秘书学课程论文《谈秘书礼仪》.

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浅谈秘书礼仪[页2]

浅谈秘书礼仪[页2]1、个人思想女秘书社会认知偏差的产生，是秘书行业不规范或者某些女秘书行为不检点、经不住诱惑酿成的恶果。

解铃还须系铃人，女秘书要想彻底改变自己在社会公众心目中的形象，必须从自身出发，严格自律，洁身自好，努力提高个人的综合素养，实现秘书工作技能职业化，提升秘书服务质量，实现个人形象自我净化，从而改变整个秘书行业风貌，用事实来纠正公众对女秘书的认知偏差。

只有这样，女秘书才能在秘书这个岗位站稳脚跟，秘书队伍才能进一步发展壮大。

2、社会方面要改变社会认知偏差，只靠女秘书自身的努力是不够的。

针对文艺作品对女秘书不良形象的渲染所造成的负面影响，相关行业组织应该掌握舆论主动权，构筑并大力宣传先进的秘书文化。

先进秘书文化的构建，必须科学地继承中国传统秘书文化，吸收其精华，摈弃"官本位'观念，融入时代精神，弘扬先进的秘书文化，可以向社会展示真实的秘书世界，让社会了解秘书的工作、生活，进而尊重秘书的人格，营造一种有志者、有才者争做秘书的社会氛围。

二、如何塑造秘书良好形象(一)塑造秘书外在形象1.注重服装服饰的搭配服饰是人体形态的外延。

有人说衣服是人的第二张脸。

这说明衣服对人来说，其功能不单是御寒和遮羞，而是具有装饰、美化作用。

衣服是一种无声的语言，它展示着一个人的身份、涵养、个性爱好、审美情趣等多种信息。

服饰美并不是指穿戴要高档、打扮要时尚，而是讲服饰要得体、大方，并与所参加活动的时间、地点、场合相协调，与本人的年龄、性别、肤色、体型相适应，与职业身份、角色、地位相吻合，这是秘书在工作中塑造和维护自身形象的基础。

作为秘书人员，其着装既要体现实用性，也要体现装饰性，体现个体自身的审美素质和组织形象。

秘书工作起着信息汇总和传播作用。

建立良好的、相互了解和信任的关系，树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象和信誉，是秘书公关的主要内容。

秘书人员要尽量把服饰的自然属性、社会属性、情感属性与秘书公关活动的礼仪属性结合起来，充分展示出秘书服饰的魅力，尽可能避免因着装不当而使或组织的声誉蒙受损失。

浅析秘书的礼仪修养资料

浅析秘书的礼仪修养洛阳理工学院毕业论文题目：浅析秘书的礼仪修养姓名: 杨丹系（部）: 中文系专业 : 文秘指导教师: 李馥明2011 年 5 月 30 日浅析秘书的礼仪修养中文系杨丹指导教师李馥明摘要礼仪是人际交往中使用的一门艺术，是一个人内在美与外在美的结合，是一个公民道德品质修养的标志，也是一个民族进步的标志。

在秘书工作的众多事务中，秘书礼仪是极其重要的内容之一，而且为企业塑造良好的形象，是企业的无形资产。

所以一个优秀的秘书，不仅要有较高的知识理论修养和思想品德修养，强烈的事业心，责任感和无私奉献的精神，还必须具有良好的礼仪修养。

礼仪修养不仅反映秘书的基本素质，体现秘书所服务的机关和单位的形象，影响着秘书的工作质量、人际关系和发展成长，对秘书工作起着不可估量的作用。

所以秘书人员要不断提高自身素养，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。

关键词：秘书；礼仪；修养SECRETARY OF CULTIVATEDABSTRACTInterpersonal etiquette is an art form used is an inner beauty and outer beauty of people the combination of the quality of training is a sign of civic virtue, but also a symbol of national progress. In many affairs secretary, secretary etiquette is extremely important elements, and create a good image for the enterprise, the enterprise's intangible assets. So a good secretary, theory of knowledge not only have a high ideological and moral cultivation and cultivation, strong sense of professionalism, responsibility and selfless dedication, but also must have good manners training. Secretary of etiquette training not only reflects the basic quality of service reflect the Secretary of the organs and units of the image, and on the Secretary of the quality of work, interpersonal relationships and develop growth of secretarial work and played an invaluable role. So secretarial staff to constantly improve their own quality, the advantages of the ritual play in the secretary to the maximumKEY WORDS: Secretary; amenity; self-cultivation目录前言 (1)一、秘书礼仪修养的基本知识 (2)（一）秘书礼仪的含义和内容 (2)（二）秘书礼仪的特点 (5)（三）秘书礼仪的原则 (5)（四）秘书礼仪的基本理念 (7)二、秘书礼仪的功能和作用 (7)（一）秘书礼仪的三大功能 (7)（二）秘书礼仪的作用 (9)三、提高秘书礼仪修养的方法和途径 (10)（一）加强道德修养 (10)（二）提高文化素质 (11)（三）自觉学习礼仪知识，接受礼貌教育 (12)（四）积极参加礼仪实践 (12)（五）养成良好的行为习惯 (12)结论 (13)谢辞 (15)参考文献 (16)前言秘书，在我国是党政机关、企事业单位普遍设置的一个行政职位，在世界范围内是最广泛的社会职业之一。

