4 物流部绩效考核表
物流部绩效考核表
物流部绩效考核表(2011-02-22 21:37:32)转载▼标签：物流部绩效考核物流部绩效考评表部门：物流部岗位：仓管员被考评人：考评人：部门审核：考评时段：实指标名目考评模块权重考核标准际得分数据来源称标值不及时 / 不准确一次扣5分。
界定：1 、及时率：正常订收发及10单：在接到套料单8小时内时准确025送料到车间；紧急订单30PMC/ 生产部 / 采购部率%分钟内到达（紧急订单是KP指补料或欠料等情况）。
2 、I过程指数据分量化部分和不可量标化部分，按标准计算。
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造10库存成成物料报废的，损失500025PMC 本元以下一次扣 5 分， 500%100 元元以上的，每超出另加扣 1分。
欠料信10息及时010提供%ERP 操作/数据10录入的010及时准%确率6S 达标 955率%报表准10关键行确及时05为率%安全事06故2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣 5 分。
界定：1 、因库存异常欠料，当天（上线前）通知 PMC 。
2 、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC 或退单，不及时一次扣 5分。
不及时 / 不准确一次扣5分，违规操作一次扣10分。
界定： 1、按照 ERP 操作规则作业，不影响 ERP 软件的运行。
2 、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。
计算方式：当月实际平均得分÷标准分数×100%。
每降低 1% 扣1 分。
界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。
计算方式：每不及时一次扣 2分。
重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含 1500 元）以上的，PMC/ 生产部ERP 主管 / 对口部门人力资源部直接上级/相关部门人力资源部符其它管合6理要求符工作态合4度要工作态度 / 服求务承诺符服务承合4诺要求合计100绩效总结：审查：审核：年月日年月每宗扣 5分。
物流部绩效考核表
1
2、违反公司管理制度及流程规定，且给公司造成损失，直接责任扣5-10分，间接责任扣3-5分。
3-10
1、按照采购周期制定采购订单，准时下发，出现订单延误、安全库存定量偏离50%每次扣1分
1
2、订单上传采购部后存档，严谨丢失、或信息不完整，出现一次扣1分 Nhomakorabea1
3、采购订单达成后，浮动10%正常，超过浮动比率及时上报、并分析每笔订单达成率。
性
工
作 态
10%
度
突出贡献 加分 综合得分
备注：
通道畅通，货位干净整洁；标示清 1、发现车间通道堵塞，地面有垃圾，大门口有烟蒂等，每发现一处扣1分
1
13 楚，整个仓库区域地面无工作及生
活垃圾，大门口地面无烟蒂
2、零库区货架产品出现错位现象扣1分/次。
1
1、一般交通事故：赔偿费用或修车费用在100元以上500元以下的，每次扣10分。
1
1
1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，异常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5 分。
2
2、账、物、卡不一致一次扣2分。
2
1、单据规范完整率100% ，
1
2、每月盘点一次，账物相符95%，金额差异6‰，有盘点报告清洗，详实
1
3、货物报损有批复、监督记录；
1
4、及时清理退货及包装更换，无投诉
1
16 全年部门管理费用降低2%
2、每季度使用限额=年可用费用×25%；未达标，每超1%扣1分
1
3、每月使用限额=上月结余额+季可用费用×95%；未达标，每超1%扣1分
1
1 1、是否准时上班
迟到早退现象，每次
物流部员工绩效考核表格模板
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
15分
工作态度15%
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成（15分）
守时守规不偷懒，勤奋工作（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
பைடு நூலகம்仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
打包总数双
7分
包装完整度
考核人签名
总经理签字
考核日期
6分
