集团人力资源制度空调事业部文件本厂保安人员考核办法
工厂保安人员绩效考核管理制度
广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[2002] 021 号签发人:辛迪平本部工厂保安人员绩效考核管理规定一、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。
二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无人每次扣5分。
第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。
第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。
第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第七条工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投拆,影响公司形象、集体利益,每次扣罚3分。
第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。
第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣5分,情节严重的开除出厂。
第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。
第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚3分。
第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5分。
第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5分。
第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3分。
第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分,重大案件奖励5~10分。
第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。
第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。
第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励3分。
第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5分。
第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分,并上报管理部奖励。
公司内保人员管理制度及考核方案
公司内保人员管理制度及考核方案为加强管理、提高保卫人员责任心和队伍素质,确保公司财产及人身安全,制定如下管理制度和考核方案1、公司保卫人员要具有强烈的责任心,对工作认真负责、坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警惕性。
以保证公司安全。
2、服从上级领导指挥和工作安排,熟悉岗位职责和任务,对不服从工作安排者,按旷工处理,三次以上者开除处理。
3、严格执行公司各项规章制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,严格遵守值班要求,迟到、早退半小时之内,一次扣10元,脱岗、睡岗一次扣20元。
以确保公司安全,4、各班必须按规定在责任区范围内定时巡逻并作好巡查记录和交接班发现问题及时报告,为按规定巡查和发现问题不及时处理汇报一次扣20元-50元。
(东门职责范围:东门门口钢板、电气仓库、科技楼会议室、公司门口小车。
办公楼值班人负责范围:办公楼、公司门口小车、科技楼一楼原美亚办公室。
)每两小时巡查一次,违者一次扣-10元。
5、公司保卫人员必须对进出人员携带可疑物品进行检查。
对来客进行登记、询问并电话联系接待人员。
得到接待来访人员同意后,方可让来访客人进入办公区。
违反此规定一次扣50元-100元。
6、公司保卫人员执勤必须文明规范、仪表整齐、礼貌待人,对来访客人必须使用文明用语如:您好、请稍等、我给您电话联系、请走好等文明用语,违反此规定一次扣-10元。
7、果断处理本岗位所发生问题并及时通报情况,定时对要害部位及财务部进行巡查,发现问题及时报告。
8、定时检查监控系统及公司配置消防器材、巡查中注意防火、防盗,发现问题及时报告。
对不及时发现问题,造成公司财产损失扣50元-100元。
9、内外串通有意为偷拿公司财物提供方便,一律开除并视情节轻重给予相应处罚,构成犯罪的移交司法机关处理。
10、对工作认真,按规定值守并及时发现问题抓获盗窃公司财物及消除重大安全隐患者给予奖励。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、考核目的安保人员是企事业单位、社会机构等组织的守护者,他们的工作直接关系到单位的安全稳定。
为了提高安保人员的工作效率和素质,确保安全工作的顺利进行,制定本考核管理办法。
二、考核内容1.安全意识:包括对各类安全风险的认识和预见能力,对突发事件的应变能力以及保密责任意识等。
2.工作技能:包括使用各类安保设备的熟练程度、应对突发事件的处理能力、与他人的沟通协调能力等。
3.服务态度:包括对来访人员的友善程度、处理问题时的耐心和细致程度、工作积极主动性等。
三、考核方式1.日常考核:安保人员每日工作中,应按照岗位责任和考核要求进行工作。