文秘专业毕业论文-- 论文秘工作者的礼仪修养

毕业论文题目：论文秘工作者的礼仪修养系（部）：基础与社会科学专业班级：姓名：指导老师：2012 年 4 月 25 日目录论文秘工作者的礼仪修养 (6)引言 (6)一、礼仪修养的渊源历史与发展 (7)二、秘书礼仪修养的基本概念 (8)三、秘书礼仪修养的主要内容 (9)﹙一﹚个人礼仪 (9)（二）日常交往礼仪 (10)四、秘书礼仪修养应遵循的原则 (11)（一）平等的原则 (11)（二）规范适度的原则 (11)（三）尚美的原则 (12)五、秘书礼仪工作的意义 (12)（一）礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一 (12)（二）礼仪是秘书公关的辅助手段 (13)六、礼仪在秘书工作中的作用 (15)七、如何提高秘书的礼仪素养 (16)(一) 培养良好的道德修养 (16)（二）培养谦虚而恭敬落落大方的态度 (17)结束语 (17)感谢 (18)参考文献 (19)湖南高速铁路职业技术学院基础与社会科学系毕业论文开题报告说明：此表一式两份，指导教师和学生各留存一份中文摘要我国作为东方文明古国和东方文化的发源地，素有“礼仪之帮”的美誉。

一直以来也十分关注礼仪和重视礼节修养，甚至将其上升到国本和教化程度高低的地位，形成了丰富多彩的东方文化和礼仪。

礼仪不但是人们步入文明社会的“通行证”，而且还体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌。

随着经济社会的发展和对外交往的增多，社会文明程度的日益提高，人们对礼仪倍加推崇，礼仪问题在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。

人们更加把讲文明、懂礼貌、提高自身修养、服务社会作为一种共识的礼仪规范。

而秘书作为服务领导、服务基层，联系上下枢纽的人员，增强礼仪观念、提高礼仪素养显得尤为重要。

关键字秘书礼仪修养论文秘工作者的礼仪修养引言：礼仪是文秘工作者不可忽视的一种修养和技能,是文秘工作与生俱来的一种职能和公关的辅助手段。

秘书人员作为领导的辅助者，必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等，处理各种关系，安排各种活动，这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动。

秘书学中的礼仪与商务礼仪

秘书学中的礼仪与商务礼仪在今天的社会中，秘书的角色对于一个组织的运作起着至关重要的作用。

秘书不仅需要具备高超的专业技能，还需要具备优秀的礼仪和商务礼仪。

本文将探讨秘书学中的礼仪与商务礼仪，并分析其在现代职场中的重要性。

一、秘书学中的礼仪秘书学作为一门独立的学科，研究着秘书在职业生涯中所需的各种技能和素质。

其中，礼仪是秘书学中不可或缺的部分。

秘书在工作过程中需要与各类人士进行沟通和合作，良好的礼仪能够让秘书给人留下良好的第一印象，并建立良好的工作关系。

在秘书学中，礼仪的内容包括但不限于以下几个方面：1. 外表仪态：秘书作为企事业单位的代表，应保持整洁、得体的外表仪态。

穿着得体、言谈举止得体是一个秘书应该遵守的基本准则。

2. 礼貌用语：秘书需要善于运用礼貌用语，如请、谢、对不起等，在与同事、领导以及来访者之间用语得体，能展现出秘书的专业形象。

3. 电话礼仪：电话作为秘书日常工作中经常使用的沟通方式，电话礼仪显得尤为重要。

秘书需要注意礼貌接听并主动介绍自己的身份，亲切的语气和清晰的表达可以让对方感到受到重视和关照。

4. 会议礼仪：秘书在会议中扮演着重要的角色，会议礼仪是秘书必备的技能之一。

秘书需要提前准备会议的各项资料，并保持良好的会议纪律，确保会议的进行顺利。

二、商务礼仪商务礼仪是商务活动中涉及到的各种礼仪规范和行为准则，它与社会礼仪和职业礼仪不同，更加注重商务活动特有的场景和目的。

对于秘书来说，掌握商务礼仪非常重要，这有助于秘书更好地处理商务事务，维护和谐的商务合作关系。

商务礼仪主要包括以下几个方面：1. 商务形象：秘书在商务场合需要保持良好的仪态和形象。

整洁、得体的着装、大方得体的言谈举止是提升自身商务形象的重要因素。

2. 商务交往：商务交往需要注重细节，秘书应该敏锐地察觉并遵循各国不同的商务习惯和礼仪规范。

了解企业文化和服务对象的需求，能够适应不同的商务场合和角色，这将有助于建立稳定和谐的商务关系。

论秘书的礼仪修养

论秘书的礼仪修养
秘书作为一名职业人士，必须具备良好的礼仪修养，以保持良
好的职业形象和提高工作效率。

以下是一些论秘书的礼仪修养的建议：
1. 认真准备。

在会议前，应通读会议议程，并准备好相关文件
和资料。

确保会议开始前到达会场，并提前检查设备是否都正常工作。

2. 姿态端正。

在会议期间，秘书要保持良好的姿态和仪态，不
要高声喧哗，专注听取发言人的讲话，并根据需要认真记录发言内容。

3. 面带微笑。

秘书应该保持面带微笑，从容自信的姿态，以展
现出职业的亲和力。

4. 言谈得体。

在会议中，秘书应该紧密控制自己的言论和行为。

他们应该特别注重语言的正式性和语气的礼貌性。

5. 尊重他人。

秘书应该尊重和关心所有与会者，尤其是主持人
和演讲者。

他们应该避免分散他人注意力或在会议中发表激烈的政治、宗教等涉及争议的言论。

6. 注意细节。

在会议后，秘书应该及时对未完成的任务进行追踪，保持联系并跟进与会者的反馈和未来计划。

他们应该时刻关注
细节，例如装饰、标识、紧急联系信息等，以确保会议进行得更加
顺利。

7. 个人形象。

注意穿着合适、整洁干净的服装，在处理学术会议数据前洗手，不在会场抽烟或摆姿、做思考妨碍给人留下良好的个人形象。

综上所述，秘书在学术会议上表现良好是一种很重要的职业素质，依靠细致的计划、得体的行为以及贴心的服务可以提高自己的职业形象，使与会者对自己印象深刻，进而在工作中取得成功。

