寻找顾客
做销售送你8个实用的寻找客户的方法 干货
做销售送你8个实用的寻找客户的方法干货销售人员怎么寻找客户,一直是一个老生常谈的话题。
每个人寻找客户的方法不尽相同,各有各的方法,但又会有他们的共性。
寻找客户,是一个销售人最基本的功底,有客户,才有市场。
如何找到自己满意的客户,如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户。
那么,就跟销售解密一起来学习,销售人员寻找客户的方法有哪些呢?第一种:老客户带新客户法众所周知,老客户带新客户,是销售人用的比较多的一种方法,也是比较成交的一种方法。
这种寻找客户的销售技巧经常用在房地产销售和汽车销售上,因为这些销售额度相对比较大,客户的风险意识比较强,如果是老客户介绍,新客户的信任度会较高,免去了前期争取客户信任的麻烦。
要提高老客户提供新客户的积极性,很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。
可以做个最简单的试想,如果是我跟你一起在这里买车买房,是否你会觉得更有安全感呢?第二种:广撒网法(新人优选)何谓广泛撒网法,就是你刚开始接手这个行业的时候,对于你的客户定位还不是很熟悉,亦或为了打开市场,而采取的一种方法。
一般的做法是,陌拜跟电销。
就是你利用公司的资源,或者是用云客宝、寻客搜索软件来查找企业黄页、企业电话。
因为这里面有他们的姓名、电话、地址等,这样做陌拜跟电销你们也有针对性,是金融、保险、投资等比较有效的一种方法。
例如:推销员借助互联网的强大搜索引擎如:Google、Baidu、Yahoo、Sohu等,可以搜寻到大量的准顾客。
通过Internet推销人员可以获得以下信息:1、准顾客的基本联系方式,不过你往往不知道那个部门的负责人,这需要电话销售配合。
2.准顾客公司的介绍,可以了解公司目前的规模和实力。
3.准顾客公司的产品,可以了解产品的技术参数、应用的技术等。
4.一些行业的专业网站会提供在该行业的企业名录。
一般会按照区域进行划分,也会提供一些比较详细的信息,例如:慧聪国际、阿里巴巴这些网站往往会由于进行行业的分析研究而提供比较多的信息。
寻找顾客的方法
1.方法之一是请现有顾客进行介绍。首先应与现有顾客建立良好的人际关系,希望现有顾客可以介绍些潜在客户,个人或组织。
2.方法之二是建立连锁制度。例如建立会员制的方法。请a顾客介绍b顾客和c顾客,然后再请b顾客介绍c顾客和d顾客,最后对顾客的介绍按照制度进行奖励。介绍的内容主要有名单,联系线索,需求及其他特点等,越详细越好。
缺点:
资料查询法有一定的局限性。例如,比较难以获得及时的资料,有些重要的或者说比较有用的资料往往难以获得,信息量大而且杂乱,不方便查阅。
(五)个人观察寻找顾客法
依据原理:个人观察寻找顾客法所依据的是需求与机会的普遍性原理。
具体方法:
(1)行走寻找法
(2)观察媒体报道发现顾客
(3)按照规律寻找
(4)其他方法
优点:
个人观察寻找顾客法可以使情报与信息不经过中间传递的干扰,因而使信息真实可靠。
缺点:
具有很大的偶然性与随意性,毫无计划可言。
(六)委托助手寻找顾客法
可用契约形式确定助手,再通过助手帮助寻找介绍顾客的方法。
具体方法:
(1)同行寻找法。虽说同行是冤家,但有时候也可以相互合作,可互为助手和信息来源。例如,一方场地已被使用,可介绍顾客到另一方,但收取一定的介绍费。
(2)对口行业助手法。围绕同一个顾客群,从有联系的工种,工序中寻找助手。例如找到企业的负责平时一些活动的负责人,让其当助手,当生意谈成后,给予其一定的奖励。
(3)从竞争对手处寻找助手。例如找其娱乐经理,虽各为其主,但仍可以有很多共同的语言。亦可通过深入了解,从其口中获得大量有用的信息。当然,由于其个人原因,有意泄露一些消息,这样的情况也是存在的,也是可以利用的。
1.5:第5章 寻找顾客
第五章寻找顾客第一节寻找潜在顾客的原则一、潜在顾客的基本要素⑴用得着【即有消费需求】——不是所有的人都需要你的产品,他们一定是一个具有一定特性的消费群体。
⑵买得起【即有消费能力】——对于一个既不想买也掏不起钱的顾客,你的努力只是浪费工夫。
二、寻找潜在顾客的原则——MAN原则:【1、M代表“金钱”——即所选择的对象要有一定的购买能力;2、A代表“决定权”——即所选择的对象有一定的购买自主力;3、N代表“需求”——即所选择的对象要有一定的消费需要】⑴准确判断顾客的购买欲望㈠对产品的关心程度:对价格、质量、品牌、形制、材质等的关注度。
㈡对购入的关心程度:对购入前的必知条款,购入时的办理手续,购入后的服务以及对家庭、工作或生活的影响的关注度。
㈢对需求的满足程度:对环境、交通、生活方便程度等的关注度。
㈣对产品的信赖程度:对品牌和质量等的关注度。
㈤对企业的好感程度:顾客对推销员人印象的好坏左右着潜在顾客的购买欲望。
⑵准确判断顾客的购买能力㈠信用状况:可以从顾客的职业、身份、地位等收入来源的状况来判断客户是否有购买能力㈡支付计划:可以从顾客是期望一次付现还是要求分期付款等方面来判断客户购买能力的大小。
通过对顾客购买能力和购买时间的判断,能够测定顾客的购买时间并做出下一步的行动计划。
第二节寻找潜在顾客的方法一、寻找潜在顾客的方法⑴连锁介绍法㈠连锁介绍法的概念:是指推销员请求现有顾客介绍可能购买产品的准顾客的方法。
㈡连锁介绍法的原理:【250定律】——一般来说,人与人之间的交往和联系都是以某种共同的兴趣爱好或共同利益为纽带联系在一起的,某一个交际圈内的所有人,可能都具有某种共同的消费需求,可能是一大类的潜在顾客,推销员从现有顾客的各种交际活动和社会联系中,都可以直接和间接的寻找到与其有联系的新顾客。
