电子商务系统总体结构与设计(ppt 50页)
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2024版电子商务概论(中职)全套课件pptx
CHAPTER电子商务的定义利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化电子商务的发展起源于20世纪90年代，随着互联网技术的普及和成熟，电子商务逐渐渗透到各个领域，改变了传统的商业模式和交易方式。
电子商务的特点全球性、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等电子商务的优势降低成本、提高效率、扩大市场、增强竞争力等电子商务的分类与应用领域电子商务的分类按照交易对象可分为B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式电子商务的应用领域网上购物、在线支付、网络营销、电子政务、在线教育等CHAPTER1 2 3介绍互联网的起源、发展和基本概念，包括IP地址、域名、浏览器等。
互联网的发展历程和基本概念详细解释TCP/IP协议族及其工作原理，包括HTTP、SMTP、FTP等常用协议。
互联网协议与工作原理介绍各种互联网接入技术，如拨号接入、宽带接入、无线接入等，以及接入设备的选择和配置。
互联网接入技术互联网技术基础电子商务网站建设电子商务网站概述阐述电子商务网站的定义、分类和特点，以及与传统商务的区别和联系。
电子商务网站规划与设计讲解电子商务网站的规划原则、设计要素和设计流程，包括网站结构、页面布局、色彩搭配等。
电子商务网站开发技术介绍电子商务网站开发的主要技术和工具，如HTML、CSS、JavaScript、PHP等，以及数据库设计和网站测试方法。
03电子商务安全协议与标准详细解释SSL 、SET 等电子商务安全协议的工作原理和应用，以及相关的安全标准和规范。
01电子商务安全概述阐述电子商务安全的重要性、主要威胁和防范措施，包括防火墙、加密技术等。
02电子商务支付系统介绍电子商务支付系统的基本概念、分类和特点，以及常见的支付方式如信用卡支付、电子钱包等。
电子商务安全与支付技术CHAPTER典型案例分析如阿里巴巴、慧聪网等，通过提供信息交流平台，帮助供需双方实现快速、高效的交易。
电子商务系统设计与实现-PPT课件
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盒图特点
不足的是：当程序内嵌套的层数增多时， 内层的方块越画越小，不仅会增加画图的 困难，并将使图形的清晰性受到影响。
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数据库设计
电子商务信息系统为了商务活动的 完成，必须存储和管理大量的数据， 因此数据库设计是系统详细设计的 重要内容。
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数据库设计的一般步骤和方法
1.需求分析 2.概念结构设计 3.逻辑结构设计 4.物理结构设计
例：区间码
我国新使用的居民身份证就采用了18位的 数字码，前6位表示地区编码，中间8位表 示出生年月日，第16-16位表示户口所归属 的派出所，第17位表示性别，第18位是检 验码。
×××××× ×××××××× ××× × 这种数字码属 区间码。 这种编码优点是易于校对，易于处理。
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9
例：层次码
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例：轧钢分厂生产车间管理信息子系 统代码设计
司磅员编码规则：
前2位表示部门，后1位表示序号。
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处理过程设计
处理过程设计是用一种合适的表达方 法来描述一个模块的执行过程。
应达到程序员根据描述即可编出程序 代码。
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处理过程设计
描述程序处理逻辑结构的工具称为过 程设计的工具。
第3位：区分厂内外，0表示厂内，1表示厂外。 当前三位编码为001时（省内、厂外），
编码的后2位表示有业务联系单位的顺序编号， 编码为000时，编码的后2位为厂内单位编码。
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例：轧钢分厂生产车间管理信息子系 统代码设计
品名编码规则
1，2位表示大类；3，4位表示小类；5， 6位表示品种；7，8位表示品牌；9，10， 11位表示序号。
电子商务安全概述 ppt课件
9
1.1.1电子商务的内涵
广义电子商务和狭义电子商务
ppt课件
10
1.1.1电子商务的内涵
电子商务内涵： 1.电子商务的本质是“商务”，是在“电子” 基础上的商务 2.电子商务的前提是商务信息化 3.电子商务的核心是人 4.电子商务是对传统商务的改良而不是革命 5.电子工具必定是现代化的 6.对象的变化也是至关重要的
2.系统运行安全 （1）风险分析 风险分析就是要对电子商务系统进行 人工或自动的风险分析。 （2）审计跟踪 审计跟踪就是要对电子商务系统进行 人工或自动的审计跟踪，保存审计记录和维护详尽 的审计日志。 （3）备份与恢复 运行安全中的备份与恢复，就是要 提供对系统设备和系统数据的备份与恢复。 （4）应急 运行安全中的应急措施，是为了在紧急事 件或安全事故发生时，提供保障电子商务系统继续 运行或紧急恢复所需要的策略。
ppt课件 36
1.2.3电子商务系统安全的构成
3.信息安全 信息安全是指防止信息财产被故意的或偶然的 非授权泄漏、更改、破坏或使信息被非法的 系统辨识、控制，信息安全要确保信息的完 整性、保密性、可用性和可控性。信息安全 由七个部分组成：
