杜邦管理HSE观察与沟通
行为安全观察与沟通在石油化工企业HSE管理中的应用
行为安全观察与沟通在石油化工企业HSE管理中的应用随着社会的不断发展，石油化工企业的规模越来越庞大，生产过程中存在的安全隐患也逐渐增多。
为了保障员工的生命安全和健康，保护环境资源的可持续利用，各大石油化工企业纷纷加强了HSE（Health, Safety and Environment）管理，以确保安全生产。
而行为安全观察和沟通作为HSE管理中的重要内容，在石油化工企业中起着至关重要的作用。
一、什么是行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通是指对员工在生产中的行为状态进行观察、记录和分析，并通过沟通和培训引导员工养成良好的安全行为习惯，以减少事故发生和提高生产效率的管理方法。
具体来说，行为安全观察包括对员工在生产现场操作中的行为，如佩戴安全帽、穿戴防护服、正确使用安全工具等进行观察，并针对观察结果进行沟通，对不符合安全规定的行为进行纠正和规范。
1. 提高员工安全意识通过行为安全观察，可以及时发现员工在工作中存在的不安全行为和隐患，如未戴安全帽、未穿防护服等，及时进行纠正。
通过与员工沟通交流，引导员工充分认识到安全意识的重要性，养成良好的安全行为习惯，提高员工的安全意识。
2. 预防事故发生行为安全观察可帮助企业及时发现生产中存在的安全隐患，并通过沟通交流及时进行整改和纠正，从而有效预防事故的发生。
通过加强员工的安全培训，使员工养成安全的操作习惯，降低事故发生的可能性。
3. 提高生产效率良好的安全行为习惯不仅可以保障员工的安全，还能提高生产效率。
通过行为安全观察和沟通，可以及时了解员工在生产中的不规范行为，引导员工改进操作方式，提高工作效率，有效降低生产过程中的风险，保障生产的顺利进行。
4. 构建和谐工作氛围行为安全观察和沟通不仅可以提高员工的安全意识和工作效率，还可以促进企业内部的沟通和协作，建立和谐的工作氛围。
通过员工之间的观察和沟通交流，可以增强团队之间的信任和合作，共同致力于安全生产。
1. 建立行为安全观察制度企业可以建立行为安全观察制度，明确观察的内容、要求和频率，以确保观察工作的质量和效果。
HSE观察与沟通管理规范
HSE观察与沟通管理规范1 范围本标准规定了HSE观察与沟通的管理要求以及有关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。
本标准适用于公司的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
关于印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》的通知中油安【2008】58号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 HSE观察 HSE observation对一名正在工作的人员观察30s以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE 观察。
HSE观察包括对员工健康状况、作业行为和作业环境的观察。
(如，是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等。
)3.2 不安全状态 Unsafe condition可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境)的状态。
3.3 不安全行为 Unsafe behavior可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
3.4 直线领导 Line leader对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。
4 职责4.1 公司质量安全环保处组织制定、管理和维护本标准，并对各单位执行本标准提供咨询、支持和审核。
4.2 公司人事处负责组织本标准的培训工作。
4.3 各单位根据本标准制定、管理和维护本单位的HSE观察与沟通管理程序，具体负责本程序的执行，并提供培训、监督和考核。
4.4 各基层单位按要求执行本单位HSE观察与沟通管理程序，并对程序实施提出改进建议。
4.5 员工接受HSE观察与沟通培训，参与HSE观察与沟通活动，并提出改进建议。
