物业前期客服中心电瓶车岗作业指导书样本

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物业服务中心电瓶车管理作业指导书

物业服务中心电瓶车管理作业指导书1.目的加强电瓶车管理，做到规范文明驾驶，确保行车安全。

2.范围适用于物业服务中心电瓶车的管理。

3.职责3.1客户服务部负责人负责电瓶车运营管理。

3.2电瓶车驾驶员负责电瓶车的驾驶操作、车况管理等。

4.方法与过程控制4.1驾驶操作4.1.1打开总电源开关，插入钥匙（可见电压表指示为60V），车辆启动前，电瓶车驾驶员应稍侧身礼貌的提醒“您好，请坐好扶稳，照看好老人和小孩，车辆马上启动”。

4.1.2前进行驶：放下刹车手柄，将方向开关拨在“进”位置，右脚踩在调速开关踏板上，轻轻往下踩动，车辆即启动，车速不能超过15km/h。

4.1.3 行车途中，若有乘客将头、手伸出车外，应礼貌劝阻并提醒乘客注意安全：“请勿将头、手伸出车外，注意安全”，行车途中，不得主动与乘客聊天，不得打听乘客情况，乘客谈话时，不得插话，乘客若咨询，回答应清晰、简洁。

4.1.4倒车：先停车状态下，将方向开关拨在“退”位置，轻触踏板，车辆即后退，再踩下驻刹即停止。

4.1.5停车：车辆停稳后，踩下制动踏板，拉紧手刹，取下电锁钥匙，将方向开关拨置“停”，推下总电源开关。

4.1.6车辆停稳后，引导并照顾乘客下车，提醒乘客清点随身物品并道别：“请带齐您的随身物品，再见！”。

4.1.7 电瓶车驾驶员不允许中途下车送客。

4.2 车况管理4.2.1电瓶车在使用前应注意检查车况，如轮胎气压是否充足，刹车是否灵敏，灯光、喇叭、仪表是否正常，螺丝是否松动，电池是否充足电。

4.2.2每班次上班前须对电瓶车进行全面擦洗，确保整洁。

4.2.3车辆正常行驶，负载电流（平地正常电流为35A—40A，警示电流为45A）。

如平地行驶时超过警示电流或有异响，应停车检查是否电瓶无电、轮胎无气或带刹行驶。

4.2.4行使1小时须充电3-4小时。

在插上电源前，必须拔掉钥匙，拉断总开关，确定充电正常。

充电时，充电器上不能覆盖任何物品。

充电时间不能过长，以防影响电池寿命。

电瓶车作业指导书

电瓶车作业指导书
一．电瓶车使用前：
1.检查仪表、喇叭、方向灯、倒车灯和车大灯等工作应正常。

（电流表指针进入红色区域应注意充电）
2.检查方向机是否灵敏，确保无渗漏，功能正常。

3.检查后车厢档板是否关好，防止松动。

二．电瓶车使用中：
1.试验制动和转向功能是否良好
2.车辆出入车间、仓库、拐弯和十字路口时，应鸣号、减速、靠右行。

必须做到“一慢、二看、三通过”。

3.不准随意超速，超车。

4.无特殊情况不准驶出厂门。

5.装运物件不得超重、超长（伸出车尾超过1米）超高（地面起2米），滚动物件要捆扎牢固。

6.驾驶室不准超额（限坐2人）坐人，严禁车未停稳时人员上下车。

7.在起伏路段停车要拉好驻车制动。

三．电瓶车使用后：
1 将电瓶车停放在设备区指定位置。

2 拉下电闸，关闭电源，拔下车钥匙。

3 清洁车体卫生，包括驾驶室，车身外表的明显污渍。

（包括手套和工具等必须及时清理）
3 电瓶车充电时因先加水后充电，液面应高出极板10～15mm，检查
导线接头是否紧密牢固。

4.每个月对车身进行一次冲洗。

四．电瓶车一级保养（三个月一次）
1.检查各机构油脂润滑情况。

（方向机加油口，后桥加油口，前桥加油口，拉杆加油口）
2.检查刹车，确保灵敏可靠。

3.检查车胎，确保无严重磨损，胎气充足。

（小于三个胎花）
4.检查连接件、轮毂螺丝，确保无缺失、松动。

5.检查驻车制动，确保性能良好。

6.以上各项检查如发现问题，应及时通知设备中心进行修理。

小区物业客服部作业指导书(A级)

