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职场之盖洛普Q12法则

职场之盖洛普Q12法则Q01 我知道公司对我的工作要求吗？要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自己的要求如同知道通往成功的路径。

Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。

Q03 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。

当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。

知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。

Q04 在过去的七天里，我因工作出色受到表扬吗？认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。

我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。

盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。

Q05 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？离职的员工并不是要离开公司，而是要离开他们的经理和主管，在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。

对员工的关心可以增加双方的信任度，而这种信任会左右员工对公司的看法。

Q06 工作单位有人鼓励我的发展吗？我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。

盖洛普发现，在今天的工作场所，终生受雇于一家公司已过时。

新的重点是终生就业机会。

优秀的经理们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。

Q07 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。

这个问题往往被称为员工的“内部股价”。

它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。

Q08 公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要吗？员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。

如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。

Q09 我的同事们致力于高质量的工作吗？盖洛普在研究中还发现，员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。

盖洛普-成功法则

回顾审慎伯乐纪律体谅公平专注前瞻和谐理念
包容个别搜集思维学习
完美积极交往责任排难
自信追求战略取悦
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•优势与管理
•财务指标
•客户指标
•管理干预区
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•培养优秀经理
•STRENGTHS优势构成
•才干 •优势 •= •知识
•技能
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•经久不变、与众不同的才干
•思维
•贯穿始终•+•产生效益•+•感觉
•行为模式
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•共同经历才干的发现之旅
成就行动适应分析统筹
•满足
信仰统率沟通竞争关联回顾审慎伯乐纪律体谅
盖洛普-成功法则
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月8日星期三
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
WHY THEY？
• 盖洛普成功定义——
•充分实现你的潜能。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•盖洛普公司30年•200万人访谈
•发现
•34种
•STRENGTHS优势
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
• ？
的问题
•影响纬度才干主题
成就行动适应分析统筹
•解释一个人的
信仰统率沟通竞争关联回顾审慎伯乐纪律体谅
搜集思维学习
人”
完美积极交往责任排难自信追求战略取悦
•
•
的问题？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•电影公司总裁公平专注前瞻和谐理念 •投资银行家包容个别搜集思维学习

盖洛普基于优势的领导力解决方案

盖洛普基于优势的领导力提升方案天生的还是后天的？盖洛普对职场行为40多年的研究发现卓越的领导力需要与生俱来的天赋、关键性的经验和有侧重的发展这三者的结合。

盖洛普以基于优势的领导力提升方案帮助个人、团队和企业把领导力潜能转化为出色的业绩表现。

如何做到？帮助客户选择最佳的领导力才干，确保拥有高潜质的人能够获得合适的经验，能够在一个新水平上取得成功，把开发和提高领导力才干优势和管理团队动力作为目标。

盖洛普领导力潜能等式基于数据分析的盖洛普领导力才干专业研究超过50,000名各种职位的领导者评估20多个行业2000多家企业对以才干为基础的领导力才干解决方案进行了450多次的研究60多个国家40多年的研究经验基于优势的，面向个人、团队和企业的领导力提升方案：盖洛普如何把潜能转化为业绩表现企业战略性人力资源和才干管理咨询继任计划和绩效管理咨询内在能力和共享服务开发团队管理人员的选拔和才干管理咨询团队优势开发360°反馈和领导评估个人管理和领导力培训领导力研讨会新领导人入职培训发展个人领导力优势的裨益：树立较强的自我意识，以及与直接下属、同事和直接上级之间的关系转变思维方式，学习关键性经验清晰认识领导力价值提升理解人的目的和愿望增强业绩提升的评估能力发展以基于优势的领导力提升体系的裨益：更严格和客观的继任计划流程，更好的领导继任决策支持更有能力的企业，与去年同期相比，具有高潜质的更好的渠道，更好的领导力板凳深度通过他人解决业务问题的能力的提高员工和客户投入方面的显著成果提高企业在关键业绩指标上的表现。

人力资源员工培训-盖洛普路径及Q12对我们的影响(PPT 19页)