5 管理要求5.1 基本要求5.1.1 HSE观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为和状态及可能产生的后果。
坚定不移推行杜邦安全管理模式_持续改善HSE体系建设_HSE安全管理改进项目实施
如何进一步作好杜邦安全管理推进工作 四 、 要把 Ｈ 质量体系等企业管理的重要组成部分通盘考 １． Ｓ Ｅ 体系 、 虑， 合理设置和资源共享 共 用 ， 以 简 化 内 部 各 项 管 理 工 作， 防止相互冲 实现相互协调 。 突， 要坚持结合自己 的 特 点 。 不 考 虑 企 业 当 前 实 际 ， 照搬国外的先 ２． 也 是 没 有 生 命 力 的。 要 注 重 提 炼 我 们 自 己 多 进管理模式是不可取的 ， 年的管理经验 ， 把它与 杜 邦 安 全 管 理 模 式 有 机 结 合 。 否 则 只 是 学 习 的 形式不停变化 ， 没有沉淀 ， 没 有 积 累， 始终不能形成具有宁化特色的安 全文化 。 要坚持不懈 。 一个 企 业 安 全 文 化 的 建 成 往 往 不 是 一 躇 而 就 的 ， ３． 而是需要长期不懈的努 力 才 能 建 成 。 比 方 说 ， 我们现在广泛开展的经 验分享工作 ， 是从引入杜邦安全 管 理 模 式 后 推 行 的 ， 目前已经开展了３ 年， 如果我们坚持５ 年或者１ 谁能说这不是具有宁夏石化公司特色 ０年， 的安全文化呢 ？ 要重视风险管理 。 风险管理是 以 危 险 辩 识 、 危险控制、 综合评价 ４． 为中心内容 。 正确认识身边的危险 因 素 ， 采取恰当的控制措施， 是提升 工 安全管理的有效途径 。 比如说持续开展广泛的工艺危 害 分 析 （ Ｐ ＨＡ） 作， 就是一项有效的措施 。 建设完善的隐患 治 理 平 台 。 要 实 现 从 隐 患 发 现 、 上 报、 治 理、 评 ５． 价考核等各个环节的常态化的管理 ， 从而避免运动式的隐患治理过程， 切实提高装置的本质安全 。 要建立事故数据 库 。 目 前 ， 在事故做分析时更多的是体现一种 ６． 定性的成分 。 如果我们有 了 完 善 的 事 故 数 据 库 后 ， 就可以针对找到原 分清哪种原因造成 事 故 的 概 率 大 些 ， 这样使得比较突 因进行定量区分 ， 出的事故致因因素可以得到各及时 、 更有效的治理 。 要全面发展 ， 正视 短 板 效 应 。 安 全 工 作 中 没 有 那 一 方 面 是 可 以 ７． 安 全 是 一 个 结 果 而 非 过 程。 必 须 防 止 将 安 忽视的 。 从最终的状态 看 ， 全工作与生产 、 经营等工作截然分开 ， 而是要把安全管理工作融于各项 具体的工作中 。 参考文献 ： ［ ］刘雯 ， ］ 徐飞 ． 现 代 化 学 引 发 灾 难 的 规 律 研 究． 科学学研究［ １ Ｊ ． ２ ０ ０ ８， ０ ３： ４ ９－５ ５ ［ ］关文玲 ， 蒋军成 ． 我国化工 企 业 火 灾 爆 炸 事 故 统 计 分 析 及 事 故 ２ ］ （ ） ： 中国安全科学学报 ［ 表征物探讨 ． Ｊ ． ２ ０ ０ ８， ３ １ ８ １ ０ ７－１ １ １ ［ ］罗云 ， 《 程五一 ． 现代安全管理 》 化学工业出版社 ， ３ ２ ０ ０ ４ ［ ］ 《 闫辉 ， 如何构建融入杜邦安 全 文 化 理 念 的 企 业 安 全 文 化 ． 黑龙 ４ 江科技信息 》 ２ ０ ０ ９， ５ ［ ］ 《 丁玉兰 ， 人机工程学 》 北京里工大学出版社 ， ５ ２ ０ ０ ７ ［ ］ 《 张景林 ， 崔国璋 ． 安全系统工程 》 煤炭工业出版社 ， ６ ２ ０ ０ ２
HSE观察与沟通管理规定模版(二篇)
HSE观察与沟通管理规定模版HSE（健康、安全与环境）观察与沟通管理规定的模板第一部分：概述1.引言- HSE观察与沟通管理的目的和重要性- 此规定的适用范围和目标2.定义和缩略词- 定义HSE观察与沟通的关键术语和缩略词- 澄清术语和缩略词的含义和用法3.机构责任和义务- HSE观察与沟通管理的管辖机构- 机构的责任和义务- 机构内部的沟通和协作流程第二部分：HSE观察4.观察目的- HSE观察的目的和重要性- 观察的目标和指导原则5.观察流程- 观察的准备阶段- 观察过程中的工作流程- 观察报告的编写和提交- 观察记录的要求和格式- 观察记录的储存和保密措施7.观察结果的分析和反馈- 观察结果的分析和评估- 如何向相关人员反馈观察结果- 观察结果的跟踪和改进措施8.培训和支持- HSE观察培训的要求和内容- 对观察员的支持和反馈机制第三部分：HSE沟通9.