ppt课件
37
1.2.3电子商务系统安全的构成
3.信息安全 （1）操作系统安全 1) 安全操作系统：指从系统设计、实现和使 用等各个阶段都遵循了一套完整的安全策略 的操作系统。 2) 操作系统安全部件：操作系统安全部件的 目的是增强现有操作系统的安全性。
ppt课件
30
1.2.2电子商务的风险与安全问题
2.电子商务安全问题 （4）安全的法律保障问题 电子商务的技术设计是先进的、超前的、具有 强大的生命力，但同时也必须清楚地认识到， 在目前的法律上是没有现成的条文来保护电 子商务交易中的交易方式的，在网上交易可 能会承担由于法律滞后而带来的安全风险。
电子商务系统的组成要素与结构PPT课件(29页)
电子商务应用平台
电子商务层
法 律
内 容 服
务
基础服务平台
支
物
付
流
服
服
务
务
安
隐
全
私
服
务
基础服务层
电子商务网络平台 技术标准
网络平台层
图2-2 电子商务系统结构图
12
2.2.1 电子商务系统的网络平台 网络平台是电子商务系统最基本的、必须具备的组成 部分。因为电子商务就是随着网络技术，特别是Internet技术 的发展而迅速发展起来的，可以说，没有网络，就没有电子 商务；没有Internet，就没有现代电子商务。 网络平台是信息传送的载体，其主要功能是解决电子 商务系统的基础设施建设问题，为各种商务应用提供高速、 优质、可靠的通信环境。这就好比交通系统中的道路建设， 为车辆通行提供基础保障。
9
2.2 电子商务系统结构
电子商务系统不是一个孤立的系统，它包括网络、 计算机系统、应用软件等，同时，还需要和外界发生 信息交流。所以，介绍电子商务系统的结构，有助于 我们了解其内部结构、外部运行环境及它们之间的相 互关系，从宏观层面上认识电子商务。
10
所谓系统结构，是指系统的外部环境、内部组成 部分的集合。
3
由图2-1可见，电子商务活动以网络系统为基础， 涉及到社会多方的参与和支持。
1. 网络系统 电子商务的网络系统主要是指远程通信网、有线 电视网、无线电通信网和Internet等信息传输系统，这 些不同的网络都提供了电子商务信息传输的线路。但 是，目前大部分的电子商务应用都构建在Internet网上， 其主要连接设备有集线器(Hub)、路由器(Router)、数 字交换机(Switch)等。
电子商务层
法 律
内 容 服
务
基础服务平台
支
物
付
流
服
服
务
务
安
隐
全
私
服
务
基础服务层
电子商务网络平台 技术标准
网络平台层
图2-2 电子商务系统结构图
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2.2.1 电子商务系统的网络平台 网络平台是电子商务系统最基本的、必须具备的组成 部分。因为电子商务就是随着网络技术，特别是Internet技术 的发展而迅速发展起来的，可以说，没有网络，就没有电子 商务；没有Internet，就没有现代电子商务。 网络平台是信息传送的载体，其主要功能是解决电子 商务系统的基础设施建设问题，为各种商务应用提供高速、 优质、可靠的通信环境。这就好比交通系统中的道路建设， 为车辆通行提供基础保障。
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2.2 电子商务系统结构
电子商务系统不是一个孤立的系统，它包括网络、 计算机系统、应用软件等，同时，还需要和外界发生 信息交流。所以，介绍电子商务系统的结构，有助于 我们了解其内部结构、外部运行环境及它们之间的相 互关系，从宏观层面上认识电子商务。
10
所谓系统结构，是指系统的外部环境、内部组成 部分的集合。
3
由图2-1可见，电子商务活动以网络系统为基础， 涉及到社会多方的参与和支持。
1. 网络系统 电子商务的网络系统主要是指远程通信网、有线 电视网、无线电通信网和Internet等信息传输系统，这 些不同的网络都提供了电子商务信息传输的线路。但 是，目前大部分的电子商务应用都构建在Internet网上， 其主要连接设备有集线器(Hub)、路由器(Router)、数 字交换机(Switch)等。
电子商务PPT教学课件-第三章-电子商务网络平台
为了使不同厂家生产的网络和计算机能够互相通 信，需要制定一个国际范围的标准。
1. OSI参考模型
国 际 标 准 化 组 织 ISO(International Standardization Organization) 于1984年公布了“开放系统互联参考模 型” ( OSI/RM，Open System Interconnect / Reference Model)
7. Internet的商业化运作，Web技术使得计算机网络的应用渗透到了各个 领域，如电子购物、电子出版、网上教学、数字图书馆等
计算机网络的四无三不： • 无所不在(各种生产设备、工具，包括日常家电、移动电话等用品) • 无行不有(电子购物、企业管理与制造、娱乐、教育、医疗、军事、图
书馆、旅游等行业) • 无时无地不用(全球，每天24小时)
3. 网络协议 – 通信双方必须共同遵守的约定和通信规则，如TCP/IP、NetBEUI协议、 IPX/SPX协议 – 现代网络都具有层次结构，网络协议也相应地具有层次结构，规定了 各分层的功能、层间关系、信息传递的方向、信息的分解与重组等。
4. 网络软件 根据功能划分：
(1) 网络系统软件，控制和管理网络运行，主要包括： • 网络操作系统NOS(Network Operating System)：对局域 网范围内的资源进行统一调度和管理 • 网络协议软件：实现各种网络协议
2) 广域网WAN(Wide Area Network) • 覆盖广阔的地理区域，一个城市、一个国家甚至于全球 • 基于公用通信网络，如PSTN(Public Switched Telephone Network，
