金化集团计算机网络协同办公常见问题

合集下载

协同办公常见问题解决方法v1.0

培训材料
办公一体化协同平台常见问题解决方法
福建XX信息技术有限公司 2014年10月7日
一
系统准备工作收发签模块
二
2
第一部分
使用前的准备工作
3
协同办公系统使用前的准备工作
几个应注意的事项 1. 网络
确保网络连通
2. 操作系统
Windows IE6.0以上
3. 控件
安装协同办公控件、Apabi read
34
查看是否有来文需要登记
如有新的来文，会在收文登记处会以红色字体标记当前有几份文件需要登记
35 •35
收文登记时提示： “已存在相同文号的文件，是否转到该文件 ”
点‚取消‛就可以继续执行发送等操作，将发文文号配置进行修改，避免再次出现重号
•36
收文查看CEB文件时，印章看不到
客户端机器原Apabi Reader版本过低，重新安装
•46
如何收回已发送出去的文件？
到办公自动化里面点开发文管理模块，通过经办文件视图，找到已发送出的文件，通过‚撤办‛按钮将文件撤回处理。但撤办只能是在文在下一环节的情况下方可收回，跨环节不能收回
•47
收文阅办单打印超页
1、密级的收文阅办单加了条形码后打印出来默认有两页，最后一行密级文件显示在第二页，应该改为在第一页内显示 2、把稿纸单下载到本地手工进行调整。 3、客户端页面设置，把页边距上下的值调小
发文保存时提示联网分发单位不能为空23联网分发选择了否未转版盖章是否到了联网分发的环节流程环节转换ceb文件盖章基本信息选择联网分发按钮不显示24部门领导签发时没有点签发后返回点了审核后返回此时要重新发部门主任签发正文没有显示部门领导签发后的名字25原因一拟稿人送领导核稿领导填写意见为?同见未走领导签发结点

协同办公常见问题解决方法

制定安全保障措施
协同办公涉及到企业重要信息的安全，企业应制定严格的安全保障措施，确保信息安全。
THANKS.

Google Docs
支持多人在线编辑文档、实时协作和实时沟通功能，适用于文档协作场景。
协同办公最佳实践案
05
例
案例一：某大型企业的协同办公实践
背景
某大型企业拥有多个分公司和部门，员工数量庞大，需要高效地协同工作。
解决方案
引入先进的协同办公系统，整合各个部门和分公司的资源，建立统一的工作流程和沟通平台。
协同办公常见问题解决方法
目录
• 协同办公概述 • 常见问题分析 • 解决方法与策略 • 协同办公工具推荐 • 协同办公最佳实践案例 • 总结与展望
协同办公概述
01
定义与特点
定义
协同办公是一种基于网络技术，通过多人协作、共享资源、信息交流等方式实现高效办公的新型办公模式。
特点
协同办公具有跨地域、跨时间、跨部门等特点，能够提高工作效率、降低成本、增强团队协作能力等。
流程管理解决方案
制定工作流程
根据组织的需求和业务特点，制定适合协同办公的工作流程，确保工作有序进行。
自动化流程
利用协同办公平台的自动化功能，将一些重复性和机械性的工作流程进行自动化处理，提高工作效率。
持续改进流程
根据团队成员的反馈和工作实际情况，持续改进和优化工作流程，提高工作质量和效率。
协同办公工具推荐
钉钉
01
02
03
04
消息提醒
通过钉钉的消息提醒功能，确保团队成员及时接收和处理工
作信息。
文件管理
提供云盘和在线编辑功能，方便团队成员共享和协作处理文

企业信息化建设存在的问题及措施

文章标题：深度探讨企业信息化建设存在的问题及措施一、概述在当今数字化时代，企业信息化建设已成为企业发展的必然选择。

但随之而来的问题也日益显现，因此本文将从深度和广度兼具的角度出发，全面评估企业信息化建设存在的问题，并提出有效的措施进行解决。

二、问题分析1.技术落后随着科技的不断发展，企业信息化建设也日新月异。

然而，一些企业因为技术的跟不上，导致信息化建设陷入困境。

在这种情况下，企业应该提高技术意识，加大对新技术的学习和应用，并及时更新旧的信息化设备。

2.数据孤岛在企业信息化建设中，数据的质量和共享是至关重要的。

然而，一些企业存在数据孤岛现象，导致信息化系统之间无法互相共享数据，阻碍了信息的整合和利用。

企业需要加强数据管理，构建完善的数据评台，实现数据的共享和集成。

3.管理体系不完善企业信息化建设需要有良好的管理体系作为支撑，然而一些企业在此方面做得不够到位，导致信息化建设变得杂乱无章。

企业需要建立规范的信息化管理制度，明确责任分工，提高信息化建设的质量和效率。

4.安全风险随着信息化建设的深入，企业面临的信息安全风险也日益增加。

黑客攻击、数据泄露等安全问题可能会给企业带来严重的损失。

企业需要加强信息安全意识，做好信息安全防护工作，确保信息的安全和稳定。

三、解决措施1.加强技术更新企业应该建立定期的技术更新机制，及时跟进最新的科技发展动态，引进先进的信息化技术，更新设备和系统，以确保企业信息化的先进性和有效性。

2.构建数据评台企业应该建立统一的数据管理评台，整合和共享数据资源，确保整个企业的信息系统能够无障碍地进行数据交流和共享，从而提高信息整合和利用的效率。

3.健全管理制度企业应该建立健全的信息化管理制度，明确信息系统管理的责任和权限，建立信息化管理团队，加强对信息化建设各环节的监督和管理，确保信息化建设有序进行。

4.加强信息安全防护企业应该加强信息安全意识的培训，健全信息安全管理体系，采取必要的安全技术、管理措施和应急预案，确保企业信息的安全和稳定。

OA系统常见问题解决措施

OA协同办公系统常见问题解决措施为解决公司多年来办公不规范、执行无痕迹、办理结果无反馈的问题，公司在2010年8月开始实施OA协同办公自动化系统，并在12月1日正式上线运行。

