学习任务一 国际货运代理岗位认知
国际货运代理单证操作岗位介绍及工作内容
国际货运代理单证操作岗位介绍及工作内容（一）国际货代公司岗位分析国际货代公司根据业务需要和工作内容设置了多个岗位，这些岗位分别如下：第一，销售岗位。
销售岗位设置的主要目的在于对公司业务活动负责，通过采用各种销售手段和销售方法对公司的业务类型进行推广，吸引更多客户，以促进企业业绩的提升。
主要工作内容为，开展市场调查，对市场信息进行搜集，并寻找客户，对客户进行调研和开发；协助总经理构建完善的销售战略，制定科学的销售方案，确保销售活动的完成；对公司营销策略进行执行，并对市场进行开拓等。
第二，客服岗位。
客服的主要工作内容为负责客户下单、客户咨询以及处理投诉电话等。
同时，还要协助相关部门人员开展工作，加强自身与分公司有关工作者的沟通与联系，推动货运工作的有序开展。
第三，单证操作岗位。
单证操作岗位是国际货运代理公司中的重要岗位，其主要工作内容为对单证进行操作，在接到业务员订舱邮件之后，对相关人员进行联系，并确定运价。
要与业务员、跟单员等进行沟通，对完货时间进行确定，并做好订舱工作。
还要对截止报关和开船日期进行了解，取得进仓通知，并督促进仓。
此外，还需要严格依据规范对单据进行输入，合并提单、分拆提单、整理提单以及录入费用等。
第四，其它岗位。
国际货运代理公司中还有其他岗位，例如财务岗位、行政岗位等，不同的岗位工作内容不同，对货运公司的服务内容不同，在此不再一一赘述。
（二）货代单证操作流程简介货代单证操作岗位大致的工作流程为接受订舱委托书——订舱——报关——报检——确认提单——传递费用明细——引导客户付款。
在接收到订舱委托书之后，要依据客户的要求进行订舱，订舱完成之后，要为客户传递出入货通知，在通知中明确写好船名航次、提单号以及联系人等。
同时要依据客户提供的报关委托单、发票以及箱单等信息与客户针对品名进行核对，并对HS编码进行核准等。
在报检环节要求客户提供正本报检委托、合同书、发票等，在验货之后出具通关单，并安排通关。
国际货运代理岗位职责(共6篇)
国际货运代理岗位职责〔共6篇〕第1篇：国际货运代理国际货运代理网简介国际货运代理网是广州市嘉粤国际货运代理成立于2023年，主要承接出口代理业务，详细包括海运订舱、货物运输、报关通关等。
公司专注经营的出口口岸是深圳和广州。
公司法人肖兴华先生是一名在货代这一行打拼了将近20年的资深人士，在各经营口岸拥有充分的有效的人脉关系以及快捷方便的效劳网络。
实力介绍在深圳蛇口和盐田两地，公司跟六家车队建立了稳定的合作关系；在广州黄埔和南沙两地，公司和三家车队建立了稳定的合作关系。
公司工作岗位编制完好，有业务员、操作员、会计、出纳和送单员，确保了业务各个环节的及时跟进和落实。
业务流程介绍根据将近20年的打拼经历和借助强大的计算机网络管理，公司将出口代理业务精心梳理，至精至简，建立了一套快捷高效的效劳系统。
在这竞争剧烈的年代，公司一直持“短小精悍，快速高效”的方针，为客人的出口货物提供快捷的订舱、运输、报关一条龙效劳。
凭借优惠的运价和平安快捷、高效优质的效劳以及完善的全方位的效劳代理网络，公司赢得了广阔客户的肯定和信赖，公司的业务得到迅猛开展。
目前与几十多家公司建立了稳定的长期代理合作关系。
另外，我司还致力于开拓国内的货物运输市场，以广州为基地建立了全国各地的货物配送网络。
我们可以接揽广州及珠三角地区的货物发送到全国各地。
效劳宗旨“立足广州，胸怀祖国，放眼世界”是我们确立的开展格局。
我们愿在诚信、互利、友好的根底上，致力于与社会各界朋友长期合作与开展，携手共创美妙将来！第2篇：国际货运代理国际货运代理行业的前景与现状1 我国国际货运代理业的开展现状20世纪50年代以来,随着世界各国经济贸易往来的日益频繁,跨国经济活动的增加,世界经济一体化进程的加快,国际货运代理行业在世界范围内迅速开展。
中国国际货运代理行业起步较晚,历史较短,但是由于国家重视,政策鼓励,标准开展,开展非常迅速。
我国国际货运代理企业遍布全国各省、自治区、直辖市,分布在30多个部门和领域,国有、民营、外商投资、股份制等多种经济成份并存,已经成为中国对外贸易运输事业的重要力量,对于中国对外贸易和国际运输事业的开展,乃至整个国民经济的开展作出了不可磨灭的奉献。
国际货运代理公司实习总结（2篇）
国际货运代理公司实习总结在国际货运代理公司实习的这段时间里，我有幸获得了很多宝贵的经验和机会。
我所实习的公司是一家知名的国际货运代理公司，在全球范围内提供物流和货运服务。
实习期间，我主要在国际物流部门工作，负责协助处理国际货运的各项事务。
通过这段实习经历，我不仅对国际货运代理业务有了更深入的了解，也提高了自己的专业能力和职业素养。
首先，在实习期间，我主要参与了国际物流的各项操作流程，包括货物跟踪、报关、报检、保险和运输安排等。
通过亲身参与这些工作，我增加了自己的实践经验，更加熟悉了国际货运的流程和要求。
例如，在处理货物跟踪时，我学会了如何使用船务系统进行查询和记录，以及如何与船务公司和货代公司进行有效的沟通。
在处理报关和报检时，我了解了相关的法律法规和相关手续，掌握了一些基本的报关和报检知识。
这些经验对我未来从事国际货运代理工作非常有帮助。
其次，在与同事的协作中，我也学到了很多。
国际货运代理公司是一个具有很强团队合作精神的工作环境，只有通过良好的团队合作，才能确保货物能够顺利运输到目的地。
在与同事的合作中，我不仅学会了如何与其他部门进行协作，还学会了如何有效地与团队成员进行沟通和协作。
我从同事身上学到了很多实用的工作技巧和经验，也通过与他们的合作，提高了自己的工作效率和精确性。
同时，在与同事的交流中，我也学到了一些人际交往的技巧，如如何与不同性格的人相处，如何建立良好的工作关系等。
