某咨询三星战略3西门子

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三星六西格玛管理之项目定义

人力DBSingle
-战略联系资源配置(人力/物力)-组织价值最大化-意思决定 Process 构筑-经营管理 Infra.
注) 相关Process :为经营计划目标达成而相关的Process 技术 Key metric : 主要达成指标(测度)
根据VOB/Process的分析挖掘潜在的Project
挖掘潜在的Project
潜在Project 挖掘
评价及选定
展开步骤(Top-down 展开)
COPQ 分析 Process 浪费分析
CTQ 选定(优先顺序适用)
事业单位 CTQ
部门单位 CTQ
VOC : Voice of CustomerCCR : Critical Customer Requirement
CTQ
顾客的心情
调查
解释
根据顾客要求事项挖掘潜在的Project
挖掘潜在Project
评价及选定
Process 分析 (Marketing~服务)
VOB 分析(经营计划 )
BGM 分析
COPQ 分析
根据VOB/Process的分析挖掘潜在的Project
注) BGM : Business Goal Matrix
营业物流情报Infra.
顾客引导遵守率(%)情报 Infra.活用度纳期遵守率(%)
CRM顾客 DB
-Logistics Process 革新-CRM 全速推进-情报 Infra构筑-顾客 DB 构筑及管理
经营管理 Process改善
经营管理人力运营事务革新经营管理
员工员满足度(%)电子决裁使用率(%)经营管理Process构筑率(%)
容易知道使用状态

顾客价值管理作业

三星手机创造的客户价值营销就是持续比竞争对手好那么一点点，让顾客的需求不得不发生在你身上，让顾客没有廁的余地，那么顾客才是最忠诚的。

比竞争对手好的那么一点点是什么东西呢，这就是营销的本质——创造客户价值。

也就是说，营销就是持续不断地比竞争对手为客户多创造出那么一点点价值。

什么是价值呢？价值等于解决顾客问题的能力比上顾客的购买代价。

这些是清华大学的张利教授所说的，从本质上点明了营销的本质。

从营销的本质出发,企业就必须面对各项业务需要坚持不懈改进的现实。

从顾客价值管理的角度出发，即在于将企业的战略设计与客户的需求紧密联系结合起来。

因为不同的客户需求会不同，同一客户的需求也在发生不断的改变。

这也是进行良好的顾客价值管理的困难点所在。

市场不停地在变化，竞争对手的替代产品也不断推陈出新，顾客对于产品的价值期望也会随之变化，所以企业的顾客价值管理也是处于动态中，对于顾客心中的愿景也就相当于一个动态的目标。

要运用顾客价值管理，就需要成为顾客导向型企业，将顾客作为企业愿景的战略重点。

如果要成为真正的顾客导向型企业，就必须用到由外到内的观点来看待企业的产品及服务。

在顾客价值管理方面，值得一提的是三星手机，可以说三星就是这么一个公司持续不断地比竞争对手好出那么一点点，从而获得广大消费者的青睐。

最开始让大家记住三星手机的是N288这部机型，如图1。

当时手机在人群中出现比不上如今这么频繁，广大群众对手机的接受度并没有完全。

N288的优势就是简单实用，操作方便，外形大方，质量上乘，输入法就算是现在看来也非常方便，；优异的质量更是在用户中取得了良好的口碑，很好的树立了三星的品牌形象，A288对于三星的意义，就象V998对MOTO的意义一样。