客服部运行守册（A级)目录第一部分部门介绍、人员架构设置、岗位职责第一章部门介绍第二章人员架构设置第三章岗位职责第一节客服服务中心岗位职责第二节客服经理岗位职责第三节客服主管岗位职责第四节客服管家岗位职责第五节管家助理、客服前台岗位职责第六节环境主管岗位职责第七节保洁领班岗位职责第八节保洁员岗位职责第九节绿化领班岗位职责第十节绿化工人岗位职责第二部分部门工作制度及管理规定第一章客服部档案管理制度规定第二章房屋巡查管理作业规程第三章客户需求的调查与分析作业规程第四章住户违章处理作业规程第五章入住服务作业规程第六章便民服务操作规程第七章钥匙使用管理制度第八章托管房管理制度第九章信件、报刊管理制度第十章《服务单》发放管理制度第十一章桶装饮用水管理制度第十二章交接班管理制度第十三章值班管理制度第十四章办公制度第十五章会议制度第十六章员工文明服务制度第三部分部门工作流程程序一、客服工作流程第一章客户接待流程程序第二章客户报修流程程序第三章客服投诉处理流程程序第四章客户回访流程程序第五章业主档案、资料管理流程程序第六章辖区巡查流程程序第七章费用收缴流程程序第八章物品搬出流程程序第九章社区文化活动流程程序第十章贵重物品寄存流程程序二、保洁工作流程三、绿化工作流程第四部分工作标准及礼仪礼貌规范第五部分部门工作应急预案第六部分工作表格及文案第一部分部门介绍、人员架构设置、岗位职责第一章部门介绍项目客服部是北京瑞赢酒店物业管理有限公司提供物业管理服务所成立的一只服务队伍，客户服务工作是这只队伍中提供各种个性化服务需求的前沿阵地，也是处理各种服务需求信息的中枢神经，它的工作过程影响着客户对服务的最终满意程度，同样也体现着我们对公司“为客户提供超值商品和超值服务”信条的执行力。

第二章人员架构设置第三章岗位职责一、客户服务中心部门职责：1）协调组织、督促跟进管理中心各类服务活动，以满足业户服务需求；2）处理业户应急服务需求；3）接待、处理各类投诉；4）业户日常关怀、沟通和意见征询；5）组织社区服务及社区文化活动；6）督促和评估其他部门服务工作；7）管理中心文件资料的管理；8）与其他部门保持良好的工作关系；9）负责收取业主物业管理费；二、客服部各岗位职责第一节客服经理岗位职责职位：客服部经理（主管）报告：项目总经理主要职责：1、全面负责本部门管理范围内的工作质量。

物业客服部作业指导书.

销配保洁部作业指导书1.0 客服部任务和岗位设置1.1任务客服部是物业公司负责监管小区公共区域的治安、消防、清洁、绿化、公用设施设备等，具有协调、沟通、公共服务及接待和处理业主/住户诉求等职能的工作部门。

客服部的工作宗旨是保证“安全、整洁、方便、舒适、尊崇、典雅”的现代生活和办公环境。

它是物业公司与之间的业主/住户桥梁，是物业公司的窗口。

客服部的管理体系、工作程序、资料存档及员工的服务意识、职业道德、服务质量、操作技能、应变技巧，乃至仪表、言谈、举止等，对物业公司的形象和声誉都会产生影响。

1.2 客服部主要职责1.2.1贯彻执行分公司有关政策、规定和客服部的各项规章制度。

1.2.2负责客服部工作计划、总结、规章制度等文件的制定执行。

1.2.3负责客服部各项文件的核稿、呈批、归档、调卷、保密工作。

1.2.4负责按照物业管理合同约定的物业管理费标准和分公司规定的各项物业管理服务收费标准，通知业户交纳管理费及各项费用，确保分公司所制定的收费率的实现。

1.2.5负责业户管理费及各项费用（包括但不限于水费、燃气费、电费、车位费）缴费的信息统计和更新（包括缴费通知单的打印、发放和费用催缴），并随时与财务部对接业户缴费的数据更新，以便与财务部及时核对业户的缴费情况。

1.2.6保持分公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访收集、整理业户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。

