销售细节大全
销售细节技巧
销售细节技巧
销售细节技巧是销售人员在与客户沟通和交流过程中必须掌握的重要技能之一。
在销售过程中，细节决定成败，因此了解并运用好销售细节技巧是提高销售业绩的关键。
要注意沟通方式。
在与客户交流时，要用简洁明了的语言表达，避免使用过多的专业术语和复杂的句子结构，以免让客户感到困惑和压力。
同时，要注意自己的语速和语调，适时地运用语音语调的变化来引起客户的注意和兴趣。
要重视细节问题。
在与客户进行销售谈判时，要注意细节的把握。
例如，在介绍产品特点时，要重点突出客户关心的核心问题，避免过多的废话和冗余信息。
此外，要注意细节的准备，例如提前了解客户的需求和偏好，为客户准备好相关的资料和样品，以增加销售的成功率。
要注重个人形象。
作为销售人员，个人形象是很重要的，要注重仪表和着装，保持良好的仪态，给客户留下良好的第一印象。
同时，要有自信和耐心，不要急于求成，要与客户建立良好的关系，以便于更好地了解客户的需求和提供专业的解决方案。
要重视服务态度。
销售不仅仅是销售产品，更重要的是提供优质的服务。
要以客户为中心，积极倾听客户的意见和建议，及时解决客户的问题和困扰，建立良好的售后服务体系。
只有不断提升自己的
服务水平，才能赢得客户的信任和忠诚。
销售细节技巧是提高销售业绩的关键。
通过合理的沟通方式、重视细节问题、注重个人形象和提供优质的服务，销售人员能够更好地与客户建立良好的关系，提高销售成功的几率。
因此，销售人员要不断学习和提升自己的销售细节技巧，以满足客户的需求，实现销售目标。
销售沟通技巧大全
销售沟通技巧大全一、听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。
在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。
在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。
确保销售人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。
二、观察的技巧观察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。
在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。
同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。
使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。
三、交谈的技巧谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。
说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。
谈话时切忌唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。
若有事需与某人说话，应待别人说完。
第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。
谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。
客户为女性的，一般不要询问她们年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的好之类的话;对方反映比较反感的问题应保持歉意。
四、解释的技巧解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。
在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。
在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。
教育机构销售技巧和话术大全
教育机构销售技巧和话术大全1.创建美好愿景:-“我们的教育机构致力于帮助学生实现梦想和成就人生。
”-“我们的目标是为每个学生提供高质量的教育和培训，让他们成为有竞争力的全面发展的个体。
”2.了解客户需求:-“您的孩子当前在哪些方面需要帮助？”-“您期望我们的教育机构如何帮助您的孩子取得进步？”3.强调优势:-“我们的教师团队经验丰富，拥有丰富的教学和辅导经验。
”-“我们提供个性化的学习计划，以满足每个学生的特定需求。
”-“我们的教育机构采用创新的教学方法和资源，以确保学生的学习效果。
”4.推荐比较成功案例:-“我们的学生在过去的几年中已经取得了优异的成绩。
”-“我们的教育机构已经成功帮助许多学生进入他们梦想的学校或找到理想的工作。
”-“您可以免费试听我们的课程，以了解我们的教学方法和课程内容。
”6.对比竞争对手:-“与其他教育机构相比，我们注重个性化教学和学生关注的细节。
”-“我们的课程更加灵活，可以根据学生学习的进展进行调整。
”7.提供附加价值:-“我们的教育机构还提供额外的辅导服务，以帮助学生温习和巩固所学知识。
”-“学生可以获得免费的学习资料和讲义，以便他们在课后进行复习。
”8.强调口碑和信誉:-“我们的教育机构在本地区享有良好的声誉和口碑。
”-“许多家长和学生都对我们的教学质量和服务感到满意。
”9.个性化跟进:-“我们将为每个学生制定个性化的学习计划，并定期跟踪学生的学习进展。
”10.聆听和回应客户意见:-“我们非常重视您的意见和建议，请告诉我们您对我们的教育机构有任何的想法或意见。
”-“如果您对我们的教育机构有任何疑问或担忧，请随时向我们提问，我们将尽力解答。
”11.关注家长参与:-“我们鼓励家长积极参与学生的学习和成长过程。
”-“我们定期组织家长会议，以便家长了解学生的学习进展和提供反馈。
”12.强调持续学习:-“我们的教育机构支持学生终身学习的理念，我们将为学生提供不断学习和发展的机会。
汽车销售技巧和话术大全通用版
汽车销售技巧和话术大全通用版在汽车销售领域，技巧和话术是销售人员必备的工具。
本文将为您提供一份通用版的汽车销售技巧和话术大全，帮助您提高销售能力和成交率。
