医院后勤管理运维课件

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医院后勤制度培训课件(精)

医院后勤制度培训课件(精)
隐患排查与整改
对安全检查中发现的问题和隐患,及时进行整改和消除,确保医院 安全运营。
安全检查记录与报告
对每次安全检查进行详细记录,并定期向上级管理部门报告安全情 况。
安全教育与培训制度
安全教育计划
制定医院后勤安全教育计划,明 确教育目标、内容、时间和参与
人员等。
安全培训内容
包括消防安全、突发事件应急处 理、安全操作规程等方面的知识
、数量等要求。
库存管理制度
库存物品分类
根据物品的性质、用途 等将库存物品进行分类 管理,方便查找和使用

库存盘点制度
定期对库存物品进行盘 点,确保账物相符,及
时发现和解决问题。
库存安全制度
建立库存安全管理制度 ,加强防火、防盗、防 潮等措施,确保库存物
品的安全。
库存报废处理
对过期、损坏等无法使 用的物品进行报废处理 ,避免浪费和占用空间
医院后规范
食品采购与储存
建立严格的食品采购制度,确保食材 新鲜、安全;合理储存食品,避免交 叉污染。
菜单设计与营养搭配
根据患者和员工的需求,设计多样化 、营养均衡的菜单。
食品加工与制作
遵守食品卫生规定,确保食品加工过 程卫生、安全;提高厨师烹饪技能, 提升菜品口感和品质。
沟通技巧与团队协作能力培养
有效沟通
教授员工有效的沟通技巧 ,包括倾听、表达、反馈 等,以减少误解和冲突。
团队协作
培养员工的团队协作精神 ,学会在团队中发挥自己 的优势,同时尊重和支持 他人。
解决冲突
提供冲突解决的方法和策 略,帮助员工在面对困难 时能够妥善处理。
员工激励机制及绩效考核方法
激励机制
接待服务质量监控与改进

医院后勤制度培训课件ppt

医院后勤制度培训课件ppt

不定期抽查
不定期对医院后勤设施、环境等 进行抽查,及时发现问题并进行 整改。
员工自查
鼓励员工进行自查,发现安全隐 患或卫生问题及时报告并处理。
Part
06
医院后勤服务质量的提升策略
服务质量的定义和标准
定义
服务质量是指医院后勤服务能够满足规定和潜在需求的能力和特征的总和,是医院后勤 服务效果的综合体现。
STEP 03
故障处理
及时处理设备设施出现的 故障,分析原因并采取措 施防止类似故障再次发生 。
对设备设施进行全面的保 养,包括润滑、清洁、调 整等,延长设备设施的使 用寿命。
设备设施的更新和改造
更新计划
根据设备设施的使用情况和医院 发展需要,制定更新计划并逐步
实施。
改造方案
针对部分老旧或功能不全的设备 设施,制定改造方案以提高其性
责任清晰
制度应明确各岗位的职责 和权限,确保工作有序进 行。
管理制度的监督和考核
监督机制
奖惩措施
建立有效的监督机制,对医院后勤管 理制度的执行情况进行监督,发现问 题及时整改。
根据考核结果,对表现优秀的部门和 个人给予奖励,对违反制度的部门和 个人进行惩处,以促进制度的落实。
考核办法
制定科学的考核办法,对医院后勤管 理制度的执行情况进行定期考核,确 保制度的有效执行。
鼓励员工创新
鼓励员工提出创新性的意见和建议,不断改进服务质量和效率。
定期评估和反馈
定期对服务质量进行评估和反馈,及时发现问题并加以改进,不断 提高服务质量和患者满意度。
THANKS
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岗位职责与操作规范的关联和协调
01 02
岗位职责与操作规范的关联

