医院运维管理
医院机房运维管理制度
一、总则为保障医院信息系统的稳定运行,提高医疗服务质量,确保患者和医院信息的安全,特制定本制度。
二、组织架构1. 成立医院机房运维管理小组,负责机房运维工作的全面管理和监督。
2. 机房运维管理小组下设以下岗位:(1)组长:负责组织、协调、监督机房运维工作。
(2)技术员:负责机房设备的安装、调试、维护和故障处理。
(3)管理员:负责机房环境、安全、卫生等方面的管理。
三、运维管理职责1. 设备管理(1)负责机房设备的安装、调试、维护和故障处理。
(2)定期对设备进行巡检,确保设备正常运行。
(3)记录设备运行状态,及时上报故障。
2. 环境管理(1)负责机房环境的温度、湿度、通风等方面的控制。
(2)定期对机房进行清洁、消毒,确保机房环境整洁。
(3)确保机房设备不受自然灾害、人为破坏等因素的影响。
3. 安全管理(1)负责机房的安全保卫工作,防止盗窃、破坏等事件发生。
(2)定期对机房进行安全检查,确保消防、防盗等设施完好。
(3)制定应急预案,应对突发事件。
4. 人员管理(1)负责机房工作人员的培训、考核和奖惩。
(2)确保机房工作人员具备一定的技术水平和管理能力。
(3)严格执行保密制度,防止信息泄露。
四、运维管理流程1. 故障处理(1)发现故障后,及时上报组长。
(2)组长组织技术员进行故障排查,确定故障原因。
(3)制定故障处理方案,并及时修复。
2. 设备维护(1)定期对设备进行巡检,记录设备运行状态。
(2)根据设备运行状态,制定维护计划。
(3)按照维护计划,对设备进行保养和维修。
3. 环境控制(1)定期检查机房环境,确保温度、湿度、通风等指标符合要求。
(2)对机房进行清洁、消毒,保持环境整洁。
(3)定期检查消防、防盗等设施,确保完好。
五、奖惩措施1. 对在机房运维工作中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定的行为,视情节轻重给予通报批评、罚款等处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院机房运维管理小组负责解释。
医院运维日常管理制度
第一章总则第一条为加强医院运维管理,确保医院信息系统稳定、安全、高效运行,提高医疗服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有运维人员、相关部门及涉及运维工作的相关人员。
第三条医院运维管理工作应遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 安全可靠,稳定高效;3. 责任明确,奖惩分明;4. 不断改进,持续优化。
第二章运维组织架构第四条医院设立运维管理部门,负责全院运维工作的组织、协调、监督和实施。
第五条运维管理部门下设以下岗位:1. 运维经理:负责运维工作的全面管理,组织实施运维计划,协调各部门工作;2. 运维工程师:负责信息系统运行监控、故障处理、系统升级等工作;3. 运维助理:协助运维工程师完成日常运维工作,负责文档记录、信息收集等工作。
第三章运维工作职责第六条运维管理部门职责:1. 制定运维管理制度,并组织实施;2. 负责信息系统安全、稳定、高效运行;3. 组织开展信息系统升级、优化工作;4. 对运维工作进行监督、检查、考核;5. 配合相关部门开展信息化建设、应用推广等工作。
第七条运维工程师职责:1. 负责信息系统日常运行监控,确保系统稳定;2. 及时发现并处理系统故障,确保医疗服务不受影响;3. 负责系统升级、优化工作,提高系统性能;4. 负责信息系统安全防护,防止系统被非法侵入;5. 负责与相关部门沟通协调,确保运维工作顺利进行。
第八条运维助理职责:1. 协助运维工程师完成日常运维工作;2. 负责文档记录、信息收集、整理工作;3. 负责运维报表编制、提交;4. 协助运维工程师进行系统升级、优化等工作。
第四章运维工作流程第九条运维工作流程如下:1. 制定运维计划:根据医院信息化建设需求和运维工作实际情况,制定年度、季度、月度运维计划;2. 实施运维计划:按照计划开展运维工作,确保信息系统稳定、安全、高效运行;3. 监控运行情况:实时监控信息系统运行情况,及时发现并处理故障;4. 故障处理:接到故障报告后,及时进行调查、分析、处理,确保医疗服务不受影响;5. 系统升级、优化:根据医院信息化建设需求和系统运行情况,定期进行系统升级、优化;6. 安全防护:加强信息系统安全防护,防止系统被非法侵入;7. 考核评估:定期对运维工作进行考核评估,持续改进运维工作。
医院运维日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院运维管理,保障医院信息系统、设备设施的安全稳定运行,提高运维工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院信息系统、设备设施及网络设备的运维工作。
第三条运维工作应遵循以下原则:1. 安全可靠:确保信息系统、设备设施及网络设备的安全稳定运行;2. 高效便捷:提高运维工作效率,确保各项运维工作及时完成;3. 规范有序:严格执行运维工作流程,确保运维工作有序进行;4. 节能降耗:降低运维成本,提高资源利用率。
第二章运维组织与职责第四条医院设立运维管理部门,负责医院运维工作的组织、协调和监督。
第五条运维管理部门职责:1. 制定运维管理制度和规范;2. 组织运维人员培训;3. 监督运维工作执行;4. 处理运维突发事件;5. 定期向医院领导汇报运维工作情况。
第六条运维人员职责:1. 负责信息系统、设备设施及网络设备的日常运维工作;2. 及时发现和报告设备故障;3. 参与设备维护、升级和优化;4. 按时完成领导交办的其他工作。
第三章运维工作流程第七条运维工作流程如下:1. 故障报告:发现故障后,运维人员应立即报告,并填写故障报告单;2. 故障分析:运维管理部门根据故障报告单,分析故障原因,确定故障类型;3. 故障处理:运维人员根据故障分析结果,采取相应措施进行故障处理;4. 故障修复:故障修复后,运维人员填写故障修复单,并向运维管理部门汇报;5. 故障总结:运维管理部门对故障处理过程进行总结,提出改进措施。
第四章运维安全与保密第八条运维人员应严格遵守国家法律法规和医院规章制度,确保运维工作安全、可靠。
第九条运维人员应加强网络安全意识,防范网络攻击、病毒入侵等安全风险。
第十条运维人员应妥善保管运维工作资料,确保信息保密。
第五章运维培训与考核第十一条医院应定期对运维人员进行培训和考核,提高运维人员业务水平。
第十二条运维培训内容:1. 运维管理制度和规范;2. 信息系统、设备设施及网络设备的操作和维护;3. 故障处理技巧;4. 安全与保密意识。