该系统的成功应用，基本实现水钢办公自动化、文档一体化；实现以流程为导向、以事找人的工作方式；从跨部门、跨地域的角度出发，解决公司在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求，实现整体协同办公。

但是由于实施工期紧，任务重，所以后续培训工作只覆盖到系统管理员、关键用户、公司领导和秘书，其他人员由关键用户自行进行培训。

从现在使用情况看，培训工作没有落实到位，导致一部分使用人员对流程不熟悉，对常见问题不知道如何解决，因此使用OA协同办公系统存在着一定的障碍。

现将主要存在的问题及解决办法归纳如下，以供参考。

一、正文无法打开，提示报错。

问题分析：原因1：运行OA系统需要多个第三方控件的支持， IE浏览器默认设置不支持这些控件的安装，因此登录系统后，控件自动安装失败，导致OA正文无法打开。

解决方法1：第一步登录OA系统，在OA系统中点击“综合资料库”-“OA系统相关资料”—“IE设置脚本”，弹出知识信息对话框；第二步在知识信息对话框中点击“ IE设置.vbs ”并下载，完毕后运行安装该程序，出现是否允许加入可信任站点时，选择允许；第三步如果您计算机安装了360安全卫士等软件，在运行“ IE设置.vbs ”会出现提示对话框，请选择确定、允许、不处理等按钮。

解决方法2：第一步把OA系统的访问地址添加到IE浏览器的可信任站点；第二步在可信任站点自定义级别中设置所有选有选项为允许。

原因2：在计算机中同时安装了MS Office 和 WPS Office，导致OA系统在调用正文时产生混乱，导致正文无法打开。

解决方法：卸载WPS Office。

原因3：发文单位文件拟稿时采用MS Office Word 2007，如果客户端安装的是MS Office Word 2003，应为低版本不能向上兼容，所以导致正文打不开。

企业协同办公管理难点及解决方案范文

企业协同办公管理难点及解决方案在当今的企业管理中，协同办公已经成为了一个不可避免的趋势。

企业内部各部门之间需要进行密切的沟通协调，同时还需要与外部合作伙伴进行有效的沟通协作。

协同办公带来的效率提升和团队间的协作合作已经是人尽皆知的好处。

然而，随着企业的不断扩大和发展，协同办公所面对的管理问题也逐步增多。

本文将针对企业协同办公中存在的一些管理难点进行分析，进一步提出相应的解决方案。

1. 部门之间协同配合问题在一个大型企业内部，往往存在着多个部门之间的信息壁垒。

各个部门的工作内容有所不同，导致各自在相对独立的状态下工作。

如果没有一个良好的协作和配合机制，各个部门之间的办公效率就会大打折扣。

此时，企业协同办公的基础功能就要发挥作用了，比如说企业聊天工具和文件共享工具等。

为了解决部门之间的协同配合问题，我们可以采用以下措施：1.1 建立团队合作文化企业内部建立团队合作文化，将协同办公作为企业文化的核心，鼓励各部门之间彼此协同配合。

1.2 使用协同软件企业在使用协同软件时，要确保此类软件可以满足其管理需求。

例如，可以使用Trello等任务管理工具，让各部门之间进行任务分配和跟踪等工作，从而帮助部门之间进行沟通和协作。

1.3 定期开展部门间协作会议定期召开跨部门协作会议，让各部门之间进行交流和协作，让全员了解企业目标和方向，并强化各团队间的互动，进而增加彼此之间的信任和理解。

2. 信息安全问题在进行协同办公时，另一个关键问题就是信息安全。

随着信息技术的迅猛发展，越来越多的企业逐渐意识到网络信息安全问题的重要性。

在日常办公中，保护企业敏感数据和保证企业内部沟通的隐私性，也显得尤为重要。

针对信息安全问题，我们建议企业可以采用以下措施：2.1 领导层政策指导企业领导层可以定制信息安全政策，对员工进行相关安全意识培训，并制定相应的操作流程，在协同办公过程中，严格控制敏感信息的传输和保存。

2.2 选择安全性较高的协作工具企业在选择协作工具时，要考虑其安全性能。

OA协同办公软件实施中常见问题和解决方法

OA协同办公软件实施中常见问题和解决方法一、实施中，最常出现的问题就是实施周期过长，导致双方实施成本加大，问题越沟通越多，项目难交付。

分析：以下几点原因导致这样的情况，第一、在前期沟通和资料收集上没有下功夫，对项目的实施进展没有一个清晰的思路，先做什么，后做什么很模糊，想到什么做什么；第二、客户方对实施工作没有重视，配合程度不够，把所有的事情都让对方来做，不是我们的责任都变成我们的责任，有理说不清；第三、客户拍脑袋，我们拍胸脯，什么文字材料没有，最好怎么弄的，完成的验收标准没有，都是口说无凭，最后，他们排桌子，我们拍大腿。

建议：1、双方项目组对《实施主计划》达成共识，签字确认2、计划有变更时签署《实施计划变更报告》每日填写“项目实施日志”，对每日工作进行总结3、每周五召开项目组例会，对当周完成情况总结，并明确下周工作安排，以便各部门安排时间配合，提交《项目实施周报》4、指定详细的实施日程安排，精确到每个半天，需要配合的人员要指定。

5、实施中先做什么，后做什么要清晰。

现在我们的实施就我个人看，有以下几个步骤：项目调研（各个模块实现的预期效果、各个模块负责人的沟通、服务器、功能的介绍，有有文字的材料出来）、资料的收集和处理、项目的实施（单位组织架构、模块权限、管理权限的管理策略规划),客户的试运行，测试、意见反馈（修改任然没有完善的地方）、培训、交付。