公共交换电话网络)，DDN(Digital Data Network，数字数据网)、 ISDN等 • 以前，传输速率比较低；目前，通过光纤介质传输速率达到 155 Mb/s，甚至2.5 Gb/s • 网络拓扑结构复杂，是多种物理网络的互联，如因特网
1. OSI参考模型
国 际 标 准 化 组 织 ISO(International Standardization Organization) 于1984年公布了“开放系统互联参考模 型” ( OSI/RM，Open System Interconnect / Reference Model)
7. Internet的商业化运作，Web技术使得计算机网络的应用渗透到了各个 领域，如电子购物、电子出版、网上教学、数字图书馆等
计算机网络的四无三不： • 无所不在(各种生产设备、工具，包括日常家电、移动电话等用品) • 无行不有(电子购物、企业管理与制造、娱乐、教育、医疗、军事、图
书馆、旅游等行业) • 无时无地不用(全球，每天24小时)
3. 网络协议 – 通信双方必须共同遵守的约定和通信规则，如TCP/IP、NetBEUI协议、 IPX/SPX协议 – 现代网络都具有层次结构，网络协议也相应地具有层次结构，规定了 各分层的功能、层间关系、信息传递的方向、信息的分解与重组等。
4. 网络软件 根据功能划分：
(1) 网络系统软件，控制和管理网络运行，主要包括： • 网络操作系统NOS(Network Operating System)：对局域 网范围内的资源进行统一调度和管理 • 网络协议软件：实现各种网络协议
2) 广域网WAN(Wide Area Network) • 覆盖广阔的地理区域，一个城市、一个国家甚至于全球 • 基于公用通信网络，如PSTN(Public Switched Telephone Network，
公共交换电话网络)，DDN(Digital Data Network，数字数据网)、 ISDN等 • 以前，传输速率比较低；目前，通过光纤介质传输速率达到 155 Mb/s，甚至2.5 Gb/s • 网络拓扑结构复杂，是多种物理网络的互联，如因特网
电子商务系统总体结构与设计
4.1.2 电子商务系统的运行环境
n社会环境：法律、税收、国家政策 n网络环境：网络基础设施 n硬件环境：相关硬件 n软件及开发环境：操作系统、数据库系统、开 发工具等
n电子商务运用环境：通过个性化的界面为用户 提供方便的操作
4.1.3 电子商务系统的体系结构
n安全保障环境 n基础设施：软硬环境、操作系统 、数据库系统
n安全认证系统的集成
n支付系统的集成
n物流配送系统的集成
4.3 电子商务系统的规划与设计
n4.3.1 电子商务系统规划概述 n4.3.2 电子商务系统用户需求分析 n4.3.3 电子商务系统规划 n4.3.4 电子商务系统规划基本过程 n4.3.5 电子商务系统规划步骤 n4.3.6 电子商务系统设计与集成
n从技术的角度来看，电子商务系统可以由下面 三部分组成：企业内部网、企业内部网与互联 网的连接、电子商务应用系统
n从商务角度看，电子商务系统有企业与企业之 间、企业与消费者之间、企业内部电子商务的 形式
n电子商务系统结构 n网络平台：局域网或互联网 n硬件平台：服务器、主机、网络设备等 n软件平台：操作系统、通信协议、开发工具等 n电子商务服务平台：安全、认证、支付等 n电子商务运用平台：网上商城、网上银行等
4.1.4 电子商务应用系统
n电子商务应用系统
n表现层（UI）：通俗讲就是展现给用户的界面，即用 户在使用一个系统的时候他的所见所得。 n业务逻辑层（BLL）：针对具体问题的操作，也可以 说是对数据层的操作，对数据业务逻辑处理。 n数据访问层（DAL）：该层所做事务直接操作数据库 ，针对数据的增添、删除、修改、更新、查找等。 nB/S 与 C/S
4.3.1 电子商务系统规划概述
n电子商务系统规划
电子商务概述(PPT 60张)
•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
15
B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
16
交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
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广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
电商部门组织架构图
组织架构部门构成电商运营总监市场部电商运营总监?负责统筹本部门各岗位技术企划市场商品客服等的整体工作?负责将上级领导分配下来的任务按下级岗位进行分配并监督执行?负责将其他部门派发的任务按下级岗位进行分配并监督执行?在职责范围内协调下级岗位与其他部门岗位的工作?在职责范围内对下级岗位不能处理的问题进行处理?对于不能在职责范围内处理的问题上报上级领导进行处理?负责本部门岗位人员规划拟定招募计划与需求并在人事行政人员协助下对空缺的各岗位人员进行招募?负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审以及转正解职升职降级的申请?负责本部门各项制度内容编辑制度流程编辑制度程序开发制度等的制定?负责网站运营相关各项文档网商协议供货商协议等的撰写?负责与业务部门进行沟通了解网站开发和修改的需求形成技术文档供网站系统开发商进行开发和修改?负责电商部门的整体预算和部分产品的开发定制的预算申请?负责控制网站系统开发商进度保证开发进程如期进行?负责网站系统功能测试内部测试公开测试以及时发现问题并汇总成测试报告供开发维护人员进行修改调试保证系统运行通畅?负责网站运营环境的构建保证网站运营环境的畅通稳定高效?负责网站各项运营资质icp备icp证可信网站等公安局备案等的办理月报季报年审工作?负责公司办公网络光纤宽带等办公设备台式机笔记本路由器交换机无线ap基站打印一体机等办公服务器等办公系统的购置方案制定安装配置与日常运行维护和管理?负责经销商市场工具流的定制与开发?上级领导安排的其他相关工作财务专员财务专员的主要工作是
