低压三相动力客户业扩新装全流程竞赛工具材料
供电所业扩小组业扩物料领用清单
供电所业扩小组业扩物料领用清单摘要：一、业扩物料领用清单概述1.供电所业扩小组简介2.业扩物料领用清单的目的和意义二、业扩物料领用清单的具体内容1.领用清单的分类a.常用物料b.专用物料2.各类物料的具体名称和规格3.领用流程和注意事项三、业扩物料领用清单的意义和作用1.保障业扩工程的顺利进行2.提高业扩工作效率3.降低业扩成本四、供电所业扩小组的工作成果1.完成的业扩项目2.取得的业绩和成果3.业扩小组的发展规划正文：供电所业扩小组作为电力行业的重要组成部分，承担着我国业扩工程的重要任务。
业扩物料领用清单则是业扩小组进行工作的关键依据。
一、业扩物料领用清单概述供电所业扩小组负责办理客户的业扩手续，包括新装、增容、变更等业务。
业扩物料领用清单则是为了保障业扩工程的顺利进行，对业扩物料进行有序领用、管理的重要工具。
通过业扩物料领用清单，可以清晰了解业扩物料的使用情况，确保业扩工作的顺利进行。
二、业扩物料领用清单的具体内容业扩物料领用清单分为常用物料和专用物料。
常用物料主要包括电线、电缆、变压器等通用设备；专用物料则针对特定业扩项目，如配电柜、环网单元等。
在领用过程中，业扩小组需按照清单进行申请、审批、领用等流程，确保物料的合理使用。
三、业扩物料领用清单的意义和作用业扩物料领用清单对于业扩工程的顺利进行具有重要意义。
首先，业扩物料领用清单能够为业扩工作提供详细的物料信息，便于业扩小组进行物料的申请、领用和管理。
其次，通过业扩物料领用清单，可以避免物料的重复领用和浪费，降低业扩成本。
最后，业扩物料领用清单有助于提高业扩工作效率，更好地为客户服务。
四、供电所业扩小组的工作成果供电所业扩小组凭借严谨的工作态度和高效的工作方法，已完成众多业扩项目，取得了显著的业绩和成果。
电力用户低压集中抄表系统终端设备及电能表安装规范
低压电力用户集中抄表系统终端设备及电能表安装规范目录概述第一章低压远程集中抄表安装规范 (1)计量点的设置 (1)电能表的配置 (1)集抄电能计量箱 (2)计量箱安装 (4)第二章终端设备装用原则 (8)终端设备数量的确定原则 (8)终端设备交流电源的选取原则 (8)第三章工程设备及材料 (9)主要材料 (9)所需材料及工具 (9)第四章工程的工序及规划 (10)工程的主要工序 (10)现场勘察 (10)制定工程施工方案 (11)施工前准备 (11)第五章安全注意事项 (12)安全技术措施 (12)注意事项 (13)第六章现场施工 (15)集中器安装 (15)RS485通信线的敷设 (17)安装天线 (18)电缆敷设的基本要求 (19)剥缆接线的基本要求职 (19)第七章现场调试 (21)检查线路 (21)信号调试 (21)与主站进行终端上线的联调确认 (21)数据的核对 (22)第八章工程完工检查与补遗 (23)施工质量标准 (23)施工队施工预验收 (23)施工质量总体验收 (23)第九章工程资料整理及移交 (25)概述为了规范居民集中自动抄表系统（以下简称系统）电能表和终端设备安装工程施工，统一施工工艺和标准要求，保证工程质量，根据国家和电力行业的有关规范、标准和国网公司输变电工程通用设计要求，特制定本施工及验收规范。
本规范对集中抄表箱设计、安装和系统终端设备安装作出相应规定，所有系统设备的安装施工在执行国家和行业的相关规程、规范的基础上，同时遵守本规范，本规范也作为对改造和新装集抄系统终端设备及电能表安装施工工程的验收依据。
本规范所指终端设备为集中器和采集终端，电能表指载波电能表和RS485电子式电能表。
本规范依据标准如下：●《国家电网公司输变电工程通用设计220V电能计量装置分册》●《国家电网公司输变电工程通用设计400V电能计量装置分册》●《XXXXX公司低压集抄系统技术标准——简易式集中器订货及验收技术条件》●《XXXXX公司低压集抄系统技术标准——采集终端订货及验收技术条件》●《DL/T698-1999低压电力用户集中抄表系统技术条件》●《DL/T448-2000电能计量装置技术管理规程》●《DL/T743-2001电能量远方终端》●《DL/T645-1997多功能电能表通信规约》●《电气装置安装工程施工及验收规范》第一章低压远程集中抄表安装规范本规范根据《国家电网公司输变电工程通用设计》要求制定，适用于220V、400V电能计量装置新装、改造和业扩工程。