出错率%
7分
包装组合情况
5分
发货员
出车次数次
物流部绩效考核表格(各岗位)
小计
经理复 核：
稽查专员工作（定量化）绩效考核量表
序 号
KPI指标
分值 目标
考核标准
1
稽查工作及时性
20
0次
按部门管理要求定期稽查，并按时提交稽查报表，每违反一 次扣2分，以此类推,扣完为止。
2
售销订单完成率
10
3
帐卡物准确性
15
4
呆滞提报及时性
15
5
不良品处理及时性
10
6
K3系统来料报检入库及 时性
10
7
库存产品品质维护合理 性
10
8
库存产值率
10
9
6S达标
负向
10
安全管理
负向
100% 每低于目标值1%扣1.5分,以此类推,扣完为止。
100% 100%
每发现一项帐卡物不一致扣1分, 如影响生产或出货每项扣2 分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异常不作此考 核）
每月按时提报呆料明细表并跟进处理结果，每延迟一天扣2 分，以此类推，扣完为止。
85分
每低于目标1分，扣绩效考核分数1分，如低于目标分数且排 名最后三位者，扣绩效考核分数5分。（该项负向考核最多-5 分）
0次 违例1次扣5分；轻微事故1次扣10分；重大的1次扣20分。
11
经济违规
负向
0次 发现1人次扣3分；重大的，绩效无。
不合格项
总分值：
分
考核人： 数据来源：
自评 同事评 小组评
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣1分，以此类推，扣完 为止。
0次
每发现一项未及时处理或未处理完毕扣2分，以此类推，扣完 为止。
因储存或管理不当，产生呆滞料或造成产品变质及损坏者， 0次 每发现一项扣1分，以此类推，扣完为止。（稽查中发现的异
物流部绩效考核表
1.服从意识强
6 不服从工作安排扣2分/次
工作 态度
2.相互协作好 20
3.责任心强
4 他人请教不帮助扣2分/次 5 工作中出现差错扣2分/次
4.自律性好
5 接收回扣、礼品不交扣3分/次，非工作性吃请扣2分/次
1.合理规划仓库储位、货物的存放区域、摆放位置
5 未合理规划的扣2分/次
业务 能力
2.合理规划货物的出入库 20
____月仓储部部长岗位责任制百分考核表
姓名________________填表日期：______________
考核 内容
分值
工作标准
扣分 明细
考核指标
自评 领导评 扣分 扣分
环境 安全
1.卫生、绿化包干区定期清扫 15 2.办公桌面整洁，摆放有序
3.全月安全事故为零
6 未做好扣2分/次，当月3次未做扣完10分 4 乱摆乱放扣1分/次（无办公桌人员本条不扣） 5 每发生一次轻伤事故的扣3分/次、每发生一次重伤事故的扣5分/次
3.合理规划仓储保管、库存管理
5 未合理规划的扣2分/次 5 未合理规划的扣2分/次
4.合理安排仓储工具管理
5 未合理安排仓储工具管理的扣2分/次
1.工作完成任务情况
10 任务未完成扣5分/次
工作 业绩
2.未受到相关部门考核或客户投诉 25
3.发挥职能部门作用，下属工作机构运转有效
5 受到本部门考核扣2分/次、受到其它部门考核或客户投诉考核扣3分/次 5 工作机构运转不灵，出现失误的扣2分/次
1.上下班坚持打卡
3 不打卡扣1分/次规范
4.集中精力工作
4 迟到、早退扣2分/次，累计达3次扣10分，不请假扣2分/次，旷工扣3分/次 4 不按规定要求着装或不穿戴劳保用品扣2分/次 4 串岗、离岗、打瞌睡扣2分/次
物流部员工绩效考核表
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
考核人签名
总经理签字
考核日期
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8-10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15%
任劳任怨，竭尽所能完成任务（15分）
工作努力，能较好完成分内工作（12-14分）
有责任心，能自动自发（10-12分）
交付工作需要督促方能完成（8-10分）
物流部员工绩效考核表
物流部绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分
对货品熟悉度
6分
打包员
敷衍了事，
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
2分
团队协作15%
与人协调无间，为顺利完成工作尽最大努力（15分）
爱护团体，常协助别人（12-14分）
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
物流部绩效考核量表模板