组织单位会对其日常表现进行观察和记录,形成一定的数据并计入考核结果。
2.定期考核:每季度进行一次综合考核,评估安保人员的工作表现。
考核内容包括日常工作记录、服务质量、专业知识掌握、突发事件处理情况等。
3.突发事件考核:组织单位会不定期进行突发事件演练,以考察安保人员应对突发事件的应变能力和处理效果。
考核结果将作为日常考核的一部分。
四、考核等级根据综合考核结果,将安保人员分为优秀、良好、合格和不合格四个等级,并给予相应的奖励或处罚。
1.优秀:工作成绩突出,能独立应对各种安全风险,工作态度积极且服务周到。
2.良好:工作绩效良好,能够熟练运用各类安保技能,具备较强的工作协调性。
3.合格:工作达到基本要求,能正确处理一般突发事件,与他人的协作能力较好。
4.不合格:工作表现不达标,出现严重失误,违反保密规定或服务质量低下等。
五、考核结果的运用根据安保人员的考核结果,单位可根据考核等级奖励或处罚相关人员。
奖励形式可以包括薪资上调、岗位升迁等,处罚形式可以包括降薪、调离岗位等。
单位应根据考核结果进行合理的奖惩措施,激励优秀人员,督促其他人员改进工作。
六、考核结果的公示单位应将考核结果进行公示,以激励安保人员的工作积极性和争取社会各界的监督。
公示的方式包括单位内部公告、绩效考核公示板、单位网站公示等。
保安人员管理考核办法
保安人员管理考核办法为了确保公司生产经营和工作制度正常进行,保障公司财产不受损失,进一步加强保安人员的责任心,调动工作积极性,特制定本办法。
一、人员的配置1、公司设保安人员4人,其中组长1人,设组员3人。
二、工作时间和工资待遇1、保安人员实行8小时/天工作值勤制,每月必须按时出勤,因工作实际情况和其它特殊情况需要调班或请人代班。
由保安组长负责调整,夜班补帖费为3.5元/班,工作就餐按公司规定执行。
2、保安人员的薪金分为基础工资和考核工资两部分,基础工资按工作能力并结合实际分为:正式人员700元/月,新聘用人员第一月基础工资为500元/月,第二月为650元/月,二月后转正,组长的基础工资为700元/月,所有保安人员的考核工资为400元/月,保安组长的考核工资为500元/月,按照考核内容由行政部拟定后由主管领导每月核定。
三、考核的具体内容1、缺勤1天扣40元,迟到、早退扣20元/次。
2、值班离岗、办私事、睡觉、私带外人入厂区扣50元/次,在岗会亲友、闲聊扣20元/次。
3、发现有人违反公司规定不制止或放任其所为扣20元/次。
4、未按规定记录值班情况及外来人员未作登记放入厂区扣20元/次。
5、对带包出入厂区必须检查,发现不执行规定私自放行者扣20元/次。
6、每班巡视生产区域和外围不少于5次,并有情况记录,每少一次扣10元/次。
7、不按规定着装,仪容不整齐扣20元/次。
8、出厂物资凭有效票证验放,发现漏检放行扣50-200元/次。
9、值班室不清洁,岗位卫生较差扣10元/次。
10、其他对照岗位职责及公司奖惩制度进行处理。
四、奖励1、保安人员或检举者一次抓获盗窃公司物资金额1万元以上(含1万元),可按实际价值的5%奖励给保安队或个人,数额特别大的公司另行研究决定,1000元-10000元之间,根据情况奖励6-9%不等的幅度,1000元以下(含1000元)奖励10%。
2、保安人员一年内连续5次以上抓获小偷或抓获盗贼的累计价值较大,有其它特别贡献者,年终可根据贡献大小进行表彰,奖励。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、目的为了加强安保队伍的建设,提高安保人员的业务素质和工作绩效,确保安保工作的质量和效率,特制定本考核管理办法。
二、适用范围本办法适用于本公司所有安保人员。
三、考核原则1、客观公正原则:考核应基于客观事实和数据,避免主观臆断和个人情感因素的影响。
2、全面性原则:考核内容应涵盖安保人员的工作表现、业务能力、职业道德等方面。
3、定期与不定期相结合原则:定期进行月度、季度和年度考核,同时根据实际情况进行不定期的专项考核。
4、激励与约束并重原则:通过考核,对表现优秀的安保人员给予奖励和晋升机会,对表现不佳的进行批评教育和相应的处罚。
四、考核内容1、工作纪律(1)遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不得迟到早退、旷工。
(2)严格执行交接班制度,不得擅自离岗、脱岗。
(3)工作期间不得饮酒、吸烟、吃零食、玩手机等与工作无关的事情。
(4)服从上级的工作安排和指挥,不得拒绝执行或消极怠工。
2、业务能力(1)熟悉安保工作的流程和规范,能够熟练操作各类安保设备和器材。
(2)具备一定的安全防范意识和应急处理能力,能够及时发现和处理安全隐患。
(3)能够有效地与客户和同事进行沟通和协作,处理好各种关系。
(4)定期参加公司组织的培训和学习活动,不断提高自身的业务水平。
3、工作态度(1)工作认真负责,积极主动,不得敷衍了事、推诿责任。
(2)保持良好的精神状态,着装整齐,仪态端庄,文明执勤。
(3)对客户热情周到,服务意识强,不得态度生硬、冷漠。
(4)具有团队合作精神,能够积极配合其他安保人员的工作。
4、职业道德(1)遵守职业道德规范,保守公司和客户的机密信息。
(2)不得利用工作之便谋取私利,不得收受客户的贿赂和礼品。
(3)诚实守信,不得弄虚作假、谎报瞒报工作情况。
(4)维护公司的形象和利益,不得损害公司的声誉。
五、考核方式1、日常检查由安保主管或班长对安保人员的日常工作进行检查,发现问题及时记录并提出整改意见。
集团人力资源制度空调事业部文件本厂保安人员考核办法
广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[2002] 021 号签发人:辛迪平本部工厂保安人员绩效考核管理规定一、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。
