现代市场调查与预测 (2)
市场调查与预测答案
(四)
名词解释
抽样调查
指从市场母体中抽取一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体情况的方法。
集合意见法
是由预测人员召集企业的管理者、业务人员、根据已收集的信息资料和个人的经验，对未来市场做主观的判断预测，最后由组织者把预测方案、意见集中起来，用平均数的方法进行数学处理，并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法。
2.这些因素在预测期将以同样方式继续发挥作用。
3.预测期的季节性变动仍和过去相同。
获得完整信息的途径主要有哪些？
1.通过查阅资料档案详尽搜集历史资料。2.开展调查研究，获取现实状况的第一手资料。3.进行市场预测，掌握未来发展趋势的动态资料。
论述题
市场预测在社会主义经济中的作用？
1.加强市场预测有利于促进社会生产的顺利发展。
敏感度分析：
是事先对某些可能变化的因素及其对决策目标优劣性影响程度的反复分析，以揭示决策方案优劣性如何随其变化而变化。
简答题
市场的构成要素有哪些？
从宏观的角度看，市场包括：1.一定量的可供交换的商品。2.向市场提供商品的卖方。3.有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者----买方。
1.确定控制特性。2.按控制特性划分副次母体层次，确定各层次之间的比例关系。3.决定各层母体的样本数。4.进行配额分配。
为某一特定对象选择定量预测方法的工作主要有哪些？
1.透彻熟悉各种预测方法。2.比较各种预测方法，从中找出最合适的一种。3.调整选定预测方法。
简述经济计量法的优缺点？
优点：人们在认识了各种因素间客观存在的复杂的相互关系基础上，用多个联立方程对实际情况的描述要客观得多。
市场调查与预测总结（2篇）
市场调查与预测总结在大二的下半学期我们新开了一门课程—《市场调查与预测》，市场调查与预测就是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析，最后得出结论，再运用所得出的结论，对市场的某一个方面进行相应的预测。
通过对这门课程的学习，使我学到了很多以前从未接触过的知识，也为我以后的工作奠定了基础，老师采取了模块化教学的新方法，通过模块化教学，可以让我们在开始的学习时对我们整个学期的学习知识有一个宏观上的把握，对整个学期的学习有一个大致的了解，更加有利于我们对新知识的理解和掌握。
行了相关的学习，所谓市场调查，是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。
是辅首先，我们对所要研究的主体--市场，做了一个大概的了解，所谓市场，就是商品交换的场所，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和，同时市场也是商品交换关系的总和。
在对市场的基本含义有了初步了解后，我们又对市场调查的含义进助企业决策的基本工具，在学习完这些知识后，使我们对这门学科产生了一个大概的印象。
我们学习了关于市场调查方案大纲的相关知识，学习了编写市场调查方案大纲所要经过的必要步骤，如对项目背景，目的，以及研究对象内容的书写等。
学习完这一模块后，我们又学习了市场调查方法的相关知识，包括对市场调查方法的简介，以及调查方法的分类，主要分为实地调查法，询问调查法，投影技法以及问卷调查法，在学习期间，我们对各种调查方法进行了比较和讨论，探讨每种调查方法所具有的优势和不足，以及每种调查方法所使用的环境等问题等，通过对这一系列的学习，让我们对这门课程又有了一个新的了解。
在本次的学习中，我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力，在学习中，老师将全班同学分为几个学习小组，每个学习小组都要做好自己所要做得任务。
俗话说，独木难支，通过小组内成员相互学习，相互讨论，不仅提高了我们的学习效率，在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。
小组成员聚在一起，讨论小组的任务，一起讨论调查问卷的设计，发放和统计，分析数据。
市场调查与市场预测（二）
市场调查与市场预测（二）第一篇：市场调查与市场预测（二）第三章市场调查的技术方法3.1观察调查法（的内容）简称观察法，是调查者有目的、有计划地凭借自己的感觉器官或运行各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者的行为，以便收集市场信息的一种方法，市场调查与市场预测（二）。
