KSOA软件前台POS操作手册
pos操作手册2
供应商/客户资料管理
供应商/客户资料明细查询
供应商/客户资料统计报表
公司属性编码设定
3.基本概念
公司属性编码:是指对厂商公司属性进行编码定义。公司属性主要指的是：地区、客户行业、客户类型、信用等级、经营方式、结帐方式、付款方式、供应商状态。
其编码内容有：
(1).代号厂商公司属性编码之代号
(2).名称厂商公司属性编码之名称如：对地区属性进行编码，就可设定名称为江苏、上海、北京等等。财务系统要求供应商分地区，便于财务查询。
().部门类别名称部门分类之名称,如：管理部门、柜组、柜台。
(3).有无进销存指该类别的部门是否有商品的进出。
(4).适用层次该部门类别的所在层次。如在商场/商品部/柜组结构中，商品部处于第2层，柜组处于第3层。
b.部门资料：考核的组织单位,其信息由下列内容组成：
(1).部门编号部门数字代号,本商场采用四位数。例0301
3．[商品名称]商品准确详细的名称；
4．[商品分类]商品所属类别的编号，输入编码系统自动调出名称；
5．[货号]商品出厂时统一编号；
6．[规格]商品的型号、类型。一种商品可能有不同的型号，规格，如：电视机就有21寸、25寸、29寸等很多种；
7．[单位]既销售单位，销售单位一定要与进货单位统一；
8. [产地]商品生产地点
销售管理系统
POS管理子系统
销售数据管理子系统
促销管理子系统
库存管理系统
进销存报表及分析系统
进销存报表系统
分析决策系统
供应商结算管理系统
卡类管理系统：
储值卡管理子系统
银行卡管理子系统
VIP卡管理子系统
签单卡管理子系统
财务接口管理系统
KSOA业务流程介绍(1)
KSOA9.0批发业务流程说明V1.0页脚内容1基础数据维护： (4)1 商品资料初装 (3)2 系统应用运行配置： (7)采购订货流程 (9)采购验收入库流程 (18)采购退出流程 (22)销售流程 (35)销售退回流程 (43)管理功能 (50)页脚内容2财务业务流程 (55)货位商品移库流程 (68)库存盘点流程 (69)报损报溢流程 (70)企业质量方针与GSP自查 (71)首营管理 (72)入库质量验收 (85)储存与养护 (92)药品出库质量复核 (103)药品抽送检管理 (106)第二部分名词解释 (108)第一章单据中出现的名词 (108)第二章账页查询中出现的名词 (110)第三章成本核算方法 (112)第三部分通用操作说明 (113)第一章热键及快捷键 (113)1 单据抬头键盘快捷键操作说明 (113)页脚内容3第二章单据菜单功能 (115)第三章右键操作说明 (119)1 单据右键操作 (119)2 查询右键操作 (121)基础数据维护：1、基本资料录入：在基本资料中，包括有部门资料、账簿资料、货位资料、商品资料、客商资料、职员资料维护、资料图片维护、职员辅助管理这些基本资料信息。
基本资料统一在系统控制台中维护，进入系统控制台：页脚内容4双击①弹出如下提示：首先选择机构；然后进行①机构货位；②机构部门维护；③机构人员维护；机构与人员、部门、货位是具有绑定的关系；一般主要是在零售连锁业务中需要使用多级机构；机构货位维护也可以在[路径：信息中心---货位资料---货位资料]中维护：①是否管理批号：选择否，在所有的业务流程中看不到批号字段；②是否拦截负库存：是否允许负库存出库；③货位类别：软件中增加货位类别体系，主要解决自动分摊批号中的，特殊业务处理；页脚内容5④机构标识：标识属于那个机构体系；必须维护存在的机构中。
⑤类型：零散拣货：允许零货销售；整件拣货：只允许整件销售、调拨；整件备货：整件备货区；⑥仓库状态：可销：允许销售；不可销：不允许销；可配：只允许调拨移库；停售：暂时停止销售；删除货位资料一个货位允许被删除的条件是此货位中没有商品，只要有商品就不允许删除当前货位。
前台pos系统操作手册(5.1.20)
海信前台销售管理系统操作手册海信网络科技2011年11月目录第一章前台销售系统的操作 (4)1．进入前台收款系统 (4)1.1开机 (4)1.2收款员注册 (4)1.3营业日期设置 (5)1.4功能菜单 (5)1.5更改口令 (6)1.6查看公告 (7)2．交易处理 (7)2.1交易处理窗口 (7)2.2基本交易录入流程、作废流程 (10)2.3销售 (12)2.4退货 (15)2.5作废 (17)2.6重新打印销售小票 (18)3．报表 (20)3.1销售查询类 (20)3.1.1 单品销售查询 (21)3.1.2 付款方式查询报表 (22)3.1.3 分类销售查询报表 (23)3.1.4 销售流水查询报表 (23)3.1.5 客单查询报表 (24)3.1.6 交款差异查询报表 (24)3.2单据查询类 (25)3.2.1 要货汇总查询报表 (25)3.3商品信息查询类 (25)3.3.1 可销售商品报表 (25)3.4商品库存查询类 (26)3.4.1 商品库存查询报表 (26)3.5其他查询类报表 (26)3.5.1 其他查询类报表 (26)3.6下发报表 (27)3.6.1 便利店总部下发报表 (27)4．练习 (27)5．盘点 (28)6．交班 (30)7．