五常法在护理管理中的应用

间
在
手
头
1S-常组织实施方法统 计 预 测
调查需要物品的使用频率、决定日常用量 将必需品的数量降至最低，消毒物品数量、药品数量恰当， 未过期，每班检查 将同类文件及用品归一存放或统一处理： 1、文件柜各类表格病历等数量恰当，集中存放； 2、文具/仪器配件
化繁为简
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1S- 常组织分层管理
2S-常整顿实施方统 计法预 测
划线定位
01
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
规定放置方法
02
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
目视管理重
点3
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
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2S-常整顿技巧统 计 预 测
• 将物品分类，同类物品防止在一起使用相同类 的标签，并写明物品名称和数量
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质控照片1-常组织
统计预测
√
同类物品集中存放
×
全面检查扔掉垃圾
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√
×
基认本识情五况常
质控照片2-常整顿
统计预测
同类物品集中存放
√ √√
中南有大名学有位-30秒能取得物品
×
每件东西都应有个家
堆 放 太 多 没 量
×
基认本识情五况常
质控照片3-常清洁
边边角角
统计预测
×
×
干净明亮
√
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统计预测
什么是五常法
日语（5-S）
英语（5-S）
Seiri
Structurise
Seiton
Systematise
Seiso
Sanitise
Seiketsu
Standardise
Shituke
Self-discipline
五常法
实例
常组织
把不需要的东西抛掉或回仓
常整顿
30秒内就可找到文件
常清洁
突五击写常记法录应来付检管查理
突击做基础护理
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结束语
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统计预测
为目标寻方法 持之以恒
坚持PDCA原则 持续改进。
基认本识情五况常
统计预测
• 相信有姐妹们的共同努力， • 认识五常法，应用五常法， • 会让我们的工作变得更轻松，环境更整洁！ • 会让我们的生活更简单，心情更愉悦！
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1.组织：抛掉不需要的东西或放回柜内（单一最好）。 2.整顿：把所有用过的文件，工具、仪器、物品进行归类。 3.清洁：清洁、整顿自己用过的工具、物品、仪器和工作
台面并清扫地面 4.规范：检查整体是否保存规范，及时纠正不规范 5.自律：今天的事今天做，检查当班的工作是否完成，预
备明天的工作。
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总结“五常法”
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3S-常清洁推行要领统 计 预 测
个人使用物品自己负责清洁-不增加清洁工 物品清洁时检查是否有异常-清洁也是点检 对设备清洁同时做好防护-清洁也是保养
清洁需要用心来做，不是单纯保持干净
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3S-常清洁要求
统计预测
治疗车、治疗室等存放无菌物品柜、台面需每天擦拭 冰箱、治疗室、库房、处置室、值班室需每月进行一 次彻底清洁及 规定责任人 治疗车、急救车、服药车、仪器、物品使用后及时清 洁、保持无尘 病房、诊室及工作区域干净整洁 一次性耗材需每月盘点有无破损、过期及数量
柜内（透明管理） 乱张贴
基认本识情五况常
质控照片-好榜样
钥匙管理
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统计预测
护理车五常法管理：
颜色、定位、分类、分层、量化
线路管理
在护理工作中，是否存在一些需要
统计预测
常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的事情 ？
• 工作任务繁重？（杂乱无章） • 现有的客观条件？（病人满意度，空间不够） • 护士个人素质差异性？（不关心自己工作，“人质”提升） • 陪人管理？（门禁系统，陪护制度) • 工作环境的管理？（经常找不到东西凌乱肮脏、高危药品管理） • 设备（工具）放置与设备保养不当？（容易发生故障） • 现场通道不畅？（乱摆放、消防、急救风险） • 工作人员仪容不整？(精神不振） • 经常会有临时抱佛脚的现象：如：突击搞卫生迎接检查
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3S-常清洁的含义 统 计 预 测
将每件物品、每个地方进行有规律的清洁和维护，使工作环境、物 品、仪器设备保持清洁状态
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关键是划清区域，落实到人
3S-常清洁推行要领
统计预测
对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、面、 物架等地方 都要清扫； 注意清洁隐蔽的地方（边边死角） 医疗仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护； 破损的物品要清理好，未修理挂“待维修”标志，并及时修理 处理小问题：电脑积尘，电线松散、油漆剥落、空调滴水等 定期进行清洁活动（随时及每天小清洁，每周大清洁）
统计预测
制定共同遵守的有关规则、规定 持续推动前4S至习惯化 持之以恒：坚持每天应用五常法，使五常法成为日常工作的一部分。 加强五常法管理：规定一季度为“5S加强周”
改变“人质”
自律性高必须先提高员工素质和认识 检查督促，使大家习惯成自然
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5S-常自律 统 计 预 测
下班前5分钟“五常法”
个人的清洁责任
×
×
基认本识情五况常
质控照片4-常规范
√
明确摆放位置、定责任人
√
中南大警学示用颜色管理
统计预测
不必要的门
×
开 关 标 识 名不 称规 范 位 置
，×
基认本识情五况常
质控照片5-常自律
统计预测
个 人
×
责
任
√
常自律-百闻不如一见
×
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基认本识情五况常
质控照片-不良榜样
统计预测
柜顶杂乱 中南大学 电线细节