图 1 N2882000年，当时中国市场上盛行的手机主要有诺基亚、摩托罗拉、三星和西门子等品牌。

当时手机已进入2G时代，当时手机已经从大哥大变得更加小巧，方便携带，大致分为直板型和翻盖型两种外观手机。

三星营销策略

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产品策略价格策略促销策略渠道策略
这就是三星的成功！！
• 策略之一：摆平多个合作伙伴。三星的做法其实很简单— 让每家商店主持一个季度的义卖。策略之二：做不大就干脆回家。无论是针对最终用户的赞助活动，还是营销活动，三星的目的都是树立领导地位。策略之三：善用各种渠道。三星在多渠道营销方面有如千手观音一般收放自如。策略之四：认清你的邻居。这是三星正在尝试的一种新策略，就是和其他一流的公司，尤其是“活跃或超级活跃的”品牌结盟。在品牌战役上，三星进攻重心将放在美誉度、忠诚度建设上。三星也在全球启动了一些市场调查活动，旨在了解消费者的潜在需求和新动向。
渠道策略
三星电子无线事业部
运营商
国代
经销商国美/苏宁家电卖场,手机连锁店,当地有影响力的网点营业厅零售商
a. 三星逐渐重视直供渠道，并且非常重视其品牌专卖店的扩展， 2008年重点门店已由过去的一千家扩展至三千家。
b.预计三星手机未来将积极与家电卖场和手机连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作来加强直供的比例。
企业简介
作为电子产品生产企业，三星电子还积极投身体育事业。目前，三星电子已经连续赞助了三届奥运会。现在，三星电子更是成为了国际奥委会指定的北京2008年奥运会的TOP合作伙伴。三星电子正在与全中国人民一道，为把北京2008年奥运会办成 “绿色奥运、人文奥运、科技奥运”而努力。
三星营销策略
三星电子在制定详细的价格策略的时候，不是以产品成本为定价依据，而是以市场为导向，根据市场提供的信息，估算出目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品觉得是物有所值的，来确定其销售价格。
促销策略
采用的促销策略是拉引的策略，通过广告和强大的促销将产品推向消费者推向市场; 选用形象代言人,明星作为社会的公众人物，其一言一行对普通大众的消费行为以及流行趋势无疑都会产生极大的影响。

集团管控三分法（精选2篇）

集团管控三分法（精选2篇）以下是网友分享的关于集团管控三分法的资料2篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。

篇一：集团管控三分法“集团管控三分法”祸水东引，中国企业危矣华彩咨询自从迈克尔∙古尔德提出三分法集团管控模式以来，因其模式定义明确、区分清晰、简单易记，而被广为推崇和流传。

目前我国理论界研究者员，如王钦、张云峰、浙江大学葛晨、国务院发展研究中心张文魁等人对集团管控模式的研究，基本都以此三分法为基础。

我国实务应用界也都基本以此为基础，大部分管理咨询公司都以三分法为蓝本进行集团管控模式的咨询应用。

然而，该模式实乃中国企业界的祸水，如果各大咨询公司和企业集团照搬照抄此模式，则中国企业危矣，中国大企业集团危矣，中国将永难出现GE、西门子、丰田、三星式的的企业大集团，中华民族的崛起将成黄粱一梦！集团管控三分法之西方背景——治理完善，法制规范管控模式三分法最早由美国的管理学家迈克尔∙古尔德等人提出，提出的时代背景是20实际90年代，研究企业是美国市场经济条件下的大型集团公司为背景。

如今，因金融危机、安然事件、汇率政策变动等因素，全球经济特征已发生显著变化。

这些企业集团在以美国的市场经济为特征的外部环境下成长，限制较少，集团自由发挥的空间大。

在20世纪90年代，美国经济总体上处于上升期，外部环境宽松，限制性法案与条款纷纷放松，集团外部可利用机会多。

更重要的是美国经过多年市场的培育，公司治理体系完善，一个职业经理人市场与激励机制已经初步形成，而且考察对象的发展历史无不超过50年以上，这些企业内部已经积累的大量的优秀资源，如人力资本、财务资源、管理方式等，在外部环境——国家人力资本上也已具备了管控所需要的各类复合型人才，为管控实施提供了一个良好的内外部资源储备。

国内集团管控之环境及现状——多方交织，百病缠身当前，我国企业在多元化发展道路上管控主要存在以下几个方面的问题。

缺乏合理的母子公司管控模式。

相当一部分企业没有实行战略性决策和经营性决策的分离，普遍采用分权的管控模式；在公司内部形成了纵向的多级法人结构，每一级都是相对独立的投资中心；总部在相当程度上失去了制定公司战略、配置内部资源的能力和权威。

