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如何理解“办文”、“办会”、“办事”

如何理解“办文”、“办会”、“办事”

如何理解“办文”、“办会”、“办事”“办文”、“办会”、“办事”是对秘书工作形式的精练概括。

研究三者之间的关系,实际是为了认识秘书工作中的逻辑关系和事理,明确和突出不同的秘书工作的重心,增强对整体秘书工作的全盘认识,以便更好地贯彻秘书工作的原则,把秘书工作做好。

一、“办文”、“办会”、“办事”三者的相对独立(一)办文文字秘书称“办文”为“行文”。

研究“行文”的意义就会透彻领会“办文”的特点。

“行文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件的收发、运转、传递等;还可以是两种意义综合,甚至是指由文书文件而产生的一切事务。

由此可见,办文的核心是文字工作,它的特点就是办理围绕文字、文件、文书所展开的工作。

针对办文工作,有对秘书人员撰制公文的要求,有收、发公文的处理程序,有明确的行文规则,所以,“办文”具有相对独立的工作系统。

(二)办会无论会议、会谈、还是会晤,“办会”就是办理有关的组织事务工作。

“会”是聚,是多人参与的事,无论“议”还是“谈”,都是把大家各自的想法、主张、意见能通过聚在一起的形式统一起来,形成一个共识。

所以,秘书办会的一个中心任务就是起协调作用。

在一定的时间、一定的空间内,既有各自的畅所欲言、心情舒畅,又有共识共通、一致认识,不留遗憾。

秘书把“办会”称为“做会”。

会议办得是否成功很大程度取决于秘书对会议是否做到精心策划、组织落实。

必须定时、定点做好一切会务,是办会的特点。

针对会议特点,秘书还应总结出会议的要素,制定会议的基本程序,并把会议改革作为一项重要的研究课题提出来。

这都表明“办会”的相对独立性。

(三)办事一切事务性工作都是“事”。

广义地理解,“办文”、“办会”也是“办事”。

所以,“事”的特点就是杂,无边无际、无尽无休、无时无刻。

面对如此纷繁庞杂的事务,秘书的关键是摸索出事理,掌握规律,举一反三,才能尽量办好所有的事。

秘书的所有制度和纪律要求,都是针对秘书办事效率和办事作风提出来的,“办事”的核心是认识事理,认识事理的目的在于提高办事悟性,较高的办事悟性才能使秘书懂事,能办事,把事情办出最佳结果。

办公室业务培训PPT

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1 草稿
2 定稿
3 正本
4 副本
5 存本
可分为一稿、 二稿……修改 稿、讨论稿、 征求意见稿等。
即最后完成稿, 是印制正本的 依据。
有标准格式并 签署或盖章的 稿本。
是正本的副本 或复制本,主 要供参阅、备 查用。
指留存的正本, 备查考用。
四、公文拟制的基本规则
(一)角度问题
为谁说
01
把握受谁之命、受什么命这两个主要问题。
组织传阅与催办查办
1
组织传阅
2
催办
3
查办
五、公文办理的基本流程
(二)收文办理流程
办毕公文的处置
1
立卷归档
2
清退
3
销毁
4
暂存
六、公文的一般格式
公文分为版头、主体、版记三个部分。 由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、 签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、 印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、印制份数等组成。
六、公文的一般格式
公文正文用3号仿宋体字。 文中结构层次序数依次可以用“一、”“(一)”“1.”“(1)”标注(汉 字加顿号,数字加圆点); 一般第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三层和第四层用仿宋体字标注。 一般每面排22行,每行排28个字。
六、公文的一般格式
需要在公文中注明公文内容以外的要求,使用公文附注,一般在公文落 款印章的左下方,用圆括号标注。
请示性公文应当在附注注明联系人和联系电话,通知、函通常也参照标 注。
七、常见错情及处理
(一)标题错误
要素不全
01
随意省略发文机关。
没有版头(发文机关标识)的公文(包括上行文、下行文)均不得省略发文机关。