此外，实习期间，我还参与了一些重要项目的策划和执行。
例如，公司计划开拓新的国际货运市场，我作为团队成员参与了市场调研和竞争对手分析，并协助制定了相应的市场拓展计划。
通过参与这些项目，我了解到了国际货运市场的竞争状况，掌握了一些市场分析的方法和技巧，并在实践中提高了自己的市场拓展能力。
同时，在项目的执行过程中，我也学到了如何进行有效的项目管理和控制，如如何进行项目进度的安排和跟踪，如何解决项目中遇到的问题等。
最后，通过这段实习经历，我也更加明确了自己的职业规划和发展方向。
国际货运代理学习任务一国际货运代理岗位认知
运输方式
海上运输 铁路运输 公路运输 航空运输
载运 量 大
较大
小 小
速度
较低 较快
快 很快
运价
低 较低 较高
高
风险
较大 较小 较大 较小
? “伊夫林·马士基”轮 是2007年全球最大集 装箱船，船长 397.7米， 比332.9米的世界最大 的航空母舰——美国
海军尼米兹级航空母 舰还要长60多米，垂
直竖起来比艾菲尔 铁塔还高，船宽56.4米，
比一个足球场还宽。该轮可载箱量为 11000标准箱， 这些集装箱排列起来，需要一列 71公里长的火车 来运载。该轮仅锚链的重量就达到 29吨，相当于 5 头成年非洲象的重量。船舶的马力相当于 1156辆 家用轿车马力的总和。
?一般从中国口岸运往意大利或从意 大利运往中国海运的时间约为 三十 天左右
eightForwarding
课程性质
本门课为物流管理、国际商务的专业核 心课程
该课程共分8个学习任务，共计64课时 （理论：52课时，实训:10课时，复习： 2课时） ；
具体课时分配
序号
学习任务
理论教学 实践学 时
1 国际货运代理岗位认知
4
2
2 国际货代合同的准备
8
3 国际货代合同的磋商与订立
? 在亚丁湾共聚集了来自欧盟，俄罗斯，美国，中 国，印度和马来西亚等多国军舰。
? 索马里海盗装备： AK-47步枪、肩扛式 火箭筒、 快艇、卫星通讯设备已成为海盗的标准装备
? 10年前，索马里海盗总数一直在 100人以下，而 至08年已经达到 1100人到1200人
国际运输工具
?运输工具
?包装工具：包装机械、充填包装 机械、灌装机械、封口机械、贴 标机械等
国际货运代理实训总结
国际货运代理实训总结在国际货运代理的实训过程中，我深刻体会到了货运代理的重要性和复杂性。
在这段时间的学习和实践中，我对国际货运代理的相关知识有了更加深入的了解，并积累了一定的实际操作经验。
以下是我对国际货运代理实训的总结和体会。
首先，国际货运代理需要具备专业的知识和技能。
在实训中，我学习了国际贸易的相关法律法规、货物运输的操作流程、报关报检的要求等知识，这些知识为我在实际操作中提供了重要的指导。
同时，我还学习了货物包装、装箱、拆箱等操作技能，这些技能的掌握对于保障货物运输安全和顺利进行起着至关重要的作用。
其次，国际货运代理需要具备良好的沟通能力和协调能力。
在实训中，我深刻感受到了货运代理工作中需要与客户、船公司、货代、报关行等多个环节进行沟通和协调。
良好的沟通能力和协调能力可以有效地解决各种突发情况，确保货物能够按时、安全地到达目的地。
再次，国际货运代理需要具备高度的责任心和应变能力。
在实训中，我遇到了各种各样的问题和挑战，例如货物异常、船期变更、报关报检问题等。
在这些情况下，我需要迅速做出决策并采取相应的措施，确保货物能够顺利运输。
这要求货运代理具备高度的责任心和应变能力，能够在复杂的情况下保持冷静、果断地处理问题。
最后，国际货运代理需要具备团队合作精神和耐心细心的态度。
在实训中，我深刻认识到了团队合作的重要性，只有与团队成员密切配合，才能够顺利完成各项工作。
同时，货运代理工作需要耐心细心的态度，细致地处理每一个细节，确保货物运输过程中不出现任何差错。
总的来说，国际货运代理是一项复杂而又重要的工作，需要代理人具备专业的知识和技能、良好的沟通能力和协调能力、高度的责任心和应变能力，以及团队合作精神和耐心细心的态度。
通过这段时间的实训，我对国际货运代理工作有了更深入的了解，也意识到了自己在这方面还有许多不足之处需要不断提升和完善。
希望在今后的工作和学习中，能够不断积累经验，提高自身素质，成为一名优秀的国际货运代理。
国际货代教案
年代
国际货代企业
非贸易国际物流：国际展品物流、国际邮政物流
贸易国际物流
二、国际货运代理
1．了解货物运输
根据运输通道的不同：分为水、陆、空三种
2．理解国际货运代理的内涵
----具有国际货运代理资质的企业，接受进出口货物的收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人名义或货代公司自己的名义，办理签发运输单证，履行运输合同等有关业务，收取代理费或佣金的行为
国际货运代理
货代企业外部环境
引领学生回顾
互动
5
5
【课后作业】
浙江主要的货代企业现状
5
教学详细内容
学习任务一 国际货运代理岗位认知——外部环境认知
【导入】：
1.国际货运代理从业人员招聘要求
2.对当前货代行业从业人员的调查分析介绍
【课程介绍】：
介绍本门课程的特点、学习的方法、教材使用和期末实训的安排等；
浙江广厦建设职业技术学院
2010/2011学年第2学期所属分院管理工程学院
课程名称国际物流与货运代理授课教师周冬娥审核人
课号
授课班级
O9物流1班
O9物流2班
09物流3班
1
授课时间
2/21（1-2）
2/21（3-4）
2/22（1-2）
课题
国际物流与货运代理的基础知识与技能
教学目标
知识目标：了解本门课程的特点、学习的方法、教材使用和期末实训的安排等；理解和掌握国际物流、国际货运代理定义的内涵与外延；
国际货代学习计划
