专题02—应变能力
社交活动中的应变能力
社交活动中的应变能力在现代社会，社交活动越来越频繁，社交场合也越来越多样化，而应变能力对于这些场合和场合中可能出现的情况尤为重要。
应变能力不仅仅是一种应对紧急情况的能力，它还涉及在复杂、变化的环境中处理问题和预测未知因素的能力。
这种能力能够为个人和组织带来巨大的好处，有助于建立良好的人际关系、提高工作效率、增强自信心和提升个人形象。
一、应变能力的定义和重要性应变能力是指一个人在面对突发情况或变化时，能够迅速、灵活地调整自己的行为和反应，以适应环境的能力。
在社交活动中，应变能力包括对突发事件的应对、对不同人群的应对、对自身情绪的控制以及对时间和地点的掌控等。
这种能力不仅有助于化解危机，而且有助于提高个人的沟通能力和社交技巧，为个人和组织带来很多好处。
二、提高应变能力的技巧和方法1.良好的心理素质拥有良好的心理素质是提高应变能力的基础。
当面临突发情况时，需要保持冷静、沉着，不能过于紧张或焦虑。
要有自信心和自控力，面对问题时不要慌张，能够理智地分析和处理问题。
此外，要有适应环境的能力，善于调节自己的情绪和心态，适应不同的场合和氛围。
2.积极主动的沟通方式在社交活动中，沟通是建立人际关系、增进了解和信任的关键。
要学会积极主动地与他人交流，善于倾听和理解他人的需求和想法，尊重他人的意见和观点。
同时，要善于表达自己的观点和想法，能够清晰、准确地表达自己的意思，让对方能够理解并接受。
3.灵活应对不同人群在社交活动中，不同的人有不同的性格、兴趣和需求。
要善于观察和分析不同人的特点，了解他们的喜好和禁忌，根据不同人的特点调整自己的言行和态度。
同时，要善于倾听和理解他们的需求和期望，积极回应他们的要求和建议，建立良好的人际关系。
4.快速反应和处理问题在社交活动中，随时可能出现各种问题，如言语冲突、误会、时间冲突等。
要学会快速反应和处理这些问题，及时调整自己的言行和态度，化解矛盾和误会。
同时，要善于发现问题的根源和本质，找到解决问题的方法和途径，寻求有效的解决方案。
应急应变能力
合理分配和利用资源，使其发挥最大的效用，以达成最佳的应急效果。
团队协作
分工合作
在应急应变过程中，能够根据团队成 员的特长和资源进行合理分工，发挥 各自的优势。
协同作战
团队成员之间能够相互支持、协作配 合，共同应对危机，达成共同的目标 。
03
CATALOGUE
提升应急应变能力的途径
培训与演练
包括反应迅速、思维敏捷、判断 准确、决策果断、行动高效等。
应急应变能力的重要性
减少灾害损失
在自然灾害、事故灾难等紧急情 况下，具备应急应变能力的人能 够迅速采取有效措施，降低灾害
损失。
提高工作效率
在工作中遇到突发事件或压力情境 时，具备应急应变能力的人能够迅 速应对，提高工作效率。
保障生命安全
在紧急情况下，具备应急应变能力 的人能够快速判断形势，采取正确 的应对措施，保障生命安全。
模拟演练与角色扮演
通过模拟演练和角色扮演，培养员工在紧急情况下的冷静判断和决 策能力。
经验积累与反思
案例分析
对典型案例进行深入剖析，总结 经验教训，提高员工对应急事件
的认识和处理能力。
经验交流与分享
鼓励员工之间进行经验交流与分 享，拓宽视野，相互学习借鉴。
反思与总结
对自己的应急经历进行反思与总 结，找出不足之处，制定改进措
公共卫生事件应对
在公共卫生事件中，应保持冷静，遵循卫生部门和政府部 门的指引，加强个人防护措施，积极参与疫情防控工作。
企业危机管理
生产事故应对
01
在生产事故发生时，应立即启动应急预案，组织人员撤离现场
，同时采取有效措施控制事故扩大。
财务危机应对
02
在财务危机发生时，应迅速制定应急方案，调整经营策略和财
应变能力的意思
应变能力的意思
应变能力是指个体或组织在面对变化、困难或压力时，能够灵活、适应和应对的能力。
它是一个人或组织在不确定性环境中应对挑战、解决问题和适应变化的能力。
应变能力包括以下几个方面：
1. 适应能力：能够灵活调整自己的思维和行为，适应新的环境、要求和变化。
适应能力包括快速学习新知识、技能和适应新的工作方式。
2. 创新能力：能够寻找并提出创新的解决方案，思维灵活，能够从不同角度看问题，发现新的机会和解决方法。
3. 弹性：能够在面对压力和挫折时保持积极的心态，坚持不懈，迎难而上。
弹性包括心理弹性和身体弹性，能够适应变化和逆境。
4. 心理韧性：能够在面对挑战和困难时保持稳定的情绪和积极的态度。
心理韧性包括自我调节能力、积极应对压力和困境的能力。
5. 团队合作能力：能够与他人合作，共同应对问题和挑战。
团队合作能力包括沟通能力、协作能力和解决冲突的能力。
6. 危机管理能力：能够在紧急情况下保持冷静，并迅速采取有效的措施应对危机。
危机管理能力包括预见问题、制定应对计划和有效
执行。
7. 自我反思能力：能够及时总结经验教训，不断学习和提升自己的能力。
自我反思能力包括发现自身的不足和改进的空间，以及持续自我提高的动力。
应变能力对于个人和组织都非常重要。