（一）观察法的特点1.观察行动是有目的、有计划的自觉认识活动2观察活动必须具有系统性和全面性3.观察人员既要充分利用自己的感觉器官，又要尽量运用科学的观察工具4.观察的结果是当时正在发生的处于自然状态下的市场现象（二）观察法的基本类型：观察法有直接观察和测量观察两种基本类型（三）运用观察法的时需遵循的原则1.客观性原则2.全面性原则3.深入性原则 4.持久性原则（四）询问调查法的具体形式 1.面谈询问 2.电话询问 3.信函询问（五）文案调查法的步骤1.确定市场调查的基本目的及要求2.拟定详细的调查计划3.高质量的开展资料收集工作4.筛选和评估资料的适用性 5.资料的调整与衔接 6.制作文案调查报告第四章市场预测总论(一)市场预测的基本原理1.惯性原理2.因果原理3.类推原理4.概率原理（二）市场预测的基本要素：开展市场预测必须掌握预测的活动的基本要素。
从宏观方面看，市场预测的发展与经济理论、计算方法和计算工具“三要素”密切相关。
从微观方面看，信息、方法、分析和判断是市场预测的四个基本要素，调查报告《市场调查与市场预测（二）》。
（三）市场预测的基本程序1.确定预测目标2.收集资料3.选择预测方法，建立预测模型 4.分析预测误差 5.编写预测报告4.1市场预测按预测的范围分类：可以划分为宏观市场和微观市场（四）市场预测的基本要求1.客观性 2.全面性 3.及时性 4.科学性5.持续性 6.经济性（五）市场预测的内容4.2企业所进行的的预测，主要包括市场需求预测、市场资源预测和市场营销组合预测。
4.3市场需求具有趋向性、替代性、相关性、习俗性和无限性等特点。
现代市场调查与预测(第二版) 课后习题参考答案人大版
现代市场调查与预测（第二版）课后习题参考答案任务1单项选择：1.A 2.A 3.A 4.A 5.B多项选择：1. ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6.ABCD 判断：１. 2. 3. 4. 5. 6.简答：（略）案例分析：（1）通过市场调查活动，王永庆找准了顾客的需求，提供了比别的米店更加精细、周到的服务，从而留住了大量的顾客。
（2）对于大型企业来讲，除了保持产品的高质量外，这种从小处着眼、小处着手，进一步体察消费者深层次需求的做法，也是很值得借鉴的。
特别是能够帮助企业服务部门提供更加精细化的客户管理服务。
实训活动（具有开放性，建议参考任务2）学生自我学习总结（建议参考任务2）任务2单项选择：1.A 2.D 3.A 4.B 5.A多项选择：1.AB 2.ABCD 3.ABCD 4.AB 5.BCD 6.ABCD 7.ABC判断：１. 2. 3. 4. 5. 6.简答：（略）案例分析：案例1：（1）首先，可以通过收集外部二手资料，了解市场上同类产品目标消费群体的基本特征；其次，可以通过访问行业专家，了解该产品的技术特点与市场变化趋势，为产品的定位提供依据；第三，可以通过建立假设，组织探索性的消费者调查，为调查目标确定提供支持。
（2）调查目标应为消费者对公司产品的满意度与忠诚度。
案例2：（1）调查对象与数据不确切。
宠物主人不是市场研究人员，这里得出的数据是不确切的，因而导致形成的决策会失败。
（2）确立调查目标时，一定要认真细致，科学谋划，不能凭主观臆断，随意推测，就做出轻率结论。
调查目标关系到整个调查活动的成败，也关系到能否对营销决策形成支持。
实训活动建议：1.课后安排学生分小组完成，实训课堂完成展示，主要成果：a.小的讨论文案；b.PPT演示文稿；c.演示学生的表现。
2.评价标准：a.文案书写的切题、严谨（40%）；b.PPT制作的艺术与美观程度（30%）；c.展示学生的流畅程度与综合表达能力（30%）。
现代 市场调查与预测试题及答案
第一章市场调查基本原理一、填空题：1、1911年，美国最大的出版公司聘请派林为该公司商业调查部经理，编写了《销售机会》一书而被称为市场调查的先驱。
2、1929－1939年，美国政府和地方工商团体共同配合，对全美进行了一次商业普查，这次普查被称为美国市场调查工作的里程碑。
3、市场调查具有三种功能，它们是描述、诊断、预测。
4、市场调查按调查方法分为文案调查法和实地调查法。
5、探索性调查的主要方法有查阅文献、专家咨询、试点调查。
6、市场调查的核心内容是：市场商品需求调查。
7、市场需求调查主要包括需求量、购买力和购买动机调查。
8、市场调查一般包括策划、资料收集和资料整理分析三个阶段二、判断题1、市场是各种主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和，这层含义充分体现了市场的内在特性。