第一部分：建立联系与亲近客户1. 首先，向客户问好并自我介绍，以亲和的态度迎接他们。
例如：“早上/下午好，我是销售顾问[姓名]，很高兴见到您。
”2. 与客户建立共鸣，使用开放性问题引发对话。
例如：“您对汽车有哪些需求和期待呢？”或者：“您对驾驶体验和汽车性能有什么特别关注的地方？”3. 倾听客户的需求和关注点，并提供有针对性的回应。
例如：“很明白您对安全性的关切，在我们的汽车中，我们采用了最先进的安全技术来确保驾驶人和乘客的安全。
”第二部分：展示产品与解答疑问4. 展示汽车的特点和优点，强调其独特之处。
例如：“这款车型采用了先进的引擎技术，提供了卓越的燃油经济性，让您的日常驾驶更加经济、环保。
”5. 向客户解释汽车的技术细节和功能，回答他们的疑问。
例如：“ABS刹车系统是一项重要的安全装置，它可以在紧急刹车时防止车轮抱死，提供更好的制动性能。
”6. 利用案例和故事讲述汽车的使用体验，加深客户对产品的印象和认同感。
例如：“我们的一位客户在长途旅行中使用了这款车型，他赞扬它的舒适性和稳定性，对于你的旅行需求来说绝对是一个明智的选择。
”第三部分：解决客户疑虑与反驳异议7. 对于客户的疑虑，透过事实和数据进行有力的反驳。
例如：“我了解您对价格的顾虑，但是考虑到这款汽车提供的配置和性能，它的价值远远超过了售价。
”8. 针对竞争对手的产品进行对比，强调自己产品的独特之处。
例如：“与市场上其他同类车相比，我们的汽车在燃油经济性和舒适性方面表现更出色，这是您不容错过的亮点。
”9. 提供一些试驾或者体验活动的机会，帮助客户更好地了解车辆。
例如：“我们非常欢迎您来我们展厅进行试驾，这样您可以更直观地感受到汽车的驾驶感受和性能。
”第四部分：达成销售与谈判技巧10. 提供个性化的购车方案，并强调购车的优惠和福利。
食品销售技巧和话术大全
食品销售技巧和话术大全1. 嘿，想把食品卖得好，就得先了解你的食品就像了解自己的孩子一样。
比如说我卖水果，我得知道每种水果啥时候最甜、哪个产地的最好吃。
像那芒果，泰国的青皮芒，熟了之后那果肉又滑又甜，就像布丁似的。
要是顾客问起来，我能把这些细节说得清清楚楚，顾客就会觉得我靠谱，这生意不就好做了嘛。
2. 卖食品的时候啊，可别光说好吃，得有点创意。
就好比你卖饼干，你不能只说“这饼干可好吃了”。
你得说“您尝尝这饼干，咬一口嘎吱嘎吱的，那香味就像清晨森林里的新鲜空气直往鼻子里钻”。
你看，这么一说是不是就很诱人？我有次这样跟顾客形容一款巧克力饼干，顾客听了眼睛都亮了，立马就买了两包。
3. 要善于发现顾客的需求。
这就跟找宝藏似的。
要是顾客说想减肥，你就给他推荐低卡又饱腹的食品。
比如说鸡胸肉，我就会跟顾客讲：“您想减肥呀，这鸡胸肉可好了，高蛋白低脂肪，吃了就像给身体加了个小马达，既能补充能量又不会长肉，多棒啊。
”这时候顾客就会觉得你是真为他着想。
4. 食品的包装也是个卖点呢。
有时候就像看人先看衣服一样。
我之前卖那种精致的小蛋糕，我就拿着包装给顾客看，说：“您看这包装，多精美啊，感觉就像收到一份珍贵的礼物。
这蛋糕放在里面就像小公主住在城堡里一样安全又漂亮。
您要是买去送人，倍儿有面子。
”顾客一听，就很容易心动。
5. 价格是个敏感的话题，但处理好了能大大提高销量。
我经常会这么说：“您看这瓶蜂蜜，看着价格好像比别的高一点，但是这可是正宗的深山百花蜜啊。
就像好的葡萄酒一样，都是经过精心酿造的。
您每天喝一点，能喝好久呢，算下来其实很划算。
”这样一比较一解释，顾客就不会觉得贵得离谱了。
6. 利用顾客的好奇心来卖食品也是个好办法。
我有次卖一种新出的怪味豆，我就跟顾客说：“您尝过这种怪味豆吗？那味道可奇特了，就像一场味蕾的冒险之旅。
有时候是甜的，突然又有点辣，然后又有点酸，每一口都像在开盲盒一样刺激。
”好多顾客就因为好奇而购买了。
卖实木床的销售技巧和话术大全
卖实木床的销售技巧和话术大全销售实木床需要一定的专业知识和销售技巧。
以下是一些销售实木床的技巧和话术，帮助销售人员更好地与顾客沟通，提高销售效果。
1.了解产品：首先，销售人员需要了解所销售的实木床的特点、材质、工艺等。
这样可以更自信地介绍产品，并回答顾客的问题。
话术示例：我们这款实木床是采用优质的进口实木材料制成，经过精细的打磨和处理，确保产品的质量和耐用性。
2.了解顾客需求：与顾客沟通时，需要询问他们的需求和偏好，例如床的尺寸、风格、颜色等。
这样可以提供更符合顾客需求的产品。
话术示例：请问您对床的尺寸有什么特殊要求吗？我们有多种规格可供选择，包括单人床、双人床等。
3.强调实木的优势：实木床具有天然美观、环保健康、耐久耐用等优点。
在销售中，可以强调这些优势，增加顾客的购买欲望。
话术示例：实木床具有独特的纹理和质感，使您的卧室更加温馨和高雅。
而且实木是一种天然材料，对人体健康无害。
4.强调工艺和品质：工艺和品质是顾客购买实木床时非常关注的因素。
销售人员需要强调产品的工艺水平和高品质。
话术示例：我们的实木床采用精细的工艺制作，每一个细节都非常注重，确保产品的品质和耐用性。
话术示例：我们的实木床所使用的木材都来自于可持续发展的林场，质量得到了严格的检测和认证。
同时，产品的设计也符合人体工学原理，提供舒适的睡眠体验。
6.提供多样选择：为了满足不同顾客的需求，销售人员可以提供多种款式、颜色和尺寸的实木床供顾客选择。
话术示例：我们有多种风格的实木床可供选择，既包括简约现代的设计，也有经典古典的款式。
您可以根据自己的喜好来选择最适合的一款。
7.体验与说明结合：销售人员可以邀请顾客亲自体验实木床的舒适度和质感，同时向他们解释产品的优势和特点。
话术示例：您可以亲自躺在这款实木床上感受一下，它的强度和稳定性都非常好，给您提供更好的睡眠体验。
8.建立关系和信任：与顾客建立良好的关系和信任是促成交易的关键。
销售人员可以通过积极沟通、细心服务等方式来建立和加强顾客的信任感。
汽车销售技巧和话术大全(精选)
汽车销售技巧和话术大全(精选)销售技巧和话术大全在竞争激烈的汽车销售行业中脱颖而出并取得成功是一项艰巨的任务。
除了具备出色的产品知识和销售经验外，灵活运用销售技巧和话术也是非常重要的。
