2012年助理人力资源管理师精讲试题15
2012年经济师《人力资源管理专业知识与实务(初级)》真题及详解【圣才出品】
2012年经济师《人力资源管理专业知识与实务（初级）》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）。
1．下列特质中，不属于巴斯等人用调查和访谈方法区分出的有魅力领导者特征的是（）。
A．魅力B．激发动机C．智力激发D．用于实践【答案】D【解析】巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征：①魅力；②激发动机；③智力激发；④个人化的考虑。
2．按照心理学对智力的理解，优秀的教师、律师和领导表现突出的共同能力是（）。
A．语言能力B．空间认知能力C．演绎能力D．直觉能力【答案】A【解析】智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，包括言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类比能力、记忆力、空间认知能力和知觉能力等多方面的能力。
其中，言语能力是指理解、使用口头和书面语言的能力，教师、律师、领导对这方面能力要求比较高。
3．下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是（）。
A．心境B．应激C．激情D．激动【答案】B【解析】按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为三种：①心境，又称心情，是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态，如忧郁、得意等；②激情，是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，如狂喜、绝望等；③应激，是指由于出乎意料的事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。
与激情相比，应激的激活水平更高、更强烈，而认知范围更窄，理智分析和判断的能力下降。
长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。
4．关于用态度预测行为的说法，正确的是（）。
A．态度的特殊性越高，用态度预测行为越准B．个体内在自我意识越强，其态度对行为的预测效率越低C．态度的强度越弱，态度对行为的决定作用越大D．态度的可接近性越大，态度对行为的影响越小【答案】A【解析】人们的态度与行为有着非常紧密的关系，通过态度预测行为的时候应该注意：①态度的特殊性水平。
2012年11月人力资源师三级考试真题及答案
2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼(C)主仆相随 (D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义 (B)先义后利(C)唯利而行 (D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
2012年11月一级企业人力资源管理师真题
2012年11月一级企业人力资源管理师真题一、单项选择题26、（）认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。
（A）一般系统理论（B）资源基础理论（C）人力资源理论（D）交易成本理论27、在（）结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
（A）早期人事部门（B）初期人力资源管理部门（C）行政事务管理部门（D）战略性人力资源管理部门28、战略对经营活动领域、业务扩展方向、企业获得水平等一系列关键问题作了基本定位，但不可能面面俱到，体现了战略的（）（A）目标性（B）计划性（C）长远性（D）纲领性29、（）经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等关全局的重大战略问题。
（A）总体战略（B）业务战略（C）职能战略（D）竞争策略30、在（）的情况下，企业雇用员工的成本会降低。
（A）劳动力需求大于供给（B）劳动者充分获得招聘信息（C）劳动法律体系日渐完善（D）经济发展减缓、失业率增加31、（）的企业适合采取进攻型战略。
（A）所处行业发展良好，自身实力较强（B）所处行业发展良好，自身实力较弱（C）所处行业开始衰退，自身实力较强（D）所处行业开始衰退，自身实力较弱32、企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域，这是企业集团的（）优势。
（A）垄断（B）规模经济（C）无形资产（D）迅速扩大组织规模33、“母公司——子公司——工厂”和“母公司——事业部——工厂”的区别在于（）（A）前者属于欧美型，后者属于日本型（B）前者是法人联合体，后者是单体企业（C）前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人（D）前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略34、在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是（）（A）事业部获得的利润可以自主支配（B）事业部领导人不得在集团本部兼职（C）事业部所需的资金不可向集团外的银行借款（D）集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划35、（）最适合大型跨国公司（A）企业系列企业集团（B）区域系列企业集团（C）横向结合型企业集团（D）控股系列企业集团36、关于胜任特征下列说法错误的是（）（A）能够区别优秀与普通绩效（B）是潜在的、深层次的（C）仅仅限于个体或岗位层次（D）能确保完成任务或达成目标37、（）具有低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷(题后含答
2012年11月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?正确答案：设计岗位调查方案包括以下内容：(1)明确岗位调查的目的。
(2)确定调查的对象和单位。
(3)确定调查项目。
(4)确定调查表格和填写说明。
(5)确定调查的时间、地点和方法。
2．为了检查评价绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?正确答案：运用总体评价法，应从以下方面进行调查研究与分析：(1)总体的功能分析，检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况。
(2)总体的结构分析，检查体系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运用情况。
(3)总体的方法分析，检查本系统中所采用的各种考评方法的准备性、有效性、适应性和可行性。
(4)总体的信息分析，检查本系统中运行中各种信息的传递手段、方法和渠道。
