五常法在护理管理中的应用
护理管理之五常法
护理管理之五常法2012-12-04五常法是用来改善工作环境、提高工作效率的一种有效技术。
它首创于日本，已运用200余年，后在西方各国得到推广应用，是企业和服务业优质管理的良策，运用于护理管理中也能取得良好效果。
五常法即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
一、常组织1、根据物品使用频率进行分层管理，重新摆放。
①过去一年没有使用的物品，处理掉（抛弃、回仓等）。
②过去7—12个月内没用过的物品，放到离工作区域较远的地方单独保存。
③过去1—6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏地方。
④每月每天使用的物品保存在最近的地方。
⑤医学教育|网搜集整理每小时都会使用的物品随身携带。
如此分层，则做到物必有名，物必有家。
2、私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放，施行一人一柜，放回各自柜内。
3、提倡环保回收、循环利用以减少浪费（装订成草稿纸）。
二、常整顿整顿就是现场所需物品放置方法的标准化，就是培养一个“归原位”的好习惯。
1、视觉管理：包括目视管理和颜色管理。
其目的在于方便寻找，30秒钟内可准时找到，提高工作效率。
如粘贴各种标签，使物品标识明确；同时可对不同药品、物品进行统一颜色分类并编号。
2、增加透明度：多采用玻璃柜门，能一眼看透，一目了然。
三、常清洁清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙面、天花板、物面、仪器、工作人员自身，尤其隐蔽的角落，尤其破坏的物品要及时修理好（“破玻璃”理论）。
1、三不原则不制造脏乱——不乱扔乱丢乱泼不扩散脏乱——发现脏乱，及时提醒，保洁不恢复脏乱——遇有脏物马上清理，掉下来的标签及时粘贴2、人人参与，人人宣传，人人监督，共同完成。
四、常规范制定审核标准，对照标准自评互评五、常自律五常法的最高境界是能常自律，通过自律、抛弃坏的习惯，养成好的习惯。
思想决定行为，护士应把坚持五常法的理念落实到日常工作中，确保用过后的文件、工具仪器等物品都“归原位”了。
坚持每天下班前5分钟检查自己，回顾一天的工作：我今天爱护环境，爱护公物了吗？我今天保持物品清洁了吗？我的工作效率高吗？我有浪费行为吗？人造环境环境育人，五常法让你的岗位明亮整洁，五常法为你营造安全、舒适、高效的工作环境，五常法增加设备的使用寿命，减少消耗，降低成本，而且既提高护士的个人素质和工作热情，又增强了团队精神，增加了科室和医院的凝聚力。
五常法在护理管理中应用案例分享-PPT
02
提高自我管理能力
03
树立良好形象
五常法有助于护理人员养成良好 的自我管理习惯，提高其自我管 理能力。
通过实施五常法，护理人员能够 树立起专业、负责、自律的良好 形象。
05 五常法在护理管理中的挑 战与展望
面临的挑战
人员培训不足
提升护理服务质量
提高患者满意度
通过实施五常法，护理人员能够 更好地关注患者的需求，提供更 为周到的服务，从而提高患者满
意度。
提升护理技能
五常法要求护理人员不断学习和掌 握新知识、新技能，提高自身的专 业水平，从而为患者提供更高质量 的护理服务。
强化安全意识
五常法注重安全管理和预防措施， 能够提高护理人员的安全意识，减 少差错事故的发生。
由于缺乏对五常法的深入了解和培训，护理人员在实际操作中可 能存在困难。
传统观念的束缚
部分护理人员可能受传统护理观念影响，对五常法的接受程度有 限。
资源投入不足
实施五常法需要相应的资源支持，如人力、物力和财力，可能面 临资源投入不足的问题。
未来发展方向
五常法在护理管理中 应用案例分享
汇报人：XXX
2024-01-08
目录
CONTENTS
• 五常法的概念 • 五常法在护理管理中的应用 • 五常法在护理管理中的实践案例 • 五常法在护理管理中的效果评估 • 五常法在护理管理中的挑战与展望
01 五常法的概念
定义
01
五常法是一种管理方法，起源于 日本，包括常组织、常整顿、常 清洁、常规范和常自律五个方面 。
02
它是一种全面、系统、科学的管 理方法，旨在提高工作效率、减 少浪费、保证安全和质量。
病房五常法管理细则(4篇)
病房五常法管理细则病房五常法是指在医疗机构病房管理工作中，贯彻执行的“按病人需要保证病房环境清洁整洁、充分通风、温度适宜、噪音低、昼夜光照适宜、安全”等五个方面的管理细则。
下面就病房五常法管理细则展开阐述。
一、保证病房环境清洁整洁。
1. 进行定期消毒：对病房进行定期消毒，包括地面、墙壁、门窗、桌椅、床铺等物品的清洁消毒，以确保病房环境的清洁整洁。
2. 安排专人打扫卫生：每日安排专人负责病房的清洁工作，对床铺、桌椅、地面等进行清洁，保持病房的整洁。