1.2.7办理业户入住、装修手续，向业户宣传物业使用及管理规定。

1.2.8接受处理业户投诉，记录维修要求并填写工作单，同时把业户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理意见反馈给业户，并定期进行业户回访工作，进行满意度调查并进行统计分析。

1.2.9以电话、信函、拜访和张贴通知等形式将分公司的信息通知业户并给予解释。

1.2.10在业户入住、迁出或搬运大宗货物时对消防梯的使用进行安排，以免发生冲突。

1.2.11根据本部门的职能特点，做好各类相关信息的分析汇总，向分公司汇报并提出合理化建议。

【精品文档】物业客服作业指导书-实用word文档 (13页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==物业客服作业指导书篇一：物业客服作业指导书目录一、部门职能 2二、各岗位工作职责2⑴管理处主任岗位职责2⑵客服主管岗位职责3⑶客服助理岗位职责 3三、礼仪规范 4四、每日、每月工作流程7五、内部管理规定（制度）8 ⑴物品管理规定8⑵钥匙管理规定9 ⑶打字复印工作管理规定9 ⑷会议制度10 ⑸保密制度10 ⑹投诉处理及回访制度10 ⑺拜访业主/使用人制度 11六、日常各项工作程序 12⑴管理处培训工作程序12 ⑵物业入（退）住工作程序14 ⑶物业装修管理程序14 ⑷办理用户临时用电、动火和使用电梯运货申请工作程序16 ⑸办理用户大件物品放行工作程序17 ⑹顾客沟通管理程序17 ⑺用户投诉处理、报修服务工作18 ⑻物业管理费用（各项费用）收取程序20 ⑼空置房屋的管理程序21 ⑽用户意见调查工作程序22 ⑾巡值工作程序22 ⑿社区文化管理程序 23一、部门职能客户服务中心（以下简称“客服中心” ）是管理处具有协调、沟通、公共服务及接待、处理、反映业主投诉等职能的工作部门。

“以贴心的服务、专业的品质,构建和谐、文明的居住环境”是客服中心的工作宗旨。

它是管理处与业主之间的桥梁，是公司对外形象宣传的窗口。

1.0主要职能1.1制定本部门各项规章制度，完善运行机制。

1.2制定本部门的工作计划及总结，保障管理处运营目标的完成。

1.3协调相关职能部门做好园区各项管理服务。

1.4监督各部门工作计划实施情况。

1.5做好业户接待的相关工作。

1.6为相关的职能部门提供后勤保障。

1.7做好管理处各项资料的管理和归档。

1.8保管管理处各项固定资产、管理工具、日常消耗品等。

1.9做好公司总部及管理处各项文件上传下达。

1.10组织协调员工的培训工作。

1.11协调与公司总部相关部门的关系。

客服中心作业指导书

更新，严格保密；
3、负责各种物业服务费用的核算、通知及收取工作；
4、负责业主（使用人）入住、装修手续的办理，检查、协调处理业主（使用人）在房屋装修、使用过程中出现的各种问题；
5、负责业主来电、来信、来访、投诉的处理工作，做好协调、跟踪、落实及回访工作；
6、负责物业管理法律法规、治安、消防安全等内容的宣传；
12、完成公司交办的其它工作。
第二部分岗位工作职责
一定并完善本部门的各项管理制度、工作流程、考核办法，报批后监督、检查落实情况；
（2）公平、公正考核本部门员工；
（3）关心、了解本部门员工的工作、生活情况，每周与本部门员工进行一次思想交流与沟通；
7、负责对在建项目的前期熟悉，对发现问题提出合理化意见；负责对完工项目的接管验收工作；
8、负责各管理项目房屋、设施设备的维修、维护及保养，及时了解停水、停电、停气情况并向服务对象作出书面提示；
9、负责举办管理小区内各种活动；
10、做好办公设施、用品的管理；
11、做好部门间的工作协调与配合；
3、服务工作
（1）每周对小区的综合情况巡查两次以上，了解小区动态及各部门服务情况，针对存在问题，向各业务部门提出改进意见；
（2）熟悉业主、使用人的基本信息，保持与业主、使用
（4）制订年、月、周培训计划并组织实施，定期或不定期地对员工岗位技能进行抽查考核；
（5）定期召开部门工作例会，做好本部门的各项工作安排。
2、收费工作
（1）根据公司的经营目标，制定年、月、周收费计划；
（2）监督收费员健全物业收费台账，按时收取各种费用；
（3）分析业主欠费情况，制定可行的催收方案，并督促物业收费员按计划催收，必要时亲自上门收取。