沟通目的- HSE沟通的目的和重要性- 沟通的目标和指导原则10.沟通渠道和方式- 不同沟通渠道和方式的选择- 如何有效使用沟通工具和技巧11.沟通计划和执行- 制定HSE沟通计划的步骤和要素- 执行沟通计划的工作流程和时间表- 沟通结果的评估和改进措施- 沟通记录的要求和格式- 沟通记录的储存和保密措施13.培训和支持- HSE沟通培训的要求和内容- 对沟通者的支持和反馈机制第四部分：实施和监督14.执行要求- HSE观察与沟通的实施要求- 如何确保规定的执行15.监督和评估- 监督和评估HSE观察与沟通的效果- 如何收集和分析监测数据- 对规定的改进和调整16.纠正措施和持续改进- 如何处理发现的问题和违规行为- 制定纠正措施和持续改进计划的流程和要素第五部分：附则17.参考文件和法律法规- 相关HSE法律法规和标准文件的引用和说明18.术语和缩略词清单- 完整的术语和缩略词清单及其解释19.修订记录- 规定修订的日期、修订内容和修订者的记录20.附录- 相关HSE观察和沟通的范例和案例分析请注意，以上仅为一个模板的提纲，具体的内容和细节需要根据企业的要求和实际情况进行调整和细化。
持续提升HSE管理体系 加强员工安全意识和安全技能
持续提升ＨＳE管理体系培养员工安全意识提高安全技能营销调运部张少刚２０13-3－１2摘要:针对HSE体系推进过程中基层员工面临的困惑和问题，本文通过自己在基层工作的亲身经历和感受，阐述将HSE管理体系与宁夏石化公司具体实际相结合,引入杜邦安全管理模式,助推HＳＥ体系更好的在基层执行。
关键词:HSE体系杜邦安全自主管理基层执行员工安全意识和技能HSE管理体系是国际上石油天然气工业通用的一种科学的管理体系，是组织采取管理措施，控制可能引发的HSＥ风险，减少可能造成的人员伤害、经济损失或环境破坏，最终实现ＨSE方针和目标的一种系统的管理方法。
中国石油集团公司一直高度重视ＨSE体系工作，从1９97年开始建立HSE体系，通过10多年的不断摸索和实践，已经全面实行HSＥ体系管理,目前正在按照“统一、规范、简明、可操作”的要求，深入开展、持续提升HSE 管理体系。
下面就将HSＥ管理体系中28个要素罗列出来,分析体系在基层执行过程中面临的一些问题。
1、HSＥ管理体系的28个要素“领导和承诺”这个要素的具体实施过程中，往往存在企业领导对ＨSE重视仅仅在口头承诺和文件记录上,缺少实质性内容,很难让一线员工听到或者感受到领导的承诺;而在杜邦管理要素中，要求各级管理者深入现场,以身作则,率先垂范，让员工听到或者看到领导对安全的重视,并且要为安全生产提供人力、物力和各种资源的支持。
具体在工作中领导要制定个人行动计划,签署HSE承诺书,带头开展安全经验分享、带头进行安全观察与沟通并且及时填报数据平台，带头开展安全培训，领导不再单纯是管理者,而且还应当是指挥员、教练员和培训员。
HＳE要素只提出了要求,具体在实际工作中如何去操作缺少可执行的量化标准,为了更好的完善和提升ＨSE管理体系,宁夏石化公司在2007年引入了杜邦安全管理要素，杜邦2２个要素与HＳE体系的要素相对比后发现他们要么是相似，要么是相关，要么就是一致，但是杜邦的22个要素在实际工作中可操作性很强,执行起来有相应的量化标准,可以在技术上、方法上、深度上提高HSE体系的运行效果；还有可以通过审核结果,找到HＳE体系运行中的问题并加以持续改进和提升。
HSE观察与沟通管理办法
xxx公司HSE观察与沟通管理办法（第二版）编制部门：健康安全环保部发布时间：编码：HSE观察与沟通管理办法（第二版）第0 次修改说明对原有《HSE观察与沟通管理程序》按照规章制度的格式和内容要求做了统一调整。
目录1 目的 (4)2 适用范围 (4)3 定义 (4)4 职责 (4)4.1 健康安全环保部 (4)4.2 各部门 (4)4.3 PMT (5)4.4 监理单位 (5)4.5 承包商 (5)5 管理内容与要求 (5)5.1 总体要求 (5)5.2 HSE观察与沟通的方法 (6)5.3 HSE观察与沟通的内容 (7)5.4 HSE观察与沟通结果统计分析 (7)6 参考文件 (8)7 解释权归属及生效时间 (8)8 附录 (8)附件1：HSE观察与沟通卡 (9)附件2：HSE观察与沟通常用话题举例 (10)附件3：观察普通员工(承包商员工)的常用话题举例 (11)附件4：安全观察与沟通结果统计表 (12)为进一步提高员工的HSE意识，规范员工的安全行为，明确HSE观察与沟通的管理内容和要求，特制定本办法。
