管理学基础学习指导
管理学基础期末复习指导
管理学基础期末复习指导《管理学基础》期末复习指导《管理学基础》是一门必修课，由中央电大组织统一考试。
同学们可以通过阅读教材(王绪君主编、中央电大出版社出版的《管理学基础》)、听面授辅导课、自学或讨论、做作业、上中央电大“电大在线”和浙江电大校园网浏览来完成学业。
我们可以把管理的职能划分为四大块:计划与决策、组织与人事、领导与激励、控制与协调。
我们使用的教材的篇章就是以此为依据划分的。
全书分五篇:第一篇概论，讲管理、管理学、管理理论的产生和发展，第二篇讲计划与决策，第三篇讲组织与人事，第四篇讲领导与激励，第五篇讲控制与协调。
根据中央电大的布置，本学期期末考试采用闭卷形式，试题类型为:选择(20%)、判断(20%)、名词解释(16%)、简答(24%)和案例(10%)。
各章节学习重点如下所示:第一章管理与管理学一、管理的概念管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
二、管理的性质1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。
2、管理的科学性。
3、管理的艺术性。
三、组织外部环境的构成、管理与外部环境的关系1、社会环境2、政治环境3、经济环境4、科学技术环境5、文化教育环境6、自然地理环境四、管理的职能计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调。
第二章管理理论的形成与发展一、行为科学的含义行为科学有广义和狭义两种理解。
广义的是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
二、现代管理理论的主要内容和特点of the work is not high, struggling to cope, a mere formality. Corrective measures: (lead leader: Luo Mingjun, Rectification time: September 25th, 1), long-term adherence to strictly abide by the party's political discipline. Strictly abide by the constitution, the principle of Party organization and party political life standards, do not spread against the party's theory and policy advice, not published against the central and provincial decision not to divulge the speech, party and state secrets, not not to participate in a variety of illegal manufacturing organizations and activities, dissemination of political rumors and false information, not to publish lossy unity remarks does not undermine the unity of things. 2, consciously accept the supervision of the organization. The Party firmly and consciously ideologically,politically, highly consistent with the Central Committee to keep the action, and resolutely safeguard the authority Kennedy. Must safeguard the centralism. Take the lead in compliance with the constitution,strict party life, strengthen the political party, the principle of life, fighting. To further strengthen the organization and procedure of ideas, adhere to the major issues and report according to the regulations.Party members take the lead to a common Party member to participate in branch organizational life, accept the supervision of the organization. (seven) safety supervision grassroots cadres is not enough. A fewleading cadres style floating love when peace officer in the office, to the grassroots, not willing to mining enterprises to conduct field research in the specific work not burden, dare not touch, in the work of "Dragonfly" phenomenon, keen on Formalism, do not further, not specious writing, seek practical results, sense of responsibility is not strong. Such as production safety supervision and management work, the strict requirements, heavy task, individual leading cadres to everyday things busy as an excuse, "urged not do" or "knock on the ring"Lack 二次世界大战以后，随着现代科学技术的发展，生产社会化程度的提高，引起了人们对管理理论和实践的重视，各种管理思想迅速发展，产生了许多新理论和新学派。
管理学学习指导第一、二章