西门子公司的跨国经营及其启示

西门子公司的跨国经营及其启示一、西门子公司的跨国经营历史与现状1 西门子公司早期的跨国经营。

西门子公司已经走过了一个半世纪的历程。

在总结西门子公司的若干最重要的发展经验时,现任西门子公司董事会主席海因里希·冯·皮雷尔先生,把西门子公司的“国际化”视为首要的成功秘诀。

西门子公司从一开始起,就把国外业务放在与国内业务同等重要的位置。

冯·西门子先生个人对拓展国外业务表现出了与众不同的兴趣和远见。

1847年成立公司时,有关章程上就写明,如果冯·西门子的技术专利在国外得到运用,公司就要预付给他利润。

1852年,公司成立5年,国内销售额超过50万马克。

此时,国外市场在公司业务中已经占据了非常重要的地位,公司的出口额达到45万马克。

冯·西门子非常注重公司的国际化发展:1850年,英国分公司诞生;1855年,俄国分公司成立;1858年,奥地利分公司开张。

冯·西门子在市场开发方面具有敏锐的眼光,他毫不畏惧地投入到“远在世界尽头”的商业探险行动之中。

例如,早在19世纪60年代初,西门子公司就开始在日本建立企业。

1890年,西门子公司的5500名员工中几乎有一半在海外工作。

到1914年,西门子公司已经在10个国家成立了分公司,并在其他49个国家建立了168个办事处。

与许多其他公司不同,西门子公司在建立销售机构以前,就在国外建设自己的生产基地,采用今天我们称之为“销地产”的模式。

2 西门子公司的跨国业务分布。

(1)西门子公司跨国业务的一般分析。

按2002财务年度(2001年10月1日～2002年9月30日)的销售收入计算,西门子公司的业务总量有79%发生在国外。

2000和2001财务年度,这个比例分别是78%和76%。

在国外,以美国为主的美洲地区业务,以及德国以外的欧洲地区业务,各占业务总量的30%左右。

总体上看,亚太地区的业务比例不高,数量也相对较少。

在以上数据中,销售额是按照顾客所在地来划分地区的。

三星竞争力分析

三星竞争力分析领域：液晶面板、3D电视智能手机领域电子纸领域笔记本电脑液晶面板生产是其核心竞争力TWO电子纸领域：退出三星今年初刚刚宣布加入电子纸生产领域，但半年不到便宣布退出，转向成本更为低廉的液晶面板技术。

三星电子方面表示，退出的主要原因在于无法有效控制成本。

电子纸虽然比液晶面板更具有书本阅读效果，但生产成本远高于液晶面板，供应商数量也太少。

THREE共同点：两个都属于韩系手机，所以都是以外观、声音、屏幕为主要卖点，在功能上相对于欧美手机有差距，这点不容否认～lg和三星都是韩国知名，也是世界知名的手机厂家，他们的质量是值得放心的对比：三星可以说是韩国的国民形象品牌了，去过韩国的话，都知道三星的东西卖的比较贵，笔记本如果和中国配置一样的话，韩国的会贵一些但是韩国人也会去购买三星的，因为三星在韩国是真正意义的特级品牌LG和他比，只能算作一线品牌，如果三星是一线品牌，LG就是二线的LG在本土的优势，不管是神马，就是价格和设计，以及年轻化和广告而三星，则拥有多方面的优势，包括品牌形象也会比LG好LG在韩国和三星比，是属于很便宜的品牌，所以他也较少直接在本土同三星争斗FOUR 彩电方面对比和LG 3D市场隔空过招韩国电子巨头LG日前对外宣布，将全面停产主动快门式3D电视，以后所有的3D产品将采用不闪式3D技术。

