2014年辽宁省公务员面试例题精讲——应急应变(公共类)

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辽宁省考面试技巧：应急应变题型识别与答题技巧解析

辽宁省考面试技巧：应急应变题型识别与答题技巧解析应急应变主要有日常生活工作中的突发事件和社会公共安全事件。

省公务员考试招录的主要是基层的岗位，所以应急应变题目考察的跟我们的日常生活工作更加贴近。

只要设身处地的想，并拿出多种解决方案，就可以拿下这类题。

应急应变往往跟组织管理、人际沟通交织在一起，答题时容易思路混乱。

下面华图教育面试专家跟大家分辨一下题型。

应急应变与组织管理都是考察考生做事的能力。

与组织管理的不同之处在于，应急应变处理的往往是组织管理中的突发事件。

比如：你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理?这里涉及的活动类型是晚会，突发事件是设备没有到位。

要求考生能及时解决设备的问题，同时保证晚会的顺利进行。

突发事件又常常与人有关，所以应急应变和人际沟通存在一定的关联。

二者的区别主要体现在两个方面。

第一，应急应变有“急”有“变”。

如：群众来上访，由你负责接待，但是群众反映的问题不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推诿责任，情绪很激动，你该怎么办?这个题目中，群众情绪激动，如果不及时处理，可能对单位和个人造成不好的影响。

再如：你值班时，有一名群众来电话咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办?这个题目中，群众投诉和领导批评是已经发生了的事情，不及时处理也不存在更大的隐患。

第二，应急应变往往针对某个具体事件，而人际沟通可能是由多个事件导致的问题。

如：一次，你在老干部局发表工作总结，但有一位离退休老干部站起来指责你说的话都是假、大、空，遇到这种情况，你怎么办?这个题目的突发事件是做工作总结时受到批评，是很具体的一件事。

公务员面试应急应变题(一).

公务员面试应急应变题(一公共类突发事件1.某工厂发生泄漏事件,在当地农民中造成了不良影响,上级安排你处理这件事。

你怎么处理?【参考思路】工厂泄漏事件是严重的环境空气污染事故,在当地农民中造成不良影响,可能是影响到了当地农民群众的生产生活,也可能是这次事件对周围民众造成了心理阴影,不论哪种情况,群众利益无小事,所以我一定会立即着手处理好这件事:首先,如果事情紧急,马上协调相关部门如消防队等疏散人群,设立警戒线,控制人员进出。

向厂方技术人员询问现场情况,并对现场进行侦查,稀释驱散危害性气体或液体等;安排人员在泄漏区域尽快采取有效措施进行处理,争分夺秒确保周围群众的生命财产安全。

接下来,我会找到相关的当事人了解情况,调查泄露的范围区域,根据周围群众反映的情况,进行逐一了解和解决。

尽最大努力消除其产生的危害,保证人民群众生产生活。

对于事故发生的工厂,责令进行生产卫生整顿。

追究相关负责人责任。

整顿后请技术人员进行检测,并在后续时间里进行不定时检测,确保该工厂在各项标准合格的情况下进行生产。

对于当地群众的问题,也要分情况处理,看是否是不可协调的问题,如果该工厂不适合建在生产生活区域,那么将这种情况进行反映,请上级领导进行批示;如果是该工厂这次泄露事件给当地农民群众生产生活造成阴影,那么,首先将这次事件的严肃处理情况告知民众;说明我们会严格工厂生产各项指标,并与相关部门协调,形成检测的长效机制,请当地民众放心;同时欢迎大家对该工厂的安全生产情况进行监督,共同维护良好的生产生活秩序。

泄漏事件给我们敲响警钟,工厂泄露事件,危害到当地民众的生产生活,影响到工厂的生产信誉,不能保证好安全生产、环保生产,不但民众不答应,我们的政府也不答应,在该厂进行生产教育和教训总结,希望相关负责人能够深刻吸取教训,用实际行动给当地民众一个恳切的答复。

