人力资源管理自学指导书

《人力资源管理》自学指导书

一、单项选择

1.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）

A.经济人

B.社会人

C.自我实现人

D.复杂人

2.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）

A.职工

B.环境

C.文化

D.价值观

3.目标管理的基本精神是（）。

A.以自我管理为中心

B.以监督控制为中心

C.以岗位设置为中心

D.以人员编制为中心

4.期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.行为改造型激励理论

D.综合激励理论

5.基于“社会人”的假设，所引出的管理方式是( )。

A.在管理中应更重视职工之间的关系及职工心理需求的满足和归属感的培养

B.在管理中强调经济刺激和严格的监督控制

C.在管理中更重视为下层创造机会，发挥潜能，实现自我价值

D.在管理中要因人而异，采取不同的管理方法和措施

6.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）

A.组织外部环境

B.组织内部环境

C.物质环境

D.人文环境

7.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）

A．体质 B．智力 C．思想 D．技能

8.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是( )。

A.领导性格理论

B.领导行为理论

C.领导权变理论

D.领导环境理论

9.“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这表明现代人力资源管理把人看成什么？（）

A．资源 B．成本 C．工具 D．物体

10.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（）

A．自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理

C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理

二、名词解释

1.人力资源

2.人力资源规划

3.职责

4.福利

5.职业

6.人力资源管理

7.培训

8.员工关系管理

9.人力资源跨文化管理 10.奖金

三、简答题

1.人力资源管理有哪些内容？

2.马斯洛的需要层次论有哪些主要内容？

3.员工关系管理的内容。

4.管理咨询与管理诊断的区别与联系是什么？

5.区别职责、职位和工作这三个术语。

6.福利的本质特点是什么？

7.简述X理论与Y理论的主要观点。

8.招聘有哪些渠道？

四、论述题

论述薪酬各构成部分的内涵及其功能。

答案

一、单项选择

1.A

2.A

3.A

4.B

5.D

6.B

7.C

8.C

9.A 10.C

二、名词解释

1.答案：指以人的生命为载体的社会资源，凡是智力正常的人都是人力资源。

2.答案：是组织根据其发展战略的要求，对实现组织目标所需要的人力资源进行预测，对组织现有的人力资源进行分析与统筹，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。

3.答案：指某人担负的一项或多项相互关联的任务集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。

4.答案：是对员工生活的照顾，是员工因其被组织雇佣及其在组织中的职位而获得的间接报酬，通常表现为延期支付的非现金收入。

5.答案：是指从业人员为获取主要生活来源而从事的社会性工作类别。

6.答案：组织以人为中心开展的一系列管理活动，其目的是要把组织所需要的人力资源吸引到组织中来，调动他们的工作积极性，开发潜能，为组织目标服务。

7.答案：是指组织实施的有计划的、连续的系统学习行为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。

8.答案：是一个过程，在这个过程中，企业通过建立一个完善的员工关系管理体系，并将以人为本的观念贯彻到体系中，从而实现员工与企业、员工与员工之间的关系协调，引导建立积极向上的工作环境。

9.答案：就是如何对于来源不同文化背景的人力资源进行整合和融合，所关注的问题是一个带有文化特点的个体行为与另一种文化之间的冲突等问题。

10.答案：在基本工资基础上非经常性支付的可变的、具有激励性质的现金收入。

三、简答题

1.答案：

（1）人力资源规划和选拔；（2）培训和发展；（3）激励；（4）绩效考评；（5）薪酬管理；（6）法律事务管理。

2.答案：

（1）生理需要；（2）安全需要；（3）社会需要；（4）尊重需要；（5）自我实现需要。

3.答案：

（1）劳动关系管理；（2）员工人际关系管理；（3）沟通管理；（4）企业文化建设；（5）员工关系管理培训。

4.答案：

（1）管理咨询是管理专家针对客户要求咨询的问题，深入现场详细调查研究，运用科学方法针对问题，进行定量和定性分析，找出解决方案，以提高客户的经营管理水平和效益；（2）管理诊断是在检查出客户组织的问题后，判断客户组织的问题特点及其发展情况。

5.答案：

职责：指某人担负的一项或多项相互关联的任务集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。

职位：指某一时间内组织要求某一个体完成的一项或多项职责以及为此赋予个体的职权的总和。

工作：即职务，指主要职责、职权在重要性与数量上的相当的若干职位的集合或统称。

6.答案：

（1）基本目的是照顾员工生活；（2）不是按照工作时间和员工的个人贡献给付的；（3）对劳动的间接回报。

7.答案：

X理论：（1）人天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；（2）以自我为中心，漠视组织要求；（3）员工只要可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；（4）不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚方法。

Y理论：观点与X理论正好相反

8.答案：

（1）内部选拔：内部提升、调动、工作轮换、返聘和员工推荐；

（2）外部招聘：学校、竞争者与其他组织、特殊群体人员、个体经营者。

四、论述题

答案：

薪酬是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和价值。

基本工资：根据劳动者所提供的劳动的数量和质量，按规定付给劳动者的薪金收入。

奖金：在基本工资基础上非经常性支付的可变的、具有激励性质的现金收入。

津贴与补贴：对职工在特殊劳动条件环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。

福利：员工因其被组织雇佣及其在组织中的职位而获得的间接报酬。