秘书实务第1版-第三章-PPT课件

秘书实务第1版-第三章-PPT课件

(三)办事
秘书的所有制度和纪律要求,都是针对秘 书办事效率和办事作风提出来的,“办事”的
核 心是认识事理,认识事理的目的在于提高办事 悟性,较高的办事悟性才能使秘 书懂事、能办事、把事情办出最
二、“办文”、“办会”、“办 事”三者的相互联系
“办文”、“办会”、“办事”只是我们对秘书 工作的
一种概括描述,在实际工作
(二)“办会”离不开“办文”的工作 围绕着会议的策划筹备和组织落实,秘书要做的 实际上是一系列的文字工作的落实。
(三)“办事”在多数情况下是 通
过 “办文”或者“办会”体 以文书的形式或者现会的议的形式来交代办事
意图,这是领导经常采取的交办方式。“办文”、
“办会”也经常是秘书在处理事务时采取的具体
事务方式的判断力
在从容地处理“办文”、“办会”、“办事”各
(三)“办文”、“办会”、
“办事”
的原则和方法
“办文”、“办会”、“办事”的原则和方法具 体可归
纳为以下四点(见图3-3)。
形式多样,主攻明确
综合考虑,系统筹划
勤于总结,勇于创新
“办文”、“办 会”、“办事” 的原则
功力扎实,工作落实
图3-3 “办文”、“办会”、“办事” 的原则
中,三者有相对独立的工作
形式,更多的是相互融合。
“办文”、“办会”、“办事”的
联系(见图3-2)。
图3-2 “办文”、“办会”、“办事”三者的相 互联系
(一)“办文”有时是通过“办 会” 解决的
围绕着“办文”,领导可以通过开会交代撰文意 图, 秘书通过开会领会意图,可以通过集中讨论,分析归 纳办文的要领,可以通过会议来贯彻落实文件精神。 即使是文件的传递运转,可以通过会议来分发传达。

办文、办会、办事实务ppt课件

办文、办会、办事实务ppt课件

办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第8 页
03 办文
二、按职责办事
2.防止7种倾向: 防止失职渎职责:不明职责,乱用职责。
①孰视无睹——没有责任心,问题很明显,不去解决。 ②不以为然——缺少敏感和判断。 ③相互推诿——没有主人翁意识和斤斤计较。 ④不知所为——不知干什么、不知怎么开展工作,缺少把握。
主讲人:郦昕阳
无论办文、办会、办事都要 一丝不苟、严谨细致、精益求精
于细微处见精神,在细节之间显水平
办文、办会、办事是机关工作的常态。 是办学档次和水平的体现之一。 学校发展,任务越来越重,大家十分
繁忙,需要有更高更专业的水平和能力 去提高成效。
——因此如何提高办文、办会、办事能力非常 迫切而重要。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
三、落实领导指示(意图)办事
第 11 页
03 办文
3.有方法:
①事项三要素 : ①办什么事(内容)。 ②完成时间(时限)。把时间留一部分给领导, 也要给自己留一点修改时间。 ③工作标准和注意事项。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
三、落实领导指示(意图)办事
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第 14 页
03 办文
三、落实领导指示(意图)办事
4.出成果:不能仅有事功,重在事情做出成果(价值)。
①完成任务(简单的事情)有汇报。 ②多种形式办成功:转化为政策制度。
申报成功。 开创局面或面貌改善。 标志性成果(竞争力强)。
5.对重要(重大)的事情办好以后要有总结研讨。
办品质之学 第一部分
01 办事

《办文规范实务》课件

《办文规范实务》课件

常见的语言错误包括错别字、语法错误、 标点符号使用不当等。纠正方法为加强语 言基本功训练,提高语言表达能力。
逻辑错误
内容错误
常见的逻辑错误包括内容条理不清、自相 矛盾等。纠正方法为加强逻辑思维训练, 提高逻辑思维能力。
常见的内容错误包括事实不准确、数据不 完整等。纠正方法为加强信息核实能力, 确保公文内容准确无误。
办文规范的基本原则
01
02
03
04
准确无误
确保文件内容真实、准确,不 出现错别字、语法错误等问题