日结 (31)8．业务单据 (35)8.1要货 (35)8.1.1增加单据 (36)8.1.2修改单据 (37)8.1.3删除单据 (38)8.1.4单据记账 (38)8.1.5智能推荐要货 (38)8.2验收 (39)8.2.1 直送验收 (39)8.2.2 配送验收 (40)8.3退货单 (40)8.3.1 门店退货流程 (41)8.3.2增加退货申请单 (41)8.3.3 总部申请通过后的确认退货 (42)8.4标价签申请 (43)8.4.1 制作标价签申请单 (43)8.5库存上下限申请 (44)8.5.1 制作库存上下限申请单 (44)9. 智能升级 (45)9.1概述 (45)9.2客户功能 (45)9.2.1收款机设置 (45)9.2.2导入更新包 (46)9.2.3客户发布更新包流程 (47)9.3系统功能 (47)9.3.1H S U PDATE功能 (47)9.3.2程序文件更新 (49)9.3.3制作更新包 (49)9.4注意事项 (50)第一章前台销售系统的操作1．进入前台收款系统1.1开机开机前首先要检查各种外设是否正常，各种连线是否有松动或者脱落。
POS机前台操作教程[技巧]
![POS机前台操作教程[技巧]](https://img.taocdn.com/s3/m/e53a856e1611cc7931b765ce0508763231127412.png)
POS机前台操作教程一、使用前的准备工作开机后POS系统在POS机启动时自动启动，系统将检测网络是否连通和是否有收银员信息存在。
如果网络不通，系统将提示，是否继续进行销售的业务，选择【是】---系统将进入单机销售状态，选择【否】-----系统将退出。
输入正确的收银员信息和密码→按【确认】键→系统进入主界面，如下图所示：图前台POS系统主界面注：每个前台POS机都有独立的编号和IP地址每个收银员有一个自己的四位数的编码，密码最多为10个字符（数值或字母）。
操作步骤：输入收银员编码→按【确认】键→输入密码→按【确认】键→进入主界面。
系统主界面中，包括以下几项主要功能：前台收银：进入销售收银主界面。
前台设置：设置有关POS机硬件设备和有关的业务操作。
更改口令：修改当前收银员自己的密码（只在连网状态下才有效）。
前台盘点：用POS机录入卖场盘点单，提高盘点速度（只有在连网状态下才有效）。
收银对账: 用于前台收银员的收款对账。
此项不允许操作，所收款项填现金收付单交给财务，第二天财务会告知收银员是否有长短款。
收银换班：用于收银员的换班。
退出系统: 用于收银员退出系统。
二、前台收银光标指到前台收银→按【确认】键，进入销售收银主界面。
标题：主界面标题，包括系统名称、当前门店名、当前系统时间。
商品录入区：主要显示当前输入商品的窗口，包括商品名称、货号、数量、原销售价、会员价、折扣价、小计等。
付款录入区：显示当前各种付款信息。
状态显示区：用于显示系统的提示信息。
提示行和销售单金额显示区：显示当前单的合计金额、数量、优惠和上一单交易的情况。
信息输入区，该区主要接受所有用户的信息输入。
图收银主界面步骤：用扫描平台逐个扫入商品→扫描完成，按【小计】键（弹出应付金额窗口）→输入付款金额→按【现金】键结账。
按付款窗口显示的各项金额核对款项并找零，将小票和零钱交给顾客，完成收银操作。
★如果所付金额为该笔交易的全款，可以按【现金】键直接付款，无须再输入付款金额，加快收款速度。
KSOA功能操作文档_NEW
KSOA功能操作文档第一部分通用操作说明 (1)第1章操作员进入系统 (1)第2章操作桌面和功能菜单 (3)第3章业务单据操作说明 (3)1 单据菜单项 (4)2 业务单据抬头项 (13)3 业务单据明细项 (14)4 单据合计项 (19)5 单据操作属性项 (19)第4章查询分析功能操作说明 (20)6 菜单项 (20)7 抬头项 (22)8 明细项 (23)9 操作属性项 (31)第二部分基本资料维护 (31)第5章分类方案管理 (31)1 分类方案维护 (32)2 商品分类查询 (32)3 商品品类规划 (33)4 商品品类维护 (34)5 品类方案查询 (35)第6章系统资料维护 (35)第一部分通用操作说明第1章操作员进入系统每个操作人员在进入系统工组以前，由系统管理员在【系统控制台】定义好该人员的进入系统工作的“用户代码”和“口令”，通知每个操作人员记住个人“用户代码”和“口令”，每个操作人员应该注意对“口令”保密。
操作人员开启计算机后，在WINDOWS桌面上找到并用鼠标单击“KSOA快捷方式图标”，启动KSOA平台，弹出对话窗口询问操作人员“用户代码”和“口令”。
操作人员将正确的个人“用户代码”和“口令”填写好，鼠标单击“登录”按钮，系统检查通过，即可进入该操作人员所属操作角色对应的操作桌面进行工作。
第2章操作桌面和功能菜单在KSOA中，可以按照业务流程中不同的岗位角色的操作需要，指定各个岗位角色操作的应用功能菜单集合。
由系统管理员在【系统控制台】定义岗位角色、岗位角色操作应用功能菜单集合以及操作人员所属岗位角色，这个定义过程就是操作授权过程。