（×）2、市场的调节功能表现为以市场为场所和中介，促进和实现商品交换的活动（×）3、商品交换的职能是使商品顺畅的经过分销渠道转移到消费者手中。
（×）4、市场的大小间接取决于购买力的高低。
（×）5、购买欲望是人们支付货币购买商品或劳务的能力（×）6、人的分布不是影响地区、城乡市场需求的重要因素（×）7、资源配置有自然配置、市场配置和计划配置三种形式，其中市场配置是市场经济中资源配置的主要形式（×）8、市场信息具有较强的无序性和可传递性。
（×）9、狭义的市场调查是指对市场生活性消费的需求所进行的调查。
（√）10、市场调查有益于解决次要的矛盾。
（×）11、市场调查直接构成市场信息的内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的。
（×）12、市场分析的主要目的是研究商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好地区之间的合理分配，以及企业经营商品的市场占有率。
（√）13、企业的内部经营条件和所处的外部市场环境之间的差异和不适应是相对的，可以在企业与市场运行中加以协调。
市场调查与预测第二章习题及答案
第二章一、概念解释1．市场调研与预测科学化答：市场调研与预测科学化，是指在整个市场调研与预测的过程中，以准确的思想指导，严格按照客观规律办事，遵循现代科学方法论，尽量采用科学有效的市场调研与预测方法和技术，最优地实现市场凋研与预测的预定目标。
2．市场调研与预测现代化答：市场调研与预测现代化是指以当代最先进思想和理论为指导，运用最先进的方法和技术，不断优化市场调研与预测活动并使之处于时代的先进水平，以最优地实现市场调研与预测既定目标的状态和过程。
二、填空题1．要正确地认识市场，得出正确的结论，必须实现市场调研与预测的科学化。
2．市场调研与预测的原则有：客观性原则、系统性原则、动态性原则、科学性原则、保密性原则。
3．市场调研与预测作为一项信息工作，必须符合以下基本要求：及时、准确、全面、适用、经济。
4．市场调研与预测组织现代化是市场调研与预测现代化的基础。
5．注重商业信誉也是社会主义伦理道德的本质要求。
6．不折不扣地执行党和国家的有关法规、方针、政策是商业信誉的首要要求。
7．信守合同是商业信誉的基本要求。
8对市场调研与预测人员的培训目的主要有：一是增强必要的市场调研与预测知识、二是培养应变能力。
三、简述题1．试简述市场调研与预测的原则和要求。
答：(一)市场调研与预测科学化的原则1.客观性原则所谓客观性原则就是从客观存在的实际情况出发，始终保持客观的态度，去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，不允许带有任何个人主观意愿或偏见，也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动，应该“寻找事物的本来面目，说出事物的本来面目”。
2．系统性原则所谓系统性原则，就是全面系统地收集有关市场信息资料，以系统的思维，普遍联系的观点、整体的观点分析和解决调研中的各种问题。
3．动态性原则所谓动态性性原则，就是在市场调研过程中始终在思想上树立动态的观念，坚持以发展的眼光而不是静止地看待市场及其影响因素，既要注意事物的历史和现状，更要研究其未来的发展变化。
市场调查与预测第二章--市场调查概述
市场调查与研究——调研
调查：通过考察，或借助特定工具，收 集某个客观事物或活动的信息，了解该 事物或活动的真实情况 研究：对所获得的信息数据，进行思维 加工，进而认识事物或现象的本质及其 规律。 调查与研究经常联系在一起，统称为调 研，一般的研究必须建立在调查的基础 之上。
研究是指为制定原则而对某一问题有条理的、 全面的、公正的调查，或对一个问题进行调 查，以发现解决该问题的合适的信息。
市场调查的三个特征：
调查是有行为目的指向性的 调查是为了获得信息 获取的信息与事实的信息存在的距离是可以 通过努力解决的
市场调查的作用
帮助制定决策 推动技术革新和观念创新 做到人职有效匹配，提高效率 扩大国内外贸易 提高公司综合能力
市场调查的主要内容
一般的分类：
基于营销环境的分类
思考题：
假定某个培训学校举办英语学习班，为 此在前期对学习班的现有市场作了一个 调查，数据同前。但主管者对目前这个 市场数据并不是很满意，希望能进一步 扩大市场，根据前述知识，你觉得可以 通过何种途径来扩大市场？
扩大服务市场：增加授课点数
扩大有效市场：放松入学要求
扩大现实市场：降低学费，增加授课时 间，地点，增加入学机会 扩大潜在市场：采取广告促销，转变人 们的观念，由无兴趣到有兴趣