医院运维管理制度
医院运维管理制度医院运维管理制度是指医院为了保证医疗设备和系统的稳定运行,规范运维管理流程,提高运维效率和服务质量而制定的一系列规章制度和管理措施。
医院运维管理制度是医院信息化建设的重要组成部分,对于提高医疗服务水平、提高工作效率和保障患者安全至关重要。
以下是医院运维管理制度的一些建议和要点,供参考。
一、组织机构1.设立运维管理部门,负责医院医疗设备和系统的运维管理工作,包括设备维护、故障排除、设备更新等。
2.制定明确的职责分工,明确每个人的具体职责和权限。
二、设备管理1.建立医疗设备台账,对所有医疗设备进行登记、分类、编号和归属管理。
2.制定设备购置流程和采购标准,确保设备的质量和性能符合医院的需求。
3.制定设备维护计划,定期对设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。
4.建立故障处理流程,当设备发生故障时,及时报修、定位问题和修复设备。
5.制定设备更新计划,根据设备使用寿命和技术更新,及时更新设备。
三、系统管理1.制定系统维护计划,对医院信息系统进行定期维护和升级,确保系统的安全和稳定。
2.建立异常监测机制,对系统进行实时监测,发现异常及时处理,防止系统故障和信息泄露。
3.建立备份和恢复机制,定期备份系统数据,确保数据的安全和可靠性。
4.制定系统使用规范,明确用户对系统的使用权限和限制,保障系统的正常运行。
四、人员培训1.制定新员工培训计划,对新员工进行系统和设备操作培训,提高新员工的工作效率和质量。
2.定期组织员工培训和学习,提升员工的专业技能和水平。
3.建立技术培训档案,记录员工培训情况和成果。
五、考核与奖惩1.建立运维绩效考核制度,对运维人员的工作进行定期考核和评估,提高工作质量和效率。
2.制定激励政策,对优秀的运维人员进行奖励,激励员工的积极性和创造性。
3.建立问题追踪机制,对运维工作中的问题进行跟踪和整改,避免相同问题的再次发生。
六、安全管理1.加强设备和系统的安全防护,建立防火墙、入侵检测等网络安全设施。
医院信息科运维管理制度
一、总则为保障医院信息系统的稳定、安全、高效运行,提高医院信息化管理水平,特制定本制度。
二、组织架构1. 医院信息科设立运维管理小组,负责制定、实施和监督本制度的执行。
2. 运维管理小组下设以下岗位:(1)运维管理负责人:负责制定运维管理制度,组织、协调、监督运维工作。
(2)运维工程师:负责日常运维工作,包括系统监控、故障处理、安全防护等。
(3)网络管理员:负责网络设备管理、网络安全防护、网络优化等。
(4)数据库管理员:负责数据库系统管理、数据备份与恢复、性能优化等。
三、运维管理职责1. 运维管理负责人职责:(1)制定和修订运维管理制度。
(2)组织、协调、监督运维工作。
(3)对运维工作进行考核和评估。
(4)向上级汇报运维工作情况。
2. 运维工程师职责:(1)负责系统监控,及时发现异常情况并处理。
(2)负责故障处理,确保信息系统稳定运行。
(3)负责安全防护,防范安全风险。
(4)负责系统优化,提高系统性能。
3. 网络管理员职责:(1)负责网络设备管理,确保网络畅通。
(2)负责网络安全防护,防范网络攻击。
(3)负责网络优化,提高网络性能。
4. 数据库管理员职责:(1)负责数据库系统管理,确保数据安全。
(2)负责数据备份与恢复,防止数据丢失。
(3)负责数据库性能优化,提高系统性能。
四、运维管理流程1. 运维监控:(1)运维工程师对信息系统进行实时监控,及时发现异常情况。
(2)网络管理员对网络设备进行监控,确保网络畅通。
(3)数据库管理员对数据库系统进行监控,确保数据安全。
2. 故障处理:(1)运维工程师接到故障报告后,立即进行排查和处理。
(2)网络管理员对网络故障进行排查和处理。
(3)数据库管理员对数据库故障进行排查和处理。
3. 安全防护:(1)运维工程师负责信息系统安全防护,防范安全风险。
(2)网络管理员负责网络安全防护,防范网络攻击。
(3)数据库管理员负责数据库安全防护,防范数据泄露。
4. 系统优化:(1)运维工程师负责系统性能优化,提高系统性能。
医院系统运维管理制度范本
一、总则为规范医院信息系统运维管理,确保系统稳定、安全、高效运行,提高医疗服务质量,特制定本制度。
二、组织机构1. 设立医院信息系统运维管理领导小组,负责制定、修订和监督执行本制度。
2. 设立医院信息系统运维管理办公室,负责日常运维管理工作。
三、运维管理范围1. 医院信息系统硬件设备,包括服务器、存储设备、网络设备等。
2. 医院信息系统软件,包括操作系统、数据库、应用软件等。
3. 医院信息系统数据,包括电子病历、影像数据、检验数据等。
四、运维管理职责1. 运维管理领导小组职责:(1)制定、修订和监督执行本制度;(2)审批重大运维项目;(3)协调解决运维工作中的重大问题。
2. 运维管理办公室职责:(1)组织实施本制度;(2)负责信息系统硬件、软件、数据的日常运维工作;(3)负责信息系统故障处理、数据备份与恢复、安全防护等工作;(4)定期向上级领导汇报运维工作情况。
3. 各部门职责:(1)配合运维管理办公室完成信息系统硬件、软件、数据的运维工作;(2)发现并报告信息系统故障;(3)按照规定使用信息系统。
五、运维管理流程1. 故障处理流程:(1)发现故障,立即报告运维管理办公室;(2)运维管理办公室接到故障报告后,迅速进行故障定位;(3)制定故障处理方案,并及时通知相关部门;(4)修复故障,恢复正常运行。
2. 数据备份与恢复流程:(1)制定数据备份策略,确保数据安全;(2)定期进行数据备份,并检查备份有效性;(3)发生数据丢失时,及时进行数据恢复。
3. 安全防护流程:(1)制定安全防护策略,确保信息系统安全;(2)定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改;(3)发生安全事件时,迅速响应,采取措施消除影响。
六、奖惩措施1. 对在信息系统运维管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成信息系统故障、数据丢失、安全事件等行为的,按照相关规定进行处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起施行。
医院运维管理制度
医院运维管理制度第一章总则第一条为规范医院运维管理,保障医院正常运转,提高医院运营效率和管理水平,制定本制度。
第二条医院运维管理制度适用于医院各部门及相关人员。
第三条医院运维管理制度内容严格遵循国家相关法律法规,符合医院实际情况,科学合理。
