社工服务机构管理者及一线社会工作者调查问卷-修订

关于请及时填写并回复调查问卷的通知社工服务机构管理者及一线社会工作者：您好！为进一步深入了解我市社会工作发展现状，弄清存在问题，研究制定十二五期间社会工作发展目标及实施路径，推动深圳市社会工作更好发展，我们设计了这份调查问卷。

一线社工和督导请填写问卷一、问卷二，是否署名可根据意愿自行决定。

凡认真填写并有一定价值、且署名的问卷，我们将邀请其参加文件调研座谈会等活动。

机构管理者及负责人请填写问卷三，必须注明所在机构名称和个人姓名。

请您认真填写，并于2011年8月11日之前将电子版发送至邮箱szsg1809@。

期待您的积极参与。

如果您在填写时遇到任何问题，请与我们联系。

联系电话：25831763，25831765联系人：李小姐、于小姐感谢您的支持与配合！深圳市民政局社工处2011年8月4日调查问卷一答题说明：如无特别说明，选择题均为单选；问答题请充分表达意见。

姓名（可选）：联系电话（可选）：所在机构：深圳铭晨身份： AA、岗位社工B、项目社工C、专职督导D、督导助理E、其他，请说明（）一、选择题（一）满意度1、您对目前机构行政管理的满意程度：BA、非常满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、非常不满意2、对目前机构财务管理的满意程度：CA、非常满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、非常不满意3、对目前机构社工专业水平的满意程度：CA、非常满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、非常不满意4、对目前机构社工服务效果的满意程度：BA、非常满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、非常不满意5、您对目前机构的督导人才梯队满意程度：BA、非常满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、非常不满意（二）对外关系6、您认为您所在的社工机构和政府部门（用人单位）之间的关系现状是：CD （可复选，但不超过3个）A、上下级关系B、雇佣关系C、业务指导关系D、合作关系E、其他，请列明（）7、您机构的社工在用人单位的专业能力是否得到有效发挥：AA、是B、否，如果没有得到有效发挥，您认为原因是什么8、您机构管理层是否定期与用人单位进行沟通：AA、是B、否9、您认为机构目前的香港督导与顾问配备合适数量是多少？CA、每个机构1个B、每个机构2-3个C、每个机构4-6个D、按社工人数配备10、您觉得机构是否需要有香港督导或顾问针提供长期的咨询和指导:AA、是B、否原因：11、如机构自聘督导，您觉得可承受的成本为：BA、1万以下/人/月B、1-2万/人/月C、2-3万/人/月D、3-4万/人/月E、4-5万/人/月12、用人单位对目前购买的社工提供了哪方面的支持:ABA、提供良好的办公场所B、提供完备的办公用品C、设置一线专业服务的工作岗位D、提供社工服务活动经费补贴E、提供住宿F、提供伙食G、提供交通补助H、其他，请注明（）（三）服务与管理水平13、您觉得您所在机构的服务水平如何？AA、较好B、一般C、较差14、您所在机构的服务管理制度：BA、较为先进B、一般C、比较落后15、机构管理存在的主要问题有哪些：（可复选，但不超过3个）A、社工流失率较高B、财务账目不清晰透明C、任人唯亲D、其他，请列明（ A ）针对上述问题，您认为从哪些方面解决：提供良好的待遇、并为社工提供保_障_____________________________________________________________________ ____________________________________________________________（四）公信力16、机构的品牌和服务口碑在深圳44家社工机构中，属于：BA、非常好B、较好C、一般D、较差E、很差17、有无品牌宣传战略：BA、有B、没有如果有，请说明如何执行宣传战略（五）对岗位购买、项目运作的看法18、您认为岗位购买对机构发展的主要影响是：AA、促进机构发展B、不利于机构自行发展C、有利有弊D、其他，请列明（）19、您所在机构目前有 3 个社会服务项目在运作；其中获得福彩公益金资助的有 2 个，其它渠道的项目个；项目是否有督导或顾问：___有______。