一年房租加装修费用（ 可寻求政府支持） 电脑、打印机、传真机 电话、办公家具
薪资、宿舍 活动推广经费
微信商城开发、 APP移动数据开发
耗材、差旅、通信
合计：
一次性投入100万左右，月度要求15万左右，今年总计投入 200万左右
一年房租加装修费用（ 可寻求政府支持） 电脑、打印机、传真机 电话、办公家具
薪资、宿舍 活动推广经费
微信商城开发、 APP移动数据开发
耗材、差旅、通信
合计：
一次性投入100万左右，月度要求15万左右，今年总计投入 200万左右
电子商务运营管理教材(共 49张PPT)
贸易伙伴彼此之间的认证 或与金融中介机构的认证
综合B2B
垂直B2B B2B案例
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式
企业内部和外部的电子商务集成化
Internet Intranet © Ó ¹ ¦ É Ì Extarnet Intranet ú ² É ú É Ì
û · Ï Ñ Õ ß
综合B2B
垂直B2B B2B案例
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式 将买方和卖方集中到一个市场上进行信息 交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理
综合B2B
垂直B2B B2B案例 利润:广告、网上拍卖、出售网上店面……
网络商品 交易中心
第三节 电子商务的参与对象
• • • • • • • • • 一、电子商务参与交易的主体 1、B2B模式的参与对象 有业务来往的企业 2、B2C模式的参与对象 企业与消费者 3、B2G模式的参与对象 企业与政府 2、C2C模式的参与对象 消费者与消费者
• 二、电子商务的其他参与对象 • 1、认证中心
企业与企业之间通过网络进行 产品、服务及信息的交换
综合B2B
垂直B2B B2B案例
网络平台
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式 买卖双方之间按标准 格式相互交换信息
综合B2B
垂直B2B B2B案例
B2B 电 子 商 务
交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 交易模式
• 二、电子商务的应用框架
• 1、两大支柱
▫ 1）政策法律支柱 ▫ 2）技术标准支柱
电子商务系统的分析与设计-第2章
电子商务系统的运行支持
系统维护 应用软件维护，数据维护，网站维护
运行维护的组织管理 人员管理，维护作业流程管理，安全管理，商务流 程管理
性能优化 性能监测与调整
谁负责建立电子商务系统？
How to Construct? Who
电子商务系统建设方式
自主开发（In-House Development） 外包（Outsourcing） 购买 其它
软件生命周期的瀑？布模型
问题定义
问题是什么?
可行性研究
有可行的解吗?
需求分析
系统必须做什么?
如何分解问题?
总体设计
如何解决子问题？
生产出正确的软件 模块(动手解决吧)
详细设计 编码与单元测试
综合测试
生产出符合要求的 软件系统(做得对吗)
运行维护
持久地满足用户需 要(继续做)
系统开发生命周期
System Development Life Cycle，SDLC
支持
用户
明确目标 制定方案
确定需求 选择服务 提供商
内容管理 商务流程
管理
……
服务 提供商
明确目标 勾画蓝图 制定方案
产品设计 确定需求
概要设计 详细设计 平台选择
……
搭建平台 开发软件 系统切换
……
系统维护 运行管理
……
购买整体解决方案时的建设过程
系统规划 系统分析 系统设计 系统实现 系统运行与
自主开发方式（In-house Development）
自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作 均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很 少参与系统构建的方式。
优点
有利于更好地进行系统分析，把握系统需求。 有利于保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势。 可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约
电子商务的框架与电子商务系统的组成
二、中介机构
1.电子商务中介机构的类型
中介类型
定义和例子
结算/交易处理商 金融中介 设备提供商 接入服务商
First Virtual，DigiCash，VISA，MasterCard和中国银行 Quicken和Microsoft Money
服务器（Sun），客户机（康柏），路由器（Cisco）和网卡（ COM） 美国在线，CompuServe，NetCom，UUNET和中国电信
所以单纯从交易的过程来考察电子商务系统的外 部环境，可以将其归纳为图3.2。
第二十一页，课件共有38页
图3.2 电子商务系统的运行环境
认证中心 （CA）
供应商或卖方 （Supplier）
Set/SSL
Set/SSL
消费者或买方 （Customer/Buyer
）
Internet
Set/SSL
收单银行 （支付网关） Set/SSL
第章电子商务的框架与电子商务 系统的组成
第一页，课件共有38页
本章要点
电子商务的一般框架
电子商务系统的组成
第二页，课件共有38页
3.1 电子商务的框架结构
第三页，课件共有38页
3.1 电子商务的框架结构
商务过程中，贸易的实质并没有改变， 但是贸易过程中的一些环节所依附的载 体发生了变化，所以贸易形式也相应改 变了形式。
② 政策导向
国家在贸易政策上要想全面加入世界范围的电子商务中，必 须坚持并继续发展我国现行的开放政策。而其中一些关于保护民族 工业等问题与之又有一定的矛盾，需要国家采取相应的措施予以解 决。