浅谈秘书礼仪

浅谈秘书礼仪秘书人员作为领导的辅助者，必须完成各种有助于领导管理，决策的工作与事务，这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位，秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等，处理各种关系，安排各种活动，这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动，如迎送客人、宴请等等。

因此，作为领导的浦助者，秘书与其他职能人员不同,他必须代领导处理各种交往接待事宜，礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程，它在秘书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系。

礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一。

从秘书工作产生那天起“礼仪”，便是秘书工作的重要职能,随着社会历史发展,礼仪的内容和方式有了巨大的变化,秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的，能力要求也有了相应变化，但无论这种变化多么广泛、多么深刻，礼仪工作从未离秘书工作而去。

现代社会，礼仪在生活中起着极重要的作用，秘书工作对领导负责，技术水平高，工作质量好，办事效率快固然是秘书人员的重要素质体现，但礼仪行为的得当,职业形象的得体，也是领导决策获得成功的有效因素。

秘书的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法，通过秘书的态度、姿势、仪表,谈吐给对方留下重要的印象，甚至是关键的印象。

饱满的精神、真诚的热情、积极的态度、得体的举止本身也就是秘书人员素质高,业务精的体现。

领导的决策往往是刚性的，强硬的，在具体执行中不容许有任何伸缩，而秘书的礼仪却是柔性的、弹性的，它可以缓冲决策的压力，调节决策带来的紧张，沟通因决策而产生的误解隔阂。

因此礼仪对秘书工作具特殊意义。

（一）秘书礼仪的意义［1］礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一。

秘书工作起源于奴隶社会, 当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员。

现代社会, 礼仪在生活中起着极重要的作用,秘书工作对领导负责, 技术水平高,工作质量好, 办事效率快固然是秘书人员的重要素质体现, 但礼仪行为的得当, 职业形象的得体, 也是领导决策获得成功的有效因素。

现代秘书学论文-秘书的礼仪

秘书礼仪的论述导言：在秘书工作中，对外交往的事务工作始终占有重要的地位。

它是一项既艰巨繁重又琐细具体的工作，稍不注意，就会出现纰漏。

因此，秘书中的礼仪工作非常的重要，它在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能.它在秘书全部工作中具有自己的特殊意义。

本文通过对秘书礼仪的定义与特点、秘书礼仪的内涵、秘书礼仪与秘书工作的关系、秘书礼仪的意义和重要性进行对秘书礼仪的论述。

一.秘书礼仪的定义与特点1．秘书礼仪的定义所谓礼仪是指在社会交往中形成的、以建立和协调人际关系为目的、人们所认同和遵守的行准则。

秘书礼仪则是秘书人员在履行公务，进行社会交往的过程中应该遵守的礼仪规范或准则，它是秘书修养的一项重要内容，也是秘书应具备的基本素质。

2．秘书礼仪的特点礼仪工作是沟通交流的重要手段之一，但秘书人员的岗位特殊，工作性质特殊，所以区别于一般的礼仪工作，秘书工作的礼仪内容有着其独有的特点。

秘书礼仪是日常礼仪的统一，是外在能力和内在修养的统一。

第一，要求秘书人员努力提高自身的文化素养，不具备相当的文化知识就不可能根据来自不同文化背景的工作对象来调整自身的礼仪，第二，要求秘书人员思想情操高尚，和为与思想深度密切相关。

第三，还必须注意秘书人员心理素质的提高。

总之，秘书人员的礼仪工作既有一般礼仪工作的常规特点，又有因秘书工作本身的特殊性而带来的特殊性，充分认识秘书礼仪的特殊性，把握好秘书礼仪工作的规矩分寸，才能在工作中进退自如，既不对人失礼，又不降抑自身，促进工作的顺利展开。

二、秘书礼仪的内涵1. 秘书的仪表礼仪秘书的仪表是一种无声的语言，它反映了秘书人员的修养、性格等内在特征，会在交往初始阶段给人以美好的形象。

它包括容貌、举止、姿态、风度等。

1）仪容的基本要求健康自然的精神面貌是最好的仪容状态，个人仪容修饰要讲究整洁干净，面容要清洁，要与周围的环境相吻合2）服饰的基本要求服饰的基本要求要遵循呈现个性原则，扬长避短原则，民族特色原则和简洁为美原则3）秘书佩戴的饰物秘书依据其工作性质和环境，对饰物的佩戴要讲究几个协调，即与本人所着服装协调和与拟具。