一、市场经济 市场经济是社会化大生产条件下的商品经济， 是市场充分发育、市场体系相当健全、市场机 制的调节功能得到充分发挥且成为资源配臵的 主要力量的商品经济。 市场经济的基本要求是社会经济的市场化，即 社会的经济活动都要直接或间接经过市场，使 市场机制在社会经济运行中起基础性的作用。 社会主义市场经济是一种社会主义条件下的市 场经济，其最主要的内在要求是市场要在国家 宏观调控下对资源配臵起基础性的作用。
现代市场调查与预测课后习题参考答案
《现代市场调查与预测》课后习题参考答案任务1 市场调查项目的准备选择：1.ABCDE 2.ABCD 3.AB 4.ABCDE 5. ABCD 6.ABC判断：1. √2. ×3. √4. ×5. ×简答：1.市场调查的内容包括：（1）市场需求调查市场需求调查是企业营销调研中最重要的内容，它主要包括消费者数量和结构、购买力、需求时间、支出结构、心理、行为、满意度等方面的内容。
消费者是市场活动的主体，是企业产品的最终购买者和服务对象。
企业要取得营销的成功，就必须研究消费者。
（2）市场环境调查企业经营活动是在复杂的社会环境中进行的，环境的变化既可以给企业带来市场机会，也可能形成某种威胁。
主要包括经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等。
（3）营销实务调查营销实务调查主要指企业在营销活动各个环节上所进行的调查活动，主要涉及到产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销调查等几个方面的内容。
产品调查的内容主要包括：品牌忠诚度、品牌价值、包装、产品生命周期、新产品创意与构思、新产品市场前景、产品售后服务等。
价格调查的内容主要包括：定价目标和定价方法、影响定价的因素、价格调整的策略、顾客对价格变化的反应等。
分销渠道调查的内容主要包括：分销渠道的结构和覆盖范围、渠道选择的效果、影响渠道设计的主要因素、经销商分布与关系处理、物流配送状况和模式，以及串货管理等。
促销调查的内容主要包括：广告、人员推销、销售促进和公共关系等调查。
（4）市场竞争调查市场竞争调查主要侧重于企业与竞争对手的比较研究。
通过对成本和经营活动的比较，找出本企业的竞争优势，从而扬长避短、避实就虚地开展经营，提高企业的竞争能力。
2.一般应该包括下列事项。
（1）该项目的调查目的；（2）采用的调查研究方法；（3）完成项目需要的时间；（4）需要支付的各项费用。
3.一般情况下，委托企业很难经常与承接市场调查的公司见面商谈调查进展情况。
现代 市场调查与预测试题及答案
第五章抽样设计技术一、填空题1、非全面市场调查包括典型市场调查、重点市场调查、抽样市场调查。
2、重点调查与典型调查的相似之处在于它们都是一种非全面市场调查的方法。
3、从总体种抽选出来的所要调查的全部对象称为样本；供抽样所用的总体清单被称为抽样框。
4、准确的抽样框包括两个涵义即完整性和不重复性。
5、随机抽样和非随机抽样的根本区别在于抽样时是否遵循随机原则。
6、简单随机抽样的具体抽法有抽签法、掷骰子法和随机乱数表法。
7、在等距随机抽样中，首先要对总体进行排序，排序的依据有随机排序和选择排序。
8、在分层随机抽样的具体应用中，当各层之间标准差大致相近时采用分层比例抽烟法方法决定样本数量，当各层之间标准差相差较大时采用分层最佳抽样法方法决定样本数量。
9、分群后，群与群之间的差异变小，群内个体之间的差异变小。
10、“街头拦截”和“方位选择法”是两种最常见的任意非随机抽样方式。
12、配额非随机抽样按控制变量的多少可分为单一变量控制配额抽样和相互控制配额抽样。
13、抽样误差是指随机抽样调查中样本和总体之间的差异。
14、抽样误差包括调查误差和代表性误差，其中的代表性误差包括系统性误差和偶然性的代表误差。
市场调查中的误差指的是偶然性的代表误差。
15、总体各单位之间的差异程度越大，抽样误差就越大；抽样数目越多，抽样误差越小。
16、等距随机抽样和分层随机抽样的抽样误差要小于简单随机抽样和分群随机抽样的抽样误差，重复抽样的误差要大于不重复抽样误差。
二、判断题1、市场调查实践中，常用的典型调查、重点调查其实质属于配额抽样法的具体应用。
（×）2、对于在母体中，各子体之间有关问题特征差异比较小者，称作母体幅度大，对于在母体中，各子体之间有关问题特征差异比较大者，称作母体幅度小（×）3、随机抽样中每个个体被抽中的概率是人为决定的。
（×）4、应用简单随机抽样必须对总体进行分组、划类和排序等现行工作。
（×）5、简单随机抽样适合于规模不大且总体中各个体之间特征差异较小的总体抽样。
现代市场调查与预测(第二版)课件第4章
4.3.3 组织文化建设
三、文案调查的实施
（五）补充信息资料