物流部经理绩效考核量表模板
配送专员绩效考核量表模板
考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外,还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。
定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等
考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因,从而进行有针对性的绩效改进
被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期:
物流部量化考核方案模板指标
维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务物流成本节约率15% 达到____% 季度/年度财务部
内部运营
订单处理及时率10％达100%
月度/季度/年
度
物流部
物资配送准确率10％达100％
月度/季度/年
度
客户、物流部货物准时送达率10％达100％
月度/季度/年
度
物流部货损率10％不高于同行业均值
月度/季度/年
度
物流部库存周转率10％同期平均水平季度/年度仓储部
安全事故发生次数10％0次
月度/季度/年
度
综合管理部
客户客户投诉次数15% 0次
月度/季度/年
度
客户服务部。
公司物流部绩效考核表
5
规划
部门整体着装得体、整洁、干净，办公
仪容仪表及环境
5% 环境整洁、无垃圾、灰尘、杂物，公共 5
责任区地面无污渍、垃圾、灰尘
总分
被评价者签字：
100
评价者签字：
部门：物流部 维度 指标内容
订货管理
被评价者：
权重
评分标准
当月订货及时无差异（年度KPI指标为 10% 95%）得5分，发生1次得3分，超过1次得
0分
满分 5
自评
上级 评价
问题表述
发货及配送管理
10%
当月到货及时率、准确率为95%（含）以 上，得5分，低于95%得0分
5
到货检验及入库 管理
对入库货品的保质期，外观，包装等进 10% 行查验，合格率100%得10分，出现不合 10
清晰、充分考虑对方的意见和建议
出勤率
部门无迟到早退，出勤率（年假、调休除 5% 外）在96%以上5分，96%以下0分，有迟到早 5
退现象得3分
有策略地计划 和执行
领
以完成工作目标为导向制定工作方案、 5% 措施、时间节点等手段确保计划的实 5
施，每月1日提交当月详细的工作计划导 力以团队合作 Nhomakorabea取得成功
格品及过期产品入库的得0分
物流成本控制 管
5%
当月费用差异控制在5%以内的得5分，超 过的得0分
5
理 指 标
返库品处置
65%
5%
所有当月退库货品均按照规定办理交接 入库手续
5
效期管理
因物流原因导致的货品临期报废金额百 分比控制在0.01%以内得10分，超过得0 10 分
盘点准确率 安全管理 工作计划
物流部主管绩效考核表
运营费用比率=所支付的汽运铁路航空运费/支出总额（%的比例只是普遍发货运费比例，待知晓公司相关数据后便可准确计算）
二、日常工作物流网络体系建设
3、货物准时送达率。
10分
合理调度部门的人力物力，不发生工作断档的状况
每次2分
4、由物流内勤准确及时协助统计部门的各项费用支出。
10分
每月5日内完成费用统计工作。
每月5日内完成记录
四、其它方面
8、客户有效投诉次数
10
每发生一次扣2分，扣完为止
9、有关部门有效投诉次数
5
每发生一次扣2分，扣完为止
每延迟一天2分
5、进行物流公司的运输效率评价分析
5分
每月对第三方物流的工作进行数据统计，每季度进行发运效率评价分析。月度数据统计5日内，季度分析季后10日内
每延迟一天2分
6、账Байду номын сангаас相符率
5分
三、部门行政管理
7、部门人力成本控制的有效性
5分
根据工作的需要编制人员需求计划每季度
增加人员时提前一周编制
记录本部门的员工的工作状态和评价。
物流部主管绩效考核细则
物流部主管绩效考核表（岗位考核项）
项目
考核内容
单项
积分
标准
扣分标准
一、物流费用与流程管理
1、订单处理及时率
30分
外阜订单：上午完成的订单，下午必须发出，下午完成的订单，第二天上午必须发出。
每延迟一单2分，每发生一次延迟投诉3分
2、单位物流成本
20分
平均发货费用不得超过货物价值的%
物流部主管绩效的考核表(试行版).doc
物流部主管绩效考核细则赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。
物流部员工绩效考核表
（考核对象：物流部所有员工）
姓名
职位
编号
项目及考核内容
配分
得分
备注
工作效益25%
仓管
库存（零散）整理是否及时
5分