每个操作人员使用个人“用户代码”和“口令”进入系统时可见、可操作的功能菜单集合、图标等共同组成了该岗位角色专属的操作桌面，不同岗位角色专属操作桌面涵盖功能菜单集合不同。
第3章业务单据操作说明KSOA平台中数据流转的载体是各种业务单据，用户通过各种单据的填制、处理、打印、查询等操作完成业务数据输入、存储、输出的功能。
用友时空医药软件KSOA业务流程操作手册
用友时空医药软件KSOA业务流程操作手册KSOA业务流程根据新版《药品经营质量管理规范》(90号令)及附录要求，公司有原先KSOA8.3升级为KSOA9.0，本系统适用于公司范围内的所有岗位人员。
公司系统分十二大模块。
1、商品资料管理流程;2、供应商资料管理流程;3、销售客户审批流程;4、采购入库流程;5、采购退出流程;6、销售出库流程;7、销售退回流程;;8、盘点流程;9、不合格药品处理流程;10、养护操作流程;11、质量风险管理流程;12、图片管理流程。
目录一、商品资料管理流程1、流程图2、流程说明3、操作说明二、供应商资料管理流程1、流程图2、流程说明3、操作说明三、销售客户审批流程、流程图 12、流程说明3、操作说明四、采购入库流程1、流程图2、流程说明3、操作说明五、采购退出流程1、流程图2、流程说明13、操作说明六、销售出库流程 1、流程图2、流程说明3、操作流程七、销售退回流程 1、流程图2、流程说明3、操作流程八、盘点流程1、流程图2、流程说明3、操作说明九、不合格药品处理流程1、流程图2、流程说明3、操作说明十、养护操作流程 1、流程图2、流程说明、操作说明 3十一、质量风险管理流程1、流程说明2、操作说明十二、图片管理流程 1、流程说明2、操作说明2操作流程一、商品资料管理流程1、流程图:2、流程说明2.1、业务内勤收集整理并录入新商品资料，通知质量管理部审核。
2.2、质量管理部对业务内勤录入的新商品进行审核，确认该新品资料是否完善且是否为首营品种;如果是首营商品，审核通过后转入首营商品审批流程;如果审核不通过，返回商品资料初装修改界面，由业务内勤对资料进行修改。
2.3、首营品种审批流程2.3.1、业务内勤提取由质量管理部审核后的首营品种，登记首营商品审批表。
2.3.2、业务部负责人提取业务内勤登记的首营审批表做业务审批。
2.3.3、质量管理部提取业务部审核后的审批表做质量管理部审批。
用友时空医药软件KSOA后台控制技术手册
时空信息融通平台KSOA技术手册系统控制台合肥越科科技有限公司2015年11月第一部分系统控制台第一章KSOA系统控制台概述KSOA构建工具系统，是为时空体系的技术人员、最终用户的系统管理员提供的，具有对账套进行管理、控制、二次开发的工作平台。
KSOA构建工具系统，提供对账套进行管理的所有功能。
包括新建账套、删除账套、设置账套、及提供各种管理维护开发工具。
第二章基本配置设置数据库链接系统控制台，是由Shikong.ini设置BDE链接名，通过BDE数据库链接，访问数据库的。
建立BDE数据库链接：指定数据库服务器、用户名、数据库名。
设置Shikong.ini，设置项为：Aliasesname=[数据库登录]cwaliasesname= [管理账套数据库名]账套管理【术语释义】“账套”：是指KSOA信息系统中一套完整的用户数据。
账套分为两类：管理账套、用户账套。
“管理账套”：管理账套对应的数据库默认名称为SKMASTER，支持新建账套、账套结构调整功能。
“用户账套”：对应的数据库记录用户的完整数据，支持应用功能定制、账套备份、账套回复、账套属性调整、产品注册等功能的运行。
用户账套数据库存储的数据包括：用户业务流程运行、应用功能定制、账套备份/恢复、账套属性、产品注册等数据。
“管理员权限”：系统管理员是指有权限进入并操作KSOA系统控制台的人员，系统管理员在KSOA系统控制台中进行账套管理、系统数据管理、应用功能构建等工作，实现企业信息系统的布署和应用管理。
进入系统中的账套进行工作，需要设置针对用户角色的功能菜单和密码。
1.1 新建账套时空KSOA系统安装时会自动建立账套（默认名称：“主账套”），打开KSOA系统控制台，我们可以看到安装时新建的主账套，如下图所示：根据用户需要，使用KSOA系统控制台的建账工具可以新建用户账套。
【操作路径】“KSOA系统控制台”－－“新建账套”【操作说明】鼠标单击“新建账套”按钮，弹出“新建账套”窗口，如下图。
用友时空软件包KSOA操作说明
1.管理操作人员，部门，货位基本信息。
打开系统维如下图：
选择对应的功能进行打开维护。
2.商品信息
2.1旧商品信息进行维护及修改，选择---商品资料维护界面进行修改。
2.2首次供应商合作商品，需要跟据质量管理流程进行审批
3.单位信息（供应商、客户）
3.1首次合作供应商需要跟据质量管理流程进行审批
3.2首次合作客户需要跟据质量管理流程进行审批
4.供应商及客户的委托书的管理
5.商品信息，供应商信息，客户信息，质量方面的变更，。
需要审批，三步流程。
对应的部门提出申请------质量部门审批----对应的部门确认。
6.库存中发现不合格，需要进行管理不合格的流程，先是锁定---------质量复查及审批---不合格需要移动不合格库，合格则自动解锁。