对于大型的市场调查项目,资料的收集难免会有欠缺,或者在对已收 集资料的整理分析过程中发现有些资料欠缺、证据效力较弱,难以 满足市场调查的需求,此时就需要通过再调查或利用其他信息渠道 将所需资料补充完整。
（六）撰写调查报告
1.调查报告的要求 (1)数据准确。(2)方便阅读。(3)重点突出。 (4)结论明确。 2.调查报告的结构 (1)题目。 (2)调查目的。(3)调查结论。 (4)附录。
二、文案调查的资料来源
（一）企业内部资料
4.生产技术资料
生产作业完成情况、工时定额、操作规程、产品检验、质量保障等;产品设计图纸及说明书、技术文 件、档案、实验数据、专题文章、会议文件等资料;生产产品的技术、设备、新产品的开发与市场潜 力等资料。
5.档案资料
企业各种文档、文件资料,这些文件一般是企业为了特定的经营目的而制定并归档保存下来的。通过对 档案资料的分析,调查人员可以了解企业日常经营活动的一些方案及决策活动的过程。
职业院校工学结合规划教材
现代市场调查与预测（第二版）
双高院校，校企合作，学练结合，形意生趣
名校
资源
任务4市场调查方法选择
名校
资源
目录 | Contents
4.1 文案调查 4.2 定性调查 4.3 访问调查 4.4 观察与实验调查 4.5 网络调查与大数据分析
调查故事—导入
肯德基就用“神秘顾客”监督分店。肯德基国际公司雇 用、培训了一批人,让他(她)们佯装顾客,秘密潜入店内进行 检查评分,这些“神秘顾客”来无影、去无踪,也没有时间规 律,这就使得快餐店的经理、雇员时时感受到某种压力,丝毫 不敢疏忽,服务质量也就越来越好。
市场调查与预测——第二章 市场调查方法
方法1 方法1
搜集、 搜集、分析专家的书面意见 将各位专家的判断意见汇总， 将各位专家的判断意见汇总， 形成图表，进行对比分析， 形成图表，进行对比分析，不 说明发表各种意见专家的姓名， 说明发表各种意见专家的姓名， 再分发给各位专家， 再分发给各位专家，让专家比 较自己与他人的不同意见， 较自己与他人的不同意见，修 改自己的意见和判断。 改自己的意见和判断。
• 德尔菲法的具体应用
• 对于每一轮征询的结果，调查人员要根据问题的不同类型．采用 对于每一轮征询的结果，调查人员要根据问题的不同类型． 不同的统计处理方法加以汇总、归纳。 不同的统计处理方法加以汇总、归纳。 • (一) 对数量和时间答案的统计处理 一 • 可用中位数、算术平均数和上、下四分位数来处理，求出调 可用中位数、算术平均数和上、下四分位数来处理， 查的期望值和中间数。此外还要计算极差， 查的期望值和中间数。此外还要计算极差，以反映专家意见 的差异程度。 的差异程度。
第一节 文案调查法
• 文案调查法
• 又称间接调查法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、 又称间接调查法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、 间接调查法 情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
• 文案调查法的特点
• 文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料 文案调查是收集已经加工过的次级资料， 的收集 • 以收集文献性信息为主，具体表现为各种文献资料 以收集文献性信息为主， • 所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态 所收集的资料包括动态和静态两个方面， 角度， 角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料 • 文案调研不受时空限制，可获得实地调查难以取得的大量历 文案调研不受时空限制， 史资料
市场调研与预测试题(二)
《市场调研与预测》自考试题（二）一．单项选择题（10分，1分/题）1. 实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的( )。
A. 变化规律B. 变化原因C. 变动结果D. 因果关系2. 指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?( )A. 平滑系数B. 指数平滑数初始值C. 跨越期D. 季节指数3. 市场调查的核心内容是（）。
A．市场环境调查B．市场商品资源调查C．市场商品需求调查D．市场流通渠道调查4. 一般来说，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。