“‘不闪的’才是健康的。

”LG如是说。

自3D电视面世以来，按照显示技术的不同，彩电企业分为两大阵营——主动快门式和偏光式。

“偏光、偏光”，这个名字就容易让人产生偏见，所以向来擅长为产品包装的LG给它取了个新名字——“不闪式”。

虽然在年初的CES国际消费电子展上，LG刚刚展示过采用主动快门式技术的3D产品，但LG副总裁李廷汉此次表示，经过研发和比较，不闪式3D 电视更加具有优势。

一直以来，两大3D门派针锋相对，互指对方技术不入流。

从目前来看，双方仍僵持不下，哪类产品会成为未来3D主流也尚未可知。

LG的豪赌之举像一颗重磅炸弹，在业内炸开了花。

市场营销自考练习题

以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的（D内部报告系统）A市场营销情报系统 B市场营销研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量是市场营销的（B 微观）环境A 宏观B 微观C 理想D 不利伊斯兰教食牛羊肉忌、烟酒，犹太教有星期五吃鱼的习惯，这说明两者（C 社会文化环境）不同。

A 经济环境B 人口环境C 社会文化环境D 法律环境市场营销SWOT分析中的O所指的是（C 市场营销机会）A 企业优势B 企业劣势C 市场营销机会D 环境威胁（C 生活方式）是一个人在世界上所表现的有关其活动、兴趣和看法的生活模式A 个性B 态度C 生活方式D 动机（A 引起需要）是消费者购买决策过程的第一个阶段A 引起需要B 收集信息C 评价方案D 选择方案当（D 预期大于实际效用）时，消费者会产生不满意感A 实际效用等于预期B 实际效用大于预期C 预期小于实际效用D 预期大于实际效用以下哪一项不是组织市场购买行为的特点（C 过程简单）A 派生需求B 多人决策C 过程简单D 提供服务市场上有些企业对来自竞争企业的任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应，这样的企业通常被称为（C 凶猛型）的竞争者A 从容不迫型B 选择型C 凶猛型D 随机型当一种产品的市场需求总量扩大时，通常收益最大的是（A 市场主导者）A 市场主导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者某些资源较少、实力较弱的小企业，通过关注市场上被大企业忽略的细小部分，通过专业化经营来获得最大限度的收益，在大企业的夹缝中求得生存和发展，这种战略被称为（D 补缺战略）A 防御战略B 进攻战略C 追随战略D 补缺战略市场细分的依据是（B 消费者需求与购买行为的差异性）A 产品类别的差异B 消费者需求与购买行为的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能力的差异性对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A集中市场营销）A集中市场营销 B差异性市场营销 C整合市场营销 D无差异市场营销第三单元市场营销战略第二章战略计划过程单选市场渗透战略适用的情况是（C现有市场——现有产品）A现有市场——新产品B新市场——现有产品C现有市场——现有产品D新市场——新产品轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现(B后向一体化 )战略的表现。

知名企业文化理念案例

知名企业文化理念案例联想集团1、企业定位• 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。

• 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

2、使命•为客户利益而努力创新• 创造世界最优秀、最具创新性的产品• 像对待技术创新一样致力于成本创新• 让更多的人获得更新、更好的技术• 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率3、核心价值观• 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

• 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

• 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。

• 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

西门子公司1、价值观勇担责任致力于符合道德规范的、负责任的行为西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。

我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。

我们在“勇担责任”方面的原则堪称我们制定业务决策的指南针。

我们还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。

追求卓越取得卓越的业绩和运营成果追求卓越，是我们在每个领域都将尽力实现的目标。

我们根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。

一直如此。

追求卓越还意味着吸引市场上最优秀的人才。

我们将帮助这些人才掌握获得成功所需的各种技能，给他们提供发挥潜力的绝佳机会。

我们致力于营造一种高绩效企业文化。

追求卓越不仅仅关系到我们今天所做的一切，它还要求我们找到一条持续改善的道路。

这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇。

矢志创新敢于创新，创造可持续的价值创新就已成为西门子业务成功的基石。

研发是西门子发展战略的基本动力。

作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，我们都是客户强有力的合作伙伴。

世界前5位管理咨询企业

世界前5位管理咨询企业Mckinsey & Company麦肯锡治理咨询公司(Mckinsey & Company),是由杰姆斯·麦肯锡(James O.McKinsey，188 9-1937)于1926年创建的，同时他也开创了现代治理咨询的新纪元。