7.不合格的流程。
8.采购入库流程
采购订单-----订单审核------收货----------验收-----------入库。
收货环节。
验收环节
采购入
9采购退出流程
采购退出申请单-----质量审批----复核管理----采购出库
采购出库
10.销售出库流程管理
销售开票----复核-----库房出库
库房出库
11.销售退回入库流程
销售退回开票申请------质量审批-----收货---验收---退回入库。
ksos操作手册
Ksoa进销存软件使用说明文档一、基础信息维护1、商品信息维护（增加商品）基础档案中心→货品资料→仓库线索录入商品资料（增加）首先先选择货位（双击文本对话框），然后左侧对应商品类别，最后填写有别的基础信息（带星号为必写项）2、商品信息维护（修改商品）基础档案中心→货品资料→仓库线索录入商品资料（修改）点击左上角查询显示所有商品信息，如需单个查找，则在左下角的红色框中输入商品编号或商品名称首字母，之后点击查询，后修改对应商品3、企业信息维护基础档案中心→客商资料→客商资料（修改）选择左边对应的企业分类，然后点击增加红色框起来的（带星号必填）二、 GSP首营业务管理之首营企业具体功能实现：位置：【GSP管理中心】—【首营企业管理】—【首营企业资料登记】单击【首营企业资料登记】，进入首营企业资料管理界面。
注：可以在新单位基本信息登记录入新供应商企业。
1)、录入首营企业的相关资料，在供货单位名称中双击，填写完单位名称后相关信息自动生成。
2)、录入完成之后点击存盘即可，这样信息流转到审核步骤。
3)、辅助功能，清空当前数据可以快速的清空数据。
单击【首营企业资料审批（业务）】，进入首营企业资料审批表（业务经理审批）界面。
1)、待办事项：需要审核的单据。
2)、跟踪事项：查询业务经理审批过，但质管部和总经理尚未审批的首营企业资料。
3)、已完成事项：查询通过总经理审批的首营企业资料。
4)、点击待办事项中的某条明细记录，点击审批。
5)、在弹出的审批界面中进行审批。
三、 GSP首营业务之首营商品具体功能实现：首营商品的管理位置：【GSP管理中心】—【首营商品管理】—【首营药品登记表】单击【首营药品登记表】，进入首营药品登记界面。
注：系统无基础信息，可以在新资料基本信息维护功能下增加新的商品信息。
1)、录入首营药品的相关资料，在商品编号中双击，填写完商品编号后相关信息自动生成。
2)、录入完成之后点击存盘即可，这样信息流转到审核步骤。
KSOA(ERP系统)用友时空使用流程操作手册
KSOA(ERP系统)使用流程目录一、基础资料维护 (5)1、人员资料初装 ________________________________________________________ 52、部门资料初装 ________________________________________________________ 63、货位资料初装 ________________________________________________________ 84、人员部门维护 _______________________________________________________ 105、人员货位维护 _______________________________________________________ 136、用户和角色的关系 ___________________________________________________ 137、首营资料维护 _______________________________________________________ 167.1流程图 (16)7.2录入商品资料 (16)7.3新商品资料审核 (19)7.4首营商品 (20)8、客商资料维护 _______________________________________________________ 308.1流程图 (30)8.2供应商资料维护 (30)8.3首营供应商管理 (36)8.4销售客户资料维护 (44)8.5首营客户管理 (50)二、业务流程 (58)1、采购流程 ___________________________________________________________ 581.1采购入库 (58)1.2采购拒收 (66)1.3采购退出 (71)1.4采购退补价： (76)2、销售流程 ___________________________________________________________ 802.1销售出库流程 (80)2.2销售退回流程 (87)2.3销售退补价 (94)三、仓库盘点 (100)1.盘点________________________________________________________________ 1001.1流程图 (100)1.2盘点票单填制 (100)1.3录入实盘数据 (103)1.4盘点审核 (105)1.4盘点审核（财务） (106)1.5实盘数据入账 (107)四、财务 (109)1.