物业服务成影响购房的关键因素-上书房信息咨询
上书房信息咨询如何确保物业满意度调查的样本代表性
上书房信息咨询如何确保物业满意度调查的样本代表性在物业满意度入户调查中,样本的代表性是衡量调查结果准确性和可靠性的关键因素。
如果样本不具备代表性,那么调查结果很可能会产生偏差,甚至误导物业公司的服务改进方向。
为了确保样本的代表性,专业市场研究机构上书房信息咨询采取了一系列措施,以确保某物业公司的满意度入户调查能够全面覆盖业主群体。
上书房信息咨询采用科学抽样的方法,从该物业公司的业主名单中随机选取样本。
在抽样过程中,考虑了业主的年龄、性别、居住区域等因素,确保样本在各个方面的分布都与总体分布相一致。
在确定样本量时,上书房信息咨询根据该物业公司的业主数量和各个物业服务区域的业主分布情况,合理分配样本量。
这样能够确保每个区域都有足够的样本量,以反映该区域的业主满意度情况。
为了确保调查的全面性和准确性,上书房信息咨询制定了一份详细的调查方案。
方案中包括了调查目的、调查内容、调查方法、数据分析方法等,并对调查员进行了专业的培训。
在调查现场,上书房信息咨询派出了专业的调查团队,并建立了有效的监督机制。
调查团队成员都经过了严格的筛选和培训,具备专业知识和良好的沟通能力。
同时,上书房信息咨询还建立了现场执行监督机制,确保调查过程严格按照方案进行。
在数据收集过程中,上书房信息咨询还进行了数据清洗和补充工作。
通过数据清洗,去除了异常值和无效数据,确保数据的准确性和可靠性;通过数据补充,增加了样本量,进一步扩大了调查的覆盖面。
通过以上措施,上书房信息咨询确保了该物业公司的满意度入户调查能够全面覆盖业主群体。
这样一来,该物业公司就能够更加准确地了解业主的需求和反馈,为服务改进提供了有力的依据。
物业服务收费现状、存在问题及意见建议-上书房信息咨询
物业服务收费现状、存在问题及意见建议随着城市化进程的不断推进和房地产市场的快速发展,物业服务这一新兴行业已走进千家万户,物业服务收费问题群众关注度日益提升。
为进一步规范滕州市物业服务收费行为,实现业主、物业使用人和物业服务企业的共赢,笔者尝试从以往物业收费专项检查和日常受理举报查处的案件入手,分析当前物业服务收费存在的主要问题及原因,探讨完善物业服务收费的思路,以其促进物业服务行业的良性发展。
一、滕州市住宅物业服务和收费现状住宅物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、维护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序,向业主或者物业使用人收取的费用。
住宅物业服务收费根据住宅的种类、特点及物业服务阶段,分别实行政府指导价和市场调节价。
目前,滕州市普通住宅物业基本为前期物业,实行政府指导价管理。
初步统计,城区共有67家物管企业,收费率大都在60%—70%之间,能够达到90%以上的占比很低。
二、存在问题及原因1.部分物业服务企业举报件多发,存有乱收费行为。
上房初期,主要体现为:契税、维修基金、燃气初装费、有限电视初装费、装修保证金、垃圾清运费等名目繁多的收费让购房者满头雾水;入住后,除收取物业服务费外,还有水电费、门禁卡、蓝牙卡押金、自来水二次加压费、电梯运行费等。
上述收费项目,有的是在征收单位的授权下才能收取,有的是必须向业主提供服务才可收取,有的是征求业主意见的情况下可以收取工本费,有的已经包含在物业服务费中,不能另行收取。
主要原因是物业服务企业对收费政策一知半解,不认真学习研究,对待业主咨询态度生硬蛮横,宣传服务意识差。
2.物业服务收费困难,收缴率不高。
造成收费难的原因是多方面的。
一是部分小区开发建设单位遗留问题严重。
问题主要包括变更规划、配套设施不落实、房屋及附属设备质量不合格等。
这些问题遗留到物业管理阶段并长期得不到解决,致使矛盾集中到物业公司身上,业主以拒缴物业服务费来与物业服务公司实行对峙。
物业服务等级的重要性为何它能提升房产价值
物业服务等级的重要性为何它能提升房产价值随着城市化进程的推进,房地产市场竞争日益激烈。
在众多的楼盘中,物业服务成为购房者重要的考量因素之一。
好的物业服务不仅可以提供便利和舒适的生活环境,还能为房产增添价值。
本文将探讨物业服务等级的重要性以及它如何提升房产价值。
一、物业服务等级的重要性1. 提供舒适便利的居住环境物业服务等级与居住环境息息相关。
一个高品质的物业服务可以提供高效的维修保养、安全的社区管理、干净整洁的公共区域等,为业主提供舒适便利的居住环境。
例如,定期的公共区域清洁和维护可以保持整个小区的整洁美观,改善居住环境,提高居民的居住满意度。
2. 增加社区居民的融合感和归属感良好的物业服务可以促进社区居民之间的互动和交流,增加社区融合感和归属感。
例如,定期组织居民活动、建立社区互助小组等,可以促进业主之间的交流和互动,增加社区居民对小区的归属感,从而提升整个社区的凝聚力。
3. 提供安全稳定的居住环境物业服务的安全管理是人们选择房产的重要因素之一。
一个高水平的物业服务可以有效管理社区的安全问题,包括安保人员的配置、安全监控设施的安装等。