二、保持病房充分通风。
1. 定期开窗通风：定时开窗通风，保证新鲜空气进入病房，减少细菌和病毒的滋生，提高室内空气的质量。
2. 安装空气净化器：在必要的情况下，可以安装空气净化器，对病房空气进行净化，降低空气污染物含量。
三、保持病房温度适宜。
1. 根据季节调节温度：根据季节的变化，适时调节病房的温度，使病人感到舒适。
2. 协调医护人员的衣着：医护人员要根据病人的实际需要，控制自己的衣着，以确保病房内温度的适宜。
四、减少病房噪音。
1.控制医护人员的语音：医护人员在病房内要注意控制自己的语音大小，尽量减少噪音对病人的影响。
2.禁止高噪音设备：禁止在病房内使用高噪音的设备，如音响等，以降低噪音对病人的干扰。
五、保证昼夜光照适宜。
1.保证照明设备的正常使用：确保照明设备的正常工作，保证病房内的光照充足，以保障病人的生活质量。
2.合理安排病房的光照时间：根据病人的需要，合理安排病房的光照时间，以保证病人的休息和睡眠。
六、加强病房安全。
1.确保病床的安全性：确保病床的安全性能良好，杜绝因床铺的问题造成病人的伤害。
2.加强病房巡视：定期进行病房巡视，发现问题及时处理，确保病房的安全。
3.严格控制病房内的用火用电：严格控制病房内的用火用电，避免发生火灾和电器故障。
病房五常法管理细则的贯彻执行，可以有效提高病房的管理水平，保障病人的舒适和安全。
医疗机构应根据实际情况，结合本细则对病房进行管理，确保病房环境的质量，提升病人满意度。
五常法
ICU：王朝文
定义：
• 五常法是指常组织、常整顿、常清 洁、常规范、常自律。
• 运用于病区管理中可改善病区环境，提高 医护工作效率，保证护理安全，降低护理 成本，提升护理服务品质的作用。具有事 半功倍的效果。
实施：
九 、 年 定 度 终 结 表 彰 验 交 流 查 和 审 审 点 小 和 经 自 开 和 法 准 准 织 试 召 查 期 检 五 常 作 标 训 标 组 计 划 理 管 期 彻 据 织 工 培 工 作 点 、 、 定 贯 会 八 七 核 表 、 根 组 定 择 试 工 作 法 五 常 、 六 五 核 表 、 制 选 定 立 四 三 、 、 拟 、 成 二 组 • • • • • • • • • 一
常规范
• 护士长通过定期组织护士学习工作标准和 审核表，在早交班和护士会上反复强调、 经常讲评，逐步规范并巩固护士的日常行 为。
常自律
• 要求护从依照标准行事，并经常按照分工 针对审核表的项目进行自查，使“五常法” 理念逐渐融入到护士的日常行为。
谢 谢 ！
பைடு நூலகம்
常组织：
• 判断必需与非必需物品，将必需物品的计 量降低最少，并分类放置；非必需物品处 理或回仓，使有限的空间得到最高效的 利 用。
常整顿：
• 将要用的物品按照规定定位，定量摆放整 齐，明确标示，以方便寻找。
常清洁：
• 定期组织全体人员开展大扫除，将病区内 所有的地方如：地面、墙壁、天花板、仪 器、设备等打扫干净，使病区保持干净、 明亮的环境。
五常法在病房护理安全管理中的应用
小组 ， 主要组织 落实项 目建设工作 。⑤ 建
五 常法 安全管理病房施领 导小 组 ， 主要
负责 组 织 基 层 单 位 落 实 标 准 门诊大厅设 立 在
投诉 台、 询 处 。医 德 考 评 每 年 进 行 １ 咨
护 理
论
著
Ｃ Ｈｌ Ｎ￡Ｓ ￡ Ｃ ０ Ｍ Ｍ ＵＮ｛ ０ ０ Ｃ Ｔ ＲＳ Ｗ Ｏ
五 常 法 在 病 房 护 理 安 全 管 理 中 的 应 用
原 理 简单 、 俗 易 懂 、 学 规 范 、 济 实 用 通 科 经
刘 智
护理路径 ； 患 者分 管到 每位 护理人 员 ， 将 让 患 者 都 有 自 己熟 悉 的 主管 护 士 ， 各 项 使 护理工作落 实到位 。为 了使患 者按 时服 药 ， 免 少 服 或 漏 服 ， 失 效 模 式 分 析 发 避 用 药 ＿作 中 可 能 出 现 的 问 题 ， 进 发 药 流 Ｔ 改
程 ， 药 到 口¨ 。 送 ｏ 检 查 阶 段 ： 自查 ： 士 根 据 分 工 做 ① 护
８ ８０ ４ ５ ０新 疆 和 田地 区 民 丰 县 人 民 医 院
的优 点 ， 一 种 标 本 兼 治 、 效 显 著 的 全 是 长 新病房护 理安 全管 理方 法。推进 五 常法 管 理 是 各 级 政 府 和 卫 生 行 政 部 门 的要 求 ， 是促进病房护 理安全管理管理制度化 、 规 范 化 、 学 化 的 需 要 Ｊ 科 。
考核 。③建立 专项 五常法 安全 管 理考 核
小组 ， 照标 准 化考 核办法 组织 检 查、 按 考
关键词
管 理
五 常 法 活 动 病 房 护 理 安 全
核 评 价 ； 建 立 五 常 法 安 全 管 理 执 行 ④
五常法在手术室护理工作中的应用管理
要 】 目的 ： “ 探讨 五常法 ” 在手术室护理工作中的应用管理。方法 ： 运用 “ 五常法 ” 对手术 室环境 ， 工作流程进行管 理 ，