预付款管理__________________________________________________________ 1091.3财务审核 (112)1.4分管领导审核 (113)1.5预付款登记 (114)2.预收款______________________________________________________________ 1152.1预收款到财务登记 (115)2.2预收款登记 (116)3.结算 (117)3.1采购结算 __________________________________________________________ 1173.1.1流程图 (117)3.1.2采购勾兑结算 (118)3.1.3结算计划审核 (120)3.1.4采购计划结算 (122)五、养护 (123)重点养护 _____________________________________________________________ 1231.1重点养护药品品种确定 (123)1.2重点养护药品品种审核 (124)1.3库存商品养护计划 (125)六、运输 (127)1承运单位信息维护____________________________________________________ 1271.1承运单位信息录入 (127)1.2承运单位信息审核 (129)2.运输单______________________________________________________________ 1312.1销售单运输确认 (131)2.2普通（冷链）药品运输单 (132)七、附录 (132)一、新版GSP 软件更新及相关内容_____________________________________ 1321、信息部管理 (132)2、权限控制 (132)3、数据备份 (133)4、计算机信息管理系统 (133)商品基础资料 (133)6、供应商基础资料 (135)7、客户基础资料 (138)8、首营企业登记流程 (139)9、采购入库流程 (140)10、销售出库流程 (142)11、采购退出流程 (142)12、销售退回流程 (142)13、库存养护 (143)14、药品停售、不合格品处理 (143)17、车辆运输管理 (145)18、双人验收与复核 (146)19、发票管理 (146)20、制定公司岗位标准操作规程（SOP） (147)21、批发其他管控项目： (147)一、基础资料维护1、人员资料初装路径：信息中心——职员资料——职员资料维护，如图：图1：职员资料初装路径操作说明：第一步：打开上面路径，打开职员资料维护界面,如图：图2：职员资料维护界面第二步：1】新增职员：点击‘增加’，然后点击‘卡片’，进入职员资料录入界面；图3：职员资料卡片1、填写职员相关内容（职员名称、职员编号、职务、是否业务员、机构标识为必填项，其余的为可填项）；2、输入好信息后先点击‘关闭’，然后点击‘保存’；2、删除职员：选中职员信息，，点击‘删除’，如确定删除，点击确定就可以删除了；3】修改职员资料：选中职员信息，点击‘卡片’，修改相关信息，然后保存。
KSOA-POS技术手册
系统模块：KSOA-POS1.1概述：产品简介随着商品经济的发展，市场竞争日益激烈，这就要求商家更快地获得信息，以面对市场的变化，及时掌握销售行情，从而调整销售、供应等方面的计划，以获得更高的利润；另一方面，随着消费者的消费行为逐渐趋向个人品味消费，选购商品向多样化发展，这就要求开架服务，并做到结账快、无差错、服务好。
第三,近年由于网路技术的日益发展,网络在带给人们方便的同时也带来了网络安全问题,ksoa_pos积极的做出了基于三层架构的D/S解决方案,使后台数据库不暴露在公网中,大大提高了数据的安全性。
第四,ksoa_pos对实施速度进行了优化,在大型连锁企业实施人员不必再往返奔波,只需在总部系统控制台分配好款台号,维护一个或多个款台方案,通过网络即可下发到门店的零售pos上,大大缩短了实施的时间.此外时空pos还提供了在线更新的能力,在系统控制台或possetup中只要打开相应的选项,时空pos就具备了自动更新的能力.KSOA-POS是在充分进行客户需求调研，立足产品开放性、安全性、平台化的基础上开发的。
除了支持普通的局域网零售业务模式以外，还支持直营连锁零售、远程零售，广域网零售等多种零售业务模式。
开放的接口和灵活的客户化支持允许KSOA-POS与任何其他ERP系统进行连接。
通过丰富的零售价格体系以及促销模式能很好的促进零售企业的销售。