它可以帮助个体在竞争激烈的环境中保持竞争力，适应变化和创新。
对于组织来说，应变能力可以帮助其适应市场变化，应对竞争，提高业绩和创造价值。
应变能力
应变能力应变能力是指自然人或法人在外界事物发生改变时，所做出的反应，可能是本能的，也可能是经过大量思考过程后，所做出的决策。
（一）定义应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。
在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。
它需要我们具有良好的应变能力。
（二）面临社会随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。
努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。
（三）表现应变能力表现在这样几个方面：1.能在变化中产生应对的创意和策略。
2.能审时度势，随机应变。
3.在变动中辨明方向，持之以恒。
（四）应变能力的培养我们每个人的应变能力可能不尽相同，造成这种差异的主要原因，一方面可能有先天的因素，如多血质的人比粘液质的人应变能力高些。
也可能有后天的因素，如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。
因此应变能力也是可能通过某种方法加以培养的。
1.选择和培养对于应变能力高的人，要正确地选择职业，将自己的能力服务于社会；而对于应变能力低的人，在注意选择适合自己职业的同时，还要努力进行应变能力的培养。
人在选择职业和进行人生的其他选择时，除了考虑客观条件和个人的兴趣外，还应做到“知己知彼”，考虑一下自己的应变能力是否适合于进行这样的选择。
一般来讲，应变能力高的人可以选择需要灵活反应的工作，如运动员、推销员、调度员等等。
这些工作需要人们在外界环境或条件有较大变化时，具有良好的调节能力。
相反，应变能力低的人可心选择一些要求持久、细致的工作，如气象、财会、精密仪器等。
在这些工作中，外界环境或条件的变化不是很大，对人们应变能力的要求也相对低些。
2.参加活动当然，应变能力还是可以通过实践来逐步和提高的，我们可以从以下几点入手：（1）多参加富有挑战性的活动在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。
结构化面试之应变能力及自我情绪控制
结构化面试之应变能力及自我情绪控制应变能力是指在不确定、复杂或紧迫情况下能够灵活应对、应变的能力。
在面试过程中，应变能力和自我情绪控制是非常重要的，它们会直接影响到面试者的表现和印象。
在面试中，应变能力可以在以下几个方面展现出来：1.快速的思维和决策能力：面试过程中可能会遇到一些突发情况，这时候需要迅速做出决策并采取行动。
这需要面试者有敏锐的观察力和快速的思维能力。
2.解决问题的能力：在面试过程中，面试官可能会故意设置一些难题或困难情境来测试面试者的应变能力。
面试者需要能够迅速分析问题的本质，并提出解决方案。
3.灵活的沟通能力：在面试过程中，面试官可能会出一些较为棘手的问题，这时候需要面试者能够迅速思考并给出合理的回答。
同时，在与面试官交流时，需要面试者能够适应不同的沟通风格和方式。
4.适应不同环境的能力：面试过程中，面试者可能会面对不同的环境，如嘈杂的面试场地、面试官的严肃或友善等，面试者需要能够快速适应这些环境，保持良好的工作状态。
自我情绪控制是指在面临压力或情绪激动时，能够保持冷静和理智的能力。
在面试过程中，自我情绪控制可以展现出以下几个方面：1.支持性的态度：在面试中，面试官可能会提出一些挑战性或质疑性的问题，这时候面试者需要保持冷静，不要过于激动或争辩。
可以通过展示自己的理解和思考来解答问题，以此展现出支持性的态度。
2.稳定的情绪表达：在面试过程中，面试者需要保持稳定的情绪表达，不要情绪化或激动。
可以通过深呼吸、轻松笑容等方式来缓解紧张的情绪。
3.积极的心态：面试过程中可能会遇到一些不尽人意的情况，面试者需要保持积极的心态，不要轻易放弃。
可以通过告诉自己面试只是一个机会，不要过于计较结果来调整自己的心态。
4.自信而谦虚的态度：在面试中，面试者需要展示出自信的态度，但不要过于自大或自负。
可以适当强调自己的优势和成就，同时也要展示出对他人观点的尊重和谦虚。
总结起来，应变能力和自我情绪控制是面试过程中非常重要的能力。
应变能力的意思
应变能力的意思
应变能力指的是个体或组织面对突发事件、挑战或变化时，能够迅速适应、调整和应对的能力。
它是对不确定性和复杂性的适应性反应能力，涉及到多个方面。
1. 心理应变能力：指个体在面对压力、困难或挫折时，能够保持冷静、积极乐观的态度，调整自己的情绪和心态，以应对挑战。
心理应变能力包括情绪管理、自我调节、适应能力等。
2. 创新应变能力：指个体或组织能够在变化中发现新机会、创造新解决方案，通过灵活性和创造力来适应和应对变化。