二、人力资源配备不及时，导致计划不能按时完成分析：OA的实施，涉及到很多方面的人员参与，而且其中的很多环节是必不可少的。

分为两块：一是，我方的人员配备和沟通；二是客户的人员介入和配合。

通常出现的现象是我们这边的项目经理对项目的前期什么都不知道，就开始介入项目，没有跟商务很好的沟通，导致客户有抵触情绪。

我们的项目实施人员只管做事，不思考对客户的服务，不管事情的合理和客户的需求，有问题就开始找商务，不自主解决问题。

客户方，没有相关的实施人员介入，想找人配合都找不到人，还有就是客户那边没有技术人员和负责人来管项目，本来是他们内部沟通的问题，由我们来沟通，费时费力，而且有矛盾，有时候还没有人听。

OA系统常见问题解决措施方案

OA协同办公系统常见问题解决措施为解决公司多年来办公不规、执行无痕迹、办理结果无反馈的问题，公司在2010年8月开始实施OA协同办公自动化系统，并在12月1日正式上线运行。

但是由于实施工期紧，任务重，所以后续培训工作只覆盖到系统管理员、关键用户、公司领导和秘书，其他人员由关键用户自行进行培训。

现将主要存在的问题及解决办法归纳如下，以供参考。

一、正文无法打开，提示报错。

解决方法2：第一步把OA系统的访问地址添加到IE浏览器的可信任站点；第二步在可信任站点自定义级别中设置所有选有选项为允许。

原因2：在计算机中同时安装了MS Office 和 WPS Office，导致OA系统在调用正文时产生混乱，导致正文无法打开。

解决方法：卸载WPS Office。

原因3：发文单位文件拟稿时采用MS Office Word 2007，如果客户端安装的是MS Office Word 2003，应为低版本不能向上兼容，所以导致正文打不开。

企业信息化建设存在的问题及措施

企业信息化建设存在的问题及措施文章标题：深度剖析企业信息化建设的问题与解决措施关键词：企业信息化建设、问题、解决措施导言：在当今数字化的时代，企业信息化建设已成为企业发展的重要组成部分。

然而，随着信息技术的不断发展和应用，企业信息化建设也面临着诸多问题和挑战。

本文将深入探讨企业信息化建设的问题，并提出可行的解决措施，希望能够为企业在信息化建设方面提供一些思路和帮助。

一、企业信息化建设存在的问题1. 系统集成不完善企业信息化建设时，常常面临着来自各个部门的各种系统，这些系统往往难以完美地集成在一起。

这给企业的信息流动和数据共享带来了严重障碍，影响了企业内部业务流程的高效运转。

2. 数据安全隐患随着企业信息化建设的不断推进，企业信息系统中的数据数量呈几何级增长。

数据的泄密、丢失和被篡改等安全隐患也随之增加，企业面临着巨大的数据安全风险。

3. 人员培训成本高企业信息化建设需要同时配备专业的技术人员和熟悉业务流程的员工，而大量的人员培训与转岗培训需要耗费大量的时间和金钱。

4. 系统更新维护困难信息技术日新月异，企业信息系统需要不断进行更新与维护。

然而，由于系统庞大复杂，企业信息化建设部门常常面临着系统更新维护困难的问题。

二、解决企业信息化建设问题的措施1. 完善系统集成企业应该积极引入先进的信息技术，采用标准化的系统接口和数据格式，以便实现不同系统的互联互通，为企业内部信息流动和数据共享提供便利。

2. 强化数据安全保护企业应该加强对数据的加密与权限管理，建立完善的数据备份与灾难恢复机制，以便保障企业信息系统的数据安全。

3. 提升人员培训质量企业应该加大对员工的信息化培训投入，提升员工的信息化水平，提高其对企业信息化建设的认知与理解，使其能够更好地适应与应对信息化建设带来的变化。

4. 建立完善的系统维护体系企业应该建立完善的信息系统维护体系，提前预防系统故障的发生，同时加强对信息技术的研究与开发，确保系统能够及时更新与维护。

办公常见问题及解决方法

文件共享
• 工作中，经常碰到资料放在别人电脑上或者因为自己电脑被占用而借用其他同事电脑做作业的情况，在U盘接口被禁的情况下，就要靠文件共享来传输资料了。在windows操作系统中，文件共享操作是很方便实用的。打开“我的电脑”，找到你想要共享的文件夹或者要共享的分区盘，鼠标右键单击后，在弹出的菜单中选择共享和安全选项，或者选择“属性”，然后在弹出的窗口中选择“共享”选项，就可以进行文件共享设置了。如下图：
这是网线没有接好或者交换机断电的情况
这个是正常情况
右击本地连接选择“ 右击本地连接选择“属性”，弹出右边的框
这是大家自己的IP地址这是大家自己的IP地址 IP
双击“Internet协议” 双击“Internet协议”出协议现右边的窗口
这里标示的是大家各自电脑的IP地址这里标示的是大家各自电脑的IP地址 IP 这里面的设置大家都是一样的，这里面的设置大家都是一样的，不能随意修改
• 2、关于邮箱容量 • 我们的内网邮箱最大容量为1GB，当邮箱内邮件过多，容量超过512MB时只能接收而不能发送邮件，到了1GB时，既不能接收也不能发送邮件。因此需要建立本地OUTLOOK来解决（后文详细介绍），如果您经常使用网页登录邮箱，就需要定期清理邮箱中不必要存储的邮件（包括收件箱以及发件箱），如果接收和发送邮件较为频繁的建议一个星期左右清理一次。垃圾箱中的邮件也会占用邮箱空间，只有彻底删除邮件才能释放占用的空间。请优先删除占用空间较大的和时间比较久远且没有保存意义的邮件。
网络常见故障及处理方法
• 1、硬件故障 • 工作中，如果碰到泰斯玛、邮箱都打不开，或者收银POS机显示无法连接主机，那就有可能碰到网络故障了。网络故障一般很少发生，但是一旦发生，则会产生比较严重的影响，特别是收银机网络故障。通常的网络故障都只是单台电脑或者收银机的网线松动。如果是电脑网络出现问题，先看看桌面右下角有没有一把提示网线没接好的叉，如果有的话就说明网线没有接好（如果整个办公室都有叉叉的话则说明连接到该办公室的网络设备交换机断电了），这种情况的话只要把网线接好就能解决问题了。如果没有叉，就先看看只是一台电脑有问题还是整个办公室有问题，然后再联系我们电脑部进行处理。至于收银 POS机，检查网线的办法是观察主机背面，网线接口处的绿灯是否亮，如果不亮就可能是网线松动，同样，发现故障先看看只是单台机器故障还是大量机器都出现故障。（PS：还有这样一种情况，就是楼层交换机到我们电脑部机房的线路出现故障或者是我们机房到分公司的线路出现问题。那样的话，大家的电脑右下角显示是正常的，但是还是不能连接内网。）