良好的物业服务可以增加住户的安全感,提供稳定的居住环境,进一步提高了房产的价值。
二、如何提升房产价值1. 提升居住体验好的物业服务不仅可以提供舒适便利的居住环境,还能提升居住体验。
例如,提供全天候的客户服务热线,及时解决住户的问题和需求;建立健全的投诉处理机制,为业主提供便捷的投诉渠道。
这些措施可以改善业主的居住体验,进而提升房产的价值。
2. 增加物业的综合价值优质的物业服务可以提升物业的综合价值。
物业管理公司可以将多方面的服务与资源整合,提供更全面的服务。
例如,开设便利店、健身房、游泳池等配套设施,可以增加物业的附加值,提高房产的吸引力和竞争力。
3. 提供专业的维修保养服务专业的维修保养服务可以延长房产的使用寿命,保持房产的良好状态。
例如,定期的设备检查和维修,有效处理小区内的故障问题,提供高效的维修保养服务,可以保证房产的价值持续提升。
物业服务满意度在购房决策中的重要性-上书房信息咨询
物业服务满意度在购房决策中的重要性社区是我们生活一生的地方,为了生活的和谐舒适,需要为社区找个好的物业,为生活找个好的管家。
一个好社区,不仅是拥有便利的交通,完善的基础设施,更应该拥有一个好的物业公司。
选房住房不能只看楼盘的地段、价格等,还要关注与其相配的物业公司和它的服务质量。
物业对社区的服务质量,影响着业主的生活品质,甚至是每天的心情和精神状态,想要住的开心、住的舒心就要选择一个高质量的物业公司。
物业的服务好不好,业主最知道,耳听为虚,眼见为实,通过调查,让我们来了解业主们对社区物业的评价吧!参与调查的业主都是在天鸿·天际、星汇半岛、得力·浅水湾、春江名城和香榭里等湖州近两年新入住的项目。
调查结果总结后出现了一个特例,参与调查的业主以天鸿·天际的业主最多,占到总人数的66.67%,其余的就比较平均。
天鸿·天际的物业服务一直为湖州购房者所称赞,被业主所认可,其所属的物业公司是燕侨物业,燕侨物业在业内的口碑极佳,众多业主也是非常满意。
物业员工素质高,服务态度好,主动与业主沟通交流,定期对社区进行清洁维修,站在业主的角度最大限度的为业主服务。
根据调查结果显示,大多数业主对物业公司的服务是满意的,一部分觉得所交的物业费与物业提供的服务差太多根本不能对等,最后7%的业主认为社区的物业有时候能提供高质量服务有时候不能,服务质量不能得到长久保障。
物业服务管理的范围很广,一般公共设施的维护,房屋的维修,道路小区的清洁,景观绿化的修剪都是属于物业的管理服务项目,调查显示有80%的业主认为自身入住社区的卫生保洁工作是到位的,而还有20%的业主认为自身小区清洁卫生工作只是一般或者不好,多数的社区物业能够做到定期打扫社区保持卫生道路整洁。
73.33%的业主认为自身物业还是比较尽责的,经常性的对社区的公共基础设施进行检查维修,对社区的景观绿化修剪养护,还有13.33%的业主评价从来没有进行过这些措施以及小部分觉得物业敷衍只是偶尔进行这些养护维修。
好的物业能给业主带来什么-上书房信息咨询
好的物业能给业主带来什么?
一、居住安全感
不管是刚需型房产,还是改善型居所,安全隐私性都是对物业服务的最基本要求,而好的物业则将社区安防当做物业服务的重中之重,通过24小时物管服务、智能安防摄像头等措施让业主享受更安心、舒心、放心的居家生活。
二、生活品质感
好物业,是品质生活的保障。
住过老小区的人都知道,停车永远是个问题,楼道垃圾清扫不及时,报修无人感,物业形同虚设,毫无品质感可言。
而拥有良好物管服务的小区,地库明亮有序,停车不再忧心;垃圾清理及时,时刻保持家园洁净;报修处理及时,居家生活便捷放心,方方面面的细致考究带来良好的生活品质感。
三、圈层归属感
好的物业服务同样也对应高端品质小区与高端居住人群。
一个好的物业,能够定期举办各种邻里活动,加强邻里之间的联系,促进邻里关系和谐,给予客户更好的圈层归属感。
上书房信息咨询满意度研究中心十多年以来,成功服务150余家知名地产、物业公司,完成专项咨询案例500多项,累计完成客户满意度调研样本超过1000000个,服务的客户包括港中旅集团、天安数码城集团、绿景集团等物业公司,赢得广大客户的高度信任,受到业界的一致好评。
四、房产增值
据市场统计,98.5%品牌物业服务10年以上的项目,二手房交易售价高于周边普通物业项目,好的物业助力不动产保值、升值。
业内人士表示,一般来说,前期规划好的小区,如果后期物业也能跟上,那么小区的房子肯定会保值,而且增值幅度也高。
上海住宅消费调查-上书房信息咨询
上海住宅消费调查每年的315消费者权益保护日,各种投诉、维权问题大量浮出水面。
尤其,房地产行业的维权呼声日益高涨,许多购房者在买房过程中遭遇了大小不一的“坑”,困苦不堪。
购房者们究竟在哪个交易环节出现的纠纷最多?解决这些“坑”需要多长时间呢?今年315当天,腾讯微楼市上海线上发起了“315上海住宅消费问卷调查”,收到了百位用户的参与结果。
详细报告如下:1. 您或您身边有人在上海进行住宅消费时,是否遇到过矛盾纠纷?从调查结果来看,有67.2%的网友遇到过房产矛盾纠纷,32.8%的网友没有遭遇过纠纷。