这次事故的发生,也启示我们在以后的工作中,对工厂安全生产等应进行严格的检测和监督,对于本地企业生产环保问题要形成长效机制,常抓不懈,只有这样,才能确保本地生产生活正常进行,当地经济健康发展。

2014年公务员各类面试题型特点、答题思路及真题解析

2014年公务员各类面试题型特点、答题思路及真题解析应急应变类题型特点、答题思路及真题解析一、应急应变类题型特点及重要性应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。

应急应变类试题主要分为两类：(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。

基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。

二、应急应变类题型答题思路第一，分析情况。

一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出对策，解决问题。

确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。

然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

第三，总结提高。

将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。

这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。

三、应急应变类真题详解【例题】：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?【解题思路】：分析情况—解决问题—总结提高【参考答案】题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到来访的外国友人，处理不妥就会变成大事。

2014年公务员面试解析：应急应变类

公务员面试中应急应变类题目是常考题型，也逐渐变为了必考题型，主要是考察考生的迅速反应能力和解决问题的能力，对于政法干警来说，面对的工作很繁琐，突发事件频发，必须要有良好的心理素质和应变能力，能够很好的协调好各方关系并处置事件。

在答此类题时要注意几个基本原则，即：迅速反应，角色定位，以人为本依法行政，阳光思维。

下面给出一道应急应变类例题帮助大家分析。

【例题】有游客反映，公园草丛有虫子咬人，作为公园管理人员，你打算怎么处理?答题思路：
【分析情况迅速反应】如果我是该公园的管理人员，有人向我反映公园草丛中有虫子咬人，我首先会按照反应者提供的信息，迅速赶到事发现场，要是被咬游客还在原地，我会马上带他到医务室交给医生进行处理，要是很严重，那么会建议其到医院专科进行治疗。

【解决问题】在把游客安置好之后，我会迅速返回事发地点，对咬人昆虫进行观察，看其是否是我们当地常见的昆虫叮咬，还是一些我无法判断的新物种;要是当地一般昆虫，那么我会马上组织人员先封锁该区域，找到喷杀该昆虫的药剂，并立即进行喷雾杀虫;，要是咬人昆虫是外来物种或者新物种，那么我会立刻请昆虫专家来确定是什么物种，并有听取专家意见，有针对性的进行喷杀;此外，要是整个公园都出现这样的情况，为了不让游客恐慌，那么我也会按照先前的分区域喷杀的方式进行。

【总结反思】处理完昆虫的事情后，我会进行反思，是什么情况造成昆虫咬人;假如是游客自身好奇，触摸了昆虫被咬，那么我会在相应的区域放置提示牌，提醒游客不要随便动昆虫，以免被咬;假如是我们公园的垃圾桶把昆虫招来了，那么我会让公园的卫生清理人员及时清理垃圾，以免再招来昆虫，发生类似情况;此外我还会定期的对公园进行杀虫灭蚊，或者通过查阅资料，找到对应的能够驱虫的植物，并及时植入公园，保证游客安全。

公务员面试题应急应变类

公务员面试题应急应变类公务员面试是选拔人才的重要环节，其中应急应变类问题常常是考察面试者对突发情况的处理能力以及应对压力的能力。

如何妥善回答应急应变类问题，体现自身的应对能力和综合素质，成为了每位面试者需要思考和准备的问题。

本文将就公务员面试题应急应变类问题进行探讨，并提供一些应对思路和技巧，帮助面试者在面试中更好地应对应急应变类问题。

一、灾难类问题在面试中，可能会遇到与灾难相关的应急应变类问题，例如“如果你被任命为某地区的紧急救援领导，请阐述你将如何应对一场突发大型自然灾害”。

针对这类问题，面试者应首先保持冷静沉着，重点回答以下几个方面：1.安全第一：强调对受灾群众和救援人员的安全保障措施，例如组织疏散、提供紧急救助、设立安全防护措施等。