浅谈自动化办公系统在应用中遇到的问题

浅谈自动化办公系统在应用中遇到的问题自动化办公系统是指通过计算机技术和相关的软件工具来实现办公过程的自动化，提高工作效率和减少人力资源的使用。

在实际应用中，自动化办公系统也会遇到一些问题，下面就几个常见的问题进行浅谈。

自动化办公系统的实施会涉及到组织内部的信息流程重组。

在实施自动化办公系统之前，组织内部的信息流程通常是按照既定的规则和流程来进行的，而引入自动化办公系统后，需要对原有的信息流程进行重组和优化。

这一过程需要组织内部的各个部门和个人进行充分沟通和协调，以确保信息的传递和处理的准确与及时。

在实际操作中，由于各部门之间的阻力和利益冲突，信息流程重组的工作常常会受到一些阻碍。

自动化办公系统的开发和实施需要投入大量的人力、财力和时间资源。

在自动化办公系统的开发和实施过程中，需要组织雇佣专门的技术人员进行系统的开发和测试工作，这就需要投入大量的人力资源。

为了保证系统的正常运行，还需要组织对系统进行日常的维护和支持，需要投入大量的财力和时间资源。

在一些中小型企业中，由于资源的有限性，无法投入足够的资源来开发和实施自动化办公系统，这就导致了系统的开发和实施过程中遇到了困难。

自动化办公系统的使用过程中需要员工进行培训和学习。

由于自动化办公系统常常具有复杂的功能和操作流程，对于使用者来说，他们需要进行相应的培训和学习，以熟悉系统的功能和操作方法。

很多员工在实际操作中对于新系统的使用并没有充分的理解和掌握，从而导致了系统的使用效果不佳。

由于系统的升级和更新较为频繁，员工还需要不断进行培训和学习，以适应新的系统版本和功能。

自动化办公系统的安全性问题也是需要重视的。

由于自动化办公系统通常涉及到大量的信息和数据，对于系统的安全性来说是至关重要的。

在实际操作中，由于系统的漏洞和管理不善，系统的安全性往往得不到保证，从而导致了信息泄露和数据丢失等问题的发生。

组织在实施自动化办公系统之前，需要对系统的安全性进行充分的评估和规划，并采取相应的安全措施，以保障系统的安全性。

OA常见问题

金蝶协同篇常见问题集锦（2013年合集）金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。

对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。

您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。

任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。

如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。

著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。

本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考，且它们可能会随时变更，恕不另行通知。

本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。

如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系人和合作伙伴进行咨询。

著作权声明著作权所有2013 金蝶软件（中国）有限公司。

所有权利均予保留。

目录（2013年合集） (1)1、OA行业 (6)1.1 OA系统中如何设置电子邮件提醒功能 (6)1.2 OA首页上生日祝福的显示时间间隔 (6)1.3 OA费用报销流程转K/3凭证，取消成本项目必录限制的方法 (6)1.4 修改通知公告编辑器样式的方法 (7)1.5 设置登录日志异常记录不以红色显示的方法 (7)1.6 取消系统字典字典值最大字数限制的方法 (8)1.7 修改已发布任务的接收人的方法 (8)1.8 隐藏通知通告标题下方“发布人”、“阅读记录”等信息的方法 (9)1.9 增加流程处理页面步骤说明行数的方法 (9)1.10 OA安装到系统服务中后，OA时间与系统时间相差8小时的处理方法 (10)1.11 OA登录页面底部版权信息的修改方法 (10)1.12 修改首页图片新闻图片数目的方法 (10)1.13 经办事项中批复一栏显示为“未批” (11)1.14 OA系统中配置管理中没有“集成系统管理及集成模板管理” (11)1.15 EAS OA6.2的数据库升级脚本的存放位置 (11)1.16 EAS OA无法登录，日志提示ng.NoClassDefFoundError (11)1.17 在工作流设置中，设置汇报关系时汇报关系的可选内容为空 (12)1.18 在OA页签管理中禁用“OA首页”页签后OA登录报错，通过EAS portal打开办公管理也同样报错 (12)1.19 新增OA用户的时候，是否可以绑定多个IP (13)1.20 修改知识中心LOGO图片的方法 (13)1.21 办公用品批量更改库存的方法 (13)1.22 屏蔽协同审批中流程附件旁边的查看功能的方法 (14)1.23 更改OA登录后IE页签上显示内容的方法 (14)1.24 更改OA网页页签及地址栏上logo图片的方法 (15)1.25 协同审批中，代办文件或者已办文件列表中不显示文件编号 (15)1.26 部分用户的个人门户无法显示的设置方法 (15)1.27 OA和EAS系统集成，启动OA服务时提示“ip not granted 192.168.1.1” (16)1.28 OA 6.0升级到6.1版本，使用补丁工具安装补丁时无法下载补丁列表 (16)1.29 设置OA系统使用自带即时通讯功能的方法 (16)1.30 OA系统数据源配置的调出方法 (17)1.31 表单中上传的附件打开没有签章按钮的处理办法 (17)1.32 删除OA系统缓存文件的方法 (17)1.33 