(5)总体的结果分析，检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。
计算分析题3．某公司上年度人工费用如表1所示。
上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。
正确答案：企业上年度人工费用总额=在岗员工工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳保费用+住房费用+工会经费+招聘费用=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450(万元) 上年度劳动分配率=上年度人工费用总额÷上年度净产值=4450÷12250=36．33％目标劳动分配率同上年，即：36．33％。
由于：目标劳动分配率=目标人工成本总额÷目标净产值所以：目标人工成本总额=目标净产值×目标劳动分配率=14550×36．33％=5286．02(万元)目标人工成本增长率=(本年度目标人工成本一上年度人工成本)÷上年度人工成本×100％=(6286．02—4450)÷4450×100％=18．79％案例分析题4．某公司是一家大型的家用电器公司，人力资源部张经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂劳动人事部负责人等。
2012年11月助理人力资源管理师考试真题
2012年11月助理人力资源管理师考试真题第二部分理论知识一、单项选择题26、（）模型提示了劳动力市场的基本功能。
A收支循环B支出循环C供需循环D收入循环27、就业量所生产产品的总供给价格称为（）A最低收益B最低预期收益C最低成本D最低预期成本28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。
A劳动法的首要原则B劳动法律规范C劳动法的基本原则D劳动纪律制度29、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（）。
A最低劳动标准B一般劳动标准C最高劳动标准D特殊劳动标准30、在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。
A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系31、市场营销活动是企业经营管理的（）。
A起步环节B中心环节C结束环节D中间环节32、市场营销计划的控制不包括（）。
A月度计划控制B效率控制C年度计划控制D战略控制33、（）是指导行为或事件的相对不容易变化的因素。
A内因B外因C稳因D非稳因34、个体的沟通风格不包括（）。
A自我完善型B自我保护型C自我暴露型D算我实现型35、人本管理认为：企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。
A社会的人的需要B企业管理者的需要C企业投资者的需要D企业全体员工的需要36、人力资源教育开发的重点是（）。
A职业教育B专业培训C技术教育D技能培训37、绩效考评是绩效管理活动的（）。
A首要环节B关键环节C中心环节D结束环节38、生产岗位操作规范的内容不包括（）。
A工作实例B与相关岗位的协调配合程度C岗位的职责和主要任务D完成各项任务的程序和操作方法39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。
A工作说明书可繁可简B岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心40、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）。
A岗位工作的满负荷B岗位的工时制度C岗位任职能力要求D劳动环境的优化41、以下关于工业工程的说法错误的是（）。
2012年助理人力资源管理师考试试题及答案4
案例分析题案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。
该部门向各商用航空公司出售零件。
公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。
而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样,波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。
负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受教育程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。
波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面,要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。
波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。
1、培训贯穿于人力资源管理环节包括：(1)人力资源规划;(2)人员招聘和选拔录用;(3)绩效考核与薪酬激励;(4)员工和薪资关系()。
A.(3)(4)环节B.(1)(2)(3)环节C.(1)(4)环节D.(1)(2)环节2、按培训的内容来划分，是什么培训?()。
A.专业知识培训B.操作技能培训C.价值观及文化培训D.基础知识教育3、在此次培训中培训方式有()。
A.讨论法B.讲授法C.视听法D.案例研讨法4、下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中?()。
A.进行纯技术方面的培训B.增强雇员沟通、判断技能C.要用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等方式来进行培训D.增强雇员的个人生活处理能力参考答案5、关于培训与教育的说法错误的是()。
人力资源管理师一级2012年真题
人力资源管理师（一级）2012年11月考试真题1【单选题】经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是(A)A J模式B N模式C Y模式D WX模式2【单选题】列举事物的各种不同特征、确定应改善的方向及如何实施的方法是(A) A特征列举法B缺点列举法C希望点列举法D成对列举法3【单选题】和员工主动离职率成相关关系的是(C)A工作满意度B在企业内部的发展期望C员工的晋升率D在企业外部的发展期望4【单选题】以顾客为核心的薪酬策略(B)A鼓励员工大胆创新B按顾客满意度支付员工工资C强调少用人、多办事D鼓励降低成本、提高生产率5【单选题】在学习型组织中，领导者扮演的是（D）的角色。