㈢连锁介绍法的关键:在于推销员必须具有较高的职业道德和良好的职业信誉。
㈣连锁介绍法的适用范围:连锁介绍法适用于寻找无形产品(旅游、教育、金融、保险等)的潜在顾客尤为适合。
寻找顾客的必要性及方法。教案
寻找顾客的必要性及方法。
教案第一环节导入(5分钟):推销工作的第一步是寻找顾客,这直接关系到推销的成败。
在本节课中,我们将研究寻找顾客的必要性及方法。
第二环节新授课(70分钟):第一节寻找顾客的必要性:一、寻找顾客的含义:寻找顾客是指在不确定的顾客群中,寻找、确定可能购买推销品的个人或组织的活动,是系统推销中的一个过程。
二、寻找顾客的必要性:1.寻找顾客有利于保证基本顾客队伍的稳定和发展。
为了保持业务经久不衰,推销人员必须积极进取,永不满足,不断地寻找新顾客。
这样可以保证顾客队伍的稳定和发展。
2.寻找顾客有利于明确推销活动目标,提高推销工作效率。
有效地寻找潜在顾客,可以使推销目标相对明确集中,减少了推销的盲目性,避免了许多无效劳动。
推销人员由此可以节约大量的时间和精力,从而提高推销效率,取得事半功倍的效果。
第二节寻找顾客的方法:寻找顾客的方法很多,推销人员要根据自己所推销产品的特点、顾客情况等,采取行之有效的方法。
一、寻找顾客的步骤:1.确定目标市场和顾客群体。
2.收集相关信息,了解顾客需求和行为惯。
3.制定针对性的营销策略,包括产品定位、促销手段等。
4.实施策略,与潜在顾客建立联系并进行推销活动。
二、寻找顾客的主要方法:1.广告宣传:通过广告宣传,让更多的人了解产品,吸引潜在顾客。
2.网络营销:利用互联网平台进行推销活动,可以覆盖更广泛的潜在顾客,提高推销效果。
以上就是本节课的内容,希望同学们能够掌握寻找顾客的必要性及方法,为今后的推销工作打下坚实的基础。
推销人员需要进行复杂的过程来寻找顾客,而这个过程包括以下步骤。
首先要确定推销品的特征,以此来确定潜在顾客的基本条件。
这个基本条件包括必须有需要和支付能力。
其次,要了解推销区域的特性,包括行业情况、顾客使用推销品的情况和竞争状况等。
然后,推销人员需要寻找潜在顾客,并根据潜在顾客的基本条件,通过各种线索和渠道来寻找最具条件的潜在顾客。
最后,根据寻找得到的资料和找出的潜在顾客,拟定潜在顾客名单,为进行顾客资格审查做准备。
寻找顾客
缺点:助手的选择很重要;对助手的依赖性大;对助 手的管理难。
此法比较适用于寻找耐用品和大宗货物的顾客。
5.个人观察法
个人观察法也称直观法,是指推销人员依靠个人知 识,经验,根据自身对周围的直接观察、判断,寻 找准顾客的方法。
个人观察法是一种比较古老的方法,但在今天仍然被 大量使用。
获得潜 顾客资 在顾客 格审查
确定目 标顾客
制定拜 访计划
第二节 寻找顾客的方法
一、寻找顾客的途径
寻找顾客的途径应遵循“由点到面”,“由里到外” 的原则
1.利用公司内部信息系统 2.搜集并分析外部信息资料 3.组织或参加公关活动 4.充分利用各类相关人员
二、寻找顾客的方法
1.普遍寻找法 2.连锁介绍法 3.中心开花法 4.“猎犬”法 5.个人观察法 6.资料整理法 7.其他方法
资料整理法适合的范围较广,在推销任何商品前,推 销员都可试用这种方法寻找顾客。
7.网络搜寻法
网络搜寻法就是推销人员运用各种现代信息技术与互 联网通信平台来搜索准顾客的方法。它是信息时代的 一种非常重要的寻找顾客方法。
优点:搜集资料速度快;不受时间和空间的限制;搜 集资料广泛等。
缺点:可信度较差,在利用网上搜索到的客户,其信 息的真实性大打折扣;很难对客户做出有效的评估, 往往因为在寻找的过程中,很难判断这个客户是否属 于潜在客户群,很难判断该客户是否就是决策人,从 而大大降低了客户的有效性,也是一种费时、费力, 成效甚微的功夫活。
第一节 寻找顾客概述
一、寻找顾客的含义
寻找顾客是整个推销程序的起点,一次成功的推销 需要先从找到潜在顾客开始,做到有的放矢。
寻找顾客是指推销人员主动找出潜在顾客即准顾客 的过程。
寻找客户的方法和技巧
寻找客户的方法和技巧寻找客户的方法和技巧1、首先找客户要从需求开始,自己卖的产品和服务,肯定是要有受用人群的,这些人就是潜在的客户,比如说保健品的受用者就是老人和体弱多病免疫力低下的人,他们就是潜在的客户。
2、这里要注意的是目标人群有的时候并不是实际购买者,也就是他们很有可能不是真正的客户,比如说保健品虽然受用者是老年人等人群,但是通常购买这些的是他们的子女,是中年人或者年轻人。
所以就要找有这些需求的人,他们是最终的目标客户。
3、接下来的工作就是从哪里能够找到他们,这就有很多种途径和方法,最直接的就是亲朋好友,他们通常对你的信任感是最强的,而且是最真实可以说出自己需求的人。
4、然后就是同事和合作伙伴,很多时候,他们会提供比较有效的信息帮助你找到你心仪的客户,有了他们的引荐,成功的概率也会大很多。
5、展会、洽谈会、体验活动等等线下的一些活动聚会是找客户的很好的途径,通常来参加的人都是有需求或者有想法,至少是感兴趣的人,多和他们沟通,很容易就达成交易。
6、线上也可以通过社群、论坛、网站进行交流,和感兴趣的人进行沟通交流,使其成为自己的客户,促进成交。
潜在客户怎么寻找1、顺向广告法,在发货方找客户,用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业,及经营公司所在地投放广告,即为顺向广告,一般年初、月头、礼拜初投放为佳;2、逆向广告法,即在收货方找客户,用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告。