OA列表框不显示增加行按钮的处理办法 (18)1.34 更改访问OA的端口号的方法 (18)1.35 屏蔽登录窗口附加码的方法 (18)1.36 更改OA系统LOGO图片的方法 (18)1.37 调整OA菜单显示顺序的方法 (19)1.39 IE8浏览器，流程中上传附件提示“文件大小不能为0” (19)1.40 协同审批默认不隐藏菜单栏的修改方法 (20)1.41 流程跟踪的流程图节点编号有何意义 (20)1.42 拟稿时某个字段只填写了一次，发出后接收人看到表单中内容出现重复 (20)1.43 更改列表默认显示记录条数的方法 (21)1.44 页面打印时页签显示为叉，无法正常显示 (21)1.45 已用流程引用新表单的方法 (21)1.46 修改OA首页天气预报默认城市的方法 (22)1.47 设置表单模板文件存放位置的方法 (22)1.48 流程统计中心，导出EXCEL为乱码 (22)1.49 公文新建拟稿后单击完成，右下角出现JS提示“错误：‘type为空或不是对象’ (23)1.50 流程归档后打开是空白的页面，没有内容 (23)1.51 文档管理栏目管理中的“是否发布到首页”选项的作用 (23)1.52 在设置中心的表单设置中新建短字段，输入方式选择不到“集成配置”方式 (23)1.53 手工配置WebIM即时通讯工具的方法 (24)1.54 OA 6.2标准版登录界面背景图片的存放位置 (24)1.55 自定义OA首页背景图片的方法 (25)1.56 自定义首页Logo图片的方法 (25)1.57 修改OA用户登录密码的方法 (26)1.58 OA系统修改上传附件大小的方法 (26)1.58 OA系统修改上传附件大小的方法 (27)1.59 重置文件编号的流水号的方法 (27)1.60 OA系统首页图片新闻无法显示 (27)1.61 OA服务无法启动 (27)1.62 单点登陆K3时提示“页面不存在”的解决方案 (28)1.63 能否控制OA系统显示图片不允许下载 (28)1.64 首页日历是否可以设置为农历显示 (28)1.65 能否对计划进行修改 (29)1.66 OA系统提示“许可已过期” (29)1.67 OA系统显示修改痕迹设置 (29)1.68 办公助手在线数的查看方法 (29)1.69 设置表单字段显示两位小数的方法 (30)1.70 OA系统集成移动应用功能 (30)1.71 OA系统开启操作日志的方法 (30)1.72 OA审批自动发送短信提供功能设置方法 (31)1.73 OA小助手登陆的端口号 (31)1.74 设置表单字段自动取当前用户信息的方法 (31)1.75 超级观察员只能查看到部分流程的原因 (32)1.76 集成管理下只显示通讯集成不显示其它模块的原因 (32)1.77 其他参数下不显示“是否用阅读器打开正文”参数的原因 (32)1.78 工作流自动流转到所在部门上一级的解决方案 (33)1.79 协同审批中只需要显示“同意”和“不同意”的解决方案 (33)1.80 实现字段横向单选的方法 (33)1.82 【办公用品】中没有【出库管理】模块的原因 (34)1.83 OA系统集成了EAS系统，能否在OA里单独新建用户 (34)1.84 OA系统已有工作流复制产生新版本的方法 (35)1.85 其他参数下不显示“分权管理”参数的原因 (35)1.86 OA登录界面图面上传支持的文件格式 (35)1.87 补丁安装工具进行数据库配置的方法 (36)1.88 OA系统【电子邮件】的发件箱中没有已发送的记录 (36)1.89 OA系统控制电子邮件附件总大小的方法 (36)1.90 新增工作日志，单击【导入任务】提示“当天未汇报团队任务” (37)1.91 金额字段设置了转大写，但在发起申请的时候提示“金额必须为数字” (37)1.92 首页图片新闻不显示的原因 (37)1.93 团队成员在团队协作中查看任务无汇报按钮的原因 (38)1.94 流程节点退回给拟稿人的方法 (38)1.95 linux系统中打开补丁工具提示【找不到该文件】的解决方案 (38)1.96 流程结束后给拟稿人发送消息提醒的方法 (38)1.97 许可管理中移动应用的在线人数取数规则 (39)1.98 拟稿部门显示长格式的实现方法 (39)1.99 实现用户10分钟不操作就自动退出的实现方法 (39)1.100 将协同审批添加到导航栏的实现方法 (40)1、OA行业1.1 OA系统中如何设置电子邮件提醒功能1.2 OA首页上生日祝福的显示时间间隔1.3 OA费用报销流程转K/3凭证，取消成本项目必录限制的方法1.4 修改通知公告编辑器样式的方法1.5 设置登录日志异常记录不以红色显示的方法1.6 取消系统字典字典值最大字数限制的方法1.7 修改已发布任务的接收人的方法1.8 隐藏通知通告标题下方“发布人”、“阅读记录”等信息的方法1.9 增加流程处理页面步骤说明行数的方法1.10 OA安装到系统服务中后，OA时间与系统时间相差8小时的处理方法1.11 OA登录页面底部版权信息的修改方法1.12 修改首页图片新闻图片数目的方法1.13 经办事项中批复一栏显示为“未批”1.14 OA系统中配置管理中没有“集成系统管理及集成模板管理”1.15 EAS OA6.2的数据库升级脚本的存放位置1.16 EAS OA无法登录，日志提示ng.NoClassDefFoundError1.17 在工作流设置中，设置汇报关系时汇报关系的可选内容为空1.18 在OA 页签管理中禁用“OA 首页”页签后OA 登录报错，通过EAS portal 打开办公管理也同样报错1.19 新增OA用户的时候，是否可以绑定多个IP1.20 修改知识中心LOGO图片的方法适用版本：OA6.1及以上版本问题表现：知识中心的LOGO图片，可以在哪里修改？解决方法：概述：右键单击LOGO图片，找到对应的图片文件，默认为/oa/themes/mskin/skin/03/images/km_banner.png，直接替换新的图片即可，一般建议替换的图片与原图片的大小一致。