③ CA问题 CA（Certification Authority），它必须具备一定的法律
电子商务系统总体结构与设计(ppt 50页)
网络环境提供的服务有电子邮件、远程登录、 文件传输、信息服务等。
4.2.2 电子商务系统硬件平台
服务器 服务器可以是集中的，也可以是专用的
应用程序服务器 数据文件服务器 电子邮件服务器 打印服务器
服务器选择原则
选择服务器的性能指标
可管理性 可用性 高性能 模块化
其他应注意的问题
可可靠性高，安全性好 可扩展性 网络吞吐量及网络接口能力 开放的体系结构
4.3.4 电子商务系统规划基本过程
抽象应用模型
应用模型：它是电子商务系统应用功能逻辑上 的一种抽象，它表达的是应用之间的一种逻辑 关系 应用模型的结构
应用表达层：为最终用户提供界面 商务逻辑层：描述商务处理过程和商务规则 数据层构成：为商务逻辑层提供数据支持
应用平台的规划
应用平台的结构
供应链管理SCM 客户关系管理CRM 企业资源计划ERP 电子市场 社区 协作服务
评估应遵循的经济原则
贡献原则 替代原则 预期原则
电子商务系统的评估方法 委托权威专业评估机构评估 自我评价 客户评价
电子商务系统的评价指标 经济评价指标：流动比率、速动比率等 技术评价指标：安全性与网站设计评价等
社会评价指标：访问量、注册量、点击率、用 户忠诚度、网站实际访问量等
，又何必对未知的前方魂牵梦萦？生活中，其实我们每个人都有目标，并且我们的奋斗，都是为了能离它更近。奋斗努力，快步走行，无可厚非，但是我想，人生在路上行走，本应该走走停停，该歇的则 放慢脚步，看看你的身边，看看你的周围，欣赏一下沿途的美丽风景，也许里面就有会你想要的东西。不要为了追求物质财富，不要忙于到达目的地，只顾疲于奔跑，而错过了身边美丽的风景，不要让你
4.1.4 电子商务应用系统
4.2.2 电子商务系统硬件平台
服务器 服务器可以是集中的，也可以是专用的
应用程序服务器 数据文件服务器 电子邮件服务器 打印服务器
服务器选择原则
选择服务器的性能指标
可管理性 可用性 高性能 模块化
其他应注意的问题
可可靠性高，安全性好 可扩展性 网络吞吐量及网络接口能力 开放的体系结构
4.3.4 电子商务系统规划基本过程
抽象应用模型
应用模型：它是电子商务系统应用功能逻辑上 的一种抽象，它表达的是应用之间的一种逻辑 关系 应用模型的结构
应用表达层：为最终用户提供界面 商务逻辑层：描述商务处理过程和商务规则 数据层构成：为商务逻辑层提供数据支持
应用平台的规划
应用平台的结构
供应链管理SCM 客户关系管理CRM 企业资源计划ERP 电子市场 社区 协作服务
评估应遵循的经济原则
贡献原则 替代原则 预期原则
电子商务系统的评估方法 委托权威专业评估机构评估 自我评价 客户评价
电子商务系统的评价指标 经济评价指标：流动比率、速动比率等 技术评价指标：安全性与网站设计评价等
社会评价指标：访问量、注册量、点击率、用 户忠诚度、网站实际访问量等
，又何必对未知的前方魂牵梦萦？生活中，其实我们每个人都有目标，并且我们的奋斗，都是为了能离它更近。奋斗努力，快步走行，无可厚非，但是我想，人生在路上行走，本应该走走停停，该歇的则 放慢脚步，看看你的身边，看看你的周围，欣赏一下沿途的美丽风景，也许里面就有会你想要的东西。不要为了追求物质财富，不要忙于到达目的地，只顾疲于奔跑，而错过了身边美丽的风景，不要让你
4.1.4 电子商务应用系统
电子商务系统设计51页PPT
电子商务系统设计
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第4章 电子商务系统设计
4.1 电子商务系统总体结构 4.2 电子商务系统技术架构 4.3 电子商务系统的规划与设计 4.4 电子商务系统实施与维护
以我校能否实现一卡通为例开讲
学生卡集成支付功能、教学管理、门禁系统、 图书馆、水电、点名等各类应用
4.1 电子商务系统总体结构
4.1.1 电子商务系统的基本概念 4.1.2 电子商务系统的运行环境 4.1.3 电子商务系统的体系结构 4.1.4 电子商务应用系统
4.4.1 电子商务系统的测试
系统测试的对象和目的 系统测试的对象
系统测试的对象不止是源程序，而应是整个系统，它 把需求分析、概要设计、详细设计说明及源程序，都 作为测试的对象
系统测试的目的
找出程序的错误而不是证明程序无错
系统测试容易出现的主要错误
功能错误 系统错误 数据错误 程序错误 编码错误
系统测试的方法 人工测试
人工复查 走查 会审
机器测试
黑盒测试：等价类划分、边值分析、错误猜测、因果 图 白盒测试
6.4.2 电子商务系统的实施与发布
实施组织机构的建立 制定实施计划
实施准备
电子商务系统的域名申请与注册 系统运行环境准备 人员培训 数据准备
试运行和上线切换
6.3.2 电子商务系统用户需求分析
明确用户需求 用户需求的来源
企业领导 企业中有关部门人员 信息部门的系统管理人员 与企业有关的外部机构 网上客户
用户需求的内容 系统现状概述 新系统应解决的问题与要实现的目标 可提供的设备、人力与资金 对开发进度的要求
用户需求书明确用户的需求 明确现状与环境 明确问题 明确要达到的目标 明确可使用的条件
系统测试的基本原则 明确结果是测试工作的重要组成部分 专门的测试人员 检查每个测试结果 编写测试用例
检查程序是否做的事仅是成功的一半，另一半是看程 序是否做了不该做的事 除了真正没有用的程序外，不要扔掉测试用例 在规划测试时不要设想程序中不会查出错误
程序模块经测试后，遗留的错误数目往往与已发现的 错误数目成正比
从技术的角度来看，电子商务系统可以由下面 三部分组成：企业内部网、企业内部网与互联 网的连接、电子商务应用系统
从商务角度看，电子商务系统有企业与企业之 间、企业与消费者之间、企业内部电子商务的 形式