管理学学习指导第一、二章第一章管理与组织导论要点浏览谁是管理者？●解释管理人员与非管理人员的差别●描述组织中管理人员的等级什么是管理？●定义管理●解释效率与效果对于管理的重要性管理者做什么？●描述管理的四个职能●解释明茨伯格的管理角色理论●描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层次下这些技能重要度的变化●论述影响管理者工作的变革●解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性什么是组织？●描述组织的特征●解释组织概念的变迁为什么要学习管理？●解释管理普遍性的概念●论述理解管理的重要性●描述成为一名管理者的挑战与回报□课程提要I引言A.有效的管理在企业员工产出和财务绩效上发挥着巨大的作用B.当今世界快速的变化需要管理者结合传统和创新的方法来管理他们的组织II谁是管理者？A.区别传统组织中管理者和非管理员工B.按管理层次对管理者进行分类C.在非传统型组织结构中，当工作内容改变，员工必须完成经理在项目中的任务时，责任是怎样进行转变的？D.学习回顾●说明管理者与非管理员工的区别●讨论如何在组织中对管理者进行分类E.关键术语1.管理者——与别人一起工作并通过协调他人活动方式来实现组织目标的人2.基层管理者——最底层的管理人员，职责是管理非管理雇员从事直接或间接同产品生产与组织顾客服务相关的工作3.中层管理者——在组织中处于高层管理者和基层管理者之间的管理人员4.高层管理者——在组织结构最高层或接近最高层的管理人员，职责是进行组织层面的决策并制定影响整个组织生存和发展计划和目标III 什么是管理？A.协调他人的工作将管理者和非管理者区开来B.区分效率与效果C.学习回顾●定义管理●说明为什么效率和效果对于管理者来说非常重要D.关键术语1.管理——一个协调工作的活动过程，以便能够有效率和有效果地与别人一起或通过别人的劳动实现组织目标2.效率——以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，也可理解为“正确地做事”3.效果——通过完成任务而使组织达到其目的，也可理解为“做正确的事”IV管理者做什么？A.管理职能——被认为是描述管理者工作的最有用的方法1.计划2.组织3.协调4.控制B.明茨伯格的管理角色理论——所有类型的管理者在不同类型的组织中扮演类似的角色1.人际关系角色a.挂名首脑b.领导者c.联络者2.信息传递角色a.监听者b.传播者c.发言人3.决策制定角色a.企业家b.混乱驾驭者c.资源分配者d.谈判者C.履行与管理者相关的职责和活动所需的管理技能，由罗伯特卡茨提出1.技术技能——对于低层管理是最重要的2.人际技能——对于所有层次的管理者都是非常重要的3.概念技能——对于高层管理者是最重要的D.管理者的工作是怎样变化的？1.顾客对于管理者工作的重要性：员工的态度和行为对顾客满意度有至关重要的影响2.创新对于管理者工作的重要性：“没有什么比不创新更为危险”E.学习回顾●描述管理的四种职能●解释明茨伯格的管理角色理论●描述卡茨的三项基本管理技能以及这些技能的重要性是如何随管理层次的变化而变化的●讨论影响管理者工作的变化因素●解释为什么客户服务和创新对管理者工作很重要F.关键术语1.计划——定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的一项管理职能2.组织——包括决定应该从事哪些任务，应该由谁来从事这些任务，这些任务怎么分类和归集，谁向谁报告,以及在哪一级做出决策的一种管理职能3.领导——包括激励下属，影响工作中的个体或团队，选择最有效的沟通方式，或者以任何方式处理雇员的行为问题的一种管理职能4.控制——监控，评估工作绩效，同时与预先设定的目标相比较，如果有必要，还应该采取措施使工作效绩回到正常的轨道上来5.管理角色——特定的管理行为类型6.人际关系角色——包含人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责的管理角色7.信息传递角色——接受，收集和传播信息的管理角色8.决策制定角色——负责制定决策的管理角色9.技术技能——在完成特定任务时所需要精通的专业知识和技术10.人际技能——在工作中与其他个人或团体良好相处的能力11.概念技能——管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能Ⅴ什么是组织？A.列出组织的特征1.明确的目的2.人员3.精细的结构B.比较传统组织和新型组织C.学习回顾●描述组织的特征●解释组织的概念是如何变化的D．关键术语。
《管理学基础》学习指南
学习指南《管理学基础》是工商管理专业的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容，重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。
连锁经营管理专业职业技能要求的商品管理能力、运营管理能力需要以管理的决策、计划、组织、控制职能的培养为基础，市场开拓能力需要管理的创新能力为依托，而顾客服务能力和部门协调能力又与管理的沟通能力息息相关。
因此，连锁专业管理学的教学重点放在基于决策、沟通、计划、组织、领导、控制的六大职能和创新上，培养学生的通用管理能力，为后续细化的专业能力培养奠定坚实的基础。
管理学基础坚持任务导向，采用体验式教学模式。
课程教学方法以调动学生的积极性为核心，推行任务驱动式模式，由以教师为中心转为以学生为中心，激励学生自主学习和协作学习。
在课堂上通过案例引入当日的教学，以启发学生思维为主要目的。
课下运行管理剧场，在管理剧场中教师为助手，积极采用参与式、互动式、体验式等的现代教学方式方法。
实践性教学，坚持项目导向，合理设计实验、实训与实习等关键环节。
零售业模拟实验室中，学生模拟扮演总经理助理、运营经理、仓储管理等多个管理岗位，相互配合，管理实训室中，模拟体验管理工作。
在管理实训室，学生建立自己的虚拟组织，并进行相应的管理与运营。
校内岗位实训采用工学交替的形式。
校外实训是针对连锁、营销、物业管理等订单制学生的实训方案。
即在二年级，由订单企业与学生双向选择，三年级进入企业顶岗工作，完成基层管理人员应具备管理能力的实践学习。
管理的本质不在于知而在于行，建议学习本课程时一定理论联系实际，在实践中学，在学中实践。
将课堂所学应用于学习生活的方方面面，在实践中感悟、消化、发展课堂理论！。
《管理学基础》的重点掌握内容
《管理学基础》学习指导《管理学基础》是广播电视大学工商管理类各专业方向的必修专业基础课，也是开放教育本科会计学专业和开放教育专科计算机应用专业信息管理方向的必修课，以及其他相关专业的选修课。
本课程为5学分，课内学时为90。
在讲课之前，先就三个问题加以说明。
一．授课内容是有重点地讲。
二．考试形式。
期末考试采用闭卷形式，试卷类型为：选择、判断、名词解释、计算、简答和论述。
三．学习中应注意的问题。
1．明确概念，掌握内涵。
2．了解特征，把握关系。
3．确认原则，规范制度。
4．把握程序，规范步骤。
5．运用方法，学会计算。
6．了解意义，知道作用。
我们本学期采用中央电大出版社出版的《管理学基础》作为我们的主教材。
按照管理的基本职能全书共分五篇十四章，下面我就本课程的重点内容给同学们作重点辅导。
第二讲第二章管理理论的形成与发展一．重点掌握：1．概念行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
2.现代管理理论的主要内容。