逆向广告的好处在于需方市场远距离,广告竞争对手较少,容易被客户产生印象,有需要时就会产生效益;3、辐射广告法一般是指利用书、报等媒体投放的广告。
这种广告,辐射面广,时效长,但成本高;4、传真广告法,即把公司的资料有目的地传给企业或公司。
先传文,后打电话交谈,如有意向则登门拜访。
这样生意谈成的机率很高。
传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。
销售寻找客户的方法介绍1、电脑网络查询法—这是一种现今最简捷、高效的目标客户搜寻方法。
寻找顾客的名词解释
寻找顾客的名词解释在商业世界中,顾客是每个企业的生命线。
无论是传统的实体店还是电子商务平台,寻找并留住顾客一直是企业经营的核心目标。
然而,寻找顾客并不是一件简单的任务,它需要深入理解和解析。
本文将尝试对寻找顾客这一概念进行较为深入的名词解释。
一、顾客的定义顾客是指购买产品或服务的个人或组织。
他们是企业的目标受众和潜在消费者,通过购买企业提供的产品或服务来满足自身需求。
顾客的身份可以从不同角度进行分类。
例如,根据购买力,可以将顾客分为高端客户、中端客户和低端客户。
根据行为模式,可以将顾客分为忠诚客户、潜在客户和流失客户。
无论如何分类,寻找顾客始终是企业经营的首要任务。
二、顾客定位顾客定位是在众多潜在顾客中选择合适的目标市场,并为他们开发量身定制的产品和服务。
顾客定位的目的是准确找到顾客的需求和偏好,并满足他们的购买意愿。
顾客定位需要企业进行市场细分和目标市场选择,从而实现更有效的市场营销。
通过了解顾客的特点、行为和需求,企业可以更好地制定营销策略,提高销售效果。
三、卖点挖掘卖点,即Unique Selling Point (USP),是指与竞争对手相比,企业的产品或服务所具有的独特优势或特点。
卖点挖掘是一项关键任务,目的在于找到能够吸引顾客并使其选择企业产品或服务的独特卖点。
企业可以通过市场调研、竞争分析和产品优化来发掘潜在的卖点。
只有在深入了解顾客需求的基础上,才能挖掘出真正可行和有效的卖点。
四、渠道拓展渠道拓展是在寻找顾客过程中不可或缺的一环。
通过多样化的渠道,企业可以将产品或服务推向更广泛的顾客群体。
传统的渠道包括实体零售店、批发商和分销商,而现代的渠道则涵盖了电子商务平台、社交媒体、手机应用等。
企业需要根据顾客特点和行为习惯选择适合的渠道,并通过渠道拓展来增加销售机会和市场占有率。
五、顾客关系管理顾客关系管理是通过建立稳定持久的关系与顾客进行互动,以提高顾客忠诚度和满意度的一系列活动。
通过建立有效的沟通渠道、提供个性化的服务和快捷的售后支持,企业可以增强顾客的忠诚度,并促使他们成为回头客。
销售上哪找客户
销售上哪找客户
在现代竞争激烈的市场环境中,找到潜在客户是每个销售人员的首要任务。
销
售上哪找客户是一个关键问题,对于销售人员来说,只有找到了潜在客户,才能展开销售工作并实现销售目标。
下面将介绍几种常见的方法和途径来寻找客户。
1. 主动寻找
冷门市场开发
在市场上寻找一些尚未被开发的冷门领域,通过市场调查和分析,找到潜在客户,开拓新的销售渠道。
电话营销
通过电话联系潜在客户,介绍产品或服务的优势,引起客户的兴趣,从而争取
商机。
上门拜访
直接拜访潜在客户,面对面沟通,了解客户需求,解决客户问题,建立信任关系,促成交易。
2. passiveness 寻找
线上营销
通过各种线上平台,如社交网络、搜索引擎等,通过发布产品信息,吸引客户
关注,增加产品曝光度,达成销售目标。
参加展会
参加行业展会,与潜在客户面对面交流,了解行业动态,寻找商机,促成合作。
不同的行业、不同的产品可能适合不同的寻找客户方法,销售人员需要根据自
身产品特点和行业需求,选择合适的寻找客户途径。
在销售过程中,除了寻找客户,建立客户关系也至关重要,通过持续的沟通和关怀,维系客户关系,获得客户信任,从而实现更好的销售业绩。
销售人员需要不断学习和改进,不断创新,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
销售业务原理与实务寻找顾客
寻找顾客一、寻找顾客原则1.平均原则即全面撒网,“重点捕鱼”原则。
尽可能广泛地寻找潜在顾客,然后根据顾客资格审查内容与要求,进行排查,选择符合要求的顾客进行推销。
这需要销售人员细心观察,认真分析,勤于走动。
2. 计划性原则通过制订寻找顾客计划书来指导行动,根据计划推进工作。
计划书包括:区域推进计划、寻找顾客类别、寻找顾客方法、日程安排等。
3. 长期性原则为了保持与提高销售业绩,扩大现有销售网络规模,降低顾客流失而造成的损失,需要不断寻找与开发新顾客。
寻找顾客是一项长期任务。
二、寻找顾客的方法和途径1. 寻找顾客的方法(1)普访法指在任务范围或者特定区域内,采用上门访问的形式,对预定的目标顾客进行全面地寻找。
通过地毯式拜访,避免错失顾客,增加销售经验,学会和不同人群打交道,了解顾客、市场和社会,增加阅历,“干了销售员,以后从事任何工作也不在话下”。
另外,通过普访宣传,提高企业及产品知名度。
普访法缺点:费时费力、效率低、带有较大盲目性等。
甚至遭遇顾客的冷漠、敌视,引起顾客的反感和戒备心理。
普访法一般适于销售区域内的顾客不能确定的情况。
(2)连锁推介法指请求现有的顾客介绍其认为可能会购买的其它顾客。