创新应变能力包括灵活性、创造力、问题解决能力等。
3. 协作应变能力：指个体或组织能够与他人或其他组织进行合作、协调和沟通，以共同应对变化和挑战。
协作应变能力包括团队合作、沟通能力、协调能力等。
4. 学习应变能力：指个体或组织能够从变化和挑战中学习，不断改进和提升自己的能力和知识，以更好地应对未来的变化。
学习应变能力包括学习能力、反思能力、适应性学习等。
5. 战略应变能力：指组织在面对外部环境的变化时，能够灵活调整战略、目标和资源配置，以适应变化和应对竞争。
战略应变能力包括战略规划、战略执行、资源整合等。
总的来说，应变能力是一个综合性的能力，涉及个体或组织在面对变化和挑战时的心理、行为、战略等方面的应对能力。
它能够帮助个体或组织更好地适应和应对变化，保持竞争力和可持续发展。
应变能力定义标准
应变能力定义标准应变能力是指人们在面对外界环境变化、突发事件和危机时，能够灵活地适应和调整自己的情感、认知和行为，以达到应对挑战的能力。
应变能力是人类适应和生存的重要能力之一，可以通过适度的压力和挑战来提高和锻炼。
应变能力也被认为是一个综合性的概念，包括多个方面的能力，如情绪管理、决策能力、创造力、自我管理和人际关系等。
一个拥有较强应变能力的人能够更好地应对压力和挑战，更易于从失败和挫折中快速恢复，并能够更好地实现自己的目标与愿望。
应变能力的培养和提升可以从以下几个方面进行：1. 认知调整：人们需要有正确的认知，对事物有一个清晰的了解，了解自己的优势和劣势，以及如何在不断变化的环境中适应自己。
同时，要学会调整自己的思考方式和心态，以更好地适应变化和挑战。
2. 情感管理：情绪的管理和调节是应变能力的重要方面。
人们需要掌握自我调节的技巧，能够理解并控制自己的情绪，以更好地处理困难和压力。
同时，建立积极的情感氛围，对自己和他人保持正面态度，也有助于提高应变能力。
3. 人际关系管理：人际关系的处理也是应变能力的重要方面。
良好的人际关系可以提供支持和帮助，缓解压力和挫折，同时也能促进个人的成长和发展。
因此，人们需要学会与他人有效地交流和合作，建立健康的人际关系。
4. 问题解决能力：问题解决能力也是应变能力的重要部分。
人们需要掌握分析问题和解决问题的方法，学会从不同角度思考问题，以及如何制定有效的解决方案。
综上所述，应变能力不仅是生活中非常重要的能力，而且是成功和幸福的重要因素之一。
通过认知调整、情感管理、人际关系管理和问题解决能力的提升，可以更好地适应外部环境的变化和挑战，实现自己的目标和成就。
应变力：人生应学会的9种应变能力
应变力：人生应学会的9种应变能力
1、学会客观看待自己和外界：要学会客观看待自身及外界事物，并努力以客观的精神态度处理问题。
2、学会变通：生活中，我们在解决问题时，要学会问题的变换，有时候变换思路和方法，可能会找到更有效的解决方法。
3、学会面对失败：当我们遇到挫折和失败时，要学会正确地诠释失败、加以调整，并不断学习，以便以后能继续坚持前进。
4、学会把握机会：我们应学会及时把握机会，及时找准应对危机的方法，才能将危机变成转机。
5、学会承担责任：要学会了解自己的责任所在，并为此付出努力，正确地承担责任，不仅是自己需要的，也是他人期望的。
6、学会学习：人生中，只有不断学习，才能不断进步，才能走向成功。
7、学会分析问题：在有了问题后，要学会分析问题，据此做出判断和正确的处理，使我们不在问题之中迷失自己。
8、学会否定：要学会否定一些不可能实现或错误的想法，才能有效地博取正确的知识，并有积极向上的思想及行动。
9、学会挑战：不断地挑战自己，以便不断打破自己的枷锁，释放自我的潜力，不断发掘自己的天赋。
应变能力
应变能力（情绪控制能力）? 、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，恰好这时候领导来了，你该怎么办1]思路点拨[——立刻停止谈论。
因为领导可能压根就没有听见。
“的方式但要说明一点，采用“冷处理即无论哪个单位，可能都免不了下属议论上级的情况，这是正常的;不正常的是当领导的不能容忍下面议论自己。
2、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?[思路点拨]我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。
我想首先的问题是分清责任，各负其责;如果是我的责任，我甘愿受罚。
3、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?[思路点拨]这实际上是让你在情谊和工作之间做出选择。
而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点，也就是说，你如果回答只以工作为重，则可能会被认为是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人，因此，面对这类问题，最好是能将情境具体化，做出几种预备方案，以供选择，而不要贸然决断成某一种。