管理过程学派：该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。
他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
经验学派：该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题。
通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。
系统管理学派：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组织。
必须以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
决策理论学派：决策理论学派认为，管理就是决策。
《管理学基础》复习指导资料+试卷
《管理学基础》复习指导资料题型及分值一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）二、多选选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）五、问答题（答题13分）六、案例分析题（本题13分）第一章1、什么是管理？当前代表性的几种观点（8点）2、管理是社会组织中为了实现预期目标，而以人为中心进行的协调活动。
并进而作了如下阐述（5点）3、管理的基本特征（4点）4、管理的两重性（一）管理的自然属性（二）管理的社会属性（两大点）5、掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作（三方面）6、管理学及其特点：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
其特点主要有（四点）7、管理学研究的对象与内容（三点）8、归纳法的概念、归纳法的局限性9、归纳法注意事项10、试验法的概念及存在问题11、演绎法的概念第二章1、人类活动的特点、管理的必要性2、中国传统管理思想形成的社会文化背景（5个）3、中国传统管理思想的要点（9个）“时间就是金钱，信用就是金钱”，直到今天，富兰克林的格言仍然闪亮在尘世间。
4、西方早期管理思想的产生、最早对经济管理思想系统论述的学者，首推英国经济学家亚当·斯密（Adam Smith)。
经济人的概念5、1978年诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙，修正了这一假设，提出“有限理性”概念，认为人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”状态。
6、《国富论》，是“现代经济学之父”亚当·斯密（1723-1790）的代表作品，该书发表于1776年。
《道德情操论》，是亚当·斯密另一部影响极为深远的伦理学著作，另外，英国空想社会主义者欧文（1771-1858），提出工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资。
7、科学管理理论的产生与发展（一）泰罗的科学管理理论（二）法约尔的组织管理理论（两大点）8、二战后，特别是上世纪50-70年代，世界经济、政治的极大变化，对企业管理提出新的要求：（3个）9、行为科学学派（一）行为科学的由来（二）行为科学的早期理论——人群关系论（三）“行为科学”学派的主要理论1、需要层次理论2、双因素理论3、X、Y、Z理论10、超Y理论的内容，霍桑试验的结论11、“管理科学”学派的特点12、“决策理论”学派第三章1、总经理职业的特点2、从七种总经理职位，进行描述3、职责业务上的特点、上下级关系上的特点、总经理工作职位特点4、总经理角色的选择和定位5、总经理的使命6、总经理的作用7、管理者群体结构的合理性（一）管理者群体结构的基本标准（二）合理组织管理者群体结构需要注意的问题8、最佳管理群体的选择9、管理者群体效能的发挥（一）建立合理的管理者群体结构（二）建立科学的管理者体制10、为什么管理创新是必要的（一）知识经济时代已经来临（二）竞争的特征和竞争的焦点已经变化（三）坚持创新，才能缩短差距11、管理者在创新中的作用发挥（一）为创新提供良好的气氛（二）制定有弹性的计划（三）建立科学的风险机制，正确对待失败（四）建立合理的奖励制度12、管理者的技能与素质要求一、管理者的政治素质二、管理者的业务能力三、管理者的知识结构四、管理者的心理品质第四章1、管理方法的概念2、管理方法的分类（一）按方法层次分类（二）按管理信息沟通的特征分类（三）按管理者类型分类（四）按方法的精确程度分类（五）按管理方法产生的时间先后次序分类3、管理的传统方法4、现代管理方法和主要管理模型5、我国收入分配失衡的四大表现第五章1、企业管理的外部环境（１）宏观环境主要包括（２）企业经营环境主要包括2、企业管理的内部环境3、企业战略的概念和构成要素4、企业战略管理的概念和本质5、企业战略管理的原则与过程6、战略管理者与战略组织结构的调整7、企业文化的概念1、企业文化的构成２、企业文化的特征8、企业文化的形成及其对企业管理的影响9、企业文化的类型10、市场结构的含义与类型11、不同市场结构中的企业管理行为第六章1、组织的含义2、组织工作的含义与特点3、组织工作的原理4、组织结构的类型（一）直线型组织结构（二）职能型组织结构（三）直线-参谋型组织结构（四）直线-职能参谋型组织结构（五）事业部制组织结构（六）矩阵结构5、正式组织和非正式组织的产生（概念）6、非正式组织的作用7、积极发展非正式组织的作用第七章1、管理层次的产生（概念）2、管理幅度、管理层次与组织结构基本形态3、影响管理幅度的因素4、组织设计的任务、依据和原则5、部门的含义、部门划分的八类方法6、划分部门的原则7、职权类型8、直线、职能和参谋的关系直线与参谋的矛盾正确发挥参谋的作用9、权力的来源与特征10、集权与分权的相对性11、组织中的集权倾向（一）集权倾向产生的原因（二）过分集权的弊端12、分权及其实现途径（一）职权分散化的重要意义（二）衡量分权的标志（三）影响分权的因素（四）实现分权的途径13、制度分权与授权的区别主要表现第八章1、人力资源管理的基本概念2、人力资源管理需要处理的管理范畴与基本功能3、人员配备的重要性、人员配备的基本原则4、管理人员的配备，管理人员需要量的确定，考虑因素5、管理人员的来源、管理人员的选聘标准6、职前教育和员工培训，是组织在员工已经进入组织之后所从事的，提高员工价值的人力资源管理活动。
管理学基础拟定的学习计划
管理学基础拟定的学习计划一、学习目标管理学是现代企业运营及决策制订中的重要理论学科，在实践中也具有广泛应用价值。
通过系统学习管理学基础知识，可以提高自己的管理能力和决策水平，为今后的职业发展打下坚实的理论基础。
因此，制定一个科学合理的管理学基础学习计划对于全面提高自身的管理水平和能力是非常必要的。
二、学习内容1. 管理学的基本概念2. 组织与管理3. 决策与计划4. 领导与沟通5. 控制与激励6. 宏观环境与战略管理三、学习计划1. 第一阶段（时间：1-2周）目标：了解管理学的基本概念和基本原理，对管理学有一个整体性的认识。
