角度考虑，模型呈树状结构：根部、树 叶——重要基础。
从合作的角度出发，考察企业、替代品厂商、互补品厂商、潜 在进入者这几个主体之间的关系，可发现在企业与其他厂商之 间存在着特定的相互合作的可能。
一、行业环境分析的主要内容
（一）行业定位：行业选择率先原则 （二）行业演变：行业升级变化 （三）行业组织：市场结构-经营-效益 （四）行业动态：
长期动态 行业中竞争状况 行业内竞争企业的战略
（一）行业定位
1．何谓行业？
行业是为提供功能相接近的产品或服务（高度替代性产品或 服务）的一群企业，也即提供高度替代性产品或服务的一群企 业构成了行业。
《企业外部环境分析》课件
13.04.2021
生产计划部
本章主要内容
环境的四个层次 行业发展态势 六种市场力量 行业内的战略集团 识别与捕捉机会 发现与规避威胁
Questions
企业应树立怎样的“环境观”？怎样对外部环境分解分析？它们之间的 关系如何？
分析经济全球化背景下的中国企业的环境状况（可重点分析珠三角地区 或深圳的企业面临的经营环境）。战略决策者如何识别公司外部环境中 的关键影响因素？
红海和蓝海战略比较
红海战略
蓝海战略
1. 在已经存在的市场内竞争
1. 拓展非竞争性市场空间
2. 规避竞争 3. 争夺现有需求
VS 2. 规避竞争 3. 创造并攫取新需求
替代品 厂商
同行 厂商
本企业
互补品 厂商
潜在 进入者
买 中间买方：渠道——外部配送体系 买 方 最终买方：顾客——企业生存之本 方
潜在市场顾客 企业品牌顾客 竞争品牌顾客 随机流动顾客
分析结论
从企业涉及的产业链角度考虑，模型呈树状结构：根部、树 叶——重要基础。
从合作的角度出发，考察企业、替代品厂商、互补品厂商、潜 在进入者这几个主体之间的关系，可发现在企业与其他厂商之 间存在着特定的相互合作的可能。
一、行业环境分析的主要内容
（一）行业定位：行业选择率先原则 （二）行业演变：行业升级变化 （三）行业组织：市场结构-经营-效益 （四）行业动态：
长期动态 行业中竞争状况 行业内竞争企业的战略
（一）行业定位
1．何谓行业？
行业是为提供功能相接近的产品或服务（高度替代性产品或 服务）的一群企业，也即提供高度替代性产品或服务的一群企 业构成了行业。
《企业外部环境分析》课件
13.04.2021
生产计划部
本章主要内容
环境的四个层次 行业发展态势 六种市场力量 行业内的战略集团 识别与捕捉机会 发现与规避威胁
Questions
企业应树立怎样的“环境观”？怎样对外部环境分解分析？它们之间的 关系如何？
分析经济全球化背景下的中国企业的环境状况（可重点分析珠三角地区 或深圳的企业面临的经营环境）。战略决策者如何识别公司外部环境中 的关键影响因素？
格力集团环境分析报告 PPT
海信:作为国产品牌中第一个研发变频技术的，从1997年开始，始 终坚定不移的做变频，是中国变频行业的标杆和领军品牌，变频 销量已连续13 年稳居第一。
奥克斯:中央空调添加了新风和加湿功能。
(三)、微观环境分析
一、竞争对手分析 二、市场信号分析
一、竞争对手分析
二、市场信号分析
（一）企业资源分析 （二）企业管理因素分析 （三）企业能力分析 （四）企业核心能力分析 （五）SWOT分析
“格力电器只有一条路往前走，这种压力成为我们的动力，坚持自主 创新走核心技术的道路就使我们有了行业里的核心地位，可以推 动和引导我们在行业里面继续发展，也才更有生命力。”格力电 器总裁董明珠说。
(一) 应该限制营销业务员的权力。 (二) 为了杜绝损公肥私的行为,加速完善销售管理体制,防止企业财
技术优势：国家能效标准的强制执行，空调技术水平越来 越高，使得厂商要不断的改进，生产工艺和技术。
强势品牌：七大市场份额主要被海尔、格力、美的三大品 牌瓜分强势品牌优势突出，顾客更注重品牌ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性价比对上 流品牌忠诚度高。
进入遏制：空调厂商对新竞争进入者的威胁，较多采用封 锁，渠道已成为空调营销中一种稀缺资源。
格力集团环境分析报告
一、格力企业外部环境分析 二、格力企业内部环境分析
一、格力企业外部环境分析
(一)、宏观环境分析 (二)、中观环境分析 (三)、微观环境分析
(一)、宏观环境分析
一、政治法律环境 二、经济环境 三、社会文化环境 四、技术环境
一、政治法律环境
二、经济环境
三、社会文化环境
环保材料：欧盟颁布了《关于报废电气电子设备指令》和 《关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》， 制造商对环保节能型的原材料需求日益增长，供应商可能 使价格持续上涨，对制造商造成压力。
奥克斯:中央空调添加了新风和加湿功能。
(三)、微观环境分析
一、竞争对手分析 二、市场信号分析
一、竞争对手分析
二、市场信号分析
（一）企业资源分析 （二）企业管理因素分析 （三）企业能力分析 （四）企业核心能力分析 （五）SWOT分析
“格力电器只有一条路往前走，这种压力成为我们的动力，坚持自主 创新走核心技术的道路就使我们有了行业里的核心地位，可以推 动和引导我们在行业里面继续发展，也才更有生命力。”格力电 器总裁董明珠说。
(一) 应该限制营销业务员的权力。 (二) 为了杜绝损公肥私的行为,加速完善销售管理体制,防止企业财
技术优势：国家能效标准的强制执行，空调技术水平越来 越高，使得厂商要不断的改进，生产工艺和技术。
强势品牌：七大市场份额主要被海尔、格力、美的三大品 牌瓜分强势品牌优势突出，顾客更注重品牌ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ性价比对上 流品牌忠诚度高。
进入遏制：空调厂商对新竞争进入者的威胁，较多采用封 锁，渠道已成为空调营销中一种稀缺资源。
格力集团环境分析报告
一、格力企业外部环境分析 二、格力企业内部环境分析
一、格力企业外部环境分析
(一)、宏观环境分析 (二)、中观环境分析 (三)、微观环境分析
(一)、宏观环境分析
一、政治法律环境 二、经济环境 三、社会文化环境 四、技术环境
一、政治法律环境
二、经济环境
三、社会文化环境
环保材料：欧盟颁布了《关于报废电气电子设备指令》和 《关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》， 制造商对环保节能型的原材料需求日益增长，供应商可能 使价格持续上涨，对制造商造成压力。
公司内外部环境分析ppt课件
•小规模资金可以进入本行 业，无疑会增加本行业的 竞争；
•生产经验、专有技术对新 进入者有一定的影响；
.
