人际沟通PPT课件

１、亲密距离
这是人际交往中的最小间隔或几无间隔， 即我们常说的“亲密无间”。 亲密距离的范围 go 补充说明 go
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亲密距离的范围
近范围：0 ～ 15厘米
彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相 互能感受到对方的体温、气味和气息。
远范围：15～44厘米

身体上的接触可能表现为挽臂执手，或
在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。 因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈
子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都 是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。
go
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在拥挤的公共汽车里，狭小的电梯里，互不相识的 人通常保持着僵直的身躯，尽量避免身体的接触。
夫妻、恋人、父母与孩子可能会经常依偎在一起。如 果最亲近的人长期不能在亲密距离中相处，会导致情 感缺失，甚至会在生理上出现不良反应。
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４、公众距离
这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。 公众距离的范围 go 补充说明 go
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公众距离的范围
近范围：3.7～7.6米

如讲课等，此时须提高声音说话，也能看清对方
的活动。
。
远范围：7.6米以上
如演讲等，这个距离已分不清表情、声音的细致 部分，为了吸引公众注意，要用夸张的手势、表情和 大声疾呼，此时交流思想主要靠身体姿势而不是语言。
go
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远的距离通常用于政治家、领导人物、统帅者所到 之处，例如，将军检阅他的部队，国务院总理或国家 主席等视察工厂农村，国外来访的贵宾与欢迎他的群 众之间，这种距离有安全防护的作用，这跟人和动物 之间所保持的距离差不多，当然不包括你所喂养的猫、 狗、鸽子等宠物。一般的动物只允许你跟它作这种距 离的接近，你再要接近它，它就会扭头跑开。
促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。
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补充说明:
就交往情境而言，亲密距离属于私下情境， 只限于在情感上联系高度密切的人之间使用， 在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是 异性）如此贴近，就不太雅观。
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在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十 分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。
这种距离在发出“我看得见你，请稍为离开点”的要
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在社会距离范围内，已经没有直接的身体 接触，说话时，也要适当提高声音，需要更充 分的目光接触。如果谈话者得不到对方目光的 支持，他(或她)会有强烈的被忽视、被拒绝的 感受。这时，相互间的目光接触已是交谈中不 可缺免的感情交流形式了。
A B
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友好信赖式：
AB两个人坐在桌子的同一侧，表示AB两人地 位相等，享受一体感，也表示俩人已经相互了 解，甚至两情相悦。
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A
B
防范竞争式：：
AB两人分别坐在桌子两边即相对而坐，表示 警惕、防御、探究，指关系尚未达到亲密状态， 但处于想了解对方和使对方了解自己的状态， 一般用在谈判中。
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一项对比试验表明，经常接受母亲抚摸的 婴儿神经系统发育得快，比其他婴儿更活跃、 体重增加的速度会比那些不受抚摸的婴儿快出 47%。
因此专家们认为，亲密距离是人际交往中 最为重要也最为敏感的距离，每个人都必须谨 慎地把握这个距离。
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２、个人距离
这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较 少有直接的身体接触。
个人距离的范围 go 补充说明 go
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个人距离的范围
近范围：45～76厘米
正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交 往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。 一般朋友和熟人在街上相遇，往往在这个距离内问候 和交谈。
远范围：76～122厘米
任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不 过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持 的距离更靠近远范围的近距离一端，而陌生人之间谈 话则更靠近远范围的远距离端。
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超过公众距离人们就无法以正常的音量进 行语言交流了。所以有经验的语文老师会走下 讲台朗读课文，以提高语言的感染力。
显然，相互交往时空间距离的远近，是交 往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的 重要标志。因此，人们在交往时，选择正确的 距离是至关重要的。
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人际距离的四种类型示意图
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人际交往中，亲密距离与个人距离通常都 是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合 则使用社交距离。
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3、社会距离
这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是 体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。 社交距离的范围 go 补充说明 go
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社会距离的范围
近范围： 1.2～2.1米
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补充说明：
公众距离远范围（空间）的交往，大多是 当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听 众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离 缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效 沟通。
近的一般距离适用于非正式的聚会。例如， 一个教师对一间教室内的学生讲课，一个军官 对一队士兵的训话。
15～44cm
1.2～3.7米 45cm～1.22m
3.7m以上
personal
social
public
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人际距离的注意要点
满足个人空间的需要 满足个人隐私的需要 把握个人空间位置可产生良好的沟通效果
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界域语
汇报谈心式：
AB:俩人围着桌角而坐，表示气氛亲切，容易 达成协议。
人际距离
概念：从狭义的角度来看，人际距离指的是交 往双方的身体在空间上的距离。
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三、人际距离的四种类型
美国人类学家爱德华·霍尔博士将人际距离 划分为四种类型：
１、亲密距离 go
２、个人距离 go
３、社交距离 go
４、公众距离 go
人际距离的四种类型示意图 go
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Hale Waihona Puke Baidu
一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种
程度的距离。

例如在银行取款时要输入密码，为了保护客户的
机密，银行要求其他客户必须站在“一米线”之外。
这也是顾客与售货员和一般朋友之间的合适距离。
远范围： 2.1～3.7米
表现为一种更加正式的交往关系。比如，商务会
谈，预审员审讯罪犯，运动员隔着乒乓桌交谈等等。