医院后勤部门管理课件

医院后勤部门管理课件
医院供电管理:
医院供电设备是维持各类设备正常运转的原动力,主要由 变配电设备,照明用电设备及动力用电设备组成。
医院供配电管理
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文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系本人改正。
照明用电设备的管理:
医院照明用电应根据房间大小和照明亮度需要安装相应的 设备,重点保证手术室、ICU、急诊室、诊断室、治疗室、 实验室和各类设备的用电。
医院后勤管理的组织结构:
医院后勤组织机构设置原则 医院后勤的组织机构
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医院后勤组织机构的设置原则:
1、服务性原则 2、精干效能原则 3、专业分工原则 4、有效综合原则
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医院动力保障管理
医院供配电管理 医院供水排水管理 医院中央空调管理 医院机房管理 医院电梯管理 医院节能管理 医院后勤技术档案管理
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医院动力用电的管理要求:
1、要做好大容量用电设备及部门的计划用电工作,对锅炉 房和制冷设备等应根据不同季节的温度,合理调整开机次 数和容量。
2、及时采用先进的节电设备,制定节电管理办法,切实做 好节约用电工作。
3、严格执行各种用电设备的操作规程,做到安全用电,以 防操作不当造成设备损坏。
4、配备专职或兼职的动力用电设备管理技术人员,专门负 责设备的维修和保养,负责建立健全全院动力用电设备的 技术档案。

医院后勤部门管理PPT课件

医院后勤部门管理PPT课件
2、组织:班组、科室的分工必须明确,职责分明 3、指挥 4、协调 5、监督与控制
第8页/共53页
医院后勤管理的组织结构:
• 医院后勤组织机构设置原则 • 医院后勤的组织机构
第9页/共53页
医院后勤组织机构的设置原则:
1、服务性原则 2、精干效能原则 3、专业分工原则 4、有效综合原则
第10页/共53页
第14页/共53页
医院动力保障管理
• 医院供配电管理 • 医院供水排水管理 • 医院中央空调管理 • 医院机房管理 • 医院电梯管理 • 医院节能管理 • 医院后勤技术档案管理
第15页/共53页
医院供电管理:
医院供电设备是维持各类设备正常运转的原动力,主要由 变配电设备,照明用电设备及动力用电设备组成。
7、电梯维护保养的主要机构和设备:曳引机(包括电动机、制动机、减
速机、曳引轮、导向轮),速度保护装置(限速器、安全钳及附属装
置),控制屏,曳引绳及绳头组合,导轨与导靴,终端减速,限位和极
限开关,操纵箱和召唤盒,层门,轿门联锁与门联锁的开关,自动门机,
缓冲器。
第29页/共53页
• 电梯维修安全操作规程 • 电梯维修班长的岗位职责 • 电梯维修工的岗位职责 • 电梯操作工的岗位职责
目录
医院后勤管理概论 医院动力保障管理 医院生活服务管理之医院物业管理 医院资产管理
第1页/共53页
一、医院后勤管理概论
第2页/共53页
一、医院后勤管理概论
• 医院后勤管理概念 • 医院后勤管理组织机构 • 工作制度、岗位职责
第3页/共53页
医院后勤管理概念
医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本 建设工作的总称,它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、 冷、热等诸多方面。

医院行政后勤工作计划PPT

医院行政后勤工作计划PPT

02
行政管理工作
人力资源管理
员工招聘与培训
根据医院需求,制定人力 资源计划,招聘合格员工 ,进行岗前培训。
薪酬福利管理
建立完善的薪酬福利体系 ,确保员工薪酬福利按时 发放,提高员工满意度。
绩效考核与激励
制定绩效考核标准,定期 对员工进行绩效评估,实 施奖惩措施,激励员工积 极工作。
人事档案管理
建立完善的人事档案管理 制度,确保员工信息准确 无误,便于查询和管理。
足。
库存管理
建立库存管理制度, 对物资进行分类、编 码、存储和保管,确 保物资安全、有序。
物资调配与使用
根据医院各部门需求 ,合理调配物资,确 保物资使用效率最大
化。
废旧物资处理
对废旧物资进行回收 、处理或再利用,降 低浪费和环境污染。
03
后勤保障工作
设备设施维护
01
02
03
制定维护计划
对医院各类设备设施进行 定期检查和维护,确保其 正常运转。
问题反馈与改进
根据调查结果,向相关部门反馈问题,并提出改进措施。
问题整改及效果评价
1 2
制定整改方案
针对服务质量监测和按照整改方案,督促相关部门落实整改措施。
3
效果评价
定期对整改措施的效果进行评价,确保问题得到 有效解决。
06
团队建设与培训
员工岗位职责明确
制定岗位职责说明书
01
明确各岗位的工作职责、权限和任职要求,确保员工清楚自己
的工作内容和职责范围。
实行岗位责任制
02
建立岗位责任制,明确各岗位的工作目标和考核标准,提高员
工的工作责任心和执行力。
定期评估与调整
03