物业客服中心作业指导书

物业客服中心作业指导书第一章客服中心部门说明一、客服中心部门职能简述客服中心——作为物业的枢纽部门，承担着物业公司直接对客服务的主要工作，是体现公司服务档次，展示公司形象和企业文化，树立公司管理品牌的窗口，是实现优质服务的关键性职能部门。

客服中心的主要工作包括：☆负责业主验楼、收楼，及跟进解决工程遗留问题等各项工作；☆负责物业管辖区域内的公共设施、公共标识巡查，并确保其正常使用；☆做好物业管辖区域内的保洁服务工作；☆配合地产公司营销部做好业主参观样板间的接待服务工作；☆对业主的答疑解惑、协调服务。

主要对内管理工作有：☆值班巡查；☆搜集并反馈业主信息；☆部门及业主档案更新、完善；☆保证服务质量，提高业主满意率指标；☆协调公司内部各部门的工作，共同做好对客服务等工作。

“对客服务、组织协调、公共信息发布”是客服中心所具备的三个主要功能。

为了实现这些功能，公司对客服中心的从业员工提出了在仪容风貌、品格心态、技能素质与职业道德方面必须与公司的管理理念、形象品牌及服务档次相适应的要求，特别是服务人员要具备高尚的职业道德情操，真诚的对客服务意识，公平、公正的待客心态，良好的人际交往能力，坚韧的思想意志品格，富于营造美好祥和气氛的创造性和善于洞察业主服务需求的感悟力。

客服中心以其高质量的管理，给予客服中心员工一个充分发挥自己、锻炼自己的机会，客服中心全体员工也将以不懈的努力使项目管理服务质量达到国际化的专业水平。

二、客服中心阶段工作任务A. 1.0 客服中心员工要与业主保持良好的沟通，通过与业主接触，收集、整理业主反映的关于物业规划、房屋质量、物业管理等方面存在的问题和建议，并及时上报给有关部门或上级领导，作为工作指导和决策依据。

B. 2.0 协调各部门办理施工（装修）单位进入施工区域（维修）装修手续。

并对装修（维修）工程进行定时巡视及监管，并将在工作巡视中发现的问题及时汇总，通知工程维修部，以配合其更详细的了解、解决装修具体情况。

1#电瓶车安全操作作业指导书

1#电瓶车安全操作作业指导书电瓶车安全操作作业指导书文件编号：拟制：审核：批准：一、基本建设目的为规范电瓶车的安全作业，避免由于误操作或盲目作业造成机械事故，保障设备的正常使用和操作人员的人身安全，降低施工成本，特指定本安全作业指导书。

二、一般规定1、操作方式人员应当健康检查合格，并无阻碍作业的疾病和生理瑕疵，并应当经过专业培训、考核合格获得有关主管部门颁授的操作证后，方可上岗上岗。

学员应当在专人指导下展开工作。

2、按章操作，严禁无证驾驶机、酒后操作。

3、不得将机械交予其他无牌人员操作方式。

不得毫无关系人员步入作业区或操作室。

4、设备工作时,操作室不得乘坐闲杂人员。

5、操作人员必须严格遵守机械设备的有关保养规定，认真及时地做好各级保养。

正确操作，合理使用，严禁违章作业。

经常保持机械处于完好状态。

6、推行多班作业的机械，应当严格执行交接班制度，深入细致核对交接班记录；接班人的人员经检查证实有误后，方可展开工作。

7、机身应保持清洁美观。

三、安全操作1、机车安全操作方式1.1机车操纵台面板布z与功能:2变频机柜各类操作分述如下：1.1.1显示窗：表明窗由8十一位数字形成，左边3十一位命令机车电流，中间3十一位命令机车电压，右边2十一位命令机车速度。