二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无人每次扣5分。
第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。
第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。
第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第七条工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投拆,影响公司形象、集体利益,每次扣罚3分。
第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。
第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣5分,情节严重的开除出厂。
第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。
第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚3分。
第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5分。
第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5分。
第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3分。
第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分,重大案件奖励5~10分。
第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。
第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。
第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励3分。
第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5分。
第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分,并上报管理部奖励。
保安公司管理制度及工作人员考核办法
保安公司管理制度及工作人员考核办法
一、管理制度
1、建立完善的责任制,明确保安公司的职责和责任人,每位
员工都要建立责任制,做到细致入微,完成自己的工作任务;
2、建立完善的管理制度,每个部门都要建立管理制度,以便
更好地管理保安公司,提高工作效率;
3、建立完善的监督机制,建立一套完善的监督机制,加强对
保安公司的日常管理,确保保安公司的正常运行;
4、完善保安公司的财务管理制度,建立完善的财务管理制度,以确保公司的财务管理和审计可以更好地进行;
5、建立完善的安全管理制度,建立完善的安全管理制度,确
保保安公司的安全管理和运行;
二、工作人员考核办法
1、考核内容:考核主要包括工作态度、工作能力、工作结果、纪律性、业务知识等;
2、考核方式:通过定期的工作检查、日常工作记录、部门绩
效考核等方式进行考核;
3、考核标准:考核标准要求工作人员按照规定的工作任务完
成任务,确保工作质量,提高工作效率;
4、考核结果:根据考核结果,对工作人员进行奖惩,以确保公司的正常运行;
5、考核机制:建立完善的考核机制,定期对工作人员进行考核,以确保保安公司的正常运行。
保安人员管理制度及考核办法
保安人员管理制度及考核办法一、总则1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努力维护好物业辖区内的治安安全;2、遵守公司规章制度和《员工手册》,服从领导,完成公司交给的其它工作任务;3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作;4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;5、负责做好综合管理费收取工作;6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力;7、按规定着装,文明值勤,严格交接班手续,认真做好值班记录和交接班记录;8、讲究文明、礼貌待人,耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
二、保安队员的基本要求1、忠诚于公司、热爱本职工作,尊重领导、团结同志、服从管理、听从安排、互帮互相、爱岗敬业,严格遵守公司的各项规章制度。
2、注重个人文化、道德修养,在工作和生活中不断的提高自我、完善自我、超越自我,衣冠整洁、精神饱满、姿态端正、待人热情、文明礼貌。
3、勤于工作、善于思考、认真学习专业知识、努力提高业务技能、踏实做事、诚实可靠、积极进取。
4、讲究职业道德、严守公司机密、廉洁奉公、维护集体利益和公司荣誉、勤俭节约、杜绝一切浪费行为。
5、提高安全保卫意识,重视防范安全隐患,调动一切安全因素,发现问题及时报告。
及时处理在工作中注意自身的安全。
