阳光心态、快乐工作 - 教材银行网点专家蒋老师

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阳光心态快乐工作与生活

阳光心态快乐工作与生活阳光心态是指一个人以积极乐观的态度面对工作和生活的一种心态。

它是一种开放、积极向上的心态，可以帮助我们更好地应对各种困难和挑战，提高工作效率，拥有幸福快乐的生活。

首先，阳光心态让我们更乐观地看待工作。

在工作中，我们难免会遇到各种挑战和困难，但是如果我们保持积极向上的态度，就能够更容易地找到解决问题的方法。

遇到困难时，我们可以先冷静下来，分析问题的原因，然后积极寻找解决办法。

有时候，就算我们尝试了多次都没有解决问题，也不应该气馁，而是要坚持不懈地努力，相信自己一定能够找到解决问题的办法。

只有以积极乐观的态度面对工作，我们才能够更好地应对工作中的压力和困难，提高工作效率，取得更好的成果。

其次，阳光心态让我们更快乐地生活。

生活中的快乐来自于我们对生活的态度。

如果我们拥有一个开放、积极向上的心态，就能够更好地欣赏生活中的美好和幸福。

阳光心态让我们更容易感到满足和快乐，每天都能够积极面对生活，享受其中的乐趣。

不论是遇到挫折还是困难，我们都可以以乐观的心态去面对，相信问题最终会解决，困境最终会过去。

这样，我们就能够更好地享受生活，拥有幸福快乐的每一天。

如何培养和保持阳光心态呢？首先，我们要学会调整自己的情绪，不要过于悲观和消极。

当我们遇到困难时，可以试着换个角度去看问题，寻找积极的一面。

其次，与乐观向上的人为伍。

与乐观向上的人交往，可以帮助我们更好地保持积极的心态，从而影响自己的情绪和态度。

同时，我们也可以通过读书、听音乐、旅行等方式来调节自己的心态，保持积极乐观的状态。

最重要的是，我们要相信自己，相信自己的能力，相信一切问题都可以解决，一切困境都会过去。

相信自己，就能够更好地面对工作和生活中的各种挑战，保持阳光心态。

总之，阳光心态是一种积极向上的心态，它可以帮助我们更好地应对工作和生活中的各种困难和挑战，提高工作效率，拥有幸福快乐的生活。

通过调整情绪、与乐观向上的人为伍、积极参加各种活动等方式，我们可以培养和保持阳光心态。

用阳光心态做快乐工作

用阳光心态做快乐工作城阳街道古庙小学：江高志幸福和快乐的生活是每个人的向往和追求，然而随着现代城市生活节奏的加快和社会竞争的加剧，工作、学业等各种压力和烦恼纷繁而至，应该如何理性地去面对?每个人一生当中大部分时间在工作上度过，工作时候快乐与否在很大程度上意味着人生是否快乐，但如今不少白领因为繁重的工作而处于亚健康状态，如何才能减轻工作压力和烦恼呢?著名心理健康专家、暨南大学马绍斌教授从心理学的角度，结合大量实例，深入浅出，给到场的经理人朋友送上了一堂生动而实用的心理保健课。

现代社会在繁荣的同时，也表现出了极度的诱惑与浮躁，人在江湖身不由己，结果在心力交瘁下，心理、生理都容易出现毛病，让人难以快乐起来。

要想快乐地工作与生活，其实是有许多窍门的。

拥有一个“阳光心态”是让自己快乐起来的最基本前提。

确实，在面对各种不利情况时人们若都能积极应对，那就有了战胜困难、消除烦恼的利器。

既然工作不能不干，生活也还是得继续下去，那就给自己减减压，让工作与生活都快乐起来吧!诙谐风趣的互动演讲不时让听众们发出阵阵笑声。

精彩之处，掌声久久不断。

马教授的“设法改变不可接受的事，设法接受不可改变的事”、“快乐是爱己，快乐是助人，快乐是一种能力，快乐更是一种智慧”等等精彩语录更是使在场听众受益匪浅。

警惕快乐工作八大“杀手”工作是否快乐在很大程度上意味着人生是否快乐;工作的快乐程度是衡量我们工作品质的重要指标。

缓解压力治本方法便在于用阳光心态去实现快乐工作。

在乐山大佛附近的凌云寺有一副对联：开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑;大肚能容，容天容地，与几何所不容。

从心理的角度看，快乐是可以选择。

一种是需求的满足，唐代著名的慧宗禅师有个关于兰花的故事，话说慧宗大师喜爱养兰花，有一次大师远游，叮嘱徒弟们要照顾好兰花，可是在一个深夜,忽然下起了暴雨，徒弟们来不及，倾刻间兰花全都遭了殃,大家很是担心师父回来要骂人。