协同化办公系统常见问题答疑

协同化办公系统常见问题答疑现将协同化办公系统使用中常见问题和解决办法汇总如下，供您在使用中参考，请仔细阅读红色字体内容，并请查收邮箱中的《操作手册》和字体文件。

1、如何选择功能？判断一件事情究竟应该用“公文发文”还是用“呈批件”可以看正文需不需制文（套红、用印）。

如果最后需要正式公文，那么请用“公文发文”；如果最后只要领导批示，那么请用“呈批件”。

2、如何选择公文？（非常重要，选择错误将导致流程作废）判断一件公文究竟应该用“标准发文”、“红头通知”、“送阅件”、“陕地电通报”、“陕地电信息”还是“其他类发文”首先可以点击各类公文菜单中的“查看流程图”，然后还可以根据红头和用印判断，具体分类请参照下表。

3、如何选择主送、抄送、内部分发的对象？（非常重要，选择错误将导致流程作废）首先请选择“单位代字”，主送、抄送和内部分发的对象会根据“单位代字”变化（如单位代字选择“陕地电党发”，主送将变为各级党组织）；然后点击“主送”、“抄送”和“内部分发”后的空白区域，根据正文内容，在“批量选择”或“单个选择”中选择收文单位；最后根据需要在“自定义机构”中填写集团公司外的收文单位，并仔细检查是否存在遗漏对象。

需要特别注意的是通过“自定义机构”填写的收文单位系统不能自动发送，目前请到1611打印室打印为纸质公文后上报或寄出，因此“自定义机构”只能用于外发文。

4、如何添加附件？（非常重要，添加错误将导致流程作废）请在拟稿页面点击“附件”右边的“浏览”选择本地文件打开添加为附件。

需要特别注意的是如果您在正文中提到附件，一定要上传提到的附件，否则系统会发送空文件。

对于转发文，目前请到1430或1611办公室索取来文电子版，将电子版来文作为附件上传。

另外要特别注意：附件若属于本地编辑的WORD文档，一定要加入正文中，不再单独上传附件。

5、如何在线编辑？当您收到带有领导修订的公文后（向下属回退无需以下操作），首先请选择在线编辑页面“视图”中的“工具栏”打开“审阅”，根据需要在上方工具栏中接受或拒绝修订项，然后请取消在线编辑页面“工具”中的“修订”，再根据领导意见修改公文，这样公文将以“干净”的形式上传。

OA系统常见问题解决措施

OA协同办公系统常见问题解决措施为解决公司多年来办公不规范、执行无痕迹、办理结果无反馈的问题，公司在2010年8月开始实施OA协同办公自动化系统,并在12月1日正式上线运行.该系统的成功应用，基本实现水钢办公自动化、文档一体化；实现以流程为导向、以事找人的工作方式；从跨部门、跨地域的角度出发，解决公司在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求，实现整体协同办公。

但是由于实施工期紧，任务重，所以后续培训工作只覆盖到系统管理员、关键用户、公司领导和秘书，其他人员由关键用户自行进行培训。

从现在使用情况看，培训工作没有落实到位,导致一部分使用人员对流程不熟悉，对常见问题不知道如何解决，因此使用OA协同办公系统存在着一定的障碍。

现将主要存在的问题及解决办法归纳如下,以供参考.一、正文无法打开，提示报错。

解决方法1：第一步登录OA系统，在OA系统中点击“综合资料库"-“OA系统相关资料”—“IE设置脚本”，弹出知识信息对话框；第二步在知识信息对话框中点击“ IE设置.vbs ”并下载,完毕后运行安装该程序，出现是否允许加入可信任站点时,选择允许;第三步如果您计算机安装了360安全卫士等软件,在运行“ IE设置.vbs ”会出现提示对话框，请选择确定、允许、不处理等按钮。

解决方法2：第一步把OA系统的访问地址添加到IE浏览器的可信任站点；第二步在可信任站点自定义级别中设置所有选有选项为允许.原因2：在计算机中同时安装了MS Office 和 WPS Office，导致OA系统在调用正文时产生混乱，导致正文无法打开。

解决方法:卸载WPS Office。

原因3:发文单位文件拟稿时采用MS Office Word 2007，如果客户端安装的是MS Office Word 2003,应为低版本不能向上兼容，所以导致正文打不开。

ioas2.1问题集锦

IOAS2.1常见问题集锦1. 如何清理软件系统日志呢？ (2)a) IOAS应用类问题集锦 (3)2.如何修改标题“金和网络协同办公平台” (3)3.IOAS 的登录图片和LOGO 如何修改？ (3)4.客户关系（CRM）中客户销售模块中添加联系人与客户的页面中附件问题 (4)5.人力资源（HRM）中不能使用外出申请模块的问题 (5)6.在IOAS组织管理中增加组织提示“该组织已存在” (5)7.领导布置的任务完成后,待办模块中任务还是显示 (5)8.员工如何进行补签到 (5)9.登录系统后，系统右下角频繁掉线提醒 (6)10.首次安装IOAS后，增加用户的问题 (6)11.客户关系（CRM）回款分析中的数据是如何得来的 (7)12.自定义字段换行的问题 (7)13.用户无法发起流程 (7)14.计划删除后也无法录入计划 (7)15.寻呼列表中的人员位置如果进行调换 (8)16.客户关系（CRM）中销售文档的查看问题 (8)17.自定义中引用系统字段的含义 (8)18.如何删除待办栏中的审批流程 (8)19.登陆IOAS时候弹出服务器验证框 (9)20.员工无法进行加班倒休 (9)21.如何删除考勤信息 (9)22.提示“文件传输错误，请检查您的网络” (10)23.发起人如何在特定的步骤打印 (10)24.新闻图片上传不成功 (10)25.计划录入时无法选择任务执行人 (10)26.提示“单位地址中含有非法字符，请重新输入” (11)27.系统登陆后不停的掉线，右下角提示“与数据库断开连接” (11)28.收文查询和发文查询中，为什么查不到文件 (11)29.“网络硬盘”中的文件是如何实现共享的 (11)30.计划录入“暂存”后不能修改 (12)b ) IOAS技术类问题集锦 (12)31.IOAS进入系统提示：找不到加密狗 (12)32.管理员权限丢失 (12)33.管理员账号删除，导致系统进不去 (12)34.在数据库中删除了管理员000001 账号，如何处理? (12)35.管理员忘记密码，如何处理？ (13)36.寻呼发布页面打不开 (13)37.由于数据库日志太大导致无法上传附件 (13)38.输入完用户名密码登录后提示“要启cookies错误” (14)39.未阅寻呼、寻呼管理等模块报Internal server error (14)40.某个领导或员工长时间不上系统，导致登录系统特别慢 (14)41.删除某个人员的未阅寻呼 (14)42.登录时提示：数据库用户’***’，未与sql server建立信任连接。