秘书交际礼仪工作

秘书交际礼仪工作随着社会的发展，秘书在企事业单位中的地位越来越重要。

作为一名秘书，除了承担繁杂的文秘工作外，还需要具备良好的交际礼仪。

本文将就秘书交际礼仪工作进行探讨。

一、仪容仪表作为企事业单位的代表，秘书的仪容仪表至关重要。

秘书应该注重穿着得体，服装要整洁、干净，不要过于张扬。

同时，秘书的发型、妆容也需要得体，不要过于浓重或夸张。

仪表端庄、大方是每名秘书应该具备的基本素质。

二、言谈举止秘书在工作中需要与各个层级的人员进行沟通和交流，因此言谈举止显得尤为重要。

秘书需要注意自己的语言表达方式，应该言简意赅、清晰明了，不要使用过于复杂或夸张的词汇。

此外，秘书的语速和语调也需要适当，不要过快或过慢，语气要和善、亲和力强。

三、接待礼仪作为企事业单位的代表，秘书常常需要接待来访的客户或领导。

在接待客人时，秘书需要注意以下几点：首先，应该提前了解客人的身份和来访目的，以便能够做好相关准备工作。

其次，秘书需要提前安排好接待场所，保持整洁和温馨的环境，给客人以良好的印象。

最后，秘书在接待客人时需要保持礼貌、热情，主动与客人交流，了解客人需求，并及时提供帮助和解答疑问。

四、电子沟通礼仪随着科技的发展，电子沟通在工作中的作用越来越大。

作为秘书，我们需要掌握一些电子沟通的基本礼仪。

首先，秘书在写邮件时应该注意邮件的格式规范，包括称谓、抄送、附件等。

其次，邮件内容应该准确、简洁，重点突出，避免过多的废话和错误信息。

最后，在回复邮件时需要及时、准确，尽量不要让对方等待过久。

五、会议礼仪秘书常常需要参与和组织各类会议。

在会议中，秘书需要做好以下几点：首先，秘书需要提前准备好会议资料，确保会议进行的顺利。

其次，秘书需要协助主持人掌握会议进程，确保会议秩序井然。

最后，在会议中秘书需要注意记录会议要点和决议，及时向与会人员发送会议纪要，使每个人都能了解会议内容。

六、应对突发事件在工作中，难免会遇到一些突发事件，秘书需要具备应对能力。

浅析秘书人员应遵循的交谈礼仪

而作为礼仪活动重要内容的交谈礼仪，更是秘书人员必须遵循的重要礼仪之一。
一、秘书人员遵循交谈礼仪的必要性首先，秘书人员遵循交谈礼仪能够优化个人形象。任何一种礼仪的实施，都能使施礼者的形象得到良好的展示，交谈礼仪的实施自然也不例外。秘书个人形象优化了，不但可使个人工作绩效得到提高，也可塑造组织的良好形象，从而产生最佳的社会效应。其次，秘书人员遵循交谈礼仪能够更好地处理和保持与领导、同事及外界的人际关系。秘书学中的一个核心问题就是秘书与领导的关系问题。秘书要处理好与领导的关系，就必须遵循一定的交谈礼仪和技巧，如与领导交谈时注意上下级关系的礼仪、把握好说话的分寸、对领导要适时进言等。当然，秘书不仅要通过言谈把握好与领导的关系，也要通过语言这一交际工具处理好与其他人员的人际关系，这样才能为做好本职工作打下基础。此外，通过运用交谈礼仪协调好本组织人员之间的关系，使得本组织机构在一个和谐的氛围中顺利运转也十分重要。二、秘书人员交谈的基本要求（一）交谈的态度交谈的态度要真诚。美国总统林肯说过： “真诚是我待人的美学原则。”不论多么美妙的话语，如果缺乏了诚意，也不过是花言巧语而已。巴金说过：“文学的最高技巧是无技巧。”巴金并非反对技巧，而是想强调真情实感比技巧更为重要。说话也是如此。所以无论你的口才如何，真诚、有诚意都是最重要的，这也是任何礼仪实施的首要的基本要求。（二）交谈的语言秘书人员要想与人更好地沟通交流，就必须具备较好的普通话水平。（三）交谈的声音对于交谈的声音，可从音量、语速和语调三个方面来阐述。 1.音量秘书特别要注意控制自己的音量。在国际礼
三、秘书人员交谈时应具备的技巧（一）选择话题力求投机交谈是一种有来有往的双边或多边的言语和情感的交流活动。交谈话题的选择，不仅仅是技巧问题、礼仪问题，有时甚至可以成为政治问题，以致造成外交纠纷，所以要务必小心。话题的选择分为有既定的主题和无既定的主题两种情况。 1．有既定的主题有既定的主题，即有事务交往双方事先约定的主题。此时，谈话内容事先要有准备，如信息的收集、思路的整理，这样才能提高谈话效率。正式见面时应开门见山地向对方说明来意或交谈的目的，或是寒暄几句后就较快地进入正题。 2.无既定的主题此时就需要寻找适合的谈话内容。这可从以下几方面来选择：（1）要注意选取与对象共同的话题从内容上来看，选择交谈话题最好的办法是就地取材，即按照当时所处的环境觅取话题。例如出于社交的需要，秘书代替领导拜访、看望他人时，对被拜访者、被看望者所处的环境中的某样物品加以称赞，常常是最稳妥、最得体的开场白，由此可引出某方面的话题来。（2）要谈论对象感兴趣的、熟悉的话题交谈时可向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的问题，让对方谈他最熟悉、最感兴趣的事情，表明你已机智地吸引了对方交谈的兴趣，这样话语才会绵绵不绝。（3）要谈论对象擅长的主题如和律师交谈，可以谈谈法律方面的话题；在和某专业人士交谈时，可以谈此专业方面的问