并定期进行检查评估。结果 ： 医护人员 的工作环境得到 改善 ， 护理质量和物品完好率得到提 高， 而提高 了工作效率 ， 从 提升 了医院 形象 。结论 ： 五常法 ” “ 是手术室科学管理的有效方法 ， 增强 了手术室护士工作的主动性和计划性 ， 实施易 、 见效快 ， 值得坚持 。
术室管理者 面前 的重要 课题 － 。因此 ２ １ 我科 室组 织 学 ２ Ｊ ０ ０年
３２ 常整顿 ： ． 指把需要的物品整齐地放在固定的位置， 并记
录其基数 ， 以方便员工索取及增 添。① 严格划分 污染 区、 清洁 区、 菌物 品存放 区和办公室 。非 工作人员严 禁人 内； 无 如苏醒
能找到 ）常清洁（ 、 清洁责任的划分 ， 做到环境 明亮照人）常 规 、
范 （ 明 目视储藏物 品， 透 防止 出错） 常 自律 （自觉履行个 人职 、
２ ２ 打印好“ 常法 ” ． 五 内容 贴 在护 士办公 室 ： ｐ 刻提 醒上 便 寸
班 护士 ， 在工作中 自觉应用 “ 五常法 ” 工作流程 。
习了“ 五常法” 内容并推广 实施 取得 了显著效果 ， 具体 实 现将
施 工作报告如下 。
１ 成 立手术室“ 五常法” 管理小组
间、 手术 问、 供应室无 菌 区等特殊 区域 ， 出入均严 格执行 消毒
隔离制度 。② 物品放 置在 规 定 的 区域 内， 得 跨 区 ， 放 整 不 摆 护士长和组织人员 收集和查 阅资料 ， 习 “ 学 五常法 ” 理 管 的有关 内容 ， 学习各种手术器械的使用 、 清洗 、 消毒、 保养 的知
“五常法”在综合内科护理管理中应用
・临床护理・
“五常法”在综合内科护理管理中应用
史风琴王琳
“五常法”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、 常自律是一种用来改善工作环境，提高工作效率有 效的管理方法。“五常法”是由香港何广明教授于 １９９４年始创的。源于５个日本词汇，即Ｓｅｉｒｉ（整理）、 Ｓｅｉｔｏｎ（整顿）、ｓｅｉｓｏ（清扫）、Ｓｅｉｋｅｔｓｕ（清洁）和ｓｈｉｓｕｋｅ （修养）。由于５个日本字的头一个字母都是Ｓ，故称 为“５Ｓ”管理【ｌｌ，“五常法”以“安全、卫生、品质、效率 及形象”为目标，可以增加顾客满意度，改善产品服 务质量，增加生产力，提升公司形象，加强竞争力， 改善工作环境，减少浪费，减少损坏，精工简政，加 强团队精神，增进员工沟通囝。医院护理工作繁杂， 管理内容多，运用“五常法”管理，在规范科室管理， 维护工作秩序，提高护士自律性，提高护理工作效 率和工作质量的方面效果显著，是实施优质护理服 务的不可缺少的管理方法。
２．４．１常组织
２．４．１．１根据物品使用效率进行分层管理、重新摆 放。①过去１年没有使用的物品，处理掉（抛弃、回仓 等）。②过去６个月内没用过的物品，放到离工作区 域较远的地方单独保存。③过去３个月内没用的物 品，可放在工作区域内较偏的地方。④每月每天使用 的物品保存在最近的地方。⑤每小时都会使用的物 品随身携带。如此分层，则做到物必有名，物必有家。 ２．４．１．２私人物品在公共场所应减少到最低数量， 最好集中存放，实行一人一柜，放回各自柜内。 ２．４．１。３提倡环保回收，循环利用以减少浪费。 ２．４．２常整顿在各病区进行视觉管理和增加透明 度：①视觉管理。包括目视管理和颜色管理。期目的 在于方便寻找，３０ ｓ内可准时找到，提高工作效率。 如粘贴各种标签，使物品标识明确，同时可对不同药 品，物品进行统一颜色分类并编号。②增加透明度， 多采用玻璃柜门，能一眼看透，一目了然。护士长不 定期地加强护士的服务态度，沟通技巧等方面的管 理教育活动，经常采用自评或互评的方法进行评价。 ２．４．３常清洁清除工作场所内的垃圾、污物，包括 地面、墙面，天花板、物体表面、仪器、工作人员自身， 尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。保持 病区环境清洁，并能全员维护，持之以恒。卫生员则 有规律地巡视环境，随时按垃圾分类清理污物。
五常法在医院护理管理中的运用
02
五常法在医院护理管理中的应 用
常组织：合理规划护理工作，提高工作效率
01
02
03
明确护理目标
根据患者病情和护理需求 ，制定明确的护理计划和 目标。
合理分工
根据护理人员专业能力和 特长，合理安排工作任务 ，确保工作高效进行。
优化工作流程
简化和优化护理工作流程 ，减少不必要的工作环节 ，提高工作效率。
增强护理人员素质
提高职业道德水平
五常法要求护理人员遵守职业道德规范，尊重患 者权益，提高职业道德水平。
增强团队协作精神
通过五常法的实施，护理人员可以加强团队协作 和沟通，形成积极向上的工作氛围和团队精神。
促进个人成长发展