A设计师、家长和教练B家长、仆人和教练C设计师、家长和仆人D设计师、仆人和教练6【单选题】采用（C）的企业会重点考虑针对重组、整合企业内部资源等方面的培训A集中策略B内部成长战略C外部成长战略D紧缩投资战略7【单选题】需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是A A说明法B百分率法C减分考评法D区间赋分法8【单选题】下列主要和员工过去的工作行为和工作业绩相关的是BA基本工资B绩效工资C计时工资D医疗保险9【单选题】在集团本部—事业部型的企业集团中，下列说法正确的是C A事业部获得的利润可以自主支配B事业部领导人不得在集团本部兼职C事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划10【单选题】企业绩效管理的原则和习惯是通过（C）体现的。
A考评对象B绩效指标C考评方法和程序D考评结果11【单选题】关于胜任特征下列说法错误的是CA能够区别优秀与普通绩效B是潜在的、深层次的C仅仅限于个体或岗位层次D能确保完成任务或达成目标12【单选题】在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，C A雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜13【单选题】企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（A）目标A效率B公平C合法D成本14【单选题】组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（D）职能。
人力资源管理师二级理论知识真题精选2012年_真题-无答案
人力资源管理师二级理论知识真题精选2012年(总分100,考试时间120分钟)一、单项选择题(共60题，合计60分)1. 劳动争议仲裁的申诉时效为60日，经仲裁委员会批准可以延期。
延期不得超过（）。
A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日2. 调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则．该原则的主要内容不包括（）A. 申请调解自愿B. 调解过程自愿C. 退出调解自愿D. 履行协议自愿3. 企业调解委员会对劳动争议的调解的特点不包括（）。
A. 群众性B. 系统性C. 自治性D. 非强制性4. 企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（）。
A. 安金第一B. 效率第一C. 预防为主D. 以人为本5. 企业法定代表人对本单位的安全生产负（）。
A. 全面责任B. 安全生产技术领导责任C. 直接责任D. 安全生产技术监督责任6. 工资指导线上线也称预警线。
是对（）的企业提出的警示和提示。
A. 生产经营不正常、亏损较大B. 工资增长较慢、经济效益较差C. 生产经营正常、有经济效益D. 工资增长较快、工资水平较高7. 若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务，派遣机构（）。
A. 应负有担保责任B. 应该代为支付C. 应负有刑事责任D. 没有任何责任8. 劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。
从而使双方建立起（）。
A. 事实劳动关系B. 劳动派遣关系C. 形式劳动关系D. 民事法律关系9. 劳动者一方当事人在（）以上的集体劳动争议，适用劳动争议处理的特别程序。
A. 10人B. 20人C. 30人D. 50人10. 经营者年薪制的构成一般不包括（）。
A. 可变工资B. 浮动工资C. 提成工资D. 固定工资11. 薪酬水平一般的企业应注意（）点处的薪酬水平。
A. 25%B. 50%C. 75%D. 90%12. 企业实行经营者年薪制的必备条件不包括（）。
A. 完善的职业生涯管理制度B. 明确的经营者业绩考核指标体系C. 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制D. 健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制13. 关于绩效工资说法错误的是（）。
2012年11月助理人力资源管理师考试真题
2012年11月三级企业人力资源管理师真题2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与只是部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，共在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)考试题及答案
2012年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级考试试卷理论试题第一部分职业道德(第1~25题,共25道题一、职业道德基础理论与知识部分(一单项选择题(第1~8题l、道德与法律的关系可以形象地比作( 。
(A阴阳相和 (B鸟之两翼(C主仆相随 (D众星拱月2、在市场经济条件下,从业人员处理义利关系的正确态度是( 。
(A得利弃义 (B先义后利(C唯利而行 (D重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则,“审慎”要求从业人员要做到( 。
(A凡事请示之后再做 (B少说多做(C以最佳手段实现最优绩效 (D避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是(。
(A恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中,员工为求速度、不顾质量的做法违背了( 。
(A诚实劳动的要求 (B公平公正的要求(C善于合作的要求 (D甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( 。
(A深入了解,严加防范 (B知己知彼,斗而不殆(c把握情况,有效利用 (D和谐相处,互利双赢7、在职业活动中,“诚信”的特征包括( 。
(A通识性、智慧性、止损性、资质性(B目的性、前置性、合作性、功利性(C通识性、表象性、目的性、习惯性(D通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是( 。
(A无差别地均等 (B按照相同的程序服务(C热情、文明、礼貌 (D不歧视服务对象的人格(二多项选择题(第9~16题9、坚持集体主义的要求是( 。
(A把集体利益放在第一位(B集体利益高于个人利益(C为集体利益而放弃个人利益(D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( 。
(A按照计划开展工作 (B先易后难,将困苦留到后面(C经常加班加点工作 (D善始善终,不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( 。
2012助理人力资源管理师全真模拟题一
2012助理人力资源管理师全真模拟题一2012年助理人力资源管理师全真模拟题一来源：考试大 2012年6月21日【考试大：中国教育考试第一门户】本文导航第1页：选择题1-15第2页：选择题16-30第3页：选择题31-45第4页：选择题46-60第5页：多选1-10第6页：判断和简答一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个选项符合要求，请将正确答案的代号填入括号中。