但是，慧宗大师回来看到徒弟们很惊恐的样子，知道了事情缘故，教导道：“我不是为了生气才种兰花的”这句至理名言告诉我们：我们不是为了生气才工作的，我们不是为了生气才结婚的……想想我们当初的愿望吧,我们的初衷难道忘了吗?记住我们当初的目的,我们坚持吧，别计较太多那些小事，难得糊涂啊!通过这些年的调研和访谈，发现有八种情况是快乐工作的“杀手”。

快乐工作阳光心态

《快乐工作阳光心态》课程大纲
课程简介：
本课程属于职业心理素养、压力管理、心理学的范畴。

课程的目的在于启迪和塑造员工“积极、负责、感恩、快乐”的心智模式，从思想思维、心理心态的深度由内而外地提升员工的职业心理素养。

实现工作中员工的身心和谐和企业和谐，促进企业绩效的提升，同时使得员工能够心情舒畅地工作，实现员工与企业的双赢和共同发展。

第一讲探索快乐
⏹职场快乐调研报告你如何理解快乐？
⏹快乐的感性定义
⏹快乐的理性定义
⏹快乐工作的标准
第二讲乐在工作
正向思考，不抱怨——发现挫折背后的正面意义
挫折是我们的资源
⏹关注什么，才能得到什么
⏹变消极为积极
⏹方法总比困难多
承担责任——为自己负责
⏹快乐的三个层次
第二个层次: 条件式快乐
第三个层次: 自觉性快乐
第一个层次: 竞争式快乐
⏹需要克服的三种偏差心态
自我激励，主动积极——享受主动工作的乐趣
⏹面对挑战，如何发挥最佳状态
⏹自我激情管理——激发最佳工作状态
第三讲心态的力量
⏹心态影响生理健康
⏹心态影响工作绩效
⏹心态影响个人发展
第四讲心态塑造之道
⏹心态的涵义
⏹心态的影响因素
⏹心态塑造的路径
⏹心态塑造的工具
⏹神经语言程序编制（NLP）
⏹改变心锚
第五讲阳光心态缔造和谐
⏹自我认知
⏹情绪管理
⏹冲突管理
⏹改变态度
⏹矫正期望
⏹享受过程
⏹摆脱焦虑
⏹幸福科学
——现代心理学关于国民幸福的基本原理和建议。

[VIP专享]蒋辉《阳光心态》主持稿

首先问候一下各位优秀的管理精英们：大家好！当蒋老师第二次问候大家好的时候，大家整齐响亮的回应我一个字：好！这样好不好？现场星光足疗的企业的管理精英们，大家早上好！为了你们这么好的状态，掌声鼓励一下。

今天非常高兴能够在这里与大家共同交流的分享心得。

我想问大家一个问题，一个人想要获得成功及更多的知识，懂得感恩重不重要？是的，非常重要，今天我要感谢一个人，这个人就是我们的总，正是因为我们总信任与支持，才有了我们今天的学习机会，所以我建议，我们用最感恩的掌声献给我们总。

感谢他为我们的付出。

各位，为了今天的学习有个更好的效果，我给大家分享一个学习的公式，大家记一下这个公式：学习的效果=学习的意愿的度*学习的内容。

大家把它记下来。

什么意思呢？一流的效果来至于学员一流的意愿度*一流的内容。

各位如果今天蒋老师分享的学习内容可以达到100分，而大家今天的意愿度为零分，那请问各位今天的学习效果是几分呀？是的，零分。

如果说今天大家学习的意愿度位100分，而老师分享的内容只有零分，那学习的效果只有几分呀？是的，还是零分。

各位伙伴，今天蒋老师给大家分享的内容是经历过几百场验证，内容对他们的帮助实在是太大了。

今天在这里，我用我的生命担保，我今天分享的内容可以在100分以上。

那大家要不要打学习的意愿度提升到100分？要，第一个模块：学习的心态我和各位很多伙伴也是一样的经历过从大学毕业出来工作，从基层岗位做起，做到集团高管。

我是23岁进入了成功动力公司，从普通员工做起，打电话做销售，3个月成为大客户经理，6个月成为事业部经理，9个月成为了市场总监，，一年前集团战略发展需要，董事长总裁把重任交给我，由我组建成立了抚州分公司，上饶分公司。

回过头来，请问大家，我刚开始做销售的时候我有没有销售经验，有还是没有？没有。

所以要不断学习，不断进步，不断提升自我，让自己尽快成为这个平台的主人。

现在蒋老师已经是这个平台的一个主人，今天蒋老师能够在这里和大家分享我一路走过来的收获和感悟，大家说会不会对大家有帮助？那么大家说这两天的学习对大家来说重不重要？大家想不想通过这两天的学习，对你人生产生很大的改变，颠覆你们以前很多的常规思想，大家说好不好？那么要不要全力以赴地投入？我没有你们的声音，要不要给我们这么好的状态，掌声鼓励一下！成功的两种方式：谢谢各位，那么蒋老师开始分享我这两天的课程内容，在我不断学习过程中，我发现学习对于一个人的成功实在是太重要了。