礼仪论文

秘书服饰礼仪[中文摘要]：秘书人员是单位的“门面”和“窗口”，秘书服饰得体与否是秘书人员不可忽视的一种修养。

对秘书服饰的基本要求是整洁大方、整体和谐、展示个性。

总的原则就是协调，同时遵守与服饰自身相关的习俗或原则。

关键词：秘书服饰礼仪1、秘书的内涵从历代秘书一职的演变过程可以看出，秘书的称谓、工作内容、职务性质在不同的时代都有所不同。

汉代出现了“秘书”一词，从此秘书活动就有了名正言顺的规范化过程。

“秘书”一词的含义具有二重性：一方面是指一种为一定的组织集团或个人从事辅导性、参谋性工作的特定职业；另一方面是指从事这种职业的工作人员(3)。

我国当代秘书学研究的所有论著都无一例外地认为秘书一词的含义具有二重性。

对秘书一词含义的界定，使得我国当代秘书的人文精神有了主体的可指性，即秘书职业的社会性规范精神与秘书人员的个体自由精神的有机统一。

1、1.礼仪的内涵及特点所谓礼仪，是指在社会交往中形成的、以建立和协调人际关系为目的、为人们所认同和遵守的行为规范或准则(4)。

它包括礼节和仪式两方面内容。

礼仪的特点主要包括：第一，社会历史性；第二，交往规范性；第三，继承发展性；第四，复杂多样性。

1、2.秘书礼仪的内涵及功能秘书礼仪是秘书人员在履行公务，进行社会交往的过程中应该遵守的礼仪规范或准则，它是秘书修养的一项重要内容，也是秘书应具备的基本素质。

秘书礼仪主要有以下功能：第一，规范社交行为。

第二，塑造良好形象。

第三，协调人际关系。

第四，促进工作绩效(4)。

秘书人员在实施礼仪时，需要遵循以下基本原则：一是平等原则；二是真诚原则；三是尊重原则；四是灵活原则(4)。

2、秘书服饰礼仪2．1 秘书服饰的作用秘书人员作为领导的直接辅助者，经常要协助领导接待各方面的来客，工作在经常直接与社会广泛接触的外向型岗位上，其良好的个人形象对于搞好关系、协调工作具有不可忽视的作用。

在某种意义上，秘书的形象往往能反映一个单位的精神面貌和经营品质，所以，成功的秘书都懂得用自己的良好形象推动企业（单位）文化建设，用礼仪架起信息沟通的桥梁。

关于秘书礼仪15篇

关于秘书礼仪15篇关于秘书礼仪1秘书素养是一本书。

它包括秘书人员的综合素养、法律素养、智能素养、语言素养、人际素养、心理素养等。

目录：〔一〕综合素养准、细、实、深——秘书的基本素质优秀秘书必备的四种素质秘书的“德仁义礼智信勇严”现代企业制度下秘书的素质要求在领导身边工作“十要”秘书“十忌”秘书“七戒”秘书“五能”《论语》与秘书的职业修养“绍兴师爷”的职业素养古代师爷的道德启示花开花落五色杂呈——由孙茂才的成败谈秘书的职业素养假如我招聘秘书——谭一平专访〔二〕法律素养秘书要学法懂法正确认识几个法律关系行政机关秘书的法律素质企业秘书法律须知企业秘书与经济法学商业秘密与商业保密秘书要严把保密关管好自己的嘴〔三〕智能素养秘书知识结构的合理化秘书知识结构模型勾勒现代企业秘书的几种能力老板最看重的三种能力当代秘书与古代“六艺”秘书应善变秘书要善谋秘书须“细”秘书的观察能力秘书的应变能力秘书的自制能力秘书驾驭时间的能力秘书的时间管理与工作效率——《水煮三国》的启示〔四〕人际素养重视人际关系能力的培养秘书人际协调新素质——NQ亲密有度情感有节秘书与领导的有限合作秘书的角色意识秘书的认同意识秘书的公关意识秘书与同事秘书也应有气度秘书“风度”面面观秘书的礼仪修养秘书涉外礼仪礼仪的文化解读从林妹妹进贾府谈方位礼仪〔五〕语言素养秘书与语言文字修养秘书与语言文字政策修养秘书与修辞秘书与人文关怀秘书的语言艺术秘书的语言交际艺术秘书的说话能力秘书应能说会道强化语言表达能力成功演讲八大技巧〔六〕心理素养性格气质能力公文作者的心理素养秘书的意志品质秘书自我心理训练会议心理的调节与优化秘书交际活动中的主要心理障碍秘书的八种不良心理由“情绪污染”说开去秘书“发火”如何化解职场怒气秘书的疲惫与审美调节挫折的成因及反应给“难晋升”号个脉秘书工作初期心态新秘书的心理调节女秘书的职业心理分析职业女性的六大弱点向女秘书进言(专访)秘书不给火老板烟不燃最后一句，保持好你的心态就可以了。