•人员的流动很快会将占有 技术与生产经验带走；
行业壁垒（2）
简要描述
影响行业壁垒的 因素正在迅速变 化，行业壁垒从 技术向销售网络 转变，成本在行 业壁垒中也是一 个非常重要的因 素；气雾剂行业 是属于进入成本 低的行业。随着 寻找机会的资本 的加入，竞争会 逐步加剧！
.
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
.
结论
公司现在处在一个动态的，较复杂的、变化的环境中， 内部的结构与机制与外部环境不能非常完美的结合，导致 公司的大量优质资源无法发挥作用，所以，需要对组织结 构与主要工作流程做一些变革，对不同的职能、流程采取 不同的管理方法。为以后的销售模式变革、人力资源价值 工程期于子项目打好基础。
.
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
简要描述
•在有些地区，我们的经销 商前三名占有了我们当地 销量的大部分；
基本分析
•公司对经销商的依赖性强 ，公司对渠道控制力度不 够；
•某些经销商开始以OEM方 式经营自己的品牌，经销 商的纵向一体化程度不是 很高；
•经销商对行业信息的把握 程度高；
•生产经验、专有技术对新 进入者有一定的影响；
.
•人员的流动很快会将占有 技术与生产经验带走；
行业壁垒（2）
简要描述
影响行业壁垒的 因素正在迅速变 化，行业壁垒从 技术向销售网络 转变，成本在行 业壁垒中也是一 个非常重要的因 素；气雾剂行业 是属于进入成本 低的行业。随着 寻找机会的资本 的加入，竞争会 逐步加剧！
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供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
.
结论
公司现在处在一个动态的，较复杂的、变化的环境中， 内部的结构与机制与外部环境不能非常完美的结合，导致 公司的大量优质资源无法发挥作用，所以，需要对组织结 构与主要工作流程做一些变革，对不同的职能、流程采取 不同的管理方法。为以后的销售模式变革、人力资源价值 工程期于子项目打好基础。
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简要描述
•在有些地区，我们的经销 商前三名占有了我们当地 销量的大部分；
基本分析
•公司对经销商的依赖性强 ，公司对渠道控制力度不 够；
•某些经销商开始以OEM方 式经营自己的品牌，经销 商的纵向一体化程度不是 很高；
•经销商对行业信息的把握 程度高；
内外环境分析报告(PPT 96页)
35 4
89 76
1 7 8 9 10
名称 长三角城市群 珠三角城市群 京津唐城市群 山东半岛城市群 辽中南城市群 长江中游城市群 成渝城市群 关中城市群 中原城市群 海峡西岸城市群
核心城市 上海、南京、杭州
广州、深圳 北京、天津、唐山
济南、青岛 沈阳、大连
消 费 者 讨 价 还 价 能 力
行业分析——行业五力分析结论
评价等级
高
行业内竞争
潜在威胁者
中
低
替代品威胁 供应商议价能力 消费者议价能力
行业五力分析结论：
行业分析——行业发展趋势
行业业发展趋势
行业分析——结论
结论一 结论二 结论三 结论四
导读
调研概述
开展市场调研
外部环境分析
宏观环境扫描 行业分析
结论
导读
调研概述
开展市场调研
外部环境分析
宏观环境扫描 行业分析
市场地域分析 市场消费者分析 竞争对手分析
内部资源分析
SWOT分析及结论
内部资源评估 内部资源优劣势分析
SWOT分析 结论
4
市场调研说明
调研目的
通过对企业所在行业的现状、各级市场特点及行业连锁的发展趋势进行分析，结合企业的资源 与能力以及成功连锁经营模式的借鉴，为下一步的商业连锁模式设计、战略定位以及品牌规划 提供依据。
内外环境分析报告模板
五大报告模板使用顺序
1
内外环境分析报告模板
2
战略规划报告模板
3
商业模式报告模板
4
品牌规划报告模板
5
组织设计报告模板
总体报告思路
外部 环境 分析
调研 数据 汇总
企业内部环境分析(ppt 29页)
8*
资源
4.4 企业核心竞争力
能力
第二层次——企业能
力
• 企业的能力主要是指企业的职能性 的能力，如R&D能力、制造能力与 营销能力等，它是由企业拥有的资 源整合而成，这些职能性的能力又 是竞争能力形成的基础。
9*
资源
4.4 企业核心竞争力
能力 竞争力
第三层次——企业竞 争力
• 企业的竞争力是企业职能性能力 的有机协调和整合(Integration) ，是覆盖多个职能性能力的界面 能力(Interface)，它是以产品或 SBU(事业战略)为单位来衡量。如 果一个企业只有一种产品或一个 SBU，则这种竞争能力也是企业的 核心能力。
➢ 对各因素给出1～4分的评分。1分代表重要劣势、2分代表次要 劣势、3分代表次要优势、4分代表重要优势。优势给4分或者3 分，劣势给2分或者1分；评分基于公司，而第二步中的权数则基 于产业。
➢ 将所有因素的加权分数加总，得到企业的总加权分数。 ➢ 以每个因素的权数乘以其评分，得到每个因素的加权分数。
➢ 分析各产品价值链的内在联系，即一项价值活动(比如 采购)的执行方式与另一项价值活动(比如生产作业)成 本之间的关系。