银行新员工阳光心态与职业素养培训员工素质业务技能提高提升公司早会晨会夕会培训ppt课件专题材料

转变新员工原有的思维方式，培养团队精神。考察新员工的学习能力，把合适的人放在合适的岗位。提高新员工工作热情，确立明确的工作目标。教导新员工如何更好的与同事建立公开、信任的关系。帮助新员工建立积极正确的职业发展规划。清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力。树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力。修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力。强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力。融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力。持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。
银行新员工培训不是空谈是工具，为企业培养银行新员工，留住银行新员工，提供系统科学的入职导航；
银行新员工培训不是指责是聆听，为企业成就银行新员工，凝聚新力量，定制合理有效的培训方案；
银行新员工培训不是制度是指导，为企业提拔好员工，提升职业
！化，打造一流员工团队的教育纲领
银行新员工培训背景
银行新员工培训又称岗前培训、职前教育、入厂教育。银行新员工阳光心态与职业素养培训是银行所录用的员工从局外人转变成为银行真正员工的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程；是员工快速改变陌生思想的一个强有效的途径。新员工阳光心态培训有助于员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。现在新员工入职培训已经成为企业招纳新人必上的第一堂课，但是新员工在公司中最应该注意的是什么？银行新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。对银行新员工该怎么做，以及如何做，以什么样的心态去做？这就是谭老师要和大家分享的话题。
银行新员工阳光心态与职业素养培训收益
银行新员工培训收益银行新员工培训不是条例是方案，为银行新员工快速适应新环境，

阳光心态和谐人生 - 教材银行网点专家蒋老师

风格匹配：金融行业
三、金融企业综合管理类精品课程
《基于教练技术的管理沟通》《基于教练技术的辅导激励技巧》《基于教练技术的团队管理》《适者生存--压力与情绪管理》《8090后员工管理和沟通》
预约课程：请提前45 天预约课程，尽量安排周末时间
谢谢！
一、银行网点系列课程
1、大埻经理、客户经理及客户经理核心能力提升课程 2、网点主任、支行长管理、辅导和激励技巧培训《学习型网点建设》《网点团队建养训练营（三天）
培训师心态修炼、基本能力模型、培训技巧、控场技巧、课程开发、演示技巧、培训师的职业成长。
适合层面：中层管理者、团队负责人、支行长、网点负责人、银行中层管理者、银行内训师
商业银行从业人员系列课程
主讲：蒋老师
一、无处不在的压力
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全球约有20亿人正在经历心理、神经和精神疾病的困扰。压力过大、生活方式引发的精神疾病近年大幅激增。
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纵观全球，尤其金融危机时期，证券从业者所遭受压力、愤怒和焦虑，高于历史上任何一个时期。
测试1
银行网点管理专家蒋老师【金牌课程】

《银行从业人员阳光心态与职业素养》

银行从业人员阳光心态与职业素养课程背景：银行业竞争日益激烈，迫使银行业不断转型，从结算型网点到服务型网点，从服务型网点再到智能型网点，中国银行业站在了一个新的十字路口，只有主动变革，加快创新，方能适应时代要求，摆脱目前的困境，谋取新的竞争优势，而银行从业人员的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个银行的进步和发展方向。

但在银行工作中我们发现很多职员存在以下现象：1.对行业未来发展认知过少，缺乏虚心学习的态度；2.缺乏工作热情，积极性低，抱怨多，缺乏责任心；3.职员对自己职业角色模糊，缺乏工作热情和创造力；4.职员只关注自己的事务，而忽视人际，忽视服务的对象；5.面对不同的客户，不知如何进行沟通与营销，不知如何应付难缠的客户；6.工作时间长，工作压力大，不知如何正视自己的压力，管理自己的情绪。

《银行从业人员阳光心态与职业素养》是和平坤老师通过2013-2015年给全国各地50多家银行心态培训后，在收集大量资料，通过整理，分析得出培训需求上研发的一门课程，此课程在2016年一上市就深得银行业领导和职员的共鸣和肯定。

课程目标：通过学习本课程，银行职员将实现以下转变：1.树立积极主动阳光心态，快乐工作，建立新功业；2.树立主动执行精神，掌握高效执行工作方法，提升自我绩效，促进团队绩效；3.树立同理心，建立主动沟通、积极沟通的职业习惯，掌握高效沟通的步骤与技巧；4.在职业素养方面，增强职业意识，调整职业心态，强化职业精神，掌握情压管理方法；5.在团队协作方面，树立“小成功靠自己，大成功靠团队”的合作共赢意识，强化大局观念；课程时间：2天，6小时/天课程对象：银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等课程特色：多样性：讲师讲授实战案例，角色扮演音像视频，学习快乐多；实践性：课堂专项技能模拟，分组训练强化演练，技能掌握牢；实用性：课程强化知行合一，培训注重效果评估，内容落地快。