现在麦肯锡公司差不多成为全球最闻名的治理咨询公司，在全球44个国家和地区开设了84间分公司或办事处。

麦肯锡目前拥有9000多名咨询人员，分不来自78个国家，均具有世界闻名学府的高等学位。

据1997年初统计，具有工商治理硕士(MBA)占49%，具有博士学位的占16%。

在聘请咨询人员时，麦肯锡着眼于杰出的品行和解决咨询题的能力、杰出的聪慧、有效地同各层次人士交往的能力。

麦肯锡的咨询人员都毕业于名牌高校，许多咨询人员差不多上直截了当从研究生院选聘的。

多数咨询人员在加入麦肯锡之前，已具有相当的业务体会。

在麦肯锡，职位级不和成就直截了当挂钩。

在咨询人员的职业生涯中，麦肯锡对咨询人员的业绩进行评审，评估其解决咨询题的质量和对客户的阻碍。

截至1999年底，公司六成以上业务在美国以外的国家和地区展开。

每个分公司的咨询业务反映了各国的特色，同时又在共同理念指导下工作，在职业方式、工作质量、人才素养乃至解决咨询题的方式上，麦肯锡的所有公司都遵循一个共同的标准。

公司的客户对象：面向总裁、高级主管、部长、大公司的治理委员会，非盈利性机构及政府高层领导就他们所关注的治理咨询题提供咨询。

麦肯锡大多数的客户均为各国优秀的大型公司，如排在《幸福》杂志前500强的美国公司和实力的公司。

这些公司分布于汽车、银行、能源、保健、保险、制造、公共事业、零售、电信和交通等各行各业。

世界排名前100家公司中70%左右是麦肯锡的客户，其中包括AT&T公司、花旗银行、柯达公司、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔腾汽车公司，在中国有广东今日集团、中国平安保险集团等，公司遵循一原则，除非客户自己透露自己和麦肯锡的关系，公司对客户的一切均严格保密。

市场竞争策略分析与最佳策略选择考题

1001.r A 现有产品对付新市场课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.根据行销学理论，如果自己的产品跟对手的产品完全一样，而顾客说不一样,I A 摩托罗拉专心做手机，把电子类的产品让给西门子，西门子停止发展它的手机，把业务交给摩托罗拉单选题2.B 麦当劳在沃尔玛的门口或旁边开专营店 3.C 国内很多企业一起搞IT 4.D 上海很多店在家乐福的门口附近开咖啡厅正确 3.多样化、多元化后多角化的策略指的是:2. B 新产品对付新市场4.0学分! 正确 B这说明: 1. A 自己一定输了2.B 自己和对手之中一定一个成功而另一个失败 3.C 对手一定输了4. D 自己和对手都输了正确2.哪一个不属于策略联盟?1.3. r c 新产品对付现有市场4. rD 战术要依附在战略上4.D 现有商品对付现有市场正确4.人际关系属于: 1.A 有形资源 2.B 无形资源 3.C 核心竞争力 4.D 竞争优势正确5.有关策略联盟的说法不正确的是: 1.A 只进行简单的组合效益不是真正的策略联盟 2.B 策略联盟必须提高经济效益并降低自己的成本 3.C 策略联盟不一定要利用别人的资源 4.D 麦当劳在沃尔玛的门口或旁边开专营店属于一种策略联盟正确6.对战术与战略说法错误的是: 1.战术是一种方法、手段 2.战略是一个整体架构 3.三星决定把自己的产品定位在高科技，这属于一种战术正确7.对定位的理解说法错误的是:1. r A 定位就是你在客户心中牢固定位你的商品1. r A 一贯性2.B 定位就是让消费者认定产品3. C 定位是你对产品做了什么。

