旅游业转型升级的思考
文旅产业发展的几点思考与建议
文旅产业发展的几点思考与建议一、加强文旅产业政策支持随着经济的发展,文旅产业已经成为国民经济的重要组成部分,为了推动文旅产业的发展,政府应加强对文旅产业的政策支持。
首先,建立健全的法律法规体系,为文旅产业的发展提供保障。
其次,加大资金投入,支持文旅项目的建设和运营。
还应加强对文旅企业和从业人员的培训和支持,提高其专业素质和创新能力。
二、提升文旅产品的品质和创新能力为了吸引更多的游客和消费者,文旅产业需要不断提升产品的品质和创新能力。
首先,要注重文旅产品的文化内涵,挖掘和传承传统文化,打造具有独特特色的文旅产品。
其次,要注重产品的体验性和互动性,提供丰富多样的体验和互动活动,让游客和消费者参与其中,融入其中。
还要注重科技创新,运用先进技术和手段,提升产品的科技含量和互联网化水平。
三、加强文旅产业与其他产业的融合发展文旅产业与其他产业的融合发展是推动文旅产业发展的重要途径。
首先,要加强与文化产业的融合,通过文化创意、艺术表演等形式,将文化资源转化为经济资源。
其次,要加强与科技产业的融合,通过科技创新,提升文旅产品的科技含量和互联网化水平。
还要加强与农业产业的融合,发展农村旅游,推动农产品的深加工和销售。
四、加强文旅产业的国际交流与合作文旅产业是具有国际性特征的产业,加强与其他国家和地区的交流与合作,对于推动文旅产业的发展具有重要意义。
首先,要加强国际间的旅游合作,推动旅游资源的共享和开发。
其次,要加强国际间的文化交流,举办文化艺术展览、演出等活动,增进不同文化之间的了解和友谊。
还要加强国际间的产业合作,引进国外的文旅企业和项目,推动本国文旅产业的发展。
五、加强文旅产业的生态保护和可持续发展文旅产业的发展必须与生态保护和可持续发展相结合。
首先,要加强对旅游景区和文旅项目的生态环境保护,严禁破坏生态环境的行为,保护好生态资源。
其次,要注重文旅产业的可持续发展,避免只追求短期经济效益而忽视长期发展。
还要注重文旅产业的社会效益,提高旅游服务质量,保障游客的合法权益,推动文旅产业与社会的和谐发展。
旅游企业的经营模式转型与升级
旅游企业的经营模式转型与升级近年来,随着旅游业的快速发展,旅游企业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了适应市场需求和提升竞争力,旅游企业不得不进行经营模式的转型与升级。
本文将从多个角度探讨旅游企业的经营模式转型与升级。
首先,旅游企业可以通过技术创新来实现经营模式的转型与升级。
随着互联网的普及和技术的进步,旅游企业可以利用各种新技术来提升服务质量和效率。
例如,通过建立在线预订系统和移动应用程序,旅游企业可以方便游客随时随地进行预订和查询。
同时,利用大数据分析和人工智能技术,旅游企业可以更好地了解客户需求,提供个性化的旅游方案。
这种技术创新不仅可以提升企业的竞争力,还可以为游客提供更好的旅游体验。
其次,旅游企业可以通过产品创新来实现经营模式的转型与升级。
传统的旅游产品已经无法满足现代人的需求,因此旅游企业需要开发出更具创意和独特性的产品。
例如,一些旅游企业开始推出主题旅游产品,如文化探索、生态旅游等,以吸引更多的游客。
此外,一些旅游企业还开始与其他行业合作,推出跨界旅游产品,如与电影公司合作推出电影主题旅游产品。
这种产品创新不仅可以吸引更多的游客,还可以为旅游企业带来更多的收益。
再次,旅游企业可以通过服务创新来实现经营模式的转型与升级。
旅游业是一个服务型行业,提供优质的服务对于旅游企业来说至关重要。
为了提升服务质量,旅游企业可以加强员工培训,提高员工的专业素养和服务意识。
此外,旅游企业还可以引入一些新的服务方式,如导游讲解、定制旅游等,以满足不同游客的需求。
通过服务创新,旅游企业可以提升客户满意度,增加客户忠诚度,进而提高企业的竞争力。
最后,旅游企业可以通过市场营销创新来实现经营模式的转型与升级。
传统的市场营销方式已经无法适应现代市场的需求,旅游企业需要采用更加创新和多样化的市场营销方式。
例如,通过社交媒体平台和微信公众号等新媒体渠道,旅游企业可以与游客进行互动,传递品牌形象和产品信息。
此外,旅游企业还可以与旅行社、OTA等合作,共同推广旅游产品,扩大市场份额。
旅游业如何实现转型升级
旅游业如何实现转型升级在当今社会,旅游业已成为全球经济中发展最为迅速的产业之一。
然而,随着市场需求的不断变化和竞争的日益激烈,旅游业也面临着诸多挑战,转型升级成为了必然的选择。
首先,我们要明确旅游业转型升级的重要性。
随着人们生活水平的提高,旅游不再仅仅是简单的观光游览,而是更加注重体验、个性化和品质。
传统的旅游模式已经难以满足游客日益多样化的需求,如果旅游业不能及时转型升级,就可能在市场竞争中逐渐失去优势。
那么,旅游业应该从哪些方面入手实现转型升级呢?产品创新是关键。
旅游产品不能再局限于传统的景点观光,而应更加注重深度体验和个性化定制。
例如,可以开发主题旅游产品,如文化体验之旅、美食之旅、生态探险之旅等,满足不同游客的兴趣爱好。
同时,结合当地的特色资源,打造具有独特魅力的旅游项目,如特色民宿、手工艺品制作体验、民俗文化表演等,让游客能够深度融入当地生活,获得与众不同的旅游体验。
服务质量的提升也是重中之重。
旅游业是一个服务行业,优质的服务能够极大地提高游客的满意度和忠诚度。
旅游企业应加强员工培训,提高服务人员的专业素质和服务意识,让游客在旅游过程中感受到贴心、周到的服务。
此外,还应建立健全的游客投诉处理机制,及时解决游客遇到的问题,不断改进服务质量。