第四条医院运维管理制度的执行人员应按照制度规定执行,确保各项工作的顺利进行。
第五条医院运维管理制度的修改和补充,应征得相关领导的批准和知情。
第二章运维管理体系第六条医院运维管理体系包括系统的设备管理、保养维护、设备处置和升级等。
第七条医院设备管理应建立设备清单,完善设备档案,实施分类管理,定期检查设备状况。
第八条医院设备的保养维护应按照设备的使用手册和相关规定,定期进行检查、清洁和保养。
第九条医院设备处置应依据设备寿命、技术状况、使用情况等因素进行综合考虑,及时处理报废设备。
第十条医院设备升级应结合实际需求,制定合理的设备升级计划,确保设备始终保持先进性和稳定性。
第三章运维管理流程第十一条医院设备管理流程应包括设备采购、验收入库、领用使用、保养维修和报废处置等环节。
第十二条医院设备采购应严格按照采购流程进行,对设备进行评估和比选,确保选购到性价比较高的设备。
第十三条医院设备验收入库应在设备到货后进行验收,确保设备的完好无损和配套齐全。
第十四条医院设备领用使用应按照规定程序进行,做好设备领用和归还记录,保障设备的安全和完好。
第十五条医院设备保养维修应按照计划进行,建立设备维护台账,定期检查设备状况,确保设备的正常使用。
第十六条医院设备报废处置应按照相关规定进行,做好设备报废的整理和记录,确保设备的合理处置。
第四章运维管理责任第十七条医院运维管理部门应建立健全的管理机构,明确管理人员的职责和权利。
第十八条医院运维管理部门应配备专业的技术人员,确保设备的正常运转和安全使用。
第十九条医院运维管理部门应定期进行设备管理的培训和技能提高,不断提高管理水平和服务质量。
第二十条医院各科室应按照医院设备管理制度进行管理,保障设备的正常使用和维护。
医院信息系统运维管理制度
一、总则为规范医院信息系统的运维管理,保障系统稳定、安全、高效运行,提高医疗服务质量,根据国家相关法律法规和行业标准,结合我院实际情况,特制定本制度。
二、运维目标1. 确保医院信息系统稳定运行,降低故障率,保障医疗服务不受影响。
2. 提高信息系统安全性,防范各类安全风险,确保患者隐私和信息安全。
3. 优化运维流程,提高运维效率,降低运维成本。
4. 提升运维团队专业技能,培养一支高素质的运维队伍。
三、运维组织架构1. 成立医院信息系统运维管理部门,负责全院信息系统的运维工作。
2. 运维管理部门下设运维小组,负责具体运维任务。
3. 各科室指定一名信息系统运维责任人,协助运维管理部门开展运维工作。
四、运维职责1. 运维管理部门职责:(1)制定和实施信息系统运维管理制度;(2)组织运维团队开展日常运维工作;(3)监督和评估运维工作效果;(4)协调解决信息系统运行中的问题;(5)定期向医院领导汇报运维工作情况。
2. 运维团队职责:(1)按照运维计划,完成信息系统日常巡检、维护、故障处理等工作;(2)对系统运行数据进行监控和分析,及时发现并解决潜在问题;(3)按照安全规范,防范和应对各类安全风险;(4)定期进行技能培训,提高运维团队整体素质。
3. 科室运维责任人职责:(1)协助运维管理部门开展信息系统运维工作;(2)负责本科室信息系统运行情况的日常监控;(3)及时报告本科室信息系统运行中存在的问题;(4)协助运维管理部门进行系统升级、故障处理等工作。
五、运维流程1. 运维计划:运维管理部门根据系统运行情况,制定年度、季度、月度运维计划,报医院领导审批。
2. 运维实施:运维团队按照运维计划,开展日常巡检、维护、故障处理等工作。
3. 运维监控:运维管理部门对信息系统运行情况进行实时监控,发现异常情况及时处理。
4. 运维评估:运维管理部门定期对运维工作效果进行评估,总结经验教训,持续改进。
六、安全与保密1. 运维人员应严格遵守国家信息安全法律法规和医院信息安全管理制度,确保信息系统安全。
医院运维日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院运维管理工作,保障医院信息系统稳定运行,提高医疗服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有运维工作人员及相关部门。
第三条运维管理工作应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 及时响应,快速处理;3. 精细化管理,持续改进;4. 严格规范,责任到人。
第二章运维工作职责第四条运维部门负责医院信息系统的日常运维工作,包括但不限于以下职责:1. 负责医院信息系统的安装、调试、升级和维护;2. 监控信息系统运行状态,确保系统稳定可靠;3. 及时处理信息系统故障,确保医疗服务不受影响;4. 定期对信息系统进行安全检查,防范安全风险;5. 制定运维工作计划,组织实施并跟踪落实;6. 参与信息系统相关项目的实施和验收;7. 协助其他部门解决信息系统相关技术问题。
第五条运维工作人员应具备以下条件:1. 具备相关专业学历或同等水平;2. 具有良好的职业道德和团队协作精神;3. 掌握信息系统运维相关知识和技能;4. 具备较强的沟通协调能力和问题解决能力。
第三章运维工作流程第六条运维工作流程如下:1. 故障报告:用户发现故障时,应立即向运维部门报告;2. 故障确认:运维人员接到报告后,应及时核实故障情况;3. 故障处理:根据故障原因,采取相应措施进行处理;4. 故障修复:确保故障得到有效修复,恢复正常运行;5. 故障总结:对故障原因进行分析,总结经验教训,完善运维工作。
第四章运维工作规范第七条运维工作人员应严格遵守以下规范:1. 严格遵守国家法律法规、行业标准和医院规章制度;2. 严格执行运维工作流程,确保信息系统稳定运行;3. 保守医院机密,不得泄露任何涉及医院的信息;4. 遵守职业道德,维护医院形象;5. 遵守劳动纪律,按时完成工作任务。
第五章运维工作考核与奖惩第八条运维工作考核分为日常考核和年度考核,考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、团队协作等方面。
第九条对表现优秀的运维工作人员给予表彰和奖励;对工作不力、违反规定的,予以批评教育或处罚。
医院运维日常管理制度
一、总则为保障医院信息系统的正常运行,提高医院运维管理效率,确保医疗业务连续性和数据安全,特制定本制度。
二、组织机构1. 成立医院运维管理小组,负责医院运维工作的整体规划、实施和监督。
2. 设立运维值班岗位,负责日常运维工作的具体执行。
三、运维工作内容1. 系统监控:实时监控医院信息系统运行状态,确保系统稳定运行。
2. 故障处理:及时响应和处理各类故障,保障医疗业务的正常运行。
3. 数据备份与恢复:定期进行数据备份,确保数据安全;在数据丢失或损坏时,迅速恢复数据。