这种通过织网的方法能迅速扩大销售成果。
介绍的内容包括潜在顾客名单、联系方式、需求形式、购买特点等。
销售人员还可请老顾客代为向新顾客介绍产品或服务,还可以请老顾客写信、打电话、传口信、递名片、写便条等。
另外,也可采取社交的方式和潜在顾客建立人际关系。
优点:避免销售人员的盲目性,节省时间、精力,降低销售成本。
缺点:争取老顾客配合不容易,老顾客不一定介绍恰当。
连锁推介法一般产品均可采用,尤其是大品牌、信誉好、专业性强的产品和服务。
寻找准顾客的方法
寻找准顾客的方法
寻找准顾客的方法可以采取以下几种方法:
1.市场调研:通过市场调研的方式来了解目标客户的需求、喜好、行为习惯等信息,从而确定准顾客。
可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行市场调研。
2.竞争分析:分析竞争对手的目标客户群体,了解他们的特点和需求,并通过比较分析来确定自己的准顾客。
3.数据分析:利用现有的客户数据和市场数据进行分析,找出目标客户的共同特征,例如年龄、性别、地理位置等,从而确定准顾客。
4.兴趣定位:通过分析目标客户的兴趣爱好、媒体偏好、社交圈子等,来确定准顾客。
5.社交媒体分析:通过分析社交媒体平台上用户的行为和关注点,可以了解他们的兴趣和需求,从而找到准顾客。
6.口碑传播:通过口碑传播的方式,让现有客户推荐您的产品或服务给他们认为合适的人群,从而吸引准顾客。
以上是一些常见的寻找准顾客的方法,根据不同行业和产品,还可以结合其他具
体的营销策略来找到更精准的目标客户。
九种寻找客户的方法
(1)普访寻找法概念:推销人员在任务范围内或特定地区内,用上门探访的形式,对预定的可能成为顾客的单位、组织、家庭乃至个人,无一遗漏地进行寻找并确定顾客的方法。
优缺点:推销人员能了解市场、顾客、社会;新手得到锻炼。
但。
费时费力,有较大盲目性。
注意事项:一、减少盲目性。
推销人员在上门拜访前,应根据自己所推销的产品特性与使用范围,进行必要的可行性研究,确定一个比较可行的对象范围或地区范围;二、总结经验,多设计几种谈话方案及策略。
(2)介绍寻找法概念:推销人员请求现有顾客介绍其他潜在顾客的方法。
优缺点:一种比较有效的寻找顾客的方法,避免推销的盲目性,可以较好的赢得未来新顾客的信任。
但推销员处被动地位,由于无法预料现有顾客所介绍的情况,往往会使原定的推销计划被打破而流于形式。
注意事项:A、应取信与于现有顾客。
B、对现有顾客介绍的未来顾客,推销人员应进行可行性研究与必要的准备工作。
C、推销人员应尽可能多地从现有顾客处了解关于新顾客的情况。
D、在推销人员访问过介绍的顾客后应及时向介绍人汇报与被介绍人接触的情况。
一方面是对介绍人表示感谢,另一方面可以继续争取介绍人的合作与支持。
(3)中心开花寻找法概念:属于介绍寻找发的一种特例。
推销人员首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客,然后利用中心人物的影响与协助把其他人发展为顾客。
优缺点:节省了大量的时间、精力;提高产品声望与美誉度。
但增加了推销风险,中心人物难找。
注意事项:寻找中心人物是关键;争取中心人物的信任与合作。
(4)委托助手寻找法概念:在国外,这种方法是指推销人员自己出钱聘请一些有关人士做助手寻找与推荐顾客,给助手的佣金数目由推销人员自己确定。
在我国,大多数由推销人员所在单位出面,采取聘请信息员与兼职的推销员的形式进行实施,推销助手的佣金由企业确定并支付。
优缺点:节省大量的时间、精力、费用,提高推销工作效益;可以使推销人员掌握更多的及时而适用的推销信息,有利于开拓新市场,促进销售。
销售员有效寻找客户的10种方法
销售员有效寻找客户的十种方法许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,采取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。
在所有的销售人员中,应该来说电话销售人员的流动性是最大的,因为他们看不到希望,找不到成就感,完成不了销售任务,可能每天接触的多是拒绝甚至伤害性的结果。
对于,电话销售人员来说,如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统,而是依靠你们自己通过各种方式或者手段,去搜集到一些客户资料,而且在不进行任何整理、筛选的情况,就进行客户电话拜访,开发客户,你们会有多少的成功率。
其实,对于电话销售人员来说,在进行电话销售前的客户资料准备,应该列为电话销售工作中的头等大事。
为什么这么说呢?许多电话销售人员总是提出这样的问题,许多人只要接到他们的电话,了解了他们的目的后,立刻对方就会晴转多云,话语立刻变了,对你客气的可能会说,“不好意思,我现在不需要”、“不好意思,我现在很忙”等,对你不客气的可能立刻就把电话挂了,甚至有的会说:“搞什么呀,浪费我时间”等。
这些事实,这样的结果,总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵,他们究竟应该如何做呢?有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效。
许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果却发现梯子靠错了墙。
许多电话销售人员的行为就是如此,一天覆一天,重复着这种错误的行为,希望能够捕到鱼,希望能够沙粒到淘到金。