盖洛普Q12对我们的影响
Q09我的同事们致力于高质量的工作盖洛普在研究中还发现，员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神，继而在整体上提高效率和改进质量。
Q10我在工作单位有一个最要好的朋友高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。公司往往关注员工对公司的忠诚度，然而，最优秀的公司领导认识到，忠诚度同样存在于员工之间。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。
盖洛普Q12对我们的影响
Q07在工作中，我觉得我的意见受到重视所有员工都希望他们的意见受到公司的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于公司如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的 “内部股价”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。
Q08公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要员工如果能将公司的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
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盖洛普Q12对我们的影响
Q01我知道公司对我的工作要求要求是我们衡量自身进步的里程碑，知道公司对自己的要求如同知道通往成功的路径。
Q02我有做好我的工作所需要的材料和设备向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。
盖洛普Q12对我们的影响
谢谢！
•9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。2021/5/162021/5/16Sunday, May 16, 2021 •10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2021/5/162021/5/162021/5/165/16/2021 1:56:02 PM •11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。2021/5/162021/5/162021/5/16May-2116-May-21 •12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。2021/5/162021/5/162021/5/16Sunday, May 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。2021/5/162021/5/162021/5/162021/5/165/16/2021 •14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。2021年5月 16日星期日2021/5/162021/5/162021/5/16 •15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。2021年5月2021/5/162021/5/162021/5/165/16/2021 •16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/5/162021/5/16May 16, 2021 •17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2021/5/162021/5/162021/5/162021/5/16

盖洛普管理潜能开发PPT课件

响最大的人之一
盖洛普的独特优势
一个模型：盖洛普路径两类人群：忠实客户和敬业员工三件工具：优势识别器
Q12 CE11
盖洛普公司定位
人本管理优势理论成功心理学管理咨询
让我们互相认识
姓名
职责
爱好
两大成功事业转折点期望
新时代的挑战
知识经济
全球化
信息时代
知识经济的挑战
劳动密集型
优势世界
出类拔萃的原因何在？
--优势
什么是优势？
持久的、近乎完美的表现
优势世界优势的构成
目标+技能+知识+才干/天赋
优势世界
优势的核心是才干才干—是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训或强求的主题；它所体现的是你的为人之本，而不是你的后天知识。
关注失败—“病态模型” 关注才干和成功
成功的秘诀
人们如果根据自身优势发展事业，就能最大限度地提高生产力
盖洛普路径
为有效推动硬数据
实际利润增长
股票增值
可持续发展
盖洛普路径
GallupPath
忠实客户
敬业员工
必须管好软数据
从此进入发现优势
因才适用
优秀经理
“硬”数据与“软”数据
企业财务指标
而应多多发挥现有优势。做到这一点已经不容易了。
想想你的熟人会用什么词汇来描述你
才干世界
识别才干，日常观察：
1. 渴求/满足 2. 一学就会 3. 行云流水 4. 高人一筹 5. 持续进步
与技能和知识相比，才干难以后天获得。成人以后，人脑难以重新布线。
弱点

【优秀】盖洛普Q数据分析PPT资料

我的需求
4.219 4.138 4.130 4.136
3.6
Q12调查-2：组织氛围分类调查结果_顶级回答
我的发展
公司组织氛围阶梯数据对比分析
中高层经理
9.09
基层经理 8.75
顶级回答（单位：％）普通员工总体 50分位 75分位
14.84
14.05 35
52
我的归属
22.73 17.50
23.97
* 当公司在满足员工低层次需求方面过高、同时在满足于员工高层次需求方面过低时，容易使有些员工安于现状、不思进取，而使另一些求发展、求创新的员工感到失望、甚至流失；
* 公司的各级经理人员是公司的核心力量，其中的基层经理又多为技术骨干，他们在高层次需求方面的不满，提示我们应该将更我多的地奉培献训、学习、成长类的资源3倾.6向0于0 他们3。.6他0们0 的满3意.5度90高了，3公.5司88的核心3团.5队9才能更为稳定，技术和管理的总体水平才能获得提高。
员工组织氛围阶梯数据对比分析
根据组织氛围阶梯数据对比分折,可以看出： 1、最显高优：于公一司般在企满业足。员工低层次需求方面（如：办公中环高境层理、经材料基设层备经、理工作普要通求员）工做得很总好体，员工50的分满位意度明
2、最低低于：一公般司企在业满。足我员的工发高展层次需求方面（如；学习3培.2训3机7 会、3个.1人3职8 业发3展.3）99，平均3得.3分70相对最4低.0，3甚至远
3、尚可：公司在满足员工中高层次需求方面（如：工作成就感、归属感），平均得分达到或略超过一般企业。
4、关注：在公司得分相对最低的高层次需求中，基层经理人员最为不满；而在组织氛围总体评价中，基层经理
的得分也是最低的我，的需归要属公司特别关注。提示：