试论秘书工作中的礼仪

试论秘书工作中的礼仪一、本文概述礼仪，作为人类社会交往中的一种行为规范和准则，是人们在日常生活和工作中必须遵循的基本礼仪规范。

在秘书工作中，礼仪的重要性尤为突出。

本文旨在探讨秘书工作中礼仪的内涵、重要性及其在秘书工作中的具体应用，以期提高秘书人员的礼仪素养，促进秘书工作的规范化和高效化。

本文将阐述秘书工作中礼仪的基本概念和内涵，明确礼仪在秘书工作中的重要性和作用。

通过分析秘书工作中礼仪的具体应用，如接待来访、会议安排、公文处理等，探讨如何在秘书工作中运用礼仪，提高秘书工作的质量和效率。

本文还将提出加强秘书人员礼仪素养的方法和途径，为秘书人员在实际工作中提高礼仪水平提供有益的参考。

本文旨在通过深入研究和分析，揭示秘书工作中礼仪的重要性，为秘书人员提供一套实用的礼仪规范和应用技巧，以促进秘书工作的顺利开展，提升企业的整体形象和竞争力。

二、秘书工作中的礼仪概述秘书工作作为一个综合性和服务性极强的职业，礼仪在其工作中扮演着举足轻重的角色。

秘书的礼仪，不仅体现了个人素质和修养，更直接关系到企业形象和办公效率。

在秘书的日常工作中，礼仪无处不在，从接待来访者、安排会议，到撰写公文、处理行政事务等，都需要遵循一定的礼仪规范。

秘书的礼仪首先体现在着装和仪表上。

秘书的着装应大方得体，既要符合职业特点，又要展现个人风格，避免过于花哨或过于随意的装扮。

同时，整洁的仪表、得体的举止也是秘书礼仪的重要组成部分。

在接待工作中，秘书应热情周到，面带微笑，使用礼貌用语，对待每一位来访者都应一视同仁，不卑不亢。

在接听电话时，秘书应注意语气和态度，尽量让对方感受到友好和尊重。

在会议安排中，秘书应遵循会议礼仪，提前准备好会议材料，合理安排会议时间，确保会议能够顺利进行。

在会议进行中，秘书应注意维护会议秩序，协助主持人做好会议记录，确保会议内容准确无误。

秘书在撰写公文时，也应注意礼仪的使用。

公文的语言应准确、简洁、明了，避免使用过于生硬或复杂的措辞。

秘书学课程论文《谈秘书礼仪》

谈秘书礼仪素养摘要：礼仪是人际交往中使用的一门艺术，是一个人内在美与外在美的结合，是一个公民道德品质修养的标志，也是一个民族进步的标志。

在秘书工作的众多事务中，秘书礼仪是极其重要的内容之一，而且为企业塑造良好的形象，是企业的无形资产。

所以一个优秀的秘书，不仅要有较高的知识理论修养和思想品德修养，强烈的事业心，责任感和无私奉献的精神，还必须具有良好的礼仪修养。

所以秘书人员要不断提高自身素养，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。

关键字：秘书礼仪素养功能提高方法秘书，在我国是党政机关、企事业单位普遍设置的一个行政职位，在世界范围内是最广泛的社会职业之一。

近几年来，秘书这个职业发展越来越快，每一个正在秘书这个岗位和准备踏上这个岗位的人，都必须学习与研究这门科学，以提高自己从事秘书工作、秘书活动的自觉性和科学性。

所谓礼仪是人成功的先导官。

礼仪无处不在!礼仪包罗万象，礼仪意义重大。

作为21世纪的一员，拥有礼仪意识和掌握的礼仪知识是符合时代要求，顺应潮流发展的必备素质。

从某种意义上说，礼仪已经成为人的一种无形资产，并成为参与激烈竞争的重要筹码。

秘书人员作为领导的直接辅助者，经常要协助领导接待各方面的来客，工作在经常直接与社会广泛接触的外向型岗位上，良好的礼仪也是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。

秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪则在秘书工作中具有自己的特殊意义。

所以秘书人员要不断提高自身素养，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。

（一）秘书礼仪的含义和内容1.秘书礼仪的含义秘书礼仪，是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用，它体现了秘书人员自身的文化素养、精神风貌和工作态度。