我们自己认真的去想下,假如把你手中搜索的资料比作一个池塘的话,如果这个池塘中根本没鱼,无论你付出多大的努力,无论你的销售技能多么高明,你还是根本无法捕到鱼,也就是说你根本连个机会都不存在。
做这样的无用功,伤神费力受挫折,又是何苦呢?所以,对于我们电话销售人员来说,若电话销售有成功的希望或者机会,必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体或者潜在客户群体,这样才能够提高你电话销售成功的效率。
如何成功地寻找潜在顾客
如何成功地寻找潜在顾客在当今竞争激烈的市场环境中,寻找潜在顾客是每个企业成功的关键。
潜在顾客是尚未成为您的客户,但有潜在需求并且可能对您的产品或服务感兴趣的人。
本文将介绍一些方法和策略,以帮助您成功地寻找到潜在顾客。
1. 定义目标顾客群体在寻找潜在顾客之前,首先要确切地了解您的目标顾客是谁。
您可以根据产品或服务的特点、定位和目标市场来定义目标顾客群体。
明确目标顾客群体有助于更好地理解他们的需求和偏好,从而有针对性地开展相关市场活动。
2. 制定有效的市场调研计划市场调研是寻找潜在顾客的关键步骤之一。
通过市场调研,您可以了解目标顾客的需求、喜好和行为习惯。
可以采用多种方法进行市场调研,包括问卷调查、面试、焦点小组讨论等。
通过分析和综合市场调研结果,您可以更好地了解目标顾客,从而在寻找潜在顾客时更有针对性。
3. 使用社交媒体平台社交媒体平台已经成为了一种非常有力的寻找潜在顾客的渠道。
您可以利用社交媒体平台上的广告和推广功能来触达潜在顾客,并通过精准的定向广告将您的产品或服务展示给特定的目标顾客群。
此外,您还可以通过发布有价值的内容来吸引潜在顾客的关注,并与他们进行互动。
4. 寻找合作伙伴与合作伙伴合作是寻找潜在顾客的另一种有效策略。
通过与与您有相同目标顾客群体且互补的企业或个人进行合作,可以通过对方的渠道或客户网络来触达潜在顾客。
例如,与相关行业的供应商或跨行业的合作伙伴合作,可以互相推荐,并从对方的客户中获取潜在顾客的线索。
5. 参加行业展览和活动参加行业展览和活动是一个面对面的寻找潜在顾客的机会。
通过参展或参与活动,您可以与目标顾客有直接的交流和接触,更好地了解他们的需求并展示您的产品或服务的优势。
关键是在展览和活动中展示专业和个性化的形象,以吸引和留住潜在顾客的兴趣。
6. 优化搜索引擎营销搜索引擎是当今人们获取信息的重要工具,所以优化搜索引擎营销对于寻找潜在顾客非常重要。
通过优化您的网站内容和关键词,您可以提高您的网站在搜索引擎结果中的排名,从而增加潜在顾客找到您的机会。
寻找顾客的方法
该法简称广告拉引法。是指利用广告与宣传把有关服务的内容直接地广为告知地传递到群众当中,刺激与诱导收阅广告的视听众前来询问。
常用的广告方式有:广播,电视等声像广告;印刷广告,报纸,杂志等。
优点:
速度快,传播面广,效率较高,可提高知名度,运用好的话可大大降低成本费用。
缺点:进行一些高端的广告宣传方式,开支总额较大,低级的广告方式,效果也不是很明显。
缺点:
1.应用仍然有限。
2.很多人(包括顾客和公司宣传部门负责人仍然是“电脑盲”,影响了电脑网络顾客寻找法的使用)
3.电脑网络模糊了顾客的真实身份,可能传递了有意歪曲的信息资料,会带来一定的困难。
(九)其他寻找顾客的方法
1.展示寻找顾客法
该方法是指利用服务项目的场所,对前来观看展示的顾客,尽可能的记录,填写表格,作为潜在顾客的“引子”,以备查用的寻找顾客的方法。
(2)对口行业助手法。围绕同一个顾客群,从有联系的工种,工序中寻找助手。例如找到企业的负责平时一些活动的负责人,让其当助手,当生意谈成后,给予其一定的奖励。
(3)从竞争对手处寻找助手。例如找其娱乐经理,虽各为其主,但仍可以有很多共同的语言。亦可通过深入了解,从其口中获得大量有用的信息。当然,由于其个人原因,有意泄露一些消息,这样的情况也是存在的,也是可以利用的。
具体方法:
可供查寻的资料很多,主要有:工商企业目录,年鉴,工商企业领导人名片集,社会团体名录(例如文艺相声协会)等。电话簿,统计资料,商标公告,财经消息以及银行开县和公布的资信资料,车辆管理资料等。
优点:
使用他人资料,可降低信息获取的成本。在时间上,精力上,效益上都符合经济的原则;有些资料查阅亦比较方便,如图书馆,展览室的资料,电话簿等。
寻找顾客的方法
1.企业内部搜索法在大多数情况下,一个销售人员要搜索准客户,首先应从本企业内部获得有关客户的信息资料。
这样做,既准确快捷,又省时省力,往往能收到事半功倍之效。
以生产企业为例,客户名册就是销售工作的一条线索。
所以,销售人员可以从各个职能部门或科室机构寻找潜在客户的线索。
其中,最有价值的是财务部门所保存的会计账目,仔细查阅本单位与客户之间的往来账目,从中可以发现许多虽已很少往来却极富潜能的客户。
2.人际连锁效应法(1)介绍法通过已有的客户来挖掘潜在的客户。
老客户与社会各界联系广泛,他们与其他公司或有合作关系或有业务往来,通过他们的配合协助常常可以找到许多准客户。
因此,销售人员不能忽视老客户,要学会培养一些忠诚的客户,并运用这些客户的介绍的力量获得更多的准客户名单。
每个人背后都有几百个朋友,而人天生有分享的习惯。
如此逐渐裂变,一生二,二生四,四生八……这样就会事半功倍。
这种方法需要销售人员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。
请求亲友为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准客户。