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4S- 常规范推行要领
目视管理法 颜色管理法 透明度
统计预测
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5S-常自律 统 计 预 测
要求人人按要求去执行规定的制度，养成保持环境整洁，今天的事 今天做的习惯。坚持每天下班前5分钟“五常法’以查漏补缺，发现问题 立即纠正的工作规范，认真的好习惯。
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5S-常自律推行要领
4S-常规范实施 统 计 预 测
认真落实前面3S工作 分责任区、分区落实责任人 视觉监测、颜色管理和透明度 制定稽查方法和检查标准 维持5S意识。
不搞突击，贵在坚持和维持，工作常态化
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4S-常规范实施
统计预测
制度切实可行
例如针对护士值班室存在的问题规定制度：起床叠好被子；垃圾 丢进篓子，私人用物入柜，不穿白大衣睡等 例如制定视觉管理规则：任何设备、仪器器材出现故障时，除了 当班护士，科内的其它人也能够觉察出来（待维修标签）。为了让每 一个人知道在紧急时刻如何采取行动，准备一本详细的规格书或使用 手册（标准流程）
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4S-常规范 统 计 预 测
怎样才能连续地、反复不断的坚持前3S活动？ 无规矩，不能成方圆：立制度
1、订立标准和程序：包括规范工作制度，规范技术操作，规范医 疗文件书写，规范服务等
2、可利用创意改善，获得坚持和巩固制度化条件（持续改进） 3、辅以一定的监督措施（奖惩制度），养成坚持的习惯
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个人清楚卫生责任
常规范
储存的透明度
常自律
每天使用五常法
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1S- 常组织含义
统计预测
将工作场所物品明确区分为有必要和不必要两类 必要物品数量尽量减少，放到合适位置 将不必要物品清除
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1
清 理 不 必 要 物 品
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1S- 常组织目的 统 计 预 测
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
3
确
腾
保 必
出 空
要 物 品
统计预测
感谢下 载
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• 常组织：物品归类（单一最好） • 常整顿：有名有位定量 • 常清洁：定人定期清扫 • 常规范：制定制度（持续改进） • 常自律：以身作则
统计预测
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五常法核心
统计预测
精确管理是一种意识，一种理念、是一种认真负责的态度，一种精 益求精的文化，决不能有“差不多、等下再做”的思想
精确管理形式要求规范化、程式化、资料化，要建立目标细分、 标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确 控制、精确考核
统计预测
五常法在护理管理中的应 用
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五常法起源与发展
统计预测
五常法源于五个日本字（Seiri整理,Seiton整顿，Seiso清 扫,Seiketsu清洁,Shitsuke修养）,全部是“S” 字头 成形于香港：是香港何广明教授始创 1999年香港正式成立五常法协会 发展、使用于各种行业，餐饮业于2000年开始引进 广东省人民医院是中国大陆最早开展五常法的医院 许多国内结构参加了香港五常法协会的培训和认证工作
医院环境改善的开始。
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2S- 常整顿含义
对需要的物品进行合理定置 必要的物品定位放好 物品放置整齐 便于检索
常整顿是提高工作效率的基础
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统计预测
2S- 常整顿目的统 计 预 测
物品放置整齐有序 减少寻找物品时间 消除过多积压物品 提高工作效率
每样物品都有自己的“家”
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• 采取合理储存方法 • 储存原则：保持存量最低水平，遵循先进先出
则
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2S-常整顿推行要领
统计预测
物有其位，物在其位 过目知数 取放物品无须寻找 一目了然
做到：及时检查维修、及时领取补充
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2S-常整顿作用 统 计 预 测
提高工作效率 将寻找时间减少为0 异常情况（如丢失、损坏）能即刻发现 非担当者的其他人员也能明白要求和做法（一目了然） 不同的人实施的结果一致（标准化）
统计预测
利用程度
必需的程度（使用频率）
底 1、 过去一年都没有使用的物品
2、 在过去7～12个月中使用过的物品
中 3、 在过去1～6个月中使用过的物品
保存方法（分层管理） 坚决清理掉 保存在比较远的地方 保存在工作区域的中间部分
高 4、 每日至每月都要使用的物品 5、 每小时都要使用的物品
放工作区域最顺手的地方 随身携带
强调每天循环整理
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1S-常组织推行要领统 计 预 测
一天的工作一天内处理完毕 一次就做对 有一套工具/仪器/一页表格 一个文件存放处 接待病人做到首问负责制
遵循“一就是最好”
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1S-常组织作用
统计预测
使工作现场无杂物，行道通畅，增大操作空间，提高工作效率 减少碰撞，无过期物品，保证医疗安全，提高工作质量 利于减少库存，节约资金 利于员工心情舒畅，提升工作热情
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基认本识情五况常
医院五常法实际效用
统计预测
提供有条理的工作环境，提升医院的良好形象 减少失误机会，增加安全度 提高工作效率 改善护理服务品质，创造良好医院文化 确保医疗护理质量
五常法是全面质量管理的基础
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五常法组开展工作
统计预测
1、五常法护理管理小组框架 2、各科室五常法小组联络员 3、五常法质控标准