秘书礼仪是社会礼仪的重要组成部分，但它又不同于一般的人际交往礼仪，它包括秘书礼节和仪式两方面的内容。

关于秘书礼仪论文

关于秘书礼仪论文秘书礼仪是现代社会中非常重要的一种职业能力，作为一名优秀的秘书，除了熟练掌握各类办公软件以外，还需要具备良好的礼仪素养。

本文将从秘书礼仪的概念、意义以及相关实践操作等几个方面展开探讨。

一、秘书礼仪的概念秘书礼仪是指在职业场合中，秘书在沟通交流、文件处理、员工管理等方面的行为规范。

作为公司的门面和人脉，一名优秀的秘书不仅需要熟练掌握各种办公软件和职业技能，还需要具备良好的商务礼仪和社交能力。

因此，秘书礼仪被认为是一项极其重要的素养。

二、秘书礼仪的意义秘书礼仪是良好企业文化的重要组成部分。

一名具备良好秘书礼仪的秘书会为公司树立良好的形象，向外界传达公司的专业、严谨的形象，对于公司的商业价值和文化营造极为重要。

秘书礼仪还能够促进公司内部的和谐以及员工间的良好沟通。

优秀的秘书能够处理员工间的纷争，并在处理事务时形成一定的规范，这对于公司的整体运营是至关重要的。

三、秘书礼仪的实践操作1. 业务待遇。

作为一名优秀的秘书，需要有清晰明了的职责分工，并尽力满足领导和客户的需要。

待人接物时，需要表现出谦虚、有礼貌和耐心的特质。

2.效率与规范。

在工作中，必须遵守企业的制度与规定，寻找根本是为了更好地完成任务。

需要安排好自己的时间，紧密配合领导的事务工作，并保持高效的工作态度和手段。

3.语言表达能力。

秘书需要具备良好的语言表达能力，特别是在与领导和客户交流时。

需要注意自己的用词和措辞，使言谈间流露出优雅、文雅和得体的风格。

4.着装规范。

秘书需要在工作中注意穿着得体、整洁整齐，并保持端庄、大方和自信的气质。

在参加重要场合时，可以根据不同情境选择恰当的着装，突出职业风范。

5.文化素质。

秘书不仅需要掌握职业技能，还需要具有一定的文化素养。

了解各种社交礼仪和文化差异，可以更好地在各种场合下拓展自己的交际圈。

总之，秘书礼仪的重要性不言而喻。

作为一名优秀的秘书，如果能够注意和掌握好各项礼仪规范，能够更好地提高自己的职业素养，为公司的发展做出更大的贡献。

浅谈秘书的语言谈吐礼仪修养

浅谈秘书的语言谈吐礼仪修养一善于聆听我们总是认为，一个善于交谈的人首先必须能讲，事实上，善于聆听在交谈中更重要。

因为“如果你能全神贯注、认真耐心地聆听对方讲话，表示你诚心诚意与对方交往，非常尊重对方，对方会因此而乐意与你交往”。

好的听者是交谈顺利进行的前提和保障。

首先，注意力要集中。

眼睛要有礼貌地注视客人，目光停留在客人鼻眼三角区，目光要平视，注视的时间大约占到谈话总时间的三分之一到三分之二左右。

谈话中东张西望、做小动作都是注意力不集中、心不在焉的表现，而打哈欠、伸懒腰、看手表则是不耐烦和厌倦的表示。

其次，要有所反应。

会意的微笑、赞许的点头、偶尔的提问、适当重复对方的讲话等等，意味着对方的谈话引起了共鸣，会使谈话更投机、更融洽。

第三，要有所收获。

倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程，一个好的听者应当在聆听过程中思索回味、分析概括对方的谈话，从中得到有效的信息。

二有所忌讳秘书工作中的交谈除了约定好的既定话题，还有一些场合需要临时选择交谈的话题。

交谈内容往往被视为个人品位、志趣、教养和阅历的集中体现，好的话题能使谈话顺利展开，愉快进行。

如果选择了对方不熟悉或不感兴趣的话题，谈话很容易陷入僵局;如果选择了对方忌讳的话题，还可能使谈话不欢而散。

因此，秘书人员要懂得交谈时有所忌讳。

不谈论非议党和政府以及单位的话题;不涉及国家、行业、组织的秘密;不背后议论领导、同行和同事;不捉弄取笑别人，伤人自尊;不谈论违背社会伦理道德或格调低下的内容;不谈论疾病、死亡、凶杀、灾祸等令人不愉快的话题;不谈论年龄、收入、婚姻等个人隐私的话题等等。

三注意环境任何语言交际都是在一定环境、场合下，面对特定的交际对象进行的。

交谈环境对语言既有便利作用，又有制约作用。

秘书要分析和把握具体交谈场合的政治环境、自然环境以及交往对象的心理特征等，在交谈时，既要努力适应环境，根据场合的不同调整语言表达形式，更好地实现交谈目的;又要积极地、能动地借助环境，利用环境，更好地表达思想感情。

浅谈秘书礼仪

浅谈秘书礼仪摘要礼仪是人际交往中使用的一种艺术，是一个人内在美与外在美的结合，是一个公民道德品质修养的标志，也是一个民族进步的标志。

从个人的角度来看，礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

从企业的角度来说，礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

从社会的角度来看，礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。

在秘书工作的众多事务中，秘书礼仪是极其重要的内容之一，而且为企业塑造良好的形象，是企业的无形资产。

良好的礼仪也是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。

秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪则在秘书工作中具有自己的特殊意义。

所以秘书人员要不断提高自身素养，把礼仪的优势在秘书工作中发挥到最大。

关键词：礼仪秘书工作素质修养AbstractInterpersonal etiquette is to use a kind of art, is one inner beauty and external beauty, to be a symbol of civic and moral quality of self-cultivation, is also a symbol of national progress.From a personal point of view, learning etiquette can help you smoothly toward society and the world, to better establish their own image, in dealings with others left people very polite, gentle impression.From the business point of view, rituals can not only shape the corporate image, improve customer satisfaction and reputation, and can ultimately enhance the company's economic and social purposes. Business etiquette is the corporate culture, an important part of entrepreneurship is the corporate image of the main attachment point.From the social point of view, rituals help to raise awareness of our self-beautification of their own, beautify and can be very effective to promote social interaction, improve relationships, help purify the social atmosphere.Secretarial work in the many affairs, Secretary of etiquette is one of the most important elements, but also create a good image for the enterprise, an enterprise's intangible assets. Good etiquette is also Secretary of the officers can not be ignored as a training and skills. Secretary can not ignore the ritual content, and etiquette in the Secretary of the work has its own special significance. So secretarial staff to constantly improve their own quality, the advantages of the ritual work in the Secretary to maximize.Key words: Etiquette Secretary Quality training目录前言 (1)一秘书礼仪的基本知识 (2)（一）秘书礼仪的含义和内容 (3)（二）秘书礼仪的特点 (3)（三）秘书礼仪的原则 (3)（四）秘书礼仪的基本理念 (4)二秘书礼仪的功能和作用 (6)（一）秘书礼仪的三大功能 (6)（二）秘书礼仪的作用 (7)三提高秘书礼仪修养的方法和途径 (9)（一）加强道德修养 (9)（二）提高文化素质 (9)（三）自觉学习礼仪知识，加强礼貌教育 (10)（四）积极参加礼仪实践 (11)（五）养成良好的行为习惯 (11)小结 (12)参考文献 (13)致谢 (14)前言我国是一个具有悠久历史和文明传统的礼仪之邦，很久以来就十分关注和重视礼仪礼节，甚至将其上升到国本和教化程度高低的地位。