这些都是建立在良好的人缘基础之上的,成功率比较大。
(2)交换法与其他产品销售人员交换客户名单。
(3)市场调查走访法从市场调查走访中寻找准客户,是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。
打个比方来说,如果从企业内部和从已有客户及亲友中寻找客户是“用渔竿钓鱼”,那么,从市场调查中搜索准客户则是“用渔网打鱼”。
这种方法面广集中,往往容易取得较好的销售绩效,找到更多的潜在客户。
假如通过上述两种方法都不能如愿,销售人员就需要进一步扩大搜寻区域,这就需要通过市场调查和走访来开拓潜在的客户。
有兄弟两个从小就失去了父母,长大后当起了小商贩。
有一年夏天,弟弟对哥哥说:“总在我们这个村附近推销商品也不是办法,我们应该到更远的地方去寻找市场。
”哥哥表示同意。
于是,两个人就背着沉重的商品,辛苦地爬过一座山头,准备到另一个村落里做买卖。
这天特别热,另一个村子又与他们相距很远,汗水湿透了他们的衣服。
寻找潜在顾客的方法有
寻找潜在顾客的方法有
以下是寻找潜在顾客的几种方法:
1.社交媒体:在社交媒体上建立专业的品牌形象,并通过精神、营销策略和定期更新内容来吸引潜在顾客。
通过社交媒体广告投放可以更为精准地定位潜在客户。
2.内容营销:通过关键词研究、SEO、文章营销等方式来拓展潜在客户群。
3.口碑营销:通过客户评价、推荐、推广等方式知道潜在客户口碑营销,提高知名度和信誉度来拓展潜在客户。
4.活动营销:通过举办免费研讨会、主题论坛、优惠促销等方式吸引潜在客户,由此激发他们的需求。
5.网络广告:在相关网站、社交媒体平台上购买广告位,降低非效益投资,达到精准的品牌扩展与转换。
6.合作伙伴:寻找相关行业、产业、地区的业务合作伙伴,利用彼此的商品、服务、顾客等资源,拓展潜在客户通道。
以上是寻找潜在顾客的方法,可以将这些方法结合使用,找到更多的潜在顾客,提高销售业绩。
找到顾客的几种途径和方法
找到顾客的几种途径和方法
为了提高销售和推广业务,找到潜在顾客是至关重要的。
以下是几种寻找顾客的途径和方法:
1. 通过市场调研寻找潜在顾客:进行市场调研是找到潜在顾客的重要方法。
通过调查和研究目标市场,了解顾客的需求和偏好,可以帮助您确定潜在顾客的特征和行为模式。
2. 利用线上渠道:借助互联网和社交媒体平台,可以广泛传播您的产品或服务,并吸引潜在顾客的注意。
通过建立专业的网站或电子商务平台,您可以获取更多的线上客户。
3. 利用线下渠道:除了线上渠道,线下渠道也是找到潜在顾客的重要方式。
例如,您可以参加行业展览、交流会议和活动,与潜在顾客进行面对面的接触和沟通。
4. 合作伙伴关系:建立良好的合作伙伴关系也是寻找潜在顾客的有效途径。
通过与相关行业的合作伙伴合作,您可以共同开拓市场,分享资源和客户群体,获得更多的潜在顾客。
5. 参与社区和志愿者活动:积极参与社区和志愿者活动,可以提高您的知名度和声誉。
在这些活动中,您可以与潜在顾客建立更加亲近和信任的联系,提高他们对您产品或服务的兴趣。
通过采用以上几种途径和方法,您可以扩大销售渠道,提高品牌知名度,增加潜在顾客的数量,并最终实现业务的增长。
注意:在执行市场推广活动时,应遵守相关的法律法规,并确保您的行为合法和诚信,避免涉及法律纠纷。
如何寻找客户的N个方法
如何寻找客户的联系方法随着媒体广告的费用越来越高,开始有越来越多的公司采用电话销售邮寄的方式寻找客户,北京的中小型人才市场70%的公司都在招聘电话业务员.如何寻找目标客户的电话地址就成为很多公司的头等大事,笔者长期经济文化公司从事电话招商工作,先后组建北京准确客户名录中心和北京神雕名录专门从事名录的搜集整理工作,期间走了很多弯路,也亲眼目睹尝试了很多经济实用的方法,说出来与大家分享,也希望大家能教给一些好的方法.更多内容来自: 客户资料1141,最笨的方法,逐一打114查询,费时费力.注意的是114每次最多可以查3个号码,如果你的员工最常用的方法是查114,每次只查一个号码,那就让他可以走人了.2,购买电话黄页号码簿,略有进步.黄页号簿相对价格较低,使用方便,每年更新一次,准确率也较高.但是因为企业公司上黄页要交费,所以很多公司就不上了.上黄页的单位大约只有10%-20%,再者黄页无联系人,无公司规模、人员数量、经营范围、企业性质等内容。
各地邮局电信营业厅都有出售,不打折。
如果想少花钱,可以到旧书摊,几十元就可以搞定。
如果在黄页上作了广告,或者交钱被收录了,就会赠送一本。
3,国家统计局的二次普查数据。
第一次全国基本单位普查是在1998年,当时只有等公司有,依靠这一个数据很多公司卖到了20 03年年初,后来很多客户反映准确率低也就不足为怪。
2003年初国家二次普查数据面世,共有700万企事业单位,在一年的时间里有几十家公司在销售,总价格从最初的几十万元,下滑到2004年中旬的万元左右。
两次普查数据都有公司名称、电话、地址、邮编、公司规模、人员数量、经营范围、企业性质等内容,联系人都是法人代表。
如何区别两个数据库,1:第一次普查数据有传真号码,第二次无传真号码。
2:深圳、杭州等城市电话在2001年后都升成8位,一次普查数据仍然是7位,二普已改为8位。
二次普查数据是ACCESS数据库,可以很方便按地区、产值、企业性质、人员数量、行业、经营范围查询。