2.协调组织：介绍建立指挥调度机制，组织各部门之间的有效协调与配合，确保救援工作的高效进行。

3.资源调配：讲述如何利用现有资源，包括物资、人力资源以及技术支持等，合理分配运用。

4.灾后重建：强调组织灾后重建工作，帮助受灾群众尽快恢复正常生活和工作。

二、紧急处置类问题公务员面试中，紧急处置类问题也是常见的一类应急应变问题。

例如“如果在工作中发生突发环境污染事故，你将如何处理？”面试者可以参考以下几个方面的回答：1.紧急响应：说明在意识到事故后的紧急响应措施，包括立即组织紧急疏散、限制事故扩散范围等。

2.事故调查：指出成立专门调查组，对事故原因进行彻底调查，找出责任方。

3.责任追究：讲述对事故责任方进行追究，并提出相应的法律措施，确保事故责任人依法受到严惩。

4.公众沟通：强调在事故发生后积极与公众沟通，及时发布信息，稳定舆论，增强公众的安全感。

三、突发社会事件类问题突发社会事件类问题是公务员面试中常见的应急应变问题之一，例如“如果一起重大社会突发事件发生，在你担任公务员的职位上，你将如何应对？”面试者可从以下几个方面展开回答：1.快速反应：突出反应速度，第一时间启动应急响应机制，确保事态得到有效控制。

2014年辽宁省公务员面试解题技巧探析应急应变(一般类)

2014年辽宁省公务员面试解题技巧探析应急应变(一般类)应急应变类题目现在在我们的省考中出现的较多，而此类题目越来越重视考察学生的处理实际问题的能力，在回答这类考题时，考生应稳定心态，积极分析考题中的整体情况、分析主要的任务，提出相应对策。

我们来看一下一般应急类题目的答题单位派你去机场接一位上级领导，遭遇高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办?解题技巧与原则：一、身临其境要注意命题者设定的身份定位，迅速抓准考题中的关键词，做到身临其境，将自己置身与题目设定的情景中，这样容易从具体的场景中提出有针对性的措施，在此题目中，命题者为我设定的身份是晚会的负责人，作为晚会的负责人，我要全权处理此次晚会中出现的任何问题。

二、展开合理假设应急应变类答题应该充分扩宽思维，在题目给设定的有限情况下，自己再去假设种种可能的情况。

这道题目的情况处理确实比较棘手，可以针对不同的假设提出有效对策，做好应急准备;如果堵车很严重没有缓解迹象，应该第一时间向单位领导汇报，让领导增派其他同事，通过其他更为畅通的路线去接上级领导，并及时与上级领导联系说明情况。

以上都是假设最终能顺利接上级领导赴重要活动现场发表开幕讲话，如果在答题时感觉内容不够丰满，还可以假设不能顺利接到上级领导时候的对策，例如假设如果增派其他同事仍不能按时完成接待任务，可建议单位领导调整开幕式的时间进程并及时向上级领导致歉并说明情况。

三、解决问题是关键考生不管之前假设了多少情况，最终的目的一定是把问题解决掉的，否则就不能称为是应急应变了，有的考生在假设完各种情况之后，依然会说如果最后问题没有解决，我会通知领导来解决这个问题，这些表述都是不恰当的，最终一定是自己把问题解决掉了。

公务员面试应急应变题型

应变与情绪控制一、办公应急类：1、领导叫你带队到别单位考察，但是别的单位已有考察团在考参，你怎么处理？【答题要点】：在日常工作中，遇到这样的情况，必须果断采取措施，尽快拿出解决方案。

具体可以从以下几方面入手：首先，找对方单位协调，看能否同时考察；其次，报告领导，申请能否延期考察；再次，不能延期的情况下，能否选取几个同性质的考察单位，报领导审批；最后，以上方法如果皆不可行，时间又比较紧急的情况下，可以通过听取已考察的考察团的报告来了解该单位情况；同时，也要注意我们当下也应该收集该单位的资料以备补充。