A．大于B．小于C．等于D．以上都不对5. 问卷法一般是（）。
A．直接调查B．间接调查C．口头调查D．非标准化调查6. （）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。
A．相关回归分析预测法B．定性预测法C．时间序列预测法D．定量预测法7. ( )是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。
A. 探测性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 观察性调查8. ( )是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。
A. 固定样本持续调查B. 市场普查C. 概率抽样调查D. 非概率抽样调查9. 就其类型而言，( )兼有概率抽样与非概率抽样的特性。
A. 任意抽样法B. 判断抽样法C. 配额抽样法D. 系统抽样法10. 只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( )。
A. 文案调查B. 面谈调查C. 实地调查D. 邮寄调查二．多项选择题（10分，2分/题）1. 在问卷设计中主要应当注意（）。
A. 避免提一般性问题B. 避免用不确切的词C. 避免引导性提问D. 避免提断定性问题E. 避免提令被调查者难堪的问题2. 按照市场预测的范围可以将其分为（）。
A. 国际市场预测B. 专题市场预测C. 长期预测D. 全国性市场预测E. 综合性市场预测3. 市场调研与市场预测的区别在于（）。
市场调查与预测的论文（2）
市场调查与预测的论文(2)市场调查与预测的论文篇二《浅析市场调查与预测在市场营销中的作用》【摘要】市场竞争激烈的今天，市场调查与预测方法越来越受到企业经营者的重视。
本文首先阐述了市场调查与预测的基本概念，然后就市场调查与预测在市场营销中的作用进行总述，并以在营销策划，管理者决策等的不同作用加以论述，最后指出了我国目前调查与预测存在的现状，并提出了一些可行性的建议。
【关键词】市场调查与预测，营销策划，管理者决策，SWOT一、市场调查与预测的基本概念1、市场调查与预测的含义市场调查就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状及趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程;市场预测是在市场调查的基础上，组织(一般为企业)或个人根据历史统计资料和市场调查得到的信息，运用科学的预测技术，对未来一定时期内市场的发展变化进行推断和预见，从而得出符合逻辑的结论的活动过程。
2、市场调查与预测的功能一般来说具有以下四种功能①描述功能：描述就是搜集并陈述事实。
②诊断功能：诊断就是解释信息的活动。
③信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面的搜集信息，为宏观调控和企业决策提供依据。
④预测功能：通过市场调查与预测，企业可以了解产品市场和生产要素市场的需求变化情况，为企业制定下一期营销计划提供数据依据和参考。
3、市场调查与预测的应用市场调查与预测方面的应用泛指运用市场调查与预测技术，方法和有关知识在具体的实践领域中的探索，其中主要包括消费与消费者调查，工业市场调查，广告调查，零售调查与预测以及产品调查与预测等。
二、市场调查与预测在市场营销中的作用㈠市场调查与预测对营销策划的作用一个有效的营销策划没有市场调查是不成功的。
俗话说“没有调查，就没有发言权”，市场也一样，如果没有调查与预测何谈策划，有效地营销策划需有明确的目标市场选择，以及产品、价格、渠道、促销等决策。
无论是以产品为中心的4P策略，还是以消费者为中心，从消费者需求出发的4C策略，市场调查都是必不可少的。
现代市场调查与预测(二)共81页
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——Leabharlann 子现代市场调查与预测（二）
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
现代市场调查与预测——市场调查基本原理(2)
如果因变量的变化部分地由其他变量的变化引起而我们又 没有控制这些变量，那么实验结果中就存在实验误差。
调查结果中可能出现的误差及其处理
三、实验误差
【思考】
一家百货公司在它的一些下属分店中提高了某种商品
的价格，而让另外一些分店的价格保持不变，以次来检验价 格对销售量的影响。
这样的调研结果是否可信?为什么?