在营销方面,要充分利用互联网和新媒体平台。
如今,互联网已经成为人们获取信息的主要渠道,旅游业也应紧跟时代步伐,加大在网络营销方面的投入。
通过社交媒体、旅游网站、在线旅游平台等渠道,进行精准的营销推广,吸引更多的游客。
同时,可以利用大数据分析游客的需求和偏好,有针对性地推出旅游产品和服务,提高营销效果。
智慧旅游的发展也是旅游业转型升级的重要方向。
通过运用信息技术,如物联网、大数据、人工智能等,实现旅游的智能化管理和服务。
例如,游客可以通过手机 APP 实现景区门票预订、导游讲解、路线规划等功能,提高旅游的便利性和效率。
景区也可以通过智能化系统,实时监测游客流量,进行科学的管理和调度,提高景区的运营效率和游客的安全保障。
旅游业的不足与创新思路
旅游业的不足与创新思路一、旅游业发展面临的挑战随着人们收入水平的提高和休闲观念的转变,旅游业逐渐成为经济发展的重要支柱产业。
然而,在快速发展的背后,旅游业也面临着一些问题和挑战。
1. 依赖传统景点和模式当前,大多数旅游目的地仍然依赖于传统景点和旅游模式,导致了资源过度集中、风险高度集中的问题。
这样的依赖性不仅会削弱旅游业对外界冲击的抵御能力,而且还限制了行业自身持续创新发展。
2. 服务质量不稳定在旅游业中,服务质量参差不齐是一个普遍存在的问题。
有些地方仍然存在低劣服务、价格欺诈等不良行为。
这会给消费者带来巨大困扰,并减少他们对旅游业整体信任度。
3. 缺乏定制化服务现如今,人们对个性化、定制化产品和服务需求日益增长,但是传统旅行社和景区通常只提供标准化的旅游产品和线路。
这种缺乏定制化服务的问题限制了旅游业发展的深度和广度。
二、创新思路与解决方案1. 多元化资源开发为了解决传统景点过度集中的问题,旅游业需要积极开展多元化资源开发。
例如,可以通过挖掘地方特色文化、自然景观等独特资源,打造新的旅游目的地和产品。
还可以加大对非传统旅游项目(如农村旅游、环境保护旅游)的支持力度,以实现产业结构的优化升级。
2. 提升服务质量提高服务质量是旅游业发展不可或缺的一环。
各级政府应建立监管机制,对不合格服务提供商进行查处,并鼓励优质服务提供商享受相应优惠政策。
同时,也能够利用科技手段推进服务标准与效果评价体系建设,提升整体服务水平。
3. 引入科技创新科技创新是推动旅游业发展转型升级的重要动力之一。
虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等前沿科技已在部分景区应用,并取得了良好的效果。
通过科技创新,旅游目的地可以提供更加沉浸式、个性化的旅游体验,增强游客的参与感和满意度。
4. 加强行业协同各级政府、旅行社、景区等旅游产业链上下游应加强协作,共同推动旅游业发展。
例如,通过建立信息共享与合作平台,实现资源互通共享;通过组织联合营销活动,提高目的地影响力和知名度。
旅游业数字化转型解析
旅游业数字化转型解析近年来,随着互联网的普及和技术的不断进步,数字化转型已经成为了各个行业中的一个重要趋势,旅游业也不例外。
数字化转型可以大大提升旅游业的效率和用户体验,也有助于增加企业和行业的盈利。
本文将从几个不同的角度,探讨旅游业进行数字化转型的必要性、现状和未来发展趋势。
一、智能化旅游智能化旅游是数字化转型中的一个非常重要的方面。
通过智能化技术,旅游业可以为游客提供更加便捷、多样化的服务和体验。
比如,游客可以通过手机APP或者网站,查询景点的信息、预订门票、预订酒店、租车等等。
而且,随着技术的不断进步,智能化旅游还将产生更多的创新,比如通过虚拟现实技术,为游客提供更加逼真的体验,或者通过人工智能技术,为游客提供更加个性化的推荐和服务。
二、数据化旅游管理数字化转型不仅是服务旅游者的一个途径,也是管理旅游业的一个重要方式。
通过数据化旅游管理,旅游业可以更好地了解市场需求,制定更加科学的市场策略,提升业务运营效率。
比如,通过数据分析技术,旅游企业可以深入挖掘游客的需求,分析游客对旅游产品的评价,制定更加符合市场需求的产品,并及时进行调整。
同时,数字化转型也可以提升旅游企业的管理效率,比如通过电子化管理系统,管理酒店房间、景点门票、车辆租借等资源,提升资源利用效率。
三、网络互联旅游数字化转型带来的另一个重要机遇,就是网络互联旅游。
网络互联旅游是指利用互联网将旅游业与其他相关行业进行有机结合,从而创造更多的商业价值。
比如,旅游企业可以将自己的产品与餐饮、购物、文化旅游等行业进行结合,为游客提供更加丰富的旅游商品和服务。
同时,网络互联旅游也有助于旅游企业的营销和推广,比如通过社交媒体和在线广告,将旅游产品推广给更广泛的人群。
四、数字化旅游对当地经济的影响数字化旅游的发展,不仅对旅游业产生深远的影响,也对当地经济和社会产生积极的影响。
数字化旅游可以促进旅游业的创新和发展,进而带动相关产业的发展,比如酒店、餐饮、购物、文化旅游等。
旅游业发展推动旅游业转型升级促进地方经济发展
旅游业发展推动旅游业转型升级促进地方经济发展旅游业作为一种重要的经济活动,已经成为许多地区经济发展的重要驱动力。
本文将探讨旅游业发展如何推动旅游业的转型升级,并且进一步促进地方经济的发展。
一、旅游业发展的意义旅游业的发展具有多方面的意义。
首先,旅游业可以创造就业机会,提供就业岗位,减轻地方的就业压力。
其次,旅游业的发展可以吸引外来游客,带来消费需求,促进当地经济的繁荣。
此外,旅游业还能够促进地方文化和资源的保护与传承,推动地方的可持续发展。