及时高效
遵循时效性原则,按照规定的 时间节点完成文件的起草、审
核和发布。
规范统一
在办文过程中遵循统一的格式 、语言和行文规范,保持文件
的一致性。
安全保密
对涉密文件进行严格管理,确 保信息安全不泄露。
办文规范的主要内容
详细描述:该案例强调了公文处理工作中责任明确的重要 性,明确了各个部门和人员在公文处理中的职责和权限, 建立了完善的责任追究机制,以确保公文处理工作的质量 和效率。
案例一:某市政府公文处理案例分析
总结词:协同配合
详细描述:该案例突出了协同配合在 公文处理工作中的作用,强调了各部 门之间要相互配合、协调一致,共同 完成公文处理工作,以确保工作的顺 利进行和高效完成。
专业性。
案例二:某公司公文写作案例分析
总结词:注重细节
详细描述:该案例强调了注重细节在公文写作中的重 要性。要求在写作中认真审查和修改公文的每一个细 节,包括标点符号、错别字、语法错误等,以确保公 文的完整性和准确性。
案例三:某高校公文管理案例分析
总结词
制度化管理
详细描述
该案例以某高校公文管理制度为例,介绍了 如何通过制度化管理来规范高校公文的处理 和管理工作。包括制定完善的公文管理制度 、明确各部门的职责和权限、建立规范的公 文处理流程等,以确保高校公文管理工作的 有序进行。

第一部分办文规范实务-PPT精选文档

第一部分办文规范实务-PPT精选文档
专指性要强 用规范全称、简称、统称 一般不送领导者个人 一般要逐级行文
37
正文规范格式:
一、××××××××××××××× ××××××××× (一)×××××××××××××× ××××××××××××××××××× 1.×××××××××××××××× ××××××××××××××××××× (1)××××××××××××××× ××××××××××
28
发文字号
规范用法 川 X 办〔2019〕15号
地 域 代 字 单 位 代 字 职 能 代 字
一个公文只有一个发文字号 几个机关联合行文,只标主办机关发文字号
29
年份置于六角括号中 年份位于机关代字与序号之间 序号前也不写 “ 第 ” 序号不编虚位,不用0占虚位(即1不编01)
30
不同类型的行文,发文字号的位置不同
阅件
22
【例文】指出内容、格式以及行文上的错处
星湖街道办事处、谭大林主任: 根据青政发06年67号文件《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建 设的决定》精神,为了加快解决社区居民早餐难的问题,我们打算在社区活动 中心附近兴建便民早餐店(已经规划部门批准),力争在二零零六年三月一日 开业,产权归海北社区所有,聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预 算建设资金共计一百二十五万元,现已筹集资金八十五万元,还有四十万元资 金没有着落。为此,要求街道给予支持解决。 另,社区活动中心室外建身场的健身器械严重不足,难以满足居民健身需 要,居民意见很大,故请顺便追加拨款十五万元用于购置健身器械。 此事关系到社区居民的切身利益,务必批准。 2019年2月1日
退文制度
(1)文件内容违反法律法规和方针政策; (2)涉及相关部门职权范围未协商一致; (3)违反请示文种的行文规则; (4)其他规定的情况。

办文办会办事课件

办文办会办事课件

二、关于办会
会前准备(5项) 一是制定会议方案。 二是下发会议通知。 三是起草会议文件。 四是做好会务准备,包括会场布置、座次
安排、会标、茶水、灯光、音响等。 五是做好生活安排。
(二)会中服务(10项) 一是组织好人员报到。 二是开好预备会议。 三是写好会议主持词。 四是组织好大会发言。 五是做好会议记录。 六是安排好分组讨论。 七是组织好会议现场。 八是编好会议简报。 九是回收好会议材料。 十是做好与会人员返程的服务事宜。
换个发型
对于男性,要求 不准剃光头,也不准 留长发,梳小辫。男 性的头发,应前不过 额头,后不及领口。 若无特殊宗教信仰、 文化背景和民族习惯, 原则上不准蓄胡须。
对于女性, 不提倡留披肩发, 发型应简洁大方, 职业女性的发型 应当是前面不遮 挡双眼,后面不 长过肩部的直短 发。披肩发者, 在工作岗位上最 好是将它暂时盘 成发髻。
手部
清洁、不使用醒目 甲彩、不蓄长指甲、腋 毛不外现。
2015/12/18 14:57:39 已阅。 人事处 黄宜勇 2015/12/22 9:04:02 已阅。 人事处 刘智宇 2015/12/18 15:08:02 已阅。 人事处 宋文斌 2015/12/18 15:07:01 已阅。 人事处 覃卓 2015/12/18 8:19:21 已阅。 人事处 冯戈 2015/12/14 9:50:01 已阅。 人事处 梁朝凤 2015/12/14 8:10:41 已阅。 人事处 黄锡桢 2015/12/14 8:09:09 请人事处同志阅。 人事处 黄位斌 2015/12/11 18:10:17 已阅。 土地利用管理处 熊仁元 2015/12/11 17:51:25
已阅。 办公室 肖旭光 2015/12/17 16:04:44 已阅。 办公室 廖东光 2015/12/14 8:10:36 已阅。 办公室 陈秀贵 2015/12/12 13:31:20 已阅。 办公室 郑迪迪 2015/12/11 17:27:14 已阅。 办公室 苏晓丹 2015/12/11 15:58:40 已阅。 财务处 陈祖标 2015/12/21 8:17:04 已阅。 财务处 周静 2015/12/17 10:49:11 请陈处,周静阅。 财务处 毛杰 2015/12/11 15:54:26 按领导批示,正在抓紧推进相关工作。 广西机电工业学校 陈朝新

