营销达人争霸赛总结

长庆新居营业厅开展中国移动营销达人争霸赛总结为深入贯彻落实公司《关于开展“中国移动营销达人争霸赛”的通知》要求，充分发挥广大一线人员在公司经营发展中的生力军和突击队作用，长庆新居营业厅在全体员工中深入开展移动营销大赛，为公司各项业务发展贡献力量。活动中，营业厅以效益优先为第一要务，以协同发展为契机，循序渐进地开展员工业务竞赛，确保了营业厅取得优异成绩。在十月份的营销活动中，长庆新居营业厅共完成新入网4715户，月租来显6万余元，手机终端部，TD座机部。取得这样骄人的成绩是与我们每一个付出辛勤劳动的一线人员分不开的。也正是这些年轻人，成为了营销工作中得主力军。

一、手机终端展亮点，稳扎稳打

在营业厅的终端营销中，有一位大姐一直默默无闻的工作着，她朴实无华，但当她穿上那身整洁的移动工装时，她总是要把自己打扮的更加端庄、大方，她就是我们的终端美女——刘秀玲。

每天太阳还没有完全升起时，她就已经忙碌在她那三尺柜台前，她总是要把那几节对着营业厅大门的手机展示台擦得透亮，将各种手机终端摆放整齐，让人看上去就有一种购买的欲望。当有客户走进手机终端区域时，她总是以笑脸相迎，用她那专业的思维，敏锐的洞察力，根据用户平时的消费水平和对手机功能的需求，向不同的客户推荐不同种类的

手机。让大家带着需求和疑问而来，带着收获和满意而归，这就是她多年的辛勤付出后，为自己总结的一条服务宗旨。

二、入网指标意义重，水滴石穿

在新居营业厅的前台，是清一色的85后，他们是成长起来的一代，他们是新居营业厅的主力军。

在我们的营业前台有这样一个年轻、貌美的营业员，她默默无闻、她干劲十足，她就是吴迪。在每个月的放号指标中，她总是异军突起，走在营业厅放号排名的前列，据统计她平均每月放号量在70户左右。您想知道为什么？如果您有幸站在一旁，默默地观察她的营销过程，你会被她甜美的笑容，真挚的言语，以及处处为用户着想的思维所深深打动，在这样的情形下，没有哪位用户不被她的真诚所打动，只要她向用户推荐某项业务，用户都会欣然接受。在她的引导下，大家你追我赶，形成了一个良性的竞争环境。

三、月租来显创利润，共同努力

由于长庆新居营业厅的地理位置较为特殊，周围都是新兴的商业区和住宅区，从长远看此地发展空间很大，在短时间内客流量相对较少。为了不拖公司营销业绩的后腿，营业厅在班长付静红的带领下，想方设法积极完成公司下达的各项指标。平时营业厅要安排3-4人的台席岗，但面对客流量以及客单价较少的情况，班长付静红当机立断，撤下一个台席，设立电话营销岗。此计一出，便得以奏效，当月的月租

来显指标超额完成，在大家的共同努力下，平均每人每天上报月租来显包年30余户，创造利润2000余元，一个月下来完成月租来显包年任务6万余元。也使长庆新居营业厅在此指标上打了一个翻身仗。

四、精细营销，快速拓展TD固话市场

随着2009年5月1日的到来，随着TD网络的市场化，也标志着中国移动跨进了3G时代。在这个3G时代的初级阶段，针对移动TD固话的营销便写入了营销工作的日程上。

针对TD固话的营销，我们坚持以精细营销为准则，实现快速拓展。坚持“四围一扫”原则，即围旧楼、围企业、围批发市场、围商务楼和扫商业街，同时以“三步走”战略拉动客户，一是以本网用户为突破口，搜寻潜在的客户群，即该用户使用了移动产品，我们就以TD固话形式新，网络新，资费优的优势和最大限度的方便家中留守人员以及办公室使用，引导其成为我们的TD固话用户；二是对TD固话具备条件接入地区的所有在建企业进行调查，积极灵活利用各种政策，争取在第一时间对这种企业进行办公用座机接入，使其集团化；三是对其他运营商在网用户，利用潜在的人脉资源寻找突破口，开展关系营销，并且在很快的时间内进行开通，确保高效的营销理念，对于一批以物流、餐饮、洗浴为经营特点的小型商铺客户群体，营业厅不断寻找突破口，抓住这个群体中有社会关系的人，以此牵引用户，点点结合、

面面结合、最终形成类似“集团”类型的TD座机客户群，这种群体的形成，第一能较好的稳住本网用户群，防止其他运营商的拆反，第二能使营销手段关系化、程序化，带来更稳定的TD入网量，并且能大提高劳动生产率。

通过日常的营销活动，我们清醒的认识到：在企业发展的历程中，如何实现激励政策和经营政策的相适应发展，如何开拓存量市场，如何实现“效益年”的伟大目标，又将作为新课题摆在我们每一个有责任心的员工面前。长庆新居全体员工也将站在新的高度，努力寻找突破口，更好地调动和发挥全体一线人员的主观能动性，努力营造良好的营销软环境，以服务为基础、营销为导向、效益为中心，为白城移动公司的发展贡献我们的力量！

上报人：付静红

长庆新居营业厅 2011年11月16日