学习内容：- 《管理学基础》相关章节- 《管理学导论》相关概念学习方法：- 阅读相关章节，理解基本概念- 参考相关书籍和资料，深入了解各种管理学理论2. 第二阶段（时间：2-4周）目标：深入了解组织与管理的理论知识，了解企业内部组织结构和管理体系。
学习内容：- 组织结构与功能- 组织文化学习方法：- 阅读《管理学基础》相关章节- 参考《组织与管理》等书籍，了解各种管理模式和案例3. 第三阶段（时间：2-4周）目标：学习决策与计划的相关知识，提高自己的决策能力和计划能力。
学习内容：- 决策理论- 计划的制定与实施- 经营预算学习方法：- 阅读相关章节，了解各种决策模型和方法- 参考案例和经典著作，提高自己的决策能力和计划能力4. 第四阶段（时间：2-4周）目标：学习领导与沟通的理论知识，提高自己的领导能力和沟通能力。
学习内容：- 领导类型与方式- 组织沟通- 管理决策沟通学习方法：- 阅读相关章节，了解各种领导理论和沟通模式- 参考案例和专业资料，提高自己的领导和沟通能力5. 第五阶段（时间：2-4周）目标：学习控制与激励的理论知识，提高自己的管理和激励能力。
- 控制与激励- 绩效管理- 奖励体系学习方法：- 阅读相关章节，了解各种控制和激励理论- 参考案例和资料，提高自己的管理和激励能力6. 第六阶段（时间：2-4周）目标：学习宏观环境与战略管理的知识，了解企业管理的宏观环境和战略发展。
《管理学基础》实训指导书
《管理学基础》实训指导书《管理学基础》实训指导书根据教学计划的要求，在《管理学基础》课程学习过程中，必须进行管理实训。
为了使学生进一步明确实习的目的，任务和基本要求，特制定本指导书。
一、《管理学基础》实训的目的管理实训是《管理学基础》课程的实践教学环节之一。
其基本目的是理论联系实际，开阔视野，巩固学生已学过的管理学的基本理论和方法，培养和锻炼学生运用管理知识分析问题和解决问题的能力。
具体目的是：1．巩固学生已学过的管理理论与知识2．培养学生充分利用资源的能力3．满足学生的创业冲动和欲望4．培养学生独立思考问题的能力5．锻炼和提高学生进行可行性分析的能力二、《管理学基础》实训的要求1．学生纪律要求（1）严格按照实习内容和时间安排进行实习。
（2）教师和学生都必须严格遵守实习纪律。
（3）实习结束后，学生应将实习成果交带队老师评阅。
2．带队教师纪律要求（1）带队老师必须每天对学生实践进行考勤，同时进行业务指导督促学生严格遵守实践纪律，认真投入实践当中。
（2）带队老师必须及时掌握实践情况，遇到问题应及时向教研室汇报。
（3）带队老师必须认真评定学生成绩，报教研室讨论和审定。
（4）学生必须服从带队老师指导。
（5）严格考勤制度，学生必须按规定的时间和内容进行实践，学生迟到，早退，请假等按学院制度办理。
三、《管理学基础》实训具体办法管理实践采用分班分组集中实习的方法。
管理实践指导老师按大纲和指导书具体管理实践活动，提供给学生管理实践指导书，并提供给学生有关的示范和背景材料选择，充分发挥学生的自动性，让学生自己对资料进行整理、归纳、分析。
四、《管理学基础》实训具体考查办法管理实践成绩由带队教师根据学生实践态度，工作认真度，考勤记录打出各实践成绩，然后进行总评。
总评成绩为日常考勤占20%，参观座谈报告占20%，游戏体会20%，模拟公司创建40%，评分按五级评分制，即：优秀，良好，中，及格，不及格。
日常考勤缺三分之一者成绩评定为不及格。
管理学基础》实训指导书
管理学基础》实训指导书与企业家进行对话，了解企业的管理理念和实践方法。
学生需要撰写参观报告，总结参观过程中所学到的管理知识和体会。
二）实训项目二：资源整合与创业方案设计——创业的基础1．实训类型：应用实训2．计划学时：16学时3．实训内容：1）实训目标：培养学生资源整合和创业方案设计的能力。
2）实训内容与要求：学生需要通过市场调研和资源整合，设计一个创业方案。
学生需要撰写创业方案报告，包括创业理念、市场分析、资源整合、财务预算等内容。
三）实训项目三：模拟公司创建——管理实践的综合应用1．实训类型：综合实训2．计划学时：32学时3．实训内容：1）实训目标：将学生所学的管理知识应用到实践中，培养学生的管理实践能力。
2）实训内容与要求：学生分组创建一个模拟公司，分工合作，实现公司的日常运营。
学生需要撰写模拟公司报告，包括公司概况、组织架构、业务范围、财务状况等内容。
以上三个实训项目是本课程实践教学的重点，通过这些实训项目的开展，可以使学生更好地理解和掌握管理学的基本理论和方法，培养学生的实践能力和创业精神。
通过模拟迷失在海上的情境，让参与者分成小组，每个小组拥有一些有限的资源，需要通过合理的沟通和协作来生存下去。
具体要求如下：1）将参与者分成4-6人的小组，每个小组分别给予一些资源，如一些水、食物、绳索等等。
2）告诉参与者他们被困在海上，需要通过合理的沟通和协作来生存下去，每个小组需要制定生存计划。
3）在计划制定完成后，每个小组需要向其他小组展示他们的计划，并进行讨论和修改。
4）在讨论和修改完成后，每个小组需要实行他们的计划，并在生存中遇到问题时进行沟通和协作。
5）最后，评估每个小组的表现，并进行总结和反思。
3）总结与评估：通过这个实训项目，参与者可以深刻体验到沟通和协作的重要性，了解如何在团队中进行有效的沟通和协作，同时也可以锻炼他们的创新思维和解决问题的能力。
评估可以从团队合作、沟通效果、解决问题的能力等方面进行。
管理学基础辅导
第三篇 组 织 第七章 组织结构设计 考核内容： 1、了解组织及组织结构设计的含义、组织结构设计的原则（有效性、分工与协作、 责权利对等、分级管理、协调、弹性 ）和影响因素（战略、环境、技术、组织 规模）。 2、理解并掌握管理层次与管理幅度的含义及其影响因素，合理确定管理层次与管理 幅度。 3、理解集权与分权的性质及关系，衡量集权与分权的标志；重点理解并掌握几种主 要的组织结构形式（直线型组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、 事业部组织结构、矩阵制组织结构、网络型组织结构）。 第八章 人员配备 考核内容： 1、了解人员配备的含义、任务、程序和原则（因事择人 、量才使用 、人事动态平 衡 、程序化规范化） 。 2、理解并掌握管理人员的选聘与考评的程序和方法，管理人员的培训方法。 3、重点理解并掌握管理人员的选聘渠道（内部提升 、外部招聘 ）及其标准（强烈的管理欲望、正直的品质、良好的决策能力、较强沟通能力、 较强的组织协调能力、相应的业务知识和水平、良好的身体素质），管理人员考 评的内容（贡献、能力）及培训方法（在职培训、脱产培训）。
《管理学基础》辅导
王素珍
第一部分
课程考核的有关说明
一、考核对象 本课程是学科基础课程、必修课程，考核对象为电大开放教育试点工商 管理、行政管理、会计学等（本专科）的学生。 二、教学目标 三个层次：1、最基本的：通过多种学习方式，高质量完成教学过程—学过 2、第二层次：学有所得，顺利通过考试，取得学分—考过 3、最高层次：努力形成规范、科学的系统管理思想并指导自己 的实践—干过 三、学习思路 1、对于学科：理论联系实际（理论-思考-检视现象-思考-指导实践） 2、对于教材：脉络式学习（列框架、填内容、建联系） 3、具体的学习方式：自学、面授、网络学习、练习、小组学习、实地 考察等 四、考核方式 本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4 次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20%。终结性考核即期末考 试，期末考试成绩占学期成绩的80%。