➢ 分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能 性。大多数情况下，一项活动通常都存在规模经济问 题，如果某个产品的产量达不到一定规模，就可以和 其他产品一起承担能够达到规模经济的产量，以此来 达到生产成本最低的效果。
2*
4.4.1 核心竞争力的形成标准
• 标准
➢ 这种资源从利用环境机会和/或消除环境威胁这个意义 上来说必须具有价值；
➢ 在公司现在和潜在竞争者中这种资源是稀少的； ➢ 竞争者很难模仿这种资源； ➢ 这种资源没有战略等价替代物。
企业内外部环境分析ppt课件
长等问题
精选
二、产业环境分析
（一）产品生命周期 1.导入期：总体战略是扩大市场份额的最好时机，争取成为“领头
羊”，投资于研究与开发和工程技术改进，提高产品质量。 2.成长期：总体战略是争取最多市场份额，并坚持到成熟期的到来
要进行市场营销，改变价格形象和质量形象。 3.成熟期：总体战略是巩固市场份额，提高投资报酬率；提高效率
精选
四、市场需求分析
（一）市场需求的决定因素：产品的价格、消费者的收入水平、相关 产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品的价格预期、消费者的数 量
市场需求=人口×购买力×购买欲望 人口和购买力是生产商难以控制的因素，对这两方面的研究作为进入
一个新市场的考察依据 购买欲望是生产商可以把握的因素，是众多厂商市场营销策略的着眼
点 （二）消费者分析 1.消费细分 2.消费动机 3.消费者未满足的需求
精选
企业内部环境分析
通过内部环境分析，企业可以决定能够做什么，即企业所拥有的独特 资源与能力所能支持的行为
一、企业资源与能力分析 二、价值链分析 三、业务组合分析 四、SWOT分析
精选
一、企业资源与能力分析
消费心理：不同产品类型满足不同心理 生活方式不同：当前及新兴的生活方式与时尚。物质需要越来越高，
对社交、自尊、求知、审美的需要更加强烈，这是企业面临的挑战 文化传统 价值观
精选
技术环境
基本技术的进步使企业对市场及客户进行更有效的分析 新技术的出现使需求增加，使企业扩大经营范围或开辟新的市场 技术进步创造竞争优势 技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩减产品的生命周期 新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业社会责任及可持续成
精选
社会和文化环境
精选
二、产业环境分析
（一）产品生命周期 1.导入期：总体战略是扩大市场份额的最好时机，争取成为“领头
羊”，投资于研究与开发和工程技术改进，提高产品质量。 2.成长期：总体战略是争取最多市场份额，并坚持到成熟期的到来
要进行市场营销，改变价格形象和质量形象。 3.成熟期：总体战略是巩固市场份额，提高投资报酬率；提高效率
精选
四、市场需求分析
（一）市场需求的决定因素：产品的价格、消费者的收入水平、相关 产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品的价格预期、消费者的数 量
市场需求=人口×购买力×购买欲望 人口和购买力是生产商难以控制的因素，对这两方面的研究作为进入
一个新市场的考察依据 购买欲望是生产商可以把握的因素，是众多厂商市场营销策略的着眼
点 （二）消费者分析 1.消费细分 2.消费动机 3.消费者未满足的需求
精选
企业内部环境分析
通过内部环境分析，企业可以决定能够做什么，即企业所拥有的独特 资源与能力所能支持的行为
一、企业资源与能力分析 二、价值链分析 三、业务组合分析 四、SWOT分析
精选
一、企业资源与能力分析
消费心理：不同产品类型满足不同心理 生活方式不同：当前及新兴的生活方式与时尚。物质需要越来越高，
对社交、自尊、求知、审美的需要更加强烈，这是企业面临的挑战 文化传统 价值观
精选
技术环境
基本技术的进步使企业对市场及客户进行更有效的分析 新技术的出现使需求增加，使企业扩大经营范围或开辟新的市场 技术进步创造竞争优势 技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩减产品的生命周期 新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业社会责任及可持续成
精选
社会和文化环境
第二章企业的外部环境分析课件
竞争地位分析-战略集团分析
❖ - 目的:发现近处和远处竞争者、竞争方式、 可利用的机会与面临的威胁
❖ - 细分变量:战略性(价格/质量,地区,纵向一 体化程度,产品线的宽度,渠道),不相关,可从 多个角度分析;
❖ - 移动障碍: 阻止公司改变战略集团的因素, 其基础为稀缺资源与能力
❖ - 战略空间: 战略地图上的不同区域
第二章 企业的外部环境分析
2.4 产业内部结构分析－－战略集团
2.4.1 战略集团
› 战略集团的概念：指产业内执行同样或类似战略
并具有类似战略特征的一组企业。
› 战略集团图 2.4.2 战略集团间的竞争
• 战略集团间的市场相互牵连程度 • 战略集团数量以及它们的相对规模 • 战略集团建立的产品差别化 • 各集团战略的差异
❖ 经济的(E):经济周期;GNP趋势;利率;货币供给;通货膨 胀;失业率;可支配收入;能源状况;要素成本等.