2 适用范围本办法适用于xx石化各部门、单位。
3 定义1. HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE观察。
HSE观察包括对作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。
2. 不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境)的状态。
3. 不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
4. 直线领导：对工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。
5. HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注工作人员的操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察人员的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察人员的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。
安全行为观察与沟通在HSE管理中的应用
科学管理
安全行为观察与沟通在HSE管理中的应用
赵永涛陈坤
中 海 油 能 源 物 流 有 限 公 司 天 津 300452
摘 要 ：安全行为观察与沟通是杜邦公司从2 0 0 多年的安全管理实践中提炼总结出来的一种针对个人行为安全改进与提 升的方法。工程建设项目的自身特点决定了项目H S E 管理需要加强现场的管理，实时进行安全行为观察与沟通，防患于未 然。本文阐述了安全行为观察与沟通的理论基础— A B C 行为模型，介绍了工程建设项目中安全行为观察与沟通中人员的 反应情况，员工的位置，个人防护装备等方面内容，把安全行为观察与沟通划分为准备、观察、沟通、总结等四个步骤， 并对其在工程建设项目H S E 管理中的培训、实施、统计和分析，制作安全行为观察与沟通卡等内容进行了详细的说明。实 践证明，在工程建设项目H S E 管理中，安全行为观察与沟通能起到很好的预防事故发生的作用。
得批准；
5)
程 序 。是 否 有 相 应 的 操 作 程 序 ，员工是否理解并
遵守操作；
6)
人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工
效学原则；
7)
整 洁 。作 业 场 所 是 否 整 洁 有 序 ，符 合 “6 S ”标
准。
2 . 2 安全行为观察与沟通的步骤[6]
1)
准 备 ：选择拟观察对象，提前了解其现场作业的
势 、调整个人防护装备、改用正确工具、做好隔离措施
等；
2 ) 员工的位置。员工身体的位置是否在安全区域
内，有利于减少伤害发生的几率；
3)
个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否满
足规范要求，是否正确穿戴，个人防护装备是否处于良好
可用状态；
HSE观察与沟通管理基础知识
HSE观察与沟通管理基础知识HSE（Health, Safety, and Environment）观察与沟通管理基础知识是指在健康、安全和环境方面进行观察和沟通的一些基本概念和原则。
下面将从观察和沟通两个方面详细介绍HSE管理基础知识。
首先是观察管理基础知识。
观察是HSE管理的第一步，通过观察可以及时发现潜在的危险和隐患，进而采取相应的措施进行预防和控制。
观察管理包括以下几个方面：1.掌握基本观察技巧：观察者应具备敏锐的观察力和细致入微的注意力，能够正确识别和分析各种问题。
观察应该集中在关键环节和活动上，避免过度分散注意力。
2.记录和报告问题：观察到的问题应及时记录并报告给相关人员，确保问题被重视和解决。
记录应准确、详细，包括问题的性质、位置、时间、相关人员等。
报告应及时、清晰、简洁，便于理解和处理。
3.分析和评估风险：观察者需要对观察到的问题进行风险评估，判断其可能造成的危害程度和影响范围，然后制定相应的控制措施。
评估的依据可以包括现场情况、相关法律法规和技术标准等。
4.提出改善建议：观察者应根据观察结果和风险评估，提出针对性的改善建议。
改善建议应合理可行，能够有效地预防和控制安全、健康和环境风险。
接下来是沟通管理基础知识。