秘书礼仪毕业论文

秘书礼仪毕业论文秘书礼仪的重要性及应用摘要：作为现代管理中不可或缺的一员，秘书的礼仪修养和技能至关重要。

本文将介绍秘书礼仪的基本概念、意义和应用，帮助人们更好地进行职场礼仪教育，提高职业形象和工作效率。

关键词：秘书礼仪、职场礼仪、形象、效率一、引言在现代社会，秘书已经成为企业和政府机关不可或缺的一员。

随着社会经济的发展和科技的进步，秘书的职责和工作形式也在不断变化和更新。

作为一个优秀的秘书，不仅需要拥有过硬的专业技能，还需要具备一定的礼仪修养和职业形象。

因此，加强秘书礼仪教育和培训，提高秘书的职业素质和职业能力已经成为现代管理中的一项重要任务。

二、秘书礼仪的基本概念秘书礼仪，是指在秘书工作中遵循一定的礼仪规范和标准，以提高工作效率和服务质量的一种行为方式和工作态度。

秘书礼仪不仅包括身体姿态和言语表达，还包括待人接物和处理人际关系等方面。

秘书礼仪是现代职场礼仪的一个重要组成部分。

三、秘书礼仪的意义1. 提高职业形象。

优雅的礼仪和举止可以塑造秘书的仪表形象和职业形象，让雇主和客户更有信任和好感。

2. 增强职业素质。

良好的礼仪可以促进人际沟通和交流，提高服务质量和客户满意度，从而更好地执行工作任务。

3. 建立良好的企业形象。

通过秘书的优秀礼仪和服务态度，可以让企业树立良好的形象和声誉，增强公众对企业的信任和好感。

四、秘书礼仪的应用1. 正确的着装。

在职场中，秘书应根据工作性质和公司文化等因素选择合适的着装方式，展示自己的专业素养和职业形象。

2. 亲切的语言。

在待人接物中，秘书应该使用亲切、得体的语言与客户沟通交流，仔细聆听客户的需求和意见，并及时做出反馈和处理。

3. 务实的行动。

在服务客户的过程中，秘书应持续关注客户的需求和状态，严格按照约定的服务标准和流程操作，确保客户的满意度和服务质量。

4. 礼仪修养。

秘书应注重自己的形象和仪表修养，保持良好的心态和态度，以健康的身体和积极的心态面对工作和生活的挑战。

秘书礼仪论文-论礼仪在秘书工作中的意义和关系

秘书礼仪论文-论礼仪在秘书工作中的意义和关系引言在现代社会中，礼仪一直被视为个人和组织间相互尊重和关注的表现。

礼仪在各个领域中发挥着重要的作用，并在秘书工作中起着至关重要的作用。

秘书作为组织中具有代表性的形象，其专业和个人魅力都与礼仪息息相关。

本文将探讨礼仪在秘书工作中的意义和关系。

一、礼仪在秘书工作中的意义1. 塑造良好的组织形象秘书是组织对外界的形象代表之一。

作为组织的代表，秘书在与他人交流的过程中，通过言谈举止、仪态仪表以及穿着装扮等方面展示组织形象。

良好的礼仪可以增加组织的专业形象和信誉度，为组织争取更多的商业机会和合作伙伴。

2. 平衡工作关系秘书作为组织内部与外部沟通的重要纽带，需要与各个层级的人员进行沟通和协调。

良好的礼仪有助于建立和谐的工作关系，增进人与人之间的互信。

通过合适的礼仪，秘书能够有效地处理各种人际关系，提高工作效率，实现组织的目标。

3. 提升职业形象作为秘书，提升职业形象是非常重要的。

良好的礼仪可以展示秘书的专业素养和个人魅力，让他人对其产生信任和尊重。

适当的礼仪表现可以提高秘书的职业形象，为其在职场上的晋升和发展创造更多机会。

二、礼仪与秘书工作的关系1. 会议礼仪秘书在组织和协调会议时，需要具备一定的会议礼仪知识。

例如，安排会议的时间和地点，为与会人员提供参会指南，确保会议开始和结束的顺利进行等。

良好的会议礼仪可以提高会议的效率和专业性，为组织的决策提供有力支持。

2. 商务礼仪作为秘书，经常需要与外界的商业伙伴和客户进行联系。

良好的商务礼仪对于建立良好的业务关系至关重要。

正确的商务礼仪可以让他人感到尊重和重视，促进合作和交流，为组织带来更多的商机和机遇。

3. 社交礼仪在日常工作中，秘书需要参与各种社交活动，例如组织的员工聚会和客户招待等。

适当的社交礼仪可以让秘书在社交场合中得体地应对，展现自信和亲和力。

良好的社交礼仪可以增进与他人的友好关系，改善工作氛围，提高工作效率。