医院后勤制度培训课件ppt

医院后勤制度培训课件ppt

环境卫生管理
总结词
环境卫生管理是医院后勤管理的基本 要求,涉及医院内外环境的清洁、消 毒、垃圾处理等方面。
详细描述
医院环境卫生管理需要建立严格的卫 生标准和操作规程,确保医院内外环 境清洁卫生,防止交叉感染和疾病传 播。
安全保卫管理
总结词
安全保卫管理是医院后勤管理的重中之重,涉及医疗安全、 消防安全、人身安全等方面。
奖惩措施
根据考核评价结果,对表现优秀的 部门和个人进行表彰和奖励,对存 在问题的部门和个人进行督促和整 改。
后勤制度的改进与完善
收集反馈意见
通过调查问卷、座谈会等方式, 收集医院员工、患者及家属等各 方对医院后勤制度的意见和建议

分析问题与需求
对收集到的反馈意见进行分析, 了解制度存在的问题和不足,明
培训方法
采用多种培训方法相结合的方式 ,包括集中授课、案例分析、角 色扮演、实战演练等,以提高培 训效果。
后勤制度培训的效果评估和反馈
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效 果进行评估,了解员工掌握情况及培 训的不足之处。
反馈机制建立
建立有效的反馈机制,收集员工对培 训的意见和建议,不断改进和完善培 训内容和方法。
后勤制度训有助于规范后勤管理流程, 提高医疗设备和设施的维护水平,从而保 障医疗质量和安全。
提升医院整体形象
增强员工责任感和凝聚力
良好的后勤管理是医院形象的重要组成部 分,通过培训提升后勤服务质量,有助于 提升医院整体形象。
培训能够增强后勤员工的责任感和归属感 ,提高团队的凝聚力和协作能力。
后勤制度培训的内容和方法
THANKS
感谢观看
详细描述
医院安全保卫管理需要建立完善的安全管理制度和应急预案 ,加强安全检查和隐患排查,确保医院安全无患。

医院后勤制度培训课件ppt

医院后勤制度培训课件ppt
殊情况下的卫生处理等。
垃圾处理
明确垃圾分类、收集、运输和处理 要求,保持医院环境整洁。
环境保护
加强医院内部的环境保护意识,减 少医疗废弃物的产生和排放,降低 对环境的影响。
04
医院后勤应急处理流程
应急处理流程概述
01
02
03
04
迅速响应
一旦发生紧急事件,相关人员 应立即响应,启动应急处理流
程。
明确责任
建立有效的奖惩机制,对制度执行不力的行为进行惩罚,对表
现优秀的员工进行奖励,激励员工自觉遵守制度。
06
医院后勤制度案例分析
案例一
总结词
物资管理制度的实践与效果
详细描述
某医院通过建立完善的后勤物资管理制度 ,确保了医疗物资的及时供应和有效管理 ,提高了医疗服务的效率和质量。
具体措施
实践效果
该医院制定了详细的物资采购、验收、存 储、领用等流程,并建立了严格的监管机 制,确保制度的执行。
设备购置
规定设备的购置计划、预 算审批和采购流程,确保 设备性能符合医疗需求。
设备使用与维护
明确设备操作规程和维护 保养要求,提高设备使用 效率,延长设备使用寿命 。
设备报废与更新
制定设备报废和更新制度 ,确保设备及时更新换代 ,提高医疗
规定医院各区域的清洁卫生要求 ,包括日常清洁、定期消毒和特
记录与总结
在处理完紧急事件后,应记录事件经 过和应对措施,并总结经验教训,不 断完善应急处理流程。
05
医院后勤制度执行与监 督
制度执行要求
遵守法律法规
医院后勤管理制度必须符合国家 法律法规和卫生部门的规定,确
保合法合规。
保障医疗安全
医院后勤管理制度应保障医疗安 全,确保医疗设备和设施的正常