电子商务系统结构 网络平台：局域网或互联网 硬件平台：服务器、主机、网络设备等 软件平台：操作系统、通信协议、开发工具等 电子商务服务平台：安全、认证、支付等 电子商务运用平台：网上商城、网上银行等
4.1.1 电子商务系统的基本概念
电子商务系统
广义：是支持商务活动的电子技术手段的集合
狭义：各机构在互联网和其他网络的基础上， 以实现电子商务活动为目标，满足企业生产、 销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的 对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全 面提高 企业信息化水平，为企业提供商业智能 的计算机系统
基础支持平台：系统开发与维护、系统性能优化、系统 可管理性及可靠性和应用的互操作性 商务支持平台：内容管理、搜索引擎 商务服务平台：CRM、SCM 商务应用层：B2B、B2C、C2C 商务表达层：WWW服务器、WAP 客户端：计算机、浏览器、手机 外部系统：发生数据交换的其它信息系统，如银行 内部信息资源：企业内部数据库
电子商务系统规划主要内容 电子商务系统的核心业务功能 关键业务流程 电子商务系统的体系结构
规划电子商务系统的基本组成部分 说明各个层次的联系 各个 组成部分对电子商务系统的作用 电子商务系统的结构 应用软件系统的拓扑结构 基础网络环境 安全交易环境
电子商务系统规划基本依据 企业商务模式，业务上提供约束
B/S 与 C/S
应用系统设计原则 可扩展性 开放性 先进性 可靠性
4.2 电子商务系统技术架构
4.2.1 电子商务网络平台 4.2.1 电子商务硬件平台 4.2.3 电子商务软件平台 4.2.4 电子商务系统集成
4.2.1 电子商务网络平台
网络平台是电子商务系统的基础设施，是信息 传送的载体和用户接入的基础，是电子商务数据 平台。它包括公共数据通信网络体系。
4.2.3 电子商务系统软件平台
电子商务系统的软件平台包括系统软件和应用 软件
主流操作系统包括UNIX系统、Linux系统、 Windows NT 系列
应用软件包括电子商务开发软件及数据库软件 等
4.2.4 电子商务系统集成
电子商务系统的基础构件集成
包括电子商务应用系统硬件环境的集成和电子 商务软件应用系统软件环境的集成。硬件环境 的集成又包括计算机通信网络设备的集成和计 算机通信网络协议的集成。软件环境的集成主 要包括基于B/S、C/S和分布式模型方式的集成 安全认证系统的集成
可可靠性高，安全性好 可扩展性 网络吞吐量及网络接口能力 开放的体系结构
服务器集群技术
通过功能整合和故障过渡，提高系统的可用性 和可靠性
可扩充性
防火墙
防火墙将路由器和代理服务器结合在一起形成 一个复合型的防火墙系统，所用主机称为堡垒 主机，它负责提供代理服务以及保护内部网不 受攻击，并屏蔽内部主机的防火墙和子网防火 墙
系统试运行初始化 系统试运行 制定系统上线切换计划和应急措施 通知企业的维护管理和业务人员做好准备 实施上线切换
系统发布
6.4.3 电子商务系统的维护
电子商务系统维护的作用 电子商务系统维护工作的内容和类型
网站及时发布企业最新的价格、产品、服务等 信息
网站页面设计要经常更新
对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户 反馈处理结果
网络环境提供的服务有电子邮件、Fra bibliotek程登录、 文件传输、信息服务等。
4.2.2 电子商务系统硬件平台
服务器 服务器可以是集中的，也可以是专用的
应用程序服务器 数据文件服务器 电子邮件服务器 打印服务器
服务器选择原则 选择服务器的性能指标
可管理性 可用性 高性能 模块化
其他应注意的问题
4.3.3 电子商务系统规划
电子商务系统规划基本思路：将电子商务系统 划分为不同的层次，使复杂问题简单化，在每个 层次解决特定的和有限的问题，通过逐层细化最 终获得规划的完整结果。
电子商务系统规划的目标：完成从商务模型到 电子商务系统体系结构的转化。
电子商务系统规划所要解决的问题是：通过逐 步细化给出支持企业商务活动的电子商务系统的 体系结构
4.1.2 电子商务系统的运行环境
社会环境：法律、税收、国家政策 网络环境：网络基础设施 硬件环境：相关硬件 软件及开发环境：操作系统、数据库系统、开 发工具等
电子商务运用环境：通过个性化的界面为用户 提供方便的操作
4.1.3 电子商务系统的体系结构
安全保障环境 基础设施：软硬环境、操作系统 、数据库系统
4.1.4 电子商务应用系统
电子商务应用系统
表现层（UI）：通俗讲就是展现给用户的界面，即用 户在使用一个系统的时候他的所见所得。
业务逻辑层（BLL）：针对具体问题的操作，也可以 说是对数据层的操作，对数据业务逻辑处理。
数据访问层（DAL）：该层所做事务直接操作数据库， 针对数据的增添、删除、修改、更新、查找等。
对用户信息的搜索、统计并交各部门及时处理 分析
电子商务系统维护的组织与管理 建立维护组织 安排计划 维护的实施
6.4.4 电子商务系统的评估
电子商务系统评价的作用 作为系统设计是否完整的依据 是未来系统维护和升级的基础 是系统进一步优化的依据
影响企业电子商务系统价值评估的因素 盈利水平 市场专注度 企业的商业模式 市场份额和推广能力 网络经济的宏观经济环境
支付系统的集成
物流配送系统的集成
4.3 电子商务系统的规划与设计
4.3.1 电子商务系统规划概述 4.3.2 电子商务系统用户需求分析 4.3.3 电子商务系统规划 4.3.4 电子商务系统规划基本过程 4.3.5 电子商务系统规划步骤 4.3.6 电子商务系统设计与集成
4.3.1 电子商务系统规划概述
6.3.6 电子商务系统设计与集成
电子商务系统设计 技术的先进性原则 符合企业信息的整体技术战略 与现行的应用具有良好的兼容性 技术成熟性原则 技术可扩充性原则
电子商务系统集成
硬件层次 操作系统和数据库层次
应用软件层次 商务层次
4.4 电子商务系统实施与维护
4.4.1 电子商务系统的测试 4.4.2 电子商务系统的实施与发布 4.4.3 电子商务系统的维护 4.4.4 电子商务系统的评估