2. 您具体是遇到哪个环节的消费纠纷?据调查结果表明,消费者在二手房交易和交房验收环节所遇到的问题最多,各占29.5%;其次所遇到的问题是物业管理和房屋装修的纠纷,分别占23%;新房交易问题排名第三,占据19.7%,相比较二手房的纠纷减少了9.8%。
3. 您在新房交易中具体遇到过哪些问题?据调查结果表明,购买新房中遭遇虚假广告宣传和购房合同中存在霸王条款分别占29.5%,位于首位;而捆绑精装修和延期交房也占比超过了20%。
4. 在购房时,您是否会偏向于品牌房企?品牌房企在购房者的心目中信赖度还是比较高的,有72.1%的网友会选择品牌房企的楼盘。
5. 在交房验收阶段,您遭遇过哪些问题?交房验收阶段所遇到的问题也困扰着许多购房者,譬如实际收到的房屋存在很多安全隐患,质量不过关;房屋材料使用、小区规划等与合同中承诺不符;实际得房率不高等问题。
此次调查结果显示,反映房屋质量不过关、小区规划和配套与宣传不符的呼声最高,分别占44.3%、42.6%。
6. 您在二手房交易中具体遇到过哪些问题?购买新房大多涉及的是房屋本身质量或者与实际规划不符的问题,而二手房所涉及的纠纷还包括中介、卖家等。
据调查发现,其中中介不诚信,谎报虚假房源或从中赚取差价的占47.5%;卖家临时抬高房价,反悔不卖的占34.4%;另外,由于中介不专业给购房者带来麻烦的也占24.6%。
物业服务的重要性及影响
物业服务的重要性及影响2023年,随着经济的不断发展和城市化进程的加速,物业服务已经成为了现代城市不可或缺的一部分。
好的物业服务能够为居民提供更加便利舒适的生活环境,同时也对于房产价值和社区美誉度起到了极为重要的影响。
在过去几年里,由于各种原因,物业服务的水平和质量变化巨大。
一些优秀的物业公司不断提高自己的服务水平,为客户提供全方位的贴心服务,体现了物业服务的重要性;而一些物业公司的不良服务则在市场上被淘汰或者裁减规模。
这一趋势表明,物业服务的优劣将越来越成为房地产市场竞争的关键。
首先,良好的物业服务有助于提高房产价值。
不少人在购房时都会考虑物业服务的质量,这些服务往往会影响他们对房产价值的评估。
优秀的物业公司能够为居民提供全面的服务,包括物业管理、服务和卫生等方面。
物业服务的提升可以增强业主们的聚集力和繁荣度,也能吸引新的业主入住。
其次,物业服务的优化可以促进社区的繁荣发展。
现代城市不仅需要创造个人的物质生活条件,同时也需要创造良好的社会生活环境。
优秀的物业服务不仅可减轻居民生活负担,也能营造出相互关怀、相互尊重的和谐社区氛围。
好的物业服务可以深度产生社区的凝聚力和归属感,带来积极的影响。
最后,更好的物业服务将会带来消费市场更大的活力。
一些优秀的物业公司提供豪华的设施,高品质的商业服务和公共服务,会促进消费需求的提升,带来更大的经济增长和更加繁荣的商业环境。
总而言之,2023年社会环境将会更加复杂,物业公司应该不断提升服务水平,以适应未来需求的发展。
只有通过不断提高服务质量和升级物业设施,才能为居民提供更加舒适和便捷的生活环境,同时也为城市的繁荣和经济发展做出贡献。
深入了解业主需求:上书房信息咨询如何开展物业住宅区满意度调查
深入了解业主需求:上书房信息咨询如何开展物业住宅区满意度调查在物业服务行业中,了解业主的需求和反馈对于提高服务质量至关重要。
为了更好地满足业主的需求,众多物业企业委托上书房信息咨询开展物业住宅区满意度调查。
通过满意度调查,上书房信息咨询帮助物业公司深入了解业主的需求和意见,发现服务中的问题,并采取相应的改进措施,提高业主的满意度和忠诚度。
上书房信息咨询在开展物业住宅区满意度调查时,首先会制定科学的调查方案。
调查方案包括调查目的、调查内容、调查方法、数据分析方法等,以确保调查的quan性和准确性。
上书房信息咨询会根据物业公司的实际情况和业主的需求,制定个性化的调查方案,确保调查结果具有代表性和可靠性。
问卷和访谈提纲是收集业主反馈和意见的重要工具。
上书房信息咨询会根据调查目的和业主特点,设计合理的问卷和访谈提纲。
问卷设计注重业主的反馈和意见,访谈提纲则注重业主的需求和期望。
通过合理的设计,确保收集到的数据具有真实性和可靠性。
现场操作是满意度调查的重要环节。
上书房信息咨询会建立有效的监督机制,确保调查过程严格按照方案进行。
同时,上书房信息咨询还会对调查员进行专ye培训,提高他们的专ye素养和沟通能力,保证调查结果的准确性和可靠性。
数据分析是满意度调查的核心环节。
上书房信息咨询会采用xian进的统计方法和数据分析技术,对收集到的数据进行深入分析。
通过描述性统计、因子分析、聚类分析等方法,发现问题的本质和原因,为服务改进提供有力支持。
同时,上书房信息咨询还会将数据分析结果以图表和文字的形式呈现给物业公司,帮助他们更好地了解业主的需求和反馈。
根据数据分析结果,上书房信息咨询会为物业公司提供quan的改进建议。
建议包括服务流程优化、员工培训、设施改进等方面,旨在提高业主的满意度和忠诚度。
同时,上书房信息咨询还会协助物业公司制定实施计划,确保改进措施的有效性和实施效果。
为了确保服务改进的持续性和有效性,上书房信息咨询会持续跟进与反馈。
买房物业有多重要?你确实会挑选物业吗?