每小题1分，共60分）1、在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（）：A、平等保护B、全面保护C、优先保护D、基本保护2、劳动争议，广义的是指与（）有关的一切争议。
A、劳动合同B、集体劳动合同C、劳动关系D、劳资双方的权利与义务3、劳动法的基本宗旨是（）：A、调整社会劳动关系B、确定社会劳动标准C、规范劳动市场D、保护劳动者的合法权益4、要做好人力资源管理工作，首要的、也是最为基本的就是（）：A、人力资源招聘与配置工作B、职务设计与岗位说明C、制定人力资源规划D、绩效考核工作5、工作分析，是( )组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。
A、收集、整理、综合B、收集、分析、整理C、收集、整理、综合D、收集、综合、整理6、在招聘中，企业的中高级人才会有一部分来自于猎头公司，猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的（）：A、1/5B、1/4C、1/3D、不确定7、当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时，试用期最长时间不得超过( )：A、6个月B、3个月C、1个月D、15天8、对员工的绩效考评可以有三种，即（），而对公司的高层管理人员（总经理、副总经理）的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A、业绩考核、表现考核、专项考核B、业绩考核、平时考核C、年度考核、平时考核、专项考核D、月度考核、年度考核9、培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作，它一般分为三种类型（）：A、绩效分析、人员分析、组织分析B、工作任务分析、人员分析和组织分析C、绩效分析、工作分析D、组织分析、个人分析10、根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各县岂能，这就是管理的（）：A、优化原则B、能级对应原则C、人尽其才原则D、以人为本原则11、当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的，由职工当事人（）所在地仲裁委员会受理。
2012年11月人力资源管理师二级考试真题(带答案)真题
2012.11 二级第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Ｅs的计算公式为（）（A） (△S／S)／(△W／W)（B） (△W／W)／（△S／S）( C ) (△W／S)／（△S／W）( D ) (△S／W)／（W／S）27、劳动法律系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括（）。
（A）微分法（B）量本利分析（C）收益炬阵法（D）线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括（）（A）蝴蝶效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应30、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
（A）心理测量（B）素质测验（C）生理测量（D）人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规划（C）系统的工作岗位分析与评价制度（D）静态的员工教育培养各训练体制32、以下关于组织理论与组织理论的说法不正确的是（B ）(A) 从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B) 组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C) 动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）静态的员工教育培养和训练体制33、（B）不属于企业集团设立的专业中心。
（A）科研开发中心（B）素质测验（C）人才培训中心（D）计量检测中心34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（C）(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构设计要分析的影响因素不包括（ C ）（A）企业环境（B）企业规模(C)员工素质（D）企业战略36、人员培训开发计划具体内容不包括（D）（A）培训的目标（B）培训费用的预算（C）培训的内容（D）培训人员的资格37、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是（C）（A）人力资源预测是人员规划的一部分（B）人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分（C）人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给（D）人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动38、人力资源需求预测的内容不包括（C）（A）未来人力资源需求预测（B）现实人力资源预测（C）过去人力资源流动分析（D）未来流失人力资源预测39、以下关于人员规划的说法不正确的是（A）（A）人员规划是人力资源预测的一部分（B）人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益（C）人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应（D）人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求40、以下关于德尔菲的描述不正确的是（D）（A）可用于企业整体人力资源预测的一部分（B）可用于预测企业某部门人力资源需求（C）适合于人力资源需求的长期趋势预测（D）是一种定性与定量相结合的预测方法41、便于横向比较员工素质的测评方式是（C ）（A）表面测评（B）形式测评（C）静态测评（D）动态测评42、员工素质测评的（`D）采用“优、良、中、差”的刻度形式。
2012年助理人力资源管理师考试试题及答案3
判断题1、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员()2、劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期最长不超过30日。
()3、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素()4、技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。