KSOA-POS功能✧支持多种零售业务模式远程零售、局域网零售、广域网零售、直营连锁零售✧支持的零售流程划价后收款，集中收款，小票收款，柜台收款✧支持的零售管理顾客管理、会员管理、多收款方式✧零售价格体系支持零售价、会员价、特价、按日期阶段价格、按日期时间阶段价格、每日阶段价格、折扣价，会员商品价格✧零售促销支持优惠卡、免费卡、折扣卡、储值卡、按日期阶段折扣、按日期时间阶段折扣、每日阶段折扣、会员价、会员促销，整单折扣、整单优惠，单品折扣，组合促销等✧支持的零售业务控制划价收款、互斥、药方、最大数量控制、最大单价控制、抹零控制、报告负库存、拦截负库存、拦截批号库存、插入提交激活字段、修改提交激活字段、多折扣计算方式、提示确认存盘、提示份数、自动提交、显示收款结果、使用优惠卡、零售顾客管理、互斥商品检查、互斥商品拦截、启用促销政策、抹零不能为负、弹开钱箱提示口令、允许退货、交班询问口令、取消回车自动收款、询问高级用户、不作收款处理、取消自动填写收款金额、抹零记入明细、打印小票、打印前提示使用万能打印、取消填写默认数量、收款后自动向后台提交、自动下载后台资料、联网时使用后台资料、启动同步服务器时间、使用收款预算、允许修改价格，最低零售价拦截、最低零售价预警，默认单收款方式、找零不能为负、零售顾客管理、抢购管理、断网提示远程收款等✧零售POS外设支持KSOA-POS可以支持市面上所有的流行POS设备（包括各种打印机、客显、电子秤、钱箱、键盘、条码、输入设备等），无需定向开发，尽可能的为企业节省成本。
KSOA软件前台POS操作手册
＊＊***医药有限公司KSOA软件前台POS收银操作培训手册建立日期: 2014—09-22修改日期：2014—09—22文控编号: JL-HBMSYXGS—SK-KSOA-04KSOA前台POS收银操作手册版本编号：V 1。
0作者: 吴帆一、前言本文档中将采用如下简称方式：＊＊*＊*医药有限公司简称＊*＊＊＊武汉科情新技术开发责任有限公司简称武汉科情二、登陆建议每个星期一点一次全部下载，其他时候点增量下载。
通过下拉框选择用户代码这个为本软件收银的主界面.三、收银在编号处输入助记码，或者商品名，或者商品编号(在已经维护商品条码的情况下可以用条码枪扫描选择品种)，单击回车，检索商品这里选择具体哪个商品，双击选择。
在批号处回车，选择批号,选择数量（数量输入负数及为退货) 回车，收款.默认为现金，如是医保，则在现金收款金额输入0,回车即可。
四、会员在这个地方输入会员姓名，或者助记码，或者身份证号，或者电话号码都可以检索出会员会把姓名带到右边的界面，上面的是历史积分。
五、麻黄碱销售当敲出品种是黄色显示时，及该品种为含麻黄碱药品，此药品限销2盒,必须登记身份证号码，姓名，在系统体现为：如果没有登记身份证号，姓名，收款结算时显示为如果登记了，但是销售超过2盒，显示为:六、处方药销售当敲出品种是蓝色显示时,及该品种为处方药,此药品需要做处方登记，这个地方分为两种情况处理,1:前台页面累死麻黄碱药品一样在页面登记身份证号码，姓名，然后线下找职业药师审核处方,做纸质处方记录。
2：到后台由执业药师做处方登记，前台通过小票号提取单子做销售；下面是第一种方式：必须登记身份证号码，姓名,在系统体现为：如果没有登记身份证号，姓名，收款结算时显示为则在页面登记姓名，身份证号.第二种方式：进入后台（门店管理 处方药登记）处方药的登记（前台销售处方药时需要登记）然后前台提取,在小票号处输入处方药登记界面的小票号即可。
七、近效期销售（180天）当输入品种后，页面显示为红色即为近效期药品,须告知消费者，此为近效期药品.八、快捷键及查询打印历史小票辅助--》零售流水对账。
POS操作手册
POS 操作手册1POS的安装1.1 POS程序的下载。
登录后台后，在系统管理页面，如下图：点击POS安装程序，如下图显示：在点击右侧的pos安装程序，选择程序保存路径如下图所示：在这里我选择保存到桌面上，然后点击保存，程序开始下载。
将POS程序下载下来后，就可以安装了。
1.2 POS的安装双击桌面此图标后，进入到如下图所示页面：点击运行进入到如下图所示页面：点击继续，安装就可以了。
2 POS的登录在桌面上点击图标（图postubiao）打开POS 的登录界面.进入到如下图所示页面.图(POSdenglu)首次登陆需要对POS进行设置，点击设置按钮进入到如下图所示页面:图(POSshezhi)设置操作说明：1）服务器地址：如，必须填写。
2）服务器端口号：如果服务器地址是IP地址，就必需填写，如果是域名可以不填写。
3）帐套名：POS使用的帐套的名称，正式帐套自己的帐套名称，练习帐套demo4）店铺编号：店铺在托科软件P9平台中的编号，必须填写，每个专柜都有自己的编号5）代理服务器/代理服务器端口：不用填写。
6）POS时间：设定补单的时间。
如果是正常的销售，这里不需要设置，直接默认就可以。
如果是补前段时间的单据，可以勾选补单，然后选择补单的时间，这样登陆后，单据产生的销售时间，就是补单的时间了。
在补单完成后，记得要退出POS，一定要记住，补单完成要退出。
设置好后，点击确定，就可以登陆POS了3POS的使用3.1 POS快捷键使用帮助在登陆POS后，点击CTRL+F1进入到POS快捷键帮助页面，如下图所示：快捷键的使用能够加速我们的操作，所有的快捷操作都可以在这里查看。
图（poshelp）销售第一步登陆POS后，在如下图所示页面：在条码内直接用扫面枪扫入条码第二步：点击收款按钮或者直接按F2第三步：进入到如下页面，专柜人员直接点击回车；专卖店人员如果结算时使用银行卡，那么在银行卡内填写金额后回车退货（ctrl+f2）使用背景：有时客户可能会有退货的情况，那么就使用退货功能。
(整理)POS前台零售单的操作.