申请三相电新装用电设备明细
申请三相电新装用电设备明细一、引言三相电是一种常见的电力供应方式，适用于大多数工业和商业领域。
当需要在新装用电设备时，必须按照相关规定进行申请，以确保用电设备能够正常运作，并满足安全标准。
本文将详细介绍申请三相电新装用电设备的明细，包括申请步骤、所需材料以及注意事项等内容。
二、申请步骤申请三相电新装用电设备需要进行一系列的步骤，以确保整个过程的顺利进行。
下面将介绍申请的主要步骤：1.了解相关规定在开始申请之前，首先需要了解所在地区的相关规定。
不同地区可能会有不同的要求和程序，因此了解规定将有助于申请的顺利进行。
2.填写申请表格在申请之前，需要填写相应的申请表格。
表格中通常会要求填写申请人的个人信息、用电设备的详细信息以及所需用电容量等内容。
填写时需要仔细核对信息，确保准确无误。
3.提交申请材料申请表格填写完毕后，需要将其与其他相关材料一起提交给当地电力公司或相关部门。
常见的申请材料包括：•申请表格（已填写完毕）•个人身份证明•用电设备的相关证明文件（如设备购买发票、安装证书等）•用电设备的技术参数4.等待审批提交申请材料后，需要等待相关部门的审批。
审批流程可能需要一定的时间，因此需要提前规划好安装时间以及用电需求。
5.完成安装一旦申请获得批准，接下来就可以开始用电设备的安装工作了。
安装工作通常由专业的电工或相关人员进行，确保能够按照规定进行安全可靠的安装。
6.验收与接入安装完成后，需要进行相关的验收工作。
相关部门或电力公司将会对安装情况进行检查，以确保符合相关安全标准。
验收合格后，用电设备将正式接入三相电网络，可以正常使用。
三、申请所需材料申请三相电新装用电设备需要准备一系列的材料，以证明申请的合理性和合法性。
下面列举了一些常见的申请所需材料：1.申请表格：包含申请人个人信息、用电设备信息等内容。
2.个人身份证明：申请人的有效身份证件，如身份证、护照等。
3.用电设备证明文件：包括设备购买发票、设备安装证书等文件，用于证明设备的来源和合法性。
业扩报装现场培训竞赛--A卷
湖南省电力公司现场培训竞赛考试试卷业扩报装——应知部分A 卷题号 一 二 三 四 五 合计 统分人满分(分) 5 5 5 5 10 30 得分(分)注意事项: 1 答卷前将装订线左边的项目填写清楚。
2 答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。
3 本试卷共有五道大题，满分30分，考试时间50分钟。
4 考生不得在装订线以外的地方书写姓名或作特殊记号，一经发现，该试卷作废。
一、填空题(请将正确答案填入括号内，每题0.5分，10题，共5分)1. 用户单相用电设备总容量不足（ 10 ）千瓦的可采用220伏供电。
2、在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施（ 产权归属 ）确定。
3、直接接入式电能表的标定电流应按正常运行负荷电流的（ 30 ）%左右进行选择。
4、受电工程设计，用户应当按照供电企业确定的（ 供电方案 ）进行。
5、自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止（ 倒送电 ）。
6、电价基金及附加主要包括：农网还贷基金、公共事业附加、水库移民后期扶持资金和（ 可再生 ）能源电价附加。
7、 10kV 设备不停电时的安全距离为（ 0.7 ）米。
8、在电气设备上工作，保证安全的技术措施有停电、（ 验电 ）、接地、悬挂标示牌和装设遮栏或围栏。
9、业扩报装资料应按照“( 一户一档 )”的原则归档。
10、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电（计量装置）。
二、单项选择题(请将正确答案的代号填入括号内，每题0.5分，10题，共5分)1、在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差：10千伏及以下三相供电的，为额定值的（ B ）A 、-10%B 、土7％C 、7%D 、+7％，-10％2、私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担（ B ）倍私增容量基本电费的违约使用电费。