二、旅游业转型升级的必要性随着社会经济的发展和人们对旅游需求的不断提高,旅游业也面临着转型升级的压力和挑战。
传统的旅游业模式已经难以适应新时代发展的需求。
因此,旅游业的转型升级势在必行。
1. 产品创新旅游业需要不断创新产品,提供更多样化、个性化的旅游产品,以满足不同游客的需求。
例如,开发特色旅游线路,推出主题旅游项目等,通过差异化来吸引更多游客。
同时,旅游业还要积极借助新科技手段,如人工智能、虚拟现实等,提升游客体验。
2. 提升服务质量提升旅游服务质量是旅游业转型升级的重要方向之一。
加强员工培训,提高他们的服务意识和专业素养,从而提升游客的满意度。
此外,通过建立旅游投诉处理机制,及时解决游客的问题,提高服务效率和质量。
3. 促进旅游文化融合旅游业的转型升级还应注重旅游与文化的融合。
通过加强文化传承与保护,在旅游过程中宣传地方的历史文化,提升游客对目的地的认同感和体验感。
同时,旅游业还可以通过开展文化艺术活动,打造文化IP,提高旅游的文化内涵。
三、旅游业转型升级促进地方经济发展的路径旅游业的转型升级对地方经济的发展有着积极的推动作用。
下面将列举几个路径:1. 优化产业结构通过旅游业的转型升级,可以促进地方产业结构的优化和升级。
传统的旅游业往往以景区、酒店等为主,而现在的旅游业可以更加注重发展文化创意产业、康养旅游产业等新兴产业,实现多元化发展。
这些新兴产业的发展不仅能够提供更多就业机会,还能够促进地方经济的创新和升级。
我国旅游产业创新与思考
我国旅游产业创新与思考旅游产业作为一个对经济、社会和环境具有积极影响的行业,对于促进国家经济的发展和促进社会的稳定与和谐都具有重要作用。
然而,伴随着国家经济发展的迅速增长,也带来了关于旅游产业的种种问题和挑战。
在这个背景下,我们需要创新思考,推动旅游产业的可持续发展。
旅游产品创新旅游产品创新是旅游产业创新中的重要组成部分,创新的旅游产品能够满足消费者更精细化、多元化的需求,使得旅游收益最大化,从而带动全民经济的发展。
要实现旅游产品创新,需要关注以下几个方面:1. 多样化的旅游产品设计。
旅游产品应该根据不同游客的需求进行多样化的设计,提供不同的旅游体验。
比如,针对年轻人的旅游、家庭游、文化游、生态游、探险游等等。
2. 引领核心技术。
基于虚拟现实、人工智能、大数据和物联网的新技术,在旅游产品中的应用,可以彻底颠覆传统的旅游方式,让游客真正感受到更精细化的服务。
3. 区域特色。
将本地风貌、历史文化和地域特点融入旅游产品的设计中,可以为游客带来独特的旅游体验。
创造旅游环境要推动旅游产业的可持续发展,我们还需要关注建设良好的旅游环境。
这不仅包括与游客进行良好的互动关系,而且还包括保护自然环境和文化遗产。
为了创造良好的旅游环境,我们需要做到以下几点:1.保护和恢复自然资源。
旅游环境应该和自然环境相协调。
我们需要保护和恢复自然资源,制定合适的规划,建立科学的监管体系。
2.加强旅游文化的研究与保护,保护文化遗产和传统文化。
这是保证旅游环境和游客体验的重要保障,也是让游客更好地了解本地文化的关键。
3. 发展旅游基础设施。
优秀的基础设施是旅游环境的重要补充。
我们需要建设好旅游基础设施,为游客带来更好的体验。
提升旅游管理水平旅游管理水平是促进旅游产业发展和推进可持续发展最重要的因素之一。
优秀的管理体系不仅可以提高旅游的效率,而且还能保证游客的安全和健康。
以下是为提升旅游管理水平应该注意的问题:1.建立完善的监管体系。
关于推进信阳市旅游发展转型的思考
关于推进信阳市旅游发展转型的思考信阳市应积极推动旅游产业结构的转型升级。
目前,信阳市的旅游业主要以自然景观、红色文化和民俗旅游为主,这也是其独特的旅游资源。
在推进旅游发展转型的信阳市应该进一步发展多元化的旅游产品,丰富旅游产品的内容和形式。
可以发展健康养生旅游,结合信阳市的温泉资源,打造温泉度假休闲区,吸引更多游客前来体验。
信阳市还可以发展文化创意产业与旅游业的结合,开发旅游商品和手工艺品,提高旅游产品的附加值和品质,满足游客个性化消费的需求。
信阳市应加大对旅游基础设施的投入和建设。
旅游基础设施是支撑旅游业发展的重要保障,也是提高旅游体验的重要因素。
信阳市要加大对旅游基础设施的建设力度,提高旅游设施的建设质量。
要加快道路、交通、酒店、餐饮等基础设施的建设,完善旅游接待设施和服务设施,提供更便捷、舒适的旅游环境。
信阳市还可以充分利用信息技术,建设旅游信息系统,提供全面、准确的旅游信息,方便游客了解旅游目的地的各种信息,提高旅游效率和便利度。
信阳市应注重提升旅游服务水平。
旅游服务是旅游业的重要组成部分,直接影响到游客的满意度和游客的回头率。
信阳市要注重提升旅游服务水平,提高从旅游接待到导游讲解等各个环节的服务质量。
要加强旅游从业人员的培训,提高他们的专业素养和服务意识。
要加强旅游投诉处理的机制和渠道,及时处理游客的投诉,解决旅游中的问题,保障游客的合法权益。
要加强旅游安全管理,确保游客的人身财产安全,提高游客的满意度。
信阳市应加大旅游宣传力度,提高信阳旅游品牌知名度。
旅游宣传是旅游业走向市场、促进旅游发展的重要手段,也是扩大旅游市场的重要途径。
信阳市要加大旅游宣传的力度,打造信阳旅游品牌,提高信阳旅游的知名度和美誉度。
可以通过多种渠道进行宣传,如网络宣传、媒体宣传、旅游展览会等。
在宣传中要突出信阳旅游的特色和优势,推出具有吸引力的旅游产品和特色线路,吸引更多的游客前来信阳旅游,促进信阳旅游的持续健康发展。
旅游业转型升级
旅游业转型升级随着旅游行业的快速发展和全球旅游业竞争的加剧,中国旅游业要实现转型升级已经成为当务之急。