本文将为您介绍一些汽车销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。
1. 建立信任建立信任是成功销售的基石。
当客户感到您是专业、可靠且诚实的销售人员时，他们更愿意与您合作。
要建立信任，您可以展示您的专业知识，回答客户的问题，提供准确的信息，并展示对客户需求的关注。
2. 了解客户需求在与客户交谈时，了解客户的需求是非常重要的。
通过提问并聆听客户的回答，您可以更好地理解客户的喜好、需求、预算以及购车动力。
在向客户推荐汽车型号或配置时，您可以更加有针对性地满足他们的需求。
3. 强调产品特点和优势每款汽车都有独特的特点和优势，您需要熟悉这些信息并能够清楚地传达给客户。
了解汽车的性能、安全配置、燃油经济性以及售后服务等方面，让客户了解他们购买的汽车具备的优势，并通过这些优势解决客户的疑虑，增强购车的决心。
4. 创造紧迫感在销售过程中，创造紧迫感有助于客户做出更快的决策。
利用限时优惠、特别促销、库存有限等手段，让客户认识到他们可能错过的优惠或机会。
但同时，务必要真实和诚信地使用这些手段，以免损害您与客户之间的信任关系。
5. 解决客户疑虑汽车购买对许多人来说是一项重要的决策，因此客户通常会有一定的疑虑。
您需要耐心地回答客户的问题，并帮助他们消除疑虑。
了解常见的客户疑虑，如价格、保养成本、油耗等，并提供有力的解释和依据，以便让客户更加自信地做出决策。
6. 试驾与体验提供给客户试驾的机会，让他们亲身感受汽车的舒适性、操控性以及性能是非常重要的。
在试驾过程中，您可以引导客户关注一些重要的细节，并根据客户的反馈进行个性化的推荐。
此外，展示汽车的内饰、外观和各项功能，使客户得以全方位地体验汽车。
7. 应对异议和反对意见在销售过程中，客户可能会提出一些异议或反对意见。
松山棉店销售话术大全
松山棉店销售话术1. 您好，请问有什么可以帮到您的？2. 这款棉衣是我们最新款，非常适合寒冷的冬天。
3. 这件棉衣是我们的畅销产品，受到许多顾客的喜爱。
4. 这款棉衣采用了最先进的保暖技术，能够有效地抵御寒冷的天气。
5. 这款棉衣的内衬非常柔软舒适，穿起来非常暖和。
6. 这款棉衣的面料经过特殊处理，既防水又透气。
7. 您可以试试这件棉衣看看是否合身舒适。
8. 这款棉衣采用了最新款式设计，时尚又经典。
9. 我们有多种颜色可供选择，您可以根据自己的喜好挑选。
10. 如果您对尺码有疑问，我们可以为您量身定制。
11. 这款棉衣的价格非常实惠，是性价比很高的产品。
12. 我们还有其他款式的棉衣，您可以一起比较看看。
13. 我们提供免费的维修和保养服务，让您的棉衣更加耐用。
14. 这款棉衣是限量版，很多人都在抢购。
15. 您可以选择一件相配的围巾或手套来搭配这件棉衣。
16. 这款棉衣是我们的自主设计，独一无二。
17. 您可以在冬天的时候穿这件棉衣，既保暖又时尚。
18. 这款棉衣在防风方面有特殊设计，可以有效地防止风寒。
19. 如果您在买了棉衣后不满意，我们可以办理退换货。
20. 我们的棉衣都经过严格的质量检测，保证品质优良。
21. 如果您有任何疑问或问题，欢迎随时咨询我们的店员。
22. 我们可以为您提供包装服务，方便您作为礼物送给别人。
23. 这件棉衣的外部面料可以防止雪水渗透，让您保持干燥。
24. 我们的棉衣可以很容易地清洗，不会掉色或变形。
25. 这款棉衣的款式非常适合各种场合，无论是日常还是出行都可以穿。
26. 我们的棉衣都有明确的尺码表，可以帮助您选择合适的尺码。
27. 这款棉衣的袖口有特殊的设计，可以防止冷风侵入。
28. 我们的棉衣都经过精心的设计，考虑到了不同人的需求和身材特点。
29. 您可以在我们的官网上查看更多关于这款棉衣的信息。
30. 这款棉衣的口袋很大，可以放置手机、钥匙等物品。
31. 您可以选择配套的裤子或裙子一起搭配这件棉衣。
电话销售话术大全
电话销售话术大全电话销售是一种在商业领域非常重要的销售技巧。
通过电话销售，销售人员可以迅速与潜在客户建立联系，传递产品或服务信息，并最终达成销售目标。
然而，电话销售并非易事，需要掌握一定的技巧和话术才能取得良好的销售效果。
在本文中，将分享一些重要的电话销售话术，希望能够帮助销售人员在电话销售过程中取得更好的成绩。
1. 打招呼和介绍首先，通过友好的打招呼和介绍来建立与客户的联系。
可以使用以下的话术：- “您好，我是XXX公司的销售代表。
请问是XXX先生/女士吗？”- “非常荣幸向您致以问候。
我代表XXX公司，想和您分享一些关于我们的产品/服务的信息。
”2. 引起兴趣在电话销售中，引起客户的兴趣至关重要。
以下是一些常用的话术：- “我们有一款非常棒的产品/服务，它可以满足您的需求。
您有兴趣了解一下吗？”- “我们最近推出了一项特别优惠，想与您分享。
这是您不能错过的机会。
”3. 针对客户需求介绍产品在了解了客户的需求之后，可以根据其需求进行产品介绍。
以下是一些常用的话术：- “根据您的需求，我们的产品/服务可以帮助您解决XXX问题。
它具有以下几个优点：XXX。
”- “我们的产品/服务经过了精心设计，可以提高您的效率/降低您的成本/改善您的生活质量。
让我来向您介绍一下它的具体功能和特点。
”4. 强调产品优势和价值在销售过程中，强调产品的优势和价值是关键。
以下是一些常用的话术：- “我们的产品/服务独特之处在于XXX，这为您带来了很多好处。
相比其他同类产品/服务，我们具有以下竞争优势：XXX。
”- “购买我们的产品/服务将带给您很大的价值回报。
根据我们的客户反馈，使用我们的产品/服务后，他们经历了XXX的改变。
”5. 回答客户疑问在电话销售中，客户可能会提出各种各样的疑问。
以下是一些常用的回答技巧：- 如果不知道答案，可以诚实地说“很抱歉，我不确定这个问题的答案，但我可以为您查找相关信息。
”- 如果问题过于复杂，可以说“这个问题需要更多的时间和专业人士来回答。
家禽药剂电销技巧和话术大全
家禽药剂电销技巧和话术大全首先拜访老客户，沟通落实本月的销售计划及销售政策，政策要与销量挂钩，不要无条件退让，这是保证销量的基础。
其次，拜访上月有合作意向的新客户，找出客户犹豫的关键问题，利用好公司的新客户政策，督促经销商尽快进货。