4、你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办?[思路点拨]这也是考查你的应变能力。
为客户提供令其满意的服务，是单位的起码要求。
你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺。
可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有要求。
因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。
最好说，对不起，我不清楚，夸奖对方的提问，约定时间回答。
5、、当你的工作尚未完成，但已到了下班时间，你的朋友急于等你去约会，你怎么办?[思路点拨]我一定完成工作任务后才下班，然后向我的朋友说明情况。
如果我的朋友不理解，那么就不是真正的朋友。
对于这样的朋友就只有中止关系了。
6、心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中面试者总是竭力表现自己的长处，? 掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态．]思路点拨[更重要的是看你怎样回主考官关心的不只是你回答的了些什么，面对这种压力式问题，答。
应变能力教案
应变能力教案教案标题：培养学生的应变能力教案目标：1. 了解应变能力的概念和重要性。
2. 帮助学生认识到面对变化的重要性及积极应对变化的价值。
3. 提供学生应对变化的具体策略和技巧。
适用对象：中学生（初中或高中）教案步骤：引入（5分钟）：在教案开始时，向学生引入应变能力的概念。
可以通过提问或展示一些例子来激发学生的思考，例如：你们认为应变能力是什么？在日常生活中，你曾经遇到过需要应对变化的情况吗？讲解（15分钟）：详细讲解应变能力的定义及重要性。
强调应变能力对个人发展和成功所起到的积极作用。
同时，可以列举一些例子，如应变能力可以帮助学生更好地适应新的学校环境、面对挑战、解决问题等。
案例分析（15分钟）：给学生提供一些实际案例，让他们分析如何应对变化，并讨论最佳的策略和技巧。
可以分成小组进行讨论，然后邀请每个小组代表分享他们的思考过程和结论。
角色扮演（15分钟）：邀请一些学生来扮演在变化中面临困难的角色，其他学生则分组讨论并提供帮助和建议。
通过角色扮演，帮助学生理解并实践应变能力的具体运用。
总结（5分钟）：总结讨论的重点，并强调应变能力的重要性。
鼓励学生将所学的应变策略运用到自己的日常生活中，更好地应对变化和挑战。
作业（家庭作业）：要求学生写一篇短文，描述自己在生活中遇到的一次需要灵活应变的情境，并说明自己的应对策略及结果。
鼓励学生积极分享他们的经历和收获。
评估：根据学生的参与度和作业完成情况来评估学生对应变能力教学的掌握程度。
并及时给予反馈和指导。
教学资源：1. PowerPoint 幻灯片，用于讲解和案例分析。
2. 笔记和纸张，用于学生讨论和作业撰写。
3. 角色扮演的道具或相关故事分享。
教学延伸：1. 在日常课程中，教师可在各个学科的教学中融入应变能力的培养，通过适当的案例和题目来引导学生思考和讨论。
2. 向家长介绍应变能力的重要性，并鼓励他们在家庭中提供更多机会让孩子锻炼应变能力，例如：让孩子主动解决问题、适应新环境等。
应变能力培养
培养解决问题的能力，包括分析问题、寻找解决方案和采取行动的能力。此外，寻求支持和建立人际关系网络也 能帮助人们更好地应对困境。同时，保持积极的心态和信心，相信自己能够克服困难并找到出路。
06 应变能力培养的案例研究
案例一：职场新人如何快速适应新环境
总结词：职场新人需要快速适应新环境，提高 应变能力，以应对工作中的挑战。
思路，提高学习效果和效率。
生活中的应变能力
处理突发事件
在生活中遇到突发事件时，应变能力能够帮助人们快速应对，保 护自己和他人的安全。
适应新环境
当人们搬家或旅行到一个新的环境时，应变能力能够帮助他们快速 适应新环境，享受新的生活体验。
应对人际关系变化
在人际关系中遇到变化时，应变能力能够帮助人们更好地处理问题 ，保持和谐的人际关系。
促进个人发展
应变能力有助于个体在面 对挫折和困难时保持乐观 和积极的态度，促进个人 的发展。
应变能力的历史与发展
历史回顾
应变能力的概念起源于古 代哲学思想，如老子、庄 子的道家思想强调顺应自 然、变化。
现代研究
现代心理学、教育学等领 域对应变能力进行了深入 研究，提出了多种理论和 模型。
发展趋势
随着社会的发展，应变能 力的培养越来越受到重视 ，成为教育、培训和企业 发展的重要方向。
特点
应变能力具有灵活性、适应性、 创新性等特点，能够帮助个体在 复杂多变的环境中保持稳定和成 功。
应变能力的重要性
01
02
03
适应社会变化