供电局高压业扩报装工作流程
供电局高压业扩报装工作流程一.前期准备前期准备包括工作人员的准备和材料的准备。
1.工作人员的准备供电局高压业扩报装工作需要专业技术人员进行操作，因此需要复合技能人才、技能人员等人员进行操作。
这些人员应该具备相关的岗位资格证书，有一定工作经验，能够独立完成相关的工作任务。
2.材料的准备在进行高压业扩报装工作之前，需要准备一些必要的材料，以确保工作的顺利进行。
这些材料包括：（1）相关的业务申请表格；（2）相关的征用土地、安全卫生等文件；（3）供电局相关的规章制度和标准，以及工作指导书等；（4）相关的线路、电缆等技术资料和安装图纸。
二.现场勘测现场勘测是高压业扩报装工作的关键步骤之一，需要认真进行。
1.勘测要点对于线路、供电柜、变压器等设备进行仔细的勘测，检查设备的安全性、稳定性、可靠性等情况。
同时还要考虑到各种实际情况，如线路走向、是否存在建筑、道路等阻隔等。
2.勘测内容勘测内容应包括供用电电缆的长度、截面积、电缆运行条件等；强制性负荷及工作负荷，以及系统的备用容量和负载率等。
三.安装报装1.安装报装要求安装报装时，应按照不同的工作场合进行不同的安装。
如进入建筑物内部，需要做好防水、防爆、隔离等工作；如在户外安装，需要进行地面铺设、埋线等work作业。
2.安装报装要点在安装报装过程中，需要提高技术水平，注重现场实际情况，充分考虑到安全、稳定等问题。
同时，还要注意各种安全措施，如隔离、接地、带电试验、作业许可、动火许可等。
四.设备维护高压业扩报装完成后，还需要进行设备的维护，确保设备处于良好状态，保证系统的正常运行。
1.维护内容设备维护的主要内容包括：（1）对电压、电流、电阻等参数进行监测和维护；（2）对线路、供电柜、变压器等设备进行看护和维护；（3）定期进行各种检测和试验，确保设备的安全术业；（4）及时处理设备故障和障碍，确保系统始终处于良好状态。
2.维护时机设备的维护应该在不影响供电系统正常运行的前提下，对设备进行定期维护。
常见业务办理1单位办理新装增容申请需提供哪些材料答1
一、常见业务办理1、单位办理新装、增容申请需提供哪些材料？答：（1）书面申请书（增容客户原户名与公章一致）；（2）项目批文、规划红线图复印件（新建房）；（3）法人身份证明（或法人委托书及经办人身份证明）；（4）营业执照、法人资格证书复印件（或组织机构代码证）；（5）房屋产权证明复印件（或公房租赁证）；（6）若增容需带近期电费发票（或缴费卡、电表表号）及其它相关证明。
2、临时用电延期如何办理？答：（1）临时用电到期前1个月，用电检查员应书面告知客户如客户其临时用电即将到期，应办理拆表销户或延期手续。
（2）客户因特殊原因确需延长临时用电期限，应在到期日之前到营业厅办理延期申请手续。
逾期未办理的，供电企业不再受理其延期申请。
（3）客户申请临时用电期限不满4年，可延期一次，累计期限不超过4年。
（4）用电检查人员应该核实客户现场的电力用途和用电范围，确认无误后与客户商议确定延期方案。
（5）供电企业应按客户延长后的临时用电总期限计算临时用电定金，扣除已交部分，向客户补收差额，并由用电检查员负责与客户签订《临时用电延期补充协议》。
3、居民客户如何办理新装、增容用电申请？答：5、居民客户如何办理过户申请？答：（1）申报材料：产权证或（买卖契约、土地证、公房租赁等其它相关证明）、产权人身份证或（户口本、军官证等其它相关证明）、电费缴费卡或（以往任何一次缴费发票、电表表号）；（2）申请过户业务不收取费用。
6、居民客户如何办理更名申请?答：（1）申报材料：产权人身份证或（户口本、军官证等其它相关证明）、派出所出具的更改姓名证明、电费缴费卡或（以往任何一次缴费发票、电表表号）；（2）申请更名业务不收取费用。
7、居民客户电费违约金收取的规定？答：《供电营业规则》（中华人民共和国电力工业部1996年10月8日颁布）中第九十八条规定：客户在供电企业的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至缴纳日止。