准备货款、订货、准备仓库，找目标养殖户做实证示范，制定传播方案……兽药到以后几天，最好不要离开这个经销商，尽快帮他把生意管理到良性循环。
新老客户拜访一遍，再反复评估月底销量能否完成，如果相近，则积极帮助经销商销售；如果差距较大，则应加大新客户开发的力度，源源不断的新客户，才是保证营销成功的活水源泉。
了解市场。
通过市场调研，了解养殖规模、市场容量、主销兽药的质量和价格，我们饲料的相对优劣势、制定我们的产品、价格、渠道、促销策略。
三到位。
设法落实销售兽药的三到位：经销商、养殖户、核心养殖户。
三到位辅以在三个环节进行工作，在养殖户中做实证示范、培养核心养殖户，科技讲座（会议营销）进行推广复制。
这是销售兽药成功的经典运作方式与步骤，细节上虽然不可一刀切，但没有这个完整的运作模式就没有一切。
简言之，通路—推广—示范—典型—传播，不可或缺。
如果兽药营销员不能让经销商经销兽药，经销商不能让养殖户反复购买，什么营销技巧都毫无价值。
不成交，就没有销售；不示范，就体现不出兽药的优秀品质；没有核心养殖户，兽药就没有说服力；没有营销会议的低成本传播，再成功也难以快速滚动复制，迅速拓展市场，一切就这么简单。
巩固老客户、开发新客户。
我们对老客户的“怠慢”，正是竞争对手的可乘之机，不用多久，我们就会自掘坟墓—不论是经销商还是养殖户。
随时储备新客户，以免我们在下月销售任务前手足无措，甚至六神无主。
任何时候，我们都要准备一个随时可以替代的潜在经销商，以免经销商提出这样那样的无理要求，得寸进尺，永不知足。
经销商重利轻义，我们只有“抓一备二看三”，市场的主动权才能永远抓在我们手里。
在现有经销商良好合作前，我们只能把其他经销商当成行业朋友来交往，不要做任何承诺，否则我们就有可能蛋打鸡飞，偷鸡不成蚀把米，谁都不会再搭理我们。
销售衣服技巧和话术大全
销售衣服技巧和话术大全1、服装销售技巧举例：服装销售技巧有很多细节的东西，销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用，同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。
重点要简短：对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
具体的表现：要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
2、服装销售话术举例：您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的……看得出您是一位很有品位(很讲究品位) 的人, 您对流行(材料)有这么专业的认识……您真是行家，这么了解我们的品牌……您先生(太太) 真帅(漂亮)……(故作低声，但最好让他/ 她听到)您女儿(孩子)真漂亮……您真年轻!身材真好……您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。
当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……这衣服就像专门为您订做的……您虽然有一点胖，但您很有气质……您虽然不算高，但您很漂亮……这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点)；卖衣服销售技巧注意事项1、配合商品的特征：每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
2、把话题集中在商品上：向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
3、准确地说出各类服装的优点：对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
卖衣服时的销售技巧如下：一、外表要整洁，要有礼貌和耐心。
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度。
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩。
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力。
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择。
销售就是搞定人
销售就是搞定人
秘诀三、目标是成功的原动力 销售充满了阴谋和陷阱，一个
销售新手成长为高手实在不易， 那都是用血泪和金钱砸出来的。
销售就是搞定人
秘诀五、在金字塔上挖得人才
Ø正面阵地如果确实短期功课不下，那么就
一定要在脆弱的边缘集中力量全力拿下。
Ø明知道是鸡蛋，还要以卵击石，这是销售
秘诀二十一、销售三术之“异”
异，就是“差异化”
Ø异，是卖点，客户购买产品的理由。 Ø追求差异化应该贯穿于销售员的一切销售
活动中。差异化是最好的武器。
Ø一异制百敌
销售就是搞定人
秘诀二十一、销售三术之“异”
Ø销售中期的关键就是差异化。差异化给你
一个标签，使你看上去与众不同，吸引客 户眼球,引起客户的注意和兴趣。
Ø 目标可以让你专注于所做的事情。如果力
量够专注，哪怕一个小石子也可以砸死一 个人。
Ø 每个人都有巨大的力量，但很多人往往将
经历浪费在乱七八糟的小事情上，而这些 小事情往往让他忘记自己要干什么，以致 最后一事无成。
Ø只要有目标就有了方向，有奋斗的动力。
销售就是搞定人
秘诀四、销售是从被拒绝开始的
Ø销售就是个试错的过程，不要怕失败。 Ø老是重复错误的销售方法那就是愚蠢，要
却从来没有想过自己的最终之路，没想过去缩短 实现最终之路的距离，最终浪费了自己。
销售就是搞定人
秘诀十三、不要死在目标的路上
Ø 常立志与立长志 Ø 天下人人都有目标，但大多数人死在了实现目
标的半路上！
Ø 实现目标需要一定的手段。何为手段？就是在
关键的时机做表现最好的事，从而力挽狂澜，改 变局势。
Ø第一名不一定是实力最强的，而是在关键点上表
卖家具销售技巧和话术大全
卖家具销售技巧和话术大全卖家具是一个需要运用销售技巧和话术的过程。