办文办会办事及公文写作41页PPT

办文办会办事及公文写作41页PPT
常见错误:人名、职务、地名、单位名写错,排序错误,前后不一致, 全称与简称混用,标点错误,半角与全角混用,简称有误(如平方米 简称为平米、星期一简称为周一)
公文特点及规范
格式要规范 • 服装:正装、休闲装、时装 • 文章:公文、小说、诗歌、散文 • 公文=正装(务必规范,勿随意发挥) • 排版(直接影响外观,应予重视) • 纸张:A4;方向:纵向;页边距:默认;字间距:默认 • 行间距:单倍(或多倍行距中选择1.38倍,或固定值29左右) • 标题:小二号(黑体,或标宋、华文中宋加粗) • 副标题:三号或小三号(黑体、楷体加粗) • 一级标题:三号或小三号(黑体) • 二级标题:三号或小三号(楷体加粗) • 正文:三号或小三号(仿宋) • 提倡双面打印
办通报、督查通报等 • 提示
公文标题多数用“关于**********”;会议纪要、令等除外
部门收文处理
流程:登记、传阅、跟踪、催办、办结、归档 普阅公文:部门领导及相关人员阅后归档 会议通知(网上、书面):落实参会人员、反馈参会名单、准备会 议材料(分办)、提醒相关领导 工作任务:目标任务书、上级布置的具体工作,做好分解落实(分 办),掌握进度,按时完成(跟踪),完成情况报上级部门或相关 领导 领导批示:按批示要求及时办理并反馈;参阅参考 督办工作:按时完成,情况反馈 紧急公文:第一时间向主要领导汇报,迅速分办
入职基本功
• 办文——公文处理、制发文件、起草文稿、传递文本 、传送资料、文字把关等(小到通知、会议纪要,大 到文件拟定、领导讲话等各种文种)
• 办会—— 会见、各类典礼、会议等
• 办事—— 责职承担的事、领导交办的事、临时应对的 事,事无巨细
办文
无忧PPT整理发布
公文种类(常见)

第二章秘书职能范畴之办文办会办事PPT课件

第二章秘书职能范畴之办文办会办事PPT课件
第二章 秘书职能范畴 之办文、办会、办事
1
第一部分 公文写作与处理
2
一、公文释义
公务文书,又叫公务文件,简称公文,是传达和贯彻党和国 家的路线、方针和政策,发布行政法规和规章,施行行政措施, 指示答复问题,指导、布置和商洽工作,报告情况,交流经验的 重要工具。
公文的基本特点就是规范、严谨。公文质量直接反映学院和 各处室系部的形象、效能。
签发人:郑 重
重庆商务职业学院 关于入驻大学城办学的请示
重庆市人民政府: ×××××××××××
× × × ×。
二○一○年一月八日
(联系人:××, 联系电话: ××)
主题词:教育 学校 入驻大学城△ 请示
重庆商务职业学院办公室
2010年1月8日
行文部分 (主体)
版记
11
四、公文的用纸和印装要求
(一)公文用纸幅面及版面尺寸 1.幅面尺寸:公文用纸一般采用国际标准A4型。 2.页边与版心尺寸: 公文用纸天头(上白边)为: 37mm±1mm, 公文用纸订口(左白边)为: 28mm±1mm, 版心尺寸为:156mm×225mm。
如:渝商职院发〔2010〕1号 渝商职院文〔2010〕92号。
(五)签发人:上报的公文需标识签发人姓名,平行排列于发文 字号右侧。签发人姓名居右空1字;签发人用3号仿宋体字,签发人后 标全角冒号,冒号后用3号楷体字标识签发人姓名。
15
六、公文主体
(一)公文的标题 公文的标题,应当准确简要地概括公文的主要内容。 发文机关、事由、文种是公文标题的三个基本要素。
(2)语病 重庆商务职业学院关于申请开设电子商务专业的请示 重庆商务职业学院请求增加大学城用地指标的请示
17
(3)标点的错用