4. 软硬件维护:定期对医院信息系统软硬件进行检查、保养和更新。
5. 安全管理:确保医院信息系统安全,防止恶意攻击和病毒入侵。
6. 技术支持:为医院各部门提供技术支持和咨询服务。
四、运维工作流程1. 故障报告:发现故障后,及时向运维管理小组报告,并填写故障报告单。
2. 故障处理:运维管理小组根据故障报告,安排人员进行故障处理。
3. 故障恢复:故障处理完毕后,及时通知相关人员进行故障恢复。
4. 故障总结:对处理完毕的故障进行总结,分析故障原因,制定预防措施。
五、运维工作要求1. 运维人员应具备扎实的计算机专业知识和丰富的运维经验。
2. 运维人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和运维工作流程。
3. 运维人员应注重团队合作,积极沟通,提高工作效率。
4. 运维人员应定期参加培训,提高自身业务水平。
六、奖惩措施1. 对在运维工作中表现突出的个人或团队,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成严重后果的个人,给予警告、记过等处分。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度由医院运维管理小组负责解释。
本制度旨在规范医院运维工作,提高运维管理水平,为医院提供稳定、高效、安全的运维服务。
各相关部门和人员应认真贯彻执行。
医院运维管理规章制度
医院运维管理规章制度第一章总则第一条为规范医院运维管理工作,提高服务质量,保障医院的正常运转,特制定本规章制度。
第二条医院运维管理规章制度适用于医院的所有工作人员,包括医生、护士、行政人员等所有工作人员。
第三条医院运维管理工作应当遵守国家法律法规,遵循医疗行业的规范和标准,保证医院的安全和稳定运行。
第四条医院运维管理工作应当严格执行,不得违反规定,违反规定将受到相应的处罚。
第五条医院运维管理规章制度的修改和补充,应当经过医院领导班子讨论通过,并报相关部门备案。
第二章运维管理组织第六条医院应当建立完善的运维管理组织架构,明确各级管理人员的职责和权利。
第七条医院应当设立运维管理部门,负责医院设备、设施和信息系统的运维管理工作。
第八条运维管理部门应当配备专业技术人员,具有相关的工作经验和资质。
第九条运维管理部门应当定期进行人员培训和考核,提升员工的技术水平和工作能力。
第十条运维管理部门应当建立健全的绩效考核制度,激励员工积极工作。
第三章运维管理工作第十一条运维管理部门应当定期进行设备、设施和信息系统的巡检和维护,确保其正常运转。
第十二条运维管理部门应当定期制定设备维护计划,按照计划进行设备维护工作。
第十三条运维管理部门应当建立设备维护档案,记录设备的维护情况和维修记录。
第十四条运维管理部门应当建立设备维修机制,及时处理设备故障,保证设备的正常使用。
第十五条运维管理部门应当建立设备更新计划,及时更换老化设备,保证医院设备的先进性和安全性。
第四章突发事件应对第十六条运维管理部门应当建立健全的突发事件应对机制,及时处理各类突发事件。
第十七条运维管理部门应当定期开展突发事件演练,提高员工的应急反应能力。
第十八条运维管理部门应当配备应急设备和药品,确保在突发事件中能够及时救治患者。
第十九条运维管理部门应当制定应急预案,明确各个岗位的职责和工作流程。
第五章审核监督第二十条医院领导班子应当定期对运维管理工作进行审核,发现问题及时整改。
医院安全运维管理制度
一、总则为加强医院信息系统的安全管理,确保医疗工作顺利进行,保障患者和医护人员的人身安全,依据国家有关法律法规和医院相关规定,制定本制度。
二、组织机构1. 成立医院安全运维管理领导小组,负责全院安全运维工作的组织、协调和监督。
2. 设立安全运维管理部门,负责具体实施安全运维管理工作。
三、安全运维目标1. 确保信息系统稳定、可靠、安全运行。
2. 防止信息系统遭到恶意攻击、篡改和破坏。
3. 保障医疗数据安全,防止数据泄露、丢失。
4. 确保医院网络环境安全,防止网络病毒、木马等恶意软件传播。
四、安全运维职责1. 安全运维管理部门:(1)制定和实施安全运维管理制度和操作规程。
(2)负责信息系统安全漏洞的检测、修复和防范。
(3)负责信息系统安全事件的应急处理。
(4)负责医院网络安全设备的维护和管理。
2. 信息系统管理部门:(1)负责信息系统的正常运行,确保系统稳定、可靠。
(2)负责信息系统的升级、维护和备份。
(3)负责信息系统的安全培训和教育。
3. 各科室:(1)遵守安全运维管理制度,确保科室信息系统安全。
(2)配合安全运维管理部门进行安全检查和整改。
(3)发现安全风险和隐患,及时报告安全运维管理部门。
五、安全运维措施1. 信息系统安全:(1)定期对信息系统进行安全漏洞扫描和修复。
(2)对重要信息系统实施安全加固,提高系统安全性。
(3)对敏感数据进行加密存储和传输。
2. 网络安全:(1)对医院网络进行分区管理,严格控制访问权限。
(2)部署防火墙、入侵检测系统等网络安全设备。
(3)定期对网络安全设备进行维护和升级。
3. 数据安全:(1)对医疗数据进行分类管理,明确数据访问权限。
(2)定期对数据备份,确保数据安全。
(3)对数据传输进行加密,防止数据泄露。
4. 应急处理:(1)制定信息系统安全事件应急预案。
(2)定期组织应急演练,提高应急处置能力。
(3)发生安全事件时,及时启动应急预案,采取措施降低损失。
六、奖惩制度1. 对在安全运维工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
医院运维部管理制度
第一章总则第一条为加强医院运维管理,提高运维服务质量,确保医院信息系统、设备设施和网络安全稳定运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院运维部全体工作人员及相关部门。
第三条运维部应遵循“预防为主、防治结合、安全可靠、持续改进”的原则,确保医院各项运维工作的顺利进行。
第二章组织机构与职责第四条医院运维部设部长一名,副部长一名,负责全面领导运维部工作。
第五条运维部下设以下部门:(一)网络运维组:负责医院网络设备的维护、故障处理和网络安全管理;(二)系统运维组:负责医院信息系统的维护、升级和故障处理;(三)设备运维组:负责医院设备设施的维护、保养和故障处理;(四)安全运维组:负责医院信息安全和设备安全的管理。
第六条各部门职责如下:(一)网络运维组:1. 负责医院网络设备的日常巡检、维护和故障处理;2. 负责网络安全事件监测、预警和应急处理;3. 负责网络设备的升级和优化。