如果我有幸成为一名公职人员，在日常工作中，一定要避免出现这样的情况。

在准备工作阶段，一定充分与对方单位沟通，确保接下来工作的顺利进行。

2、你带团旅游，在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失，你怎么处理？【答题要点】：在工作中，遇到这样的突发情况，首先我要保持情绪的稳定，迅速作出解决。

具体可以从以下几方面开展：首先，避开旅行团其他旅客，单独询问该名旅行，是否无意间将烟灰缸当成别的相似物品收入了行李中；其次，找到该宾馆的管理人员，说明情况，请帮忙找到具体打扫该房间的服务员，确认在旅客入住前，烟灰缸是否确实在房间内，并请旅客与服务员沟通，烟灰缸的具体位置。

再次，如果金额不大，为了不耽误整个旅行团的行程，可先自行赔付。

如果金额较大，可以让无要务在身的工作人员留下，进一步商讨解决方案。

最后，到了下一站行程，事先提醒旅客注意，预防同类事件再次发生。

3、你如果是一名工作人员，在房子拆迁的时候遇到钉子户，你怎么处理？【答题要点】：房子拆迁时遇到钉子户的情况时有报道，如果我作为一名拆迁办的工作人员，我会从以下几方面处理：首先，安抚该住户的情绪，好好沟通，了解他当钉子户的原因；在沟通的过程中，一定要保持公职人员应有的耐心、热情、服务的态度；其次，如果是因为对拆迁政策的不了解，我应该多做宣传，多做思想工作，向其说明拆迁的益处，晓之以情，动之以理；如果是因为有特殊的困难，在政策允许和我的职权范围内，应给与妥善的解决；如果是无理的要求，态度上给予回绝；在方式方法上，可以采取较为缓和的方式，比如，了解该住户有没有亲戚是公职人员，可以请该亲戚来做思想工作等等。

2014国家公务员考试面试模拟：如何应对紧急事故

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1 2014国家公务员考试面试备考系列—广西中公教育
2014国家公务员考试面试模拟：如何应对紧急事故
你在外出办理紧急公务的过程中，你的公车和一位商贩的三轮车发生了磨擦，商贩缠住你们不放，你应如何处理？
【测评要素】应变能力、计划组织协调能力
【答题要点】
（１）在工作中遇到这种突发事件，是难免的，我要冷静迅速妥善地予以处理。

（２）我会立即出示我的工作证，向群众说明我有紧急的任务。

同时留下自己的工作证号、单位名称与地址、联系电话。

相信群众会理解我的。

（３）如果商贩们仍然不理解，我会马上报警，请附近的警察予以协助。

如果情况允许，我也可以留下一位同事处理此事，自己赶去执行紧急公务。

（４）待公务处理完毕之后，迅速赶回处理这件事情。

公务员面试真题和解析应急应变类

四、应急应变（一）一般类突发事件1.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？【参考答案】带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配合工作，不信任我，志愿者也不愿继续工作，遇到这样的事情，我会这样来处理：第一，要调整心态，保持最佳的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群众抱怨。

志愿者年轻，不了解基层情况，实践经历不够丰富，工作方法不对而与群众之间出现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我一定要努力化解大家之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作积极性，并取得群众的支持，把扶贫工作落实到位。

第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。

通过开座谈会的形式，安抚大家的不满情绪，并向群众收集意见。

同时向群众传达两个意思，一是感谢群众这段时间对我们工作的配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕的生活；二是对于志愿者因方法不当给大家带来的不便向大家道歉，并承诺将征集的意见进行研究，我们会尽快的转变方法，期待更好的合作，努力完成工作。