基础设施环境
电子商务系统的外部实体与电子商务系统的接 口
电子商务系统的运行环境包括内外部网络环境
确定商务系统运行所依赖的网络拓扑结构、地 理分布及网络接口
确定系统的支付认证方式及安全环境
6.3.5 电子商务系统规划步骤
现行系统的初步调查与分析 确定商务系统规划的边界，明确规划目标、任务与要求 建立制定电子商务系统规划的组织 确定系统开发策略 可行性研究 提出新系统的开发方案 制定规划进度表 提出系统规划报告
应用平台的规划 应用平台的结构
供应链管理SCM 客户关系管理CRM 企业资源计划ERP 电子市场 社区 协作服务
系统支持环境
从计算机系统、网络、集成、开发等方面为核心应用 提供支持
商务支持平台基本内容
内容管理、知识管理、搜索引擎、目录管理和用户管 理
基础支持平台
应用集成中间件、负载均衡、集群结构、故障恢复和 系统管理
社会评价指标：访问量、注册量、点击率、用 户忠诚度、网站实际访问量等
电子商务系统规划 以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给 定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转 变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个 组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统 的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间 安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建 设的开销和收益
4.1 电子商务系统总体结构 4.2 电子商务系统技术架构 4.3 电子商务系统的规划与设计 4.4 电子商务系统实施与维护
以我校能否实现一卡通为例开讲
学生卡集成支付功能、教学管理、门禁系统、 图书馆、水电、点名等各类应用
4.1 电子商务系统总体结构
4.1.1 电子商务系统的基本概念 4.1.2 电子商务系统的运行环境 4.1.3 电子商务系统的体系结构 4.1.4 电子商务应用系统
4.4.1 电子商务系统的测试
系统测试的对象和目的 系统测试的对象
系统测试的对象不止是源程序，而应是整个系统，它 把需求分析、概要设计、详细设计说明及源程序，都 作为测试的对象
系统测试的目的
找出程序的错误而不是证明程序无错
系统测试容易出现的主要错误
功能错误 系统错误 数据错误 程序错误 编码错误
系统测试的方法 人工测试
人工复查 走查 会审
机器测试
黑盒测试：等价类划分、边值分析、错误猜测、因果 图 白盒测试
6.4.2 电子商务系统的实施与发布
实施组织机构的建立 制定实施计划
实施准备
电子商务系统的域名申请与注册 系统运行环境准备 人员培训 数据准备
试运行和上线切换
6.3.2 电子商务系统用户需求分析
明确用户需求 用户需求的来源
企业领导 企业中有关部门人员 信息部门的系统管理人员 与企业有关的外部机构 网上客户
用户需求的内容 系统现状概述 新系统应解决的问题与要实现的目标 可提供的设备、人力与资金 对开发进度的要求
用户需求书明确用户的需求 明确现状与环境 明确问题 明确要达到的目标 明确可使用的条件
系统测试的基本原则 明确结果是测试工作的重要组成部分 专门的测试人员 检查每个测试结果 编写测试用例
检查程序是否做的事仅是成功的一半，另一半是看程 序是否做了不该做的事 除了真正没有用的程序外，不要扔掉测试用例 在规划测试时不要设想程序中不会查出错误
程序模块经测试后，遗留的错误数目往往与已发现的 错误数目成正比
从技术的角度来看，电子商务系统可以由下面 三部分组成：企业内部网、企业内部网与互联 网的连接、电子商务应用系统
从商务角度看，电子商务系统有企业与企业之 间、企业与消费者之间、企业内部电子商务的 形式
电子商务系统结构 网络平台：局域网或互联网 硬件平台：服务器、主机、网络设备等 软件平台：操作系统、通信协议、开发工具等 电子商务服务平台：安全、认证、支付等 电子商务运用平台：网上商城、网上银行等
4.1.1 电子商务系统的基本概念
电子商务系统
广义：是支持商务活动的电子技术手段的集合
狭义：各机构在互联网和其他网络的基础上， 以实现电子商务活动为目标，满足企业生产、 销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的 对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全 面提高 企业信息化水平，为企业提供商业智能 的计算机系统
基础支持平台：系统开发与维护、系统性能优化、系统 可管理性及可靠性和应用的互操作性 商务支持平台：内容管理、搜索引擎 商务服务平台：CRM、SCM 商务应用层：B2B、B2C、C2C 商务表达层：WWW服务器、WAP 客户端：计算机、浏览器、手机 外部系统：发生数据交换的其它信息系统，如银行 内部信息资源：企业内部数据库
电子商务系统规划主要内容 电子商务系统的核心业务功能 关键业务流程 电子商务系统的体系结构
规划电子商务系统的基本组成部分 说明各个层次的联系 各个 组成部分对电子商务系统的作用 电子商务系统的结构 应用软件系统的拓扑结构 基础网络环境 安全交易环境
电子商务系统规划基本依据 企业商务模式，业务上提供约束
B/S 与 C/S
应用系统设计原则 可扩展性 开放性 先进性 可靠性
4.2 电子商务系统技术架构
4.2.1 电子商务网络平台 4.2.1 电子商务硬件平台 4.2.3 电子商务软件平台 4.2.4 电子商务系统集成
4.2.1 电子商务网络平台
网络平台是电子商务系统的基础设施，是信息 传送的载体和用户接入的基础，是电子商务数据 平台。它包括公共数据通信网络体系。
4.2.3 电子商务系统软件平台