(二)系统运维组:1. 负责医院信息系统的日常巡检、维护和故障处理;2. 负责信息系统的升级和优化;3. 负责信息系统数据备份和恢复。
(三)设备运维组:1. 负责医院设备设施的日常巡检、维护和保养;2. 负责设备设施的故障处理和维修;3. 负责设备设施的升级和更新。
(四)安全运维组:1. 负责医院信息安全和设备安全的管理;2. 负责安全事件的监测、预警和应急处理;3. 负责安全防护措施的制定和实施。
第三章运维工作流程第七条运维工作流程如下:(一)故障报告:发现故障后,立即向运维部报告;(二)故障确认:运维部接到报告后,迅速进行故障确认;(三)故障处理:根据故障情况,采取相应措施进行处理;(四)故障恢复:故障处理后,对相关系统或设备进行恢复;(五)故障总结:对故障原因进行分析,总结经验教训,提出改进措施。
第八条运维部应建立健全故障处理机制,确保故障得到及时、有效的处理。
第四章运维质量控制第九条运维部应制定运维质量控制标准,确保运维服务质量。
医院系统运维管理制度
一、总则为加强医院信息系统运维管理,确保信息系统稳定、安全、高效运行,提高医疗服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有信息系统,包括但不限于医院信息系统、电子病历系统、医学影像系统、检验系统、预约挂号系统等。
三、组织架构1. 成立医院信息系统运维管理领导小组,负责制定运维管理制度、监督实施、组织培训和考核等工作。
2. 设立信息系统运维管理办公室,负责日常运维管理工作。
3. 各科室指定一名信息系统管理员,负责本科室信息系统的日常运维工作。
四、运维管理内容1. 硬件设备运维管理(1)定期检查硬件设备运行状况,确保设备正常运行。
(2)发现硬件设备故障,及时报修,并跟踪维修进度。
(3)做好硬件设备备品备件的储备工作。
2. 软件系统运维管理(1)定期检查软件系统运行状况,确保系统正常运行。
(2)发现软件系统故障,及时上报,并跟踪解决进度。
(3)定期对软件系统进行备份,确保数据安全。
3. 网络运维管理(1)确保网络设备正常运行,保障网络稳定。
(2)定期检查网络线路,排除安全隐患。
(3)做好网络安全防护工作,防止网络攻击。
4. 数据运维管理(1)定期检查数据完整性、准确性,确保数据安全。
(2)对重要数据进行备份,防止数据丢失。
(3)加强数据安全管理,防止数据泄露。
五、运维流程1. 发现问题:信息系统管理员发现问题时,及时上报。
2. 报修:信息系统运维管理办公室接到报修后,及时安排人员进行处理。
3. 维修:维修人员根据问题情况,进行维修或升级。
4. 验收:维修完成后,信息系统管理员进行验收。
5. 归档:将维修记录、验收报告等资料归档保存。
六、考核与奖惩1. 定期对信息系统运维工作进行考核,考核内容包括运维质量、工作效率、安全防护等方面。
2. 对表现优秀的运维人员进行表彰和奖励。
3. 对运维工作中出现重大失误或责任事故的,进行严肃处理。
七、附则1. 本制度由医院信息系统运维管理领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
医院安全运维管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院网络安全管理,保障医院信息系统安全稳定运行,根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有信息系统、网络设备、数据资源和运维人员。
第三条医院安全运维管理遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 安全责任到人,强化安全意识;3. 严格执行国家法律法规和行业标准;4. 保障医疗质量和患者隐私。
第二章组织机构与职责第四条医院成立网络安全与运维管理领导小组,负责医院网络安全与运维工作的统筹规划、组织协调和监督管理。
第五条网络安全与运维管理领导小组下设网络安全管理办公室,负责日常网络安全与运维管理工作。
第六条网络安全管理办公室职责:1. 制定网络安全与运维管理制度,并组织实施;2. 监督检查网络安全与运维工作的执行情况;3. 组织网络安全培训与宣传教育;4. 负责网络安全事件的应急处置;5. 协调各部门网络安全与运维工作。
第七条网络安全与运维管理办公室下设以下岗位:1. 网络安全管理员:负责网络安全设备的配置、维护和监控;2. 运维工程师:负责信息系统的日常运维、故障处理和性能优化;3. 数据库管理员:负责数据库的备份、恢复和性能监控;4. 安全审计员:负责网络安全审计、漏洞扫描和风险评估。
第三章网络安全与运维管理措施第八条网络安全与运维管理措施:1. 设备管理:定期检查、维护网络设备,确保设备安全稳定运行;2. 系统管理:定期更新系统补丁,关闭不必要的系统服务,增强系统安全性;3. 数据管理:定期备份重要数据,确保数据安全;4. 安全防护:部署防火墙、入侵检测系统等安全设备,防止网络攻击;5. 安全审计:定期进行网络安全审计,及时发现和整改安全隐患;6. 安全培训:组织网络安全培训,提高员工安全意识;7. 应急处置:制定网络安全事件应急预案,及时响应和处理网络安全事件。
第四章运维人员管理第九条运维人员应当具备以下条件:1. 具备相关专业知识,熟悉网络安全与运维技术;2. 具有良好的职业道德和敬业精神;3. 具备较强的团队协作能力和沟通能力。
医院安全运维管理制度及流程
一、总则为保障医院信息系统安全稳定运行,提高医疗服务质量,保障患者和医护人员的人身安全,根据国家有关法律法规和医院实际情况,制定本制度。
二、职责分工1. 信息科负责制定医院安全运维管理制度,组织、协调、监督医院信息系统的安全运维工作。
2. 各科室负责本部门信息系统的安全运维工作,确保信息系统安全稳定运行。
3. 信息安全管理人员负责信息安全事件的监测、报警、处置和跟踪。
4. 医院其他部门应积极配合信息安全管理人员开展信息安全工作。
三、制度内容1. 信息安全防护(1)信息系统应采用物理隔离、网络安全、数据加密等技术手段,确保信息系统安全。
(2)定期对信息系统进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
(3)对重要信息系统进行安全评估,确保其符合国家相关安全标准。
2. 网络安全(1)建立网络安全管理制度,明确网络安全职责,加强网络安全意识教育。
(2)定期对网络安全设备进行巡检和维护,确保设备正常运行。
(3)对网络访问进行严格控制,防止非法入侵和恶意攻击。
3. 数据安全(1)建立健全数据安全管理制度,确保数据安全、完整、可靠。
(2)对重要数据进行备份,定期检查备份有效性。
(3)对数据传输进行加密,防止数据泄露。