第三，与支援者进行沟通。

首先肯定大家的工作热情。

作为年轻人愿意下基层，为基层百姓的生活富裕做出自己的贡献，作为带队人，我为大家的工作激情而感到骄傲，希望大家可以继续保持这种热情，不要忘了我们来扶贫的目的；其次让大家明白，工作中有难题是在所难免的，关键是能够找到问题所在，用一种积极的态度去面对；最后将群众的意见告知大家，共同讨论出适合双方的工作方式。

第四，在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动，慢慢消除紧张情绪，化解矛盾，以更好的开展工作。

在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处理，力求使扶贫工作更有实效的开展。

2. 一份重要文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？【参考答案】遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的过程，找到文件少一页的原因。

我会联系给我文件的工作人员，确定是否将文件全部打印出来，如果是漏印了一页，这要求他尽快地补印并交给我；如果并没有漏印，那要询问给我文件的工作人员，是否在装订时遗漏了，可能遗漏在哪里，我会和他一起寻找，确定重要文件的内容不会大范围地扩散。

公务员面试题应急应变类

例题1：一个工程导致某小区房屋地基下陷，某日晚上下大于，楼房开始倾斜，随时有倒塌的危险。

你作为居委为的值班人员，要怎么处理？考生开始回答。

人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个公务员应有的责任。

如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以下措施予以解决：第一，立刻向居委会的主要领导反映这一紧急情况。

第二，果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。

第三，及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安置，安抚群众的情绪，并做好后勤服务工作。

第四，待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾斜一事予以调查。

如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑单位商讨赔偿事宜。

第五，对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。

只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。

作为一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。

考生回答完毕。

例题2：你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办？考生开始回答。

人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国家工作人员都应该自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。

如果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善解决。

第一，迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。

第二，联系交通部门，请求他们前来处理此事，并说明自身情况，请他们予以理解。

并留下自己的联系方式，日后积极配合调查。

第三，赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工作。

如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求他们的谅解。

第四，在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细的调查。

第五，如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量帮助他解决生活当中的后顾之后。

总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在以后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位置，积极为群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。

2014国家公务员面试辅导：应急应变题目解答大全

中公教育2014年公务员考试2014国家公务员面试辅导：应急应变题目解答大全考察的频率越来越大，无论是国考面试还是省考面试或者事业单位、政法干警类面试，其重要性都不容忽视。

这种题型与真实的工作情境非常相似，答题有代入感，能够考出考生在生活工作真实的情境下对突发事件的反应能力和处理能力。

所以往往有过实际工作经验的考生对于这种题型的回答会比较自然，分数也会很高。

本文着重全面解析应急应变类题目在面试中的考察情况以及答题技巧。

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应急应变类题目主要分成两种：公共突发事件和一般性突发事件。

考察比较多的是一般性突发事件，但是随着近几年地震、泥石流等自然灾害频发，国考面试中也侧重考察准公务员们对重大公共突发事件的应变处理能力。

所以考生在备考时要提高对这一类题型的重视度。

下面以近几年考察的重大突发事件为例解析这类题型应该如何作答，哪样的答案才会有可能在面试中获得一个较高的分数。

1、领导让你负责组织盈江抗震救灾工作，你怎么开展?2、你是某景区负责人，近日天降暴雨引发了泥石流，大石块下落划伤很多游客，请问你怎么办?3、有党政领导参加的青少年表彰大会上，突然发生了火灾，你作为组织人应该怎么处理?4、因为一次意外事故，导致有群众受伤，100余名群众为此围堵政府，如果你是政府的工作人员，怎么做?通过上面几道题，大家应该发现了一个共同的规律，都是比较重大且棘手的问题，一旦解决不当，都会造成不可想象的损失，那么对于这种题目，把握一下几个原则。

第一，以人为本的原则。

这一点是对于应急应变类题目最为重要的，因为突发事件里面，必然会牵涉到人财物的伤亡或者损失，所以要分清轻重缓急，第一时间要抢救受伤人员，保证人民群众的人身安全。

第二，同时展开的原则。

在突发事件中，往往有很多事件都需要处理，有的考生就感觉头大如麻，不知从何下手，殊不知，很多事情是可以同时展开来处理的，只要在答题时有同时展开的意识即可，还是按照第一、第二这样的层次来回答即可。