课程大纲：第一大讲：树立银行人员积极阳光心态，快乐工作，建立新功业目标：修炼积极阳光心态，远离悲观思维，发现生活美好，拥有快乐心情，创建和谐幸福人生第一讲：走近阳光，聆听自我——心态认知篇一、银行职员为什么需要阳光心态1.就业的竞争2.职场的压力3.自身的和谐银行案例演练：山东某农业银行一位58岁职员惨痛的职场历程二、银行职员的态度决定人生成败1.心态是如何决定成败的2.人和人很小的差异却带来巨大的差别3.工具：利用职场马太效应，对心态成败做演示银行案例演练：两同学到银行做柜员：曾经相似的辉煌，截然不同的人生三、银行职员在工作中关于心态的三种体验1.不同的人对待同一事物具有不同的心态2.不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生3.同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面案例演练：银行案例剖析银行岗位角色演练：银行柜员和大堂经理对突发事件的处理看心态百样第二讲：塑造阳光，开启心门——心态塑造篇一、银行职员与其它行业职员比较占有哪些优势？二、银行职员阳光心态心智模式塑造1.塑造阳光心态心智模式的公式：2.用著名的ABC理论解释心态形成的原因3.心态认知：真正影响心态的不是事件是看法4.乐观修炼（对失败的看法）三、银行职员学会从多个角度看问题的结果1.剖析从多个角度看问题得到的结果分别是什么2.改变看事情的角度最快速有效的方法是：提问案例演练：银行案例剖析问题解决训练：结合银行职员在工作中遇到的问题现场解决四、运用QBQ工具对银行各岗位职员重塑认知，修炼阳光心态1、一线员工如何发问自己，重塑认知2、柜面人员如何发问自己，重塑认知3、大堂经理如何发问自己，重塑认知4、部门经理如何发问自己，重塑认知5、网点主任，支行长如何发问自己，重塑认知案例演练：银行案例剖析银行职员现场演练：运用QBQ工具向自己发问，迅速改变角度，重塑认知第三讲：养护阳光，和谐人生——心态实践篇一、改变态度，淡定从容1.很多事情是无法改变的2.改变不了事情，就改变态度3.态度变了，事情就变了案例演练：银行案例剖析银行职员现场演练：运用“关切圈”工具让银行职员深刻领悟到，在工作中哪些事情可以改变，哪些事情无法改变二、聚焦美好，乐观豁达1.有焦点就有盲点2.注意力的方向产生成果3.为自己带上美丽的眼镜案例演练：银行案例剖析银行职员现场演练：驱除“黑点思维”，换一种角度，全面看待事情，对工作和生活常持乐观态度三、活在当下，抓住现在1.什么是“当下”2.工作是没有办法的事吗3.未来是由现在产生的案例演练：银行案例剖析银行职员自检：活在未来的人好，还是活在过去的人心态健康？四、正确比较，珍惜拥有1.只看自己拥有的，不看自己没有的2.学会正确比较3.四种正确比较法案例演练：银行案例剖析工具：用四级人生论模型让银行职员看清自己是哪类人五、操之在我，快乐工作1.决定的事，就要坚持下去2.命运掌握在自己手中3.删除不必要的烦恼案例演练：银行案例剖析社会专家调研：人的烦恼92％来自：自寻烦恼＋自讨苦吃，只有8%的烦恼才勉强有一些正面的意义第二大讲：提升银行职员职业素养能力，岗位成才，打开新局面目标：提升职业化素养能力，增强职业意识，强化职业精神，打造高效执行能力、有效沟通能力、情压管理能力、团队协作能力第一讲：银行职业意识篇----明确角色定位，提升职业意识一、人生的三大角色变化1.如何适应人生三大角色变化2.银行角色与人生本色3.本色做人，角色做事4.银行一线柜员的角色定位银行的一面镜子/ 银行和客户的润滑剂 /银行发展的助推器5.大堂（客户）经理的角色定位6.网点主任的角色定位7.支行分行长角色定位案例演练：银行案例剖析二、做一个标准的银行职业人1.规范银行职业人与自由生活自然人自由自然人的三大特点：自由化、生活化、感情化规范职业人的三大特点：规范化、职业化、商业化2.银行职业角色意识的五大体现自在其位，谋其政；遵守规则与规矩；全力以赴的责任心；严谨踏实的敬业精神；做什么像什么成什么案例演练：银行案例剖析三、银行职业化的认知1.何为银行职业化2.银行职业化而非情绪化3.银行职业成功的素质模型胜任素质=专业特殊技能+行业通用技能+职业核心技能4.柜员职业素质胜任模型5.大堂（客户）经理的岗位素质胜任模型案例演练：银行案例剖析第二讲：银行职业沟通篇----提升沟通技巧，构建和谐职场一、银行从业人员沟通六动作1.沟通六件宝：点头、微笑、倾听、回应、赞美、关心二、银行一线柜员如何高效沟通1.积极的沟通心态1）影响沟通的不良心理与行为2）了解沟通的基本过程与影响因素3）树立正确的沟通态度2.高效沟通的三大关键环节1）清晰的发送信息2）同理心的倾听3）积极的反馈3.探寻引导客户需求的SPIN沟通技巧4.因人而异的沟通风格与沟通管理5.工作中内部沟通的方法三、大堂（客户）经理如何高效沟通。