（三）从信息资料的来源分
直接调查法
直接调查法是直接收集信息资料的方法，是指由市场调研人员直接在信息的源 头进行调查和进行信息资料的收集活动。也叫一手信息资料收集调查法。 例如：询问法、观察法和实验法。
间接调查法
间接调查法也称资料收集调查法或二手资料收集法，是指由市场调研人员不
直接与被调查者面对面接触，而获取市场信息资料的调查方法。 例如：文献调查、二手资料调查、通讯法、报告法、电话法等。
就无从谈起。如果研究者仅仅用价格信息代替商品质量信
息，即认为价格高，商品质量就好，并以此为依据进行决 策，就存在替代误差。
调查结果中可能出现的误差及其处理
一、替代误差
【例】 （2）关于消费者被问及对最关注洗发液的哪个问题时， 得到的回到肯定是：洗发液最重要的是能够将头发洗干净， 而且对头发具有保养作用。但是当调查人员将货样拿给人 们看时，却总有很多人先闻一闻有没有香味。 在美国，长期以来，肥皂制造商总是搞不清粉红色香
调查结果中可能出现的误差及其处理
二、测量误差
【例】
将已调好的上述仪器在相同测量条件下，对某标准平
晶表面面形进行150次重复测量，每次测量结果不尽相同， 这说明各次测量中含有随机误差。这些误差的出现没有确 定的规律，无法根据前一个数据预测下一个数据的大小， 但就整体数据而言，具有某种统计规律。
现代市场调查与预测(二)
2
第二节 测量的基本技术
量表作为一种测量工具，它试图将主 观的、有时是抽象的特征用定量化的手 段来进行测量，即用数字来代表测量对 象的某一特性，从而对测量对象的不同 特性以多个不同的数字来表示的过程。
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第二节 测量的基本技术
量表表现为四种不同的测量水平，又有一维 量表和多维量表之分。这里主要介绍用于态 度测量的一维顺序量表和等距量表，包括： 评价量表 等级量表 配对比较量表 固定总数量表 沙氏通量表 李克特量表 语意差异量表
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年12月上 午1时46分20.12.201:46December 2, 2020
时间是人类发展的空间。2020年12月2日星期 三1时46分9秒 01:46: 092 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1时46分 9秒上 午1时46分01:46:0920.12.2
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.12.22020年12月2日星 期三1时46分9秒20.12.2
谢谢大家！
调查问卷广泛应用于统计学、经济学、管理 学、社会学、心理学等领域，是市场调查搜 集资料的基本工具之一。
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第一节 调查问卷设计概述
二、调查问卷的分类
根据市场调查方法的不同，调查问卷可分为： 访问调查问卷、座谈会调查问卷、邮寄调查 问卷、电话调查问卷、网上调查问卷等。
根据问卷填写方式的不同，调查问卷可分为： 自填式问卷和代填式问卷。
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第一节 调查问卷设计概述
调查问卷设计的重要性
设计调查问卷是开展市场调查的关键环节， 是整个调查工作顺利开展的前提。 调查表设计的内容是调查目的的体现。 调查问卷的质量与调查的其它环节密切相关。 调查问卷是控制调查质量的主要手段。
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⑥调查实施； ⑦资料的编码、录入和统计； ⑧数据的分析； ⑨报告的撰写、修改和制作。 （6）确定人员与费用 在进行经费预算时，一般需要考虑以下几个方面： ①调查方案策划费与设计费； ②抽样设计费； ③问卷设计费（包括测试费）； ④问卷印刷、装订费； ⑤调查实施费用（包括试调查费、培训费、