1.1.2急停按钮：急停按钮为按下时自锁，右旋时登位冲回。

急停按钮按下时，变频装z将严禁输入电压至除雪电机。

1.1.3钥匙开关：钥匙控制器处于暂停十一位z时，变频器严禁一切输入，如果就是在拨打电源的情况下，表明窗上不表明。

当钥匙控制器处于电源十一位z时，表明窗口输入“0.00”，机车电压“0.0”，但这时变频手柄可以实行变频掌控。

1.1.4调速手柄：3从零位开始，调速手柄顺时针旋转6个档控制机车向前行驶，而反时针旋转6个档将控制机车向后行驶。

1.1.5灯控制器：灯开关分为前大灯和后大灯开关。

它们均为按钮型开关。

1.1.6电源开关：电源开关的促进作用就是将机车蓄电池与变频掌控机柜的供电线路拨打。

2019-电动车作业指导书-word范文模板 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==电动车作业指导书篇一：电动车装配作业指导书工艺作业指导书（通用工艺）工艺作业指导书（通用工艺）工艺作业指导书（通用工艺）工艺作业指导书（通用工艺）工艺作业指导书（通用工艺）篇二：电动车整车检验作业指导书1 目的规范总检员对公司电动车产品出厂的检验项目，检验要求和检测方法，确保产品质量符合产品标准要求。

2 范围适用于公司电动车产品出厂的例行检验。

3 依据3.1相关国家标准、行业标准、企业标准。

3.2相应的工艺文件及管理规定；3.3与顾客签订的协议或合同 4 内容4.2出厂检验按订单数量分规格型号，相同型号的为一批次，按出厂检验作业指导书要求的检验项目全数进行检验。

4.3判定方法4.3.1关键项目：抽检项次合格率达100%为合格，否则为不合格。

4.3.2主要项目：抽检项次合格率达100%为合格，否则为不合格。

4.3.3一般项目：抽检项次合格率达95%为合格，否则为不合格。

4.4.4产品按规定的项目检验，其项次合格率达不到以上要求时，可进行二次抽检，仍不合格时，则判定该批产品为不合格品不能出厂，必要时可实行加严检验。

5 附件外观检验对照表编制/日期：审核/日期：批准/日期：附表：外观检验对照表篇三：电瓶车作业指导书泉店煤矿电瓶车司机作业指导书编制单位：泉店煤矿编制时间：二0一一年11月拟制: 审核:电瓶车司机作业指导书一、蓄电池机车安全操作规程为了确保机车运行安全，操作司机除熟知该机车的工作原理和说明书有关技术规定之外，并应按以下规程操作：1、一般规定：1) 、操作司机必须经过技术培训，并经考试合格后持证上岗，严禁非机车司机随意开动机车；2) 、机车使用时，应严格按说明的规定进行操作和维修保养，不得违章作业；3) 、蓄电池应加足合格的电液，并经常调整电液的比重，保持蓄电池组的清洁，严禁蓄电池过充电和过放电；4) 、机车不使用时，应放置在空气流通、干燥的空闲线路上，不得随意放置于有滴水处。

《成都众和为物业服务有限公司作业指导书》

版本A/0作业指导手册修订历史版本生效日期更改次第更改章节更改审核批准作业指导书客户服务管理客户服务部作业指导第一章物业客服中心岗位职责第一节客服中心职责一、执行物业服务有关法律、法规和服务标准。

二、负责本部门服务质量的监督和检验，严把服务品质关；三、负责业主接房、装修、入住等手续的办理和相关事务管理；四、负责物业服务费、停车费及各项代收代缴费用的收取和缴纳；五、负责接受客户报修、咨询、投诉等工作，及时进行处理并做好记录；六、负责客户回访及满意度的监测，做好数据分析，实现相关目标；七、制定部门培训计划并组织实施，做好培训记录；八、负责业主档案的归集和管理；九、接受客户特约服务；十、完成公司安排的其它工作。

第二节客服中心主管岗位职责一、主持物业客服中心日常工作，完成公司下达的工作任务和责任目标；二、对物业客服中心的服务质量负责，及时纠正与处理不合格服务；三、随时掌握管理费、代收费等缴纳情况，及时做好管理费催交工作；四、起草本部门的规章制度，并经公司总经理审批后执行。

五、编制员工值班表，安排落实客服中心值班工作；六、负责与业主的统筹协调，组织开展业主活动，配合社区文化建设；七、对物业客服中心员工进行考核，并向公司提出奖惩建议方案；八、收取及审阅每日投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；九、接受客户投诉，并及时跟进处理，做好相关记录；十、及时制止并按规定处理违章操作和违纪行为，重要事件向项目经理报告；十一、及时向客户派发各类费用交费通知单并留底备查；十二、组织及时收缴物业服务费及其他费用，按月编制报表并向项目经理汇报；十三、协调管理区域突发事件的处理；十四、完成上级临时交办的其他工作。

