商户服务平台操作手册V1.5

支付网关

商户服务平台操作手册

V1.3

中国支付通集团控股有限公司

2016.8

版本控制信息

版本日期拟稿和修改说明

1.02015-5陆玲文档制定

1.12016-2李青青文档修改

1.22016-2石飞文档修改

1.32016-08石飞增加3.

2.3短信验证设置功能

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目录

1引言 (1)

1.1编写目的 (1)

2商户服务平台介绍 (1)

2.1登录系统 (1)

2.2系统中各角色权限说明 (2)

2.3系统主界面 (3)

3商户服务平台功能说明 (3)

3.1商户管理 (3)

3.1.1商户信息 (3)

3.1.2手续费套餐 (4)

3.1.3公告信息 (5)

3.2用户管理 (5)

3.2.1修改密码 (5)

3.2.2操作员管理 (5)

3.2.3短信验证设置 (6)

3.3交易管理 (8)

3.3.1当日交易查询 (8)

3.3.2历史交易查询 (9)

3.3.3订单数据提取 (10)

3.4代付管理 (10)

3.4.1代付批次查询 (10)

3.4.2上传代付文件 (10)

3.4.3代付提交 (12)

3.4.4代付审核 (12)

3.4.5代付预存款变动查询 (13)

3.4.6代付预存款账户余额查询 (13)

3.4.7实时代付文件上传（文件） (14)

3.4.8实时代付提交（文件） (14)

3.4.9实时代付录入（单笔录入） (16)

3.4.10实时代付提交（单笔） (16)

3.4.11实时代付的账号管理 (17)

3.5退款管理 (17)

3.5.1批量退款查询 (17)

3.5.2退款查询 (18)

3.5.3上传退款文件 (18)

3.5.4退款文件提交 (19)

3.6结算信息 (19)

3.6.1商户结算表 (19)

3.6.2对账查询 (20)

3.6.3余额变动查询 (20)

3.6.4资金台账查询 (21)

3.6.5划付记录查询 (21)

3.7链接支付 (21)

3.7.1链接查询 (21)

3.7.2链接管理 (22)

3.7.3当日交易查询 (23)

3.7.4历史交易查询 (23)

3.7.5邮箱配置 (23)

3.7.6邮箱日志查询 (23)

3.7.7上传LOGO (24)

3.8安全管理 (24)

3.8.1商户密钥设置 (24)

3.8.2商户公钥设置 (24)

3.8.3平台公钥设置 (25)

1引言

1.1编写目的

手册编写的目的是方便普通商户使用本系统，通过该系统实现操作员管理、交易查询、退款申请、报表下载等功能。

2商户服务平台介绍

2.1登录系统

IE地址栏中输入https:///merchants/merchant/login/logoff.do 即进入商户服务网站首页面。

商户输入商户号、操作员ID及登录密码进行身份验证，登录系统；商户首次登录时的身份为管理员，管理员登陆平台后可新增操作员、复核员、交易查询员；

注：1.输入登录信息时，内容前后不能有空格。

2.若密码输错3次账号将被冻结，15分钟后解冻重试。

系统登录界面如下图所示：

2.2系统中各角色权限说明

管理员：公共权限、用户管理

操作员：公共权限、账户管理、上传退款文件复核员：公共权限、业务复核、商户密钥设置

交易查询员：公共权限

（公共权限包括：查看商户信息、修改密码、交易查询、对账查询、商户结算表）2.3系统主界面

3商户服务平台功能说明

3.1商户管理

3.1.1商户信息

拥用权限角色：管理员、操作员、复核员、交易查询员；

该功能实现当前商户的信息查询，从左边菜单选择【商户管理】-【商户信息】进入商户信息页面，可查询到该商户的基本信息和计费信息；

3.1.2手续费套餐

拥用权限角色：管理员、操作员、复核员、交易查询员；

从左边菜单【商户管理】-【手续费套餐】进入手续费套餐页面，可查看当前的手续费套餐；

3.1.3公告信息

拥用权限角色：管理员、操作员、复核员、交易查询员；

从左边菜单选择【商户管理】-【公告信息】进入公告信息页面，查看当前发布的系统公告；

3.2用户管理

3.2.1修改密码

拥用权限角色：管理员、操作员、复核员、交易查询员；

从左边菜单选择【用户管理】-【密码修改】进入修改页面；

3.2.2操作员管理

拥用权限角色：管理员；

从左边菜单选择【用户管理】-【操作员管理】模块下进行新增操作员、停用操作员、重置操作员密码等。

点击【新增】，可增加新的操作员、复核员、交易查询员；

3.2.3短信验证设置

拥有权限角色:管理员、操作员、复核员、交易查询员；

从左边菜单选择【用户管理】-【短信验证设置】进入短信设置页面。

点击【设置】按钮，进行短信验证设置；