在此背景下,本文将从中国旅游业的多元化、智能化、国际化、绿色化四个方面阐述其转型升级的路径。
一、多元化随着旅游观念的变化,中国旅游业正呈现多元化发展趋势。
不仅国内游客越来越重视文化、生态、体验等多元化旅游产品,海外游客也日益崇尚深度、独特的中国文化旅游体验。
因此,旅游企业应该展现更多的个性化、特色化以及定制化的旅游产品,通过深入挖掘当地文化和历史人文资源,满足不同旅游需求,推动旅游业转型升级。
二、智能化智能化是未来旅游业的趋势,让旅游更智能化是旅游业转型升级的重要方向之一。
智能化旅游指的是基于大数据、云计算、物联网、人工智能等信息技术手段为旅游者提供智能旅游服务,完善旅游的生产与消费过程,提升旅游者的体验感。
依托技术,旅游企业需提供全方位的信息服务、智慧景区管理、旅游安全保障等方面的智能化应用。
三、国际化在全球化进程中,旅游业也在不断推动着国际化的进程。
要实现旅游业的转型升级,必须深化国际合作,通过跨国并购、海外投资等方式推动企业的国际化进程。
同时,要建立和完善国际旅游标准,推动全球范围内旅游的规范发展。
旅游业应加强与国际组织、各国政府、业界人士的沟通合作,推进中国旅游业的全球化进程。
四、绿色化随着人们环保意识的提高,绿色旅游逐渐成为旅游业的发展趋势。
绿色旅游体现在旅游资源的保护和开发、旅游目的地的设计和建设、旅游运营过程的管理和监督等方面。
旅游业务必在发展的同时,积极推动生态文明建设,推广可持续发展理念。
通过提高环保意识,加强生态环境保护,保护旅游资源,推进旅游业的绿色发展,以实现旅游业的持续健康发展。
总之,旅游业的转型升级是一个复杂的过程,需要依托多种资源,包括政策、资金、技术、人才等。
只有不断拓展多样化产品,深度挖掘文化资源、探索科技应用,拓宽国际合作、提升服务水平,才能实现旅游业的转型升级,提升中国旅游业在全球市场的竞争力。
如何实现旅游转型升级
如何实现旅游转型升级当前,旅游业的转型升级表现出很多新的内容,这也构成了现阶段旅游发展的重要特征。
总体来看,旅游业的转型升级是多方面、多层次的,很难用单一的模式进行描述。
从不同的角度分析,旅游业的转型升级表现出不同的特点。
尽管观光旅游仍然是我国旅游市场,特别是大众旅游市场的重要组成部分,但是不再是市场的唯一主体,休闲度假旅游、特种旅游、康体旅游、商务旅游等新型旅游产品的快速发展,使得中国的旅游产品类型更加丰富。
同时像东莞等地“商务+温泉”、“商务+高尔夫”等旅游模式的出现,标志着各种旅游产品组合的方式也更加多元。
已经完成了从入境旅游一枝独秀到入境、国内、出境三大市场协调发展的阶段。
在这一进程之中,国内旅游因其巨大的市场潜力和对于扩大内需的独特作用,正在中国三大市场中扮演着越来越重要的角色。
而出境旅游不仅对于平衡贸易,缓解经济摩擦有重要作用,同时也是许多旅行社重要的利润来源;此外,中国公民在出境旅游之前和之后在国内发生的消费(比如为出境旅游而在国内购买的一些旅游用品),同样也对扩大内需起到了积极作用。
在旅行社组织的团队旅游继续稳步增长的同时,散客旅游已经成为旅游方式的主体。
特别是自驾车旅游的兴起,使得旅游方式的总体格局发生了很大的转变。
而俱乐部旅游、网上拼团旅游等新的旅游方式在年轻人中也是大受欢迎。
信息化对于旅游业转型升级的影响广泛而深远。
可以预见,未来信息化对旅游者的出游方式、旅游企业的经营方式和旅游行政部门的管理方式将带来革命性的变化。
顺应这一潮流,是旅游业转型升级的应有之义。
由于旅游次数的增加和旅游经验的成熟,其对旅游产品、旅游服务的要求明显提高。
过去“西游记宫”式的产品已经不可能有市场空间,一般化的旅游服务也更难赢得旅游者的认同。
这迫使旅游经营者加快创新步伐,提高服务质量。
而这也成为推动旅游业转型升级的内在动力。
如何推进旅游产业转型升级一、旅游业转型升级的基本认识转型升级包括三个层面的内容:一是经济的转型升级,二是产业的转型升级,三是企业自身的转型升级。
山西的旅游业如何实现转型升级
山西的旅游业如何实现转型升级山西,这片古老而神秘的土地,承载着厚重的历史文化和壮丽的自然风光。
然而,在当今旅游市场竞争日益激烈的背景下,山西旅游业面临着转型升级的迫切需求。
山西拥有丰富的旅游资源,从古老的平遥古城到壮观的云冈石窟,从雄伟的五台山到秀美的太行山大峡谷,每一处都散发着独特的魅力。
但长期以来,山西旅游业存在着一些问题,制约了其进一步发展。
首先,旅游产品相对单一。
许多景区仍然停留在观光游览的层面,缺乏深度体验和互动性项目,难以满足游客日益多样化的需求。
游客往往只是走马观花式的参观,停留时间短,消费少。
其次,旅游基础设施不够完善。
交通、住宿、餐饮等方面存在不足,尤其是一些偏远景区,交通不便,住宿条件简陋,影响了游客的出行体验。
再者,旅游宣传推广力度不足。
山西的许多优质旅游资源在国内外的知名度并不高,缺乏有效的宣传手段和渠道,没有充分展示出山西旅游的独特魅力。
为了实现山西旅游业的转型升级,我们可以从以下几个方面入手:创新旅游产品,增加体验性和互动性。
例如,在古城景区可以开展传统手工艺制作体验活动,让游客亲身参与;在自然风光景区,可以增设徒步、露营、攀岩等项目,满足不同游客的需求。
同时,结合山西丰富的历史文化,打造具有特色的文化演艺产品,如实景演出、沉浸式戏剧等,让游客在欣赏美景的同时,感受山西的文化底蕴。
加强旅游基础设施建设。
改善交通条件,增加景区之间的公共交通线路,提高道路的通达性;提升住宿和餐饮品质,建设多样化的住宿设施,包括特色民宿、度假酒店等,提供丰富多样的美食选择,满足不同游客的口味。