国际货代学习计划一、学习内容1.1 国际贸易知识学习国际货代是指代表进出口商或者货主，为其承办货物的运输和发货手续，并为其办理报关、报检、租船、陆运、空运、保险、拼箱等一系列有关货物国际运输发货流通的一揽子服务的行业。
因此，了解国际贸易，包括贸易术语、贸易方式、贸易政策、贸易风险等，对于国际货代是非常重要的。
1.2 货运代理业务流程学习国际货代的主要工作内容，就是通过代理形式为客户承接国际货物运输，并在整个运输过程中提供专业的服务与技术支持，以确保货物顺利、安全、及时、经济地到达目的地。
了解货运代理业务流程，包括询价、订舱、装箱、运输、报关、保险等环节，有助于提高工作效率和服务质量。
1.3 贸易法律知识学习在进行国际货代的业务过程中，经常会接触到各种贸易合同、运输合同、保险合同等各种法律文件。
因此，了解国际贸易的相关法律法规，包括相关国际贸易法、国际商法、海商法等，对于国际货代具有重要意义。
二、学习方式2.1 自主学习通过阅读相关专业书籍、学习资料，结合网络资源，自主学习国际贸易、货运代理业务流程、贸易法律知识等内容。
2.2 培训学习参加相关的培训课程，以培养和提升自己的专业技能和知识水平，提高工作能力和服务质量。
2.3 实践学习通过参与公司的实际业务操作，亲身感受和积累实际操作经验，不断提高自己的工作能力。
三、学习时间安排3.1 日常学习每天抽出一定的时间，进行自主学习，包括阅读相关专业书籍、学习资料，浏览网络资源等。
3.2 培训学习根据培训课程的时间安排，适时参加相关的培训学习。
3.3 实践学习结合公司的实际业务安排，合理安排实践学习时间，积极参与实际业务操作。
四、学习目标4.1 了解国际贸易的基本知识通过学习，掌握国际贸易的基本概念、贸易方式、贸易政策等内容，建立起对国际贸易的全面认识。
4.2 掌握货运代理业务流程通过学习，掌握货运代理业务的具体流程、操作步骤和技术要求，提高自己的业务操作水平。
国际货运代理公司实习总结7篇
国际货运代理公司实习总结7篇篇1时间如白驹过隙，转眼间，我在国际货运代理公司实习的三个月已经结束。
这段时间里，我经历了许多，学到了许多，也成长了许多。
在此，我将对这次实习进行全面的总结，希望能够在未来的工作中更好地运用和发挥。
一、实习背景与目标本次实习的目的是为了提升自己的专业技能和实际操作能力，为将来的工作打下坚实的基础。
在实习期间，我主要关注以下几个方面：国际货运代理的基本概念、业务流程、操作技巧以及行业发展趋势。
希望通过实习，能够深入了解国际货运代理行业的运作模式，提高自己的专业素养和实践能力。
二、实习内容与过程在实习期间，我参与了公司的多个项目，包括进出口货物代理、海运服务、空运服务以及物流咨询等。
通过实际操作，我逐渐掌握了国际货运代理的核心业务，并学会了如何运用专业知识解决实际问题。
此外，我还积极参与公司的内部培训和交流活动，不断拓展自己的知识面和视野。
在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难。
例如，在处理复杂的进出口货物代理业务时，我需要深入了解相关法律法规和操作流程，以确保业务的合规性和高效性。
此外，在与客户的沟通和协调中，我也需要不断提高自己的沟通技巧和服务意识。
但是，通过不断努力和积极寻求帮助，我逐渐克服了这些困难，并取得了不错的成绩。
三、实习收获与感悟本次实习让我受益匪浅，我不仅学到了专业知识，还提高了实际操作能力。
在实习过程中，我深刻认识到国际货运代理行业的重要性和发展趋势。
随着全球化的不断深入，国际货运代理行业将迎来更加广阔的发展空间和机遇。
同时，我也意识到自己的不足之处，需要在未来的学习和工作中不断加强学习和提高自己。
在实习过程中，我还学会了如何团队合作和分享资源。
在与同事和客户的沟通和协调中，我逐渐学会了倾听和理解他人的意见和建议，并积极与团队成员分享自己的经验和资源，以共同完成工作任务。
这种团队合作和分享资源的理念将对我未来的工作和发展产生积极的影响。
此外，本次实习还让我认识到国际货运代理行业的竞争性和挑战性。
国际货运代理知识点
国际货运代理知识点国际货运代理是指在跨国货运活动中，根据货主的委托，以其自己的名义但实际上是代表货主进行国际货物运输和相关的服务的企业。
国际货运代理有着重要的角色和职责，在国际贸易中起到桥梁和纽带的作用。
下面将重点介绍国际货运代理的相关知识点。
1.国际货运代理的概念和职能：-国际货运代理是在国际货物运输中，为货主提供综合性服务的中介机构。
其主要职能包括安排货运船舶和飞机运输、订舱、报关报检、仓储、货物保险、代理结算等。
-国际货运代理的任务是为货主提供一揽子服务，确保货物从起运地到目的地的顺利运输，同时协助货主处理运输过程中的相关事宜和问题。
2.国际货运代理的工作流程：-接受委托：货主将货物运输的委托书交给货运代理，包括货物的基本信息、目的地和运输要求等。
-报关报检：货运代理负责办理货物的报关报检手续，以确保货物在目的港能够顺利通关。
-仓储和运输：货运代理负责为货物提供仓储和运输服务，包括货物的入库、出库、装卸和运输等。
-货物保险：货运代理可以代理货主购买货物运输保险，以确保货物在运输过程中的安全。
-代理结算：货运代理负责与货主进行结算，包括向货主收取服务费用，并将费用支付给相关运输公司和其他服务提供商。
3.国际货运代理的相关法律法规：-《国际货运代理业务管理办法》：是中国海关对国际货运代理业务进行管理的法规，包括代理人的资质要求、业务规范等。
4.国际货运代理的分类：-航运代理：负责安排船舶运输，包括订舱、滞期费用、拼箱和拆箱等。
-空运代理：负责安排飞机运输，包括订舱、安排航班和航线等。
-多式联运代理：负责将不同运输方式（如船舶、铁路、公路等）进行整合，为货物提供一站式的运输服务。
-报关代理：负责办理货物的报关手续，以确保货物能够顺利通关。