高低压电业扩表单
高压用电申请书客户用电设备负荷明细表注：本单位（个人）提供的负荷真实准确，如有虚假错漏，愿意承担相应责任。
用电单位签名（盖章）：年月日物业小区用电负荷分配明细表注：本单位（个人）提供的负荷真实准确，如有虚假错漏，愿意承担相应责任。
用电单位签名（盖章）：年月日现场勘查工作单高压业扩报装委托书儋州供电局：我单位拟在（用电地址）申请专变用电，申请容量为 kVA，现委托（被委托单位、人）办理用电申请的如下事宜：1、办理用电报装手续。
2、签领有关通知书（单）、有关资料及票据等。
3、签订供用电合同及相关协议。
4、配合和协助儋州供电局做好用电报装的有关工作。
5、其它事项：；；。
（单位盖章）：（单位盖章）：法定代表人（签名或盖章）：被委托人（签名）：联系电话：联系电话：委托日期：年月日（委托书背面）委托人身份证复印件：单位公章受托人身份证复印件：单位公章受托人声明因本人到贵局代办项目用电业务，特声明如下：1、本人保证所提供的用户资料、身份证明资料及其他资料是合法有效的，复印件与原件经本人核对无异。
2、本人已详细阅读并理解儋州供电局《10kV及以上高压用电客户报装须知》的内容。
3、本人负责准确地反映委托方的用电需求，将用电项目报装中涉及的相关信息与政策向委托方及时进行沟通和反馈。
特此声明！声明人签字（单位盖章）：日期：受理回执尊敬的客户，您的用电申请已受理，报装信息如下：注：本回执共两联，供电企业和客户各执一联。
请您妥善保管此单，以便进行业务查询。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 尊敬的客户，您的用电申请已受理，报装信息如下：注：本回执共两联，供电企业和客户各执一联。
高低压用户业扩报装资料
高、低压用户业扩报装资料一．新增高压（变更）用户业扩报装所需资料：
1. 业扩报装工作传票
2. 客户用电申请
3. 高压用电申请书
4. 高压客户供电方案勘察单
5. 高压供电方案批复
6. 供电方案通知书
7. 工程设计委托书
8. 设计资料审查意见书
9. 工程施工委托书
10. 高压用电批复
11. 变压器实验报告单
12. 高压计量箱实验报告
13. 真空断路器实验报告
14. 箱变设备技术参数表
15. 开工报告
16. 电气隐蔽工程检查记录
17. 客户电气设备安装竣工报告
18. 电力公司工程验收单
19. 装换表工作票1
20. 装换表工作票2
21. 高压供电合同。
电费结算协议
22. 设计单位资质复印件
23. 施工单位资质复印件
24. 企业《电工进网作业证》复印件
25. 预付费开户申请
26. 抄表卡。
2023年营商环境考试-低压
2023年营商环境考试-低压1. 对于客户提出计量装置准确性异议的，按照（）的原则，检定费由委托方支付，如计量装置经检定确有问题的，由供电企业承担检定费用，并免费为客户更换合格的计量装置。
[单选题] *A、客户付费B、供电公司付费C、“谁委托、谁付费”(正确答案)D、双方友好协商答案解析：豫电办〔2021〕154号国网河南省电力公司关于印发贯彻落实国家深化供水供电供气供暖行业市场化改革部署进一步清理规范供电环节收费暂行细则的通知解析：计量装置类专项收费项目，一是对于用于计费的计量装置收费，由供电企业出资免费为客户提供，包括计量装置购置、检定、试验、移位等；二是对于客户提出计量装置准确性异议的，按照“谁委托、谁付费”的原则，检定费由委托方支付，如计量装置经检定确有问题的，由供电企业承担检定费用，并免费为客户更换合格的计量装置；三是对于客户侧用于其内部统计、考核的各类计量装置购置、检定、试验等项目，由客户出资。
2. 以下那种情况需要客户出资（） [单选题] *A、移表费B、低压计量检测费C、带电作业费D、客户侧用于其内部统计、考核的各类计量装置的购置、检定、试验等项目(正确答案)答案解析：豫电办〔2021〕154号国网河南省电力公司关于印发贯彻落实国家深化供水供电供气供暖行业市场化改革部署进一步清理规范供电环节收费暂行细则的通知解析：计量装置类专项收费项目，一是对于用于计费的计量装置收费，由供电企业出资免费为客户提供，包括计量装置购置、检定、试验、移位等；二是对于客户提出计量装置准确性异议的，按照“谁委托、谁付费”的原则，检定费由委托方支付，如计量装置经检定确有问题的，由供电企业承担检定费用，并免费为客户更换合格的计量装置；三是对于客户侧用于其内部统计、考核的各类计量装置购置、检定、试验等项目，由客户出资。