阳光心态迎接快乐工作

阳光心态迎接快乐工作
这年头做一个职场中人累吗?累!相信绝大多数的人都有这样的感觉，事业与家庭的双重压力像两座大山一样重重地压在身上，想不累都难啊!还有，现代社会在繁荣的同时，也表现出了极度的诱惑与浮躁，人在江湖身不由己，结果在心力交瘁下，心理、生理都容易出现毛病，让人难以快乐起来。

要想快乐地工作与生活，其实是有许多窍门的。

来自暨南大学医学院副院长、著名心理健康专家马绍斌教授给我们传授了他多年研究的心得体会，令听众受益良多，他说拥有一个“阳光心态”是让自己快乐起来的最基本前提。

确实，在面对各种不利情况时人们若都能积极应对，那就有了战胜困难、消除烦恼的利器。

既然工作不能不干，生活也还是得继续下去，那就给自己减减压，让工作与生活都快乐起来吧!
幸福和快乐的生活是每个人的向往和追求，然而随着现代城市生活节奏的加快和社会竞争的加剧，工作、学业等各种压力和烦恼纷繁而至，应该如何理性地去面对?每个人一生当中大部分时间在工作上度过，工作时候快乐与否在很大程度上意味着人生是否快乐，但如今不少白领因为繁重的工作而处于亚健康状态，如何才能减轻工作压力和烦恼呢?著名心理健康专家、暨南大学马绍斌教授从心理学的角度，结合大量实例，深入浅出，给到场的经理人朋友送上了一堂生动而实用的心理保健课。

诙谐风趣的互动演讲不时让听众们发出阵阵笑声。

精彩之处，掌声久久不断。

马教授的“设法改变不可接受的事，设法接受不可改变的事”、“快。

《银行员工积极阳光心态塑造》

银行员工积极阳光心态课程背景：社会的浮躁必然造成职场的浮躁，加上银行工作枯燥，面对的压力越来越大，很多员工抱怨、发牢骚、消极的心态越来越明显。

一个社会没有积极正面的风气，必然是消极负面的风气，一家企业也是如此。

如何培养银行员工具有积极向上的阳光心态，是银行工作的重点难点问题。

课程收益：树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；激发团队正能量，增强工作责任心、事业心，积极主动、爱岗敬业!明确“播种与收获不在同一个季节”的人生哲理；立志为自己的明天而努力。

常怀感恩的心，珍惜今天所拥有的工作和一切；清晰为企业付出，就是为自己积累! 实现：从被动工作到主动工作的转变!课程时间：2 天，6小时/ 天授课对象：银行柜员、理财经理、大堂经理、网点主任授课方式：课程理论60%，案例分析及故事30%，体验练习10%课程目录：第一讲：调整自我心态，认识自己第二讲: 摆正工作心态，认识企业第三讲：了解正能量，激发正能量第四讲：正能量的建立，塑造阳光心态第五讲：幸福人生的规划第六讲：播下幸福的种子第七讲：现在该做的--- 忠诚第八讲：课程回顾与总结--- 学以致用、持续行动课程大纲：第一讲：调整自我心态，认识自己一、成人思维特点分析1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的2、对的背后，有很多误区1)我对，并不一定符合事物的真相2)我对，并不代表别人一定是错的3)什么时候该坚持，什么时候该放弃?二、建立学习最重要的心态我认为对的，不一定就是对的；我认为错的，不一定就是错的。