❖ 社会文化的(S):人口统计(年龄、家庭、收入分配;地 理分布,教育);生活方式的变化;对工作和休闲的态度.
❖ 技术的(T):政府对研究的投入;新技术的发明和进展; 技术传播速度;折旧和报废速度等.
❖ 衡量上述因素的指标： 平均职工收入、平均消费水平、消费支出模 式、国民生产总值、利率、通货供应、政府 支出总额
关于产业集群
❖ 在特定领域中，同时具有竞争与合作关系，且在地 理上集中，有交互关联性的企业、专业话供应商、 服务供应商、相关产业的厂商、以及相关机构（如 大学、制定标准化的机构、产业工会等）的经济积 聚现象
实用技术:环境分析技术
❖ 趋势外推(短期预测) ❖ 头脑风暴 ❖ 统计模型(回归分析、经济计量模型) ❖ 趋势-影响分析(Trend-Impact Analysis) ❖ 专家意见法/德尔斐法 ❖ 模拟(竞争模拟等) ❖ 信号监测法
外部环境分析(ppt46张)
一、政治-法律环境
针对特定问题和方面的具体管制因素
与消费者保护及广告有关的法律 与雇佣劳动力有关的法律 与知识产权保护相关的法律 ….
二、经济环境
经济成长阶段
传统社会阶段、经济起飞前的准备阶段、经济起飞阶 段、迈向成熟的阶段以及大量消费阶段 在不同的经济成长阶段中，整个经济运行的模式和基 础存在较大不同，消费者的需求量及需求类型也会有 较大不同，因而企业战略制定和选择也会有所不同。
年龄结构
几乎世界上各个区域的年龄结构都趋向老龄化
五、人口环境
区域分布
人口的地理分布在不同的国家和地区会有十分大的差 异。 人口区域分布的流动性和变化。 城镇化
性别结构
出生人口性别
其他人口统计变量
民族和种族构成、教育等人口统计变量
六、自然环境
自然环境因素是指对企业经营及战略制定有影响 的自然物质环境，如地理、气候、资源分布、生 态环境等。 通常可以将地球上可利用的资源分为三大类，分 别是无限资源、可再生资源、不可再生资源。 自然环境因素会为一些企业形成其他竞争对手难 以复制的优势。但是自然环境因素也可能给企业 带来威胁。
二、环境分析的层次
宏观环境 社会/ 文化 公众
政治/ 法律 顾客 供应 商
任务环境 内部环境 资源 能力 结构 竞争 者 经济
伙伴
人口 统计
自然
技术
二、环境分析的层次
(一)宏观环境 宏观环境是指那些对企业运营及战略制定具有 长期性的、重大意义的环境影响因素，这些环 境因素对企业通常不产生直接的影响。 宏观环境通常包括政治/法律因素、经济因素、 社会/文化因素、技术因素、自然生态因素、人 口统计因素。
企业的内部环境分析PPT参考课件
企业商誉的高低反映了企业内部、外部对企业的整体 评价水平，决定着企业的生存环境
8
主要的评估内容 资产负债率、资金周转率、可支配现金总 量；信用等级
固定资产现值、设备寿命、先进程度、企 业规模、固定资产的其他用途
员工知识结构、受教育水平、平均技术等 级、专业资格、培训情况、工资水平
企业的组织结构以及正式的计划、控制、 协调机制
《公司战略管理》
（Corporation Strategic Management）
南京审计学院管理学院 汪建康
❖ 所谓企业的内部环境或条件是指企业能够加以控制 的内部因素。
❖ 企业内部环境或条件是企业经营的基础，是制定战 略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
❖ 对企业的内部环境进行分析，其目的在于掌握企业 目前的状况，明确企业所具有的长处和弱点，以便 使确定的战略目标能够实现，并使选定的战略能发 挥企业的优势，有效地利用企业的资源；同时对企 业的弱点，能够加以避免或采取积极改进的态度。
当然的事情而掉以轻心,国内不少企业 采取的是没有资源保证的战略,而他们 又没有意识到存在的危险性。
4
一、资源的概念及其特点
❖ Collis认为，资源包括资产（Assets）、技能（Skills）和能力 （Capabilities）。
❖ 它的主要特点: ❖ （1）资源是决定着公司能做什么，是构建业务单元竞争优势的
➢ 分析资源的应变力 分析重点放在那些对环境变化特别敏感的资源上
➢ 进行资源的平衡分析 业务平衡分析；现金平衡分析；高级管理者资源平衡分 析；战略平衡分析
11
第二节 企业的能力
❖ 企业能力：是指整合企业资源，使价值不断增加的 技能。
❖ 能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不同经 营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经营状 态转移的过程中并产生作用。
8
主要的评估内容 资产负债率、资金周转率、可支配现金总 量；信用等级
固定资产现值、设备寿命、先进程度、企 业规模、固定资产的其他用途
员工知识结构、受教育水平、平均技术等 级、专业资格、培训情况、工资水平
企业的组织结构以及正式的计划、控制、 协调机制
《公司战略管理》
（Corporation Strategic Management）
南京审计学院管理学院 汪建康
❖ 所谓企业的内部环境或条件是指企业能够加以控制 的内部因素。
❖ 企业内部环境或条件是企业经营的基础，是制定战 略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