3. 应主动对接省国土自然资源局厅，开展不动产交易业务联办，统一整合申请材料，将不动产交易登记作为电力（）业务受理依据，实现电力与不动产（）业务同步办理。
集团公司井下作业工技能竞赛培训资料（工具部分）
集团公司井下作业工技能竞赛培训资料（工具部分）集团公司井下作业工技能竞赛培训资料（一）井下作业工具部分技能竞赛教练组2008年5月12日目录1、滑块卡瓦打捞矛2、一把抓3、接箍捞矛4、可退式打捞矛5、蓝式可退式打捞筒6、螺旋可退式打捞筒7、公锥8、母锥9、螺旋式外钩 10、局部反循环打捞蓝11、机械式内割刀 12、螺杆钻具13、倒扣捞筒 14、倒扣捞矛15、梨形胀管器 16、三刮刀钻头17、三牙轮钻头 18、平底磨鞋19、领眼磨鞋 20、磁力打捞器21、三球打捞器 22、安全接头23、水力锚 24、鱼顶修整器25、铅模 26、偏心配水器27、K344封隔器28、Y211封隔器29、Y341封隔器30、水力喷砂器备注：1、选手严格按照罗英俊编写的《采油技术手册（第五分册修井工具与技术）》及国建军编写的《特种抽油泵及常用井下工具手册》进行熟记工具，反复默写，每件工具控制在4min内。
2、选手人手一册工具书。
3、选手定期到工具库房对工具原件进行识别，做到工具原件清楚明了。
1、滑块卡瓦打捞矛工具名称：滑块卡瓦打捞矛工具型号：HLM-D(S)73工具用途：内捞工具，专门打捞具有内孔的落物，也可进行倒扣作业或配合其他工具使用。
工具结构：上接头、矛杆、卡瓦、锁块及螺钉。
工具原理：进入鱼腔后，卡瓦依靠自重下滑，斜面向上运动产生径向分力，迫使卡瓦咬住落鱼实现打捞。
操作方法：1、地面检查、丈量，滑道上涂抹机油，卡瓦运动灵活。
2、下至鱼顶，记好悬重及方入，开泵洗井。
3、下放引入鱼腔，观察碰鱼方入和入鱼方入及悬重变化，上提悬重增加，捞获。
4、倒扣作业时，提至设计负荷，再增加10-20KN。
注意事项：对落鱼重量较大或鱼顶为油管外螺纹或遇卡严重时采用引鞋。
2、一把抓工具名称：一把抓工具型号：51/2套管一把抓工具用途：专门用于打捞井底不规则的小件落物，如钢球、凡尔座、螺栓、螺母、刮蜡片、钳牙、扳手、胶皮等。
工具结构：上接头、筒身、抓齿。
低压新装(增容)用电工作流程
低压新装(增容)用电工作流程一、前期准备工作在进行低压新装(增容)用电工作之前，需要进行一些前期准备工作。
首先，需要与电力公司联系，了解相关政策和手续要求。
然后，根据实际需求，确定用电容量，并编制用电设备清单。
接下来，需要与电力设计单位合作，进行用电线路布置设计和容量计算。
最后，准备好所需的申请材料和费用。
二、申请报装完成前期准备工作后，需要向电力公司申请报装。
申请报装的材料包括用电申请表、用电设备清单、电力设计单位的设计图纸和容量计算表等。
申请报装时，要按照电力公司的要求填写相关信息，并缴纳相应的报装费用。
三、现场勘察电力公司会安排专业人员进行现场勘察，以了解实际情况并确认报装需求。
勘察人员会仔细检查用电线路的敷设情况、用电设备的安装位置等，并与用户进行沟通，了解用户的需求和要求。
四、设计审核电力公司会将勘察结果和申请材料提交给电力设计单位进行审核。
设计单位会根据实际情况进行用电线路布置设计和容量计算，并编制设计图纸和容量计算表。
设计审核通过后，会将设计文件和审核意见提交给电力公司。
五、设备采购和安装根据设计文件，用户需要购买相应的用电设备，并根据设计图纸进行安装。
在设备采购和安装过程中，需要注意选择符合国家标准的产品，并确保安装质量符合要求。
六、电力公司验收用电设备安装完成后，用户需要向电力公司申请验收。
电力公司会派专业人员进行现场验收，检查用电设备的安装质量和用电线路的敷设情况等。
如果通过验收，电力公司将发放验收合格证明，并安排用电接入。
七、用电接入在取得验收合格证明后，用户可以向电力公司申请用电接入。
电力公司会根据用户的用电需求，安排电能计量装置的安装，并与用户签订用电协议和供电合同。
八、用电启用当电能计量装置安装完成后，用户可以正式启用用电设备。