买房物业有多重要?你确实会挑选物业吗?导读:本文介绍在房屋买房,选新房技巧的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
很多购房者对于买房只重视房子的价格和质量,总是认为只要是房子的价格合适,质量没有大的问题就可以买。
但是买房不只是要看它的硬件设施,对于软件服务方面也得上点心,这样才能真正买到宜居的好房子。
确定一个小区的好坏,关键是要看这个小区的物业水平,只有物业水平高的小区才是好小区。
那么,买房物业有多重要?你真的会挑选物业吗?一、买房物业有多重要?1、好的物业服务使业主财产保值增值首先是物业费,交纳物业费的多少会直接影响到业主生活水平及生活品质。
其次在进行二手房交易时,物业好坏对房价的影响很大,物业好的小区,其二手房房价比同地段物业差的小区房价贵。
2、好的物业服务给业主带来安全感所有人都希望生活在一个安全的环境里,这就需要物业管理方面有一个严格的安保制度。
物业服务的好坏直接关系到我们的生活质量,不仅老人孩子的安全能得到保障,其他各种服务也更全面。
3、好的物业服务可以提高业主生活质量好的物业可以不断提高日常服务,更关注细节处的服务质量。
物业与业主相处是否融洽会影响小区内每户业主每个家庭的居住品质,因此选择一个好的物业管理公司,就像选择一个好的仆人一样,省心,省力。
二、买房时该怎样挑选物业呢?1、查看小区的公共区域公共设施的好坏及维护程度是检验物业是否有责任心的一个重要标尺。
看小区的公共区域是否清洁,路面是否有垃圾,绿化修剪得是否整齐。
对于小区的基础设施也要格外留意。
尤其是电梯和楼道的情况,就比如说观察电梯里是否清洁、是否有急救电话等这些小细节。
2、小区物业的反应速度只有服务好的小区,才是好小区。
好的小区物业保修电话是24小时有人接听的,对于急修问题物业应该以最快的速度解决,如果是一般的保修应该在一天内做出反馈。
3、查看小区的安全防卫设施无论是住在什么样的房子里,安全永远是第一要务!看房的时候要查看小区是不是都安装了防盗网、防爬刺等防盗设备,是否为低楼层的业主特别加强了安全保卫措施,是不是加装了防盗系统,是不是在特定时间段增加巡逻和监视次数。
物业在提升房产价值中的作用
物业在提升房产价值中的作用在当今的房地产市场中,房产的价值不仅仅取决于其地理位置、房屋结构和装修等硬件因素,物业管理的质量也逐渐成为影响房产价值的重要因素。
一个优质的物业管理服务能够为业主创造一个舒适、安全、整洁的居住环境,从而提升房产的价值。
接下来,我们就来详细探讨一下物业在提升房产价值中所发挥的重要作用。
首先,良好的物业管理能够保障小区的安全。
安全是人们居住的首要需求,一个安全的居住环境能够让业主感到安心和放心。
优质的物业会配备专业的安保人员,实行 24 小时值班制度,对小区进行巡逻和监控。
他们会严格把控小区的出入口,对来访人员和车辆进行登记和检查,防止不法分子进入小区。
此外,物业还会安装先进的安防设备,如监控摄像头、门禁系统等,提高小区的安全防范能力。
如果小区的治安状况良好,犯罪率低,那么对于购房者来说,这样的小区无疑更具吸引力,房产的价值也会相应提高。
其次,物业管理能够维护小区的环境整洁和美观。
一个干净整洁、绿化优美的小区能够给人留下良好的第一印象。
物业会安排保洁人员定期打扫小区的公共区域,包括楼道、电梯、道路、花园等,确保小区内没有垃圾和杂物堆积。
同时,物业还会负责小区的绿化养护工作,修剪草坪、树木,种植花卉,营造出一个美丽的绿色环境。
良好的环境不仅能够提高业主的生活质量,还能够提升小区的整体形象,使房产在市场上更具竞争力。
再者,物业对小区设施设备的维护和管理也至关重要。
小区内的电梯、水电设施、消防设备等设施设备的正常运行直接关系到业主的生活便利性。
优秀的物业会制定完善的设施设备维护计划,定期进行检查、维修和保养,确保这些设施设备始终处于良好的运行状态。
如果小区的设施设备经常出现故障,不仅会影响业主的生活,还会让购房者对房产的质量产生怀疑,从而降低房产的价值。
另外,物业管理还能够提供优质的客户服务。
物业工作人员应具备良好的服务意识和沟通能力,及时响应业主的需求和投诉,为业主解决问题。
例如,当业主遇到房屋维修、管道堵塞等问题时,物业能够迅速安排人员进行处理,让业主感受到贴心的服务。
物业费影响住宅价值的因素
物业费是住宅购买者在选择房屋时需要考虑的重要因素之一,它对住宅价值有着直接的影响。
以下是物业费影响住宅价值的几个主要因素:1. 物业管理服务质量:-物业管理公司提供的服务质量是影响物业费与住宅价值关系的关键因素之一。
-优质的物业管理服务可以提供高效、专业和可靠的设施维护、安全保障、清洁卫生等服务,增加住宅的附加价值。
2. 公共设施和社区环境:-物业费用于公共设施的维护和改善,如绿化景观、游泳池、健身房、停车场等。
-一个拥有良好公共设施和舒适社区环境的小区往往能吸引更多的购房者,提升住宅的价值。
3. 安全与保安措施:-物业费用于安装和维护安全设施,如门禁系统、监控摄像头等。
-提供安全的居住环境和有效的保安措施,能够增加住宅的吸引力和价值。
4. 设施维护与管理费用:-物业费包括设施维护和管理的费用,如电梯、管道、门窗等的维修和保养。
-一个良好维护的住宅设施能够提升住宅的品质和价值,吸引购房者选择该住宅。