货品摆放是否得当
4分
工作安排是否及时
4分
仓库卫生
4分
仓库设施管理是否得当
4分
团队建设
4分
配货员
配货总数双
6分
出错率%
7分
理货情况
6分Βιβλιοθήκη 对货品熟悉度6分打包员
打包总数双
7分
包装完整度
借故逃避繁重工作，不守工作岗位（8-10分）
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位（6分以下）
15分
责任感15%
任劳任怨，竭尽所能完成任务（15分）
工作努力，能较好完成分内工作（12-14分）
有责任心，能自动自发（10-12分）
交付工作需要督促方能完成（8-10分）
敷衍了事，态度傲慢，无责任心，做事粗心大意（6分以下）
15分
纪律性15%
自觉遵守和维护公司各项规章制度（15分）
能遵守公司规章制度，但需要有人督导（12-14分）
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（10-12分）
纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（8-10分）
经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（6分以下）
15分
总评
总分
备注：关于“工作效益”、“考勤”需附上日常登记表和考勤表及工作总结供参考和审核
爱护团体，常协助别人（12-14分）
肯应他人要求帮助别人（10-12分）
仅在必要与人协调的工作上与人合作（8-10分）
精神散漫不肯与别人合作（6分以下）
物流部主管绩效的考核表(试行版).doc
物流部主管绩效考核细则赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。
物流部负责人绩效考核表
1、定期开展安全、环保综合检查，排查安全隐患，落实责任人及时整改并保存记录。
安全检查及 2、上级检查出本部门问题较多且集中的，下发的隐患不整改或隐患整改不到位、不能持续 个人防护 改进的。
安 （共10分）严格按要求佩戴劳动防护用品，对使用情况进行检查并保存记录。
6S管理 （共20分）
2、人车分流各项措施落实到位，现场规划合理、防护设施摆放到位，达到分流效果和安全 目的。
3、紧急情况发生时，启动应急预案未响应，安环部布置工作不落实，推诿扯皮，弄虚作假
。每发生一起扣除5分。
1、建立健全各级安全、环保生产责任制、安全管理网络。逐级开展安全环保生产绩效考核
并奖惩兑现。 责任制 2、定岗、定员到位，无随意替换班及私自调岗现象，人员调动需填写申请，经批准后方可 （共5分） 。
3、《岗位联保责任书》、《师徒合同》、签定到位，如有调动及时签订临时联保。
4、所有车辆、设备落实维保责任人并严格执行交接班及日常点检。
维护保养 1、按照公司计划组织开展车辆维护保养工作，完成率达到100%。 （共10分） 2、除车辆之外，其他一些设备设施是否制定责任人进行维护保养及检测。
1、准确合理地调度车辆，不得造成工作延误，以保证企业各项用车。
3
综合评议 （共10分）
1、有考核小组成员现场考核：现场管理、劳动纪律、车辆清洁度、隐患检查和整改、车辆 定期保养、规章制度学习、车辆点检记录、交接班记录填写、维修记录填写等日常性管理工 作的落实和开展情况。
出现以下情况考核分数为零：1、月内出现严重“三违”和人为严重损坏车辆事件；
2、发生轻微伤（含）以上车辆伤害事故；
环 保
1、按辖区总人数的5%自查上报“三违”人员（以习惯性违章人员为主），超出1名（不含轻
物流部门季度绩效考核表
负责人签字：
年
月
日
物流部季度绩效考核表
考核项目 考核要素 自评打分 考核组打分
账实数量不符（0--20） 账实规格不符（0--10） 账实产地不符（0--10）
绩效 考核 （100 分）
账实相符
（50 分）
账实批号不符（0--10）
配送及时性 （20 分）
“三统一”配送（0--15） 商务配送 （0--5）
符合 GSP （10 分）
外部认证、检查（0--8） 内部检查（0--2）
Hale Waihona Puke 精细化管理 （10 分） ） 车辆运输安全 （10 分）
要点： 加分项目 （10 分）
设计制订新的管理思路、方法（0--4 分） 实施的结果（0--6 分）
考核组打分
季度绩效 考核结果
考核结论 考核得分=
部门意见： 绩效结果 沟通 部门签字： 公司考核组意见： 年 月 日
物流部绩效考核量表模板
物流部经理绩效考核量表模板
配送专员绩效考核量表模板
等的重要程度相对较轻,因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重
考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。