以下是一些常用的销售技巧和话术，帮助你提高销售业绩：销售技巧：1. 善于倾听：在与客户沟通时，聆听他们的需求和喜好，准确理解他们的需求，然后提供最适合的产品。
2. 产品知识：对所销售的家具产品要有深入了解，包括材质、功能、款式等，以便能够有效地回答客户的问题和提供专业指导。
3. 提供解决方案：与客户合作，了解他们的需求和空间布局，根据客户的要求和预算提供最佳的解决方案。
4. 建立信任：通过积极的态度和专业知识，建立与客户的信任关系，让他们有信心选择你的产品。
5. 关注细节：在与客户交流和产品展示过程中，注意细节，确保客户对产品的细节和质量有充分的了解。
销售话术：1. "这款家具是我们最畅销的产品之一，它不仅外观精美，而且材质耐用，非常适合您的家庭使用。
"2. "我们的产品具有多种款式和颜色可供选择，您可以根据您的喜好和家居装饰来挑选最适合的家具。
"3. "我们家具的设计是经过精心研发的，注重人体工学和舒适度，保证您的使用体验。
"4. "我们的家具提供定制服务，以满足您的特殊需求和空间限制。
"5. "您是我们最重要的客户之一，我们将为您提供优质的售后服务，确保您对购买的家具满意。
"6. "感谢您选择我们的产品，我们将确保您的购买体验愉快且轻松，我们的团队将尽一切努力满足您的需求。
"以上是一些常用的销售技巧和话术，希望能对你卖家具有所帮助。
记住，与客户建立良好的关系和提供专业的服务是成功销售的关键。
卖房销售技巧和话术大全
卖房销售技巧和话术大全1.建立信任和关系□我会全力以赴，确保您的需求得到满足。
□我们一直以来都建立了良好的信任关系。
2.精通房产知识□这个社区的学校如何？□这个房子的历史和维护情况如何？3.提供市场洞察□最近的销售数据表明，这个社区的房价正在上涨。
□这个地区的租金回报率较高，可能会吸引投资者。
4.针对客户需求定制□这个房子有您所需要的额外卧室/浴室/储藏空间。
□这个社区附近有很多运动场所，非常适合您的家庭。
5.制定合理的价格建议□我进行了市场研究，建议的价格基于相似房产的销售价格。
□我们可以合作制定一个吸引力的定价策略来吸引潜在买家。
6.创造吸引人的广告□我们将使用高质量的照片和吸引人的房产描述来吸引买家。
□这个房子在各种在线平台和社交媒体上都将被广泛宣传。
7.借助虚拟旅游和3D导览□我们可以为潜在买家提供虚拟房屋旅游，使他们能够在实际到访之前先了解房子。
□这个房子有3D导览，您可以在任何地方随时查看。
8.强调房产的独特之处□这个房子的私人庭院非常适合户外活动。
□这个社区的社交设施和便捷设施使它与众不同。
9.适时的开放日和展示□我们将安排适合您的时间进行开放日或私人展示。
□我们的首次开放日将在这个周末，您是否方便？10.了解竞争对手□我已经调查了附近的竞争房产，以确保我们的价格和价值竞争力。
□让我们来看看附近类似房产的销售情况，以制定更好的定价策略。
11.回应客户的疑虑□我明白您对房贷的担忧，让我们一起探讨您的选项。
□如果您对这个社区的安全性有疑虑，我们可以提供相关的犯罪统计数据。
12.创造紧迫感□这个社区的房源很受欢迎，所以您可能需要尽快行动。
□目前市场上相似的房产销售得很快，您是否希望尽早提交报价？13.提供购房过程指导□我将引导您完成整个购房过程，包括提交报价、谈判和交割。
□您不必担心文件和法律手续，我将协助您处理所有的细节。
14.回应反馈和建议□我们一直在倾听您的反馈，确保我们为您提供满意的服务。
儿童保暖打底销售话术大全
儿童保暖打底销售话术大全以下是一些儿童保暖打底销售话术，供您参考：1. 您好！我这里有一款专门为儿童设计的保暖打底衣，采用柔软舒适的面料和保暖的内层，非常适合秋冬季节穿着。
您有兴趣了解一下吗？2. 小朋友在寒冷的冬天容易感冒，穿上一件保暖打底衣可以帮助他们保持温暖，提高抵抗力。
我这里有各种款式和颜色可供选择，您想看看吗？3. 这款儿童保暖打底衣采用高科技保暖材料，轻薄却能有效保持温度，让小朋友在户外活动时感觉温暖舒适。
您觉得这样的产品适合您的孩子吗？4. 这款儿童保暖打底衣具有优异的透气性和快干功能，可以保持小朋友的身体干爽，避免因汗液而产生的寒意。
您觉得这样的产品对您的孩子有帮助吗？5. 为了让小朋友在冬天里能够穿得更时尚又保暖，我们设计了各种可爱的印花和图案。
您可以选一件适合您孩子口味的款式，让他们在穿上后既感到舒适又自信。
6. 这款儿童保暖打底衣还具有弹性，能够有效保护小朋友的肌肤，并且伸缩自如，不会束缚孩子的活动。
您觉得这样的产品适合您的孩子吗？7. 我们的儿童保暖打底衣采用环保材料制作，无刺激，对儿童的皮肤非常友好。
而且，衣物上的每一个细节都经过严格的质量检验，确保给孩子最好的穿着体验。
8. 随着天气变冷，孩子们的新陈代谢会减缓，容易感到寒冷。
穿上一件保暖打底衣可以增加体温，给孩子一个舒适暖和的冬天。
您考虑过给您的孩子准备一件吗？9. 这款儿童保暖打底衣不仅适合室内外穿着，还可以作为其他衣物的搭配，提供额外的保暖层。
是冬天孩子们必备的保暖单品。
您觉得这样的产品对您的孩子有帮助吗？10. 我们的儿童保暖打底衣不仅具有保暖功能，还具有抗静电和防紫外线的特性，可以保护孩子的身体健康。
您觉得这样的产品适合您的孩子吗？希望以上的销售话术能够帮助到您！。
奶粉销售技巧
奶粉销售技巧一：厉兵秣马兵法说，不打无准备之仗。
做为推销人员来讲，道理也是一样的。
很多刚出道的推销人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。
现在的顾客总喜欢讹推销人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别的推销人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!二：关注细节现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。
但在现实中，很多推销人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。
其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。
所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