❖ 对企业的内部环境进行分析，其目的在于掌握企业 目前的状况，明确企业所具有的长处和弱点，以便 使确定的战略目标能够实现，并使选定的战略能发 挥企业的优势，有效地利用企业的资源；同时对企 业的弱点，能够加以避免或采取积极改进的态度。
当然的事情而掉以轻心,国内不少企业 采取的是没有资源保证的战略,而他们 又没有意识到存在的危险性。
4
一、资源的概念及其特点
❖ Collis认为，资源包括资产（Assets）、技能（Skills）和能力 （Capabilities）。
❖ 它的主要特点: ❖ （1）资源是决定着公司能做什么，是构建业务单元竞争优势的
➢ 分析资源的应变力 分析重点放在那些对环境变化特别敏感的资源上
➢ 进行资源的平衡分析 业务平衡分析；现金平衡分析；高级管理者资源平衡分 析；战略平衡分析
11
第二节 企业的能力
❖ 企业能力：是指整合企业资源，使价值不断增加的 技能。
❖ 能力是企业配置和开发企业内外资源以实现不同经 营状态转变的投入要素集合，它出现在企业经营状 态转移的过程中并产生作用。
内外环境分析报告(PPT 112页)
……已经不仅仅是一个简单的短期投资行为，更是一个家庭对下一代人生规划的长远投资行为。
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19
宏观环境分析——技术因素
通过项目组调研，潜在消费者***获取途 径，除亲友推荐外，其他主要通过网站 、搜索引擎、电视广告、报刊杂志等；
互联网的普及，消费者足不出户，便可 了解世界各国***信息，也使***服务机 构与海外***沟通效率得到了极大提升；
调研执行情况说明
调研目的
通过对***行业现状、区域城市特点及***行业连锁的发展趋势进行分析，结合***的企业资源与能力 以及成功连锁经营模式的借鉴，为下一步的商业连锁模式设计、战略定位以及品牌规划提供依据。
调研方法
定性调研： √中高层管理人员深度访谈 √基层员工访谈
√终端踏勘
√ 神秘顾客
***分公司 ***分公司 ***分公司
资料篇数
资料收集范围
调研问卷共计回收1365份
资
消费者问卷1036份
***提供资料
料 收
百余篇
其中有效问卷950份 内部调研问卷329份
其中有效问卷310份
逸马连锁研究院资料库 连锁经营年鉴 中国经济信息网
集
有效问卷共计1260份
电子邮件
Call
CRM
Center
……
客户服务
语音聊天
合作资源
……
企业内网 企业内控
IT技术帮助 ***发展
财务系统
其他
机票预订 略…… D/B
网站
搜索
营销推广 引擎
即时通讯 工具
手机 短信
电视
版权所有 严禁翻印
21
宏观环境分析小结——PEST分析
版权所有 严禁翻印
19
宏观环境分析——技术因素
通过项目组调研，潜在消费者***获取途 径，除亲友推荐外，其他主要通过网站 、搜索引擎、电视广告、报刊杂志等；
互联网的普及，消费者足不出户，便可 了解世界各国***信息，也使***服务机 构与海外***沟通效率得到了极大提升；
调研执行情况说明
调研目的
通过对***行业现状、区域城市特点及***行业连锁的发展趋势进行分析，结合***的企业资源与能力 以及成功连锁经营模式的借鉴，为下一步的商业连锁模式设计、战略定位以及品牌规划提供依据。
调研方法
定性调研： √中高层管理人员深度访谈 √基层员工访谈
√终端踏勘
√ 神秘顾客
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其中有效问卷950份 内部调研问卷329份
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宏观环境分析小结——PEST分析
企业内外部环境分析-PPT
特点：不可测性、直接性、不可逆转性
经济环境
1.社会经济结构：产业结构（最重要）、分配结构、交换结构、消费 结构、技术结构
2.经济发展水平：常用指标国内生产总值（GDP）、人均GDP、经济增 长速度
3.宏观经济状态：经济正常高涨时采取进攻扩张策略；经济衰退是采 取紧缩战略；经济复苏时采取进攻型战略
企业
技术因素： 技术水平 技术力量 新技术的发展
社会和文化因素：
人口因素 社会流动性 各阶层对企业的期望 消费者心理 文化传统 价值观
政治和法律环境
保障企业生产经营活动的基本条件，具有控制、调节作用
政治环境分析：保护消费者、保护环境、调整产业结构、引导投资方向 法律环境分析：保护企业反对不正当竞争、保护消费者、保护员工、保 护公众权益免受不合理企业行为的损坏
社会和文化环境
是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变 动。
人口因素：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、人口的平均寿命、人 口的年龄和地区分布、人口在民族和性别上的比例、地区人口在教育 水平和生活方式上的差异
人口总数直接影响社会生产规模； 人口的地理分布影响着企业的厂址选择； 人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会的需求结构，进
通用矩阵
通用矩阵
四、SWOT分析
S:企业内部的优势（strengths） W:企业内部的劣势（weakness） O:企业外部环境的机会（opportunities） T:企业外部环境的威胁（threats）
SWOT分析
谢谢观赏！
Thanks!