管理基础学习计划书
管理基础学习计划书一、学习目标1. 管理基础知识：通过学习，掌握管理学基本概念、基本理论和基本方法，了解企业战略管理、组织管理、人力资源管理、营销管理、生产管理等基本知识。
2. 管理技能：学习并掌握一些基本管理技能，包括沟通技巧、决策技巧、团队管理技巧等。
3. 企业管理实践：了解企业管理的实际操作，通过案例分析和实地考察等方式，深入了解企业管理的实际操作和现状。
4. 学术研究能力：培养自身的学术研究能力，通过阅读相关文献和参与实际项目，提升对管理学的理解和运用能力。
二、学习内容1. 管理学基础知识（1）管理学基本概念（2）管理学基本理论（3）管理学基本方法（4）企业战略管理（5）组织管理（6）人力资源管理（7）营销管理（8）生产管理2. 管理技能（1）沟通技巧（2）决策技巧（3）团队管理技巧3. 企业管理实践（1）案例分析（2）实地考察4. 学术研究（1）阅读相关文献（2）参与实际项目三、学习方法1. 多方面阅读：通过阅读相关管理学的教材、专业书籍、学术期刊等，了解管理学的理论知识，并加以运用和实践。
2. 实践操作：通过案例分析、讨论会、实地考察等方式，学习企业管理实践，了解企业管理的现状和发展趋势。
3. 参与讨论：积极参与班级讨论、学术讨论会等，交流学习管理学知识，提高学习兴趣和学术水平。
4. 持续学习：定期参加相关管理学的培训和学术论坛，持续学习相关知识和技能，不断提升自身的管理水平和学术研究能力。
四、学习时间安排每天抽出2小时用于学习管理学知识和技能，包括阅读相关书籍、参加讨论会、实地考察等，以及每周留出2天时间用于参加学术论坛和培训课程，持续学习并提升自身的学习水平。
五、学习评估每月进行一次学习评估，总结自己在学习管理学方面的收获和不足，明确下一步的学习目标和学习计划，并及时调整学习方法和学习时间安排，确保学习效果。
六、学习资源1. 学校图书馆：借阅相关管理学的书籍和期刊来丰富自己的管理学知识。
《管理学基础》学习指导
《管理学基础》学习指导课程名称：管理学基础英文名称：MANAGEMENT开课院系：远程教育学院开课学时：34学分：2授课对象：远程教育学院专升本工商管理专业学生一、教学目的与课程性质、任务。
教学目的：本课程主要为学生讲授关于管理学的基本理论、原则、方法和实践，以使学生具备一定的现代管理理论素养。
通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法去分析和解决管理中的实际问题，提高其在管理工作中的管理能力和管理绩效。
管理学原理是工商管理专业的核心理论课。
现代社会的进步，离不开组织的有效运作，工商企业、公司、工厂、医院、学校、政府、军队等这些组织的存在满足了人们生活中多样化的需求，人们的生活质量和水平的提高越来越离不开这些组织效率的提高，而使这些组织存在和发展的资源却是有限的，如何使有限的资源发挥出最大的效用是各类组织考虑的主要议题。
管理方式的转变为现代组织成长壮大提供了新的、可行的路径。
成功的组织离不开管理，失败的组织必然是无效管理的结果。
通过对管理学原理的学习，使学生在学习的过程中领会管理的真谛，提高管理理论素养，使其有能力为处在经济全球化及转轨时代的中国的各类组织服务，为提高各类组织的绩效作出贡献。
二、教学要求管理学是在理论基础上实践性很强的课程，它主要讲授关于管理的有关理论、原则、方法和实践。
要求学生能够奠定扎实的管理理论基础，不仅要熟悉与管理有关的哈尔滨工业大学远程教育学院各种基本概念，而且要了解古典的和当代的各种学派的管理理论以及当前优秀组织的管理实践模式，同时要求学生对中国、西方管理的异同也能系统熟悉和掌握。
此外，重点要求学生能够从自身的实践来体会现代中国的工商企业管理的缺陷及优势，如何利用管理提高组织的绩效。
在加强基础理论学习的基础上，配合大量的案例分析，使学生从感性和理性两个层面理解管理的实质及内容。
在教学环节上，对学生的学习提出“掌握”和“了解”两个层次上要求，所谓“掌握”，是指学生在课后，必须能将所学内容用自己理解后的学术语言复述出来，这是将所学知识熟练应用到实践中的基础。
管理学基础导学
管理学基础导学管理学，这门看似高深莫测的学科，实际上与我们的日常生活和工作息息相关。
它就像是一套实用的工具，帮助我们更有效地组织、协调和领导各种活动，以实现既定的目标。
接下来，让我们一同走进管理学基础的世界，一探究竟。
首先，我们要明白什么是管理。
简单来说，管理就是通过一系列的计划、组织、领导和控制等职能，来合理配置资源，提高效率，达成目标。
比如，一个班级的班长要组织同学们参加活动，合理安排时间和任务，这就是在进行管理；一家企业的经理要制定发展战略，调配人员和资金，这也是管理。
计划是管理的首要职能。
就好像我们要去旅行，得先规划好路线和行程。
在管理中，计划就是确定目标，制定策略，规划行动方案。
一个好的计划能够为后续的工作指明方向，避免盲目和混乱。
比如，一家新成立的公司，需要制定长期和短期的发展计划，明确要进入的市场、推出的产品以及预期的收益等。
组织职能则是围绕计划来搭建框架。
这就好比建造房子，要先搭建好结构。
在组织工作中，我们要确定组织的结构，划分部门和岗位，分配权力和责任。
比如，一个大型企业会分为不同的部门，如研发、生产、销售等，每个部门都有其特定的职责和任务，相互协作，共同为实现企业目标努力。
领导职能是激发员工的积极性和创造力。
一个优秀的领导者能够鼓舞士气，让团队成员齐心协力，朝着共同的目标前进。
领导者要善于沟通、激励、指导和协调，帮助员工解决问题，发挥他们的最大潜力。
比如，在一个项目团队中，领导者要关注成员的需求，及时给予鼓励和支持，营造良好的工作氛围。
控制职能是对整个管理过程进行监督和评估。
就像汽车的仪表盘，能让我们了解行驶的状况。
通过控制，我们可以发现偏差，及时采取措施进行纠正，确保计划的顺利执行。
比如，企业会定期对财务、销售等方面的数据进行分析，与预定的目标进行对比，如果发现问题，就采取相应的改进措施。
在管理学中，还有一些重要的原理和原则。
比如，分工原则，通过将工作分解为不同的任务，让专业的人做专业的事，可以提高工作效率；还有权变原则，强调要根据不同的情况和环境，灵活调整管理策略和方法。
管理学基础学习计划书范文
管理学基础学习计划书范文目的：通过学习管理学基础知识，对管理理论和实践有更深入的了解，提高自身的管理能力和领导水平。
一、学习内容和目标：1.管理学基础知识：学习管理学的基本概念、原理和理论，了解不同类型的管理理论和模型，掌握管理学的基础知识。
2.管理实践案例分析：通过分析不同的管理实践案例，了解管理理论在实际工作中的应用，提高解决问题和决策能力。
3.领导力培养：学习领导力的基本理论和实践技巧，提高自身的领导能力和团队管理能力。