-仓储代理：负责为货物提供仓储和物流配送的服务。
5.国际货运代理的发展趋势：-信息化：随着信息技术的发展，国际货运代理业务也逐渐向信息化方向转变，通过建立电子商务平台和物流信息系统，提高业务效率和服务质量。
国际货运代理公司实习总结6篇
国际货运代理公司实习总结6篇第1篇示例：我所在的国际货运代理公司主要负责货物的运输、保险、报关、仓储等方面的业务。
在实习期间，我主要负责了货物的跟踪和监控工作。
通过实际操作和指导，我学会了如何使用货运代理系统来查询货物的位置、状态和预计到达时间。
我也学会了如何与船公司、货代公司、货物生产商等多方面进行有效的沟通和协调，确保货物能够顺利运达目的地。
在实习期间，我也深入了解了国际货运代理公司的运作模式和各个环节的重要性。
从货物接收到货物交付，每一个环节都需要有条不紊地进行。
我明白了每个环节的重要性，以及出了一点小差错都有可能导致整个运输过程出现问题。
我在工作中始终保持高度的责任感和细致的态度，确保每一个环节都能够顺利完成。
在实习期间，我也学会了如何处理各种突发情况和问题。
在国际货运代理公司的工作中，难免会遇到一些意外情况，比如货物延误、货物损坏、航班取消等。
在这些情况下，我需要迅速应对，与各方进行沟通，找到解决方案。
通过这些经历，我学会了如何沉着应对困难，如何快速解决问题，以及如何与团队协作共同完成任务。
在实习结束时，我对这段实习经历有了深刻的反思。
我意识到自己在这段时间内取得的成长和收获：不仅提高了自己的专业知识和技能，还培养了自己的责任感、沟通能力和团队合作精神。
我相信这些收获将会对我的未来职业发展产生积极的影响。
第2篇示例：国际货运代理公司实习总结在国际贸易发展的今天，货运代理公司扮演着至关重要的角色，通过为客户提供物流服务，实现货物的快速、安全、高效地运输。
本次实习让我深入了解了国际货运代理公司的运作机制，收获颇丰，特此总结与分享。
在实习期间，我通过参与公司的日常运营工作，学习到了许多关于国际物流的专业知识。
我了解到了不同运输方式的优缺点，以及如何根据客户需求选择最合适的运输方式。
通过与同事的交流和合作，我逐渐掌握了货物跟踪、报关报检等环节的操作流程，提高了自己的实际操作能力。
实习让我更加深刻地认识到团队合作的重要性。
2024年国际货运代理公司实习报告总结（2篇）
2024年国际货运代理公司实习报告总结一、前言作为一个国际贸易专业的学生，我很荣幸有机会在____年暑假期间到国际货运代理公司实习。
通过这次实习，我深入了解了国际货运代理公司的运作流程和工作内容，提高了自己的专业知识和实践能力。
在此次实习期间，我参与了公司的日常工作，了解了国际货运代理的核心业务，并结合自己的实际工作情况，总结和反思了自己的实习经历。
二、实习内容在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：货物跟踪、报关报检、订舱、国际物流方案设计等。
通过这些工作，我对国际货运代理公司的运作流程有了更深入的了解，也提高了自己的专业知识和实践能力。
1. 货物跟踪在货物跟踪方面，我负责了多个货物的跟踪工作。
通过使用公司的跟踪系统，我可以实时了解货物的运输情况、到达情况以及可能出现的延误等问题。
在跟踪过程中，我还需要与不同的物流公司、航空公司以及海关进行沟通和协调。
通过这个工作，我熟悉了货物的跟踪流程，以及处理延误问题的方法。
2. 报关报检在报关报检方面，我参与了多个货物的报关和报检工作，对报关报检的流程有了更深入的了解。
我学会了如何填写报关报检单据，以及如何与海关和检验检疫部门进行沟通和协调。
在这个过程中，我也意识到报关报检工作的重要性，以及相关法规和政策的变化对工作的影响。
3. 订舱在订舱方面，我参与了多个货物的订舱工作。
通过与不同的航空公司和船公司进行沟通和协调，我学会了如何选择合适的航空公司和船公司，以及如何处理订舱过程中可能出现的问题。
在这个过程中，我也了解到货物的包装和运输方式对运输成本和时效的影响。
4. 国际物流方案设计在国际物流方案设计方面，我参与了几个项目的物流方案设计工作。
通过调研和分析客户的需求以及不同的物流环节，我学会了如何设计合理的物流方案，并对物流成本、时效和风险进行评估和把控。
在这个过程中，我也了解到物流方案设计需要综合考虑多方面的因素，包括货物的性质、运输方式、运输时效和费用等。
2024年国际货运代理公司实习总结
2024年国际货运代理公司实习总结____年国际货运代理公司实习总结为期三个月的国际货运代理公司实习即将结束，回想起这段时间的经历，我收获颇多。
在实习期间，我充分利用了自己所学的知识，并且学到了很多新的东西。
下面将从以下几个方面总结我的实习经历。
一、工作内容在国际货运代理公司的实习期间，我主要负责跟进订单的安排和物流的安排。
具体工作包括与客户沟通，了解客户的需求和要求，协调公司内部资源，确保货物的安全、准确地到达目的地。
在工作中，我通过与国内外各方的合作，提高了自己的沟通能力和协调能力。
通过与公司内部的同事合作，我也学会了团队合作的重要性，学会了与人沟通，解决问题。
二、学习收获在实习期间，我有机会接触到各种各样的国际货运代理业务，学到了很多新的知识。
首先，我了解了国际货运代理的业务流程和运作模式。
我学习了货物的运输方式、报关报检的流程和规定。
我还学习了如何与客户进行合作，如何提供专业的物流咨询和建议。
这些知识不仅提高了我的专业能力，也增加了我的实践经验。
三、职业素养在这段实习期间，我意识到了职业素养的重要性。
作为一名国际货运代理，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的职业道德和素养。
在工作中，我始终保持了积极主动的态度，勇于承担责任，并且尽力满足客户的需求。