三、保安日常行为规范(一)着装、仪容仪表1、上班时间应穿统一发放的制服、穿黑色皮鞋佩带上岗证;2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、褶皱、无开线、掉扣;3、着装应将纽扣齐、拉链拉好、不可卷衣袖、裤腿;4、必须保持领带干净、系戴端正,工作服必须经常换洗;5、皮鞋应始终保持光亮,鞋袜整齐,冬天毛衣和高领衫不得外露;6、着大衣时毛领平整,纽扣扣齐,保持整齐、整洁、完整;7、员工必须保持衣冠端正;8、当班人员不许蓄留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物;9、注意个人卫生,上岗前不饮酒,吃葱、蒜等异味食品,严禁带有异味上岗;10、精神饱满,姿态端正,态度和蔼,不得面带倦意;11、当班时不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、玩弄其他物品;(二)行为规范1、上班时间必须精神振作、精力集中,不得袖手、插手、背手;2、站岗时姿态严整,保持立正姿势,不得东摇西晃。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法为了加强安保队伍的建设,提高安保人员的工作质量和服务水平,确保安保工作的顺利进行,特制定本安保人员考核管理办法。
一、考核目的1、对安保人员的工作表现进行客观、公正的评价,为薪酬调整、晋升、奖励、培训等提供依据。
2、激励安保人员积极履行职责,提高工作效率和质量,增强安保队伍的整体素质。
3、发现安保工作中存在的问题和不足,及时采取措施加以改进,提高安保服务水平。
二、考核原则1、客观公正原则:考核应以安保人员的实际工作表现为依据,避免主观臆断和个人情感因素的影响。
2、全面考核原则:考核应涵盖安保人员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面,进行全面综合评价。
3、公开透明原则:考核标准、考核程序和考核结果应公开透明,接受安保人员的监督。
4、注重实效原则:考核应注重实际工作效果,以提高安保工作质量和服务水平为出发点和落脚点。
三、考核内容1、工作态度(1)遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、早退、旷工。
(2)服从工作安排,积极主动完成工作任务,不推诿、扯皮。
(3)保持良好的职业操守,诚实守信,保守工作秘密。
(4)对待工作认真负责,严谨细致,不敷衍了事。
2、工作能力(1)具备相应的安保知识和技能,熟悉安保工作流程和要求。
(2)能够正确处理各类突发事件,具备应急处置能力。
(3)具有良好的沟通协调能力,能够与同事、客户和上级保持良好的关系。
(4)具备团队合作精神,能够与其他安保人员协作配合,共同完成工作任务。
3、工作业绩(1)完成工作任务的数量和质量,如巡逻次数、发现和处理问题的数量和质量等。
(2)客户满意度,通过客户反馈、投诉等情况进行评价。
(3)安全事故发生率,如盗窃、火灾、斗殴等事故的发生情况。
(4)遵守规章制度的情况,如是否遵守着装规定、是否违规使用设备等。
四、考核方式1、日常考核(1)由安保队长或主管对安保人员进行日常工作检查和监督,及时发现和纠正问题,并做好记录。
(2)定期召开工作例会,对安保人员的工作进行总结和评价。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、目的为了加强安保队伍的建设,提高安保人员的工作质量和效率,确保安保工作的顺利进行,保障公司和客户的人身财产安全,特制定本考核管理办法。
二、适用范围本办法适用于本公司所有安保人员。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准和程序应公开透明,确保对每一位安保人员的评价客观公正。
2、量化与定性相结合原则:采用定量指标和定性描述相结合的方式,全面评价安保人员的工作表现。
3、日常考核与定期考核相结合原则:注重日常工作表现的积累,同时进行定期的综合考核。
四、考核内容1、工作纪律(1)遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工。
(2)严格执行请销假制度,未经批准不得擅自离岗。
(3)工作期间不得饮酒、吸烟、吃零食、闲聊、玩手机等与工作无关的事情。
(4)服从上级的工作安排和指挥,不得顶撞上级或拒绝执行工作任务。
2、岗位工作(1)熟悉本岗位的工作职责和工作流程,能够熟练掌握和运用各种安保设备和工具。
(2)按时进行巡逻、站岗、值班等工作,认真填写工作记录,发现问题及时报告和处理。
(3)对进出公司或客户单位的人员、车辆和物品进行严格的检查和登记,防止未经授权的人员和物品进入。
(4)能够及时有效地处理各类突发事件,如盗窃、斗殴、火灾等,保障人员和财产的安全。
3、服务态度(1)对待客户和同事要热情、礼貌、周到,不得态度生硬、冷漠或推诿责任。
(2)积极为客户和同事提供帮助和服务,解决实际问题,提高客户满意度。
4、团队协作(1)能够与同事密切配合,共同完成工作任务,不搞个人主义和小团体主义。
(2)积极参与团队活动和培训,提高团队的整体素质和战斗力。
5、学习与培训(1)积极参加公司组织的各类培训和学习活动,不断提高自身的业务水平和综合素质。
(2)能够主动学习和掌握新的安保知识和技能,适应不断变化的工作需求。
五、考核方式1、日常考核(1)由安保主管或班长对所属安保人员进行日常的监督和检查,及时发现和纠正工作中的问题。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、总则为了加强安保队伍的建设,提高安保人员的素质和工作绩效,确保安保工作的质量和效率,特制定本考核管理办法。
本办法适用于本单位所有安保人员。
二、考核目的1、确保安保人员严格遵守工作纪律和规章制度,履行岗位职责。
2、激励安保人员提高工作积极性和责任心,提升工作表现。
3、发现和解决安保工作中存在的问题,不断改进安保服务质量。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,考核过程透明,考核结果公正。