4.D 即使很不错的产品，不同的人也有不同的定位正确 8.对客户满意度理解错误的是:1.A 客户满意度由客户决定2.B 把会抱怨的顾客当成好顾客可以提高客户满意度3.C 提高客户满意度应关注老客户4.D 客户满意度即客户忠诚度正确 9.对企业识别系统（CIS ）说法错误的是:1.A 麦当劳的M,老远一看就知道，这就是企业识别麦当劳的M,老远一看就知道，这就是企业识别2.B 企业识别指的是企业的软件设施3.C 识别系统可以使客户从满意变到忠诚4.D 企业识别系统可以帮助企业改变传统的保守形象正确 10. 上到老板，下到一般员工都以客户为中心，反映了核心竞争力的哪个要素?2. r B 速度11. 在国外，只要一提到IBM 或戴尔，买的人大概就接受了一半，这反映了哪种12. 中国移动与中国联通之间的竞争属于哪种竞争动力模式?13. 一个市场要跟人完全地划分，小心的区割要做得非常明显，反映了资源利用3.c 创造性 4. D 灵活性正确无形资源?1. 知识2. 技术3. 品牌4.D 人际关系正确 1. A 潜在的加入者2. B 供应商3. C 直接竞争者4.D 采购者正确哪方面 1.厂弹性利用2.厂有效利用3. r 集中利用2. r B速度的4. r D分散利用14.中国的麦当劳总是人满为患，采用了哪种市场竞争的哪种策略?1. r A成本领先2. r B低成本竞争3. r C差异化竞争4. r D聚焦战略正确 B 15.如果产品是新的，市场也是新的1. 「II A渗透策略2. r B多样化、多元化、多角化的策略3. r C开发新市场4. r D开发产品线，企业应采用哪种策略?正确。

跨国经营战略案例

与英国欧普曼公司合资成
– 开设连锁店（50家）
立广州药业（英国）有限 • 利益
公司（设在伦敦）
– 经营风险小
• 出资：
– 广药：广州药业和采芝林品牌在欧共体的独家使用权作价出资，占20%
– 欧普曼现金出资占80%
– 利用合资公司在当地的营销网络和业务关系，提高广药国际知名度，开拓海外市场
• 道路选择
– 压低出口件比例
– 向海关虚报出口价
– 高价出口再给越方高额返利
– 仿冒知名品牌
– 靠国家的出口退税为生
2019/11/22
勾四清
10
跨国经营
重庆摩托越南战争
• 嘉陵撤退
–第一家进军越南的嘉陵放弃越南市场
–其他近三十家相继退出
• 力帆苦言
–独在异乡为异客，最怕他乡遇老乡
• 无整车企业在越南，且已经停止审批建新厂
压力低
• 全球战略（可口可乐）
– 目标市场：全球市场 – 产品少规模大 – 适用：成本压力高，本土
压力低
• 跨国战略（GM、波音）
– 目标市场：全球市场 – 产品品种：多且差异 – 资源共享 – 适用：成本压力和本土压
力双高
2019/11/22
勾四清
4
跨国经营
万向与UAI初享购并红利
• 2001年年初，美国股市“打喷涕”，UAI 公司股票缩水90%，原因是该公司竞争激烈，制造成本偏高
勾四清
2
跨国经营
国际化战略的选择
高
成本压力
低
全球战略国际战略
跨国战略
多国本土化战略
低
高
当地市场压力
2019/11/22

扒一扒团购老板的背景

扒一扒团购老板的背景随着“中国的团购老板谁最有可能卷款潜逃”这场微博投票以16034人的参与结束，伴随着网上对于此番投票的热议，让三只眼来扒一扒各位团购老板的创业史，各位看客自己琢磨个中滋味。