我注重工作效率，尽量在规定时间内完成任务。
同时，我也注重细节，注意保持工作质量和准确性。
这些职业素养的培养将对我今后的发展产生积极影响。
四、团队合作在国际货运代理公司的实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在工作中，不可能只靠个人的力量完成所有的任务。
我与公司内部的同事紧密合作，互相协调，共同解决问题。
我们相互支持，相互帮助，取得了较好的工作效果。
通过与团队的合作，我明白了团队合作的优势，学会了如何与人沟通和合作，锻炼了自己的协调能力。
五、自我改进在实习期间，我不断反思和总结自己的工作，努力寻找自我改进的机会。
通过与领导的交流和学习，我了解到了自己的不足和待提高的方面。
国际货运代理知识
国际货运代理知识一、货运代理概述国际货运代理是专门从事将货物从一个国家或地区运往另一个国家或地区的行业。
他们提供专业的服务，帮助客户处理各种与国际物流相关的问题，包括运输、报关、保险、仓储等。
二、运输方式与路线货运代理根据货物的特性、运输时间和成本等因素，选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运或铁路运输。
同时，他们需要熟悉各种运输路线，以便为客户提供最快捷、最经济的运输方案。
三、货物包装与标识货物的包装和标识对于货物的安全运输至关重要。
货运代理需要根据货物的特性、运输方式和路线，提供适当的包装方案，并对货物进行正确的标识。
四、货运单证与文件在国际货物运输中，单证和文件是非常重要的。
货运代理需要了解和掌握各种货运单证和文件的要求，包括进出口报关单、装箱单、发票、提单等，确保货物能够顺利通关和运输。
五、货物的装卸与保管货运代理需要协调货物的装卸和保管工作，确保货物在运输过程中能够得到妥善的处理和保管。
他们需要选择可靠的装卸和保管服务提供商，确保货物的安全和完整。
六、货运保险与索赔货运代理需要为客户提供货运保险服务，帮助客户规避运输风险。
他们需要了解货运保险的条款和规定，协助客户处理索赔事宜。
七、货运费用与计费货运代理需要制定合理的货运费用标准，并根据客户的需求提供详细的费用清单。
他们需要与客户协商费用，确保公平合理。
八、货运代理法律责任货运代理需要了解和遵守相关法律法规，确保他们的行为合法。
他们需要与客户签订正式的合同，明确双方的权利和义务。
如果发生纠纷，货运代理需要承担相应的法律责任。
九、客户管理与服务货运代理需要重视客户管理，提供优质的服务。
他们需要了解客户的需求和期望，与客户建立良好的关系，并及时解决客户的问题和投诉。
十、电子商务与物流随着电子商务的快速发展，物流服务的需求也在不断增加。
货运代理需要了解电子商务的特点和需求，提供高效的物流解决方案，确保电子商务业务的顺畅运作。
同时，他们也需要利用信息技术手段，提高物流运作的效率和管理水平。
项目一认识国际货运代理
作为代理人办理业务， 以委托人或自己的名 义办理业务，收取代 理费，佣金。
作为独立经营人，接 受委托，签发运输单 证，履行运输合同收 取运费，服务费。
6. 国际货运代理企业
6.2 国际货运代理企业的类型
以外运公司为背景的货代企业
以航运公司，航空公司和铁路为背景的货代 企业
以外贸公司，工贸公司的报运部门为背景所 组建的货代企业
12
货运代理
出口
国际运输
进口
货运代理
13
• 二、国际货运代理概述
1.国际货运代理的定义
• 来源于英文的“the Freight Forwarder” 和 “Forwarding Agent’ 两个词组。
• ‘Freight’: 运费，装运的货物，普通货物运输等含 义。
• ‘Forward’ : 转运，转递，转交等含义。
• （五）国际货物运输的构成 • 1.国际货物运输的关系方 • 2.国际货物运输工具 • 3.国际货物运输方式
国际货物运输的关系方
国 际 货 物 运 输 的 关 系 方
7
8
• （六）合理运输
• 1.含义
• 合理运输是指按照货物的特点和合理流向 以及运输条件，走最少的路程，经最少的 环节，用最少的运力，花最少的费用，以 最短的时间，把货物运输到目的地。
货运代理企业 (人）
货运代理
货运代理行业
• （1）国际货运代理业 • 根据1995年6月29日国务院批准的《中华人
民共和国国际货物运输代理业管理规定》第2 条规定“国际货物运输代理业，是指接受进出 口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名 义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物 运输及相关业务并收取服务报酬的行业。”
学习任务一_国际货运代理岗位认知
海上运输代理业务 航空运输代理业务 国际陆路运输代理业务 国际多式联运业务
货主
（进出
口公司）
货代
承运人
（船公司、 航空公司、
铁路部门等）
（2） 1995年外经贸部（现商务部）给出了“国际货运 代理业”定义
国际货运代理业是指接受进出口货物收 货人、发货人的委托，以委托人的名义或 者以自己的名义，为委托人办理国际货运 运输及相关业务并收取服务收益的行业。
1998年外经贸部又对“国际货运代理企业”作了进一步 的界定
学习单元一 国际货运代理概述
本单元主要解决如下几个问题：
1、什么是货代？ 2、在国际货运实践中，为什么会出现货代？ 3、货代的责任？ 4、货代做些什么？
一、国际货运代理的概念和性质
（一）国际货运代理的概念 （1）国际上对国际货运代理所下的定义
国际上对于货运代理没有一个统一的定义。