沟通是HSE管理的重要环节，通过有效的沟通可以及时传递和交流信息，促进工作的顺利进行。
沟通管理包括以下几个方面：1.建立良好的沟通氛围：良好的沟通氛围是沟通管理的基础，包括相互尊重、积极倾听、开放坦诚等。
沟通双方应建立互信和共识，共同努力达成共同目标。
2.选择合适的沟通方式：沟通方式应根据具体情况来选择，包括口头沟通、书面沟通、电子邮件、会议等。
选择合适的沟通方式可以提高沟通效果和效率。
3.清晰明确的表达信息：信息的表达应简洁明了，避免使用专业术语和复杂的语言。
表达应准确、无歧义，确保信息的准确传递。
4.主动倾听和理解对方意见：在沟通过程中，双方都应具备主动倾听和理解对方的意见和需求的能力。
HSE观察与沟通管理规定
HSE观察与沟通管理规定1. 概述本文档规定了公司HSE（环境、健康、安全）观察与沟通的管理规定，是为了保证生产和工作场所的安全和健康。
公司仅在HSE观察和沟通过程中遵守本规定。
本文档适用于全公司所有员工。
2. HSE观察2.1 观察目的为了识别潜在危险和隐患，我们需要对每天的生产和工作场所进行HSE观察。
HSE观察的主要目的有：•辨识危险和隐患，并提前采取措施，消除风险；•检查仪器设备的正常运用和安全；•检查劳动环境是否符合公司相关要求，预防事故和不良事件发生；•发现员工对HSE政策的意见和建议。
2.2 怎样进行HSE观察HSE观察应该进行在工作开始前和结束后，定期和随机。
员工应该检查以下几项内容：•生产和工作场所的卫生和保洁是否符合规定；•仪器设备是否正常工作；•地面和墙壁是否有漏水迹象；•工作区域是否严格遵循安全规定和流程；•是否存有未清理的危险物质；•是否存在行为不规范或不安全的作业。
如若发现不正常的HSE现象，请立即通知上级经理或安全主管。
2.3 HSE观察记录所有的HSE观察都应该被记录下来，以供监督和检查。
HSE观察的记录应该包括以下内容：•时间和日期；•相关观察项目信息；•发现的问题的位置；•问题的类型和程度；•采取的措施和计划。
3. HSE沟通3.1 沟通目的HSE沟通的目的是为了防范事故和健康危害，降低员工在操作过程中的风险，从而使工作环境更加安全和友好。
3.2 沟通方式HSE沟通的方式主要有如下几种：•例会：定期召开例会，以便员工分享、讨论和提出意见关于HSE问题；•培训：提供正确的HSE技能培训和相关的安全培训课程；•通报：定期发布HSE信息，以确保员工知晓公司最新的安全信息；•建立反馈机制：员工可以向领导或HSE负责人反馈安全问题或提议。
3.3 沟通记录所有的HSE沟通都应该被记录下来，以供监督和检查。
HSE沟通的记录应该包括以下内容：•沟通的日期和时间；•参与者的姓名；•沟通的主题和目的；•采取的措施和计划。
杜邦HSE
我们的主要差距 (6)
5、安全审核观测
① 我们的安全检查或审核随意性较大，没有杜邦 的严禁、合理和有针对性； ② 我们的检查和审核侧重于监督，而杜邦更侧重 于说服、交流和分析研究； ③ 我们的审核和观测缺少系统性、有效性和长期 积累，杜邦的做法更具有感染力和实际效果; ④ 我们开展多的是审核和检查，杜邦开展多的是 观察和测评。
诊断评估（5）
杜邦安全文化之二
6、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都 亲身参与到各类安全工作中。 7、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活 动都是纸上谈兵。 8、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意 安全。 9、安全操作是一项精明的生意。 10、安全管理系统必须以人为本。
诊断评估（6）
不能盲目照搬。 • 引进杜邦安全模式不存在明显的文化差异，只要领 导层能下定决心并身体力行，不存在文化或国情障 碍。
• 借鉴杜邦，变革观念，建立有效的安全文化是实施
安稳长生产经营的必由之路。
几点体会（3）
• 深化或改进体系必须从细处着手，“细节决 定成败”，细节决定安全。 • 人的不安全行为分析和削减实质上是危害识 别与评价及其控制的深化，从以不安全状态 控制为主向以不安全行为控制为主转变。
•联合小组将按优先 权安排和协调工作并 向主管领导汇报进展 情况。 •协助获取管理层 的承诺和继续实 施安全管理系统 的能力和技巧。
杜邦安全旅程
安全旅程
•协助灌输企业的安全文化， 训练管理能力和技巧，这样 将可持续的安 管理人员可以培训下属。 全规范制度化 协助改变员工安全行为