三：借力打力销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的推销人员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。
当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。
特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。
一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。
关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四：见好就收销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。
根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。
会销家访技巧细节大全
会销家访技巧细节大全会销做的是亲情服务，所以，在商业氛围之外，更应该创造亲情氛围，而家访则是一个必不可少的途径。
家访的结果直接影响到到会人数，客户成交率，客户成交量等重要销售指标，因此，会销人必须重视家访。
会销礼品网微信公众号昨日推出自动回复功能，回复会销各个环节的关键词，都能直接收到相关信息，而笔者看到的，回复最多的，便是家访，因此今天就再给大家谈谈家访的流程和注意事项以及相关细节。
一、个人形象。
第一印象非常重要，尤其是第一次去拜访客户，第一印象直接关系到我们家访的内容，和客户之间的气场是否融洽，如果个人形象得当，则容易打消客户的戒备心理，使客户放松下心情，跟我们谈更深入的东西。
那么，我们都需要做些什么才能创造最好的第一印象呢？1.外部形象要得体，不求花枝招展，但求亲切自然。
这就要求在服装、仪容仪表、言谈举止上都自然平和，细到表情动作上，都不要故意做作，就当客户是朋友，是长辈一样，想象自己就是在跟自己的爸爸妈妈或者爷爷奶奶在聊天。
2.控制不良情绪。
想要获得客户的认可与欢心需要作出很多事情，但任何一个生气的表情，愤怒的言辞都能毁掉所有的成果，尤其在家访的过程中，我们一定要学会控制自己的情绪，切勿在客户面前表现出消极负面情绪。
3.表现的诚恳一点。
古人云，知之为知之，不知为不知。
很多会销员工都很担心一旦客户发觉自己不知道，就不会继续跟我们打交道，这是一个绝对错误的观点。
因此，拜访客户，切勿信口开河，夸夸其谈。
4.展示出自己的自信心。
客户对于我们的企业和产品，是陌生的，想要他们相信我们，首先我们在家访过程中就要让他们从我们身上获得信心，而家访人员，只有做到相信企业，相信产品，相信自己才可以让客户从我们身上获取到对我们的信心。
5.投缘一点了。
人都更愿意跟投缘的人打交道，客户也一样，老话说，话不投机半句多，酒逢知己千杯少。
所以，如何去做一个投缘的家访人员，至关重要。
最重要的一点，要发现客户的爱好，跟客户谈他的爱好，谈他的优势之处，然后做一个仰慕者，倾听者。
乔顿裤子销售话术大全
乔顿裤子销售话术大全以下是乔顿裤子销售话术的25个中文句子：1.您好！乔顿裤子是我们最热门的产品之一，质量上乘，款式独特。
2.这款乔顿裤子采用了最新的面料，非常舒适，同时也具有很好的透气性。
3.我们的乔顿裤子适合各种场合，既能穿着出席正式场合，也适合日常休闲。
4.这款乔顿裤子是由高级设计师亲自设计的，款式时尚且经典，非常吸引人。
5.乔顿裤子的剪裁非常合身，可以很好地展现您的身材曲线。
6.我们提供各种尺码的乔顿裤子，包括常规尺码和大尺码，以满足不同顾客的需求。
7.乔顿裤子经过严格的生产工艺，保证了产品的耐用性和质量。
8.这款乔顿裤子的色彩非常鲜艳，可以给您的整体装扮增添一丝亮色。
9.乔顿裤子的价格非常合理，性价比非常高，是您物超所值的选择。
10.购买乔顿裤子还能享受我们提供的优质售后服务，如有任何问题，我们随时为您解答。
11.我们的乔顿裤子非常畅销，许多顾客都对它的品质和时尚外观赞不绝口。
12.这款乔顿裤子适合各种气候，无论是夏季的高温还是冬季的低温，都可以穿着舒适。
13.乔顿裤子的面料非常容易清洗和保养，只需要简单的水洗就能恢复原状。
14.我们的乔顿裤子有多种口袋设计，方便顾客携带物品。
15.这款乔顿裤子采用了最新的工艺技术，非常耐磨，可以使用很长时间。
16.乔顿裤子的款式非常多样化，无论您是喜欢休闲风格还是正式风格，都能找到适合您的款式。
17.购买乔顿裤子还可以享受我们提供的定制服务，如果您有特殊需求，我们可以根据您的要求进行订制。
18.这款乔顿裤子采用了人体工程学设计，穿着舒适，不会束缚您的动作。
19.乔顿裤子的版型修身，能够使您显得更加干练和时尚。
20.我们的乔顿裤子非常适合商务场合穿着，给人一种专业和自信的形象。
21.这款乔顿裤子的细节处理非常精致，每一个扣子和缝线都经过精心的制作。
22.乔顿裤子是非常百搭的单品，可以和各种上衣搭配，打造不同的风格。
23.赶紧购买我们的乔顿裤子吧，我们目前还提供优惠活动，让您省下更多钱。
FAB实战大全
FAB你用好了吗？很多人会回答陈老师说用的还可以吧，还可以就可以了吗？在终端店铺的实际销售中，导购往往起到很重要的作用。
因为，好的产品款式，店面装修,POP设计都很容易被竞争对手模仿，但一流的导购销售技巧却很难在短时间内被克隆。
所以当前服装经销商们越来越注重培养店员卓越的销售技巧，FAB法则是其中一项重要的培训内容。
FAB就是一种销售人员通过详细介绍所销售的产品如何满足顾客的需求，如何给客户带来利益来说服顾客购买，从而提升成交率的方法。
例1：一件红色T恤的FAB推荐法，如序号F（特性）A（优点）B（好处）1（面料）纯棉质地吸水性强，无静电产生柔软、易处理、易干、不会刺激皮肤、耐用2（特殊工艺）网眼布织法挺直、不易皱透气，舒服3（颜色）红色颜色鲜艳穿起来显得特别有精神4（款式）小翻领款式简单自然，大方5（设计细节）长短脚配合人体设计、手伸高弯腰不会露背保持仪态，穿着舒适6（设计细节）拉架的领\袖富有弹性，不易变形穿的自然，得体7（设计细节）十字线钉鈕不易掉扣子耐用由表格1可以看出，一件服装可以按照从面料，特殊工艺，颜色，款式，版型，设计细节等各个方面找出很多条FAB，而将这样的分析结果运用到销售过程中时，导购的语言会显得生动，有说服力，比较容易打动顾客。
