第1讲 团队概述

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3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什 么位置，由谁选择和决定团队的成员，团 队最终应对谁负责，团队采取什么方式激 励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮 演什么角色?是订计划还是具体实施或评 估?
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4．职权(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团
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成员对领导的态 关注而不喜欢 度 决策方式 成员的相处 集中的个人决箫 分散的、个体的
四、团队构成的五个要素
团队有几个重要的构成要素，总结为5 P。
目标 Purpose
计划 Plane
人员 People
5P
职权 Power 定位 Place
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1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为 团队成员导航，知道要向何处去，没 有目标这个团队就没有存在的价值。
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2.TEAM代表什么？
T E A M together everyone achieve mission 结合 大家 完成 任务 众 志 成 诚
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• • • • •
团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=聆听 才=知识 人=基本因素
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3.练习
下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客
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姑娘听了这番教训和责备很不高兴，她回敬说：“你是哪儿来 的？你好像是一个野人，你有什么资格让我好好学习说话。你应首 先管好自己的舌头。如果你想买酸奶的话，就买，不然，就闭上你 的嘴，滚开吧！你为什么在这儿浪费时间？“听了这顿数落，语法 学家火了，说：”如果我从像你这样说话不符合语法的人手里买酸 奶，我也会因而招致罪恶。”他说完就走了，因而没有买成酸奶。 占星家来到附近的森林中寻找树叶，准备烧饭用。他爬到一棵 榕树上去揪树叶。他正要揪的时候，听到变色龙咕噜咕噜地叫起来。 占星家自言自语说：“这个叫声很不吉利，今天我不应揪树叶，最 好还是下去吧。”当他试图下来时，地上有只晰蜴叫了起来。他想， 这个声音是个吉兆。当他左思右想该怎么办时，天已经快黑了，他 只好回到住处，而没有采回树叶。
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团队的组成基于实现一个共同的目标，从而被赋予必 要的技术组合、信息、决策范围和适当的酬劳。他们 为实现共同目标而相互协力工作并着眼于取得工作成 果。 团队具有三层涵义： ●形成共识、目标一致 ●清楚的角色认知和分工 ●合作精神 一个团队的力量一定是方方面面的人合作产生的 合力，而且合力大于所有参与人的力量总和，也即 “１＋１＞２”。
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物理学家去到市场上买菜。他看到那里有各种各样的菜。但是他想， 茄子吃了使人发热，葫芦吃了使人发冷，根茎菜常引起痛风 症．．．．．．他发现每种菜都有缺点，他回到住处，什么菜也没有买。 当四个学者出去采购时，音乐家开始做饭了。他把开水倒在锅里， 再加上米，盖上锅盖。当他把炉子点着时，蒸汽噗噗地冒出来，把锅盖 顶得啪啦啪啦直响，听到这种声音，音乐家的灵感来了。他随着锅盖震 动节奏，谱起曲子来。过了一会儿，粥锅开了，它发出的声音是很不协 调的，于是音乐家找来一根粗棍子，使劲地敲起锅来，结果锅被打碎了， 煮的稀饭洒了一地。虽然如此，他仍然很高兴，因为那不协调的声音消 失了，当然，稀饭也没有了。 到了晚上，五个学者聚到一起，互相指责起来，都说，所以没有做 好饭，是别人的错误。 寓言中的五个学者太抠书本理论，可以说是书呆子，从各自掌握的 理论来说，他们都是优秀的，但他们在一起干事情却一点也没有高效。
团队与群体的差异:
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团队与群体的区别
差异的内容
业 绩 目 领 标 导
群
体
团
队
成员业绩的简单代数和 大家在一起完成相近或相 同的某项工作 监工式的领导，只是下工 作命令和监督工作的完成
业绩大于成员业绩的代 数和 经过严格的组织，明确 而高尚的共同目标 优秀的组织者，高尚目 标的鼓动者，协同合作 的指导者 尊敬领导，分担领导的 责任．分享领导的成功 共同参与决策 融洽而高效
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五、团队的角色 1.贝尔滨教授的实验研究
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回味老的故事，思考 深的意义！
人多了，却只为自己的 利益考虑，不能齐心协 力考虑大局，人心一散， 事也就散了！
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对中国人的团队合作的评价：
我们以前经常听说下面的话： “一个中国人是一条龙，一群中国人是一堆 虫。” “一个日本人是一条虫，一群日本人是一条 龙。”
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二、我们需要什么样的团队？

这正是团队的价值所在！
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一、认识团队
你所熟悉的群体团队生活
家庭、学校、社区、工作单位 体育比赛、文艺活动
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中国的团队文化：
一排篱笆三个桩， 一个好汉三个帮 三个臭皮匠，顶个诸葛亮 众人拾柴，火焰高 人心齐，泰山移 一个好汉三个帮 团结就是力量 人多力量大
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4.团队和群体的区别