（1）确定问题和调查目标 1）明确调研的主题。 2）确定调研的目标。 （2）确定调研的内容 确定调查内容，应从3个方面考虑： ①这一项目的资料，对确定的调查目标有 什么价值，如果价值不大，就应舍弃。 • ②这一项目需要取得哪些方面的资料，这 些资料在当前条件下是否能够取得；如果 很难取得，就要舍弃。 • ③为取得这些资料,大致要支出多少费用， 是否值得。如果超出预算或不值得，就要
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放弃。经过分析研究，确定调查具体调查 内容。 （3）确定资料来源 （4）选择调研方法及抽样方法 （5）确定调查的日程安排 一般要将完成以下各项工作所需的时间都 充分地考虑进去。 ①问卷设计印刷； ②抽样实施； ③访问员的招聘和培训； ④预调查； ⑤问卷修正、印刷；
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2.3.1 市场调查的原则 （1）真实性和正确性原则 （2）系统性原则 （3）经济性原则 （4）时效性原则 2.3.2 市场调查的程序 （1）市场调查的准备阶段 （2）实施阶段 （3）调查总结阶段 （4）追踪调查阶段 2.3.3 市场调查设计
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（4）消费者的生活方式和生活形态调查 2.2.3 市场需求调查 （1）市场需求总量调查 （2）市场需求结构调查 （3）市场需求的影响因素调查 （4）市场未满足需求调查 2.2.4 竞争对手的调查 （1）企业竞争者调查 （2）竞争者的市场地位调查 （3）竞争者的营销目标调查 （4）竞争者的营销策略调查
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（4）抽样调查 2.2 市场调查的主要内容 2.2.1 市场环境调查 （1）政法环境 （2）经济环境 （3）文化环境 （4）气候、地理环境 2.2.2 消费者调查 （1）消费者构成调查 （2）消费心理和购买行为特征调查 （3）消费者获取产品的信息途径调查
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• 3）因果关系调查。
• （2）根据调查分析方法可分为定性调查和定量调查
• • • • • • • （3）根据资料的来源可分为文案调查和实地调查 2.1.2 市场调查的方式 （1）市场普查 1）市场普查时间较长。 2）市场普查费较大。 3）市场普查难以深入。 （2）重点调查 （3）典型调查
• 交通费、调查员和督导员劳务费、资料收 集复印费、礼品费和其他费用）； • ⑥数据编码、录入费； • ⑦计算机数据处理费、数据统计分析费； • ⑧调查报告撰写费； • ⑨组织管理费、办公费用； • ⑩其他费用。
第2章 市场调查概述
• 学习目标：通过本章的学习，要求学员认识市场 调查的类型；了解市场调查的基本内容；作为一 门科学，市场调查应遵循一定的原则和程序，通 过学习，学员应了解市场的调查的原则和一般程 序；掌握市场调查策划技术。
• 2.1 市场调查的类型和方式
• 2.1.1 市场调查的类型 • （1）根据调查的性质可分为探索性调查、描述性 调查、因果性调查 • 1）探索性调查。 • 2）描述性调查。
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（5）竞争者的竞争反应模式调查 2.2.5 产品调查 （1）产品概念测试 （2）产品实体调查 1）产品质量调查。 2）产品功能调查。 3)产品款式调查。 （3）品牌形象调查 （4）产品包装调查 （5）产品生命周期阶段调查 （6）产品价格的调查
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在定价方面，需要调查的内容有： 1）目标市场的不同阶层顾客对产品的需求程度。 2）竞争产品的定价水平及销售量。 3）采用浮动价格是否合适？提价和降价带来 的反应。 4）目标市场的不同消费者对产品价格的要求。 5）现有定价能否使企业赢利及在同类企业中居 于什么样的地位。 这些项目的调查，可使企业及时了解定价水平的 高低，何时应调价等。 2.2.6 分销渠道调查 2.2.7 促销活动调查 2.3 市场调查的原则和程序