标准作业指导书培训

任何行业的任一流程的任意方面都可以被标准化
• Man
作业员
• Machine
机器
• Methods • Systems
方法 制度
• Materials
原材料
• Measurements
检验标准
Guidelines to Standard Work 标准作业指导书的指导方针
Guidelines 指导方针（1）
手册 Manual
程序文件
Procedure
标准作业指导书
Standard work/SOP
报告﹑表格
Report/Form
Standard Work标准作业指导书
• What can we standardize?
我们能标准化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ些？
– Any aspect of a process in any business can be standardized
Standard Work/SOP 标准作业指导书
Table of Contents 目录
• Part 1 – Standard work/SOP introduction 第一部分 － 标准作业指导书(SOP)简介
• Part 2 – Guidelines to SOP 第二部分 － 指导方针
• Part 3 – The standard work form 第三部分 － 标准作业指导书格式
• ------SOP stands for procedure to be followed in carrying out a given operation or in a given situation, it was the direction of the operator and QA, which is collected by document.
• Part 4 - Standard Work checklist 第四部分 － 标准作业指导书检查表
• Part 5 - Summary 第五部分 － 汇总
Standard work/SOP introduction 标准作业指导书(SOP)简介
What is Standard Work?什么是标准作业指导书
• 标准作业指导书（Standard Operation Procedure）SOP ------是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事 项；是作业员的作业指导书；是检验员用于指导工作的依据。 ISO9001:2000版在7.5.1.b 已明确要求在生产现场“具备作业指导书”
ISO9001:2000 has clearly required that SOP must be seen in the workshop.
Benefits 标准作业指导书的作用
1. 将企业积累下来的技术、经验记录在标准文件中，以免因技术人员 的流动而使技术流失；
2. 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术； 3. 根据作业标准，易于追查不良品产生的原因； 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意； 5. 是贯彻ISO精神核心（说、写、做一致）的具体体现，实现生产管
理规范化﹑生产流程条理化﹑标准化、形象化﹑简单化； 6. 是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术资料。
SOP in document system指导书在文件系统中的位置
SOP属于品质管理体系文件中的三阶文件： Standard work/SOP is the third layer of ISO quality management document system.
2. 标准化重复的作业 – 只要是重复的动作，那么它就能被标准化 – 标准化所有的流程，而不仅仅是简单的部分 – 找寻重复的动作，你重复的越多，就越容易标准化
Guidelines 指导方针（3）
3. Keep the material, machines, and equipment in good condition – The materials, machines, and equipment support the process – They need to be kept in good condition to avoid unnecessary breakdown – Good condition ensures high quality and even flow of parts and work – Breakdowns and poor quality material will create more waste in the process
1. 为了作业员的有效效率而制作标准作业指导书 － 目的是为了帮助作业员更有效，更安全的工作 － 为作业员设计最优的作业方法 － “机器是辅助作业的工具，而不是一种摆设” － 在精益项目中，标准作业指导书用来帮助作业员创建流程的稳定性
Guidelines 指导方针（2）
2. Standardize the repetitive work – If its repeated, it can be standardized – Standardize all the process, not just the easy parts – Look for the repetition – the more you repeat, the better you can standardize
1. Make the standard work for human effectiveness and efficiency – Goal is to help people become safer and more effective – Design for the people’s best practice – “machines are tools that assist people, not the other way around” – Standard Work is used in Lean as a support to the people to help stabilize the process