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寻找顾客(Prospecting for customers)目录[隐藏]∙ 1 什么是寻找顾客∙ 2 寻找顾客的重要性∙ 3 寻找顾客的原则∙ 4 寻找顾客的程序∙ 5 寻找顾客的方法[编辑]什么是寻找顾客所谓寻找顾客是指推销人员主动找出潜在顾客即准顾客的过程。
准顾客是指对推销人员的产品或服务确实存在需求并具有购买能力的个人或组织。
而顾客是指那些已经购买“你”产品的个人或组织。
有可能成为准顾客的个人或组织称为“线索”或“引子”。
寻找顾客是推销程序的第一个步骤。
由于推销是向特定的顾客推销,推销人员必须先确定自己的潜在顾客,然后再开展实际推销工作。
寻找顾客实际上包含了这样两层含义:一是根据推销晶的特点,提出有可能成为潜在顾客的基本条件。
这个基本条件框定了推销晶的顾客群体范围、类型及推销的重点区域。
二是根据潜在顾客的基本条件,通过各种线索和渠道,来寻找符合这些基本条件的合格顾客。
[编辑]寻找顾客的重要性1、寻找顾客是维持和提高销售额的需要。
对企业来说,市场是由众多的顾客所组成的,顾客多,对产品的需求量就大。
若要维持和提高销售额,使自己的销售业绩不断增长,推销员必须不断地、更多地发掘新顾客。
因此,努力寻找准顾客,使顾客数量不断地增加,是推销员业务量长久不衰的有效保证,也是促进推销产品更新换代,激发市场新需求的长久动力。
2、寻找顾客是推销人员保持应有的顾客队伍和销售稳定的重要保证。
由于市场竞争,人口流动,新产品的不断出现,企业产品结构的改变,分销方式和方法的变化,使大多数企业都不可能保持住所有的老顾客。
因此,推销员需要寻找新的顾客,不断地开拓新顾客作为补充。
[编辑]寻找顾客的原则寻找顾客是最具挑战性、开拓性和艰巨性的工作。
推销员必须明白,寻找准顾客是一项讲究科学性的工作,是由一定的规律可循的。
推销人员需遵循一定的规律,把握科学的准则,使寻找顾客的工作科学化、高效化。
我们通过借鉴前人总结的经验和创造的方法,使寻找准顾客的方法更加科学化和高效化。
(一)确定推销对象的范围在寻找顾客前,首先要确定顾客的范围,使寻找顾客的范围相对集中,提高寻找效率,避免盲目性。
准顾客的范围包括两个方面:(1)地理范围,即确定推销品的销售区域。
(2)交易对象的范围,即确定准顾客群体的范围。
(二)树立“随处留心皆顾客”强烈意识作为推销人员,要想在激烈的市场竞争中不断发展壮大自己的顾客队伍,提升推销业绩,就要在平时的“工作时间”特别是在“业余时间”,养成一种随时随地搜寻准顾客的习惯,牢固树立随时随地寻找顾客的强烈意识。
(三)选择合适的途径,多途径寻找顾客对于大多数商品而言,寻找推销对象的途径或渠道不止一条,究竟选择何种途径、采用哪些方法更为合适,还应将推销品的特点、推销对象的范围及产品的推销区域结合起来综合考虑。
(四)重视老顾客。
一位推销专家深刻地指出,失败的推销员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题,成功的推销员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客,使销售额越来越多,销售业绩越来越好的角度考虑问题的。
对于新顾客的销售只是锦上添花,没有老顾客做稳固的基础,对新顾客的销售也只能是对所失去的老顾客的抵补,总的销售量不会增加。
推销员必须树立的一个观念是:老顾客是你最好的顾客。
推销员必须遵守的一个准则是:你80%的销售业绩来自于你20%的顾客。
这20%的客户是推销员长期合作的关系户。
如果丧失了这20%的关系户,将会丧失80%的市场。
[编辑]寻找顾客的程序在现实推销活动中,就绝大多数产品而言,推销员几乎不可能知道所有的潜在购买者。
实际上,推销员也完全没有必要接触每一个潜在的购买者。
寻找顾客的工作即包括获知潜在购买者是谁,也包括对潜在购买者是否会购买进行分析和判断,从而对潜在购买者进行筛选。
其过程如图所示:图:寻找顾客的程序推销员首先要根据自己推销品的特征,提出可能成为准顾客的条件。
然后根据这些条件,搜集资料,寻找各种可能的线索,拟出一份准顾客的名单,再按照这份名单进行准顾客评估和资格审查,根据审查结果确定你要向其进行推销的准顾客。
最后对这些准顾客进行分析、分类、建立档案并据此编制拜访计划,进行拜访洽谈。
寻找顾客的程序首先从发现可能购买的准顾客开始。
获得的准顾客名单越多,可筛选的余地就越大。
推销员一般要采取多种途径和方法寻找准顾客,以便使寻找准顾客的有效性达到最大。
[编辑]寻找顾客的方法一、逐户访问法逐户访问法也称“地毯”式访问法、普遍寻找法、贸然访问法、挨门挨户访问法或走街串巷寻找法,是指推销人员在任务范围内或特定地区、行业内,用上门探访的形式,对预定的可能成为准顾客的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定准顾客的方法,也称“扫街”。
该方法遵循的是“平均法则”,即认为在被寻访的所有对象中,必定有销售人员所要的客户,而且分布均匀,其客户的数量与访问的对象的数量成正比。
推销员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
如拜访的10人中有1人会成交,那么100次拜访就会产生10笔交易。
因此,只要对特定范围内所有对象无一遗漏地寻找查访,就一定可以找到足够数量的客户。
这种方法,通常在完全不熟悉或不太熟悉推销对象的情况下采用。
二、连锁介绍法连锁介绍法又称为客户引荐法或无限连锁法,是指推销人员请求现有顾客介绍未来可能的准客户的方法。