二、学习方法和步骤：1.系统学习管理学基础知识：通过阅读相关专业书籍和学术文章，了解管理学的基本概念、理论和模型，掌握管理学的基础知识。
2.案例分析和讨论：通过分析不同的管理实践案例，并结合学习过的管理理论知识进行讨论，提高解决问题和决策能力。
3.参加管理学培训课程：参加相关的管理学培训课程，学习领导力的理论和实践技巧，提高自身的领导能力和团队管理能力。
三、学习计划和安排：1.阶段一（1个月）：系统学习管理学基础知识，包括管理学的基本概念、理论和模型，掌握管理学的基础知识。
2.阶段二（2个月）：案例分析和讨论，通过分析不同的管理实践案例，并结合学习过的管理理论知识进行讨论，提高解决问题和决策能力。
3.阶段三（1个月）：参加管理学培训课程，学习领导力的理论和实践技巧，提高自身的领导能力和团队管理能力。
四、检查和评估：1.每月进行一次学习进度的检查和评估，及时调整学习计划和安排。
2.学习结束后进行一次综合性的考核和评估，评定学习成果和水平。
五、学习资源和支持：1.利用网络资源和图书馆资源，获取相关的管理学基础知识和案例分析资料。
2.与同学和老师进行交流和讨论，及时解决学习中遇到的问题。
3.参加相关的管理学培训课程，获取专业的教学和指导。
六、学习期间的困难和挑战：1.需要花费较多的时间和精力去系统学习管理学基础知识，需要做好充分的学习准备和时间安排。
2.案例分析和讨论需要较强的问题解决和决策能力，需要不断提高自身的思维能力和分析能力。
管理学学习指导一
《管理学》学习指导一一、课程名称：管理学二、使用教材：《管理学》李培煊，中国铁道出版社。
三、适用专业：本科“人力资源管理”专业。
四、课程性质：专业基础课，为以后的学习奠定必要的基础。
五、课程资源：包括文字教材、光盘资源、网站资源。
六、课程教学实施建议1、本课程3个学分，48学时内容。
2、教学模式：学生自学光盘和网站资源，可以在网络提问，教师答疑，可以通过QQ群进行小组之间的协作学习和讨论交流等。
3、考核方式：1）本课程的最后成绩为综合成绩，由平时成绩和期末考试成绩综合评定而成。
2）平时成绩：主要看学生完成作业情况、网上学习行为的记录信息（如登陆网站的次数，学习时间的长短、提问问题的多少等）来评定，占总成绩的20%。
3）期末考试：期末组织书面考试，占总成绩的80%。
七、课程学习大纲及重点难点指导本课程共十章，第一至第九章属于讲授内容，第十章为自学内容，不列入考试范围。
共分四大部分，第一部分为第一章至第四章；第二部分为第五章；第三部分为第六章和第七章；第四部分为第八章和第九章；重点学习内容为第四章到第八章。
第一章管理与管理学（4课时）第一节管理的概念和作用第二节管理的职能和性质第三节管理和环境第四节管理学的特点和研究方法一、重点掌握内容：1、管理的概念2、管理的基本特征 .3、管理的五个基本职能4、管理二重性的含义5、管理学的概念6、管理学的特点学习和研究管理学的方法二、理解领会内容：1、管理的核心是处理人际关系2、管理是一门科学，又是一门艺术3、管理二重性的意义4、管理学的研究对象和内容三、难点：1、管理的基本特征2、管理二重性3、管理学的特点4、如何运用一般方法学习研究管理学四、学习方法：理解领会并熟记重点内容第二章管理思想和管理理论的的发展历史（4课时）第一节中国传统管理及对人类管理活动的影响与贡献第二节西方国家管理思想和管理理论发展的历史一、重点掌握内容：1、中国传统管理思想和管理文化的内核2、现代管理论和管理思想的新特点二、理解领会内容：:1、泰罗的科学管理理论要点2、法约尔的一般管理理论要点三、难点：1、马克斯·韦伯的理想行政组织体系的特点2、巴纳德的组织理论四、学习方法：以理解领会为主第三章管理的基本原理与基本方法（2课时）第一节研究管理基本原理与基本方法的意义第二节管理原理第三节管理方法一、重点掌握内容1、系统的概念和主要特征2、人本原理的含义3、效率原理4、法律的方法的特点5、行政方法的优缺点二、理解领会内容：1、责任原理2、管理方法的分类三、难点：信息与反馈控制原理四、学习方法：理解领会并熟记重点内容第四章决策（6课时）第一节决策的概念与决策过程第二节决策的影响因素及决策的分类第三节决策的分析方法与技术第四节现代决策理论的新发展一、重点掌握内容1、决策的概念、基本要素2、决策的类型3、决策的影响因素4、决策的原则二、理解领会内容1、决策的分析方法与技术2、决策科学的发展前景三、难点：决策的分析方法与技术四、学习方法：以记忆、理解领会为主《管理学》课程作业一作业要求：1、电子文档格式，格式要求见最新通知！2、要求个人把电子文档发到tyhanshou@其中标题名格式为年级+专业+姓名+学号+课程作业一3、按期发到邮箱，时间为5月25日—5月31日！（第一章——第四章）一、单项选择题（20题）1.管理是一种艺术，这是强调管理的( )①复杂性②有效性③实践性④精确性2.管理的二重性是指( )①科学性和艺术性②自然属性和社会属性③自主性和赢利性④风险性和灵活性3使系统得以及时地对环境变化做出反应的是有效管理的( )。
管理学学习指导
学习指导3.计划学习要求一、识记1、计划与计划工作的概念2、计划的类型4、目标管理3、预测4、决策二、理解1、计划工作的性质与目的(重要性)2、计划编制的步骤3、目标的概念与性质4、评述目标管理的好处及弱点，提出克服弱点的方法。
5、目标管理的发展概念与目标设置的过程。
6、计划工作的前提条件(名词解释)7、预测的程序(专家个人判断法\专家会议法\函询法的特点)8、决策的分类9、决策的程序三、运用1、举例说明什么是关键成果领域的目标，确定这些目标的意义何在？2、为什么说目标管理包涵着强调自我控制和自我指导的哲理？为什么说每个管理人员的目标是创造盈余，而明确的可考核的目标则便于衡量管理活动的效果和效率。
3、试分析：关于一个组织是否应该自上而下还是自下而上的方法来建立目标，孔茨认为应把两者结合，就侧重来讲，应考虑组织的规模、组织文化和主管人员所喜欢的领导方式和计划的迫切程度等。
这句话正确否，请说明原因。
四、案例分析题北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?五、实践与训练课程作业一：按照你所学到的计划工作的原理，简要拟订你大学四年的个人发展规划。
课程作业二：1、通过对《手机超市计划》案例介绍，使大家了解计划的组成。
2、理论部分的学习（幻灯黄色部分为必讲部分，红色部分为选讲部分）,不讲目标和目标管理3、对一份计划的评价4、要求同学们编制一个活动计划，要求有：（1）计划内容参考●背景（分析）●结论（陈述）●需求调查与预测●活动的内容安排●组织人员安排●活动的时间安排●活动的费用分析与计划●风险分析（2）计划所确定（决策）的主要内容或结论应该基本具备一个过程：资料收集分析决策结论（3）文章的格式●WORD文挡打印和交盘（注意杀毒）。
管理学学习指导
第一章 管理概述一．本章学习目标学完本章后，你应该能够：1. 掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。
2. 认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。