三、故事与互动体验--- 验证观点第二讲：摆正工作心态，认识企业一、成人最难改变的是什么?二、为什么成人思想观念转变很困难，但还要做思想观念的培训?三、原因：世界观、人生观、价值观出问题了1、对钱的价值观：金钱至上，唯利是图2、对工作价值观：都想干得少、拿得多，最好不劳而获3、对人生价值观：得过且过，混日子，幸福指数很低4、企业真正的培训，一定从重塑企业价值观培训四、我们应该建立的价值观：富强、民主、文明、和谐--- 对国家自由、平等、公正、法治--- 对社会爱国、敬业、诚信、友善--- 对个人五、企业培训的目的是统一：统一思想、价值观，标准、流程，行动，结果第三讲：了解正能量，激发正能量一、故事与启示二、人生两大做基本的动力来源：追求快乐、逃离痛苦思考题：我的动力来自于哪里?我是自愿的，还是被逼的?三、什么是正能量?1、结论：人都要听有道理的话2、有道理的话，背后有什么陷阱?1) 有道理、又有用--- 正能量2) 有道理，没有用--- 负能量四、如何培养自己的正能量?1、成功因为什么，失败因为什么?2、人的习惯如何来的?3、习惯养成的步骤生活上的习惯：7 天，21天，108天；工作上的习惯：3 年五、提升员工正能量的8 种状态强烈的企图心、热爱学习、追求改变、十足的自信心充满热情、活在当下、积极主动、永不放弃第四讲：正能量的建立，塑造阳光心态一、阳光心态的意义二、社会现状2005 年中国有自杀行为的人数超过200万；2007 年中国患抑郁症的人数超过2600万；2010 年富士康接二连三的28跳；有孩子杀害父母的、有父母杀害亲生孩子的⋯⋯三、阳光心态缺失的原因1、总是看到生活中的负面2、应试教育关注分数，导致世界观、人生观、价值观的缺失3、社会的不断变化，导致人们的压力越来越大四、正确解读压力1、人为什么会有压力?2、压力是客观存在的，我们不可能消灭压力3、压力的类型分析工作方面的压力、家庭方面的压力、社会交往的压力环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力4、压力的作用：正面与负面作用5、适度的压力有利于身心健康五、积极心态的理论与运用1、ABC情绪理论的含义2、ABC情绪理论的来源和科学依据3、ABC情绪理论的自我运用六、塑造阳光心态的方法1、运用积极的心理暗示，接受自己该接受的一切2、面对困难时，大声告诉自己：又锻炼了自己第五讲：幸福人生的规划一、人生的目标是什么?追求幸福!二、社会现状：物质条件越来越好，幸福指数却越来越低?三、如何经营幸福?1、幸福指数曲线带给我们的思考（幸福指数与金钱的关系）第一阶段：金钱很少的时候，金钱的增加，幸福指数会显著地增加第二阶段：金钱达到一定程度后，金钱的增加幸福指数也会增加但会变得缓慢第三阶段：金钱增加了，幸福指数反而是下降了启示：明确自身的阶段，从追求物质富裕走向追求精神富裕做一个安居乐业的人!2、幸福人生的规划学习：童年到青年，学习为主创造：青年到中年，创造为主享受：中年之后，享受生活、工作、人生的乐趣四、我们该学习什么? 学习一：相关知识、与人相处、面对逆境、发挥强项、经营幸福学习二：中国传统文化童年学儒家文化--- 青年学法家思想--- 中年学道家思想--- 老年学宗教学习与人相处，学会处世锐意进取，不安于现状知足常乐，既追求名利，又不为名利所累追求生命的意义五、决定人一生成就的2 个商1、情商的含义与作用情商低--- 通过自己努力，实现目标情商高--- 通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标2、情商高的经典人物分析：情商高的人就是懂得配合的人!3、情商高与低的区别4、如何迅速提升情商六、什么人最幸福?做自己喜欢的，做自己擅长的，并取得成就，受到他人尊重、得到社会认可，过自己想过的生活。

阳光心态课程介绍

阳光心态课程介绍主讲老师：孙军正博士一、课程背景很多银行员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！究其原因这些现象的根源是员工心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！塑造阳光心态，态度决定命运，思路决定出路。

本课程是中国讲师协会认证并推荐课程。

二、课程收益1、转变银行员工的工作意识，使其明确未来的发展方向，进行正确职业定位。

2、改变银行员工日常工作消极负面心理，塑造健康、快乐、积极的阳光心态。

3、转变从业工作观念，明确工作的意义，工作中不抱怨，不埋怨、拒绝借口。

4、明确认知并学会应对工作负面情绪的六大策略与方法，步入健康工作氛围。

5、通过培训学习培养员工团队工作氛围，找到缓解压力，提升能动性的钥匙。

6、掌握如何在工作中进行自我心态管理，增强自身拼抢精神和战斗欲望。

7、提升银行员工高效执行意识，培养健康向上的企业文化，增强市场竞争力。

三、培训特色1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单，快速有效，容易做得到。

四、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答五、学习对象：银行各级管理人员、全体员工六、课时：2天（每天6小时）七、核心模块：模块1：压力管理模块2：情绪管理模块3：阳光心态模块4：人际沟通模块5：团队意识总结答疑与行动计划以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！。