4. 应急处理(1)制定信息安全事件应急预案,明确事件处理流程。
(2)定期组织应急演练,提高应急处置能力。
(3)发生信息安全事件时,立即启动应急预案,采取措施控制事态发展。
四、流程1. 信息安全检查(1)信息科定期对信息系统进行安全检查,发现问题及时整改。
(2)各科室每月对部门信息系统进行自查,并将自查结果上报信息科。
2. 网络安全巡检(1)信息安全管理人员定期对网络安全设备进行巡检,确保设备正常运行。
(2)发现网络安全问题,立即采取措施进行处理。
3. 数据备份与恢复(1)信息科定期对重要数据进行备份,并检查备份有效性。
(2)数据恢复时,按照恢复计划进行操作。
4. 应急处置(1)信息安全事件发生时,立即启动应急预案。
医院安全运维管理制度
一、总则为保障医院信息系统的安全稳定运行,提高医院运维管理水平,根据国家相关法律法规和医院实际情况,制定本制度。
二、组织架构1. 设立医院信息安全与运维管理领导小组,负责医院信息安全与运维工作的全面领导和决策。
2. 设立医院信息安全与运维管理部门,负责具体实施和监督信息安全与运维管理工作。
三、安全运维管理内容1. 系统安全(1)定期对信息系统进行安全检查,发现安全漏洞及时修补。
(2)制定并实施信息系统安全策略,包括用户权限管理、访问控制、数据加密等。
(3)建立安全事件应急预案,及时响应和处理安全事件。
2. 网络安全(1)对医院内部网络进行合理规划,确保网络结构合理、安全。
(2)对医院内部网络进行监控,及时发现并处理网络攻击、恶意代码等安全事件。
(3)对医院内部网络设备进行定期维护和升级,确保网络设备安全可靠。
3. 数据安全(1)对医院内部数据进行分类管理,确保敏感数据安全。
(2)对医院内部数据进行备份,确保数据在发生意外情况时能够及时恢复。
(3)对医院内部数据进行加密,防止数据泄露。
4. 运维管理(1)建立运维操作规范,确保运维工作有序进行。
(2)对运维人员进行培训,提高运维人员的技术水平和安全意识。
(3)对运维操作进行记录,确保运维工作可追溯。
四、安全运维管理措施1. 设备管理(1)对医院内部设备进行定期检查、维护和更新,确保设备安全稳定运行。
(2)对报废或重用前的设备进行完全清除或安全覆盖,防止敏感数据泄露。
2. 漏洞管理(1)定期开展漏洞扫描,发现漏洞及时修补。
(2)对发现的安全漏洞和隐患及时进行修补或评估可能的影响后进行修补。
3. 变更管理(1)明确变更需求,制定变更方案。
(2)建立变更的申报和审批控制程序,确保变更过程可控。
(3)建立中止变更并恢复的程序,防止因变更导致安全风险。
4. 日志管理(1)详细记录运维操作日志,包括日常巡检工作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容。
(2)指定专门的部门或人员对日志、检测和报警数据进行分析、统计,及时发现可疑行为。
医院机房运维管理制度
医院机房运维管理制度一、引言医院机房作为医院信息化系统的核心枢纽,承载着医疗数据的存储、传输和处理等重要任务。
为了确保机房的稳定运行,保障医疗服务的连续性和数据的安全性,特制定本运维管理制度。
二、机房人员管理1、机房工作人员必须经过严格的培训和考核,具备相关的专业知识和技能,熟悉机房设备的操作和维护流程。
2、非机房工作人员未经许可不得进入机房。
若因工作需要必须进入,应填写《机房准入申请表》,经相关负责人批准后,由机房工作人员陪同方可进入。
3、机房工作人员应遵守机房的各项规章制度,不得在机房内从事与工作无关的活动。
三、机房环境管理1、机房内应保持清洁、干燥,定期进行清扫,防止灰尘、杂物等进入设备内部。
2、机房内的温度和湿度应控制在规定的范围内,通常温度应保持在 20-25℃,湿度应保持在 40%-60%。
3、机房应配备有效的防火、防水、防雷、防静电等设施,并定期进行检查和维护。
四、机房设备管理1、机房设备应建立详细的设备台账,包括设备名称、型号、序列号、购置日期、维护记录等信息。
2、定期对机房设备进行巡检,检查设备的运行状态、指示灯、风扇等是否正常,发现问题及时处理。
3、对设备的维护和维修应遵循相关的操作规程,严禁私自拆卸、更换设备部件。
4、定期对设备进行保养,如清洁设备表面、检查设备连接线等。
五、机房网络管理1、机房网络应进行合理的规划和配置,确保网络的稳定性和安全性。
2、定期对网络设备进行检查和维护,包括路由器、交换机、防火墙等。
3、对网络访问进行严格的控制,设置访问权限,防止非法访问和攻击。
4、定期对网络进行性能测试和优化,确保网络的传输速度和质量。
六、机房数据管理1、机房应建立完善的数据备份和恢复机制,定期对重要数据进行备份,并将备份数据存储在安全的地方。
2、对数据的访问和修改应进行严格的权限控制,防止数据泄露和篡改。
3、定期对数据进行清理和归档,删除无用的数据,节省存储空间。
七、机房安全管理1、机房应设置门禁系统,只有授权人员能够进入。
医院运维安全管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院信息系统的安全运维管理,保障医院信息系统稳定、安全、高效运行,根据国家有关法律法规和行业标准,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于医院信息系统运维管理的各项工作,包括但不限于网络、硬件、软件、数据等方面。
第三条医院信息系统运维安全管理工作应遵循以下原则:(一)安全第一、预防为主;(二)统一管理、分级负责;(三)技术与管理相结合;(四)持续改进、动态调整。
第二章组织机构与职责第四条医院成立信息系统安全运维领导小组,负责统筹协调医院信息系统安全运维管理工作。
第五条信息系统安全运维领导小组下设信息系统安全运维管理办公室,负责具体实施信息系统安全运维管理工作。
第六条信息系统安全运维管理办公室职责:(一)制定信息系统安全运维管理制度和操作规程;(二)组织信息系统安全运维培训和演练;(三)监督、检查信息系统安全运维工作;(四)协调解决信息系统安全运维工作中的问题;(五)负责信息系统安全事件的处理和报告。
第三章运维安全管理第七条网络安全管理:(一)严格执行网络设备、线路的接入审批制度;(二)定期对网络设备进行安全检查,确保设备安全稳定运行;(三)对网络进行实时监控,及时发现并处理异常情况;(四)定期对网络进行安全加固,防止网络攻击和入侵。
第八条硬件安全管理:(一)对硬件设备进行统一管理,确保设备安全运行;(二)定期对硬件设备进行维护保养,延长设备使用寿命;(三)对硬件设备进行安全检查,确保设备符合安全要求。
第九条软件安全管理:(一)对软件进行统一管理,确保软件安全稳定运行;(二)定期对软件进行安全检查,及时修复漏洞;(三)对软件进行升级,提高系统性能和安全性。