办文、办会、办事实务53页PPT

办文、办会、办事实务53页PPT

66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做,明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生,以及整个命运 的,只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
办文、办会办事实务
11、用道德的示范来造就一个人,显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的,对谁都一视同仁。在每件事上,她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由,因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样,法律和法律都是相互依存的。——伯克

如何理解“办文”、“办会”、“办事”

如何理解“办文”、“办会”、“办事”

“办文”、“办会”、“办事”是对秘书工作形式地精练概括.研究三者之间地关系,实际是为了认识秘书工作中地逻辑关系和事理,明确和突出不同地秘书工作地重心,增强对整体秘书工作地全盘认识,以便更好地贯彻秘书工作地原则,把秘书工作做好.一、“办文”、“办会”、“办事”三者地相对独立(一)办文文字秘书称“办文”为“行文”.研究“行文”地意义就会透彻领会“办文”地特点.“行文”可以指“写文”,即撰拟文书、起草文件等;也可以指“走文”,即文件地收发、运转、传递等;还可以是两种意义综合,甚至是指由文书文件而产生地一切事务.由此可见,办文地核心是文字工作,它地特点就是办理围绕文字、文件、文书所展开地工作.针对办文工作,有对秘书人员撰制公文地要求,有收、发公文地处理程序,有明确地行文规则,所以,“办文”具有相对独立地工作系统.(二)办会无论会议、会谈、还是会晤,“办会”就是办理有关地组织事务工作.“会”是聚,是多人参与地事,无论“议”还是“谈”,都是把大家各自地想法、主张、意见能通过聚在一起地形式统一起来,形成一个共识.所以,秘书办会地一个中心任务就是起协调作用.在一定地时间、一定地空间内,既有各自地畅所欲言、心情舒畅,又有共识共通、一致认识,不留遗憾.秘书把“办会”称为“做会”.会议办得是否成功很大程度取决于秘书对会议是否做到精心策划、组织落实.必须定时、定点做好一切会务,是办会地特点.针对会议特点,秘书还应总结出会议地要素,制定会议地基本程序,并把会议改革作为一项重要地研究课题提出来.这都表明“办会”地相对独立性.(三)办事一切事务性工作都是“事”.广义地理解,“办文”、“办会”也是“办事”.所以,“事”地特点就是杂,无边无际、无尽无休、无时无刻.面对如此纷繁庞杂地事务,秘书地关键是摸索出事理,掌握规律,举一反三,才能尽量办好所有地事.秘书地所有制度和纪律要求,都是针对秘书办事效率和办事作风提出来地,“办事”地核心是认识事理,认识事理地目地在于提高办事悟性,较高地办事悟性才能使秘书懂事,能办事,把事情办出最佳结果.二、“办文”、“办会”、“办事”三者地相互联系(一)“办文”有时是通过“办会”解决地秘书所办之文,是代表组织地,即使是以领导个人或法人代表名义发文,文书地形成也需要通过领导集体地讨论认可,也有必要集思广益.围绕着“办文”,领导可以通过开会交代撰文意图,秘书通过开会领会意图,可以通过集中讨论,分析归纳办文地要领,也可以通过会议来贯彻落实文件精神.即使是文件地传递、运转,也可以通过会议来分发传达.所以,“办会”,有地时候是“办文”地另一种形式.(二)“办会”离不开“办文”地工作围绕着会议地筹备和组织落实,秘书要做地实际上一系列地文字工作地落实.从会议通知、会议议程表、会议手册,到决定、决议、会议记录、会议简报、会议纪要,还有典型发言、领导讲话、开幕词、闭幕词、总发言等等,每一份会议文字材料地落实,对办会地会务秘书来说,都是实实在在地“办文”.通过会议所达到地一致目标,也是要靠文书来体现和留存地.围绕会议所形成地文字材料,是组织好会议地重要工具,也是贯彻落实会议精神地重要依据,还是记录、记载会议地重要历史资料.所以,“办会”工作自始至终同“办文”工作紧密地融合在一起.(三)“办事”在多数情况下是通过“办文”或者“办会”体现地以文书地形式或者会议地形式来交代办事意图,这是领导经常采取地交办方式.“办文”、“办会”也经常是秘书在处理事务时采取地具体方法,特别是在一些具体问题地处理上,秘书要通过会议收集信息,广泛征求解决问题地意见建议;能过文书地形式拿出解决问题地办法.三、全面掌握“办文”、“办会”、“办事”地原则方法(一) “办文”、“办会”、“办事”首先体现秘书地综合职业能力(二) “办文”、“办会”、“办事”体现秘书准确地选择处理事务方式和判断力(三) “办文”、“办会”、“办事”地原则和方法、功力扎实、工作落实“办文”、“办会”、“办事”,首先是办具体事务,秘书地事务能力必须扎实.办事浮躁,工作毛糙地秘书,什么也干不好.秘书地工作是琐碎平凡地,做好了不显眼,做不好却误大事.所以,“办文”、“办会”、“办事”地首要原则是秘书地事务工作基本功扎实,工作落到实处.、综合考虑、系统筹划在扎扎实实做好具体工作地基础上,秘书要学会从全局地角度综合考虑工作安排,从全系统地工作考虑,采取哪种“办文”、“办会”、“办事”地具体方式更有利于工作.秘书选择“办文”、“办会”、“办事”具体方式地依据不仅仅是哪种方式自己熟悉或熟练,而是要从全局考虑怎样对工作更有利,效果更好,更能准确达到领导确定地目标.“办文”、“办会”、“办事”在具体实践中相互交汇、相互融合、不可分割.在完成具体工作任务,解决具体问题时, “办文”、“办会”、“办事”三者只能有所偏重,不能有所偏废.秘书地工作中一方面应当尽量采取灵活多样地形式,另一方面应当明确主要地办事方式,力求主攻成果显著.比如开会,会务工作中有“办文”工作,也有具体地事务要办,文和事也都要办好.“办会”就有会务工作地特点,工作侧重点要放在会务上.“办会”中“办文”也重要,可以另派文笔优秀地秘书主抓会务中地文字工作,而“办会”地秘书要一心一意做好会务.来源于考试大、勤于总结、勇于创新在完成领导交给地任务、承接领导交办地事情时,秘书常常在时间紧、任务重地情况下及时选择了具体地处理事务地方法.事情按这种方式办了,就不知道按另一种方式办是什么结果.这么办成功了,也许另一种方式更成功;这么办失败了,也许另一种方式不一不定失败.在实际工作中,秘书总结失败地教训比总结成功地经验更重要作用.所以勤于总结、勇于创新,并且在创新中模索更好地工作方法,是秘书在“办文”、“办会”、“办事”中取得事半功倍效果地一项重要原则.。