１＋１＞２，２０年前，丰田、通用、沃尔玛把团队概念引入生产过程中，此 事曾轰动一时。而今，团队几乎成为所有大企业的主要运作方式，如：ＨＰ、 Ｐ＆Ｇ、ＧＥ、ＦＯＲＤ等等，越来越多的公司包括中国的企业家们也都看到 了团队的作用。那么，在盛行企业架构重组、公司文化重整的今天，团队逐渐 成为企业运作的基石。
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2．人(People)
人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个) 以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选 择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中 可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施， 有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团 队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人 通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方 面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员 的经验如何。
团队
卡曾巴赫(John R. Katzenbach) 史密斯(Douglas K. smith)
由少数有互补技能，愿意为了共同的目 的、业绩目标而相互承担责任的人们组 成的群体
一群人以任务为中心，互相合作，每个 人都把个人的智慧能力贡献给自己从事 的工作
海伊斯(Hayes N.) 我们的界定
一个组织在特定的可操作范围内，为实现特 定目标而建立的相互合作、一致努力的由若 干成员组成的共同体。
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寓言：
很久以前，有五个学者来到维加亚纳加尔有名的帝王 旺里希南。这五个学者分别是逻辑学家、语法学家、音乐 家、占星家和物理学家。他们都表示自己在某一方面很有 专长。在聪明的宰相蒂马鲁苏的建议下，国王让五个人先 去自己做饭吃，然后再来接受奖赏。宰相安排他们住 在一 间宽敞的房子里，并准备好了必要的用具，他还派一些人 暗中观察他们的行动。 为了做饭，五个学者做了分工。逻辑学家去市场上买 酥油。他回来的时候手里提着一罐子酥油，他的逻辑学知 识使他动起了脑筋，他自问道：究竟是罐子依赖酥油呢， 还是酥油依赖罐子？他反复考虑仍然解释不了这个问题。 他想最好试验一下，以便弄清这个真理。于是，他把罐子 口朝下，翻了一个个儿，结果油都洒在地上了，逻辑学家 这才弄清了谁依靠谁的问题。他感到很高兴，因为他又发 现了一个新的真理，他愉快地拿着空罐子回到了住处。
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人多力量大！ 人多力量不一定大 为什么？
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三个和尚的故事
一个和尚有水喝，二个和尚担水喝，三个和 尚没水喝。
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拉绳实验：
德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验： 参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、 三人和八人。 瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器 分别测量拉力。 测量的结果有些出乎人们的意料： 二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%； 三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85％； 八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
在行走过程中发现，队伍刚走了三公里 左右，第一组的员工就开始抱怨且情绪低落； 再走了一段路程，第二组的员工情绪比活动 开始初期明显降低，当走完路程的三分之二 时，已兴致全无，都无精打采地缓慢前进； 第三组的员工，因每走一段，便知晓完成目 标的情况，一路上，大家情绪较高，最后， 领先其他两组到达目的地，第二小组次之， 第一小组最后到达。
3%
10％
60%
27%
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这个结果令人深思，各位是否觉得目标很重要？
故事：徒步行走
某企业在对员工进行培训时，做过这么一项活 动，即让30名员工参加户外徒步行走项目，由培 训讲师分别带队，其中，参加训练的30人被分为 三组，其具体内容如下。 1.对第一组人不告诉他们去哪里，也不告诉他 们目的地有多远，只叫他们跟着培训师走即可。 2.对第二组人告诉他们去哪里，要走多远。 3.对第三组人既告诉他们去哪里和有多远，又 在沿途每隔一公里的地方树一个标识性的路牌，将 整段路程划分为几个阶段性的目标，直至达到终点。
明星队？
OR
冠军队？
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课堂阅读： 最早的团队——探险军团的发现之旅
探险军团完成发现之旅的关键要素 团队与工作群体的特征有何区别 请定义“何谓团队”
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三、团队的的基本概念 1。团队的定义
斯蒂芬· 罗宾斯 (Stephen P. Robbins)
由组织结构确定、职务分配明确； 成员的共同努力能够产生积极协同作用 团队的绩效水平>>个体成员绩效的总和
蚂蚁军团！
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从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的 团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、 最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无 坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为 万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万 人必死，横行天下！”