领导承诺和培训 基准评价 1. 安全管理系统 2. 行为安全 3. 工艺安全 联合开发 小组 安全管理系统 升级,完善 和实施 灌输安全文化和 行为安全培训 工艺风险管理的技巧和 能力开发 “可持续的” 安全改进评价
安全观察与沟通
一、安全观察与沟通的定义及意义
二、安全观察与沟通的方法及要点
三、安全观察与沟通的具体内容
3
管理方法简介
集团公司安全观察与沟通计划 源于杜邦安全训练观察项目， 即Safety Training Observation Program（简称STOP）。
具有以下几大特点： 1、以人的行为作为主要观察对象，既鼓励安全行为也纠正不 安全行为； 2、注重培养领导、主管的观察及沟通技巧，倡导有感领导； 3、非惩罚性计划； 4、倡导全员参与，有利于建立互相监督的企业安全氛围
急救箱事件。操作工滑了一下，
但没摔倒。 不安全行为 不安全状况 危害因素 风险。（泵旁边泄漏的润 滑油未及时清理）
10
30,000
实施安全观察与沟通的意义
• 对领导： 落实有感领导，展现领导 承诺，体现关注安全 提高观察、沟通和安全管 理的技能。 激励员工 了解员工安全标准的理解 和应用的程度 • 对员工： 提供双向沟通平台 提升整体安全意识，及时发 现不安全行为，避免伤害的 发生与财产损失 强化安全的工作习惯、消除 危险的行为、减少伤害 • 对企业： • 识别企业HSE管理体系中 的薄弱环节 建立安全生产预警机制 减少与事故和伤害的成本 营造安全文化氛围
不安全行为 “三违”
– 侧重于审核行为安全，而不是工艺安全
8
安全观察和沟通的方法
• 冰山
死亡 损工伤害 医疗处理 急救事件 不安全行为 不安全状况 危害 风险
9
可汇报的 可记录的
1 30 300 3,000
死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到 泵上，死亡。
• 金 • 字 • 塔
重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了 （损失工作时间，限制工作能力） 轻伤。操作工滑了一下，扭伤了脚。 （医疗处理）
国际先进的HSE管理理念——杜邦
8
壳牌的HSE政策
1. 预防发生各种人身伤害； 2. HSE是业务经理的责任; 3. HSE目标同其它经营目标一样,具有同样的重要意义； 4. 建立一个安全和健康的工作营地(基地)； 5. 保证有效的安全、健康训练； 6. 培养HSE的兴趣和热情； 7. 对HSE要承担个人责任； 8. 对环境要给予应有的重视 。
3
Safety Contact 安全经验分享
中国石油和国际先进的HSE管理理念 Copyright © 2010 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and Themiracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates.
2
安全经验分享
路旁換輪 胎需格外留意安 全. w m v
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6
企业的核心价值 & 核心经营理念
安全
诚
职业操守 对人的尊重 环境保护
创 业 和 安 追求零事故目标
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HSE 杜邦安全管理
1、杜邦的历史：杜邦的创始人是法国人，于1802年从法国移民到美国，建立了杜邦公司，开始以生产黑火药为主。
从1802年到1880年，黑火药一直是其主要产品，大概80年历史。
1902年，杜邦建立世界上第一个科学实验室，这个科学实验室的研究成果为杜邦第二个一百年发展奠定了基础。
经过科学家的努力，通过35年的研究，研究了发明了尼龙，是世界上第一个人造纤维，现已在世界上广泛使用，并衍生了上百种产品。
这个实验室后来发明了聚四氟乙烯（就是Teflon），其平滑性、高抗化学性和耐热性在工业上和农业上得到了充分应用。
到1962年发明了Lycra，是一种弹性蛋白酶纤维。
这些都是杜邦从1902年到现在对人类的贡献，也是杜邦第二个一百年的发展平台。
到1999年时杜邦宣布产业转变，决定卖掉尼龙，买掉很多纤维制造业，向农业、科技领域进军，指导思想是公司考虑到第二个一百年是以石油产品为原料的，再过两百年，世界上的石油有没有可能让杜邦公司生存第二个200年。