2、定量与定性相结合原则:既考核工作数量和质量,又考核工作态度和能力。
3、日常考核与定期考核相结合原则:注重日常工作表现的积累,同时进行定期的综合考核。
四、考核内容1、工作纪律(1)遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工。
(2)遵守值班制度,不得擅自离岗、串岗、睡岗。
(3)遵守请假制度,请假需提前申请并获得批准。
2、工作态度(1)积极主动,认真负责,不得敷衍了事。
(2)热情服务,礼貌待人,不得与服务对象发生冲突。
(3)服从管理,听从指挥,不得违抗上级命令。
3、工作能力(1)熟悉安保业务知识,掌握安保工作技能。
(2)具备应对突发事件的能力,能够迅速、有效地处理问题。
(3)具有良好的沟通协调能力,能够与同事和相关部门协作配合。
4、工作业绩(1)完成安保工作任务,确保责任区域的安全。
(2)及时发现和消除安全隐患,避免事故发生。
(3)有效处理各类突发事件,保障人员和财产安全。
五、考核方式1、日常考核由安保主管或班长对安保人员的日常工作表现进行记录和评价,包括出勤情况、工作纪律执行情况、工作任务完成情况等。
2、定期考核(1)每月进行一次月度考核,对安保人员当月的工作表现进行综合评价。
(2)每季度进行一次季度考核,结合月度考核结果,对安保人员本季度的工作表现进行评估。
(3)每年进行一次年度考核,综合季度考核结果,对安保人员全年的工作表现进行全面考核。
3、考核方法(1)自我评价:安保人员对自己的工作表现进行自我评价。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、考核目的与依据为了保障安保人员的素质和能力,提高其服务质量和工作效率,本公司制定了以下安保人员考核管理办法。
本办法的依据为《劳动合同法》、《安全保卫人员管理条例》以及本公司的内部管理规定,并结合安保工作的实际情况进行制定。
二、考核内容安保人员考核内容主要包括以下几个方面:1. 专业知识和技能:包括安全防范知识、应急处置能力、安全设备操作技能等。
2. 工作表现:包括工作积极性、主动性、责任心、团队合作能力等。
3. 服务态度:包括对待客户的礼貌、耐心、乐于助人等。
4. 业务能力:包括安全检查、风险排查、异常情况处理等工作能力。
5. 法律法规:包括安全保卫相关法律法规的了解和执行能力。
三、考核方式1. 定期考核:安保人员每季度进行一次定期考核,主要由公司安保部门进行评定。
2. 不定期考核:针对特定工作任务或突发情况,安保人员还需要接受不定期考核。
3. 考核方式:考核采用综合评价的方式,通过面试、案例分析、演练等形式进行,考核评分以百分制方式进行,最终结果由评审小组综合评定。
四、考核结果处理1. 考核结果根据得分高低划分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 优秀者:得分85分以上,且无任何不合格项。
3. 良好者:得分70分以上,且无重大不合格项。
4. 合格者:得分60分以上,且无重大不合格项。
5. 不合格者:得分低于60分,或有重大不合格项。
5. 不合格处理:对于不合格者,公司将采取相应的处理措施,可能包括警告、培训、终止劳动合同等。
五、考核结果记录与通知1. 考核结果将详细记录在安保人员档案中,作为绩效评估和奖惩的重要依据。
2. 考核结果将以书面形式通知安保人员,并就考核结果进行解读和指导。
3. 安保人员对考核结果有异议的,可以向公司提出申诉,公司将根据实际情况进行复核,并及时回复申诉结果。
六、附则1. 针对高级安保人员或特殊情况,公司可以适当调整考核标准与方式,但需符合国家相关法律法规的规定。
公司保安员考核管理制度
第一章总则第一条为加强公司保安队伍的管理,提高保安员的服务质量和综合素质,确保公司内部安全稳定,特制定本考核管理制度。
第二条本制度适用于公司所有保安员,包括正式员工、合同工及临时工。
第三条考核工作应遵循公平、公正、公开的原则,定期进行,考核结果作为保安员晋升、奖惩和辞退的重要依据。
第二章考核内容第四条保安员考核内容包括以下几个方面:1. 遵纪守法:考核保安员是否遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德。
2. 业务技能:考核保安员是否掌握必要的保安技能,如防暴、应急处理、消防器材使用等。
3. 服务态度:考核保安员是否具有良好的服务意识,对待客户和同事是否礼貌、热情、耐心。
4. 工作表现:考核保安员在工作中的纪律性、责任感、主动性和解决问题的能力。
5. 个人素质:考核保安员的品行、仪表、着装、卫生等个人素质。
第三章考核方法第五条考核方法采用以下几种形式:1. 定期考核:每季度进行一次,考核内容包括以上四项内容。
2. 不定期考核:针对突发事件、重大活动或安全检查等情况,进行专项考核。
3. 随机抽查:公司领导或相关部门对保安员进行不定期的现场抽查。
4. 同事评价:保安员之间相互评价,对彼此的工作表现进行监督。
第六条考核评分采用百分制,具体标准如下:1. 遵纪守法:20分,满分10分。
2. 业务技能:30分,满分15分。
3. 服务态度:20分,满分10分。
4. 工作表现:20分,满分10分。
5. 个人素质:10分,满分5分。
第四章考核结果与应用第七条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
1. 优秀:综合评分90分(含)以上。
2. 良好:综合评分80分(含)至89分。
3. 合格:综合评分70分(含)至79分。
4. 不合格:综合评分低于70分。
第八条考核结果应用如下:1. 优秀保安员给予奖励,并作为晋升、选拔的重要依据。
2. 良好保安员保持现状,并给予一定鼓励。