加大旅游宣传推广力度。
利用互联网和新媒体平台,通过短视频、直播、社交媒体等形式,展示山西的旅游资源和特色。
举办各类旅游推介活动,邀请国内外旅游达人、媒体前来体验,提高山西旅游的知名度和美誉度。
此外,还可以与周边省市开展旅游合作,联合推广旅游线路,实现资源共享和客源互送。
提升旅游服务质量。
加强对旅游从业人员的培训,提高服务意识和专业水平。
从观光旅游到度假旅游的转型的看法
从观光旅游到度假旅游的转型的看法
有时候,旅游就是为了拍几张照片,打卡几个网红点,然后发
到朋友圈炫耀一下,对吧?这就是观光旅游,看起来挺热闹的,但
其实挺累的。
你得不停地走,不停地拍,生怕错过什么。
不过啊,度假旅游就完全不一样了。
这时候,你更想找一个舒
服的地方,晒晒太阳,喝喝椰汁,享受一下悠闲的时光。
你不再是
为了看风景而旅游,而是为了放松自己,给心灵放个假。
说实话,观光旅游就像是吃快餐,快速、方便,但可能不太饱。
而度假旅游就像是吃大餐,虽然过程慢了点,但每一口都让你觉得
满足。
所以啊,我觉得从观光旅游到度假旅游的转变,就像是人们开
始追求生活品质的一个标志。
大家不再满足于走马观花地看看风景,而是想要深入体验,真正放松自己。
这种转变挺好的,你说呢?。
旅游业转型升级情况汇报
旅游业转型升级情况汇报近年来,随着全球经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游业已成为世界各国重要的经济支柱之一。
我国作为世界上最大的旅游接待国,旅游业的发展一直备受关注。
为了适应市场需求和提高旅游业的竞争力,我国旅游业正进行着转型升级。
下面我将就旅游业转型升级的情况进行汇报。
首先,旅游业的转型升级体现在产品和服务的提升上。
随着人们旅游需求的多样化和个性化,旅游产品和服务也在不断升级。
传统的观光旅游已经不能满足游客的需求,因此各地开始推出更具特色的旅游产品,如乡村旅游、体验式旅游、主题旅游等,以满足不同游客的需求。
同时,服务质量的提升也是旅游业转型升级的重要方面,各地旅游景区和酒店不断改善服务设施,提升服务水平,为游客营造更好的旅游体验。
其次,旅游业的转型升级体现在营销和推广上。
随着互联网的普及和发展,传统的旅游营销方式已经不能满足市场需求,因此各地旅游部门开始加大对互联网营销的投入,通过建设旅游网站、开展网络营销活动、利用社交媒体等方式,提升旅游目的地的知名度和美誉度,吸引更多游客。
同时,旅游业也在不断拓展海外市场,加强国际旅游合作,推动国际旅游业的发展。
再次,旅游业的转型升级体现在产业结构的优化升级上。
传统的旅游业以观光旅游和购物旅游为主,产业链比较单一。
为了促进旅游业的持续健康发展,各地旅游部门开始推动旅游业与其他产业的融合发展,如农业旅游、文化创意旅游、健康养生旅游等,构建多元化的旅游产业结构,提升旅游业的附加值和竞争力。
最后,旅游业的转型升级体现在管理和服务的改善上。
为了提高旅游业的管理水平和服务质量,各地旅游部门加大了对旅游从业人员的培训力度,提升他们的专业素养和服务意识,加强旅游景区和酒店的管理规范化建设,提升管理水平和服务质量,为游客提供更加优质的服务。
综上所述,我国旅游业正处在转型升级的关键阶段,各地旅游部门要加大对旅游业的支持力度,加强政策引导,推动旅游业的持续健康发展,为我国旅游业的蓬勃发展注入新的动力。
山西旅游业如何实现高质量发展和转型升级
山西旅游业如何实现高质量发展和转型升级山西,这片古老而神奇的土地,承载着丰富的历史文化和壮美的自然风光。
然而,在当今旅游市场竞争日益激烈的背景下,山西旅游业面临着诸多挑战,如何实现高质量发展和转型升级成为了亟待解决的重要问题。
首先,要深入挖掘和整合山西独特的旅游资源。
山西拥有众多闻名遐迩的历史遗迹,如平遥古城、云冈石窟、乔家大院等。
但这些景点不能孤立存在,需要通过有效的整合,形成具有吸引力的旅游线路和产品。
例如,可以将平遥古城与周边的王家大院、绵山等景点串联起来,打造一条涵盖古城风貌、晋商文化和自然风光的综合性旅游线路。
同时,对于一些相对小众但具有独特价值的旅游资源,如古村落、民俗文化等,也要加以重视和开发,丰富旅游产品的多样性。
加强旅游基础设施建设是实现高质量发展的关键。
交通是旅游业的命脉,山西应进一步完善交通网络,提高景区的可达性。
不仅要加强高速公路、铁路的建设,还要优化景区内部的交通设施,如增加观光巴士、改善停车场等。
此外,住宿、餐饮等配套设施也需要不断提升品质和档次。
鼓励发展特色民宿,让游客能够深入体验当地的生活方式;提升餐饮服务水平,推出具有山西特色的美食品牌,满足游客的味蕾需求。
提升旅游服务质量至关重要。
加强对旅游从业人员的培训,提高他们的专业素质和服务意识。
导游应具备丰富的历史文化知识,能够生动有趣地为游客讲解;景区工作人员要热情周到,为游客提供贴心的服务。
同时,建立健全旅游投诉处理机制,及时解决游客在旅游过程中遇到的问题,保障游客的合法权益,提升游客的满意度和忠诚度。
创新旅游营销模式是吸引更多游客的重要手段。
充分利用互联网和新媒体平台,开展精准营销。
通过微博、微信、抖音等平台,发布精彩的旅游图片、视频和文字介绍,吸引潜在游客的关注。
举办具有影响力的旅游节庆活动,如平遥国际摄影大展、大同云冈文化旅游节等,提升山西旅游的知名度和美誉度。
此外,加强与周边省份和重要旅游城市的合作,实现资源共享、客源互送,共同开拓旅游市场。
文化旅游行业的困难及创新解决思路