医院后勤管理与服务-PPT

医院后勤管理与服务-PPT
3、不间断性
医院医疗工作的要求,决定了后勤管理与保障服务工作必须保持不间断性。在 事关病人生命分秒必争的救治中要保证各种供应的通畅。水、电、气等军要处 于正常状态。
4、技术性
医院各类后勤管理与保障服务工作都有其独特性的技术要求,特别是现代化医 院的要求更多更高。一个现代化医院的后勤管理与保障服务工作需要更多学科 的知识。
3、效益观念
医院后勤管理与保障服务工作不仅要有大量的投入,而且部门多、岗位多,稍 有不注意就容易发生浪费的现象。因此,必须强调节约开支,反对浪费,加强 成本的核算,做好各种经济预测的工作,保证把“财”用到关键的工作上。
4、法制观念
医院后勤管理与保障服务工作与社会有着广泛的联系,要与物质供应等单位发 生经济关系,如物资材料的采购、外判维修、保养项目的谈判等等。在这些活 动中,必然涉及到有关政策与纪律问题,对于从事管理的工作者更是要克己奉 公,廉贞自律。
后勤管理与服务
一、后勤管理与服务的基本概念
1、整体观念
医院后勤管理与保障服务工作是医院系统中的重要组成部分,其工作计划、组 织与调控必须紧密服从和服务于医院的目标和任务的要求。
2、服务观念
医院后勤管理与保障服务工作的性质决定了必须树立优质服务的思想,以“病 人为中心”,是优质高效保障服务工作的原则。
传统的走动式管理重点在加强部门领导与 员工间的相互协作与沟通,是一种纵向联 系的加强
Bye Bye
大家好
9
二、后勤管理与服务的基本特点
1、服务性
医院后勤管理与保障服务工作的目的是为了实现医院的目标与任务。后勤工作 的性质,决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务,特别 是为临床一线服务。
2、计划性
医院后勤管理与保障服务工作项目繁多、涉及面广,而且由于医院医疗工作的 随机性大而带来务必实时保障的要求。因此,加强预测与计划十分重要。物管 科每月初制定物资库房采购计划等。

医院后勤制度培训课件ppt

医院后勤制度培训课件ppt

安全管理制度
安全检查
建立定期安全检查制度,对医院的设施、设备等进行全面检查, 及时发现和排除安全隐患。
应急预案
制定各类应急预案,如火灾、地震等突发事件的处理方案,确保在 紧急情况下能够迅速、有效地应对。
安全培训
定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
2023
PART 03
医院后勤服务标准
库存管理
建立科学的库存管理制度,包括库 存量设定、定期盘点、过期物资处 理等,确保物资的合理利用和安全 。
设备管理制度
设备分类
根据医疗设备的特点和使 用要求,将其分为不同的 类别,如诊断设备、治疗 设备、辅助设备等。
设备采购
制定设备采购计划,确保 设备的性能、安全和可靠 性,同时考虑设备的维护 和保养成本。
评估方法
采用问卷调查、实操考核、事故分析等多种方式 进行评估。
3
反馈与改进
根据评估结果,及时向员工反馈,针对存在的问 题进行改进和优化,提高培训效果和质量。
2023
THANKS
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REPORTING
治疗环境。
服务流程标准
制定服务流程规范
医院后勤部门需制定详细的服务流程规范,明确 各项工作的操作步骤和要求。
优化服务流程
医院后勤部门需不断优化服务流程,提高工作效 率,确保各项服务工作的高效运转。
监督服务流程执行
医院后勤部门需对服务流程的执行情况进行监督 和检查,确保各项规定得到有效执行。
服务人员标准
具备专业知识和技能
医院后勤服务人员需具备相应的专业知识和技能,能够胜任所从 事的工作。
具备良好的沟通能力
医院后勤服务人员需具备良好的沟通能力,能够与医护人员和患者 进行有效的沟通和交流。