员工心态管理培训课程员工心态管理培训课程员工心态管理培训课程员工心态管理培训课程

六段 3000元
发通知发通知
抓落实重检查抓落实重检查
勤准备勤准备
提前量
五段 2000元
四段 1500元
发通知抓落实重检查
发通知抓落实
二段 800元
三段 1000元
发通知
一段 600元
3、创造结果的4步曲
理清关系确定底线量化标准创造结果
• 商业合作——某岗位独立的外包商，只有提供所需的结果才能获得报酬。
许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，
是对己对人、对企业负责的精神。大智
若愚付的出“=傻回”报是一，种拥境抱界责，任更是=拥一种抱智财
慧。
富；
批评=补品，检讨缺失=补充能
量；
挫折=存折，经ห้องสมุดไป่ตู้磨难=积累经验。
3、到位的力度与发展的速度成
正比
在别人应付时，以最负责的态度去工作；
在别人浅尝辄止时，将工作做深做透；在别人敷衍形式“做了”时，把“做
你在为谁工作？
乔布斯为什么会赢——听从内心的声音，为实现梦想而工作；时时拷问“你在为谁工作”，工作不再只是养家糊口的手段；超越雇佣关系，把工作当事业拿别人的薪水，长自己的本事把工作当“作品”而非“作业”
节页 Chapters page
老板心态：做了≠做好
老板是船长，员工是水手。员工的命运就和老板的命运拴在一起了。有着共同的前进方向，有着共同的目的地，绝对不是对立的。
企业是讲功劳不讲苦劳的场所，用结果（业绩）获取报酬，属性是价值，用途是
交换；工作是作品，不是作业
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1、执行力是“我做了吗”？
完成差事：领导要办的办了→对程序负责；例行公事：该走程序走过了→对形式负责；应付了事：差不多就可以了→对苦劳负责。

《幸福密码——阳光心态与高效能工作》新版

幸福密码——阳光心态和高效能工作课程背景：经济新常态下，银行员工都面对巨大的生活、工作压力，据不完全统计87．3%的员工无法正确的面对现实工作、生活中的压力：工作单调、枯燥、倦怠，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；员工状态松散，积极性低，缺乏工作服务激情，抱怨牢骚，跳槽事件不断，缺乏责任感，出现问题习惯找借口，推卸责任；职业技能和素养不断下滑。

本课程针对性解决上述问题，适合于银行系统梳理员工思想工作，调整员工到健康向上心态，激发正向思维，开发员工潜能之用，为企业持续发展提供必要的科学理论和实施方法，达成企业和员工双赢。

课程收益：1．深度认识自我正确认知，释放压力，增强正能量，敢于直面挑战、困难；2．学习正确识别消极和积极心态2棵数，打开学员心智模式，设立正确积极人生观。

3．掌握释放职场压力和情绪管理7个工具和自我修复3神器，快乐工作。

实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

新入职员工阳光心态

——爱因斯坦
工作的定义
01
车间工人重复着做着流水线工作
02
营业柜员重复敲着熟悉的代码
03
老师向不同的学生重复讲着知识
04
农民重复着一年四季相同的劳作
01
救灾人员要面临突发的各种灾害
02
业务人员要面临日益增长的业绩考核压力
03 文案人员要面临各项临时紧急文件
04
检修人员要面临随时的突发意外
银行新员工阳光心态（上篇）
张亚滨
2019年6月
目录
快乐工作的和基本概述
05
实现人生价值是快乐。
04
事业蒸蒸日上是快乐
03
家和万事兴是快乐
02
生活在没有战争和恐怖袭击的国家是快乐。
01
不愁吃不愁穿是快乐。
快乐
添加
快乐是不以追寻物质为基标题础的，主动调整认知以获
得心灵上的愉悦和满足。
乘客与司机激烈互殴致车辆坠江。2人争执，3秒互殴，她错过了1站，14人错过了后半生，人生没有归0重来的机会。
德
高
次品
正品
12
34
废品危险品
低才高
心态影响行为
重庆市公交车坠江案：一个女乘客由于坐过站了，没能及时下车而与公交车司机发生互殴，事出有因。这段路是在修路，该女乘客要下车的站点无法下车，司机已经提前告知乘客，而该女乘客没有注意到这个通知，等公交车开过了才知道自己没下车，便与司机开始理论，最后竟然先动手打正在开车的司机，司机用右手格挡，一瞬间将车向左打方向盘，并撞上迎面驶来的一辆红色小轿车，公交车直坠江中。
灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网
力

阳光心态与快乐工作(最终版)汪颜

企业员工“四鹰”职业规划
阳光心态之三：快乐工作的5个密码
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过渡页
第三部分
快乐工作的5个密码
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案例：林黛玉变杜拉拉
变形记
阳光心态之三：快乐工作的5个密码
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快乐工作的5个密码：
1、以终为始 2、活在当下 3、不过分追求完美 4、正面+多元化思维 5、出汗+流泪+阳光+幽默
阳光心态之三：快乐工作的5个密码
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企业人才类型
稀缺人才
普通人才生产型人才销售型人才
人才
关键核心人才
研发型人才
行政型人才
专业骨干人才
财务型人才
IT型人才
你是一个人物/人才/人手？
阳光心态之三：快乐工作的5个密码
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员工价值成长周期
解决复杂问题能力
管理能力
团队协作与人际沟通能力
独立工作能力
适应能力
阳光心态之三：快乐工作的5个密码
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I
学会接纳不同
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阳光心态之一：学会接纳
优点
S 稳定随和配合怜悯乐于助人善于分析警觉负责任具有个人高标准追求完美具有直觉力、敏感
缺点
固执优柔寡断没有主见容易受人控制自我压抑挑剔多疑、不合群忧虑太多好批判、论断完美主义容易被批评所伤
C
学会接纳不同
— 9—
阳光心态之一：学会接纳
中国银行业最美女神王瑾敏
阳光心态之二：修炼心智与自我激励
— 13 —
自我激励的“四驱模型”
推力来源适当的压力拉力来源目标、及时奖励引力来源愿景、使命、信念、责任张力来源自我认同、肯定