2014年辽宁省公务员面试答题高分技巧点拨——应急应变

2014年辽宁省公务员面试答题高分技巧点拨——应急应变2014年辽宁省公务员考试面试考试中应急应变题是必考题型，并且根据往年的考情分析，应急应变题出现频率一般在15%—20%之间。

可见比重还是很大的，对于这类题型必须具备一定的答题技巧和知识储备才能有效的作答，并且答道要点上，赢得高分。

应急应变题的重点核心在于“急”和“变”，因此，我们要想得到高分必须从这个两个方面下手。

首先，“急”方面，应急应变题往往会给我们很多突发的状况，我们必须在这种突发状况中寻找到切入点，才能提出后边的对策。

在几年前，应急应变题往往只是一个“急”事。

只要相应的去提出对策就行啦。

但是近些年中，由于题型的转变难度的加大，往往题干部分中不再是单一的“急”事，而是多件事同时发生，我们必须要分清各件事件之间的主次关系，然后按照先后顺序逐一的解决才能达到最佳效果。

其次，就是“变”，我们有句话叫计划永远没有变化快。

我们的生活时刻都充满了变数，各种突发的“急”事发生后需要我们必须要随机应变，而且即使在看似没有“急”事发生的时候我们也必须要时刻准备着，以不变应万变。

只要在突发情况发生后，第一时间去“变”我们才能完成题干给我们设置的种种障碍，在考场上赢得考官的青睐。

例如，突发公共群体事件，有无辜群众受伤，现场秩序混乱，我们该如何应对。

我们必须明确这里边的主体都有谁，即受伤群众与突发事件的参与人群。

“急”在如何解决这次突发公共群体事件，救治受伤群众，尽快恢复秩序，解决问题。

面对这些“急”事我们需要先理顺先后顺序，然后逐一的去解决。

这样一件“急”事的处理就有了先后顺序。

接下来，就需要我们“变”通的去解决。

2014年辽宁省直事业单位面试中应急应变题答题技巧【Ⅰ】

2014年辽宁省直事业单位面试中应急应变题答题技巧【Ⅰ】省直事业单位笔试已经考完了，即将到来的面试想必是大家最为关注的话题。

在结构化面试当中，有一种题型叫做应急应变题型，它主要侧考察考生应对突发事件的能力解决能力。

这类题目难度很大，很多题在题干中设置的情景比较复杂，考生往往在规定的时间很难找出较为切实可行的处理办法。

例如有道真题是这样叙述的。

领导让你负责幻灯片的放映，在开会前15分钟，幻灯片突然打不开了，你会怎么办。

这就是一道典型的应急应变题，题目设置场景中出现了一个非常棘手的问题，需要考生当机立断，迅速解决。

拿到这道题的时候，很多考生都会说出一两点，比如我可以检查下电脑，看是不是坏了。

看看是不是幻灯片的问题。

别的就说不出来了。

这两点的回答固然不错，可是只有这两点未免显得内容过于单薄，这样的回答很难从竞争中脱颖而出，赢得考官的青睐。

那么有什么方法可以让我们的考生遇到应急应变题能够多说一点，考虑问题能够全面一点呢?这里就用到了一种方法叫做层层假设法。

所谓的层层假设，就是依据题干中设置的情况，不断的提出肯能出现的情况，然后根据这些情况提出相应的解决办法。

提出的假设越多，回答的内容也就相应的却多。

例如上面那道题，离开会前还有15分钟幻灯片出现问题，那么咱们就可以很好地利用层层假设法。

所以针对这种情况我们需要更换软件，便可解决。

可能是由于电脑的故障，这个时候我们可以先尝试着自己解决，如果解决不了，可以联系相关专业人士帮助解决。

可能是由于投影设备的问题，那么我们可以找人调试投影仪的设置。

可能会议并不是全程需要播放幻灯片，只是部分环节需要幻灯片展示。

那么我们可以将这些环节尽量放在会议后半段进行，从而为解决问题争取更多的时间。

如果我们实在解决不了，还可以汇报领导征求意见，看领导是否可以不用幻灯片，采取口述或者板书的形式。