五常法鼓励护理人员不断学习和提升自己的专业 知识和技能水平，实现个人成长和发展。
惩罚和问责。
05
结论
五常法在医院护理管理中具有重要意义
提高护理质量
五常法强调规范、整洁、清洁、素养和安全，有助于护理人员形成 良好的工作习惯，减少护理差错，提高护理质量。
提升患者满意度
整洁、有序的医院环境能够提升患者的就医体验，增加患者对医院 的信任度，从而提高患者满意度。
优化医院管理
五常法不仅适用于护理工作，还可应用于医院其他管理领域，如医疗 设备管理、药品管理等，有助于医院整体管理水平的提升。
建立完善的清洁标准和制度，确 保医院环境整洁卫生。
定期清洁消毒
定期对医院环境、医疗器械、患者 用品等进行清洁消毒，预防感染。
培训护理人员
加强护理人员清洁意识和技能培训 ，提高其清洁工作质量和效率。
常规范
制定护理规范
建立完善的护理规范和操作标准 ，确保护理工作科学、规范进行
护理五常法管理制度
企业管理，人事管理，岗位职责。
护理五常法管理制度五常法是改善工作程序及环境的管理方法，通过员工互相合作，群策群力，将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合，目的是提高工作效率和服务质量，也可确保职业安全。
一、常组织●将物品分类，决定必需及非必需的物品。
●将同类文件及用品归一存放及处理。
●单一是最好的原则，如一套文具、一页纸表格、一分钟电话、一小时会议。
●减少无谓的消耗。
●养成今天的事今天做的习惯。
●设定准则，将常用的物品放在容易取到的地方。
●把不常用的物品分类。
●1-6个月才用一次的物品放在不常用地方。
●将不需要的物品弃置或放回仓库。
二、常整顿●分析通常三十秒内找不到用品的原因：如，不知存放在那里；重复往返；没有标记；附件不全；很难取出；需要修理。
●物品分类原则：①决定物品属于哪一类；②将同类物品放在一起；③使用相同颜色的标签；④列明物品的名称及数量。
●储存方法：①每件物品均有其存放的位置；②常用物品要容易拿到；③考虑物品的重量和高度；④最方便的高度是由肩膀至膝盖；⑤提供适当的物架和梯子；⑥保持通道畅通，光线充足。
●贯彻储存原则：①将工作范围划分区域；②指明区域负责人；③保持存量最低水平；④制定先进先出的安排；⑤标明物品借用者及何时归还。
三、常清洁●划分责任：①将自己工作的地区整理；②清洁自己办公地方；③保持地方整洁是每个员工的责任。
●处理小问题：①油漆剥落／水龙头滴水；②妥当弃置用过的药棉、针筒；③电脑积尘；④电线及开关。
●使清洁更容易：①清扫隐蔽的地方；②保持药柜及治疗室清洁；③将物品离地放置；④经常清洗过滤网；⑤处理油污及积尘；⑥定期举行大扫除活动。
四、常规范●视觉管理：①张贴明显的标签；②用颜色表明物品的种类及名称；③设立部门及办公室标志及颜色标准；④利用安全标记以提醒安全问题；⑤用合格标记为合格产品的标志；⑥采用位置标记以标明物品存放的地方及方向。
●增加透明度：①除去柜门或采用玻璃门；②使物品的摆放方式更容易看透；③用相片标示柜内物品摆放方式。
五常法在护理管理中的应用
五常法的精髓内涵
工作常组织 天天常整顿 环境常清洁 事物常规范 人人常自律
护理五常管理的重要意义
1.为患者提供整洁、安静、安全、舒适的治疗环境 2.使护士养成良好的工作习惯，做到工作有条理、有次序 3.舒适整洁的工作环境能使护士保持愉快的心情，有利于提高工作效率 4.减少失误的机会 5.减少浪费 6.增强护士安全意识，保障护理安全 7.确保护理医疗质量 8.护士自律性是达到病室环境整 洁、安静、舒适、安全8字方针的基础。
献策 4.建立检查监督，注重实效。
下班前的5min五常法
组织：抛掉不需要的东西回仓库 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器以及私
人用品都归位放置。 清洁:擦净自己用过的工具、物品、仪器和台
面并清洁地面。 规范：固定可能脱落的标签，检查整体是否保
持规范，不符合的及时纠正。 自律：今天的事今天做，本班的事本班做。检
目的：整齐、有标识，不用浪费时间寻 找东西（30秒之内能找到要找的东西）
Easy to Find
易于寻找
Easy to Use
便于使用
Easy to Put Back 便于放回
3S——常清洁（净化）
定义：清除工作场所各区域的脏乱，保 持环境、物品、仪器、设备处于清洁状 态，防止污染的发生。
目的：环境整洁、明亮，保证取出的物 品能正常使用。
一些需要常组织、常整顿、常清洁、常 规范、常自律的事情。
为什么要在护理管理中推广使用五常管理法
1.病房的陪人管理 2.工作环境的管理 3.设备（工具）放置与设备保养不当 4.现场通道不畅 5.护理人员仪容不整
为什么要在护理管理中推广使用五常管理法
五常法在护理管理中的应用
组织应急演练
定期组织应急演练，让护 理人员熟悉应急处理流程， 提高应对突发事件的能力。