文化旅游行业的困难及创新解决思路一、文化旅游行业的困难随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加,文化旅游行业近年来发展迅速。
然而,在快速发展的同时,也面临着一些困难与问题。
首先,文化旅游行业在资源开发方面遇到了挑战。
由于资源有限和保护意识的缺乏,一些传统文化遗址和景点容易变得拥挤和破坏。
这导致了游客体验不佳和环境污染等问题。
其次,文化旅游行业还存在市场竞争激烈、产品同质化程度高等问题。
很多景区过度依赖门票收入,忽视了对服务质量和创新产品的投入。
这使得市场上出现大量同质化产品,缺乏吸引力和竞争力。
再次,文化旅游行业在人才培养方面也存在困难。
优秀的导游、讲解员、策划师等专业人才短缺,影响了服务质量和行业形象的提升。
同时,由于薪酬待遇不高、工作环境相对辛苦等原因,更多人才往往选择其他行业。
二、创新解决思路为了应对文化旅游行业的困难,我们需要从以下几个方面寻找创新解决思路。
1. 资源保护和可持续发展以保护文化遗址、景点和自然环境为重要前提,通过制定相关政策法规,并加强对开发商和经营者的监督与管理,确保资源的合理利用和可持续发展。
此外,还可以引入先进科技手段,如智能导览系统、数据分析等,提供更便捷、个性化的参观体验。
2. 产品与服务创新注重挖掘地方特色,打造独具风格的文化旅游产品。
可以通过深度挖掘历史文化底蕴,开发主题活动、特色宴会等,提供更丰富多样的体验。
同时也需要注重改善服务品质,培训优秀导游、提升管理水平,并加强与酒店、交通等相关行业的合作。
3. 品牌推广与市场营销加大对文化旅游品牌建设与推广力度,在传统媒体和新媒体上进行有针对性的宣传,提高知名度和美誉度。
此外,还可以结合互联网技术,开发在线预订平台、社交媒体推广等,提升市场竞争力。
4. 人才培养与激励加强对文化旅游行业人才的培养与引进工作。
制定相关政策,提高从业者待遇和晋升机会,并建立健全的培训体系,加强对导游、讲解员等专业人才的培养。
同时也需要改善工作环境,提供良好的福利待遇。
旅游业转型升级对经济发展的重要性及影响
旅游业转型升级对经济发展的重要性及影响近年来,随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,旅游业成为了许多国家和地区经济发展的重要支柱之一。
然而,随着时间的推移,传统的旅游业模式已经显现出瓶颈,需要进行转型升级以适应新的市场需求和发展趋势。
本文将探讨旅游业转型升级对经济发展的重要性及影响。
首先,旅游业转型升级对经济发展的重要性在于提升国家形象和软实力。
旅游业作为一个窗口,能够直接展示国家的风土人情、历史文化和自然风光。
通过推动旅游业转型升级,国家可以更好地展示自己的独特魅力,吸引更多的游客和投资。
例如,中国通过举办世界各类文化旅游活动,如世界遗产日、世界旅游日等,提升了自己的国际影响力和形象,为经济发展带来了巨大的推动力。
其次,旅游业转型升级对经济发展的重要性还在于促进地区经济的均衡发展。
传统的旅游业模式往往集中在一些热门景点和城市,导致资源的不均衡分配和地区发展的不平衡。
通过转型升级,可以将旅游业扩大到更多的地区,推动地方经济的发展。
例如,中国的乡村旅游发展,将农村地区的自然风光和民俗文化转化为旅游资源,吸引了大量游客和投资,带动了当地农民的增收和地方经济的繁荣。
此外,旅游业转型升级对经济发展的重要性还在于创新科技的应用和推动产业升级。
随着互联网和智能科技的快速发展,旅游业也需要借助这些新技术来提升服务质量和用户体验。
通过引入人工智能、大数据分析等技术,可以实现旅游产品的个性化定制和精准营销,提高旅游业的竞争力和盈利能力。
例如,一些旅游企业利用虚拟现实技术,为游客提供身临其境的旅游体验,吸引更多的游客和市场份额。
然而,旅游业转型升级也面临一些挑战和影响。
首先是资源和环境压力的增加。
随着旅游业的发展,游客数量的增加会对景区的资源和环境造成压力。
因此,在进行转型升级时,需要充分考虑可持续发展的原则,保护好自然资源和生态环境。
其次是人才培养和管理的问题。
旅游业转型升级需要具备新技术和创新能力的人才,而这方面的培养和引进是一个长期的过程。
旅游业新发展学习心得模板(3篇)
旅游业新发展学习心得模板标题:旅游业新发展学习心得摘要:随着社会的进步和人们旅游需求的提高,旅游业正处于快速发展的阶段。
本文通过对旅游业新发展学习的总结和归纳,分享对旅游业未来发展趋势的见解,并提出了一些对于旅游业从业者的建议。
引言:旅游业作为一个综合性产业,不仅可以促进国民经济的发展,还可以推动文化交流、增加就业机会、促进地区发展等。
近年来,随着国内外旅游需求的不断增加,旅游业的发展势头迅猛。
然而,随之而来的问题也不容忽视,如旅游业供给侧不足、产品质量参差不齐等。
因此,学习旅游业新发展趋势,对于从业者来说显得尤为重要。
一、旅游业新发展趋势的研究与总结1. 旅游业数字化转型的趋势随着科技的发展和互联网的普及,旅游业正逐渐向数字化和智能化转型。
旅游企业通过建立在线平台和APP,提供个性化的旅游服务,实现与客户的交互和互动。
同时,大数据技术的应用也能够帮助企业准确分析用户需求,优化产品和服务,提升客户体验。
2. 旅游业可持续发展的重要性当前,全球环境问题日益严重,气候变化和生态破坏给旅游业带来了巨大挑战。
因此,旅游业可持续发展成为了行业的热点话题。
可持续旅游的概念是指在满足当代人类需求的基础上,保护和维持自然资源、文化资源的完整性,以实现经济、社会和环境的协调发展。