2014年辽宁省医疗事业单位面试技巧—应急应变

2014年辽宁省医疗事业单位面试技巧—应急应变结构化面试题型是辽宁省医疗事业单位常考的题型之一，而应急应变题型是医疗事业单位的重点题型。

作为一名医务工作者，几乎每天都会有突发事件的发生，这对于医生来说是最为常见的。

正是因为在工作中常见，因此在考试中就会成为一种常考题型。

而应急应变题型与公务员考试的应急应变题型应该会有一定的差别，该种题型主要来源于我们实际工作中的常见情况。

一般来讲，应急应变题型具有较强的专业性。

接下来以1道题为例，华图教育为大家解读一下应急应变的答题思路。

例题：你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理?这道题目的问题其实在我们的日常工作中是可以碰到的，因此我们可以按着我们工作中的办事流程以口头表达的方式叙述出来基本上就是完整的答案了。

由此可见，医疗单位应急应变题型与我们医务工作者的工作是息息相关的。

那么我们可以这样来回答，首先在工作中遇到这样的事情对我来说是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，并控制我略微紧张的情绪。

第二，我会根据我手中的简单设备来立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定。

若病人病情稳定，我会马上将这一情况汇报医院总值班医生。

接下来我会找值班护士将这位病人送到抢救室，进行相关的治疗。

必要时，可以请相关专家来进行进一步的诊断和实施相应的抢救措施。

第四，在整个治疗过程中，我作为值班人员应该全程陪同该患者的治疗过程，并做好有关病情的详细记录。

待病人体征完全稳定后，方可离开。

以上就是本道题的整个答题思路，其实应急应变题型对于我们医疗专业的考生来说相对比较简单，，因为很多事情我们是亲身经历过的，因此是可以有话说的，但是我们考生在答题中需要注意一下逻辑性，就是说话先后的顺序。

2014年公务员面试备考：应急应变题目喜大普奔的利器

2014年公务员面试备考：应急应变题目喜大普奔的
利器
考生在面对应急应变的题目时，经常会感觉束手无策、无话可说。

应急应变考察的测评要素有两个，其一是考察考生解决实际问题的能力，即提对策的能力，考生提出的对策能否做到全面有效、措施得当，是此类题目能否答题成功的关键。

其二是考察考生在面对突发状况时的心理素质与情绪的稳定性，考生能否做到沉着冷静、有条不紊的解决问题。

而考生的这一特质都体现在解决问题的环境是否做到有条理、有思路。

因此此类题目的关键就在于实际问题的解决。

而很多考生在解决实际问题的时候因为欠缺相应的人生阅历与工作经验，因此解决问题时候很难考虑的全面细致。

鉴于此，笔者特别提出另外一种解题方向：即将此类问题转化为情景模拟去作答。

用情景模拟的方式去答题的好处有如下几个：第一，这种答题形式新颖，容易引起考官的注意、激发考官对考生的兴趣与认同感。

第二，这种答题形式对考生解决实际问题的能力要求没有常规答题那么高，它可以使考生很好的扬长避短。

而一般来说，适合用情景模拟的方式来作答的面试题目大多是现场感很强的题目。

例如：法院对一起交通事故造成误判，法官的理由是判错了。

如果你是法院的宣传部工作人员，你怎么向媒体解释。

2014年辽宁省公务员面试答题高分技巧点拨：应急应变(一般类)

2014年辽宁省公务员面试答题高分技巧点拨：应急应变(一般类)应急应变题是公务员面试中的基本题型，这类题型是比较难答的题型，很多考生在面对这种题型时，不知从而下手。