定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等
考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进
被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：
物流部量化考核方案模板指标
维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务物流成本节约率15％达到____% 季度/年度财务部
内部运营
订单处理及时率10% 达100%
月度/季度/年
度
物流部
物资配送准确率10％达100%
月度/季度/年
度
客户、物流部货物准时送达率10% 达100%
月度/季度/年
度
物流部货损率10% 不高于同行业均值
月度/季度/年
度
物流部库存周转率10％同期平均水平季度/年度仓储部
安全事故发生次数10% 0次
月度/季度/年
度
综合管理部
客户客户投诉次数15％0次
月度/季度/年
客户服务部。
物流部绩效考核量表模板---精品管理资料
物流部经理绩效考核量表模板
配送专员绩效考核量表模板
等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5％的相对较低的权重
考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外,还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置.定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确,客户意见反馈情况等
考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析,根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进
被考核人签字：考核日期: 考核人签字：日期：
物流部量化考核方案模板指标
维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务物流成本节约率15％达到____％季度/年度财务部
内部运营
订单处理及时率10％达100%
月度/季度/年
度
物流部
物资配送准确率10％达100%
月度/季度/年
度
客户、物流部货物准时送达率10％达100％
月度/季度/年
度
物流部货损率10％不高于同行业均值
月度/季度/年
度
物流部库存周转率10％同期平均水平季度/年度仓储部
安全事故发生次数10％0次
月度/季度/年
度
综合管理部
客户客户投诉次数15% 0次
月度/季度/年
客户服务部。
物流部绩效考核量表模板
物流部经理绩效考核量表模板
配送专员绩效考核量表模板
等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重
考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核,其二者的比重可以按8：2进行设置.定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确,客户意见反馈情况等
考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因,从而进行有针对性的绩效改进
被考核人签字：考核日期：考核人签字: 日期：
物流部量化考核方案模板指标
维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务物流成本节约率15％达到____％季度/年度财务部
内部运营
订单处理及时率10％达100%
月度/季度/年
度
物流部
物资配送准确率10% 达100%
月度/季度/年
度
客户、物流部货物准时送达率10％达100％
月度/季度/年
度
物流部货损率10% 不高于同行业均值
月度/季度/年
度
物流部库存周转率10% 同期平均水平季度/年度仓储部
安全事故发生次数10% 0次
月度/季度/年
度
综合管理部
客户客户投诉次数15％0次
月度/季度/年
客户服务部。
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月度
月度
生产中心
物控中心
月度
月度
人力资源部 物控中心
5%
≦2人/月 部门无直接或间接管理岗位主动流失
月度
月度
人力资源部 物控中心
工作计划达成率
10%
≥85%