国际货运代理协会联合会（FIATA）将其定义为：“根据客 户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身不是承 运人。”货运代理也可以依据这些条件，从事与运输合同有关的 活动，如储货（也含寄存）、报关、验收、收款等。
国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发 货人的代理人，也可作为独立经营人，从事国际货运代 理业务。其作为代理人的业务指接受进出口货物收货人、 发货人或其代理人的委托，以委托人的名义办理有关业 务，收取代理费或佣金的行为。其作为独立经营人从事 国际货运代理业务，是指国际货运代理业接受进出口货 物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、 履行运输合同并收取运费及服务费的行为。国际货运代 理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国 际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代 理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费 以及服务费的行为。
国际货运代理公司实习报告总结2篇
国际货运代理公司实习报告总结国际货运代理公司实习报告总结精选2篇（一）在我进行国际货运代理公司的实习期间，我对公司的运作和业务有了更深入的了解。
以下是我对这段实习经验的总结。
首先，国际货运代理公司是一个涉及多个环节和多个国家的复杂业务。
在实习期间，我学会了如何跟踪货物的运输状况，处理运输过程中的问题，并与各方面沟通，确保货物的顺利运送。
我了解了货物运输中的各种文件和文件的重要性，以及如何准备和处理这些文件。
其次，我在实习期间学习了如何使用国际货运代理公司常用的软件和系统。
这些工具帮助我更高效地处理货物运输的细节，例如船期和船只可用性等。
我还学会了如何使用这些系统来跟踪货物的流动和提供准确的运输信息给客户。
此外，我在实习期间还提高了我的人际沟通和团队合作能力。
由于国际货运代理公司涉及到与供应商、客户和各种运输公司的合作，所以与他人进行良好的沟通至关重要。
我学会了如何有效地与不同的人合作，并为解决问题提供解决方案。
最重要的是，通过实习经验，我对国际货运代理公司的运作有了更深入的了解，并意识到这个行业的挑战和机遇。
我意识到在这个行业中要取得成功，需要具备良好的组织和管理能力，以及对国际贸易和物流的深入了解。
总结起来，我的国际货运代理公司实习经验是非常宝贵和有意义的。
通过这段实习，我学到了实际操作和处理货物运输的技巧，并提高了我的人际沟通和团队合作能力。
我相信这段实习经验将为我未来的职业发展路径提供有力的支持。
国际货运代理公司实习报告总结精选2篇（二）实习日记：国际货运代理公司第一天：今天是我在国际货运代理公司实习的第一天。
早上九点，我准时来到公司，交接了一下实习的相关事宜，然后被安排在进口部门进行实习。
上午，我主要负责整理公司的进口文件，包括提货通知、报关单等。
这些文件十分重要，需要按照规定进行整理，并交给相关部门进行处理。
虽然我对这些文件不是很熟悉，但是通过和同事的交流和指导，我渐渐了解了文件的整理规范和流程。
学习任务一国际货运代理岗位认知
欢迎来到国际货运代理岗位的认知之旅！我们将一起探索国际货运代理的定 义、职责以及工作流程，以及了解这个岗位的重要性和价值。
国际货运代理岗位的定义和职责
岗位定义
国际货运代理是指负责组织和管理国际货物 运输的专业人员。
技能要求
对国际货运法规有深入了解，具备良好的沟 通和协调能力。
物流咨询
作为物流咨询顾问，他们可以为企业提供专业 的物流规划和咨询服务。
国际货运代理岗位的挑战和应对策略
1 市场竞争
2 复杂的业务环境
应对策略：提高服务质量，不断更新技能， 积极拓展市场。
应对策略：加强学习和培训，保持对国际 货运法规的敏感性。
3 风险和责任
4 技术发展
应对策略：建立完善的风险管理措施，确 保货物安全。
3
组织托运
与货代、物流公司合作，完成货物的
执行跟踪
4
托运手续。
监控货物运输过程，并随时与相关方
面沟通。
5
清关交付
负责报关事宜，确保货物顺利清关并 按时交付给客户。
国际货运代理的重要性和价值
1 优化运输
2 降低风险
国际货运代理能通过整合资源、优化方案， 提高货物的运输效率。
他们的专业知识和经验能帮助客户降低风 险，确保货物安全。
培训机会
• 参加相关行业培训和学习班 • 获得国际贸易或物流领域的相关证书 • 实践经验和导师指导
国际货运代理岗位职业发展机会
跨国公司
在跨国公司，他们可以参与全球供应链的规划 和管理。
货运代理公司
在货运代理公司，他们可以成为团队的核心成 员，参与业务拓展和客户关系维护。
报关行
在报关行，他们可以专注于报关事务，提供专 业的清关服务。
国际货代实习报告总结
国际货代实习报告总结一、实习单位介绍本次实习是在一家国际货代公司进行的，该公司是一家专业从事国际货运代理业务的企业。
公司成立于2005年，总部位于中国的一个主要港口城市。
公司拥有雄厚的资金实力和丰富的经验，专注于提供国际货运代理、物流、报关等一站式服务。
在国内外都有广泛的客户群体和良好的口碑。
二、实习内容1. 理论学习在实习刚开始的阶段，我首先接受了一些理论知识的学习，包括货代的工作职责、流程以及国际贸易相关政策和规定等。
通过这些学习，我对国际货代的工作有了更深入的了解，也能够更好地理解在实际工作中所遇到的问题和挑战。
2. 实际操作在理论学习之后，我还参与了一些实际操作的工作。
这包括了货物的运输安排、报关文件的准备、与客户的沟通等。
通过这些实际操作，我更加深入地了解了国际货代的工作流程和实际操作，也学会了如何处理和应对各种突发情况。