《办公室工作实务》PPT课件

《办公室工作实务》PPT课件

会说20会21/写4/23 会做事 会做人
2
第一节 办公环境的管理
Logo
会说20会21/写4/23 会做事 会做人
3
情景案例
Logo
宏利公司这几年发展势头良好,业务量扩大,公司原来的
旧办公大楼已不能满足公司发展的需要,公司高层准备乔迁 新址,租用了某写字楼一层的大厅。公司的肖总在办公会上 介绍了他对于公司新址办公环境的设计构想,如他将整个一 层大厅全部设计为当今很流行的全开放式和半开放式办公空 间,大厅大门左边用作产品展厅,大门右边作为公司办公区, 包括正副经理办公区、接待区、销售部、财务部。办公会上 肖总要求各部门负责人计划各部门必须添置的办公设备,并 要求公司办公室拿出公司新办公环境的设计、布置方案,以 便下次办公会议专题讨论。
办公空间是一个单位开展经营活动所必需的,也是一种必须支付
的资源,费用通常是按平方米来计算的。如何在适当面积的空间中获 取单位的最大效益是在选择和设计办公结构和布局时必须考虑的,因 此首先必须要有成本意识,也要考虑单位经营的性质和内容、空间需 要多少个部室等,从宏利公司目前的实际情况来看,新办公环境采用 大的开放式或半开放式的设计是比较理想的选择,各办公区域用站立 并能够移动的间隔物来分隔,没有门,所有人的工作都能清楚可见。 但大量销售引出的财务部门工作量会很大,现金和支票的的交流和保 管极为重要,因而公司财务部应该设置为安全和保密的封闭式办公室
为宜,经理的办公室也应该相对独立、不受干扰为好。
会说20会21/写4/23 会做事 会做人
6
任务分析
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新办公环境室内布局应按工作流程和职位进行安排,
讲究合理有序,错落有致,功能清楚,互不干扰。另外, 室内光线、空气、温度以及色调、美化等也必须要充分考 虑。总之,让每个员工更愉悦,让每件工作更顺利,让每 样事成本更低,这是安排布局和室内布置时所追求的结果。