建立应急处理小组
成立专门的应急处理小组， 负责应对突发事件，提供 及时、有效的支持和指导。
03 常清洁保障患者安全与健 康
制定清洁卫生标准
明确清洁卫生标准
根据医疗机构的实际情况，制定 详细的清洁卫生标准，包括清洁 频率、使用清洁用品、清洁流程 等。
根据患者病情和实际需求，制定详细的护理服务 项目和内，确保患者得到全面、专业的护理服 务。
统一护理操作流程和规范
制定统一的护理操作流程和规范，确保护理人员 在执行护理任务时能够遵循标准，提高护理质量 和安全性。
建立护理服务质量评价体系
制定护理服务质量评价标准和方法，定期对护理 服务质量进行评价，及时发现问题并进行改进。
五常法在护理管理中的应用
contents
目录
• 常组织在护理管理中实施 • 常整顿提高护理工作效率 • 常清洁保障患者安全与健康 • 常规范提升护理服务品质 • 常自律塑造良好护理团队形象
01 常组织在护理管理中实施
明确物品分类与标准
根据物品使用频率、重要性及功能进行分类，如将药品、医疗器械等分为不同类别。
营造积极向上的团队氛围
组织团队活动
定期组织护理人员参加团队活动，如 户外拓展、文艺演出等，增强团队凝
聚力和向心力。
关注护理人员心理健康
建立心理健康档案，定期为护理人员 提供心理咨询和辅导服务，缓解工作
压力和负面情绪。
鼓励护理人员自我提升
鼓励护理人员参加各类培训和学习活 动，提高自身专业素养和技能水平，
定期评估与调整
定期对清洁卫生标准进行评估， 根据评估结果进行调整和完善， 确保标准的科学性和实用性。
五常法在儿科护理管理中的应用
“五常法”在儿科病房护理管理中的应用徐秀云病区是医院的重要组成部分，是病员接受治疗、恢复健康的场所。
病区管理是护理管理中重要的一环。
用科学的理论和方法对病房实施规范化管理，是提高护理质量的一项重要措施。
“五常法”是一种先进的管理方法，是现代管理的基础，它包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
针对我院儿科住院病人多，住院周期短，床位周转快，护理工作艰巨且工作繁琐，压力又大的特点，引入“五常法”管理方法，加强对办公室物品、贵重仪器、新生儿室和病房环境的管理，取得了良好的效果，现将经验和体会总结如下：1、常组织：计划妥当，化繁为简对物品进行分类放置，常用的药品就近放置，急救的药品、仪器定点放置，各种仪器均悬挂操作流程，细化各班工作流程。
2、常整顿：有系统的储存及标识对病区的物品进行清点，并建立清单，各种物品定点放置，定量放置，标签清楚。
保持物品摆放整齐，同类物品存放同一地方，遵循先进先出的原则。
抢救车设有1份急救药品、物品、仪器数量表，每周检查1次，班班交接，使用后及时补充。
3、常清洁：控制感染，保持卫生每位护理人员都必须保持物品、仪器的清洁和病室环境的整洁，急救仪器保持清洁无尘，完好率100%。
监督工友进行病房全面的清扫，擦洗，病人出院后床单位用500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭（特殊病人出院后床单位用1000mg/L的含氯消毒剂进行擦拭）。
儿科病人家属多，物品也多，护理人员应及时巡视，及时清理环境，将物品有序的放置，保持通道通畅，合理摆放垃圾桶，指导入室人员保持环境卫生，共同维护病房整洁。
4、常规范：减低失误机会规范了各种标签:治疗室标签统一为蓝底白字；病房的床号为蓝底白字；每天清点急救物品，及时将坏的仪器送维修并悬挂“已坏”的标示；各种文件夹都粘贴着与其内容相一致的白色提示卡。
5、常自律：自律成为生活习惯严格遵守各种规章制度及操作流程，养成良好的工作习惯，坚持每日下班前自查工作，各种仪器用后擦拭干净放回原处，及时补足所用物品，严格做好交接班，各种物品、仪器有专门的负责人每周检查1次，每季度大检查1次，护士长每周检查一次。
五常法在医院护理管理中运用
最早用于餐饮、酒店
“五常法”应用于医疗护理工作
自1999年以来，广东省人民医院等医疗 行业将“五常法”应用于医疗护理工作。
在2003年1月份以来， 河北医科大学第 一医院，在护理工作中试运行“五常法”。
存档标准和控制总表
物品存放有总表
物品有先进先出的安排，分区地线和地 物品按使用先后排列存放、文件按顺序
点标记（病区床号走向左右标示）
分类放置
；各区域划分地线、地点指示清楚
告示板/病区日志是否整洁、明确易懂 30秒内可取出和放回物品
各种通知通告醒目、合时
常用物品取用和还置方便，专人管理使 用指引
常清洁审核标准
不符合1项扣1分 不符合1处扣0.1分
不符合1项扣1分 不符合1处扣0.1分
不符合1项扣1分 不符合1处扣0.1分 不符合1项扣1分 不符合1处扣0.1分
不符合1项扣1分 不符合1处扣0.1分
值班室、更衣室、库房（被服间）五常法评估表
评估项目 分 值
评估内容
评分标准（现场） 存在 得 问题 分