一、企业资源与能力分析
（三）企业的核心竞争力 判断标准：它对顾客是否有价值；它与企业的竞争对手相比是否有优
经济环境
1.社会经济结构：产业结构（最重要）、分配结构、交换结构、消费 结构、技术结构
2.经济发展水平：常用指标国内生产总值（GDP）、人均GDP、经济增 长速度
3.宏观经济状态：经济正常高涨时采取进攻扩张策略；经济衰退是采 取紧缩战略；经济复苏时采取进攻型战略
企业
技术因素： 技术水平 技术力量 新技术的发展
社会和文化因素：
人口因素 社会流动性 各阶层对企业的期望 消费者心理 文化传统 价值观
政治和法律环境
保障企业生产经营活动的基本条件，具有控制、调节作用
政治环境分析：保护消费者、保护环境、调整产业结构、引导投资方向 法律环境分析：保护企业反对不正当竞争、保护消费者、保护员工、保 护公众权益免受不合理企业行为的损坏
社会和文化环境
是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为 规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变 动。
人口因素：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、人口的平均寿命、人 口的年龄和地区分布、人口在民族和性别上的比例、地区人口在教育 水平和生活方式上的差异
人口总数直接影响社会生产规模； 人口的地理分布影响着企业的厂址选择； 人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会的需求结构，进
通用矩阵
通用矩阵
四、SWOT分析
S:企业内部的优势（strengths） W:企业内部的劣势（weakness） O:企业外部环境的机会（opportunities） T:企业外部环境的威胁（threats）
SWOT分析
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一、企业资源与能力分析
（三）企业的核心竞争力 判断标准：它对顾客是否有价值；它与企业的竞争对手相比是否有优
内外部环境分析报告(ppt 20页)
影响因素汇总 影响大，变化快
一、外部环境分析
1、宏观环境分析环境 2、技术环境分析 3、行业壁垒分析 4、竞争对手分析 5、替代品分析 6、供应商分析 7、经销商分析 二、内部环境分析
1、战略环境 2、责任环境 3、协调环境 4、人才环境 5、内控环境 6、激励环境
目录
宏观政策环境
简要描述
对公司有 影响，但 这种影响 是长远的、
简要描述
•行业的集中度比较高
•市场是在增长的
•行业的产品趋向于同质化 ，竞争对手采取如下方法 与我们进行竞争：低价格 、向下一级经销商渗透、 灵活、宽松的货款结算；
基本分析
•前几名的占有率达到80% 以上，属于寡头垄断市场 类型；
•对手增加的情况下，彩虹 销售量没有减少，但市场 份额减，利润下降，可以 看出市场增长率还是较快 的，所以认为市场还是在 增长的；
•一般采用口头、临时 协调方式，随机进行
•制度未及时修订完善， 制度建立后执行不严 格
•业务流程未及时优化
•例会制度未正常建立 和坚持
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
缓慢的；
•政策法规对公司有一定的 影响。如环保与消防立法
•宏观经济的走势对公司有 影响
基本分析
•国家在这方面的立法还不 规范，一旦加强立法与管 制，公司将得到一定的好 处，因为公司比别的公司 规范；
一、外部环境分析
1、宏观环境分析环境 2、技术环境分析 3、行业壁垒分析 4、竞争对手分析 5、替代品分析 6、供应商分析 7、经销商分析 二、内部环境分析
1、战略环境 2、责任环境 3、协调环境 4、人才环境 5、内控环境 6、激励环境
目录
宏观政策环境
简要描述
对公司有 影响，但 这种影响 是长远的、
简要描述
•行业的集中度比较高
•市场是在增长的
•行业的产品趋向于同质化 ，竞争对手采取如下方法 与我们进行竞争：低价格 、向下一级经销商渗透、 灵活、宽松的货款结算；
基本分析
•前几名的占有率达到80% 以上，属于寡头垄断市场 类型；
•对手增加的情况下，彩虹 销售量没有减少，但市场 份额减，利润下降，可以 看出市场增长率还是较快 的，所以认为市场还是在 增长的；
•一般采用口头、临时 协调方式，随机进行
•制度未及时修订完善， 制度建立后执行不严 格
•业务流程未及时优化
•例会制度未正常建立 和坚持
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
缓慢的；
•政策法规对公司有一定的 影响。如环保与消防立法
•宏观经济的走势对公司有 影响
基本分析
•国家在这方面的立法还不 规范，一旦加强立法与管 制，公司将得到一定的好 处，因为公司比别的公司 规范；
企业外部环境分析ppt课件
付等方面的差异
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精选ppt课件
• 宏观经济因素的变化产生的机会与威胁
✓ 对企业来说，宏观经济因素的变化，如利率的变化、工资率 的变化、价格水平的变化、汇率的变化会给企业带来新的机 遇，同时也带来新的威胁
✓ 与政策变化不同，宏观经济因素的变化是一种系统性的变化， 企业是不可控制的。
