掉线率报表

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山东网通宽带 IP 城域网管系统 掉线率介绍
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掉线率概述
随着宽带建设的迅猛发展， ADSL 接入已经成 为电信宽带接入的主流模式。经常碰到用户在上网 过程中莫名其妙的掉线从而进行投诉。掉线率报表 可以对用户掉线信息进行分析处理，定位用户掉线 原因，方便维护人员及时对存在的设备、链路隐患 作出处理和整治，从而提高用户满意度。
掉线率功能介绍
每日指标查询：查询每天掉线用户数，上线用户数 ，和掉线率。点击掉线用户数可以查看多用户每日 分析。
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掉线率功能介绍
多用户每日分析：可查询所有用户当天的掉线次数 ，掉线原因和掉线率。
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掉线率功能介绍
多 BAS 每日分析：可查询各 BAS 设备当天掉线率 情况。
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掉线率原理
BAS 设备断线代码说明 : ( 在 radius 标准协议 RFC2866 中规定 ) 1 ： USER_REQUEST ，用户主动下线 ; 2 ： LOST_CARRIER ，握手失败 ; 8 ： PORT_ERROR ，端口 down; 9 ： NAS_ERROR ，系统内部错误（比如如等待计费 超时； IPCP 协商超时等） ; 10 ： NAS_REQUEST ，实时计费没有响应 ; 11 ： NAS_REBOOT ，系统重启
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掉线率功能介绍
掉线率月报表：各分公司掉线率月统计。算法为当 月掉线用户总数 / 当月上线用户总数。
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掉线率功能介绍
多 BAS 每月分析查询：阶段报表，统计各 BAS 设 备上月掉线率情况。
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掉线率算法
参数定义： i: 某一用户， i 假设是从 0 开始连续编号 ; X2(i): 每月 7 天某一用户 ADSL 异常断线代码为 2 的记录总数 ; X8(i): 每月 7 天某一用户 ADSL 异常断线代码为 8 的记录总数 ; X9(i): 每月 7 天某一用户 ADSL 异常断线代码为 9 的记录总数 ; X10(i): 每月 7 天某一用户 ADSL 异常断线代码为 10 的记录总数 ;
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掉线率算法
X11(i): 每月 7 天某一用户 ADSL 异常断线代码为 11 的记录总数 ; X(i):X2(i) ＋ X8(i) ＋ X9(i) ＋ X10(i) ＋ X11(i); A2(i): 断线代码为 2 的断线，且 3 分钟内未重新上 网，判断为使用习惯引起的异常掉线。 A2(i) 为对 该类断线每月 7 天某一用户的记录总数 ; B2(i): 断线代码为 2 的断线，且 30 秒钟内又重新 上网。 Y(i): 为对该类断线每月 7 天某一用户的记 录总数
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掉线率的定义
指标定义： ADSL 异常掉线用户率是指在某个本地网或省 内，存在异常掉线现象的用户在所有 ADSL 用户之 中所占的比例。
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掉线率原理
Radius 记录断线原因的说明： ADSL 会话结束时 ( 包括正常结束和非正常结 束 ) ，局端的 BAS 设备将判断会话终结的原因，并 将该原因代码填入记费包发送到省集中认证系统的 RADIUS 服务器； RADIUS 服务器只是被动地记录 BAS 发来的计费信息包，断线原因的判别由 BAS 来执 行。
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掉线率算法
排除用户使用习惯、路由器拨号及自建局域网问题 的 ADSL 异常掉线率： ∑[ X(i)-A2(i)-B2(i)*] / ∑[Y(i) -B2(i)*]× 100% 当 B2(i)>30 时， B2(i)* ＝ B2(i) ，否ຫໍສະໝຸດ Baidu B2(i)* ＝ 0;
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