随着社会的发展和科技的 进步，应变能力成为个体 适应社会变化适应新的挑战和 机遇，提高个人的竞争力 。
05 应变能力的挑战与解决方案
面对压力时的挑战与解决方案
应变能力名词解释
应变能力名词解释1. 应变能力呀，就是当生活突然给你扔来一个“怪球”时，你能迅速地接住并回击的本事！比如说，你正在路上走得好好的，突然天降大雨，你能马上找地方躲雨或者拿出雨伞，而不是在那傻愣愣地被淋成落汤鸡，这就是应变能力。
2. 应变能力啊，就好比是在海上航行时遇到风浪，你能灵活地调整船的方向，不至于被掀翻！就像你原本计划周末去爬山，结果突然身体不舒服，你能马上改变计划好好休息，而不是硬撑着去，这多重要呀！3. 应变能力呢，是那种能让你在意外情况出现时像个超级英雄一样应对自如的能力哟！比如你去参加一个重要会议，突然发现忘带资料了，你能迅速想到办法去解决，而不是在那干着急，这就是应变能力的厉害之处呀！4. 应变能力，不就是当状况突变时，你能瞬间切换状态来应对的能耐嘛！好比你正在做饭，突然停电了，你能马上找出蜡烛点上，继续完成晚餐，而不是不知所措，这不就是很好的应变嘛！5. 应变能力呀，就像玩游戏遇到突发关卡，你能迅速想出策略过关一样！像是你约了朋友见面，朋友临时有事来不了，你能马上安排自己去做别的事，而不是一味抱怨，这就是应变能力在发挥作用啦！6. 应变能力呢，是在各种意想不到的情形下，你能快速做出反应的神奇力量！比如正在上课，老师突然提问你，你能不慌不忙地回答，而不是紧张得说不出话，这就是应变能力的体现啊！7. 应变能力，简单说就是当麻烦找上门时，你能巧妙化解的本事呗！就像你开车在路上，突然轮胎爆了，你能冷静地处理，而不是惊慌失措，这可太关键了呀！8. 应变能力啊，就是你在面对突发状况时像个勇士一样战斗的能力呀！假如你在表演时突然忘词了，你能巧妙地圆过去，而不是愣在那，这就是应变能力的魅力所在嘛！9. 应变能力呀，就如同在迷宫中能迅速找到出口的能力一样！就好像你去一个陌生的地方，突然迷路了，你能很快找到正确的方向，而不是在那乱转，这就是应变能力在帮忙呀！10. 应变能力，不就是在生活这个大舞台上，随时应对各种意外的“魔法”嘛！比如你精心准备的礼物在送出去之前坏了，你能赶紧想办法补救，而不是垂头丧气，这就是应变能力的厉害哟！我觉得应变能力真的超级重要呀，它能让我们在各种情况下都能更好地应对，让生活更顺利、更精彩呢！。
应变能力训练上课课件
情绪管理是关键，可以通过深呼吸、冥想、放松技巧等来 控制情绪。此外，培养积极的心态和乐观的态度也是降低 情绪失控风险的重要途径。
06
应变能力训练的案例分析
案例一：应对工作中的突发情况
1 2
总结词
灵活应变、迅速行动
详细描述
在工作中，突发情况经常出现，如客户投诉、紧 急会议等，需要员工灵活应对，迅速采取行动。
提高表达自己情绪的能力，以便 更好地与他人沟通和交流。
03
应变能力的训练方法
模拟训练法
定义
模拟训练法是一种通过模拟真实 场景或情境，使受训者身临其境 ，以增强其应对突发事件的能力 的训练方法。
目的
帮助受训者熟悉各种可能的突发 情况，提高其在面对实际问题时 的反应速度和处理能力。
模拟训练法
步骤
1. 确定模拟情境：选择与受训者工作或生活相关的典型情境，如紧急救援、客户服 务等。
适应力
培养适应不同环境和情况 的能力，以便更好地应对 挑战。
思维能力
分析能力
培养分析问题和情况的能 力，能够理性地思考和决 策。
判断能力
提高判断事物和情况的能 力，能够做出正确的决策 和判断。
解决问题的能力
培养解决问题的能力，能 够有效地解决各种问题。
实践能力
动手能力
培养实际操作的能力，能够将理 论知识转化为实践操作。
组织协调能力
提高组织和协调的能力，以便更好 地与他人合作完成任务。
应对挫折的能力
培养应对挫折的能力，以便在面对 失败和挫折时能够积极应对。
情绪管理能力
情绪识别
提高识别自己和他人的情绪的能 力，以便更好地理解和管理情绪
。
情绪调控
应变能力 PPT课件
13
如何提高应变能力(2)
３、加强自身的修养 应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着
应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日 常生活中，遇事没着冷静，学会自我检查；自我监 督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。
４、注意改变不良的习惯和惰性 假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要 主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决 。假 如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做 起，努力控制自己，不达目标不罢休。
程，就是增强人的应变能力的过程。