20、您对项目运作的主要看法：_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________（六）社工流动情况21、您所在机构的社工流动率如何？BA、较高B、一般C、较低22、社工流失的主要原因是哪些？ACA、薪酬福利较低，不能满足其生活需求B、机构中服务环境不理想C、晋升空间有限，不能满足个人发展D、机构提供培训有限（七）对第三方评估机制的看法23、您认为现有的第三方评估模式效果如何？CA、非常有效B、比较有效C、一般D、比较无效E、非常无效24、可以改进的地方有哪些？AA、细化原有评估办法指标B、调整各项指标权重C、增加新的评估内容D、公开评估结果E、其他，请列明（）（八）归属感25、你认为所在机构的管理存在主要问题有哪些？（可复选，但不超过3个）:FA、机构官僚化严重B、财务不透明C、有违规操作D、对社工监管不严格E、不能按时发放社工薪酬福利F、项目较少，发展前景不明朗G、其他，请列明（）26、你对所在机构的文化是否认同：BA、非常认同B、比较认同C、比较不认同D、非常不认同27、是否认同机构的价值理念:BA、非常认同B、比较认同C、比较不认同D、非常不认同28、您所在机构的发展空间如何？BA、有较大发展空间B、有一定的发展空间C、不太有发展空间29、您对目前的薪酬待遇是否满意:BA、满意B、不满意30、您认为目前合理的薪酬应该是多少？BA、3000-4000元/月B、4000-5000元/月C、5000-6000元/月D、5000-6000元/月E、6000-7000元/月F、其他，请列明（）（九）对市社协的评价31、您对社协工作的满意程度:BA、非常满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、非常不满意32、您认为社协的工作还可以在哪些方面有所突破（可复选，但不超过3个）:ADEA、加强继续教育培训B、促进与外地行业间交流C、深化理论研究D、促进社工内部交流E、维护社工利益F、监管会员机构G、其他，请列明（）二、政策分析题1、您对2007年10月25日中共深圳市委深圳市人民政府《关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》（简称《意见》）所附7个文件，是否了解？A.不了解（）B.有些了解（◆）C.基本了解（）D.十分了解（）2、相关政策的评价情况序号政策文件名称该文件运作中成效的评价(1-5分)该文件内容调整的必要性（1-5分）建议调整修改的内容①《中共深圳市委深圳市人民政府关于加强社会工作人才队伍建设推进社会工作发展的意见》3 3 3②《深圳市社会工作者职业水平评价实施方案（试行）》3 3 3③《深圳市社会工作人才教育培训方案（试行）》3 3 3④《深圳市社会工作专业岗位设置方案（试行）》4 3 3⑤《深圳市社会工作人才2 3 3专业技术职位设置及薪酬待遇方案（试行）》3 3 3⑥《深圳市发挥民间组织在社会工作中作用的实施方案（试行）》3 3 3⑦《深圳市财政支持社会工作发展的实施方案（试行）》3 3 3⑧《深圳市“社工、义工”联动工作实施方案（试行）》调查问卷二（社会工作者及专职督导问答题）1、您的目标月薪是多少？RMB42002、您的职业发展规划是什么？一线社工——督导助理——督导3、岗位社工和项目社工您更想做哪个？岗位社工4、您对深圳社会工作发展有哪些建议？提高工资做好社工的保障调查问卷三：机构管理者问答题(机构主要负责人必答并署名)所在机构：身份：姓名：联系电话：（一）运营成本1、目前机构的整个运作经费主要来自：A、政府岗位购买B、政府项目资助C、福彩公益金资助D、其他，请列明（）2、目前机构通过各种途径获得的经费是否能维持机构基本运作：A、是B、否如不能维持机构基本运作，资金缺口是多少3、机构目前支出经费各项所占比例为（各项累加应为100%）：A、培训支出B、日常运营费用C、支付社工工资福利D、支付其他员工工资福利E、基础设施购买及维护F、其它（二）人员素质4、目前机构管理人员所占比例为，拥有社工所占比例为，其他人员所占比例为（各项累加应为100%）。

5、目前机构管理人员共人，其中本科以上学历所占比例为，其中获得社工资格认证的人数所占比例为。

6、目前机构社工获得资格认证的人数占社工总数的比例为。

7、机构社工获得研究生及以上学历的人数占机构社工总数的比例为。

8、目前机构的督导助理有位，见习督导有位，每个督导所负责社工人数约为位。

（三）简要回答9、您对机构近阶段的定位是什么，未来五年的发展目标是什么？10、您的理想筹资渠道有哪些？11、您打算如何塑造本机构的公信力和服务品牌？12、您认为本市当前社会工作发展进程中，最大的问题是什么？应该如何解决？13、您机构目前最擅长哪个领域，机构下一步想重点发展哪个领域？14、您希望机构将来在哪些领域成为品牌？。