阳光心态成就快乐工作

阳光心态成就快乐工作各位领导，各位同事：大家好！我叫王勇，是来自城网片区的一名客户经理。

今天我演讲的题目是《阳光心态成就快乐工作》。

在我们烟草行业不断深化改革的的今天，大家都有亲身同感，各种纷繁复杂的工作越来越多，要求越来越高，压力越来越大。

我想没有一个良好的心态对我们的身心与工作都是不利的。

美国心理学家马斯洛将人的需要从低层次到高层次排列为：生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求。

在底层次需求得到满足后，人就会产生高层次的需求。

人的需求层次越高，人的价值也就会越高、越接近完美。

细究起来，其实人的那一个层次的需求都或多或少地依赖于工作。

从低出说，不工作，人起码的温饱需求如何解决；从高处说，不工作，人用什么来实现自己的价值。

每个人一生都是在工作、学习和生活中度过的，对我们大多数人来说工作一般要占据人生三分之一的时间。

如何让工作成为一件愉快的事呢？也就是说不仅让工作成为谋生的手段，同时也成为我们享受生活的一种载体？今天你快乐吗？你工作快乐吗？你是在快乐工作吗？每个人的回答是不尽相同的。

但是：人生活在这个世上，不可能是一帆风顺的。

“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺”。

人生不如意的事情十有八九。

"当我们受到了领导批评后，会思想低落；当我们在工作中遇到不顺心时，会精神不振；当我们的辛苦工作却没有得到认可，会怅然若失……诸如此类的事情，让我们活的很累、活的很不开心、活的很不幸福。

既然工作不能不干，生活也还是得继续下去，那就给自己减减压，让工作与生活都快乐起来吧!要想快乐地工作与生活，其实是有许多窍门的。

拥有一个“阳光心态”是让自己快乐起来、战胜困难、消除烦恼的利器。

所谓阳光心态，就是一种积极的、向上的、宽容的、开朗的健康心理状态。

因为，它会让我们开心，它会催我们前进，它会让我们忘掉劳累和忧虑。

当我们遇到困难时，它会给我们克服困难的勇气，它会让我们相信“方法总比困难多”，让我们去检验“世上无难事，只要肯努力”的道理；当我们遇到不顺时，它会让我们的头脑更加理性，让问你反思自己在做人做事方面的不足，让我们有则改之，无则加勉，更上一层楼；当我们遇到委屈时，它会给我们安慰，会给我们容人之度，它让我们的心胸像大海一样宽阔，志向像天空一样高远；它会让我们的眼光更加深邃，洞察社会的能力更加敏锐，对待生活的态度更加自然，面对人生的道路更加自信。

《阳光心态-快乐工作与生活》

寻求资源解决问题消除压力
心理和生理出现症状，并触发相应行为
压力管理原理
组织层面压力管理
善用激励，变压力为动力
柔性管理，有效化解压力
制度管理，减少内耗压力
科学管理，合理分解压力。
压力源
个体感受与认知
应对策略的运用
行为反应
身心放松策略
时间管理策略
职业发展策略
建构社会支持系统策略
国家版权局字19-2007-F-1868 (刘中良) 版权所有敬请保护！
SQ
RQ
CQ
AQ
EQ IQ
请小组分享：
１.看到了什么２.想到了什么３.感受到了什么
小组竞赛：感觉情感理智创造
提高情绪识字率：
１.约会快迟到了，却大塞车；２.好心借相机给朋友，他粗心弄坏了；３.十元钱买到百元的东西； 4. 突然找不到手机； 5. 医生检查后说得癌症，后测又无病； 6. 买的股票连续3个涨停板；
倾诉心声有人听, 压力再大也会轻.
自我调试方法之八：
无害宣泄舒愁怀, 释放抑郁心轻快.
完整情绪图
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创造
身 Creation
CQ
Body 资源
RQ
Resources
人
Human 心
意
Adversity
情
AQ EQ
Being
A类型行为模式偏执人格抑郁型人格敏感型人格分裂型人格
社会方面
社会、科技的飞速发展两极分化攀比心理与人交往
环境方面
经济、住房压力夫妻关系子女教育赡养老人