２、扩大个人的交往范围
无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个
缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到
各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有提
高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，
应付更为复杂的社会问题。实际上，扩大自己的变
化范围，也是一个不断实践的过程。
6
答案分析
C、你是一个反应迟缓的人。你有些害羞，对自己 也没有足够的自信。面对需要快速回应的场面，你 最多只能在头脑里有些模糊的概念，却缺乏
说出口的勇气和速度，因此很难和别人形成你来我 往的对峙状态。而事实上，你可能有别人意想不到 的异常活跃的内心世界，只是你不知道自己是
否有能力去和别人一争高下。想要训练自己的胆量， 就先从与身边的人辩论开始，可以是妈妈，也可以 是好朋友。一段时间之后，不管在什么场合
赛后总结：场上出现起伏的时候，张希/薛晨的应变能力比较 差。今年没有跟捷克选手交过手，她们在技术上有了改进， 我们却没能及时察觉。防反打得不好影响了其他技术发挥。12
如何提高应变能力(1)
1、多参加富有挑战性的活动 ；
在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问
题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过
应变能力
【例题】某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众 认为粮食紧张，顿时蜂拥而至进行抢购，如果你是超市负 责人，应如何处理？
应变能力的涵义
三、应变能力的操作定义：
（1）有压力状况； （2）思维反应敏捷； （3）情绪稳定； （4）考虑问题周到。
考查形式与应对思路
二、公共危机类 必要知识补充
★ 公共危机的处理程序
② 社会安全事件发生后的处置措施： 控制当事人员—消除作案条件—防止衍生事件—加强警戒保卫重点机关
③ 《中华人民共和国突发事件应对法-政府具体细则》 关于群体性事件 的处理程序： 舒缓危机—谈判沟通—了解取证—回应危机—后续恢复
考查形式与应对思路
Байду номын сангаас应变能力
目录
第一部分 应变能力的涵义 第二部分 应变能力的考查形式及应对思路
应变能力的涵义
一、应变能力的一般定义：
在有压力的情境下，思考、解决问题时能 够迅速而灵活的转移角度，随机应变，触类 旁通，做出正确的判断和处理。
应变能力的涵义
二、对面试答题的启示 （一）转变角度，转危为机
【（例二题）】随你机是应社变区，民因警地，制到宜刑满释放人员家中进行家访，他 家人对你有情绪，不理解你的工作，甚至对你辱骂，请问
考查形式与应对思路
二、公共危机类 思路 【例题】某地方发生地陷，造成多处房屋倒塌，村民
恐慌，作为当地负责人，你怎么处理？
明确目标意义
阐述具体做法
考查形式与应对思路
二、公共危机类 必要知识补充
★ 公共危机的处理程序
① 自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后的处置措施： 应急处置： 启动应急预案—保障人员安全—防止灾害扩散—抢修基础设施— 保障物资供应——维护社会稳定——防止次生灾害发生
应变能力分析
应变能力分析1. 什么是应变能力？应变能力是组织、团队和个人在面对外部环境的变化和挑战时，通过灵活、迅速地调整和适应自身结构、技术、流程和文化等方面的能力。
在竞争激烈、市场多变的时代，应变能力成为了关键的竞争优势。
2. 应变能力的重要性2.1 适应变革当外部环境发生变化时，拥有较强的应变能力可以帮助组织更快地适应变革，降低因变革带来的冲击。
2.2 抓住机遇有着良好的应变能力可以使组织更好地抓住市场机遇，迅速调整策略，更好地服务客户。
2.3 风险管理强大的应变能力也意味着更好地风险管理。
在面临各种挑战和风险时，可以更有效地做出反应，并采取相应措施。
2.4 创新驱动良好的应变能力也促进了创新驱动。
它鼓励组织和个人寻求新的解决方案，并在不断变化的环境中开发新的产品和服务。
3. 影响应变能力的因素3.1 组织文化组织的文化对应变能力有着深远影响。
一种积极向上、鼓励创新和学习的文化会促进组织更好地适应环境。
3.2 领导水平领导者的水平和素质对于组织的应变能力至关重要。
良好的领导者可以指引团队以更积极的态度去面对挑战。
3.3 组织结构灵活简洁的组织结构有利于信息传递和决策执行，提高了组织应变快速性。
3.4 技术支持先进的技术设备、信息系统以及科技创新无疑是提升应变能力的重要保障。
3.5 学习及适应能力个体和团队具备不断学习和适应新知识和技术的能力也是影响应变能力重要因素。