5. 社区服务和活动:-物业费用于组织社区服务和活动,如社区会议、文化娱乐活动等。
-丰富多样的社区服务和活动能够提高住宅的居住体验和生活质量,增加住宅的价值。
6. 费用透明度和公示:-物业费的使用情况应该向住户公示,并提供透明的费用计算和收费标准。
-费用透明度和公示可以增加住户对物业费的理解和认可,对住宅的价值评估产生积极影响。
7. 邻里和谐和社区声誉:-物业管理的有效运营和邻里和谐关系对住宅价值具有重要影响。
-和谐的邻里关系和良好的社区声誉可以提高住宅的吸引力和稳定性,从而提升住宅的价值。
8. 居民参与和满意度:-物业管理公司应充分征求居民的意见和建议,并关注居民的满意度。
-高度参与和满意的居民能够促进物业管理的质量和效果,对住宅的价值有积极影响。
总之,物业费直接关系到住宅的附加价值。
一个具备优质物业管理服务、良好的公共设施和社区环境、安全保障、设施维护与管理、丰富的社区服务与活动、费用透明度、邻里和谐和居民参与满意度的住宅,往往能够提高住宅的市场竞争力和投资回报率,增加住宅的价值。
购买房屋时需要考虑的小区物业管理服务
购买房屋时需要考虑的小区物业管理服务在选择购买房屋的过程中,除了考虑房屋本身的条件和价格等因素,小区物业管理服务也是一个不可忽视的重要环节。
优质的物业管理服务能够提供良好的居住环境,为业主提供便利和安全保障。
因此,在购买房屋时,需要仔细考虑以下几个方面的小区物业管理服务。
1. 安全保障物业管理在小区的安全问题上起着重要作用。
购买房屋时,需要了解小区的安全措施和管理制度。
例如,小区是否设置了专门的保安岗亭,并配备了专业的保安人员;小区是否安装了闭路电视监控系统等。
这些都是保障居民安全的重要因素。
2. 健全的维修保养购买房屋后,维修保养是无法避免的问题。
优质的物业管理服务应该提供有效的维修保养措施,保证小区内的设施设备能够及时得到修缮和维护。
例如,水电设施、绿化景观等应该得到定期的检查和维护,以确保小区的景观和环境保持良好状态。
3. 环境清洁和垃圾处理小区环境的清洁和垃圾处理对于居住质量至关重要。
物业管理应该定期清理小区内的公共区域,保持整洁有序。
同时,有效的垃圾分类和处理系统也是一个考虑的因素。
购买房屋时,需要了解小区的环境清洁和垃圾处理措施是否得到妥善安排。
4. 公共设施和配套服务优质的小区物业管理服务应该提供丰富的公共设施和配套服务,为业主提供更便利的居住体验。
例如,小区内是否设有儿童游乐场、健身设施、社区活动中心等公共设施;是否提供车辆停车位等配套服务。
这些能够满足居民的各种需求,提高生活质量。
5. 业主参与和沟通机制好的物业管理应该与业主保持良好的沟通和互动。
购买房屋时,需要了解小区的业主参与和沟通机制。
例如,是否定期召开业主大会或业主代表会议,以便业主能够及时了解小区的管理情况和提出建议。
这样的机制能够有效地解决业主关注的问题,增强业主的参与意识。
综上所述,购买房屋时需要考虑的小区物业管理服务是一个重要议题。
安全保障、健全的维修保养、环境清洁和垃圾处理、公共设施和配套服务以及业主参与和沟通机制都是我们应该关注的方面。
房屋买卖中的物业管理
房屋买卖中的物业管理在房屋买卖中,物业管理是一个至关重要的方面。
物业管理的质量直接影响着房屋买卖双方的利益和居住环境的品质。
本文将就房屋买卖中的物业管理问题展开论述,探讨其重要性以及如何有效进行物业管理。
房屋买卖中的物业管理对于卖方而言,是保证房屋价值以及卖房顺利进行的重要保障。
在卖房过程中,物业管理公司负责管理和维护小区的公共区域、设施设备以及房屋的日常维修。
只有保持良好的物业管理,小区的环境和设施才能得到有效的保护,房屋的价值也能够稳定增值。
此外,物业管理还能提供便捷的服务,如安全保障、绿化环境、清洁卫生等,这些附加价值对于吸引潜在买家具有重要意义。
对于买方而言,物业管理的质量和服务水平也是购房决策中的重要因素。
优质的物业管理可以保障小区的安全、居住环境的舒适以及设施设备的正常运行。
购房者通常会考虑物业管理的声誉和专业素质,来判断物业公司是否能够提供满足其居住需求的高品质服务。
因此,在房屋买卖过程中,卖方和买方都应该认识到物业管理的重要性,并重视选择一家有资质和信誉的物业管理公司。
为了有效进行房屋买卖中的物业管理,以下几点是至关重要的。
首先,房屋买卖双方应该在买卖合同中明确物业管理的相关事宜。
买卖合同应明确物业管理公司的权责和服务内容,并约定服务标准和费用支付方式。
这样可以明确双方的权益和责任,在出现问题时提供法律保障。
其次,物业管理公司应具备合法的经营资质和专业的管理团队。
买方在选择购房时,应该了解物业公司的背景和口碑。
卖方在选择物业公司时,应该综合考量其管理能力和服务质量,并与物业公司签订服务合同。
另外,物业管理公司应建立完善的管理制度和服务体系。
这包括规范的运营流程、健全的维修保养机制、安全管理措施等。
通过合理的组织架构和科学的管理方法,物业公司可以提供高效、专业的物业管理服务。
此外,信息化技术的应用也是提升物业管理质量的重要手段。
物业管理公司可以借助智能化设备和互联网技术,提供更便捷、高效的服务。
房产销售市场中购房者对楼盘物业管理服务的需求研究
房产销售市场中购房者对楼盘物业管理服务的需求研究在如今的房产销售市场中,楼盘物业管理服务正成为购房者越来越重要的考虑因素之一。
购房者们对楼盘的物业管理服务有着不同的需求,本文将对这一现象进行研究。