3. 跟踪和协调在货物运输的整个过程中，我还参与了跟踪和协调工作。
这包括了与国内外的船公司、报关行、港口等各方进行沟通和协调，以确保货物能够按时安全地运达目的地。
通过这些工作，我更加了解了国际货代的关键环节和注意事项，并学会了如何协调各方利益，提高工作效率。
三、实习心得体会1. 了解行业特点在实习期间，我深入了解了国际货代行业的特点。
由于涉及到涉案国家的法律和政策、各国间的贸易壁垒等因素，国际货代的工作相对复杂和繁琐。
但正是这些特点使得货代的工作有一定的挑战性和价值。
2. 提高沟通能力在实习期间，我与客户、船公司、报关行等各方进行了大量的沟通。
这大大提高了我的沟通能力和表达能力。
通过不断的沟通和交流，我学会了如何与不同背景的人进行沟通，并争取到所需的支持和合作。
3. 增强危机处理能力在实际操作中，不可避免地会遇到一些突发情况，如货物丢失、船期延误等。
面对这些问题，我学会了保持冷静，分析和处理问题的能力，妥善解决各种危机。
四、实习收获通过这次实习，我对国际货代行业的工作有了更深入的了解，了解了行业的特点和工作流程。
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五、货代公司设立相关 （一）货代企业的名称 企业名称中要包含“货运代理”、 “运输服务”、“集运”、或者“物流” 等字样。 以从事国际货代为主要业务的，名 称中应当体现“国际货运代理”字样或 类似字样。
（二）设立与经营的条件 1、有与其从事的国际货运代理业务相适应的 专业人员； 2、有固定的营业场所和必要的营业设施； 3、有稳定的进出口货源市场； 4、注册资本最低限额应当符合法定要求。
——船代主要是为船方服务的， 代表船方利益。而货代则主要是为 货主服务，代表货主利益。
二、国际货运代理的作用
为发货人服务
–组织协调作用 –专业服务作用 –降低成本作用 –资金融通作用 –沟通控制作用 –咨询顾问作用
为承运人服务 为港口服务 为海关服务
正因为此，目前，世界上80%左右 的空运货物，70%以上的集装箱运输 货物，75%的杂货运输业务，都控制 在国际货运代理人手中。 我国80%的进出口贸易货物运输 和中转业务（其中，散杂货占70%， 集装箱货占90%），90%的国际航空 货物运输业务都是通过国际货运代理 企业完成的。
国际货运代理人：是指接受进出口货物收货人、发 货人或其代理人的委托，以委托人的名义或者以自己的 名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服 务报酬的企业。 业。 我们通常所说的货代更多的是指国际货运代理企
开展国际货代业务的前提：
国际间的港站、航线 实际承运人 IT信息网络 海内外代理网络体系
三、我国国际货运代理企业分类
（一）按业务范围划分
（1）海运货运代理 （2）空运货运代理 （3）陆运（铁路、公路）货运代理 （4）国际多式联运代理
（二）按企业的成立背景和经营特点为标准分类
（1）以中外运为背景的国际货代企业。
中外运，即中国外运，全称中国对外贸易运输（集团） 总公司。是目前为止我国最大的货代企业。（中外运长航 集团） 我国的不少货代企业以中外运为背景发展起来的，例 如：中国外运福建集团公司 （2）以航运公司、航空公司、铁路部门为背景的国际货代 企业。 此类货代企业中具有代表性的有：中远国际货运有限公 司，天津海运集团控股的天海、天新、天富等货代公司，上 海海运集团所属的上海海兴国际货运有限公司，中国民航客 货运输销售代理公司，中国铁路对外服务总公司等。 这类企业的特点是：与承运人关系密切，在运价及运 输条件上具有很强优势 。
免责条款 货主或其代理人疏忽或过失所致； 货物自然属性或潜在缺陷所致； 包装不牢、不当所致； 标志不清、错误、不完整所致； 货物内容申报不清、不完整所致； 客户未能及时指示、指示不当所致； 不可抗力。
四、国际货运代理的业务范围
根据《中华人民共和国国际货运代理业管理规定实施 细则》的规定，国际货运代理企业的经营范围如下:
（二）国际货运代理的性质
（1）国际货运代理业的性质
国际货运代理业在社会产业结构中属于第三产业， 性质上属于服务行业。从政治经济学角度看，它隶属 于交通运输业，属于运输辅助行业。
（2）国际货运代理人的性质
国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理， 是联系发货人、收货人和承运人的运输中间人。
思考： 货代与船代有何不同？
国际货运代理
International Freight Forwarding
课程结构
第一篇 国际货运代理基础知识 学习任务一 国际货运代理岗位认知 第二篇 国际海运货运 学习任务二 国际货运代理合同的准备 学习任务三 国际货代合同的磋商与订立 学习任务四 国际货运代理合同的履行(一) 学习任务五 国际货运代理合同的履行(二) 学习任务六 国际货运代理合同的履行(三) 第三篇 国际空运代理 学习任务七 国际航空货运业务代理 第四篇 国际物流 学习任务八 国际物流系统
三、国际货运代理人的责任
代理人在代理权限内，以被代理人名义 实施的民事法律行为，被代理人对代理 人的代理行为，承担民事责任。 无权代理、越权、超越时限除外。 代理
代理人 —货代公司
运输代理合同
被代理人 —货主
第三人
—船东等
国际或代理业务的法律关系
过错原则 作为代理人的责任
对其本人及其雇员的过错承担责任
学习单元二 国际货代企业外部环境认知
一、我国国际货运代理的发展历史 1、由中国对外贸易运输总公司独家垄断经营阶 段（1949年至1984年） 2、由中国对外贸易运输总公司和中国远洋运输 总公司两家经营阶段（1984年至1988年） 3、市场经济下的多家经营阶段（1988年至今） 1）1992年民营企业的第一次飞跃 2）2004年民营企业的第二次飞跃