医院管理学教学课件第19章医院后勤管理

医院管理学教学课件第19章医院后勤管理

〔二〕医院平安保卫管理
1.医院平安保卫工作概述 2.医院平安保卫工作特点 〔1〕重要性 〔2〕复杂性 〔3〕群众性。 3.医院平安保卫工作措施 〔1〕建立医院平安保卫组织 〔2〕落实平安管理责任机制 〔3〕平安宣传培训和检查
〔三〕洗涤效劳
1.方案管理 2.生产管理 3.质量管理 4.技术管理 5.设备管理 6.生产平安管理 7.统计管理
(医院管理学教学课件〕 第19章医院后勤管理
第十九章 医院后勤管理
第一节 医院后勤管理概述
一、医院后勤管理概念
1.狭义和广义医院后勤管理 2.医院后勤管理范畴 3.医院后勤效劳的理念 4.医院后勤效劳管理的模式以及人员配置 5.医院后勤效劳的形式
二、医院后勤管理任务与特征
〔一〕医院后勤管理的任务 1.常规运行支持保障 2.新任务的科学执行 3.应急事件的应对与处置 〔二〕后勤管理的特征 1.效劳性 2.不间断性 3.社会性 4.技术性 5.平安性
第二节 医院后勤管理体制
一、后勤管理体系框架
〔一〕建立后勤管理体系的重要性 〔二〕后勤组织架构设置原那么: 1.目标一致原那么 2.分工协作原那么 〔三〕组织架构形式 1.直线制 2.职能制 3.直线—职能制 4.矩阵制
二、后勤管理体制改革
二、后勤管理体制改革 1.改革的方向 2.改革的策略
三、后勤社会化
〔二〕医院建筑设计理念
1.“以患者为中心〞的设计理念 2.可持续开展设计理念 3.建筑设计与学科开展动态结合的理念
四、医院物业管理
〔一〕医院动力运行系统管理与维护 1.医院动力运行系统概述 〔1〕医院动力运行系统管理的范围 〔2〕现代医院动力运行系统的特点和根本管理原那么 2.医院动力运行系统管理要点 〔1〕动力运行设备设施的接管技术验收 〔2〕动力运行系统设备的日常运行管理

医院后勤品质管理策略护理课件

医院后勤品质管理策略护理课件

05
医院安全与风险管理
消防安全管理

制定消防安全管理制度 和应急预案,确保员工 熟悉消防设施和器材的 使用方法。
定期检查消防设施和器
材的完好性,确保其处 定期进行消防安全培训 于正常工作状态。 和演练,提高员工应对
火灾等紧急情况的能力。
建立消防安全责任制, 明确各级管理人员在消 防安全管理中的职责。
护理人员培训与教育
护理人员岗前培训
岗前培训内容
护理理论知识、护理技能操作、护理伦理与法律、护理安全与防 护等。
培训方式
理论授课、实践操作、案例分析、角色扮演等。
培训周期
根据具体情况而定,一般不少于一个月。
在职护理人员继续教育
02
01
03
继续教育内容:新知识、新技术、新方法的更新与学 习,护理科研与论文撰写等。
物资使用管理
领用管理
建立规范的领用制度,确保物资 的合理使用和节约,防止浪费。
回收利用
鼓励对可回收利用的物资进行回收 利用,降低资源消耗和环境污染。
报废处理
对无法再利用的物资进行妥善处理, 确保医院环境安全和环保要求得到 满足。
03
后勤服务质量管理
服务标准制定
制定明确的服务标准
定期审查与更新
根据医院后勤服务的特性和需求,制 定具体、可操作的服务标准,包括服 务范围、服务流程、服务要求等。
继续教育方式:学术会议、专题讲座、进修学习、远 程教育等。
继续教育周期:每年至少一次。
护理人员考核与激励制度
考核内容
护理工作质量、工作效率、服务态度、理论知识及技能操作考核 等。
考核方式
定期考核与日常抽查相结合,自我评价与同事评价相结合。