3. 知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。
4. 熟练掌握管理的基本原理。
5. 明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。
二．本章内容及学习指导管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。
第一，管理的定义、性质及职能。
第二，管理的作用与任务。
第三，管理学的学科性质。
第四，管理的基本原理。
管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、反馈原理等。
第五，管理与环境。
第六管理人员的分类与管理技能。
正确认识本章上述六个方面的理论内容，是我们学好现代管理学的基础，也是在实践中做好各项管理工作的前提条件。
三．模拟训练题（一）名词解释1．管理与管理学2．管理的基本职能3．系统4．管理环境5．管理技能（二）单项选择题1．管理是一项创造性劳动，主要依赖管理者的艺术创造，这是强调管理的（）。
A 复杂性B 有效性C 实践性D 精确性2．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的（）属性。
A 生产B 自然C 社会D 物质3．从职能和过程的角度出发对管理进行定义的是（）。
A泰勒 B法约尔 C西蒙 D梅奥4．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，它们具有（）性质。
A彼此独立，分别由不同的部门的人员担当B各不相同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每个主管人员都从事这些活动D 形式不同而本质相同5．从管理学的发展过程来看，除了实践推动管理之外，管理学还大量地借鉴和应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学等科学知识和成果，这体现了管理学的（）特性。
A 综合性B 社会性C 实践性D 科学性6．一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员、实际控制方向的舵手、轮船的设计者和选用者、以及与全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
管理学基础自主学习指导
《管理学基础》自主学习指导一、课程导学安排导学：第一次上课讲导学，教学内容及要求：引入本课及学习要求第一章：管理与管理学1、课程要点：概念：管理、管理学、管理的性质、理清管理的基本职能及关系2、举出有关管理的实例。
第二章管理理论的形成和发展1、辅导内容：重点是三种古典管理理论各自特点、贡献、局限性；霍桑实验及行为科学；管理理论丛林，现代管理理论发展的主要内容。
2、看录像：录像或VCD：关于海尔企业文化、团队精神（神州数码与惠普的对话）；讲案例方法，将《第五项修炼——学习型组织……》上网3、前两章书后作业；就“深深浅浅话海尔”分析、写出500字左右案例分析报告。
配合案例分析：企业文化（第一次作业）第三章计划1、讲课程要点：计划工作的特征；程序；方法；计划工作、滚动计划法、2、案例讨论“佳诚企业新产品开发计划”案例打在屏幕上或印刷发给学生；运用网络计划技术的方法写出案例分析报告。
课堂引导3、作业：学生为自己制定一个中期学习计划第四章目标管理1、讲课程要点：目标、企业目标、目标管理、目标管理的实施过程、理论的应用与评价2、讨论：“企业目标唯一有效的定义——创造顾客”3、布置课本上的作业：选择题：1~20；名词：1~7；判断改正题：1~20；第五章预测1、讲课程要点：预测及分类，理解预测做为决策的基础2、案例：结合我区零售商分析伍尔沃斯 --------课堂讨论拿出小组案例讨论意见案例讨论：1.5小时第六章决策1、讲课程要点：决策的特征、原则、程序、分类、决策目标、重点是决策方法。
2、作业：几种定量决策法3、案例：某企业新工艺改革的决策-----写出案例分析意见，用决策树法进行案例分析。
第七章组织概述1、讲课程要点：组织、组织结构、正式组织、非正式组织、2、思考：怎样发挥非正式组织的积极作用；3、上网查询国内外区内外著名企业（新华、海尔、GE、Amazon 、Wal-Mart）的组织结构或画出自己所在组织的组织结构网络图。
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《管理学基础》学习指导
赵春江
课程名称：管理学基础
英文名称：MANAGEMENT
开课院系：远程教育学院
开课学时：34
学分：2
授课对象：远程教育学院专升本工商管理专业学生
一、教学目的与课程性质、任务。
教学目的：本课程主要为学生讲授关于管理学的基本理论、原则、方法和实践，以使学生具备一定的现代管理理论素养。
通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法去分析和解决管理中的实际问题，提高其在管理工作中的管理能力和管理绩效。
管理学原理是工商管理专业的核心理论课。
现代社会的进步，离不开组织的有效运作，工商企业、公司、工厂、医院、学校、政府、军队等这些组织的存在满足了人们生活中多样化的需求，人们的生活质量和水平的提高越来越离不开这些组织效率的提高，而使这些组织存在和发展的资源却是有限的，如何使有限的资源发挥出最大的效用是各类组织考虑的主要议题。
管理方式的转变为现代组织成长壮大提供了新的、可行的路径。
成功的组织离不开管理，失败的组织必然是无效管理的结果。
通过对管理学原理的学习，使学生在学习的过程中领会管理的真谛，提高管理理论素养，使其有能力为处在经济全球化及转轨时代的中国的各类组织服务，为提高各类组织的绩效作出贡献。
二、教学要求
管理学是在理论基础上实践性很强的课程，它主要讲授关于管理的有关理论、原
则、方法和实践。
要求学生能够奠定扎实的管理理论基础，不仅要熟悉与管理有关的各种基本概念，而且要了解古典的和当代的各种学派的管理理论以及当前优秀组织的管理实践模式，同时要求学生对中国、西方管理的异同也能系统熟悉和掌握。
此外，重点要求学生能够从自身的实践来体会现代中国的工商企业管理的缺陷及优势，如何利用管理提高组织的绩效。
在加强基础理论学习的基础上，配合大量的案例分析，使学生从感性和理性两个层面理解管理的实质及内容。
在教学环节上，对学生的学习提出“掌握”和“了解”两个层次上要求，所谓“掌握”，是指学生在课后，必须能将所学内容用自己理解后的学术语言复述出来，这是将所学知识熟练应用到实践中的基础。
所谓“了解”，是要求学生对所学内容有初步的认知，不要求完全复述出来，但在遇到相关问题时要求能够辨识。
教学以课堂讲授为主，辅之以课堂案例分析等方式。
三、教学进度表
四、教学内容与讲授方法
五、课程的重点、思考题
第一章管理概述
本章学习重点：
1、管理的性质
2、管理的基本职能
3、行为科学理论
4、古典管理理论的主要内容有那些？
5、现代管理理论主要的学派
本章复习题：
1霍桑试验的结论
2组织外部环境的内容包括哪些？
3 泰罗科学管理的主要内容
4.什么是组织?