一、物业管理服务的重要性物业管理服务是指楼盘在售后期提供的一系列管理服务,包括小区安全、环境卫生、绿化维护、设施维修等方面。
购房者之所以重视物业管理服务,一方面是因为这些服务直接关系到他们的生活品质和居住环境,另一方面是因为这些服务对房产价值的保持和提升起到重要作用。
二、购房者对物业管理服务的需求1. 安全保障首要的需求是安全保障。
购房者希望他们所购买的房产处于一个安全的环境中,不愿意看到小区内出现盗窃、抢劫等事件。
因此,购房者对物业管理服务中的安全措施非常重视,包括人员巡逻、门禁系统、视频监控等。
2. 环境卫生购房者们也希望自己所居住的小区环境干净整洁。
他们对物业管理服务中卫生清洁措施的要求较高,包括定期清扫公共区域、垃圾分类处理等。
3. 设施维修购房者对物业管理服务中设施维修的需求也十分重要。
他们希望有专业的维修团队及时修复小区内的设施问题,如电梯故障、水管漏水等。
购房者们对这方面的服务质量要求逐渐提高,他们希望物业公司能够提供快速响应和高效的解决方案。
三、提高物业管理服务质量的建议针对购房者的需求,物业管理公司可以从以下几个方面提高服务质量。
1. 加强人员培训物业管理公司可以通过加强人员培训来提高服务质量。
提供专业的培训课程,使管理人员具备更强的业务能力和服务意识,以应对各类问题和挑战。
2. 引入科技手段引入科技手段来提升物业管理服务效率也是一个有效的方法。
比如,可以利用物联网技术进行设备监测和故障预警,以便更及时地发现并解决问题。
3. 加强与业主的沟通物业管理公司应该与业主建立良好的沟通渠道,定期举办业主大会或者座谈会,听取业主的意见和建议,并及时回应和解决问题。
通过与业主的密切合作,建立良好的信任关系,才能更好地满足业主的需求。
物业费对住宅投资价值的影响因素,理性购房
物业费是购房者在选择住宅时需要考虑的一个重要因素。
物业费的高低直接关系到住宅的投资价值和居住体验。
理性购房者会考虑多个因素来评估物业费对住宅投资价值的影响。
下面将探讨物业费对住宅投资价值的影响因素,并提倡理性购房。
1. 设施与服务水平:物业费往往与小区内的设施和服务水平相关。
例如,绿化带、游泳池、健身房、保安服务等。
当物业费用于提供高品质的设施和服务时,可以增加住宅的投资价值。
这些设施和服务不仅提升了居民的生活质量,也为住宅赋予了更高的竞争力。
2. 物业管理公司的专业程度:物业管理公司的专业程度和管理能力直接影响物业费的使用效果。
一家专业的物业管理公司能够高效运营、提供优质的服务,保证住宅的良好维护和管理。
投资者应关注物业管理公司的背景和信誉,确保物业费能够得到有效利用,提升住宅的投资价值。
3. 费用合理性与透明度:物业费的合理性和透明度也是影响住宅投资价值的重要因素。
物业费的收取应公开透明,居民有权了解费用的具体构成和用途。
合理的费用标准可以确保投资者不会承担过高的负担,同时也保障了物业管理公司能够提供高质量的服务。
4. 小区的地理位置和发展潜力:物业费的高低也受到小区地理位置和发展潜力的影响。
位于繁华地段、交通便利、配套设施完善的小区,物业费往往较高。
这是因为该地段的房产投资价值更高,物业管理公司也需要投入更多资源来维护和管理。
5. 居民参与与管理效率:居民的参与和管理效率对物业费的使用也有一定的影响。
积极参与社区活动、管理事务的居民可以促进物业管理的改善和效率提升,从而间接提升住宅的投资价值。
在购房时,理性的投资者应考虑以上因素,不仅仅关注物业费的数额,还应综合评估物业管理的质量和服务水平。
同时,也要注意不要过于追求低物业费而忽视其他重要因素,如小区的地理位置、建筑品质和居住环境等。
只有综合考虑各个方面的因素,做出明智的决策,才能实现住宅投资的长期价值和回报。
总之,物业费对住宅投资价值有着重要的影响。
为什么买房要重视物业对购房者有什么影响
为什么买房要重视物业?对购房者有什么影响?买房子就是为了住的舒服!好的物业防火防盗和环境美化等做的到位。
生活质量提高,心情愉悦,休息好!天天愿意小区休息!买房一定要重视选择好的物业,好的物业会做好以下几方面的工作:1、合理的物业收费:过高的物业收费会给业主增加经济负担,合理的物业费用标准及相对高品质的服务,才是业主所欢迎的。
2、做好小区安全的守护神:首先需要有门禁及门禁密码的使用,防止社会闲散人员进入,这是小区安全的基本保证。
其次,小区内24小时不定时的保安巡逻,能够使安全隐患及时发现、及时处理。
这样的小区,业主住着会很心安。
3、保持赏心悦目的环境:好的物业会将小区环境打理得干净整洁,破旧设施及时修理或更换,绿植树木养护到位,驱蚊虫除鼠患定期进行。
这样的环境无论是孩童玩耍、老人漫步、班后休闲都是很惬意的。
4、沟通渠道畅通,解决问题及时:好的物业会给业主提供便利的沟通渠道,对业主反映的问题属于物业负责的快速解决,不推脱责任;不属于物业负责的,对业主耐心解释并给出解决的建议。
就是让业主遇到困难时,感觉能够得到物业的重视和帮助。
如果一个小区的物业工作做到以上的程度,你生活在这样的小区里会不会觉得很舒服呢?反之,交了物业费,享受不到应该有的物业管理,业主是不是就会很闹心呢?所以说,买房时一定要把物业管理水平考虑进去,这对业主真的很重要。