协同办公系统常见问题解答

协同办公系统常见问题解答第一篇：协同办公系统常见问题解答1、输入登录地址后不能进入系统登录界面（显示打不开网页）2、账号密码输入正确却登陆不上系统（显示“此账号不存在”）答：请检查所输入的账号尾部是否带有空格。

3、收到的公文打不开（或公文页面显示不出来）答：请检查是否按要求装载控件（控件会自动弹出，如没有弹出，请更换浏览器重试）；电脑所安装的office是否为完全版（可卸载本机office后到协同办公论坛内下载office2003安装包安装）？是否同时安装有wps（请卸载wps）？4、盖章时出现“没有找到可用于签名的证书”答：重新拔插公章；或盖章时把“使用数字证书”选项去掉5、盖章时出现公章消失（或只显示部分公章）的情况答：原因为文档本身存在格式把公章图片盖掉了，删除不全的印章后，选中要盖章的文字部分，点击office工具栏编辑——清除——格式后再重新盖章即可。

（注意：一定要先删除之前的不全印章！）6、如何删除不需要的文件答：请登录本单位管理员账号，在公文管理——发（收）文管理——办理查阅——所有文件处，点击右边红叉处即可删除测试文件。

（如没有该权限请联系州信息管理中心）7、如何收回已分发文件并修改文件后补发答：登陆本单位管理员账号，在公文管理——办理查阅或者者普通账号的公文管理——经办文件查阅处找到要收回的文件，点击打开，上方“分发范围”——右下角“收回分发件”，即可收回已分发文件；登陆管理员账号在公文管理——办理查阅处点击右边“修改”按钮，打开后点击文件上方“批阅正文”进入后即可对文件进行修改（注：已盖章的文件要删除电子公章后方能修改文件），修改完成保存后点击拟稿纸上方“补发”按钮补发即可。

8、如何删除印章答：电脑插上电子公章，点击office上方“登陆到服务器”按钮后，在公章处点击鼠标右键，即可看见“删除公章”按钮，点击后即可删除公章。

9、进入协同办公系统后浏览器闪退答：浏览器有问题，建议更换浏览器重试。

协同办公平台登录中常遇到的问题

协同办公平台登录中常遇到的问题
输入系统网络地址后，出现“找不到网页”的提示
系统的网络地址输入错误，请与系统管理员核对
输入系统网络地址后，出现自动关闭当前IE窗口或者页面没有反应
因为您的机器上安装有拦截软件(如3721、sina、baidu、google等)，方法一，请卸载拦截软件后在重新登录，有些机器可能会安装多种拦截软件;方法二，在IP地址后加上/login/login.jsp;方法三，在拦截软件中启用该IP地址。

输入登录名和密码登录后出现错误信息
因为您的IE安全级别设置太高，请修改为系统默认级别，再重新打开一个IE窗口登录
进入系统后页面上方的菜单条是灰条或红叉
请在系统插件下载中下载Microsoft Java 浏览器插件安装，需要下在本机上在点击安装程序安装，不要在下载时选“打开”进行安装。

进入系统后点击右键菜单显示一个白框
因为您的IE版本太低，请升级到IE6.0或以上版本，再重新打开IE窗口登录
插件问题
第一次登陆系统后，随着我们的应用，会自动提示我们安装插件，按照提示安装就可以了;但是，有时候我们系统会有其他插件，影响到我们系统的正常使用，那么需要我们先对这些插件进行清理，现在推荐几种方法：
1、超级兔子：安装超级兔子之后，用里面的专门工具进行清理。

2、360安全卫士：安装后有插件清理功能。

集团信息化问题及建议

集团信息化问题及建议一、集团信息化现状：集团信息化从2010年12月开始建设至今已建设包括OA、HR、资产、招商、财务等11个系统，现将各系统的情况及问题整理如下：1、OA系统：OA系统是由××公司开发，于2011年3月正式使用，经过2年的使用，现在已经能满足公司日常工作需要,公司大部分行政、人事、财务、工会、党支部及监事会流程通过OA已经脱离纸质形式，但是各业务部门中的一些业务流程由于其特殊性尚未被纳入OA流程管理中,现在还处于纸质阶段，在未来的工作中OA主要的任务是首先是继续完善各项功能,以满足各公司及各部门使用需求，其次是要逐步将各业务流程纳入OA 流程管理中，真正做到无纸化办公,最后对于集团化管控，OA在其中所产生的作用无可替代，所以现有OA中对各公司流程及工作监管的功能还需加强.2、HR系统:HR系统于2011年9月正式使用，目前只有在总部及合肥公司完全使用，所有薪资均由系统计算，但是由于系统设计不足，每月计算工资时总会出现部分错误,系统目前正处于完善阶段，芜湖公司及岳阳公司只使用了员工档案部分，员工薪资计算并没有使用系统计算，而是采用手工计算的方式，原因是因为项目公司班次多变，轮转班、保安班情况非常复杂，在2012年时曾经在芜湖公司试用了系统中排班功能来解决，但是效果不理想，芜湖公司要求还是回归手工状态，所以项目公司工资还处于手工计算状态。