()5、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂()6、亨利?甘特在探索科学管理方面最早注意到工作中人的因素。
()7、人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由协调的程度而确定的。
()8、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制()9、无效劳动合同自确认无效之日起无效不具有法律效力。
()10、在人力资源短缺时候，从外部招聘员工速度快，可撤回程度高。
()答案：1、错2、对3、错4、错5、错 6、对7、错8、对9、对10、错简答题1、薪酬系统的重要性有哪些?2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。
3、人力资源规划的步骤有哪些?4、人力资源管理理论的新发展表现在何处?问答题1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法?2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位?3、职位薪酬体系应用条件是什么?4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。
”你是怎样理解这句话的，请举例说明。
答案：简答题1、薪酬系统的重要性有哪些?答：为企业制订有竞争力的薪酬为企业留住需要的人才2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。
答:以职位为基础，体现多劳多得。
应用，你公司先必须有职位的定岗定职定责3、人力资源规划的步骤有哪些企业文化的构成可以分为三个层面：A精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。
B制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。
2012年5月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷(题后含答案及解析)
2012年5月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．简要说明工业工程(IE)的基本功能及其内容。
正确答案：IE的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。
针对一个企业的总体系统来说，IE的功能具体表现为：(1)规划。
确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动。
(2)设计。
实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作。
(3)评价。
对现存的各种系统、各种规划和计划方案，以及个人与组织的业绩作出是否符合既定目标或准则的评审与鉴定活动。
(4)创新。
对现存各种系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。
2．简要说明标准工作时间的定义及限制延长工作时间的措施。
正确答案：标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。
限制延长工作时间的措施有：(1)条件限制。
用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可以延长工作时间。
(2)时间限制。
用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1个小时。
因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。
(3)延长工作时间。
用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬。
(4)人员限制。
怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
计算分析题3．表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。
(1)请指出各项人工成本的列支渠道(科目)并填写在表1(丙)栏内。
(2)分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额。
正确答案：(1)各项人工成本的列支科目见下表1(丙)栏。
(2)该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额计算如下：制造费用＝720+31．6+26．4+3+19＝800万元管理费用＝130+12+38+160+33＝373万元销售费用＝200+18＝218万元公益金＝39万元案例分析题4．一周前，张淮参加了某公司人事招聘初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。
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三、判断题(以下的陈述中，有正确的陈述和错误的陈述，如果正确，请您选择A，如果错误，请您选择B。
每小题1分，共10分)
1、以人为本、量才适用不属于人力资源职业守则的范围。
2、 SWOT分析法，又可以叫做态势分析法。
3、招聘工作的成本效用评估，是对招聘成本所产生的效果所进行的评估。
4、一项培训工作能否成功，起决定性作用的在于培训需求工作是否有效。
5、良好的员工职业生涯涉及计划应具备以下的特性，即可行性、适时性、适应性、持续性。
6、按照员工的工作成果进行考评，一般有生产能力衡量法和生产成果衡量法两种。
7、我国目前的情况是，进行薪酬调查非常困难，因为多数企业不愿意公开自己的薪酬状况。
8、无论是什么样的企业薪酬结构，都要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差距，为此要确定若干岗位等级作为岗位评价的依据。
9、员工个人缴存的住房公积金，必须由所在单位每月从其工资中代扣代缴。
10、我国的工资直到现在每年三月底前颁布，执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31日)。
四、简答题(每小题5分，共10分)
1、绩效考核的方法有哪些?
2、医疗保险制度改革的主要任务是什么?
答案：三、判断正误
1、B
2、A
3、A
4、B
5、A
6、B
7、A
8、B
9、B 10、A
四、简答题
1、常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：⑴分级法;⑵量表绩效考核法;⑶强制选择法;⑷关键事件法;⑸评语法;⑹立体考核法;⑺情景模拟法。
2、医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。