购买房屋的时候,购房者有很多事情是需要注意的,其中一点就是物业管理,在选房的时候,购房者也需要对物业管理进行挑选,一个好的物业可以让购房者入住以后生活舒心,这就是大家说的买房要重视物业的原因,除此之外,物业管理对我们来说也是很重要的,那么物业对购房者有什么影响?为什么买房要重视物业?1、物业服务影响居住体验随着如今生活水平的提高,人们对于物业的要求也是越来越高。
大多数购房者在买房的时候都会关心物业的好坏,因为一个好的物业对于购房者日后的居住体验有很大的影响。
2、物业是体现楼盘品质的重要标志对于某些楼盘来说,可能会发生业主拒交物业费的情况,或者业主与物业起冲突的事件,有些物业公司提供的服务离高品质服务尚有一段距离。
房屋质量和物业服务水平是房企竞争力关键-上书房信息咨询
房屋质量和物业服务水平是房企竞争力关键“坚持以企业为质量提升主体。
加强全面质量管理,推广应用先进质量管理方法,提高全员全过程全方位质量控制水平。
弘扬企业家精神和工匠精神,提高决策者、经营者、管理者、生产者质量意识和质量素养,打造质量标杆企业,加强品牌建设,推动企业质量管理水平和核心竞争力提高。
”日前,《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》提出,以提高发展质量和效益为中心,将质量强国战略放在更加突出的位置,开展质量提升行动,加强全面质量监管,全面提升质量水平,加快培育国际竞争新优势,为实现“两个一百年”奋斗目标奠定质量基础。
党的十八大以来,党中央、国务院高度重视质量问题,把质量发展上升到了国家战略的高度,陆续出台的各种提高质量的政策措施,都是为了不断加快促进各级党委和政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围的形成。
作为我国城乡建设事业的重要参与力量,进入白银时代的房企要想获得持久的市场竞争力,在可持续发展道路上稳健前行,更得坚持以质量第一为价值导向,树立质量第一的强烈意识,坚持优质发展、以质取胜的行为准则,无论是房屋质量,还是物业服务水平,都得全面提升,以满足人民群众在住房消费和享受宜居生活环境上的切实需要,进而为推动我国经济社会发展进入“质量时代”作出力所能及的贡献。
刚刚过去的上半年,从媒体公开报道资料上看,仍有不少房企旗下的楼盘频频曝出房屋质量不过关、物业服务不到位问题,带来的社会反响强烈。
一些房企被曝出存在房屋质量问题后,虽然发布了致歉声明,但一些影响人民群众居住体验感和获得感的房屋质量问题、物业服务问题仍迟迟得不到解决,由此带来的业主集体维权、集体上访等事件极大影响了社会和谐。
在房屋质量纠纷和物业服务欠佳的相关典型案例中,不乏有一定行业知名度的品牌房企。
人们不禁会问:那些总在用各种形式和途径标榜自己有多么多么重视产品质量和服务品质的房企,为什么老是在质量方面出问题?它们到底是在卖好房子,还是在卖宣传口号?毫无疑问,随着广大居民生活水平的提高,人们对城市和居住环境的认识已经发生改变,住在城市核心区并不代表高品质的生活,大家越来越缺的不是钱,而是好房子,未来整个房地产的红利里边,“品质红利”显然要比“地段红利”大很多。
为什么买房一定要重视物业?你知道吗?
为什么买房一定要重视物业?你知道吗?导读:本文介绍在房屋买房,物业的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
大部分购房者花费了大部分的积蓄购买的房子,想要得到的并不仅仅是房子本身,简言之就是购房不仅仅是为了购买遮风避雨的场所,而是希望在未来拥有良好的居住环境和氛围,享受到良好的服务也就是性价比,并由此带来物业保值。
下边就跟随小编一起来了解一下为什么买房要重视物业!一、物业管理的定义是什么?物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
物业管理公司,简单来说其实是受业主委托管理小区的服务性企业。
物业服务应该包括以下几个方面:保洁、安保、小区绿化、水电费和房屋维修等等。
二、买房为什么要重视物业?物业管理与日后生活息息相关在日常生活中,经常会遇到业主拒交物业费、物业和业主发生冲突等情况。
一部分的业主对于小区的物业管理并不是很满意。
很多物业公司提供的服务离高品质的服务还有一段距离。
在服务理念上还停留在单纯的保安保洁及设备运转维护上面,较为缺乏管理团队方面的物业管理的专业人才。
而且很多物业管理人员根本没有接受过专业的培训,自然提供的服务就相对差一些。
小区的环境和设施的维护以及小区的安保水平,直接关系到业主能否拥有一个舒适的环境,并且也是关系到业主的生命和财产安全的。
在日常生活中,大家难免碰到水管破裂或者堵塞等各种情况,服务好的物业一般会及时处理业主反馈的各种问题,方便业主的生活。
由此可见,在没有太多硬伤的情况下,楼盘的物业管理才是真正保证楼盘品质的关键因素之一。
三、如何辨别哪些是“假物业”?1、从安保的日常行为来看小区的安全是物业最重要的职责之一,保安成为保卫全区安全的重要角色。
如果是“假物业”的保安团队,就好像是高龄下岗员工的安置点,在门口站没站相、坐没坐相,不是在晒太阳就是闲聊,没有安保人员应该有的行为,这样的安保人员能为小区带来安全吗?2、从小区绿化维护上来看小区的绿化环境是能直接体现一个小区“颜值”高低的,但是就算再高的“颜值”也是需要日后精心呵护的。
为什么购房时要关注物业管理事项?
为什么购房时要关注物业管理事项?