电子商务系统的软件平台包括系统软件和应用 软件
主流操作系统包括UNIX系统、Linux系统、 Windows NT 系列
应用软件包括电子商务开发软件及数据库软件 等
4.2.4 电子商务系统集成
电子商务系统的基础构件集成
包括电子商务应用系统硬件环境的集成和电子 商务软件应用系统软件环境的集成。硬件环境 的集成又包括计算机通信网络设备的集成和计 算机通信网络协议的集成。软件环境的集成主 要包括基于B/S、C/S和分布式模型方式的集成 安全认证系统的集成
可可靠性高，安全性好 可扩展性 网络吞吐量及网络接口能力 开放的体系结构
服务器集群技术
通过功能整合和故障过渡，提高系统的可用性 和可靠性
可扩充性
防火墙
防火墙将路由器和代理服务器结合在一起形成 一个复合型的防火墙系统，所用主机称为堡垒 主机，它负责提供代理服务以及保护内部网不 受攻击，并屏蔽内部主机的防火墙和子网防火 墙
系统试运行初始化 系统试运行 制定系统上线切换计划和应急措施 通知企业的维护管理和业务人员做好准备 实施上线切换
系统发布
6.4.3 电子商务系统的维护
电子商务系统维护的作用 电子商务系统维护工作的内容和类型
网站及时发布企业最新的价格、产品、服务等 信息
网站页面设计要经常更新
对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用户 反馈处理结果
网络环境提供的服务有电子邮件、Fra bibliotek程登录、 文件传输、信息服务等。
4.2.2 电子商务系统硬件平台
服务器 服务器可以是集中的，也可以是专用的
应用程序服务器 数据文件服务器 电子邮件服务器 打印服务器
服务器选择原则 选择服务器的性能指标
可管理性 可用性 高性能 模块化
其他应注意的问题
4.3.3 电子商务系统规划
电子商务系统规划基本思路：将电子商务系统 划分为不同的层次，使复杂问题简单化，在每个 层次解决特定的和有限的问题，通过逐层细化最 终获得规划的完整结果。
电子商务系统规划的目标：完成从商务模型到 电子商务系统体系结构的转化。
电子商务系统规划所要解决的问题是：通过逐 步细化给出支持企业商务活动的电子商务系统的 体系结构
4.1.2 电子商务系统的运行环境
社会环境：法律、税收、国家政策 网络环境：网络基础设施 硬件环境：相关硬件 软件及开发环境：操作系统、数据库系统、开 发工具等
电子商务运用环境：通过个性化的界面为用户 提供方便的操作
4.1.3 电子商务系统的体系结构
安全保障环境 基础设施：软硬环境、操作系统 、数据库系统
4.1.4 电子商务应用系统
电子商务应用系统
表现层（UI）：通俗讲就是展现给用户的界面，即用 户在使用一个系统的时候他的所见所得。
业务逻辑层（BLL）：针对具体问题的操作，也可以 说是对数据层的操作，对数据业务逻辑处理。
数据访问层（DAL）：该层所做事务直接操作数据库， 针对数据的增添、删除、修改、更新、查找等。
对用户信息的搜索、统计并交各部门及时处理 分析
电子商务系统维护的组织与管理 建立维护组织 安排计划 维护的实施
6.4.4 电子商务系统的评估
电子商务系统评价的作用 作为系统设计是否完整的依据 是未来系统维护和升级的基础 是系统进一步优化的依据
影响企业电子商务系统价值评估的因素 盈利水平 市场专注度 企业的商业模式 市场份额和推广能力 网络经济的宏观经济环境
支付系统的集成
物流配送系统的集成
4.3 电子商务系统的规划与设计
4.3.1 电子商务系统规划概述 4.3.2 电子商务系统用户需求分析 4.3.3 电子商务系统规划 4.3.4 电子商务系统规划基本过程 4.3.5 电子商务系统规划步骤 4.3.6 电子商务系统设计与集成
4.3.1 电子商务系统规划概述
6.3.6 电子商务系统设计与集成
电子商务系统设计 技术的先进性原则 符合企业信息的整体技术战略 与现行的应用具有良好的兼容性 技术成熟性原则 技术可扩充性原则
电子商务系统集成
硬件层次 操作系统和数据库层次
应用软件层次 商务层次
4.4 电子商务系统实施与维护
4.4.1 电子商务系统的测试 4.4.2 电子商务系统的实施与发布 4.4.3 电子商务系统的维护 4.4.4 电子商务系统的评估
基础设施环境
电子商务系统的外部实体与电子商务系统的接 口
电子商务系统的运行环境包括内外部网络环境
确定商务系统运行所依赖的网络拓扑结构、地 理分布及网络接口
确定系统的支付认证方式及安全环境
6.3.5 电子商务系统规划步骤
现行系统的初步调查与分析 确定商务系统规划的边界，明确规划目标、任务与要求 建立制定电子商务系统规划的组织 确定系统开发策略 可行性研究 提出新系统的开发方案 制定规划进度表 提出系统规划报告
应用平台的规划 应用平台的结构
供应链管理SCM 客户关系管理CRM 企业资源计划ERP 电子市场 社区 协作服务
系统支持环境
从计算机系统、网络、集成、开发等方面为核心应用 提供支持
商务支持平台基本内容
内容管理、知识管理、搜索引擎、目录管理和用户管 理
基础支持平台
应用集成中间件、负载均衡、集群结构、故障恢复和 系统管理
社会评价指标：访问量、注册量、点击率、用 户忠诚度、网站实际访问量等
电子商务系统规划 以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给 定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转 变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个 组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统 的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间 安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建 设的开销和收益