在题中，常常考察多个测评要素，“应急应变能力”、“解决问题能力”已成为主要考察的能力。

回答应急应变题，需要在答题之前明确答题思路，这样才能流畅表达。

如何作答应急应变题型?需要抓住几个重点的应试技巧：1、层层假设法。

对题目中设定的困境提出多种假设，每种假设给出相应的处理办法。

但是，遇到这类题型时，需要注意一个问题——有限设定。

即不要提出某种无法解决的假设，以体现合理完成、阳光思维的答题原则。

在对解决方法进行假设时，一定要注意这种假设，一定是自己可以解决的。

否则，提出假设而自己不能够自圆其说，会暴露出自己的缺陷。

例如：某村与超市签订了蔬菜购销合同，运送蔬菜到超市进行销售，现在突降大雪，道路中断，你是该村的一名村官，请问你打算怎么处理?第一种假设，运输队没有出发，我应该及时告知当地天气情况和路况，保证运输队的人员和车队安全。

第二种假设，运输队已出发，堵在了路上，我会马上组织救援工作，争取时间，尽快搬运蔬菜，确保蔬菜不被冻坏。

2、要素调换法。

即替换题干中的时间、地点、活动、人、物。

这种题目回答时，还是相对作答比较容易的。

3、时间回溯法。

针对设定的突发状况，从过往环环相扣的过程中追寻突发事件产生的原因，从而寻找到解决问题的办法。

举例：在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你该怎么办?作答时，主要围绕着合同去哪了，我们可以沿着时间线往前追溯，进行各种假设。

第一种假设，确认一下合同在自己的包里，只是自己没有看到。

2014年辽宁省公务员考试历年真题点拨之应急应变

2014年辽宁省公务员考试全新红领系列历年真题点拨之应急应变华图教育专家《国家公务员通用能力标准框架》中明确指出：公务员应当具备应对突发事件的能力。

在公务员考试的结构化面试中，对这种应对突发事件的应对的考察主要通过应急应变类试题来考察。

我们在红领班中关于应急应变的知识只要有以下几方面：一、应急应变类试题题型特点首先我们通过近几年的辽宁省公务员面试应急应变类试题找出应急应变类试题的特点。

1、(2011年2月22日辽宁公务员面试真题)某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死!”其他矿难者家属情绪也很激动，请问如果你是这名干部，该怎么处理?2、(2012年7月3日上午辽宁省公务员面试真题)抓捕犯人的执法过程中经常与人民群众起冲突，你怎么办?3、(2013年7月1日下午辽宁省公务员面试真题)你是交通控制中心的工作人员，你在下班时间看到马路的监控银幕上一辆120急救车被堵在马路上，救护车闪着顶灯，但仍无人避让，请问你会怎么做?4、(2013年7月2日上午辽宁省公务员面试真题)你是后勤处负责人，有人发现车间有异味，经初步断定是天然气泄露，你是负责人，怎么办?从以上辽宁历年公务员面试应急应变类试题中我们可以看出，应急应变类试题有主要的特点：通常题目中给定考生特定的身份，同时试题的情境很急、很乱、多变。

二、应急应变类试题的答题思路首先，拿到应急应变类的题目时，我们要分析题目中的情景和特定的身份以及我们要面对的情况，分析事情的紧急程度、危害程度等;其次，我们就要明确我们要做的任务，这些工作都是针对紧急情况的;再次，我们就要具体实施我们的计划和工作任务了，确保能够把紧急的情况和不确定的危险因素解决，最好是简单有效的措施和方法;最后，解决了当前的紧急情况后应当对我们工作进行总结，对现有的漏洞进行修补。

总结起来，应急应变类试题的答题思路可以分为四步：分析情况——确定任务——解决问题——总结提高三、应急应变类试题解析示例通过一道例题解析来运用我们的解题思路。