FIATA的主要成就
– 团结全世界的货运代理行业 – 以顾问或专家身份参加国际性组织，处理运输业务，代表、 促进和保护运输业的利益 – 通过发布信息，分发出版物等方式，使贸易界、工业界和公 众熟悉货运代理人提供的服务 – 提高制定和推广统一货运代理单据、标准交易条件，改进和 提高货运代理的服务质量，协助货运代理人进行职业培训， 处理责任保险问题，提供电子商务工具。
（一）揽货、订舱（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装 （二）货物的监装、监卸、集装箱的拆箱、分拨、中转及相关的短 途运输服务 （三）报关、报检、报验、保险 （四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费 （五）国际展品、私人物品及过境货物运输代理 （六）国际多式联运、集运（含集装箱拼箱） （七）国际快递（不含私人信函） （八）咨询及其他相关国际货运代理业务
经营范围 海运 空运 最低注册资本 500 300 每设立一个分 支机构
陆运
两项及以上
200
从高
+50
六、行业组织
（一）国际货运代理协会联合会（FIATA）
国际货运代理协会联合会是世界国际货运代理的行业组织， 其法文名称为“ Federation Internationale des Associations de transitaires etassimiles”，英文名称为“International Federation of Freight Forwarders Associations”。其法文缩写 是“FIATA”，被称为“菲亚塔”，并被用作该组织的标识。
货代
（船公司、 航空公司、 铁路部门等）
（2）我国国际货运代理的概念 在我国，国际货运代理具有两种含义，其一是指国 际货运代理业；其二是指国际货运代理人。
根据1995年6月29日国务院批准的《中华人民共和国国际货物 运输代理业管理规定》第2条规定“国际货物运输代理业，是指接 受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自 己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报 酬的行业。”
二、我国货运代理行业发展现状 行业总体上看“小、少、弱、散”
小：经营规模小、资产规模小； 少：资金少、服务功能少、专业人才少、有效 营销手段少； 弱：竞争能力弱、服务能力弱； 散：网络分散、服务质量参差不齐。
我国国际货代行业包括国际快递业务，正经历 着新的变革： 1、审批制取消； 2、CEPA已经执行； 3、国际货代业正在全面放开； 4、NVOCC另立门户； 5、新修订检验检疫规定十大变化； 6、空运代理的审批暂停； 7、报关业务公司名称的规定； 8、物流企业的标准化等。
货代工作的主要内容是货代单证，物流则是
物流信息网络平台的构建。
思考：
货代与第三方物流有何不同？
二者都是中间人，传统货代是第三方运输，承 运人和货主之间的第三方；第三方物流是相对 于运输中的发货人和收货人而言的； 都是服务提供者，前者受货主委托办理进出口 货物运输相关事宜，后者受委托范围更大，开 展综合物流服务； 都通过服务获取报酬，前者收取的是佣金或代 理费，后者是根据被委托的效益收费。
FIATA的会员情况
– 一般会员 – 团体会员 – 联系会员 – 名誉会员
我国参加FIATA的情况
我国对外贸易运输总公司作为一般会员的身份，于1985年 加人该组织。目前在中国，FIATA共拥有四个一般会员（除中外 运外，还包括中国国际货运代理协会（2001年加入）、台湾省和 香港特区的货运代理协会）。 目前FIATA在我国还拥有联系会员170多个，其中我国大陆有 20多个联系会员，香港特区有105个联系会员，台湾地区有48个 联系会员。
学习任务一
国际货运代理岗位认知
学习单元一 国际货运代理概述
本单元主要解决如下几个问题：
1、什么是货代？
2、在国际货运实践中，为什么会出现货代？ 3、货代的责任？
4、货代做些什么？
一、国际货运代理的概念和性质
（一）国际货运代理的概念 （1）国际上对国际货运代理所下的定义
国际上对于货运代理没有一个统一的定义。 国际货运代理协会联合会（FIATA）将其定义为：“根据客 户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身不是承 运人。”货运代理也可以依据这些条件，从事与运输合同有关的 活动，如储货（也含寄存）、报关、验收、收款等。 货主 （进出 口公司） 承运人
FIATA由16个国家的货运代理协会于1926年5月31日在奥地利 维也纳成立，总部设在瑞士苏黎士，是一个非营利性的组织。
FIATA的宗旨是保障和提高国际货运代理在全球的利益。
FIATA的最高权力机构是会员代表大会。FIATA每年举行一次 世界性的代表大会，所有会员都可以参加。2006年的FIATA年会在 中国上海召开。
作为当事人的责任
以自己的名义承担责任，及不仅要承担自身 及其雇员过错造成的责任和风险，还要对因履行 合同而雇佣承运人和分货运代理人的“行为”或 “不行为”负责。
补充：无船承运人（NVOCC)
不拥有或掌握运输工具，只能通过与拥有运输 工具的承运人订立运输合同，由他人实际完成 运输的承运人。 无船承运业务：无船承运业务经营者以承运人 身份接受托运人的货载，签发自己的提单，向 托运人收取运费，通过国际船舶运输经营者完 成国际海上货物运输，承担承运人责任的国际 海上运输经营活动。