旅游从业者应该积极推动可持续旅游理念的落地,注重生态环保和文化保护,在产品设计和服务提供上兼顾经济效益和社会效益。
3. 旅游业多元化发展的方向旅游业的多元化发展是当前的一个重要趋势。
人们对旅游目的地的需求多种多样,不再满足于传统的观光旅游,而是希望融入当地文化、体验独特的旅游产品。
因此,旅游企业需要拓展多元化的产品线,开发特色旅游线路,提供更加个性化的旅游体验。
此外,旅游业与其他行业的融合也是一个重要趋势,如旅游与体育、健康、教育等的结合,可以为旅游业注入新的发展活力。
二、在学习旅游业新发展趋势中的心得体会1. 提高专业素养的重要性学习旅游业新发展趋势,对于从业者来说是一项必修课。
旅游发展知识:旅游业的创新发展与转型升级
旅游发展知识:旅游业的创新发展与转型升级近年来,随着人们对旅游的需求不断增加,旅游业也成为了全球范围内最为重要的产业之一。
旅游业虽然已经发展成为了一个相对成熟的产业,但是在新的时代下,旅游业也需要进行创新发展与转型升级,才能满足人们日益增长的旅游需求。
一、旅游业的创新发展旅游业的创新发展需要从多个角度进行,包括旅游产品、旅游营销、旅游服务等多方面。
1.旅游产品旅游产品在创新发展方面,需要考虑到旅游消费者的需求,打造出更加符合消费者需求的产品,吸引更多消费者参与旅游活动。
例如,近年来国内出现了越来越多的文化主题旅游产品,吸引了更多文化爱好者的参与。
2.旅游营销旅游营销方面,需要在多个渠道上进行营销,利用新媒体等互联网技术,吸引更多消费者了解旅游产品。
同时,还需要利用大数据分析等工具,对旅游市场的趋势进行分析,为旅游营销提供更加准确的预测和决策。
3.旅游服务旅游服务方面,需要提高服务质量,加强服务环节,提供个性化服务,以及有效的旅游投诉解决方案,使消费者在旅游过程中获得更好的体验,提高品牌口碑。
二、旅游业的转型升级除了创新发展,旅游业还需要进行转型升级,以适应新时代的旅游消费者需求。
1.践行可持续旅游可持续旅游是未来旅游业的发展趋势,旅游业需要更加注重环境保护、文化遗产保护和景区资源保护,推广可持续旅游理念,提高旅游业的社会责任感。
2.加强数字化数字化时代的到来,使得旅游行业也需要更加注重数字化转型。
通过数字化,旅游业可以提高运营效率,实现个性化服务,同时还可以提供更加安全、高效的旅游体验。
3.引入新兴技术在旅游业转型升级的过程中,还需要引入新兴技术,如人工智能、虚拟现实等技术,为旅游业的创新发展提供更加丰富的可能性。
总结随着社会的发展与人们旅游需求的不断提高,旅游业也需要进行创新发展与转型升级,不断提高消费者体验,提高品牌口碑,实现持续稳健发展。
同时,旅游业还需要注重社会责任,践行可持续旅游理念,为社会的可持续发展贡献力量。
中国旅游业转型升级的路径与问题
中国旅游业转型升级的路径与问题随着经济的不断发展,旅游业逐渐成为了中国国民经济的一个重要支柱。
旅游业在推动消费升级、促进城乡经济转型、改善生态环境等方面扮演了不可替代的角色。
但同时,旅游业也面临着许多问题。
本文将从中国旅游业转型升级的路径和问题两个方面来探讨。
一、中国旅游业转型升级的路径1. 从数量到质量近年来,中国的旅游业发展速度极快,但这种发展的本质是“大而不精”,旅游资源并没有得到有效地利用和开发。
对于未来,我们需要逐渐从数量上转向质量上的旅游发展,这样才能更好地满足消费者的需求并且促进旅游业的可持续发展。
2. 从景区到乡村旅游景区旅游已经成为了中国旅游业的主流,但是由于景区的规模越来越大、游客数量越来越多,已经出现了诸多问题,如景区内的乱扔垃圾等。
而中国乡村旅游资源丰富、产业链长、发展空间大,可以将景区内的游客转移到乡村旅游区,实现旅游业的转型升级。
3. 从线下到线上随着互联网领域的快速发展,线上旅游成为了消费者选择旅游方式的新趋势。
线上旅游依靠互联网平台,可以以更加低廉的价格获取更加丰富的旅游资源,未来线上旅游将成为中国旅游业的一个重要的增长点。
4. 围绕文化旅游发展中国是一个文化多样性和历史悠久的国家,在文化旅游方面具备得天独厚的优势。
而随着消费者对旅游体验的需求愈发精细化,文化旅游将成为市场竞争中的一大利器。
例如,中国的一些民俗节日、民间艺术表演等可以成为旅游行业发展的一大卖点。
二、中国旅游业面临的问题1. 价格过高目前,旅游业的价格偏高,无法满足普通消费者的需求,同时也限制了旅游业的进一步发展。
因此,旅游业应该通过减少过高的价格策略,降低门槛,吸引更多的消费者。
2. 服务水平不高目前,许多旅游从业人员的服务水平较低,接待游客时较为粗暴,表现出不尊重游客的行为。
这些行为损害了游客的旅游体验,也影响了旅游业的声誉。
中国旅游业必须改善严肃缺乏的服务质量才能实现转型升级。
3. 旅游饱和中国的一些旅游景点过于火爆,导致旅游质量的下降,导致游客对这些地方失去了兴趣。
文化旅游数字化转型的意义与实践
文化旅游数字化转型的意义与实践随着技术和社会的不断发展,文化旅游数字化转型成为了当下的热门话题。
在这种转型中,文化旅游业需要借助数字技术来提升服务、改善用户体验、营造品牌形象,从而更好地满足市场需求。
本文将从以下几个方面来探讨文化旅游数字化转型的意义与实践。
一、提升服务品质在传统模式下,景区的服务品质多数受限于人力资源、安全保障等问题,导致整个服务过程存在诸多不确定性和问题。
然而,随着数字技术的不断应用,景区可以借助云计算、大数据等技术,对服务品质进行重新优化。
例如,利用传感器、智能终端等技术监测游客的位置、行为,分析游客行为数据,从而更好地服务游客的需求,提升服务水平。