未来总公司及各项目公司人员大量增加，HR 的全面使用将会节约人力成本,针对目前现状，HR工作重点将是完善薪资计算部分和项目公司班次优化.3、资产系统：原来在2011年时使用的是××公司开发的资产系统,但由于系统本事不稳定和无法与财务系统进行接口等原因，2012年10月份时，经与总裁办协商将原有资产系统废弃，另与金蝶软件从新签署协议，开发资产系统，目前固定资产、低值易耗品等模块均已完成,剩余车辆管理和财务系统接口正处于开发阶段,预计4月份可全部完成。

如何应对团队中的信息共享不畅问题？

如何应对团队中的信息共享不畅问题？
问题背景
在一个团队中，信息共享的不畅可能会导致工作效率低下，沟通不畅等问题，影响整个团队的工作效果和氛围。

那么，如何应对团队中的信息共享不畅问题，提升团队工作效率呢？
解决方案
1. 搭建信息共享平台
建立一个统一的信息共享平台，例如使用企业微信、Slack等工具，让团队成员可以随时查看、分享信息，及时沟通交流。

2. 设立明确的信息共享流程
制定清晰的信息共享流程和规范，明确责任人和时间，确保信息的准确性和及时性。

3. 培养团队共享意识
通过培训、激励等方式，增强团队成员的信息共享意识，让每个人都意识到信息共享的重要性。

4. 提倡开放式沟通
鼓励团队成员之间进行开放式的沟通，包括直接交流、定期会议等方式，促进信息的流通和共享。

结语
信息共享不畅可能是团队中常见的问题之一，但只要团队成员共同努力，密切合作，认真执行上述解决方案，相信团队的工作效率和氛围会有所提升。

希望以上提到的建议能够帮助各位团队领导者和成员，解决信息共享不畅的问题，共同创造更好的工作环境和效果。

以上是关于如何应对团队中的信息共享不畅问题的一些建议，希望对您有所帮助。

如果您有任何疑问或想要交流讨论，欢迎留言，我们将会尽快回复您。

感谢您的阅读！
(注：以上内容仅供参考，具体操作可根据实际情况进行调整。

)。

集团协同办公系统项目沟通管理问题与改进方案

集团协同办公系统项目沟通管理问题与改进方案摘要：本文以广西某大型建筑集团的企业协同办公管理信息系统项目的沟通管理为研究对象，阐明了信息系统开发项目的特点和沟通管理的主要困难，对该项目实施方团队在项目沟通管理中出现的缺乏沟通计划，沟通环境、内容、方式不合理，沟通效果差等问题进行深入细致的分析，指出其背后的深层次原因，并给出改进方案，消除沟通中的障碍。

改进方案在项目中实施后取得了良好的效果，最终确保了项目顺利完成。

关键词：信息系统; 沟通; 管理;信息系统项目由于涉及甲方、乙方和第三方，干系人复杂、周期较长、项目实施难度大、风险高，因此对项目沟通的要求非常高。

良好的沟通有利于明确项目需求、及时解决项目中遇到的困难和问题、推动项目顺利进行。

2015年6月，广西某大型建筑集团（以下简称“S集团”）为提升工作效率，通过招投标的方式选定当地一家规模较大的软件和系统集成公司为其定制开发企业协同办公管理信息系统。

本人作为业主方的项目负责人全程参与了该项目的实施过程。

在项目需求调研阶段就发现实施方项目经理的项目管理经验不足，尤其在沟通管理方面出现了很多问题，导致项目组织混乱、进度缓慢。

本人及时与该项目经理进行沟通，指出项目存在的问题，给出提升项目沟通管理的一系列解决方案并获得了该项目经理的认同。

项目经理严格执行了这套解决方案，最终确保项目按要求顺利完成。

本文主要描述该项目沟通管理出现的问题及原因，改进方案及执行效果等方面的内容。

1 、信息系统开发项目的特点和沟通管理的主要困难1.1、信息系统开发项目的特信息系统开发项目除了具有一般项目的目的性、独特性、时限性、制约性等特征之外，还具有以下几个独有的特点：(1)项目干系人的复杂性—涉及甲方、乙方、第三方等，每一方内部都有错综复杂的组织结构；(2)项目目标的不确定性—多个关键干系人的利益冲突导致项目目标飘忽不定，甚至冲突矛盾；(3)项目范围的易变性—决定系统需求的管理思想、管理制度、管理方法等随企业而不同，因人而异，导致需求难以收集和分析，需求变更可能性大；(4)项目质量的不可控性—信息系统开发难度大，质量不可控；(5)项目人力资源的稀缺性—从需求到设计、开发、测试、实施、维护，每一个环节都需要一批高水平的专家；(6)高风险性—项目实施过程中经常发生意想不到的突发事件。

公司OA办公系统存在的问题及建议

公司OA办公系统存在的问题及建议1、OA流程功能单一OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅（同意）”和“退回”功能，建议增加“抄送”、“通知”、“转发”、“代办”等功能。

例如在流程需要退回的情况下，审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改（比如上传更正过的文件材料），利用“通知”功能通知到已审批过的节点，这样就避免了流程重新发起与重新审批。

功能多样化，可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作，增加OA平台使用的灵活性。

2、OA流程被邀请人的范围受限OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。

一方面，仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能，如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”，其他节点则不能选择；另一方面，被邀请人的范围有限，被邀请的人仅限于少数人，如果涉及到其他人员，需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发”。

建议在保留现有流程节点的情况下，放开选人权限，并将公司所有员工纳入被邀请人的范围，使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台，不仅仅是一个审批的平台，增加OA平台使用的互动性。

3、具体流程设计不合理OA流程设计不够细化，缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程”等等，这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”，降低了工作效率，也增加了领导的工作量。

此外，部分流程基本不被使用，比如“一周工作安排”（与员工工作汇报流程功能重复）、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”，建议将这些流程删除，或者与其他功能类似的流程合并，实现OA流程的实用性与明确性。

4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善OA流程路径体现了公司内部事务责任体系，而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计，管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等，建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。