4. 如何提高应变能力？4.1 培养创新意识鼓励团队成员提出不同的观点和建议，并积极尝试新方法，培养创新意识是提高应变能力的基础。
4.2 灵活调整策略在面对挑战时，及时对策略进行调整，实现快速反映，寻求最佳解决方案。
4.3 加强信息沟通与共享通过加强信息沟通与共享，让每一个员工都了解组织目标和发展动态，以便更好地配合团队一起应对挑战。
4.4 提升学习及适应能力通过培训、学习和经验积累等方式，不断提升个人及团队学习及适应不断发展和变化环境带来影响的能力。
青少年成长中的应变能力培养
青少年成长中的应变能力培养应变能力是一项基本的社会生存能力，也是一个人在职场、生活中应对各种问题和挑战的重要素质。
对于青少年来说，应变能力的培养同样至关重要。
本文将从应变能力的概念、重要性、培养方法等方面，探讨青少年成长中应变能力的培养。
一、应变能力的概念应变能力是指人在面对变化时，能够迅速适应、应对和解决问题的一种能力。
具体而言，应变能力包括了对变化的敏锐感知和判断，快速决策和行动的能力，以及在变化中不断学习和适应的能力。
应变能力是一个人综合素质的体现，需要不断地学习和实践来提高。
二、青少年成长中应变能力的重要性1.应对生活和学习中的挑战青少年在成长过程中会面临许多挑战，如学习压力、人际关系、情感问题等。
具备应变能力的人能够更好地应对这些挑战，保持情绪稳定，做出正确的决策，从而更好地适应生活和学习环境。
2.提高自我调节和适应能力应变能力强的青少年在面对变化时，能够更好地调节自己的情绪和心态，适应不同的环境和生活方式。
这有助于他们更好地应对生活中的各种变化，保持积极向上的心态。
3.增强自信心和自我价值感通过应对各种挑战和变化，应变能力强的青少年会逐渐积累成功的经验，增强自信心和自我价值感。
这有助于他们更好地面对未来的各种机遇和挑战。
三、培养青少年应变能力的方法1.增强自我认知要培养应变能力，首先要了解自己的优势和不足，明确自己的价值观和兴趣爱好。
通过自我认知，可以更好地认识自己，明确自己的目标和方向，从而更好地应对各种变化。
2.培养问题解决能力面对变化和挑战时，要学会分析问题、找出解决问题的方法，并付诸实践。
可以通过以下方式培养问题解决能力：（1）多尝试：尝试不同的方法来解决类似的问题，积累经验。
（2）寻求帮助：遇到难题时，可以向老师、家长、同学等寻求帮助，拓宽思路。
（3）总结反思：对解决问题的过程进行总结和反思，提炼出适合自己的解决问题的方法。
3.提高决策速度和准确性面对变化时，需要迅速做出决策。
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拓展训练专题02——提高你的应变能力
应变能力是当代人应当且必须具有的基本能力之一。
每个人的应变能力可能不尽相同，造成这种差异的主要原因，一方面可能有先天的因素：如多血质的人比粘液质的人应变能力高些。
也可能有后天的因素：如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。
因此，应变能力也是可以通过某种方法加以培养的。
对于应变能力高的人，要正确地选择职业，将自己的能力服务于社会；而对于应变能力稍低的人，在注意选择自己职业的同时，还要努力进行应变能力的培养。
人在选择职业和进行人生的其他选择时，除了考虑客观条件和个人的兴趣外，还要做到“知己知彼”，考虑一下自己的应变能力是否适合于进行这样的选择。
一．左手和右手
1.游戏目的
提升应变能力和左右手的协调性。
曾经有个古老的游戏：左手画“○”，右手画“□”，左右手一起动手，看你是否能达到效果？而今天这个优秀中还要测试你和你的团队中同伴身体的灵敏度。
游戏结束后，培训师还可以告诉大家：那些成功抓住别人并且成功脱逃的人，是身体素质灵敏、富有行动力的人；而那些被别人抓住有没有抓住别人的人则更善于思考。
另外，这个游戏也可挑战一个人的注意力、敏捷力和应变能力，在人与人的交流中，注意力也是极为重要的，倾听是最基本的要素之一。
2.参加人数：按小组，全体参加
3.时间：5-10分钟
4.道具：无
5.游戏规则
①告诉大家在课程开始前，要先测试一下每个人的身体灵敏度及学习风格；
②请各小组围成一圈，每个人的左手张开伸向左侧人，掌心向下；然后把右手食指垂直
放到右侧人的掌心下，形成一个圈；
③当培训师喊到“3”的时候，左手应设法抓住左侧人的食指，右手应设法躲开；
④告诉大家，为了使大家都明白游戏的规则，先练习一次，然后培训师可以喊“1、2、
停顿一下、4”，大家应该会按照常理，抓别人的手指或将自己的手逃出来，但实际上，培训师根本还没有喊“3”；
⑤或者培训师可以直接喊“3”，看看大家是否会有反应；
⑥最后正规地喊“1、2、3”，看看大家在正常情况下，能否做到左右手的协调。
6.注意事项
①心理学的研究表明，适当的身体接触会下意识地拉近彼此的距离；
②如果在室外，可以让人们站立围成一个圆形，这样趣味性会更高；