1.常组织 2
2.1 各种检查、检验单有无明确的分类和清晰地标签，固定放置，摆 放整齐 2.2 “已整理”及“未整理”病历是否分开放置 2.3病人的门诊病历、各种检查片是否妥善保管，出院时有无及时交 回病人 2.4 30S内能否取出和放回各种物品，如各种检验单、出院病历等
3.1 环境是否清洁明亮，有无灰尘、纸屑等 3.2有无定期清洁较隐蔽的地方，如桌底、窗台柜顶等
3 4.1 是否采用颜色，视觉管理：如口服药、针剂药等有无用蓝色标签，外用药用红 色标签等 4.2日光灯、空调开关是否贴有清晰的标识 4.3各种物品是否摆放整齐，如治疗车、发药车、急救车等
护理管理医疗五常法应用
放在容易取到、方便应急的地 方
各种物品数量是否恰当
各种药物、用物有存量标准及 记录
工作场所有无非必需物品
无私人物品、报纸、杂志、杂 物
有否运用（一是最好）的原则 一套文具、工具，文件放在一 个地方，仪器放在一个地方
通道是否通畅
所有通道无杂物，畅通无阻
❖2S—常整顿：
要用的东西依规定定位、定量、明 确标示的摆放整齐。
安顿整齐 易于寻找
常整顿的方法：
❖ 计划统筹（划线定位） ❖ 实施计划（规定放置方法） ❖ 标示物品名称（目视管理重点）
常整顿的步骤
❖分析现状 ❖物品分类 ❖储存方法 ❖贯彻储存原则
常整顿审核标准
❖ 所有东西是否有清楚的标签和位置---床号、药物 、用物标识清晰，固定放置
❖ 每个分区位置有无负责人标签---病房有主管医生 、护士名牌
天天五常 事事顺畅
做法：
❖坚持推动前4S至习惯化。 ❖制定共同遵守的有关规则、规定。 ❖持之以恒：坚持每天运用五常法，
使五常法成为日常工作的一部分。
下班前五分钟五常法
❖ 组织：抛掉所有不需要的东西。 ❖ 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器、物品以
及私人物品都放在该放的地方。 ❖ 清洁：清洁自己用过的工具、仪器、物品和工作台面并
常规范审核标准
❖标签有无乱张贴---各类标签整齐、统一、 规范
❖视觉管理和透明度---去除不必要的门和盖
❖电制开关、仪器按钮---有方向和功能标
识 ❖通道管道---病房通道、病人引流管用颜色
标识 ❖氧气、吸引器、急救铃、信号铃的功能---
功能完好，处于备用状态
❖5S--常自律：
要求人人依规定办事，养成工作认 真规范的好习惯。
五常法
应用“五常法”细化护理工作规范的实施为进一步规范护理工作场所（治疗室、换药室、抢救室、护理站等）管理，提高工作效率和护理服务质量，护理部建议各科室积极应用“五常法”，加强护理过程现场管理，以细化护理工作规范的实施。
五常法内涵：常组织、常整理、常清洁、常规范、常自律，即5S，源于日本的‘整理、整顿、清扫、清洁、素养’。
通过对规范化现场管理，营造一目了然的工作环境，培养工作人员良好的工作习惯，最终提升人的品质和工作质量，拓宽发展之目的。
1．常组织（整理）要求每个人从点点滴滴的行为做起。
将自己工作场所内的物品按必要与不必要的严格分开，作好标记，防止误用、误送。
创造一个清晰的工作场所。
2．常整理（整顿）将备用物品按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，以利提高我们的工作效率。
整顿也就是对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置，排列整齐，明确数量，固定位置并进行有效的标识，每次必须按规范存放，为便捷使用争得时间。
3．常清洁（清扫）将工作现场清扫干净，保持工作现场洁净的环境，保持整理、整顿后的成果，防止环境污染。
要建立清扫责任区，执行例行扫除，清理脏物。
建立清扫基准，作为行为规范。
4．常规范（清洁）维持整理、整顿、清扫后的成果，是日常活动的开端，是前三项活动的继续和深入，其目的是使工作人员养成持久有效的清洁习惯。
5．常自律（素养）素养是“5S”的重心，目的就是提高人的素质，养成严格执行各项规章制度、工作秩序和各项工作标准的良好习惯与作风，提升道德品质，造就有修养、有智慧，让病人、医院、社会满意的好护士。
“5S”是一个完整的管理系统，就我们工作环境而言，整理、整顿、清扫、清洁的对象是现场环境及各类设备、仪器，通过在细琐单调的运作中，改善整个护理空间，各类仪器设备，所需物品都规范化管理。
而素养的对象则是人，是我们护理人员，是医院的重要资源。
通过学习和管理，洁净工作区域和环境，强化人员的“细节”意识，培养良好的工作习惯，细化护理管理环节，提升护理服务品质。
五常法在护理管理中的应用PPT课件
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2S-常整顿推行要领
物有其位，物在其位 过目知数 取放物品无须寻找 一目了然
做到：及时检查维修、及时领取补充
.