盖洛普Q12培训讲义37页PPT

盖洛普Q12培训讲义
11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能，但它同时还满足了人对掠夺，破坏以及残酷的纪律和专制力的欲望。 ——查·埃利奥特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域—— 生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。— —马卡连柯(名言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领导者本身在这方面以身作则才能收到成效。—— 马卡连柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。—— 列宁摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢！

36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子

盖洛普Q12培训讲义PPT文档共37页

13、遵守纪律的风气的培养，只有领导者本身在这方面以身作则才能收到成效。—— 马卡连柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。—— 列宁摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 ——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
盖洛普Q12培训讲义
11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能，但它同时还满足了人对掠夺，破坏以及残酷的纪律和专制力的欲望。 ——查·埃利奥特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域—— 生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。— —马卡连柯(名言网)

盖洛普Q12解读 PPT

小乔治·盖洛普 1930.4.9-2011.11.21 美国伊利诺伊州人
除了其全球著名的盖洛普民意测验外，盖洛普公司的商业研究和咨询产品主要分布在以下四个相互关联的领域中：工作环境监测、培训和咨询员工选拔与培养顾客满意度和忠诚度测量与咨询战略性品牌和营销研究、测量与咨询
什么是盖洛普Q12
Q6问题解析
1.我知道对我的工作要求 2.我有做好我的工作所需要的材料和设备 3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事
工作单位有人鼓励我的发展
4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬 5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 6.工作单位有人鼓励我的发展
1、发展的含义 2、如何帮助员工发展 3、员工的职业规划 4、公司的发展和员工的关系
我知道对我的工作要求吗？我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
• 六个问题与大部分业务指标紧密联系： 1．我知道对我的工作要求吗？ 2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6．工作单位有人鼓励我的发展吗？
）。
优秀经理应负的责任
• 既然前六个问题是满足员工基本需求，产生归属感的关键问题，这些问题提供了催化作用的具体内容。一名经理为确保自己员工对上述问题作出肯定回答，必须把以下四件事做得非常漂亮： • 选拔人、提出要求、激励人、培养人、提拔人
• 第 1 和第 2 个条件是桥的基础。他们回答的是员工最基本的问题；工作要求和做好工作所需的工具。 • 第 3 － 6 个条件如同桥的支架。员工才干必须被识别，必须与工作匹配，并得到关心和支持，否则桥身就会摇晃。 • 第 7 － 10 个条件如同桥的吊索，将各部分紧密相连。个人虽然重要，但无法单独完成任务。惟有团队协作才能确保桥梁畅通。 • 最后，第 11 和第 12 个条件将桥梁投入运行。信息的来回传递确保服务跨越桥梁而流向客户。遇到风险时，桥梁会晃动，但不会倒塌，因为它的各部分都紧密咬合。日久天长，桥梁坚韧不拔，愈发刚强，把企业和客户长期紧密联系在一起。

盖洛普Q12组织诊断ppt课件

注重改进方案
针对每个问题寻找解决方案
注重行动效果
多负责任
9
选择项目的决窍
至少选择2-3个可以继续加强的优势项从低处项目开始
10
IMPACT行动计划
问题:__________________
行动
负责人
发生频率
目标时间
“调查目标”:
..\IMPACT行动改进计划表.doc
3
▪ 有机会学习、发展 ▪ 谈过去六个月的进步
▪ 在单位有好朋友 ▪ 同事注重质量 ▪ 公司的使命/目标 ▪ 我的意见受到重视 ▪ 鼓励发展 ▪ 主管/同事关心 ▪ 过去7天受到表扬 ▪ 每天做擅长做的事
▪ 必需的材料和设备 ▪ 知道工作要求
敬业阶梯
共同成长 (总体发展) 我的归属 (团队工作)
我的奉献 (管理层支持)
我的获取 (基本需求)
4
高分:
公司使命/目标使我觉得我的工作重要
低分:
在工作中我每天都有机会做我最擅长做的事
“错位”
共同成长
(总体发展) 我的归属 (团队工作) 我的奉献 (管理层支持) 我的获取 (基本需求)
高分：
过去的一年中, 我有机会学习和成长
低分：
我知道公司对我的工作要求
“街头训练”
年度跟踪
第三步
分析
Q12®
Management
第四步第五步
经理培训
部门班组反馈/ 行动计划
2
项目流程
第1步
介绍 (INTRODUCTION) - “为什么做调查?” 测量 (MEASUREMENTS) - “数据告诉我们什么?”
第2步
重点 (PRIORITIES)