5.什么是管理?
6.管理工作既有科学性又有艺术性：
7 简述管理工作的性质。
8 简述管理的任务就是正确地做正确的事.
9简述管理人员与作业人员的区别。
(管理工作与作业工作的区别) 10管理人员是如何分类的？
11高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？12简述管理者的概念技能。
13 处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？14简述管理职能间的关系。
第二章计划
本章学习重点：
1 决策的概念与类型
2 决策的特点尤其是对决策满意性的理解
3 选择活动方案的确定型、风险型和非确定型评价方法。
4滚动计划法
5网络计划技术法
6目标的概念
7目标管理的实施过程
8目标管理理论的应用与评价
本章复习题：
1简述决策的特征
2简述决策的程序
3简述决策方法的具体种类
4简述决策树法的重要性之所在
5.试论述决策在管理中的地位和作用
6简述计划工作的基本特征。
7简述计划的表现形式。
8确定目标应包括那些内容？试简述之。
9 什么是目标管理，目标管理的过程。
第三章组织
本章学习重点：
1、组织的类型
2、组织结构的主要形式
3、员配备的原则
本章复习题：
人员配备的概念及方法？
2授权的原则包括哪些？
3 影响授权的因素有那些？
组织分权程度的标志
5直线职能型组织结构的特点
6事业部制组织结构的特点
7矩阵型组织结构的特点
第四章领导
本章学习重点：
1理解并掌握领导的权变理论；重点掌握提高领导有效性的方法。
2重点掌握有关激励理论的内容，能够应用激励理论进行有效激励。
3重点掌握信息沟通中的障碍；着重理解信息沟通的形式和方法，信息沟通的原则和要求。
本章复习题：
1、领导及要素。
2、领导工作及含义。
3、领导方式及要素。
4、领导方式的主要理论类型。
5、勒温的领导作风理论。
6、管理方格图。
7、领导工作的作用及基本手段。
8、领导生命周期理论。
9、领导行为理论的主要类型。
10、领导行为四分图。
11、三种典型的领导风格
12、利克特的四种领导方式：
13、管理方格图
14、影响领导方式的各种可能因素有哪些?
15、领导生命周期理论(由科曼首先提出)
16、什么是激励?什么是需要?什么是动机?
第五章控制
本章学习重点：
1 控制与其他管理职能的关系
2 理解控制的不同类型。
本章复习题：
1简述现场控制的弊端。
2简述影响组织目标实现的主要因素。
3.简述工业企业常用的控制标准。
4.简述制定控制标准的方法。
5.对控制信息有什么要求？
6.怎样理解控制工作的重要性？
7.为什么纠正偏差是控制的关键？
8简述管理的控制职能及其目标。
9.简述控制的前提条件。
10.简述控制与计划的关系。
11.简述控制工作的过程和要素。
12.简述管理控制的特点。
13.简述控制的类型。
14.简述管理人员获得控制信息的方法。
15.简述控制过程中衡量实际工作时应注意的问题。
16.在制定和实施纠偏措施的过程中要注意哪些问题？
17.简述纠偏工作的主要方法。
18.调整计划目标或控制标准的原因是什么？
19.在纠偏措施的选择和实施过程中要注意哪些问题？
20.简述纠偏方案的双重优化。
21.简述有效控制的原则。
22.简述自我控制的优点。
23.简述三种控制类型应用的侧重点，并举例说明之。
六、本课程的几点说明：
1. 关于学习管理学应该具备的基础
管理学的学习需要具备良好的经济学理论基础、数学基础。
3. 关于管理学的研究对象
是一门研究管理理论和实践的应用学科。
4. 关于先行和后续课程
先行课程:《经济学》、《政治经济学》《货币银行学》《投资学》等；
后续课程:《组织行为学》、《人力资源》、《工商管理》、《行政管理》等。
5. 本课程的教学计划
本课程分管理概述、管理的四个职能计划、组织、领导、控制等部分
6. 使用教材：戴淑芬主编：《现代管理概论》，北京大学出版社。
7. 对学生的修课建议
建议学生大量阅读关于工商管理方面的书籍及有关案例。
七、学习参考书：
《管理学基础》娄成武东北大学出版社2002年10月
《管理学原理》杨文士、张雁中国人民大学出版社1996年1月第四次印刷《管理学》周三多、陈传明、鲁明弘复旦大学出版社1999年6月第三版
八、成绩考核办法
1．平时出勤10—20分
2．期中考试（或课程论文）10—20分
3．期末结业60---80分。