例2：当一位顾客拿起一件衬衫时，导购如果只说：“先生，这件衬衫是丝光棉的。
”可能不会引起顾客的兴趣，他会觉得丝光棉跟他买衬衫没有什么关系，但如果导购这样说：“先生，这件衬衫是丝光棉的（F），摸起来手感特别柔软舒适，并且吸湿，透气，抗皱（A），所以您穿起来会觉得特别舒服，而且很能凸显您的品味和气质（B）。
”，就会让这位顾客觉得这件衬衫很不错，值的购买。
一般销售用语FAB用语这种衬衣是由纯麻纱织成的因为这件衬衣是由纯麻纱制成的，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清爽这款裤子穿了很舒服的此款所用面料是100%棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别的舒适这款连衣裙版型特别好因为这款连衣裙采用贴身的版型设计，它可以充分的体现出您迷人的身材曲线，让您显得非常有女人味这款运动鞋穿起来很舒服，适合走路慢跑这双运动鞋是配合慢跑的力学结构造型，而且以弹性极佳的泡棉垫底，因为这双运动鞋的造型是配合慢跑力学结构造型，当您穿着它慢跑时，舒适、贴地，且毫无束缚感。
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销售细节大全第一篇市场篇——你的市场在哪里对于销售人员来说，在竞争激励的商战中，首先要弄清楚你的战场在哪里。
只有认真调查和正确的分析市场，才能认识和适应市场，并进一步赢得市场。
一、拓展市场，精髓在细节销售人员在推销产品时，必须非常清楚消费者的爱好，清楚什么样的产品才是消费者愿意购买的，“知己知彼，百战不殆”。
要做到“知”，就必须永远与你的消费者保持密切的联系，洞悉他们的需求和好恶，随时根据消费者的改变而改变，随时准备满足消费者的要求。
而与消费者保持联系的方法就是——市场调查，搜集信息，然后进行研究。
需要借助“研究”这个工具，而真正达到细致入微的“知”的境界。
二、销售人员开发市场的准备（一）开发新市场须做到“五心上将”1．信心。
2．耐心。
3．恒心。
4．诚心。
5．爱心。
（二）详细、具体的市场调研1．风土人情。
包括当地人文环境、地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2．市场状况。
主要指市场容量、竞品状况（规格、价位、促销手段、销量等）3．客户状况。
通过直接或间接方式了解当地经销商的状况，对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准。
三、顾客的需求就是市场如何知道客户需求？想顾客之所想，换位思考，忘却旧的思维习惯，学习新事物新知识。
取得顾客反馈信息的九种方法：1．定期采用调查表及问卷。
2．为客户创建在线社区。
3．向一组客户分发产品。
4．为你的网站访问者提供免费的在线产品。
5．创建客户服务中心小组。
6．定期与客户保持联系。
7．使顾客便于和你联系。
8．在顾客的生日或假日定期保持联系。
9．邀请顾客出席公司会议、午宴，参观车间或参加讨论会。
四、如何进行有效的市场调研（一）市场需求调查1．从市场需求量方面调查。
2．从市场需求趋势方面调查。
（二）顾客情况调查1．顾客需求调查。
2．顾客分类调查。
（三）竞争对手调查（四）市场销售策略调查五、避开市场调研的误区和陷阱1．市场调研不能先有成见。
2．市场调研绝对不能有指向性。
3．不要把顾客对产品的喜欢当作购买欲望。
六、市场调研成功的技巧1．业务员自我介绍时，应该快乐自信，如实表明访问目的，出示身份证明。
2．如果被访者以“没有时间”拒访，应主动提出更方便的时间；如果被访者声称自己“不合适”或者“缺乏了解，说不出”，业务员应提高客户的地位显示其看法的重要，针对性的说服。
3．业务员在访问实施过程中必须保持中立。
除表示礼节性兴趣外，不能有任何其他反应。
回答被访者提问，不能说出自己的观点。
4．避免向被访者谈及自己的背景资料。
5．理想的访问应在没有第三者的环境下进行，如果实在无法控制访问环境应中止访问，寻找其他访问机会。
6．访问过程中有噪音干扰，可逐渐降低说话声音，以提示被访者主动处理。
7．业务员要通过角色扮演实践来掌握被访者对问题的回答节奏和精力控制。
8．熟练掌握提问的顺序、措辞、和速度。
9．熟练掌握追问技巧，追问时不可引导，不能使用新词汇，要使被访者的回答尽可能具体。
10．应该在访问过程中完成记录，可考虑放慢提问速度或者有意重复对方的话来保证记录效率。
11．记录用笔要统一，要写被访者原话不要自己组织语言。
12．务必在调研结束时强调保密原则。
七、市场调研需要创意1．创造性调研的特点之一：根据调研中发现的有价值的信息，提出一个很有创意的假设，然后运用各种调研方法进一步证明这种假设是否正确。
2．创造性调研的特点之二：采用准确、直接的调研新手段、新方法。
调研的创造性实际上是市场调研的诸多性质中最有价值的特性，是调研人员营销知识、调研技术、思维能力的综合体现，当然也是有效市场调研最有力的保障。
因为有创意的调研总是来自于调研人员对市场的细致深入地把握，对推销的理解、对调研技法的精通。
八、让顾客告诉你机会点优秀的公司满足需求，伟大的公司创造市场。
一个人的需求、欲望是随时代而改变的。
作为商品的销售者，应该随时把握顾客的这种心理趋势，使自己的商品跟上客户需求的变化。
——菲利普·科特勒九、了解你的竞争对手（一）竞争对手的类型1．愿望竞争者，满足消费者目前各种不同愿望的竞争者。
2．一般竞争者，满足消费者某种愿望而采取不同方法的竞争者。
3．产品形式竞争者，能满足消费者某种愿望的同类商品，而在质量、价格上相互竞争的竞争者。
4．品牌竞争者，能满足消费者对同种产品具有不同品牌愿望的竞争者。
（二）竞争的表现形态1．某种新兴行业、新产品对老行业、老产品的替代。
2．非同行企业之间存在的隐形市场竞争。
（三）对竞争对手的策略1．全面了解竞争对手。
2．永远比竞争对手快半步。
3．感谢竞争对手。