③如果听众较少，游戏的趣味性将降低，这个游戏在人数较多的场合效果最佳；
7.相关讨论
你的左手和右手在刚才的游戏中“战绩”如何？是抓住了别人，自己也被抓了？还是自己逃掉了，却也没有抓到别人？
二．举牌游戏
1. 游戏目的
如何了解上司或同事的意思，很大程度上决定了你能否正确地工作，而了解对方的意思，提高你的注意力和分析能力则是关键。
本游戏就是提高大家集中注意力的能力，使大家在日常的工作中更加游刃有余。
（1）沟通技巧的培养；（2）加强注意力的训练；（3）创造力的发挥。
2. 参加人数：2人一组（同组成员）
3. 时间：每组5分钟
4. 道具：红牌、黄牌
5. 游戏规则：2人一组，面对面站立，A看PPT发命令，B背对PPT根据A的命令做动作。
①举起红牌（举起红牌）
②放下黄牌（放下黄牌）
③不要放下黄牌（举起黄牌）
④放下红牌（放下红牌）
⑤不要不放下红牌（放下红牌）
⑥不要不举起黄牌（举起黄牌）
⑦举起黄牌（举起黄牌）
⑧千万不要不举起黄牌（举起黄牌）
⑨不要放下红牌（举起红牌）
⑩不要不放下黄牌（放下黄牌）
⑪千万不要不举起红牌（举起红牌）
⑫举起双手，原地跳一下，放下黄牌（照做，举着红牌）
6. 注意事项：
①集中注意力，听并快速思考，并且作出正确反应；
② A发出命令也是思维和想象力开发的过程，大脑中的判断也是应变能力的检测；
③ B注意，要做的是分析A的意思后作出最后的结果。
7. 相关讨论
用什么办法可以让自己的正确率上升？如何使对方明白自己的意思？
三．猜人名游戏
1. 游戏目的
本游戏适用于提升使用封闭式问题的能力，利用所获取的信息缩小范围，锻炼与人沟通的技巧，练习分析、组织问题的能力，提升应变能力和反应力。
2. 参加人数：每组选派一人上台
3. 时间：20分钟
4. 道具：6顶写有人名字的帽子
5. 游戏规则
①在教室前面放六把椅子；
②每组选一名代表坐在椅子上，面对小组其他成员；
③培训者给坐在椅上的学员带上一个写有名人名字的帽子；
④每组的组员除了坐在椅子上的人不知道自己是“谁”外，其他人员都知道，但都不能
直接说出来；
⑤现在开始猜：从1号开始，他必须要问封闭式的问题，如“我是**吗？”小组成员只
能回答他“YES”或“NO”，若是“YES”，则继续问第二个问题，若是“NO”，则失去
机会，由2号发问；
⑥谁先猜出自己的名字，整个团队可以得到一些小礼物。
6. 注意事项
①对于销售人员或者是一线服务人员来说，彬彬有礼与顾客沟通，有逻辑地抓住客户的
问题所在，提出合理的解决方案，是其解决问题的标准模式。
如何让大家在这一过程中游刃有余，需要平时的积累和训练，本游戏就是提供了这样一个机会。
②在与人沟通时，一定要注意抓住谈话的主动权，不要让别人的意思左右你，而是要想
办法让别人顺着你的意思往下说，就好比这个游戏一样，刚开始绝对是回答问题的人占有主动权，但经过合理的组织和运作之后，提问者是绝对可以逐渐占有主动权的。
7. 相关讨论
①你认为哪一位“名人”的提问具有逻辑性，最能得到最终的目标？
②在你的沟通中，你应该怎样改进提问的方向？
④你脑中的信息反映快吗，能否快速地网罗细节问题？
四．大风吹
1. 游戏目的
①活动筋骨，可代替早操，让大家集中精神上课；
②享受放松和乐趣；
③活跃气氛，让学员换位置形成新的学习小组，但顺理成章，生动有趣。
2. 参加人数：全体
3. 时间：5分钟
4. 道具：与人数相等的椅子
5. 游戏规则
①每个学员都坐在自己的椅子上，拿掉多余的椅子，使椅子数与学员的人数相等；
②培训师站在讲台上宣布：现在我们要做一个游戏，当我说“大风吹”的时候，你们所有人齐声问：“吹什么？”我回答“吹眼镜”时，不戴眼镜的人坐在自己的位子上，所有戴眼镜的人都要站起来，重新找一个椅子再坐下，动作慢的那个人就可能没有椅子了，因为我说完之后也会加入到这个游戏中去；
③最后一个动作慢的没有重新找到椅子的人，就要像我这样站到前面来喊口令，直到他抢到位置，产生新的喊口令的人；
⑤此活动可以持续5-10分钟，按照最后一轮学员做的位置开始继续以后的培训课程；
6. 注意事项
①发口令者要有较强的观察能力，找出一些人的共同点；
②学员也要及时找到和自己类似的人，才能换到新位置。
7. 先关讨论
①应变能力强的人在哪方面更占优势？
②口令下达后，你是否能找到新位置？如果和别人选择了同一个目标你能否立刻改变目标？
五．棒打“乌龙”
1. 游戏目的
此游戏在考察应变能力和行动力的基础上更考察了语言和行动的协调性，在游戏中锻炼快速的反应能力。
2. 参加人数：每组派2人参加
3. 时间：15分钟
4. 道具：充气游戏锤一个
5. 游戏规则
所有参与学员围成一圈，都是“乌龙”。
中间一人手持锤子，先拍拍某位成员的肩膀，然后就要拍打这位“乌龙”的头部。
被敲打的“乌龙”只要在被打到前说出另一个“乌龙”的名字，就可以不被打。
此时，中间一人需要去打下个“乌龙”。
被打到的人就要站到中间开始打人。
6.注意事项
①你在游戏中学到了什么？
②你的思维是否被拍肩膀而打断了？
③你是否顺利躲过了锤子？。