在启用过程中，用户需要注意按照相关规定使用电能，合理安排用电负荷，确保用电安全和节能。
九、售后服务在用电启用后的一段时间内，电力公司会进行售后服务。
低压业扩客户档案资料
新装
低压客户申请用电资料袋
用电户名工作户号
用电地址客户编号
1. 《客户档案资料目录》 1 份
2. 《用电报装业务办理告知书》 1 份
3. 《非居民客户新装、增/减容用电申请表》 1 份
4. 《客户申请资料》 5 份
5. 《客户用电受理回执》 1 份
6. 《低压客户现场勘查情况表》 1 份
7. 《承装（修、试）电力设施许可证复印件》 3 份
8. 《客户受电工程竣工检验意见书》 1 份
9. 《供用电合同》 1 份
10. 《装拆工作单》 1 份
11. 《业扩归档资料审核意见书》 1 份
17 份合计
（注：以上内容应由业扩报装员填写清楚，以下各部门在运转时应清点份数，若传送单据不完整者应拒收其传送单据。
）
填表人：日期：
审核人：日期：
归档资料员：日期：
低压客户档案资料目录
客户受电工程竣工检验意见书
低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过5个工作日。
2.如整改要求内容较多，可填写在背面“竣工检验整改详细内容”。
本意见书一式三份，供电企业、客户、施工单位各执一份。
客户服
务热线：95598
云南电网网上营业厅：
/
《客户受电工程竣工检验意见书》背面
业扩归档资料审核意见书。
4.2低压批量新装流程
4.装表接电、安装信息录入、供用电合同 签订
供电所
台区 经理
8.填写：电能计量装 接单
9.签订：签订供用电 合同
资料 归档
5.信息归档、资料归档 责任人：综合柜员
供电所
台区 经理
10.营销流程归档，按 照“一户一档”建设 要求进行资料存放
备注：现场勘察时，对具备条件的直接装表送电；低压客户3个工作日内送电
国网甘南供电公批量新装流程
阶段
业务 受理
1.掌上电力
或电e宝受
理低压批量 新申请 备注：客户 完成
流程图
1.营业厅 柜台受理 低压批量 新申请 责任人： 综合柜员
1.预约现场 受理低压批 量新申请 责任人：客 户经理综合 柜员台区经 理
2.勘查方案答复 责任人：台区经理
文件编号
执行核心部门
责任 部门
责任 岗位
受控 状 态
受控
供电所
受控 门
部
营销部
流程描述
相关 表单
1.填写：客户用电登 记表
供电所
2.收集：用电主体资 格证明材料（即与房 综合柜 屋产权人一致身份证 员台区 、军人证、护照、户 经理 口簿或公安机关户籍 证明）
3.签订：客户承诺书
4.签订：用电业务办 理告知书
供电所
台区 经理
5.填写：低压现场勘 查单，系统流程时间 不少于30分钟
6.填写：低压供电方 案答复单，完成客户 用电地址定位
勘查 送电
3.外部工程实施 责任人：台区经理、运检部
3.无工程
供电所 、运检
部
台区经 7.上报运检部业扩配 理、运 套电网项目审批表； 检部相 按考核时间督促项目 关专责 进度
浅谈电力客户低压业扩报装新装流程界面优化
浅谈电力客户低压业扩报装新装流程界面优化摘要：业扩报装是电力用户向供电公司提出用电申请，供电公司受理并予以实施的一系列程序的总称。
在电力产业体系中，业扩包装承担着联系用电客户和供电企业的重要职能，也是电力系统不断扩展规模，发挥影响的基础环节。
业扩报装程序繁琐，是供电公司日常工作的重要组成部分，对于电力企业经济效益影响巨大。
随着电力市场经济体制改革的不断深入，电力企业竞争日趋激烈，加强业扩报装管理，缩短低压业扩报装完成时限，是当前电力企业高度重视的课题。
关键词：电力客户；低压；业扩报装；流程界面；分析1导言业扩报装就是电力公司对于用电客户提出的用电申请进行受理并且实施的过程，在电力企业中，业扩报装是联系电力用户和电力公司的纽带，也是决定电力企业竞争力的重要环节，业扩报装是一项反锁复杂的工作，在实施的过程上还存在着很多漏洞，这在一定程度上影响了客户对电力供应的满意度，也是导致电力企业经济水平下降的原因之一，企业需要充分认识到业扩报装对于企业生存的意义，从根本上加强对业扩报装的管理工作，提升低压业扩报装的工作效率。