产业发展状况：产业是经济因素的重要内容。它包 括两个方面：
✓ 社会的基本信仰和体制 ✓ 政治体制的构成与运行机制 ✓ 政党及政党制度 ✓ 政治对峙状况（影响政局的稳定性） ✓ 民族主义情绪的强烈程度
✓ ………………
正是上述政治力量的变化使得政府会改变政策，进而一方面可6 能 带给企业新的机会，另一方面也可能给企业造成威胁
精选ppt课件
3．政府管制行为
政府管制行为是政府机构执行政府政策、法律、法 规对企业实施管理、监督的行为。政府管制行为对 企业的影响虽然不如政策本身深刻，但对企业的微 观效率会产生较大影响。具体表现在：
3
精选ppt课件
各种影 响政府 政策、 法律、 法规变 化的政 治因素
影响行为效率
管制行为
企
执行
业
政 府
制定
政策、法 限定行为空间 律、法规
行 为
图 政治因素对企业影响的基本逻辑
4
精选ppt课件
1．政府政策、法律和法规
政府政策、法律和法规限定了企业的行为空间， 这种影响具有强制性，也是政治因素最主要的作 用
✓ 政府政策的变化对每一企业的机会与威胁是一样的，但是政 府执行政策的行为却存在一定的差异——同一政策由不同的 政府机构（或公务员）在不同情境下执行会产生差异
✓ 在国际化经营时，对待同一性质的政策，不同国家的政府的 态度存在差异
企业的内部环境分析ppt课件
精选ppt课件
53
2.分解企业价值链： ⑴分解的基本原则： ①具有不同的经济性 ②对差异性产生很大的潜在影响 ③在成本中比例很大或所占比例在上升 ⑵分解的目的:更加清晰地认识和了解企 业的价值链结构，寻找适宜的增值环节。
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二、企业资源分析过程
1、分析现有资源 2、分析资源的利用情况 3、分析资源的应变力 4、进行资源的平衡分析 进行企业资源分析的目的是分析和判定
相对于竞争对手企业的资源强势和弱势 所在，进而确定形成企业核心能力和竞 争优势的战略性资源。
精选ppt课件
11
第二节 企业能力分析
企业能力是指整合企业资源，使价值不 断增加的技能。
精选ppt课件
6
一、资源的分类
按照资源是否容易识别和评估来划分。 1、有形资源：可见的能够量化的资产。
共有四类： 财务资源 实体资源 人力资源 组织资源
精选ppt课件
7
2、无形资源：那些根植于企业的历史、 长期积累下来的、不容易识别和量化的 资产。共有两类：
技术资源
声誉资源
精选ppt课件
企业核心能力的概念及判断标准 企业核心能力分析的内容
精选ppt课件
27
一、企业核心能力的概念及判断 标准
企业核心能力的概念及内涵 企业核心能力的判断标准
精选ppt课件
28
（一）企业核心能力的概念及内 涵
普拉哈拉德、哈默：核心能力是组织中 积累性的学识，特别是关于如何协调不 同的生产技能和有机结合多种技术流派 的学识。
精选ppt课件
47
4.采购。在这里采购指购买用于价值链 中的生产要素投入的这种职能活动，而 非指所购买的要素投入。像所有的价值 活动一样，采购活动也运用一定的“技 术”，如与客户打交道的手续、标准规 则以及信息系统等。
相关主题
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简要描述
•技术是行业中一个比较重 要的因素，更好的技术可 以给产品带来更高的附加 价值；
•竞争对手对技术的投入不 如我们的多，我们的技术 水平领先于竞争对手；
基本分析
•技术虽然重要，但技术需 要强大的市场能力才能够 获得生命力；
•竞争对手由于在技术上投 入不如我们，对手在技术 上以模仿我们为主；
•技术的发展方向可以归纳 为以下几条：水性、环保、 便捷性；
•应通过多种渠道 吸纳人 才
人才环境（2）
现状描述
•人效指标 •工作饱满度不一
简要分析
•公司未认真关注人效指 标 •员工贡献度 •岗位分析
内控环境
现状描述
•内控意识较强，内控 氛围建设较好 •业务信息交流较为通 畅 •对经营风险评议、分 析有待加强 •部分内控流程过于繁 琐、僵化
简要分析
•公司上下注重审核把 关程序 •能严格执行财务相关 制度 •对于重大业务决策应 注重科学流程，加强 调研分析，减少经营 风险 •流程应适时检讨予以 合理简化、优化
•经销商不需要太多的成本 ，就可以变更供应商；
基本分析
•公司生产的产品为小产品；
•在厂家竞争中，经销商会 得到很多优惠条件，许多 竞争对手以更加灵活的结 算方式争取中间商；
•由于厂家对经销商普遍采 用赊销和允许退货，所 以经销商短期内就可以消 化库存，很容易改换供应 商；
行业竞争
•行业的竞 争状态正在 变化，而且 日新月异。 具体表现在 渠道革命、 品牌、价格、 等几个方面；
•生产经验、专有技术对新 进入者有一定的影响；
•人员的流动很快会将占有 技术与生产经验带走；
行业壁垒（2）
简要描述
影响行业壁垒的 因素正在迅速变 化，行业壁垒从 技术向销售网络 转变，成本在行 业壁垒中也是一 个非常重要的因 素；气雾剂行业 是属于进入成本 低的行业。随着 寻找机会的资本 的加入，竞争会 逐步加剧！
二、内部环境分析
战略环境
现状描述
•初步确立公司总体战略目 标，但尚未形成战略目标 体系
•各项子战略目标尚在逐步 形成，市场战略将对原有 经营模式有重大冲击
•中高层干部对战略目标认 识不统一
•未深刻关注目标客户，缺 乏细分市场调研
•主要关注本部门、短期目 标，对于公司整体目标关 切度不够，目标执行不够 严肃
供应商