3. 合格保安员需加强培训,提高自身素质。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、考核目的及原则安保人员的考核是为了提高安保工作的质量和效率,确保社会的安全和秩序。
考核管理的原则包括公平、公正、科学和客观。
二、考核内容1. 业务知识与技能:包括安保人员对安保工作的了解程度、掌握的技能和应对突发情况的能力等。
2. 工作态度与行为表现:包括安保人员的工作积极性、主动性、团队合作精神和与他人的沟通能力等。
3. 服务质量与效果:包括安保人员对来访人员的服务态度和接待能力、应对突发事件的处理能力以及工作成果的产出等。
三、考核方法1. 考核周期:每年一次。
2. 考核方式:综合评价和定期考核相结合。
(1)综合评价安保人员的综合评价通过对其平时工作表现的日常观察和记录,结合工作单位的反馈意见来进行评价。
评价内容应包括对安保人员的业务知识与技能、工作态度与行为表现以及服务质量与效果的综合评估。
(2)定期考核定期考核是通过组织对安保人员进行一系列考核测试来评估其工作表现。
考核测试可以包括书面考试、模拟演练、实操能力测试等多个环节。
测试内容应涵盖考核内容的各个方面。
四、考核评定1. 考核成绩评定(1)综合评价的权重应占整体考核成绩的60%。
(2)定期考核的权重应占整体考核成绩的40%。
2. 成绩等级划分根据考核成绩的高低,将安保人员的考核结果划分为:优秀、良好、合格和不合格四个等级。
优秀的考核成绩应占总人数的10%以内,良好的考核成绩应占总人数的20%以内,合格的考核成绩为达到基本要求,不合格的考核成绩为未达到基本要求。
五、考核结果的应用1. 奖惩机制根据考核结果,对考核成绩优秀和良好的安保人员进行奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
对考核成绩不合格的人员进行相应的惩罚,包括警告、罚款、降职等。
2. 培训需求分析根据安保人员的考核结果,进行培训需求的分析,开展相应的培训措施,提高其业务能力和工作表现。
六、考核结果的公示与申诉1. 考核结果的公示将安保人员的考核结果进行公示,让相关人员了解并监督。
【专业文档】本厂保安人员考核办法.doc
广东美的集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[2002] 021 号签发人:辛迪平本部工厂保安人员绩效考核管理规定一、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。
二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无人每次扣5分。
第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。
第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。
第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第七条工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投拆,影响公司形象、集体利益,每次扣罚3分。
第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。
第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣5分,情节严重的开除出厂。
第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。
第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚3分。
第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5分。
第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5分。
第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3分。
第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分,重大案件奖励5~10分。
第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。
第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。
第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励3分。
第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5分。
第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分,并上报管理部奖励。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法为了确保安保人员的工作质量和专业水平,提高工作效率,并更好地保障人民群众的生命财产安全,特制定本《安保人员考核管理办法》。
一、考核目的与原则1. 考核目的:本考核管理办法的目的在于客观评估安保人员的综合素质和工作表现,促进他们的专业能力提升,切实履行保护人民群众、维护社会治安的职责。
2. 考核原则:考核工作要坚持公正、公平、公开的原则,充分尊重安保人员的知识、技能和职业道德,充分发挥安保工作的积极性和创造性。
二、考核内容与标准1. 考核内容:考核内容涵盖了安保人员的业务知识、技能水平和工作态度等方面。