作业指导书客户服务管理第三节客服人员岗位职责一、负责物业交接和装修手续的办理；二、负责物业服务费及其他代收费用的收取并按规定及时移交收费员；三、检查并督促园区工程、绿化、安保、清洁、消杀等工作处于良好状态；四、处理园区违章、违纪行为和突发事件，懂得突发事件的应急处理方法；五、掌握业主基本情况，不定期进行回访、调查；六、负责对园区空置房屋的统筹管理，确保房屋及其设施处于完好状态；七、熟悉管辖区域的准确情况，每日做好工作日志，跟踪解决相关问题；八、负责接待业主咨询、访问、投诉、报修、特约、专项服务工作；九、完成上级临时交办的其他工作。

物业管理作业指导书 ()

第一章客服中心部门说明一、客服中心部门职能简述客服中心——作为物业的枢纽部门，承担着物业公司直接对客服务的主要工作，是体现公司服务档次，展示公司形象和企业文化，树立公司管理品牌的窗口，是实现优质服务的关键性职能部门。

“对客服务、组织协调、公共信息发布”是客服中心所具备的三个主要功能。

二、客服中心阶段工作任务1.0 客服中心员工要与业主保持良好的沟通，通过与业主接触，收集、整理业主反映的关于物业规划、房屋质量、物业管理等方面存在的问题和建议，并及时上报给有关部门或上级领导，作为工作指导和决策依据。

2.0 协调各部门办理施工（装修）单位进入施工区域（维修）装修手续。

并对装修（维修）工程进行定时巡视及监管，并将在工作巡视中发现的问题及时汇总，通知工程维修部，以配合其更详细的了解、解决装修具体情况。

3.0 提供物业管辖区域及业主室内的绿化养护服务。

电瓶车管理作业指导书

1.目的为规范公司电瓶车的管理，明确责任，确保电瓶车的正常安全行驶特制定本制度。

2.适用范围本指导书适用于公司所管辖项目。

3.管理职责4.1公司运营部负责电瓶车司机岗位工作职责，工作内容的制定，抽查电瓶车司机岗位工作执行情况。

4.2项目商务服务部负责人负责对电瓶车司机岗位人员工作情况进行日常管理和考核。

4.3项目负责人负责政府会务的对接和通知安排工作。

4.4商务服务部接待人员负责会务接待及其它接待工作，并做好相关工作记录。

4.电瓶车司机人员礼仪要求5.电瓶车车辆管理制度5.1每天检查车辆的车辆情况、设备情况，排查各种安全隐患。

5.2检查车辆的电瓶及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即记录或者更换车辆。

5.3每天运营前排除问题故障，避免在车辆在运营途中出现抛锚情况。

5.4每天需保持电瓶车干净整洁出行，车辆任何部位不得有污渍。

5.5车辆使用后必须停放在充电桩停车场，不得停放在其他位置。

5.6实行定人定责制度，使用人员必须保管好车辆的完好性，使用期间如因自身保管不善导致损坏，由使用人自行维修。

如非人为损坏，上报审核无误后统一进行修理。

5.7电瓶车司机每天需要按照制度填写《观光车保养检查记录表（每日）》和《观光车检查记录（每月）》表格（见附件1、附件2）6.电瓶车停车场管理制度6.1电瓶车停车及充电场地严禁明火，禁止吸烟。

6.2每天必须给车辆充电，上班前必须保持电量满格，不能因个人原因导致工作受阻。

6.3电瓶车停车场禁止外来人员随意入内。

6.4电瓶车需按车位停车，不乱停、乱放，各车辆需做到停放整齐，摆放统一。

6.5电瓶车司机不要把重要的私人票据或贵重物品放在车上，丢失由自己负责。

6.6严格禁止在停车场周围明火作业（如：电焊、切割等）。

7.安全事故处理流程7.1无人受伤的意外事故（1）首先需要维持秩序，疏导车辆，疏散围观群众，使现场交通恢复畅顺。

（2）商务服务部需记录事件，包括文字及拍照以作存档备案。

（3）如本园区电瓶车运营相关设施因意外受到损坏可能危及其他人员安全，应将该范围封锁。