供应商虽 然有一定 的变化， 但是与公 司的议价 能力没有 增强，在 议价过程 中，公司 处于比较 有利的地 位；
简要描述
•公司最主要的供应商比较 集中；
•供应商所提供的产品的差 异化程度不高；
•供应商比较清楚的掌握了 行业的信息；
基本分析
•供应商变化的程度不是很 大，由于我们和供应商的 上下游关系，所以供应商 也受到行业竞争的影响；
简要描述
•在有些地区，我们的经销 商前三名占有了我们当地 销量的大部分；
基本分析
•公司对经销商的依赖性强 ，公司对渠道控制力度不 够；
•某些经销商开始以OEM方 式经营自己的品牌，经销 商的纵向一体化程度不是 很高；
•经销商对行业信息的把握 程度高；
•经销商已经开始有用自己 品牌控制渠道的趋势；
•经销商对公司的议价能力 增强
简要描述
•行业的集中度比较高
•市场是在增长的
•行业的产品趋向于同质化 ，竞争对手采取如下方法 与我们进行竞争：低价格 、向下一级经销商渗透、 灵活、宽松的货款结算；
基本分析
•前几名的占有率达到80% 以上，属于寡头垄断市场 类型；
•对手增加的情况下，彩虹 销售量没有减少，但市场 份额减，利润下降，可以 看出市场增长率还是较快 的，所以认为市场还是在 增长的；
•一般采用口头、临时 协调方式，随机进行
•制度未及时修订完善， 制度建立后执行不严 格
•业务流程未及时优化
•例会制度未正常建立 和坚持
•无上一级领导参与解 决，影响效果
•必要时应采用定期协 调会方式
人才环境（1）
现状描述
简要分析
•学历结构较为合理 •年轻化，平均年龄为30岁
•个人业务素质良好，较少 出现因业务技能原因的重 大事故
•竞争对手利用公司的弱点 与公司竞争；
替代品
替代品对 行业有一 定的影响， 对公司的 冲击不会 很大
简要描述
•替代产品为水性漆，但还 没有大批量投入市场；
•公司已经掌握替代产品的 关键技术，现在正在试销 阶段
基本分析
•公司在行业中技术是领先 的，替代产品对我们的威 胁不是十分大；
经销商
经销商随 着对信息 的掌控、 纵向一体 化的程度 增加，需 求的个性 化，必然 会对公司 产生很大 的影响；
缓慢的；
•政策法规对公司有一定的 影响。如环保与消防立法
•宏观经济的走势对公司有 影响
基本分析
•国家在这方面的立法还不 规范，一旦加强立法与管 制，公司将得到一定的好 处，因为公司比别的公司 规范；
•政府对房地产及汽车行业 的扶持与投入，给末带来 好的前景；
技术环境
技术对公 司重要， 但是现阶 段公司的 核心竞争 能力无法 体现在技 术上
行业壁垒（1）
简要描述
•品牌与客户忠诚度会对新 的进入者产生一定的进入 障碍；
•进入气雾剂行业不需要太 大的投资；
基本分析
•这种障碍只在一定范围内 存在，因为公司的品牌在 中间商中有一定的知名度， 而在最终客户哪里有多少， 由于没有没有确切的信息， 无法知道；
•小规模资金可以进入本行 业，无疑会增加本行业的 竞争；
影响因素汇总 影响大，变化快
一、外部环境分析
1、宏观环境分析环境 2、技术环境分析 3、行业壁垒分析 4、竞争对手分析 5、替代品分析 6、供应商分析 7、经销商分析 二、内部环境分析
1、战略环境 2、责任环境 3、协调环境 4、人才环境 5、内控环境 6、激励环境
目录
宏观政策环境
简要描述
对公司有 影响，但 这种影响 是长远的、
•员工素质培训尚未系列化
•中高层干部稳定性较高， 服务期限较长
•高素质市场营销人才重 不足
•新员工离职率过高
•重视学历的同时，应注重 实际工作能力
•应注意吸纳经历、经验丰 富的优秀管理人才
•应加大培训力度，完善员 工知识技能结构，与公司 同步成长
•继续加强员工忠诚度培养， 形成统一价值观
•全面分析新员工离职原因， 解决关键问题，使新员工 成为高价值贡献者
简要分析
•激励机制建设不够， 没有一套基于绩效考 核的激励系统
•应考核加大精神奖励 形式，建立评优制度， 确立内部先进标兵， 发挥榜样作用
•应大张旗鼓的开展表 彰先进，鞭策后进的 活动
责任环境
现状描述
•中高级干部管理责任 意识不强，易推卸责 任 •主要管理人员对决策 参与的主动性不够 •关注局部利益胜过整 体利益 •未建立对下属培养指 导的责任意识
简要分析
•未遵循权责统一原则， 授权机制需加强 •缺乏职业经理人精神 •缺乏管理主动性、创 造性 •过于强调职能化专业 分工 •市场压力在一、二线 传递分解不够 •缺乏团队发展眼光
协调环境
现状描述
简要分析
•未严格制度管理，过 多例外事项，过度使 用协调手段
•未建立正常例会制度， 实现高效协调
•平级协调过频，时间 占用过多
结论
公司现在处在一个动态的，较复杂的、变化的环境中， 内部的结构与机制与外部环境不能非常完美的结合，导致 公司的大量优质资源无法发挥作用，所以，需要对组织结 构与主要工作流程做一些变革，对不同的职能、流程采取 不同的管理方法。为以后的销售模式变革、人力资源价值 工程期于子项目打好基础。
简要分析
•战略思想尚停留在决策层 面，尚未获得管理人员的 共识
•需要有专门组织对战略目 标体系进行研究，论证， 逐步丰富。
•在市场分析，规划投入严 重不足，未能实现市场导 向
•目标制定程序简单，上下 未达成一致认同
•客观形势变化后，未及时 对目标作出调整
激励环境
现状描述
•员工激励水平整体偏 低，个别部门尚可 •员工激励手段不足 •主要依靠物质奖励方 式 •各部门负责人激励授 权不足 •公司文化对于激励氛 围支持不够