2业扩报装的定义、流程及环节分析2.1业扩报装定义业扩报装：是指供电企业营销部门接受客户的用电申请，并根据客户不同的用电性质和电网的具体情况，进行调查研究，然后确定供电方案，同时对业扩工程的设计与施工进行资质审查、质量检查、电气设备检查，签订供用电合同，直至装表送电、资料归档和客户的回访，完成这些工作的全过程称为业扩报装。
2.2业扩报装现流程客户申请、营业大厅人员受理营销系统通知——》低压报装班安装派工环节——》现场确定方案——》业务审批——》并列三个环节（1）确定业务费、业务收取；（2）合同起草、合同签订、合同归档；（3）竣工报验、竣工验收。
——》配表——》取表——》安装表计——》安装信息录入——》终端调试子流程通知——》电采系统终端调试——》终端调试子流程采通——》信息归档——》资料归档。
低压业扩报装工作流程
低压业扩流程各环节人员分工及考核细则（草案）一、总则1.为了适应社会发展需求，加强和规范业扩报装管理，统一报装业务流程，向客户提供快捷、规范的服务，切实提高服务水平，制定本规定。
2.本规定依据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》以及河南省电力公司《关于进一步加强业扩报装工作管理的通知》等文件制定。
3.业扩报装工作按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作。
营销部是业扩报装工作的归口管理部门，负责制定业扩报装工作管理制度，对业扩报装工作实行服务监督、组织协调、质量控制与管理考核；4.业扩报装工作应利用营销技术支持系统对业扩报装工作实行全过程闭环管理，流程各个环节要严格按照规定标准、时限控制，提高服务质量和服务效率，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化。
5.严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入，及时、准确、完整地填写各类纸质业务表单，同步在营销信息系统中录入业务办理信息并及时流转，确保纸质资料和营销信息系统数据的一致性。
6.在业扩报装工作中，严格遵守国家相关法律法规，执行国家和政府有关规定，严格遵守国家电网公司供电服务规范及“三个十条”规定。
7.本规定适用于潢川电业局低压电力客户的新装（包括临时用电）、增容用电业务。
二、业扩报装工作内容（1）受理客户新装、增容等用电申请,审核有关资料。
（2）组织现场勘查，确定供电方案。
（3）确定电价、电能计量方式、计费方式。
（4）按照规定收取有关费用。
（5）组织设计审查、中间检查及竣工验收。
（6）安装电能计量装置。
（7）签订供用电合同（电费协议），办理接火送电事宜。
（8）建立电费账户。
（9）建立、健全客户用电基础资料档案。
三、工作职责（一）业务受理：客户到客户服务中心业扩大厅坐席处填写《用电申请表》，客户应提交的资料有：居民身份证复印件、户口复印件、有关上级批准的文件和立项批准文件（个体户提供营业执照复印件）、房屋准建证复印件、特殊客户需提供安全、环保或其他供电企业认为必须提供的证明文件及资料。
低压业扩工作指引
低压业扩工作指引一、低压业务1 新装1.1 营业人员指导客户正确填写申请书并签订合同（1）低压客户用电申请表（2）委托银行代收电费合同书（3）低压供用电合同1.1.1 低压客户用电申请表、低压供用电合同必须填写或签订，应尽量鼓励用户实行银行托收并签订委托银行代收电费合同书，如用户确实不愿意银行托收电费，可以缴纳现金，无需签订委托银行代收电费合同书。
1.1.2 50KW以下低压用户应在“承装（修）单位签章”一栏填写如下内容：1.1.2.1 如委托施工单位安装表后线路，则加盖施工单位公章；1.1.2.2 如属自行安装表后线路，则要求客户在该栏注明“客户自行安装，已安装合格触电保护器（漏电开关）”字样，并由开户人亲笔签名确认。
1.1.3 50KW及以上低压用户必须委托有资质施工单位安装表后线路并由施工单位在“承装（修）单位签章”一栏盖章确认。
1.2 低压客户新装用电，还应向供电企业提供以下资料，并由营业人员负责核实。
（1）业主身份证复印件。
（2）房产证或购房合同或产权的相关有效证明。
（3）托收帐户存折（帐号与产权名称相同）1.2.1 办理银行托收的用户应提供存折原件以及复印件。