工作计达成以月为统计，于当月25号之前提 实际及时准确完成项次数除以当月应及时准确完成项数乘以 实际及时准确完成项次数 供下月月度工作计划。月度工作计划编写依 ×100%×10 100%（每份计划、报表、数据计为1项）,再乘以权重10分。 据年度工作计划、领导临时安排工作、项目 当月应及时准确完成项数 低于70%为0分。 工作、会议决议项等等。 以月为单位，物流部组织召开会议准时招开 会议召开次数 、会议记录上传，其中还包括参加会议迟到 会议实际召开次数除以会议计划召开次数乘以100%，再乘以 ×100%×10 权重5分，得分低于50分为0分。 、早退、会议决议事项达成情况等。 会议计划召开次数 月度中每周检查得分之和除以满分100分乘以100%，再乘以 月检查得分之和数 ×100%×10 权重5分。得分在80分（含）以上得权重满分5分，60分以下 总分100分 得0分
考核指标（KPI）
目标值
1
财务指标 费用控制率
10%
100%
物流部月度费用预算控制率=(实际费用/预 算费用)*100%；超过预算5%得0分
2
客户指标 服务满意度
10%
季度满意调查由物控中心每季度调查统计一 调查得分除以满分100分乘以100%，再乘以权重10分，评分 ≥70分 次，调查须满足面向公司随机在各部门在职 85分（含）以上得权重满分10分，65分以下得0分. 员工中（调查份数≥30份/月）抽取原则。 ≥98.5% 每月由财务到个仓库抽盘，1年全盘1次。 每月抽盘准确批数除以抽盘总批数乘以100%，再乘以权重15 分，85分以下得0分. 审计得分除以满分100分乘以100%，再乘以权重10分，评分 85分（含）以上得权重满分5分，70分以下得0分。
BAJ-QF-HR-002 A1
月度
月度
物控中心
物控中心
5
监控指标
会议体系达成率
10%
≥90%
月度
月度
物控中心
物控中心
部门5S管理 本部门绩效考核成绩合计
10% 100%
≥80分 按月度评比为单位，月每周检查得分。 评价得分=∑（评分*权重）
月度
月度
行政部
物控中心
本人确认： 上级考评：
年
月
日
直接上级:
年
月
日
备注：1、财务指标主要是衡量企业经营战略是否得到有效执行、为股东带来多大收益的重要标志。在平衡计分卡中常用的财务指标有销售额、毛利率、净利润等指标。 2、客户指标是满足目标客户的需求的关键方式。通用的指标有市占率、客户保持率、客户增长率等指标。 3、运营指标是指实现组织目标的关键内部流程。管理指标是创造价值的关键，主要包括运营流程、客户管理流程、创新流程等。在内部业务流程层面，常用的指标包 括：配货及时率、商品售鬐率、一次验货通过率等指标。 4、学习与成长指标是企业文化与团队管理等软文化的内容，与选定的关键内部流程相配合能创造价值。在学习与成长层面，常用的指标包括：企业文化与团队管理、信息组合准备度、内部员工满意度、领导力差距、战略认知度、最佳实践共享数量等指标。 5、监控指标是指很重要但又不可控的指标，此部分指标设置为加减分项，常用的指标包括：部门工作计划、部门会议体系、部门5S管理等.
培训达成率 4 学习与成长 指标 管理（含直接与间接） 岗位流失人次
5%
≥90%
抽查盘点准确单位数 ×100% ×15 抽查盘点总单位数 实际培训课时数 根据当月安排课时数，培训包括：培训教材 实际培训课时数除以当月计划培训课时数乘以100%,再乘以 ×100%×5 、备课、培训签到、培训效果调查、试卷等 权重5分，低于50%为0分。 当月计划培训课时数 。 每月由物控中心抽查核对物流部进出单据、 每月抽查准确单位数除以抽盘总单位数乘以100%，再乘以权 ERP台账、实物。 重10分，85分以下得0分. 考核期内直接或间接管理岗位主动离职人次小于等于1人计 满分权重5分，2人次计权重4分，3人次计权重3分，超过4人 次为权重0分。 无
季度
季度
物控中心
物控中心
资产盘点账物一致率
15%
资产盘点准确批数 ×100% ×15 资产盘点总批数 审计评分 ×100%×10 100分
月度
月度
财务部
物控中心
3
运营指标 审计部年度审计评分
10%
≥85分
审计部年度审计评分，85分（含）以上得5 分
年度
年率
15%
≥98.5%
2013年度 物控中心 绩效管理与发展计划表
部门: 物流部
序号 BSC维度 (KRA)
姓名：
XXX
岗位：
权重
物流部经理
考核期间： 2013年 5月 1日 至2013年 5 月 31 日
指标定义 衡量标准 3%（含3%）以内得10分，3%以上5%（含5%）以内得7分，5% （ 以上8%（含8%）以内得4分,8%以上得0分 实际费用 ×100%-100% ）×10 预算费用 调查得分 ×100℅ ×10 100分 月度 月度 财务部 物控中心 计算公式 监控周期 考核周期 数据提供 考核部门 指标实 际达成 自评 得分 考核 得分 复核 （HR）