一．美团王兴王兴，以王兴目前的曝光度来说，他是美团的灵魂人物，这个创办过多家互联网公司均未成功的互联网资深创业者。

从校内、饭否、海内到美团，王兴以其专业精准的眼光把握了互联网的脉搏，但也以屡战屡败的业绩被《南方周末》称为“最倒霉的连环创业者”。

王兴有着VC偏好的资历：清华大学本科、美国特拉华大学留学并且师从第一位获得MIT计算机科学博士学位的大陆学者高光荣，现在王兴还顶着富二代的光环。

好的项目，有着公认的背景，却一直没有遇到一个可稳定持续发展或者上市的事业，只能说以前的王兴太自我了，而这也从创办了美团之后王兴的转变也可以看出来。

美团时期的王兴在一段时间内接受了众多媒体的专访（不排除公关的成分），从里面可以看出这个天才少年的心路转变。

美团目前是最被看好的团购网站，同时美团也是国内第一家团购网站，希望王兴这一次能给自己给团队一个满意的结局。

附：王兴创业史：2005年做SNS校内网，校内在2006年成为最大的中文社交网络，但用户越多消耗越大，王兴融不到钱，最后选择以200万美金卖给了千橡集团陈一舟。

2009年改名人人网，2011年5月4日，曾经的校内网在美国纽交所上市。

2007年5月推出微博客饭否。

仅半年前，Twitter刚在美国诞生。

到2009年7月，饭否成为国内独占鳌头的微博，但因为政府管制遭强行关闭。

饭否被停了505天，在这个过程中，新浪的微博风光亮相……2007年11月推出海内网，把社交网络从学生向白领群体扩展。

几个月后，开心网面世。

定位类似的开心网凭借社交+游戏的产品理念一飞冲天，海内不是对手，只勉强维持IT/媒体的狭小用户群。

2009年7月，海内受到饭否服务器的牵连也被关闭，自此隐匿于江湖。

从以上的角度来说，王兴更是一个理想主义者，梦想的实现远远大于金钱的诱惑，他比任何人都在意自己的羽翼。

三星品牌手机的产品营销策略分析终

编号：__________毕业设计(论文)答辩许可证现代科技学院经济管理系市场营销专业10—4班学生所编写的毕业设计(论文）39 页，字数11572 ，符合毕业设计(论文)大纲的要求。

经审查：该生已学完教学计划规定的全部课程，成绩合格,毕业设计电子文档最后一稿已交,准予参加毕业设计(论文)答辩.相关材料指导教师: （签名）院长（系主任): （签名）年月日太原理工大学现代科技学院毕业设计（论文）任务书第1页三星品牌手机的产品营销策略分析摘要庞大的人口规模使中国成为全球最大的手机市场.三星手机自2001年进入中国以来，一直稳步发展。

现如今与苹果手机平分天下,三星取得了巨大的成就.在这个机遇与挑战的时期，如何能使企业立于不败之地，是每一个企业都在积极探索的问题.本文以相关的市场营销理论为基础，通过对三星品牌手机的产品营销现状分析与STP 战略分析找到三星手机产品目前存在的一些产品策略问题，并运用产品营销策略来解决这些问题。

通过对本文的分析,对三星手机以及国内外其它各大手机厂商的发展具有现实的参考意义。

关键词：产品策略，市场细分，市场定位，产品生命周期SAMSUNG MOBILE PHONE PRODUCTSMARKETING STRATEGY ANALYSISABSTRACTSize of the popu lation to make China become the world’s largest mobile phone market。

Samsung mobile phones into China since 2001, has been developing steadily。

Shared the world today with apple mobile phone，Samsung made great achievements. In this period of opportunities and challenges, how to make the enterprise impregnable, is each enterprises are actively exploring problems。