连锁介绍法在西方被称为是最有效的寻找顾客的方法之一,被称为黄金客户开发法。
该方法遵循的是“连锁反应”原则,即犹如化学上的“连锁反应”,例如我们现在只有10个客户,如果我们请求每个现有客户为我们推荐2个可能的客户的话,我们现在就增至30个客户了,这新增的20个客人户每人再为我们一个介绍1个客户,发展下去可能的结果就是10、10+20、30+40……那么,到了第二轮推荐时我们就有70个客户了。
这种方法要求推销人员设法从自己的每一次推销面谈中,了解到其他更多的新客户的名单,为下一次推销拜访做准备。
购买者之间有着相似的购买动机,各个客户之间也有着一定的联系和影响,连锁式介绍法就是据此依靠各位客户之间的社会联系,通过客户之间的连锁介绍,来寻找新客户。
介绍内容一般为提供名单及简单情况,介绍方法有口头介绍、写信介绍、电话介绍、名片介绍等。
因此,了解和掌握每一个客户的背景情况会随时给你带来新的推销机会。
运用这种方法可以不断地向纵深发展,使自己的客户群越来越大。
此法的关键,是推销人员能否赢得现有客户的信赖。
三、中心人物法中心人物法也叫中心开花法、名人介绍法、中心辐射法,是指推销员在某一特定推销范围内发展一些有影响力的中心人物,并在这些中心人物的协助下把该范围内的组织或个人变成准顾客的方法,是连锁介绍法的特殊形式。
该方法遵循的是“光辉效应法则”,即中心人物的购买与消费行为,就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用与先导效应,从而引发崇拜者的购买与消费行为。
在许多产品的销售领域,影响者或中心人物是客观存在的。
特别是对于时尚性产品的销售,只要确定中心人物,使之成为现实的客户,就很有可能引出一批潜在客户。
一般来说,中心人物包括在某些行业里具有一定的影响力的声誉良好的权威人士;具有对行业里的技术和市场深刻认识的专业人士;具有行业里的广泛人脉关系的信息灵通人士。
四、个人观察法个人观察法也叫现场观察法,是指推销人员依靠个人的知识、经验,通过对周围环境的直接观察和判断,寻找准顾客的方法。
个人观察法主要是依据推销人员个人的职业素质和观察能力,通过察言观色,运用逻辑判断和推理来确定准顾客,是一种古老且基本的方法。
对推销员来说,观察法是寻找顾客的一种简便、易行、可靠的方法。
绝大部分推销员在许多情况下都要使用个人观察方法。
不管是在何处与何人交谈,都要随时保持警觉,留意搜集可能买主的线索。
五、委托助手法委托助手法也称“猎犬法”,就是推销人员雇佣他人寻找准顾客的一种方法。
在西方国家,这种方法运用十分普遍。
一些推销员常雇佣有关人士来寻找准顾客,自己则集中精力从事具体的推销访问工作。
这些受雇人员一旦发现准顾客,便立即通知推销员,安排推销访问。
这些接受雇用的人员被称为推销助手。
委托助手法是依据经济学的最小、最大化原则与市场相关性原理。
因为委托一些有关行业与外单位的人充当助手,在特定的销售地区与行业内寻找客户及收集情况,传递信息,然后由推销员去接见与洽谈,这样花费的费用与时间肯定比推销员亲自外出收集情况更合算些。
越是高级的推销员就越应该委托助手进行销售,推销员只是接近那些影响大的关键客户,这样可以获得最大的经济效益。
此外,行业间与企业间都存在着关联性,某一行业或企业生产经营情况的变化,首先会引起与其关系最密切的行业或企业的注意。
适当地运用委托推销助手来发掘新客户,拓展市场,是一个行之有效的方法。
六、广告开拓法广告开拓又称广告拉引法,广告吸引法,是指推销人员利用各种广告媒介寻找准顾客的方法。
这种方法依据的是广告学的原理,即利用广告的宣传攻势,把有关产品的信息传递给广大的消费者,刺激或诱导消费者的购买动机和行为,然后推销人员再向被广告宣传所吸引的顾客进行一系列的推销活动。
根据传播方式不同,广告可分为开放式广告和封闭式广告两类。
开放式广告又称为被动式广告,如电视广告、电台广告、报纸杂志广告、招贴广告、路牌广告等,当潜在对象接触或注意其传播媒体时,它能被看见或听到。
封闭广告又称为主动式广告,它的传播直接传至特定的目标对象,与开放式广告相比,具有一定的主动性,如邮寄广告、电话广告等。
一般来说,对于使用面广泛的产品,如生活消费品等,适宜运用开放式广告寻找潜在顾客,而对于使用面窄的产品(如一些特殊设备、仪器)和潜在顾客范围比较小的情况,则适宜采用封闭式广告来寻找潜在顾客。
在西方国家,推销人员用来寻找客户的主要广告媒介是直接邮寄广告和电话广告。
七、资料查阅寻找法资料查阅寻找法又称文案调查法,是指推销人员通过收集、整理、查阅各种现有文献资料,来寻找准顾客的方法。
这种方法是利用他人所提供的资料或机构内已经存在的可以为其提供线索的一些资料,这些资料可帮助推销员较快地了解到大致的市场容量及准顾客的分布等情况,然后通过电话拜访、信函拜访等方式进行探查,对有机会发展业务关系的客户开展进一步地调研,将调研资料整理成潜在客户资料卡,就形成了一个庞大的客户资源库。
推销人员经常利用的资料有:统计资料:如国家相关部门的统计调查报告、统计年鉴、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等;名录类资料:如客户名录(现有客户、旧客户、失去的客户)、工商企业目录和产品目录、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等;大众媒体类资料:如电视、广播、报纸、杂志、等大众媒体;其他资料:如客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。