办文办会办事课件ppt课件

办文办会办事课件ppt课件
2014年
讲述概要
一.提升管理效能 二.提升协调能力 三.提升公文质量
管理和管理科学
• 管理:社会组织为实现其目标对所需资源加以组合 利用的过程。
• 管理科学:同社会科学、自然科学并列的第三类科 学,是研究管理理论、方法和管理实践活动的一般 规律的科学。
科学管理
scientific management
• 问题:
– 请示与报告混用 – 通知与函混用 – 通知与通报混用 – 通知与通告混用
文种的选择
(一)决议。会议讨论通过的重大决策事项。 (二)决定。 1. 对重要事项作出决策和部署;2.奖惩有关单位及人员; 3.变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 (三)命令(令)。 1. 公布行政法规和规章;2.宣布施行重大强制性措施 ;3.批准授予和晋升衔级;4.嘉奖有关单位及人员。
限制缩减
• 属于可发可不发的文件,不发; • 可以用口头、电话、短信、Email等非公文方式解决问题
的不再发文; • 发文可以公开登报的不再逐级印发; • 属于本级职能解决的问题,不报请上级机关发文或转发; • 严格文件印刷数量。
阅办分处
阅件:阅知性文件。 办件:等待办理处理的文件。
分开登记 分夹放置 急件优先。
和电子化,提高效率和精确性,减少失误。低廉的成本。
提升办公室管理效能
优化组织:系统的功能、层级和结构。 优化流程:制度和规则。定额管理、标准化管理等。 优化人员:录用、选拔、培训,提供发展提高机会。 优化配置:责任、任务分担和监督,职业资格等等。 优化关系:职能、权力、权益平衡规则等等。
符合人性特征的人事制度
办事规则,全部行为具有确定的法律依据。 2. 现代的高效能组织结构:开放的管理体制设计,足够的和正确的信息保障 。 3. 现代的管理关系和管理方式:明确的组织责任、岗位责任、权力和义务。管
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办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第 10 页
03 办文
三、落实领导指示(意图)办事
指示:明确的——相对简单 意图:想法(观点)、思考完善中(领导也没有完全想清楚)
——更是水平能力
1.有意识:领导有指示(意图),必须去落实(职能部门和部属, 这是岗位职责,不能有不落实的思想)。 2.有思想:与领导讨论完善。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
四、按程序办事 程序:办事的次序和步骤。
第 15 页
03 办文
1.程序制定要科学合理,从实际出发。 2.有些程序虽无明确规定,但它是机关工作的必备素质。 3.无论个人情愿不情愿,都得按程序办。 4.程序与效率会有冲突,但没有程序的不良后果更大。
办品质之学 第一部分
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第5 页
03 办文
一、按规矩办事
规矩: 法律法规 上级政策文件 学校政策文件 会议精神
遵守。用好。
办品质之学 第一部分
第6 页
01 办事
02 办会
03 办文
一、按规矩办事
规矩是标准的一部分。是办事的重要依靠。
有规矩的、可以按照规矩办的,首先要按规矩办。规矩是办事的依据。
第 12 页
03 办文
3.有方法:
②调研、开会、学习、信息收集、分析等(用多种方法理清思路)。信 息掌握要准确、周全。 ③简单而明确的事情直接办。 ④复杂而重大的事情要出方案并向领导汇报请示。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第 13 页
03 办文
三、落实领导指示(意图)办事
3.有方法:
⑤对不同领导的不同想法要进行分析,能结合的要结合,不能结合或领 导考虑不周到不妥当的要有合理而策略的解释。 对领导存在的疏忽要提醒或想办法完善。 对领导的指示随着思考深入而变化的要及时跟进。 ⑥办事往往不只有一种方法,而是有多种方法,要选择最适合的方法。 会动脑子,懂规则,会灵活。
主讲人:郦昕阳
无论办文、办会、办事都要 一丝不苟、严谨细致、精益求精
于细微处见精神,在细节之间显水平
办文、办会、办事是机关工作的常态。 是办学档次和水平的体现之一。 学校发展,任务越来越重,大家十分
繁忙,需要有更高更专业的水平和能力 去提高成效。
——因此如何提高办文、办会、办事能力非常 迫切而重要。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第9 页
03 办文
二、按职责办事
2.防止7种倾向:
⑤擅长指出别人(别单位、别部门)问题,对自己职责疏于履行 和检点。 ⑥喜欢关起门(本单位、本部门)来做,不喜欢协商,不喜欢别 人参与。这样做事往往不能提高档次,也不利于资源统筹利用。 ⑦越职越权,超过自己和本单位、本部门的权限做事,即使好心 也办坏事。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第4 页
03 办文
毛主席:人办一切事情都难免这种情形,有比较会办和 比较地不会办之分罢了。
会办:好事办好。
难事办成。 不放心的事办放心。
——办成事,高效率。
不会办:好事办砸。
简单的事办复杂; 复杂的事抓不住重点。 放心的事办得不放心。
——办不成事、低效率、夹生饭。
办品质之学 第一部分
01 办事
二、按职责办事
02 办会
第7 页
03 办文
1.明确岗位(部门)职责: ①宏观、中观、微观;总的职责与具体职责。先把握总的职责, 再逐步细分具体职责(工作)。 ②事物是在不断发展的,工作是需要不断创新的,有些职责宜 粗不宜细,有些宜细不宜粗,因事把握。 ③有职责分工也需要好的文化氛围:团结互助,形成合力。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
五、增强事业心、责任心
第 18 页
03 办文
职业意识、职业责任、专业意识(越是内行的人越忙不过来)。 争优意识:动脑子把一件事办得更好。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第 19 页
03 办文
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
第8 页
03 办文
二、按职责办事
2.防止7种倾向: 防止失职渎职责:不明职责,乱用职责。
①孰视无睹——没有责任心,问题很明显,不去解决。 ②不以为然——缺少敏感和判断。 ③相互推诿——没有主人翁意识和斤斤计较。 ④不知所为——不知干什么、不知怎么开展工作,缺少把握。
先向谁请示汇报。同时请示汇报。会商协调先后顺序。发文、转发先 后顺序(该同时发的也不能分开发)。
办品质之学 第一部分
01 办事
四、按程序办事
02 办会
第 17 页
03 办文
6.程序的根本依据是职能分工(不能越权越职)。 牵头部门与协同部门要各守职责,都是职责。
7.程序要到位但也不能随意增加程序。 “于法周延,于事简便”(系统性和制度之间的相互衔接。操作性 和制度的明确具体、实在管用)。
办品质之学 第一部分
01 办事
02 办会
三、落实领导指示(意图)办事
第 11 页
03 办文
3.有方法:
①事项三要素 : ①办什么事(内容)。 ②完成时间(时限)。把时间留一部分给领导, 也要给自己留一点修改时间。 ③工作标准和注意事项。
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01 办事