专利运营优秀案例

专利运营优秀案例专利运营是指将专利作为一种资源进行有效管理和运营，以实现创造价值和推动创新的目标。

下面是一些优秀的专利运营案例。

1. IBM的专利运营IBM是全球最大的专利持有者之一，通过有效的专利运营策略，成功实现了专利的商业化。

他们将专利与技术转让和许可结合起来，与其他公司建立合作伙伴关系，将自己的专利技术转化为商业产品和服务。

这种专利运营模式为IBM带来了巨额的专利授权收入，同时也推动了技术创新和产业发展。

2. 三星的专利战略三星作为全球知名的电子产品制造商，拥有众多的专利。

他们采取了积极的专利战略，通过专利的购买、交叉许可和诉讼等手段，保护自己的知识产权，并与竞争对手进行专利交叉许可，实现了合理利用和价值最大化。

这种专利战略为三星提供了竞争优势，同时也促进了行业的发展。

3. 美国苹果公司的专利推动创新苹果公司以其创新的产品和技术而闻名，他们将专利作为推动创新的重要手段。

苹果公司在产品研发过程中，注重技术的创新和保护，通过申请和获取专利来保护自己的创新成果。

这些专利不仅为苹果公司带来了技术优势，还为他们提供了强大的竞争壁垒，使其在市场上占据领先地位。

4. 日本丰田汽车的专利共享丰田汽车以其卓越的汽车技术和创新能力而著称，他们将专利共享作为一种合作模式，与其他汽车制造商合作开发和推广新技术。

通过与其他公司共享自己的专利技术，丰田汽车不仅加强了与合作伙伴的合作关系，还推动了整个汽车行业的发展。

5. 美国微软公司的专利许可微软公司是全球领先的软件和技术解决方案提供商，他们通过积极的专利许可策略，将自己的专利技术授权给其他公司使用，并收取相应的专利许可费。

这种专利许可模式不仅为微软公司带来了巨额的专利收入，还促进了技术的传播和创新的推动。

6. 谷歌的专利收购和交叉许可谷歌作为全球领先的互联网公司，通过收购其他公司的专利和与其他公司进行专利交叉许可，建立了强大的专利组合，为自己的技术提供了保护和竞争优势。

三星客户关系管理分析

客户关系管理分析——三星集团班级：电商0901学号：0120915710121姓名：李漫目录1.企业背景 (3)1.1三星发展背景 (3)1.2中国三星 (3)1.3三星在中国的战略 (4)2. 三星的在中国的客户识别 (5)2.1识别策略 (5)2.2三星的整合营销策略 (5)3.三星的客户区分 (6)3.1三星的客户区分模式 (7)3.2三星的个人消费者客户 (7)4.客户互动 (8)4.1 客户互动形式 (8)4.1.1面对面互动：三星体验店 (8)4.1.2网络论坛 (8)4.1.3在线客服 (9)4.2 客户互动内容 (9)4.2.1 三星官网 (9)4.2.2 三星APPS (10)4.2.3 三星服务中心 (10)5. 客户个性化 (11)5.1客户范围 (11)5.2健全信息 (11)5.3客户档案 (11)5.4个性生产 (11)5.5制度创新 (12)6. 三星客户满意或忠诚计划 (12)6.1 为了顾客，三星服务称心、舒心、放心 (12)6.2 反馈市场信息改进产品品质 (12)6.3 了解维修需求快速提供配件 (13)6.4 授权维修集中管理 (13)6.5 采用领先科技完善经营服务 (13)7．意见或建议 (14)1.企业背景1.1三星发展背景三星集团（简称：三星）是大韩民国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列。

三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。

三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代。

起步1938 -1969产业时代1970-1979进入全球技术市场1980-1989迈向世界舞台1990-1993新经营时代1994-1996DigitalFrontier三星1997-1999引领数字时代2000-现在发展历史三星从廉价的“大路货”脱胎换骨变为国际品牌，无疑创造了世界品牌史上的奇迹，那么三星巨大成功的秘诀何在?三星电子社长李基泰曾说：三星品牌之所以能够迅速成功，主要依靠三星的全球化品牌战略管理以及其背后的三个重要因素：产品的领导性、系统性的品牌管理和和差异化营销模式。