公司认为企业遇到了挑战，特别原料的需求，尤其是石油行业，要考虑50年后、100年后，企业能不能发展。
所以向农业方向发展，买了先进种子公司，农业可以产生许多再生性能源，再生性碳氢化合物，可以提供人类的蛋白资源，可以提供人造资源。
这就是杜邦第三个一百年的指导思想。
目前，杜邦公司在中国设有三个代表处、27个独资和合资企业，有4000员工，100亿元投资。
杜邦的产品是多样化的，没有一个超过20%，这样的战略考虑主要是减缓工业周期性发展对企业的冲击，使企业得到持续发展。
总结杜邦200多年发展，呈现了三个阶段，第一个阶段是以火药为主的阶段，第二个阶段是以化工原料为基础的阶段，规划的第三个一百年是向生物化工、知识密集性方向发展，整个战略思想是使得企业持续发展。
2、杜邦安全文化的发展。
杜邦在1802年成立时是以生产黑火药为主的企业。
黑火药是相当高风险的产业，在当时情况下在早期发生了许多事故，这些事故造成许多人甚至包括杜邦的几位亲人都丧生了，最大的事故是在1818年发生的，当时杜邦只有100多名员工，40多位员工在这次事故中死亡或受到伤害，企业几乎面临破产，不可能生产。
杜邦“安全观察与沟通”的启示
1、题目：如何进行行为安全观察与沟通2、要求：1）举出我厂一个被观察岗位；2）具体讲授你怎样做好该岗位员工行为安全观察与沟通工作。
3、讲课重点内容包括：第一方面：1）要讲清被观察员工的工作区域内有哪些危险源；2）要讲清被观察岗位的员工可能有哪些不安全行为，会造成什么样的后果；3）要讲清被观察岗位的操作哪方面最容易出现问题；4）要讲清被观察岗位有哪些主要设备以及这些设备分别需要留意哪些安全问题；5）要讲清被观察岗位哪些工具或设备不易于使用，使用起来具有什么危险；6）要讲清被观察岗位哪些规章和程序难以遵守和执行；7）要讲清如果观察到不安全行为，你应该采取哪些行动。
第二方面：1）要讲清你应该怎样进行员工行为安全观察与沟通。
包括制定什么样的计划，按照什么步骤执行哪些内容，形成什么样的报告，怎样进行分析和跟踪整改；2）要讲清在进行员工行为安全观察与沟通过程中注意不要犯哪些错误。
4、评价标准安全技能讲座评价表参赛队：讲授人：分数：杜邦“安全观察与沟通”的启示国家统计局公布：2008年全国生产安全事故死亡91172人。
国家安监总局政府网站通报：2009年这一数字也接近9万人。
2010年仅前两个月，就共造成1万余人死亡。
虽然上述数据同比均有所下降，但安全形势依然非常严峻。
杜邦公司200多年的安全管理经验告诉我们：任何安全事故都可以预防。
有数据显示，与下列因素有关的不安全行为占伤害事件的百分比分别是：（1）个人防护装备12%（2）人员姿势30%（3）人机工程14%（4）工具及装备28%（5）程序及秩序12%以上不安全行为造成的伤害总数为96%，而其他因素仅为4%。
由此可见不安全行为已经成为我们人员及经济损失的主要原因。
下面，我以空压站操作工为例，具体讲述如何进行行为安全观察与沟通？一、空压站是企业中向各个用气点输送一定压力空气的部门。
在空压站内，压缩机将空气压缩成具有一定压力的气体贮存到贮气罐中，这时贮气罐就成了一个具有爆炸危险的容器。
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拖车移动, 司机跳到地 面，叉车压在他身体上
拖车移动, 司机跳到地 面摔断了腿
拖车移动, 司机跳到地面 ，扭伤脚踝
叉车开在拖车上, 拖车开始移动
拖车的后轮, 没有使用轮档
死亡 重大伤害
可记录的伤害 未遂事件和包扎事件
-不安全的行为
- 不安全的状态
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露出水面的冰山顶 伤害的直接成本
列举
▪ 1 到 2 项强项和原因 ▪ 1 到 2 项顾虑
小组讨论 10分钟 ，学员手册第1页
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安全管理系统的共有要素
➢安全观察制度 ➢事故调查系统 ➢培训 ➢整个组织的参与 ➢管理层的承诺
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安全组织
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安全事故的原因分析
根据DuPont的经 验绝大部分伤害 不是由于条件和 设备,而是由不 安全行为造成的.