02 办会
三、落实领导指示(意图)办事
01 办事
02 办会
第 16 页
03 办文
四、按程序办事
5.办文、办事、办会都有程序。决策层要守决策程序,执行层要守 执行程序。
该请示的要请示(无权决定、未决定以前),该汇报的要汇报,领导 或牵头单位(部门)、院办该协调的要协调,该会商会签的要会商会 签。重要的事情请示汇报协调会商应当正正规规,不能马马虎虎。
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01 办事
02 办会
第 14 页
03 办文
三、落实领导指示(意图)办事
4.出成果:不能仅有事功,重在事情做出成果(价值)。
①完成任务(简单的事情)有汇报。 ②多种形式办成功:转化为政策制度。
申报成功。 开创局面或面貌改善。 标志性成果(竞争力强)。
5.对重要(重大)的事情办好以后要有总结研讨。
与文件、政策、上级精神等有不一致需要作出改变的要向领导请示并 找到合法合理的理由(主要是针对上级文件、指示的不合理、不完善 而言)。
用好规矩,规矩既是约束,更是做成事的“尚方宝剑”。
其他规矩:通用格式(常用公文、文件标题、约定俗成、基本礼仪等 也可视作办事规矩)。
——建立规矩思维。增强政策水平和政策能力。学习很重要。
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