14
2S-常整顿作用
提高工作效率 将寻找时间减少为0 异常情况（如丢失、损坏）能即刻发现 非担当者的其他人员也能明白要求和做法（一目了然） 不同的人实施的结果一致（标准化）
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2
什么是五常法
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3
1S- 常组织含义
将工作场所物品明确区分为有必要和不必要两类 必要物品数量尽量减少，放到合适位置 将不必要物品清除
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4
1S- 常组织目的
1
2
物清 品理
不 必 要
腾 出 空 间
.
3
确
保
手 头
必 要 物
品
在
5
1S-常组织实施方法
调查需要物品的使用频率、决定日常用量 将必需品的数量降至最低，消毒物品数量、药品数量恰当， 未过期，每班检查 将同类文件及用品归一存放或统一处理： 1、文件柜各类表格病历等数量恰当，集中存放； 2、文具/仪器配件
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乱张贴
质控照片-好榜样
钥匙管理
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护理车五常法管理：
颜色、定位、分类、分层、量化
线路管理
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在护理工作中，是否存在一些需要 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的事情 ？
• 工作任务繁重？（杂乱无章）
• 现有的客观条件？（病人满意度，空间不够）
• 护士个人素质差异性？（不关心自己工作，“人质”提升）
划线定位
01
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
规定放置方法
02
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
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则
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2S-常整顿推行要领
统计预测
物有其位，物在其位 过目知数 取放物品无须寻找 一目了然
做到：及时检查维修、及时领取补充
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2S-常整顿作用 统 计 预 测
提高工作效率 将寻找时间减少为0 异常情况（如丢失、损坏）能即刻发现 非担当者的其他人员也能明白要求和做法（一目了然） 不同的人实施的结果一致（标准化）
1.组织：抛掉不需要的东西或放回柜内（单一最好）。 2.整顿：把所有用过的文件，工具、仪器、物品进行归类。 3.清洁：清洁、整顿自己用过的工具、物品、仪器和工作
台面并清扫地面 4.规范：检查整体是否保存规范，及时纠正不规范 5.自律：今天的事今天做，检查当班的工作是否完成，预
备明天的工作。
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总结“五常法”
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4S- 常规范推行要领
目视管理法 颜色管理法 透明度
统计预测
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5S-常自律 统 计 预 测
要求人人按要求去执行规定的制度，养成保持环境整洁，今天的事 今天做的习惯。坚持每天下班前5分钟“五常法’以查漏补缺，发现问题 立即纠正的工作规范，认真的好习惯。
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5S-常自律推行要领
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质控照片1-常组织
统计预测
√
同类物品集中存放
×
全面检查扔掉垃圾
中南大学
√
×
基认本识情五况常
质控照片2-常整顿
统计预测
同类物品集中存放
√ √√
中南有大名学有位-30秒能取得物品
×
每件东西都应有个家
堆 放 太 多 没 量
×
基认本识情五况常
质控照片3-常清洁
边边角角
统计预测
×
×
干净明亮
√
中南大学
• 常组织：物品归类（单一最好） • 常整顿：有名有位定量 • 常清洁：定人定期清扫 • 常规范：制定制度（持续改进） • 常自律：以身作则
统计预测
中南大学
五常法核心一种认真负责的态度，一种精 益求精的文化，决不能有“差不多、等下再做”的思想
精确管理形式要求规范化、程式化、资料化，要建立目标细分、 标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确 控制、精确考核
个人的清洁责任
×
×
基认本识情五况常
质控照片4-常规范
√
明确摆放位置、定责任人
√
中南大警学示用颜色管理
统计预测
不必要的门
×
开 关 标 识 名不 称规 范 位 置
，×
基认本识情五况常
质控照片5-常自律
统计预测
个 人
×
责
任
√
常自律-百闻不如一见
×
中南大学
基认本识情五况常
质控照片-不良榜样
统计预测
柜顶杂乱 中南大学 电线细节
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3S-常清洁推行要领统 计 预 测
个人使用物品自己负责清洁-不增加清洁工 物品清洁时检查是否有异常-清洁也是点检 对设备清洁同时做好防护-清洁也是保养
清洁需要用心来做，不是单纯保持干净
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3S-常清洁要求
统计预测
治疗车、治疗室等存放无菌物品柜、台面需每天擦拭 冰箱、治疗室、库房、处置室、值班室需每月进行一 次彻底清洁及 规定责任人 治疗车、急救车、服药车、仪器、物品使用后及时清 洁、保持无尘 病房、诊室及工作区域干净整洁 一次性耗材需每月盘点有无破损、过期及数量
统计预测
制定共同遵守的有关规则、规定 持续推动前4S至习惯化 持之以恒：坚持每天应用五常法，使五常法成为日常工作的一部分。 加强五常法管理：规定一季度为“5S加强周”
改变“人质”
自律性高必须先提高员工素质和认识 检查督促，使大家习惯成自然
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5S-常自律 统 计 预 测
下班前5分钟“五常法”
柜内（透明管理） 乱张贴
基认本识情五况常
质控照片-好榜样
钥匙管理