人机工程 杂乱无章
人的反应
不安全 的行为
不遵守规程
设备与工具 使பைடு நூலகம்不当
人的位置
不用劳动保 护设备
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危害金字塔: 一个或然率(机率)问题
医疗费用 工资补赔 索赔
理解伤害的成本
死亡 损工事件 医疗事件 急救事件
平均成本 $: 47,000.
冰山的主体 伤害的间接费用
不安全的行为 不安全的状况
设备和产品的损坏 产量和质量的损失 工艺中断/单耗增减 人员替代/加班 诉讼 客户关系和公众形象的损坏
5倍
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优良组织的特点
▪ 最大程度的参与 ▪ 所有层次参与安全分析和评估 ▪ 信息上传 ▪ 信息下达 ▪ 所有部门和各级人员共同协作
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安全职责分派…
➢21 项工作 ➢安全人员的职责还是直属组织的职责？
➢每项工作只能单选
➢反映贵公司的现状 ➢统计在安全人员栏内打勾的数目
將你的安全績效轉換為利潤
Improved safety = safer people = fewer injuries
改善安全 =人員更安全=更少的傷害=
Improved safety = greater efficiency =lower operation costs = more profits
运营经理的安全观察与沟通技能培训
2014.02.24 - 2014.02.25 宋德煌
PPT Revision Log Book
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介绍
▪ 欢迎 ▪ 安全经验分享 * ▪ 紧急警报和逃生出口 ▪ 课堂基本要求 ▪ 资料介绍 ▪ 人员介绍 *
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5
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杜邦安全背景
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杜邦的安全历史
1802年/ 白兰地河畔 建炸药厂
20世纪90年代 20世纪50年代
提出“零事故” 推出工作外安
目标
全预防方案
20世纪40年代提出 了“所有伤害都是 可以预防的”理念
E. I. du Pont
???
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管理安全
成本
安全
生產
質量
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领导的职责
▪承担安全工作的责任 ▪对安全成绩负责 ▪鼓励并要求他人承担各自的安全责任 ▪创造一个重视安全的文化
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强项和顾虑…
培訓目的
▪帮助中层领导们将安全管理纳入整体 的管理工作中 ▪检查和评估中层领导们在安全工作中 的角色 ▪提升中层领导们执行安全观察与沟通 的知识和技能
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培訓程序
对每一部分，我们将： ▪分享杜邦的经验 ▪比较相同和不同的做法 ▪考虑哪些适合現有的组织
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改善安全 =提高效能=降低操作成本=
Improved safety = lower insurance costs =more profits
改善安全 =降低保險費用=
Improved safety = more contracts = more profits
改善安全 =更多的生意=
投資報 酬率=
学习杜邦公司的主要目的
初期目标
1）引进理念 2）升级标准 3）完善工具 4）改进组织 5）提高技能
终期目标
1）提高能力 2）完善机制 3）建设队伍 4）养成习惯 5）自主管理
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培訓课程安排
➢ 杜邦安全背景 ➢安全组织 ➢安全观察 ➢个人的承诺 ➢促进参与 ➢分组现场实习 ➢个人行动计划
4.Environment 环境保护
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我们的目标是
职业疾病、伤害、意外都能预防。
“零”
理念 态度
行为
结果
12:00
11
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伤害的原因
不安全的行为- ?% -做了不该做的事 -没有做应该做的事
不安全的状况- ?%
1811年创立第一套安全章程 • 各级管理层对安全负责 • 在高级管理层亲自操作之
前，任何员工不允许进入 一个新的或重建的工厂
1912年开始安全数据统计
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杜邦的早期安全事故
1815年，一次大爆炸炸死9个人，这是杜邦公司首次 人身伤亡事故。 1818年3月12日，一场可怕的爆炸炸死了40人，炸伤 了E.I杜邦的妻子索菲。 1847年4月14日，火药厂的一个车间爆炸造成一连串 的爆炸，18个工人死于非命。 1854年5月31日，三辆运送火药的马车在威明顿市区 爆炸，炸死一名马车夫，两个市民和三匹马。
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DuPont Lost Workday Case Rates - 2010
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Core Values 杜邦的核心价值
1.Safety 安全
2. Ethics 职业操守 (行为准则)
3.Respect 对人的尊重