具体包括但不限于以下几个方面:(1)基础知识与技能:包括法律法规、安全防范、急救知识等基础知识,以及巡逻、搜查、抓捕等专业技能;(2)协作配合能力:包括与其他安保人员、警察、消防人员等有效配合的能力;(3)应急处置能力:包括面对各类突发事件时的应急处理能力;(4)服务态度和形象:包括礼貌、耐心、周到的服务态度和良好的个人仪表形象。
2. 考核标准:考核标准应根据具体岗位要求制定,充分考虑安保人员的实际工作环境和风险特点。
标准应客观、明确、可操作,以量化指标为主,并根据需要进行动态调整。
三、考核程序与方式1. 考核程序:(1)考核计划制定:由安保部门制定年度考核计划,并明确考核的时间安排和参与人员;(2)考核准备工作:考核前应对相关考核内容进行培训指导,以确保参与考核的安保人员掌握相应的知识和技能;(3)考核实施:考核应采取实际操作和模拟情景相结合的方式,由专业评委进行指导和评分;(4)考核结果公示:对考核结果进行公示,并给予安保人员合理的申诉渠道;(5)考核总结与改进:根据考核结果进行总结,发现问题和不足,并提出针对性的改进措施。
2. 考核方式:(1)理论答题:组织安保人员进行书面考核,以检验其基础知识水平;(2)技能操作:通过实际操作和模拟情景,评估安保人员的技能水平;(3)综合评价:综合考核参与安保人员的服务态度、形象等因素,形成综合评价结果。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、考核目的及范围为了促进安保人员的专业素质提升,确保安保工作的效果和质量,制定本考核管理办法。
本办法适用于公司所有从事安保工作的员工。
二、考核内容(一)日常表现1. 守纪律,认真履行工作职责,不迟到不早退。
2. 服从领导安排,积极协调配合。
3. 工作纪律性,不擅离职守,不私自离岗。
4. 工作态度端正,礼貌待人,为人诚恳,服务态度热情周到。
5. 保持工作区域的整洁与安全。
(二)技能水平1. 掌握基本的安保理论知识,了解安全防范知识。
2. 熟练掌握基本的安保技能,包括巡逻、检查、抓捕等。
3. 具备处理突发事件和应急情况的能力,能独立应对各类突发事件。
4. 掌握安保设备的使用方法,包括监控设备、报警设备等。
5. 具备消防知识和应急疏散演练的参与能力。
(三)服务能力1. 能够准确判断和辨认人员身份,不随意放行无关人员。
2. 善于倾听,及时解答来访者的问题。
3. 能够耐心、细致地解答来访者的咨询。
4. 具备协助领导进行安全风险评估的能力。
5. 能够妥善处理来访者投诉和纠纷。
三、考核周期及方式(一)考核周期对安保人员进行全面的考核,每半年进行一次。
(二)考核方式1. 日常督导考核:安保主管每周对安保人员进行不定期巡查,记录其工作情况,评价其工作表现。
2. 技能水平考核:定期举办安保技能竞赛,考核人员的技能运用能力,并根据考核成绩进行评定。
3. 事件模拟考核:定期举办突发事件模拟考核,通过模拟真实案例,考察安保人员处理突发事件的能力和应变能力。
4. 客户满意度调查:定期邀请客户对安保人员的服务态度进行评价,并将评价结果纳入考核范畴。
四、考核结果与奖惩(一)考核结果根据安保人员的考核表现,将考核结果分为优秀、合格、待提高和不合格四个等级,并在员工档案中进行记录。
(二)奖惩措施1. 优秀:给予奖励,并在公司内部进行表彰。
2. 合格:给予鼓励,并提供培训机会,帮助其进一步提升工作能力。
3. 待提高:通过培训和指导,帮助其改进工作不足之处。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、考核目的安保人员考核的目的是为了评估安保人员的工作表现和业务水平,规范安保行业的从业人员管理,提高安保服务质量,保障人民生命财产安全。
二、考核内容1. 专业知识与技能:包括但不限于安保岗位职责、安全技术操作、应急处理等方面的知识和技能。
2. 工作质量与效率:评估安保人员在工作中的执行能力、工作效率以及纪律态度等方面的表现。
3. 服务态度与沟通能力:评估安保人员在服务过程中的礼貌待客、沟通协调、解决问题的能力等方面的表现。
4. 风险意识与应变能力:评估安保人员在应对各类突发事件和风险时的应变能力和处置及决策水平。
5. 团队协作与领导能力:评估安保人员在团队合作和领导能力方面的表现,以及对工作集体的贡献和推动力。
三、考核方法1. 综合评估:采用定性与定量相结合的方法,综合考虑安保人员在各项考核内容上的表现,给予综合评分。
2. 考核记录:对每次考核结果进行记录并归档,建立个人考核档案,以备后续复核和绩效评估使用。
3. 考核指标设定:制定明确的考核指标和评分标准,确保考核的公正、透明和可操作性。
4. 考核周期:每年进行一次综合考核,按月进行工作质量与效率的考核,并定期进行风险应变演练。
四、考核结果处理1. 优秀:综合评分在90分及以上;2. 良好:综合评分在80-89分之间;3. 合格:综合评分在60-79分之间;4. 不合格:综合评分在60分以下。
五、考核结果的评估与激励1. 规范评估程序:通过公正、透明的评估程序,确保考核结果的客观和公正。
2. 针对激励措施:根据考核结果,给予优秀和良好的安保人员相应的奖励和激励,如加薪、晋升、培训机会等。
3. 针对不合格者:对于不合格的安保人员,进行个别辅导和培训,给予改进的机会,如无法改进或严重违规者,依据公司规定进行相应处理。
六、考核结果的应用1. 参考员工晋升:安保人员的考核结果将作为晋升评估的重要依据之一。
2. 作为绩效考核的参考:考核结果将作为安保人员的绩效考核参考,与工资、奖金挂钩。
安保人员考核管理办法
安保人员考核管理办法一、考核目的安保人员考核旨在评估和监督安保人员的绩效,确保其履行职责,提供高质量的安全服务。
通过有效的考核体系,能够激励安保人员的工作积极性,提高工作效率,为客户和企业提供持续的安全保障。