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统计预测
护理车五常法管理：
颜色、定位、分类、分层、量化
线路管理
在护理工作中，是否存在一些需要
统计预测
常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的事情 ？
• 工作任务繁重？（杂乱无章） • 现有的客观条件？（病人满意度，空间不够） • 护士个人素质差异性？（不关心自己工作，“人质”提升） • 陪人管理？（门禁系统，陪护制度) • 工作环境的管理？（经常找不到东西凌乱肮脏、高危药品管理） • 设备（工具）放置与设备保养不当？（容易发生故障） • 现场通道不畅？（乱摆放、消防、急救风险） • 工作人员仪容不整？(精神不振） • 经常会有临时抱佛脚的现象：如：突击搞卫生迎接检查
2S-常整顿实施方统 计法预 测
划线定位
01
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
规定放置方法
02
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
目视管理重
点3
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET
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2S-常整顿技巧统 计 预 测
• 将物品分类，同类物品防止在一起使用相同类 的标签，并写明物品名称和数量
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基认本识情五况常
医院五常法实际效用
统计预测
提供有条理的工作环境，提升医院的良好形象 减少失误机会，增加安全度 提高工作效率 改善护理服务品质，创造良好医院文化 确保医疗护理质量
五常法是全面质量管理的基础
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五常法组开展工作
统计预测
1、五常法护理管理小组框架 2、各科室五常法小组联络员 3、五常法质控标准
统计预测
五常法在护理管理中的应 用
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五常法起源与发展
统计预测
五常法源于五个日本字（Seiri整理,Seiton整顿，Seiso清 扫,Seiketsu清洁,Shitsuke修养）,全部是“S” 字头 成形于香港：是香港何广明教授始创 1999年香港正式成立五常法协会 发展、使用于各种行业，餐饮业于2000年开始引进 广东省人民医院是中国大陆最早开展五常法的医院 许多国内结构参加了香港五常法协会的培训和认证工作
间
在
手
头
1S-常组织实施方法统 计 预 测
调查需要物品的使用频率、决定日常用量 将必需品的数量降至最低，消毒物品数量、药品数量恰当， 未过期，每班检查 将同类文件及用品归一存放或统一处理： 1、文件柜各类表格病历等数量恰当，集中存放； 2、文具/仪器配件
化繁为简
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1S- 常组织分层管理
统计预测
感谢下 载
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统计预测
什么是五常法
日语（5-S）
英语（5-S）
Seiri
Structurise
Seiton
Systematise
Seiso
Sanitise
Seiketsu
Standardise
Shituke
Self-discipline
五常法
实例
常组织
把不需要的东西抛掉或回仓
常整顿
30秒内就可找到文件
常清洁
医院环境改善的开始。
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2S- 常整顿含义
对需要的物品进行合理定置 必要的物品定位放好 物品放置整齐 便于检索
常整顿是提高工作效率的基础
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统计预测
2S- 常整顿目的统 计 预 测
物品放置整齐有序 减少寻找物品时间 消除过多积压物品 提高工作效率
每样物品都有自己的“家”
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强调每天循环整理
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1S-常组织推行要领统 计 预 测
一天的工作一天内处理完毕 一次就做对 有一套工具/仪器/一页表格 一个文件存放处 接待病人做到首问负责制
遵循“一就是最好”
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1S-常组织作用
统计预测
使工作现场无杂物，行道通畅，增大操作空间，提高工作效率 减少碰撞，无过期物品，保证医疗安全，提高工作质量 利于减少库存，节约资金 利于员工心情舒畅，提升工作热情
4S-常规范实施 统 计 预 测
认真落实前面3S工作 分责任区、分区落实责任人 视觉监测、颜色管理和透明度 制定稽查方法和检查标准 维持5S意识。
不搞突击，贵在坚持和维持，工作常态化
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4S-常规范实施
统计预测
制度切实可行
例如针对护士值班室存在的问题规定制度：起床叠好被子；垃圾 丢进篓子，私人用物入柜，不穿白大衣睡等 例如制定视觉管理规则：任何设备、仪器器材出现故障时，除了 当班护士，科内的其它人也能够觉察出来（待维修标签）。为了让每 一个人知道在紧急时刻如何采取行动，准备一本详细的规格书或使用 手册（标准流程）
统计预测
利用程度
必需的程度（使用频率）
底 1、 过去一年都没有使用的物品
2、 在过去7～12个月中使用过的物品
中 3、 在过去1～6个月中使用过的物品
保存方法（分层管理） 坚决清理掉 保存在比较远的地方 保存在工作区域的中间部分
高 4、 每日至每月都要使用的物品 5、 每小时都要使用的物品
放工作区域最顺手的地方 随身携带
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4S-常规范 统 计 预 测
怎样才能连续地、反复不断的坚持前3S活动？ 无规矩，不能成方圆：立制度
1、订立标准和程序：包括规范工作制度，规范技术操作，规范医 疗文件书写，规范服务等
2、可利用创意改善，获得坚持和巩固制度化条件（持续改进） 3、辅以一定的监督措施（奖惩制度），养成坚持的习惯
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突五击写常记法录应来付检管查理
突击做基础护理
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