当托收帐号名称与产权名称不符时，应签订委托支付合同。
1.2.2 当用户无法提供房产证时，应提供土地使用证、报建证等产权证明，如无任何关于产权证明的文件，则要求业主的物业管理单位、村委会等出具证明并盖章确认方能受理。
1.2.3 报装客户属于需预交电费的客户（租赁、临时建筑、缴费信誉差等），必须按照《珠海电力局客户预交电费实施办法》办理预交电费手续。
1.2.4 营业人员审核客户资料齐全后受理报装业务，立即将客户资料输入MIS系统并传递至“计量装表”环节。
1.3 用户各项资料齐全并正确填写《低压客户用电申请表后》，即由营业员受理报装，业扩员安排现场勘查。
1.3.1 业扩员现场勘查后，作出供电可行性评价，具备供电条件的，在“勘查意见”栏填写“经现场勘查，具备供电条件”。
低压三相电能表安装作业指导书及作业卡(试行)
低压三相电能表安装作业指导书（试行）编写：年月日审核：年月日批准：年月日有效日期年月日时至年月日时年月1 适应范围本作业指导书适用于低压三相电能表安装、更换作业。
2 引用的标准和规程下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准，凡注明日期的文件，其随后的修订版均不适用本标准，凡不注明的引用文件，其最新版本适用于本标准。
）国家电网安监[2005]83 号《国家电网公司电力安全工作规程》（变电站和发电厂电气部分、电力线路部分）DL/T448-2000 电能计量装置技术管理规程DL/T825-2002 电能计量装置安装接线规则电力供应与使用条例（中华人民共和国国务院令第196 号1995 年4 月17 日）供电营业规则（中华人民共和国电力工业部令第8 号1996 年10 月8 日）3 安装前准备工作安排3.1 准备工作安排3.2 人员要求3.3 主要仪器仪表和工具3.4 危险点分析3.5安全措施4 安装程序4.1 开工4.2直接接入式低压三相电能表新安装作业步骤及标准4.3低压带电流互感器三相电能表新安装作业步骤及标准4.4现场带电装（换）直接接入式三相电能表作业步骤及标准4.5现场带电装（换）低压带电流互感器的三相电能表作业步骤及标准4.6现场停电装（换）低压电流互感器作业步骤及标准4.7竣工不得用于商业用途直接接入式低压三相电能表新安装标准化作业卡工作日期：年月日编号：工作负责人：监护人：工作班成员：低压带电流互感器三相电能表新安装标准化作业卡工作日期：年月日编号：工作负责人：监护人：工作班成员：现场带电装（换）直接接入式三相电能表标准化作业卡工作日期：年月日编号：工作负责人：专责监护人：工作班成员：现场带电装（换）低压带电流互感器的三相电能表标准化作业卡工作日期：年月日编号：工作负责人：专责监护人：工作班成员：现场停电装（换）低压电流互感器标准化作业卡工作日期：年月日编号：工作负责人：监护人：工作班成员：仅供个人参考仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
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低压三相动力客户业扩新装全流程（含电能表现场安装）
(工器具及材料明细)
1.5台计算机、3台激光打印机、投影机、服务器与A题共用。
2.受理环节：小型大米加工厂（用电申请报告、营业执照复印件、经办人身份证复印件）；模拟客户信息(用户名称、用电地址、证件号码、申请容量、用电用途、供电电压、用电设备信息等、移动电话、办公电话、住宅电话等、开户银行、账号、缴费方式)。
3.查勘环节：低压杆塔图、客户用电设备清单。
4.答复供电方案环节：电话机二台。
5.装表环节：提供三相四线机械电能表五块、三相直通式电表箱（不锈钢）一个、三相漏电断路器、进线刀闸、钢丝封、环保封印（带封丝）、封印钳、封印封钳领用（归还）记录、业务内部传递工单、分色单股铜芯线6㎜（黄绿红黑）、尼龙扎带、各类板手、起子、钳子、万用表、相序表、验电笔（感应式）、绝缘手套、电工刀、剥线钳、工具袋、计算器、指南针、胶水、工器具（材料）领用表单（纸质）。
6. 装表现场及查勘现场：安装遮栏、警示牌、安全帽三个、红马甲一件。
7.透明胶带（宽）、排插（5M）、水性笔、绘图工具、计算器。