购房时就关注物业管理,才能为将来的物业管理打下好的基
购房时就关注物业管理,才能为将来的物业管理打下好的基础。
因为在业主大会成立之前的前期物业管理阶段,物业服务费用、服务内容和质量要求等有关物业管理事项按房屋买卖时的约定实行。
如果购房时û有约定,房屋买卖关系已经形成,业主到入住时发现物业服务费用或者物业服务内容等不满意,就容易产生ì盾。
因此在购房时要与开发单λ书面约定好房屋入住后的有关物业管理事项,即使是预售房屋,购房时离入住还有一段时间,也应在购房时与开发单λ约定好物业管理事项,才能有效避免入住后的物业管理纠纷。
物业管理法律责任是指物业管理主管部门的工作人员、物业管理企业、业主或使用人,在进行管理、服务、使用物业的活动中,必须遵守国家关于物业管理法律法规、规章政策的规定和物业管理委托合同、业主公约,如果因为故意或过失Υ反了物业管理法律规范,就属于Υ法行为或Υ约行为。
例如Υ章搭建、损坏公共设施等。
又如房屋所有人不依法修缮房屋,以致房屋倒塌,使承租人或者其他人遭受损害,具备了法律规定的Σ害后果,也符合法律规范所规定的制裁条件,由当事人承担物业管理的法律责任。
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物业服务成影响购房的关键因素
中国指数研究院发布了2017中国城市居民居住满意度调查报告,中国城市居住满意度自2014年来连续四年稳步提升,2017年提升幅度为近几年来最大值。
从城市来看,全国24个重点城市,杭州、深圳、广州稳居前三甲,西安位居第九,郑州最末。
从企业来看,龙湖、万科、中海、金地、绿城等标杆房企,得分明显超越中小房企。
值得关注的是,房屋质量和物业管理服务成为房企竞争的“发力点”。
居住满意度调查西安位居第九
中国城市居民居住满意度调查报告是行业内外客户满意度研究的重要标尺,为房企改善产品与服务体系发挥了重要作用。
今年的调查通过对销售、签约关怀、收房、规划、物业等多个纬度,以客户完整生命周期和居住全程体验为视角,针对全国30个核心城市、百家房企、6万余样本总量,进行了覆盖居住全程体验的调查。
结果显示,2017年居住满意度提升幅度为近几年最大值,达到74.6分。
全国24个重点城市中,杭州居住满意度仍保持首位,满意度均值为82.4分,是唯一满意度均值超过80分的城市。
深圳位居第二,广州首次冲入前三甲,位居第三。
北京进步明显,排名提升了4位,冲入前五。
值得关注的是,随着西安人居观念的提升,产品服务升级,居民居住满意度也在提高,排名靠前,位居第九,而相邻省会城市郑州,此次排在最末位。
同时发布的2017中国城市居民居住满意度优秀企业排行榜,百强标杆房企,尤其是销售额超过千亿的房地产企业,得分明显大幅度超越中小房企。
西安排名前五的分别为中海、天地源、龙湖、保利、万科。
天地源西安公司客服总监陈源告诉记者,“作为一个关注客户满意度的本土企业,天地源自己也坚持做了11年客户满意度调研,这是一种态度。
正是有了这个认真的态度,我们对业主的‘更多价值,更多关爱’企业理念在设计、成本、销售、建设、物业服务环节中坚持不断创新,不断改善,获得业主的认可。
住在天地源社区的业主,爱的不只是社区的硬件配套,更是浓浓的邻里亲情,社区积极向上,互助互爱的文化环境。
作为本土房企,我们一直在用心为业主做事。
”
交房1年内
居住满意度评价最低
在销售服务、签约后服务、交付服务、整改维修等居民全生命周期的九个关键指标中,物业服务作为居住体验终值得分最高,质量与整改表现则不佳。
房企物业服务满意度较去年提升了3.0分,提升明显。
而房屋质量问题发生率达31.2%,居民满意度仅68分,渗漏、墙地面裂缝问题最为突出,整改维修评价也在低位徘徊。
其中交付一年内为磨合期,业主的满意度最低,需引起房企的重视。
在社会增值服务需求方面,儿童托管/接送服务需求已经排在首位。
同时,医疗健康服务和养老服务的需求也逐渐增大。
“维修整改无人理会、质量设计各种问题、户型配套与承诺差距大”这三个问题为交房一年内业主反馈最多的问题,华商报记者在社区走访时也有不少业主反馈。
中海观园业主沈先生告诉记者,“我的整体感觉也主要体现在维修整改这方面,倒不是说真的不理会业主提出来的维修和整改,只是物业的态度和承诺会加大业主的情绪落差。
我收房之后,质量和物业体验总体还是满意的,一些小插曲也都可以互相理解。
”
陈源还提到,“交房一年内是业主和社区的磨合期。
收房后业主们要装修,小区的绿化还在成长中,小区公共秩序规则要建立,业主之间、业主与物业服务之间等一系列问题,业主都是按过去的模式或自己头脑中畅想在思维,所以各大公司的新小区投诉率都会高。
天地源做得更多的一点就是,在物业服务之外,成立了‘天客会’,通过‘天客会’搭建业主平台,建立微信社群,与业主随时随地沟通,各类问题照片即时上传,及时解决。
”
龙湖老业主曲女士表示,“我之前居住的是龙湖紫都城的两居室,今年换大房子又选择了龙湖曲江畔。
一直选择龙湖,除了产品、景观环境等因素外,最大的原因是龙湖物业。
”对于很多业主而言,选择万科的理由很多,但排名前列的推荐因素一定是万科物业。
整改维修、投诉处理的“优异表现”,则进一步提升了标杆企业的竞争优势。
包括绿城、龙湖、万科、远洋在内部分标杆房企,甚至借助“互联网+新技术”进行客户满意度调查,寻找各环节产品与服务的不足,直面服务痛点。
龙湖物业更首创了15分钟到户的及时响应率,并且多年来持之以恒付诸实践,这是龙湖获得超高满意度的一个重要因素。
好物业对销售的促进作用不言而喻
西安建筑科技大学建筑学院副教授马健分析认为,在房地产市场竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想赢得市场占有率,在市场竞争中立于不败之地,仅仅依赖规模、体量和产品的竞争是不够的,企业的品牌、信誉等软实力日渐占据主导地位。
开发商们也越来越注重房地产后续长期的物业管理服务,这既有消费者需求的推动,也是企业自身经济利益的考虑。
经常有购房者说,“买房一阵子,物业管理一辈子。
”说明购房行为中对物业管理的关注度越来越高,好的物业管理对于销售的促进作用不言而喻。
“我们老带新的成交率在40%左右,老带新的到访率已经达到50%。
”星河湾西安公司营销总监鹿颖表示,“我认为最重要的是产品品质和服务意识,给业主带来了很强的感染力和震撼。
没有好的产品和真诚为业主服务的意识,做再多的活动、再好的感情维系都不起作用。
”据龙湖的工作人员介绍,近一年来,在销售的成交中,老带新途径占比达到了三成。
陕西师范大学经济学博士毕超也认为,随着收入水平的提高,消费者购房不仅是为了有房住,还越来越追求住得好,也就是说不仅需要好房子,还需要好物业。
物业服务品质日益成为影响消费者购房的一个重要因素,有时甚至是首要因素。