二、考核内容1. 业务知识与技能安保人员应具备必要的安全知识和技能,包括但不限于:- 安全风险识别与应对能力;- 突发事件处理和应急处置能力;- 使用安全设备和工具的熟练程度;- 日常巡逻和监控的能力;- 与客户和上级沟通协调的能力。
2. 工作质量考核安保人员工作质量主要包括:- 巡逻和监控工作的准确性与及时性;- 安全设备的操作和维护;- 客户的满意度和投诉处理;- 突发事件的处理效果。
3. 作风和形象安保人员应保持良好的职业形象,包括:- 着装整洁、佩戴工作证、佩戴装备;- 举止文明、礼貌待人;- 遵守公司规章制度和相关法律法规。
4. 团队合作评估安保人员对团队合作的贡献程度,包括:- 与同事沟通协作的能力;- 工作中的互相支持和帮助;- 遵守团队规定和安排。
三、考核方法1. 定期考核公司将定期组织对安保人员进行考核,一般不少于一个季度。
考核内容包括书面考试、实际操作和模拟情景演练等。
2. 个人绩效考核由直接上级对安保人员进行日常工作绩效评定,主要根据工作质量、出勤情况、客户评价等因素进行综合评价。
3. 客户满意度调查定期向客户发放满意度调查问卷,以了解客户对安保人员服务的满意程度,并将结果纳入考核指标。
4. 投诉处理评估对安保人员的投诉情况进行记录和评估,对多次投诉或重大投诉较多的人员进行重点关注。
四、考核结果1. 考核等级根据安保人员的考核结果,分为优秀、合格、亚合格和不合格等等级,其中优秀为最高等级。
2. 奖惩措施对考核结果优秀的安保人员进行表彰和奖励,同时对不合格人员进行警告、扣除绩效工资或甚至解除劳动合同等处罚措施。
3. 发展与培训根据考核结果,为亚合格和不合格人员提供必要的培训和辅导,帮助其提升综合能力和工作水平。
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集团人力资源制度空调事业部文件本厂保安人
员考核办法
Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
广东美的集团空调事业部本部工厂文件
美冷本部字[2002] 021 号签发人:辛迪平本部工厂保安人员绩效考核管理规定
一、总则
第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真
实,公平地评价保安人员的工作绩效,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。
二、考评细则
第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无
人每次扣5分。
第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。
第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。
第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第七条工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投拆,影响公司形象、集体利益,每次扣罚3分。
第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。
第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣5分,情节严重的开除出厂。
第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。
第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚3分。
第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5分。
第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5分。
第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3分。
第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分,重大案件奖励5~10分。
第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。
第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。
第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励3分。
第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5分。
第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分,并上报管理部奖励。
三、考核程序
第二十二条保安组组长负责对保安人员进行日常工作考核,并于每月5日前将考核结果上报到管理部行政后勤主管,由行政后勤主
管负责审核。
第二十三条保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为基本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
第二十四条根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:
四、附则
第二十五条本管理办法自颁布之日起执行。
第二十六条本规定由管理部综合管理组制订并负责解释。
本部工厂
2002年2月28日发:本部工厂各部门
送:辛总、王副总、各部部长
报:营运发展部。