第十条数据安全管理:(一)对数据进行分类分级,确保数据安全;(二)定期对数据进行备份,防止数据丢失;(三)对数据进行安全检查,防止数据泄露。
第四章应急处理第十一条信息系统安全事件处理:(一)发现信息系统安全事件时,应立即报告信息系统安全运维管理办公室;(二)信息系统安全运维管理办公室应迅速启动应急预案,采取相应措施;(三)对安全事件进行调查分析,查明原因,采取措施防止类似事件再次发生。
医院安全运维管理制度范本
一、总则为加强医院信息系统的安全运维管理,保障医疗业务正常运行,防止信息泄露、系统故障等安全事件的发生,特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 成立医院安全运维管理小组,负责制定、实施、监督本制度。
2. 小组成员包括:信息科负责人、网络安全管理员、系统管理员、审计管理员等。
三、安全运维管理要求1. 设备与介质管理(1)设备和介质在报废或重用前,应进行完全清除或安全覆盖,确保敏感数据和授权软件无法被恢复重用。
(2)定期检查设备安全,确保设备运行稳定、可靠。
2. 漏洞与风险管理(1)定期开展安全测评,对发现的安全漏洞和隐患及时进行修补或评估可能的影响后进行修补。
(2)建立漏洞库,对已知漏洞进行分类、分级管理。
3. 网络与系统安全管理(1)划分不同的管理员角色,明确各个角色的责任和权限。
(2)指定专门的部门或人员进行账户管理,对申请账户、建立账户、删除账户等进行控制。
(3)建立网络和系统安全管理制度,对安全策略、账户管理、配置管理、日志管理、日常操作、升级与打补丁、口令更新周期等方面作出规定。
(4)制定重要设备的配置和操作手册,依据手册对设备进行安全配置和优化配置。
(5)详细记录运维操作日志,包括日常巡检工作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容。
(6)指定专门的部门或人员对日志、检测和报警数据进行分析、统计,及时发现可疑行为。
(7)严格控制变更性运维,经过审批后才可改变连接、安装系统组件或调整配置参数,操作过程中应保留不可变更的审计日志,操作结束后应同步更新配置信息库。
(8)严格控制运维工具的使用,确保运维操作安全、合规。
4. 外部连接与防范(1)保证所有外部连接得到授权,定期检查外部连接的安全性。
(2)提高用户恶意代码防范意识,定期对员工进行安全培训。
(3)定期验证防范恶意代码攻击的技术措施的有效性。
5. 备份与恢复(1)备份重要业务信息、系统数据及软件系统,制定备份与恢复管理策略。
(2)定期检查备份有效性,确保备份信息可恢复。
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医院运维管理 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998第五部分运维管理所谓运维管理即信息系统的运营和维护管理。
目前,大多数医院在信息化建设方面还存在“重建轻管”或“重建轻用”的现象,系统要么发挥作用有限,要么不能正常使用。
从2003年开始,新星科技就提出了“既要帮助用户建好系统,又要让用户用好系统”的服务目标,为实现这一目标,我们建立了服务管理体系,并建立了《用户网络系统突发事件的应急预案》。
同时,我们也一直在积极协助医院建立关于信息系统的运维管理体系,并提供相关的技术和咨询服务。
以下就医院信息系统的运维管理体系的建立,提出我们的建议供医院参考。
主要包括:组织管理、制度规范、操作规程、突发事件的应对等。
第一章组织管理体系医院信息化工作领导小组医院信息化管理的组织体系是医院信息系统基础设施正常运行的前提和保障。
医院应结合医院规模和信息化建设的实际情况,建立与之相适应的、运行有效的信息化组织管理体系。
医院信息化建设应坚持“一把手”负责的原则,由医院院长负责医院信息化建设工作。
医院应成立医院信息化工作领导小组(或委员会)(以下简称“领导小组”),统一领导和协调医院的信息化建设工作。
领导小组成员由院长、主管副院长、信息中心主任以及人事、医务、护理、科研、教育、财务、器材(设备)等相关职能部门的正职组成。
领导小组的主要职责是:1、制定医院信息化建设的远景目标和战略规划;2、批准医院信息化建设的五年规划和年度计划;3、批准医院信息化建设年度资金预算,年度预算要与五年规划和年度计划相匹配,应列入年度资金预算的项目主要包括:人员费、办公费、设备购置费、服务费、运维费、耗材费、培训费等;4、协调解决和决定医院信息化建设中的重大问题和事项。
医院信息中心医院要设置专门的信息管理与技术部门,如信息中心、信息处(科)等(以下统称“信息中心”)。
信息中心负责将医院信息化建设的长远目标及战略规划分解到信息系统的规划、设计、实施方案中。
1、信息中心的主要职责是:(1)编制并落实医院信息化建设的五年规划;(2)编制并实施信息化建设的年度计划;(3)编制并执行医院信息化建设的年度资金预算;(4)协助相关部门优化流程,提高医疗服务质量、减少医疗差错;(5)制定并实施医院信息管理的规章制度;(6)制定并实施各种操作规程;(7)建设、管理及维护医院信息资源;(8)采集、整理、归集、分析医院信息资源;(9)组织相关技术培训,提供技术咨询;(10)负责医院信息系统突发事件应对的管理和协调工作。
2、信息中心的技术岗位设置:(1)数据库管理岗;(2)网络管理岗;(3)应用系统管理岗;(4)系统管理岗;(5)信息安全管理岗;(6)现场技术支持岗;(7)调研与实施岗;(8)技术培训岗。
此外,建议医院在各科室设置兼职信息员,辅助信息中心对各科室的信息管理及信息技术的支持工作。
兼职信息员在信息业务方面接受信处中心的指导。
信息中心技术岗位职责1、数据库管理岗(1)负责服务器(磁盘阵列)硬件的管理,定期观察、监测设备运行状况。
设备出现异常及时处理,并向上级主管汇报情况。
(2)负责服务器系统软件的管理。
严格执行参数设置和调整的审批手续,按要求对系统参数进行设置和调整,并按规定登记参数设置和调整记录。
(3)负责数据库的管理。
严格执行参数进行设置和调整的审批手续,按要求对系统参数进行设置和调整,并按规定登记参数设置和调整记录。
(4)负责服务器、数据库安全的管理。
负责对设备的用户名、开机口令、应用口令和数据库口令的管理和使用。
严格控制设备存取及加密,未经允许严禁外来软件对服务器进行安装等,不准将机器设备和数据带出机房。
(5)负责数据的备份工作,按要求对数据进行日备份、月备份和年备份。
严格按操作规程进行数据备份工作,确保备份数据的完整和准确性,做好备份数据的审核工作,并做好相应记录。