医院后勤制度培训课件

医院后勤制度培训课件

合岗位需求。
强化人员培训
03
定期组织后勤人员参加培训,提高人员的业务水平和综合素质

人员的招聘和Байду номын сангаас训
01
02
03
04
制定招聘计划
根据医院发展需要和岗位需求 ,制定招聘计划,明确招聘条
件和程序。
严格招聘程序
按照公平、公正、公开的原则 ,进行招聘,确保招聘有效性

加强岗前培训
对新入职的后勤人员进行岗前 培训,使他们熟悉医院环境、
医院后勤制度培训课 件
汇报人:可编辑 2023-12-21
目录
• 引言 • 医院后勤管理制度 • 医院后勤服务流程 • 医院后勤设备管理 • 医院后勤人员管理 • 医院后勤安全与环保管理
01
引言
培训目的和背景
提高医院后勤管理人 员的管理能力和服务 水平
增强医院后勤团队的 凝聚力和执行力
规范医院后勤管理制 度,提高工作效率和 质量
符合实际
管理制度应结合医院实际 情况,合理确定各项工作 的具体要求和操作方法。
管理制度的监督和考核
监督机制
持续改进
建立有效的监督机制,对医院后勤工 作进行定期检查、评估和反馈,确保 管理制度的执行效果。
根据监督和考核结果,及时发现和解 决问题,持续改进医院后勤管理制度 ,提高医院管理水平和服务质量。
考核办法
制定科学的考核办法,对医院后勤工 作进行定量和定性评价,激励先进、 督促后进。
03
医院后勤服务流程
服务流程的设计和优化
总结词
合理、高效、标准化
标准化
制定统一的服务流程标准,确保服务质量 和操作的一致性。
高效
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

报警系统等),以安全为首要原则将相关科室
联合成信息网络,推进后勤不断发展,实现现


代化管理。

着力智能信息建设,增强运营保障能力
维保管理
洗涤管理
01 03 STEP ONE
物流管理
STEP
THREE
不断研发中
······ 02 04 STEP
NINE
09 08 07 06 05 能耗管理
STEP
零 星 工
点击添 加文本

科室申请
工程日报表
点击添 加文本
点击添 加文本
项目确认单
审核结算
点击添 加文本
点击添
加文本
零星验收
0 1
招 点击添加
标 工
文本

科室申请
工程日报表
点击添加 文本
点击ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ加 文本
项目会商单
审核结算
点击添加 文本
点击添加
文本

工程验收 范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
工程项目日报表
后勤 综合
STEP
TWO
管理
平台
SIX
STEP
0 3
FOUR
库存管理

STEP
FIVE
工程项目
息 化
品质管理 报表管理
合同管理
着力智能信息建设,增强运营保障能力
报修派工
根据来电、 报修人工 号自动弹 出对应信

定期巡检管理
0 3
信 息 化
着力智能信息建设,增强运营保障能力
物流管理 人工:RFID周转箱配送
医院后勤管理运维
医院后勤现状
近年来,许多医院在不断发展, 但后勤管理成为有些医院的薄弱 环节。后勤担负全院的水、电、 气等日常维修和其他各项保障工 作,这些工作的特点致使医院后 勤责任多、任务重,合理科学的 管理运维十分必要。
分布广
种类多
频次高
难度大 责任多
科学管理运维十分必要
任务重
医院发展




以专业化人才建设为基础,促进后勤学
0 2
人才培养

举办医院后勤管理专业国家级继续医学教育项目“医院后勤现代化管理”学习

班(已办两期),多家来自全国各地医院纷纷前来参观交流,提升了行业影响

力,为后勤学科化发展铺上道路。
以专业化人才建设为基础,促进后勤学
人才培养
在举办的医院后勤现代化管理”
学习班中,各医院对后勤的发展
0
进行深入的探讨与交流。通过创
2
办“管理学习班”和继续教育等
年轻人学习与研究平台,鼓励后
勤青年积极投身课题研究与技术