目录1.进入系统 (2)1.1.登录 (2)1.2.系统参数 (4)2.营业流程、操作 (5)2.1.开新单 (5)2.2.选择营业员（或修改营业员） (7)2.3.输入商品 (8)2.4.修改零售商品数量 (10)2.5.删除零售条码 (11)2.6.挂单或处理挂单单据 (11)2.7.付款 (12)2.8.退货、赠品、换货 (14)2.9.改金额、改折扣、零售备注 (16)3.VIP活动 (19)3.1.VIP积分消费活动 (19)3.2.VIP积分累加活动 (21)4.促销策略 (23)4.1.数据下载（下载策略） (23)4.2.执行策略 (24)5.结算营业 (31)5.1.在线WEBPOS (31)5.2.离线WEBPOS（上传单据） (31)WEBPOS操作手册1.进入系统1.1.登录双击这个WEBPOS图标（前台收银系统）出现对话框登陆模式：选择在线登陆，点击确认，进入WEBPOS登录界面，如图：1-1-1图：1-1-1注意：1、如果登录或扫描条码慢，请点击“整理数据”；2、如果店仓名未显示，表示版本已升级，请等待安装。
用户名上面显示的是店仓的名称。
如上图里面的“珍摩杭州新杭派”。
用户在输入用户名，如果输入的用户名正确，则用户名后面会显示蓝色字体“该用户存在”字样，如输入的用户名不正确，则会显示红色字体的“用户不存在”字样。
数据下载类型可选择“增量“或”全部“，首次开店登录数据下载类型无法选择（系统默认”全部“），登录一次后数据下载才允许选择，那么以后操作默认为增量类型；如果登录更新数据包或扫条码速度比较慢，可以点击整理数据按钮整理数据，数据量大可能需几分钟，请耐心等待。
为了保证数据的安全性，确保POS系统能正常的运行，登录时系统会要求您输入自己的用户名和密码。
只有被授权，即拥有用户名及密码的店仓人员才能对系统进行操作。
当您被授权拥有该系统的操作权限时，请向系统管理员申请密码，只有这样，您才可以在WEBPOS机上进行您的工作。
西软-前台收银系统使用说明
第三章前台收银系统使用说明 (2)第一节帐务处理 (2)1.1 前台帐务 (2)1.1.1 前台帐务的介绍 (2)1.1.2 查找客人帐务 (3)1.1.3 客人帐务信息 (4)1.1.4 功能按钮 (6)1.2 前台团队帐务处理 (27)1.3 宾馆工作帐 (31)1.4 应收帐务 (33)第二节其它操作 (35)2.1 帐务查询 (35)2.2 催帐报表 (37)2.3 交班报表 (39)2.4 外币兑换 (40)第三章前台收银系统使用说明第一节帐务处理1.1 前台帐务系统主窗口下，选择“收银” “前台帐务”，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。
图1-11.1.1 前台帐务的介绍我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种：1、房间帐：指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自付的杂费等。
2、团队、会议的公付帐务：因为对于团队来说它的费用一般分成两种：a、由团队统一支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐；b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。
3、宾馆工作帐：顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。
如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。
在这个窗口我们根据客人类别的不同分为四种帐务：a、散客&成员（1）b、团队主单（2）c、会议主单（3）d、宾馆工作帐（4）1.1.2 查找客人帐务1、方法一：在图1-2中，逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。
标题栏功能按钮图1-2在这个窗口系统默认以房号顺序排列，如果想改变排序方式，单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式。
在列表窗口中，拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。
POS前台 使用说明
POS前台使用说明安装前台收银系统1、 先在POS机上安装Windows98或者Win2000 profession，建议安装Windows98，不能安装服务版的WinNt或者Win2000。
2、 安装网卡并配置网络设置，设置好机器名称。
要求协议中必须包括TCP/IP协议，并设置好IP地址。
（要求商场内所有计算机的IP地址都在同一网段内）3、 安装前台收银系统，在安装的时候设置好POS机号。
4、 系统重新启动后，前台收银系统安装完毕。
进入前台收银系统1、开机：开机前首先要检查各种外设是否正常。
然后打开电源，POS机自动运行到“前台收银系统”的注册界面。
2、注册：注册共分为两种，一种是管理员注册，一种是收银员注册；当输入收银员的编号和密码后就进入了前台收银界面；当输入管理员编号和密码就进入POS机设置和维护界面。
交易使用说明1、交易方式：前台收银系统有两种交易方式，销货和退货；退货需要按【退货】键并且收银员具有退货权限才可以操作，销货是默认的交易方式，所有收银员都可以操作。
销货和退货的操作基本相同，只不过退货之前，要按【退货】键，系统提示进入退货状态，并且在当前状态显示为退货的时候，所有的操作才为退货操作。
另外，由于退货是商场把钱退给顾客，所以不需要找零，所以在退货的找零，需要输入完全正确的金额，过多过少都不允许。
2、输入会员：输入顾客是会员的话，需要输入会员。
会员包括普通会员和IC卡会员，他们享受的优惠是一样的，但是由于卡类型的不同，操作有所不同。
普通会员：按【会员卡】键，系统会跳出一窗口等待输入会员卡号，输入完会员卡号，如果此会员存在，系统在顾客上会显示此会员号码，否则提示错误。