(6)负责数据的导出、导入工作。
要确保导出、导入数据的完整和准确,并做好导出、导入数据的审核和相应记录工作。
(7)负责填写“服务器维护月报表”,要及时、真实、完整地反映系统的运行状况、配置变更和资产变更情况。
(8)负责监督和督促系统维护商按照合同的规定对系统进行维护和保养。
(9)负责按期对系统情况进行分析,并按月提交分析报告。
2、网络管理岗(1)协助主管领导制订网络建设规划;(2)负责各项网络工程的实施;(3)负责协调解决各联网单位网络使用中的问题;(4)负责网络中心资产的管理工作;(5)监督机房网络设备及软件的正常运行;(6)拓展网络业务范围,发挥网络的作用;(7)负责网络文档管理。
3、应用系统管理岗(1)记录用户使用中出现的问题;(2)负责应用系统出现故障的排查;(3)用户提出的程序新功能的确认;(4)根据应用系统使用情况,提出修改意见;(5)负责新程序的测试;(6)负责风险分析、问题分析,根据分析结果制定应用系统优化方案;(7)对数据进行分析,为医院提供分析报告;(8)利用原始数据,根据需求编写专门程序;(9)负责软件版本管理;(10)负责软件文档管理。
4、系统管理岗(1)负责服务器操作系统的基本安装和调试;(2)负责服务器硬件和系统软件的日常维护;(3)负责存储设硬件的日常维护;(4)负责服务器、存储设备等监测项目的确定;(5)参与新购服务器的存储设备的选型;(6)负责服务器和存储设备的文档管理。
5、信息安全管理岗(1)负责医院信息系统的日常安全维护;(2)负责病毒库定期升级;(3)负责HIS安全检测;(4)定期分析信息安全风险;(5)提出安全解决方案;(6)负责安全文档管理。
6、现场技术支持岗(1)接到维修申请后及时到达现场;(2)尽量在最短时间内恢复设备和软件正常工作;(3)负责医院科室设备、软件的现场维修;(4)指导用户正确使用设备和软件;(5)负责设备文档管理。
第二章制度和规范医院信息化工作的制度建设是医院信息系统安全运行与有效管理的重要保证。
医院必须建立健全信息化建设相关的规章制度和管理规范。
医院应对信息资产进行风险评估,并为降低这些风险采取相应措施,包括制定规章制度、设置管理流程并采取相应的技术手段。
医院要对信息资产的内容、保密程度及拥有者与责任人作出明确规定。
规章制度分类规章制度应包括如下内容:信息安全管理的规章制度;数据备份的规章制度;机房管理的规章制度;网络管理的规章制度;设备管理的规章制度;用户管理的规章制度;值班制度;应急预案;培训制度。
医院应将信息安全的规章制度纳入新职工入院教育及培训的内容当中,医院应与职工签订信息安全保密协议书。
医院网络系统安全管理制度第一条为了保证医院网络的正常运行,保护医院网络系统的安全的网络用户的使用权益,特制定本安全管理制度。
第二条本管理制度所称的医院网络系统是指在医院信息系统中,由计算机及配套设施构成的,按照医院网络信息系统的应用目标和规定,对数据进行采集、加工、存储、舆、检索等处理的人机系统。
第三条医院网络系统安全管理是通过实施身份认证、访问控制与授权管理、数据备份和灾备系统、安全分域及边界防护、防病毒系统、入侵检测、补丁管理、邮件安全网关、远程接入等安全技术和与之相配套的管理制度,保障网络主机及配套设备、设施的安全,网络运行环境的安全,从而达到保障计算机网络系统安全运行和信息安全的目的。
第四条信息中心负责医院计算机网络系统的安全管理的工作。
应建立健全相应的规章制度和岗位职责,以确保对计算机网络系统安全管理的有效性。
第五条计算机网络系统的建设和应用应遵守上级主管部门颁发的行政法规、用户手册和其他相关规定。
第六条计算机网络系统衽安全等级保护和用户使用权限划分。
安全等级和用户使用权限的划分和设置由信息中心负责制定和实施。
(注释:以下为身份认证)第七条计算机入网运行必须经信息中心批准备案,分配IP地址后,方可接入网络。
第八条要对重要主机的用户名、开机口令、应用口令和数据库口令实施重点管理,严格控制设备存取及加密,未经允许严禁外来盘片带入机房对服务器进行安装等,不准将机器设备和数据带出机房。
第九条未办理入网手续,任何单位和个人不得非常私自将计算机接入医院网络,不得以不真实身份使用网络资源,不得窃取他人账号、口令使用网络资源,不得盗用未经合法申请的IP地址入网。
未经信息中心允许,任何单位或个人不得擅自接纳网络用户。
(注释:以下为访问控制与授权管理)第十条应根据网络主机不同的安全级别采取相应的访问控制、数据保护、保密监控管理和系统安全等技术措施。
第十一条信息中心应定期对网上用户的访问及授权情况进行检查,及时发现和限制非常用户和非授权访问。
第十二条按要求对数据进行日常备份、月备份和年备份。
严格按操作规程进行数据备份工作,确保备份数据的完整和准确性,做好备份数据的审核工作,并做好相应记录。
要确保导出、导入数据的完整和准确,并做好导出、导入数据的审核工作和相应记录。
(注释:以下为安全分域及这界防护)第十三条加强边界安全的防护,应根据安全区域划分情况明确需进行安全防护的边界,并实施有效的访问控制策略和机制。
第十四条应在网络系统或安全域边界的关键点彩严格的安全防护机制,如严格的登录/链接控制,高改组的防火墙、防病毒网关、入侵防范、信息过滤、边界完整性检查等。
第十五条要实施必要的边界访问、违规外联的审计和控制。
(注释:以下为入侵检测)第十六条应采取必要的手段(如入侵检测系统、日志分析、网络取证分析等)对系统内的安全事件进行监控,检测攻击行为并能发同系统内非授权使用情况。
第十七条应禁止系统内用户非授权的外部链接(如自动拨号、违规链接和无线上网)。
(注释:以下为防病毒系统)第十八条应部署有效的网络病毒防范软件系统和相应的网络病毒防范管理办法,实施对计算机网络病毒的有效防范。
第十九条要制定文档化的明确的计算机病毒和恶意代码防护策略,以及确保策略有效实施规章制度。
第二十条应在系统内关键的入口点以及各工作站、服务器和移动计算机设备上采取计算机病毒和恶意代码防护措施。
(注释:以下备份和恢复)第二十一条应制定文档化的信息系统备份和恢复的策略,建立健全备份和恢复的管理制度和操作规程。
第二十二条备份包括关键业务数据的备份、关键业务设备(如服务器、交换机等)的备份和电源备份。
对重要信息系统(如HIS系统)的关键设施(如服务器)采取热备份。
第二十三条应定期备份和对恢复策略进行测试,以保证其有效性。
要有系统恢复的预案和演练。
第二十四条应根据业务的重要程度、信息系统的资产价值等进行相应的需求分析,确定系统恢复的目标,如:关键业务功能、恢复的顺序、恢复的时间范围。
(注释:以下为远程接入)第二十五条为确保医院计算机局域网络运行安全,要在有效部署防火墙、入侵检测和防病毒系统的情况下,实施远程接入。