创新,鼓励后勤工作人员总结研

究成果与学术创造。

以专业化人才建设为基础,促进后勤学
技能培训,参观
0
学习,鼓励后勤
2
青年积极创新。
学 科 化
以专业化人才建设为基础,促进后勤学
信息化
着力智能信息建设,增强运营保障能力
充分利用已有的办公自动化平台(OA)实施后勤日常办公管理
0 3
通知
专属公告栏 信息传阅
文档
公用文档 档案管理
计划
日程安排 任务管理
应用
用车申请 会议室申请
考核 信

考勤管理 化
绩效管理
着力智能信息建设,增强运营保障能力
0
以前沿的信息技术为引擎(后勤综合管理平台、 3
招标工程验收日报表
0 1
规 范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
物业管理科规范化管理:
医院后勤社会化带来便利,同时,秉持服务外包,管理不外包建立监督机制
0 1
规 范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
膳食科规范化管理:安全 营养 人性化
0 1
规 范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
车辆管理科规范化管理:安全平稳
0 1
根据后勤制定的规章制度定期
开展安全巡查,针对隐患责令
及时整改。



合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
7000号PDCA闭环管理模式科室报修
科室报修
任务派工 及时维修
0
科室评价 7000号工作流程 任务分配
1
确认完工
科室评价

确认完工
及时维修


合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
工程流程:严格按照工程制度制定流程
理效益。管理责任制使各个
后勤
层次的管理人员都有明确管
理目标和要求,建立起处处
膳食部 门
总务部 门
有分工、人人有责任的有效

机制,充分调动积极性。
范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
医院运行

保障动部力门保障
医设院的建职运输保障 能部门物质保障
0 1
设施设备保障 安全生节产约保开障
支的核
环医境院保形障象 生的活保障
心部门
重要部门



合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
后勤设备如何监管,人员如何分工? 医院后勤设备种类繁多,包括机房、电梯、锅炉、电气等设备,这些设备 的维护、安全检查、巡检何时进行,多长时间一次,以及人员的的调度值 守等种种问题依据何来解决?
0 1
规 范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
规范化管理,有章可循
病床调整
气动:气动物流系统
0
机械:AGV小车应用
3
信 息 化
着力智能信息建设,增强运营保障能力
0 3


工程项目

着力智能信息建设,增强运营保障能力
被服库存管理
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被服回收管理
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信 息 化
着力智能信息建设,增强运营保障能力






基建 办公室
临床 工程处
信息处
总务处
医院 大后勤
采购供 应中心
保卫处 资产处
计财处
构建医院大后勤体系,多方面覆盖, 为临床提供优质服务
随着医院不断发展,临床需要的是对医 疗工作的专注,是优质高效的服务,需 要听到后勤的一致声音。这就需要建立 一个与医疗工作发展相协调、以提供安 全有效人性化为标准,以高效率低成本 为目标的一体化的“大后勤”管理模式, 保障医疗、教学,科研工作的有序进行 和发展。
总务处根据国家等级医院评审、江苏省医院后勤保障工作指南等规章制度,
以医院具体情况为基础,汇编并且归档各项制度,细化到基层班组,为后
勤事务的管理向科学化、精细化、规范化发展提供理论依据。
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1
规 范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
维修保障科规范化管理
维修保障科不仅要完成临床报 修,并且要保障医院水、电、 气稳定运行。
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规 范 化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
学科化
以专业化人才建设为基础,促进后勤学科化发展
建立后勤技术团队
鼓励后勤工作人员总结研究成果与学术创造,积极撰写学术论文,提升医院 后勤管理的行业影响力,为日后医院后勤管理的学科发展做铺垫。
举办学习 授课指导
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外出学习
······
人才培
学 科
目录
制 度
02
以专业化人才建设为基 础促进后勤学科化发展
04
后勤核心服务思想
01
合理架构后勤体系, 完善后勤规范管理
03
着力智能信息建设, 增强运营保障能力
规范化
合理架构后勤体系,完善后勤规范管理
维修保 障部门
建立后勤主要架构 推行管理责任制度
车辆管
物业管
建立明确的责任制,增强管
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理部门
理部门
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