4．建立竞争对手信息采集分析系统。
十、如何赢得竞争对手的客户（一）“工欲善其事，必先利其器”1．作为推销员要了解自己的产品，相信自己推销的产品的价值。
2．推销员要了解自己的公司。
（二）洞悉竞争对手的弱点充分了解竞争对手的产品及销售情况（三）打铁还须自身硬作为推销员，一定要提高自身素质，做一个有公平心、公正心的营销人（四）超越竞争对手售后服务是争夺竞争对手客户的关键（五）利用对方内在调整，渗透挤进十一、新市场开拓七步曲（一）出发前，做到五个“熟悉”1．熟悉公司目前在同行业中的地位。
2．熟悉公司产品。
3．熟悉加工工艺。
4．熟悉公司营销文化及政策。
5．熟悉待开发的新市场在公司留存的可以利用的一切客户资源。
（二）乍到新市场，做到一个“调查”、三个“确定”充分进行市场调查，是开拓新市场的必要并且是首要环节。
三个“确定”是：1．在市场调查的基础上通过分析确定自己公司产品及营销政策在同行业的地位及优势，并找到突破口。
2．根据市场需要初步确定选择何种渠道经销模式。
3．初步确定要拜访的客户名单。
确定名单的方法：①寻找和公司产品相关而不相同的畅销品牌，记录电话，找到其本区域代理商。
②通过超市采购打听有名的供货商。
③多方调查，打听圈内业务做得成功的代理商。
（三）做好拜访客户前的准备工作1．样品和宣传资料。
2．确定路线，提前预约，准点到达。
3．制定一份《XX市场推广计划书》。
4．组织语言，确定大致交谈内容。
内容包括如下方面：①公司概况及在同行业中的地位，生产规模及能力，质量保证和稳定体系。
②我们的主要目标市场及市场前景分析。
③我们拟定的市场推广方案。
④我们的零风险售后服务保障系统。
⑤赢利系统⑥我们公司对经销商的基本条件，特别是付款和发货问题。
5．确定谈判底线。
（四）拜访客户如何打动客户：1．为其介绍你替客户做的切实可行的投资理财计划。
包括投资风险分析——零风险，赢利能力分析——足够的利润空间保障，品牌可操作的长期性分析——稳定的质量和实力。
2．说话语气及内容适度的煽动力和亲和力。
3．良好的售后服务承诺。
（五）签约前邀请初步选定意向性经销商后，尽量邀请客户到我方公司考察时促成合作成功的重要手段。
（六）代理商的确立从意向性经销商中挑选出最适合单不一定是最大的客户作为合作伙伴。
（七）启动前的细节正式确定合作伙伴以后，就要开始从定货、品种的选择、价格体系的确定、分销渠道的确定等方面，为经销商做好服务，以兑现谈判时做出的承诺。
第二篇客户篇——“上帝”万岁销售是从满足“上帝”的欲望开始，到“上帝”满足为止这样一个不断循环的过程。
了解客户并满足他们的需要就是销售的一切。
不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
一、寻找顾客的基本方法1．地毯式访问法。
理论依据是平均法则，要注意根据推销商品特性和用途确定访问范围。
2．连锁介绍法。
分为直接间接两种方式，关键是要取信最基本的顾客。
3．中心开花法。
是连锁介绍法的推广运用，关键在于取得中心人物的信任和合作。
4．个人观察法。
5．委托助手法。
6．广告开拓法。
7．市场咨询法。
二、需求挖掘：顾客到底买什么（一）发现客户需求（二）引导客户需求1．运用理性说服顾客。
理性=事实+事理+逻辑规则，也就是科学的引导。
使用那些文化层次比较高的顾客。
2．利用感情感染顾客。
对容易受感情影响的顾客效果好。
3．运用人格的力量打动顾客。
人格魅力的内涵包括：撼人的业绩，超凡脱俗的仪表，令人折服的口才，百折不挠的精神，诚实可信的态度，实事求是的解说，坦诚善良的心地，救人疾患的动机，能纳百川的胸怀等。
4.利用利益引导。
引导必须从顾客的利益出发，思考要像圣人，说话要像凡人。
（三）创造顾客的未来需求三、探测需求的提问技巧1．漫谈式提问。
目的：了解顾客的基本情况，从中发现有价值的线索。
例如：“你最近在忙什么？”“你现在用的是哪个公司的产品？”“你现在使用的是什么品牌的产品？”“你还用过那个品牌的产品”等。
2．探寻式提问。
目的：寻找顾客目前存在的问题，确定洽谈的主要方向。
例如：“你觉得你现在正在使用的产品效果怎么样？”“你对目前使用的产品有什么意见？”“这个牌子的产品吸引你的是什么？”“你对某厂家提供的服务是否满意？”等。
3．提示性提问。
目的：提示顾客目前存在的问题可能会造成的损失和带来的危害。
例如：“如果这个问题不及时解决会……”“缺少了这样一件产品就好像缺了……”等。
4．确认性提问。
目的：对顾客存在的问题进行确认，锁定需求目标，准备往产品上引导。
例如：“你同意这个观点吗？”“我们的产品会让你更加的……对吗？”等。
注意事项：①探寻顾客真正的需求②询问顾客关心的事③不要单方面地一味询问④询问要与商品提示交替进行⑤询问要循序渐进四、满足客户需求，细节致胜1．旁敲侧击，突破心防。
2．乘胜追击，挖掘需求。
3．体验消费，细节致胜。
五、拜访客户前的调查一是为打有准备之战，找到共同的谈话兴趣；二是加深对客户的理解，找到为客户着想的最好角度。
六、接近客户的说话技巧1．明确你的主题。
2．选择接近客户的方式。
一般有三种方式：电话、直接拜访、信函或网络。
3．训练接近客户的话语。
步骤：①称呼对方姓名。
②自我介绍。
③感谢对方的接见。
④寒暄。
⑤表达拜访的理由。
⑥赞美及询问。
4．接近客户注意要点①打开潜在客户的心防。
②销售商品前先推销自己。
③感谢对方的接见。
④寒暄。
七、12种创造性的开场白1．金钱2．真诚的赞美3．利用好奇心4．提及有影响的第三人5．举著名的公司或人为例6．提出问题7．向顾客提供信息8．表演展示9．利用产品10．向顾客请教11．强调与众不同12．利用赠品八、“赢”销五步拜访法（一）哪五步：1．称呼、感谢对方相见。
2．寒暄、表明拜访来意。
3．陈述、介绍、询问、倾听。
4．总结、达到拜访目的。
5．道别、约定下次会见。
（二）如何做：1．拜访前做好详尽的准备。
2．确定恰当的拜访目标。
3．遵循“以客户为主体，销售人员为主导”的原则。
4．切忌与客户争辩。
5．进行大量拜访训练。
九、与客户沟通的恰当时间和地点（一）找准沟通的最佳时机（二）利用有利环境促进沟通十、寻找共同话题提前研究客户喜好，从他们感兴趣的话题出发，有意识的引导销售沟通的主题上来。