IC卡会员：按【IC卡】键，系统会跳出选择窗口，提示收银员插入IC卡，在IC卡读写器插入IC卡后选择“是”，系统会自动读卡，其它同会员卡。
3、输入营业员：如果设置了输入营业员，则录入窗口会显示输入营业员，输入完营业员后进入下一步；否则没有设置输入营业员，则直接进入下一步；4、输入单品让利：单品让利分为单品优惠，单品折扣，赠送（特殊的让利）三种。
POS前台系统用户手册
前台收银第一章系统登录第一节登录1、在“系统管理”模块中，点击“前台收银”，登陆收银系统，界面如图1-1所示。
2、在“操作员”和“口令”中分别输入收银员代码和密码。
3、鼠标点击“进行系统”或按“F12”登陆系统。
4、如果退出系统按“ESC”。
5、修改收银员口令按“F8”，然后点击“F12”，接着在弹出的窗口直接进行口令的修改。
最后按“F8”进行保存。
图1-2 修改口令图1-1 登录界面第二节设置系统参数1、点击“设置参数”界面如图1-3所示。
2、点击CTRL+S保存，按ESC退出。
图1-3 参数设置第二章功能按钮区介绍第一节常用功能键本系统中的所有功能按钮都支持键盘和鼠标两种操作方式。
界面如图2-1所示。
ESC：退出。
用于中途退出系统或中途结束某种操作。
F1：用于“常用热键”页面与“其它功能”页面的交互。
F2：新增小票，即开单。
然后弹出“仓库选择”界面，进行商品仓库的选择，例如成品库，次品库等。
选择哪一仓库，只需要在“行号”后面输入该库位的行号，然后点击“确定”按钮即可。
图2-1 前台界面/X: 修改小票中光标所在商品的数量。
例如：在输入框内输入‘/2‘就把小票中的某一件商品的数量修改为两件。
//X:修改小票光标所在商品中的单价，例如：在输入框内输入‘//200‘就把小票中的某一件商品的价格改为200元。
（前提：该收银员必须有修改金额的权限）X/：修改商品的实收金额，例如：当买三件商品只收取100元钱时候，我们就不需要修改商品的单价，只需要在输入框内输入‘100/‘就可以把小票中的实收金额改为100元。
F4：修改小票中光标所在商品的折扣，例如：按F4键在弹出的界面中直接输入折扣数，如图2-2所示。
图2-2-X: 定位行号。
当商品明细很多的时候，用来指定某一商品明细。
例如：在输入框内输入“-2”，光标则自动指向商品明细中的第二条明细。
CtrlD：删除光标所在的商品明细。
*/F7：小票结算。
即按F7或“*”弹出小票结算界面，输入收款金额和抹零金额后按“+”或F12键，弹出找零界面。
用友时空软件包KSOA操作说明
1.管理操作人员，部门，货位基本信息。
打开系统维如下图：
选择对应的功能进行打开维护。
2.商品信息
2.1旧商品信息进行维护及修改，选择---商品资料维护界面进行修改。
2.2首次供应商合作商品，需要跟据质量管理流程进行审批
3.单位信息（供应商、客户）
3.1首次合作供应商需要跟据质量管理流程进行审批
3.2首次合作客户需要跟据质量管理流程进行审批
4.供应商及客户的委托书的管理
5.商品信息，供应商信息，客户信息，质量方面的变更，。
需要审批，三步流程。
对应的部门提出申请------质量部门审批----对应的部门确认。
6.库存中发现不合格，需要进行管理不合格的流程，先是锁定---------质量复查及审批---不合格需要移动不合格库，合格则自动解锁。
7.不合格的流程。
8.采购入库流程
采购订单-----订单审核------收货----------验收-----------入库。
收货环节。
验收环节
采购入
9采购退出流程
采购退出申请单-----质量审批----复核管理----采购出库
采购出库
10.销售出库流程管理
销售开票----复核-----库房出库
库房出库
11.销售退回入库流程
销售退回开票申请------质量审批-----收货---验收---退回入库。
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*****医药有限公司
KSOA软件前台POS收银操作培训手册
建立日期: 2014-09-22
修改日期: 2014-09-22
文控编号: JL-HBMSYXGS-SK-KSOA-04KSOA前台POS收银操作手册版本编号: V 1.0
作者: 吴帆
一、前言
本文档中将采用如下简称方式：
*****医药有限公司简称*****
武汉科情新技术开发责任有限公司简称武汉科情二、登陆
建议每个星期一点一次全部下载，其他时候点增量下载。
通过下拉框选择用户代码
这个为本软件收银的主界面。
三、收银
在编号处输入助记码，或者商品名，或者商品编号(在已经维护商品条码的情况下可以用条码枪扫描选择品种)，单击回车，检索商品
这里选择具体哪个商品，双击选择。
在批号处回车，选择批号，
选择数量（数量输入负数及为退货）
回车，收款。
默认为现金，如是医保，则在现金收款金额输入0，回车即可。
四、会员
在这个地方输入会员姓名，或者助记码，或者身份证号，或者电话号码都可以检索出会员
会把姓名带到右边的界面，上面的是历史积分。
五、麻黄碱销售
当敲出品种是黄色显示时，及该品种为含麻黄碱药品，此药品限销2盒，必须登记身份证号码，姓名，在系统体现为：如果没有登记身份证号，姓名，收款结算时显示为
如果登记了，但是销售超过2盒，显示为：
六、处方药销售
当敲出品种是蓝色显示时，及该品种为处方药，此药品需要做处方登记，这个地方分为两种情况处理，1：前台页面累死麻黄碱药品一样在页面登记身份证号码，姓名，然后线下找职业药师审核处方，做纸质处方记录。
2：到后台由执业药师做处方登记，前台通过小票号提取单子做销售；
下面是第一种方式：
必须登记身份证号码，姓名，在系统体现为：如果没有登记身份证号，姓名，收款结算时显示为
则在页面
登记姓名，身份证号。
第二种方式：
进入后台（门店管理处方药登记）
处方药的登记（前台销售处方药时需要登记）
然后前台提取，在小票号处输入处方药登记界面的小票号即可。
七、近效期销售（180天）
当输入品种后，页面显示为红色即为近效期药品，须告知消费者，此为近效期药品。
八、快捷键及查询
打印历史小票辅助——》零售流水对账。