同时,互联网+的应用也为游客提供了更为便捷无缝的旅游服务,游客可以在线购票、在线导览、在线点餐等,无需排队等待,提高了游览效率和游客的满意度。
二、创新互动体验文化旅游的主要目的之一是体验,随着数字技术的应用,景区在体验方面也进行了创新。
例如,利用数字技术可以为游客提供更为丰富、多元化的互动体验。
景区可以利用虚拟现实、增强现实等技术,为游客带来全新的体验感受。
例如,在历史古迹中设置虚拟景观、虚拟人物,让游客穿越时空,亲历历史;在科技馆中,采用AR技术设计展览,让游客能够与展品进行互动,了解科技的奥秘等。
这种互动体验不仅直观、丰富,也更具有教育意义,可以激发游客的探索欲望,提升其体验感受。
三、营造品牌形象数字化转型还可以为文化旅游企业打造更加有影响力的品牌形象。
例如,通过数字化宣传,旅游公司可以随时随地向潜在游客展示其旅游线路的特点、服务的卓越性,提高品牌知名度。
同时,通过社交媒体的分享功能,游客也可以将旅游体验推荐给亲朋好友,进一步扩大企业的品牌影响力。
此外,在数字化的过程中,企业可以借助分析工具掌握用户行为信息,帮助企业更好地了解和满足用户需求,进而提高品牌形象。
四、挖掘文化价值文化旅游数字化转型还可以更好地挖掘景区的文化价值。
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旅游业转型升级的思考国家旅游局政策法规司曾博伟一、旅游业转型升级的基本认识转型升级包括三个层面的内容:一是经济的转型升级,二是产业的转型升级,三是企业自身的转型升级。
在市场经济中,消费的转型升级是产业和经济转型升级的最大动力,因此以满足消费者需求,实现利润最大化为目标的企业自然是转型升级的主体。
而企业也只有通过不断的转型升级,才能在激烈的市场竞争中最终胜出。
一般而言,企业的转型升级与产业、经济转型升级的目标是一致的,比如企业创新能力的提高也会提升企业和区域经济的整体竞争水平。
但企业因为逐利的本性,也可能做出与产业、地区经济转型升级要求相反的选择,比如很多企业对环保的重视可能更多是来自于外部的压力而不是企业的责任。
对产业而言,转型升级是在充分发挥企业主动性的基础上,通过整合业内资源,吸引新增资源,吸纳其他产业转移的资源,提高行业的整体竞争力,从而实现产业自身的发展。
同时符合科学发展需要的产业转型升级也是对经济转型升级的促进,比如旅游业的转型升级,会增加一个地区服务业在整个经济中所占的比重,这种“软化”经济的作用对于经济的协调发展无疑是有积极意义的。
而经济的转型升级,则包括不同产业结构的优化,区域、城乡经济的平衡发展,对集约化发展方式强调等方面的内容,这也是企业转型升级和产业转型升级结果的集中体现。
作为一个产业,旅游业的转型升级是指依托于整个经济社会发展,以满足多元化、多层次、复合型的旅游需求为出发点点,以提升服务质量为落脚点,通过旅游企业经营方式的创新、新型旅游产品的创造,通过政府部门对旅游发展方式的引导,对旅游经济运行的监管,进而实现旅游服务水平明显提高,旅游市场明显净化、游客满意程度明显增加,带动经济转型升级作用明显增强和经济、社会、文化、生态效益得到全面体现的过程。
在旅游业的转型升级过程中,企业比政府更能发现和捕捉市场机会。
因此对旅游行政部门而言,决不能越俎代庖,试图取代旅游企业在转型升级中的主体地位。
比如,旅游行政部门倡导多年的汽车旅馆、自驾车营地建设,旅游企业反应冷淡,很大程度上是因为这一市场目前在中国还并不成熟,因而很难吸引资金的大规模进入。
而先前并没有引起旅游行政部门注意的经济型饭店,最近几年却吸引了大量的资本,并在市场上火得“一塌糊涂”。
两厢对照,值得思索和玩味的地方不少。
当然,旅游行政部门虽然不是转型升级的主体,但是在推进旅游业转型升级的过程中仍然大有文章可做。
比如,旅游供给涉及各个环节,其中也不乏公共产品的投入(比如景区道路的建设),因此单靠分散的企业,要实现产业转型升级有较大的难度,这就需要旅游部门积极争取政府的支持,加大旅游公共产品投入。
再比如,旅游市场秩序会对旅游消费行为产生直接影响。
单个旅游企业理性的选择是根据市场来确定自己的经营行为,而很少有动力和有能力去改变市场运行的规则。
因此如果市场出现问题,就会造成“劣币驱除良币”,这无疑不利于旅游业的转型升级。
这就要求旅游行政部门和其他维护市场秩序的部门一起,创新监管方式,实现旅游经济的健康运行。
此外,企业的目标是追求利润最大化,这就意味着旅游企业的有些行为并不一定符合旅游业转型升级的需要。
比如旅游业的转型升级应该符合资源节约型和环境友好型发展的基本要求,这可能会要求旅游企业加大环境保护方面投入的力度,因而会降低企业的利润率。
因此,政府部门应该加大公共服务和公共产品的投入力度,为旅游业的转型升级创造必要的条件;应该引导旅游企业在实现自身发展的过程中推动产业的转型升级;应该深入了解旅游市场的发展变化,把握游客和旅游企业的需求,因势利导,充分履行自己的职能,创造性的开展工作来推进旅游业的转型升级。
从这个意义上讲,虽然转型升级的主体是旅游企业,但旅游部门应该成为推进旅游业转型升级的重要力量。
从大的方面说,旅游业的转型升级伴随着旅游发展的全过程。
而从最近几年的情况看,由于内外条件的变化,旅游业转型升级的速度明显加快,可以说,旅游业正在进入“从量变到质变”的前夜。
正因为此,2008年,在全国旅游工作会议上,推进转型升级被作为国家层面推动旅游业又好又快发展的重要战略,这也为今后数年旅游业的发展确定了基本的目标和方向。
因此如何全面深入认识转型升级的一系列问题,在当前这个旅游业发展的关键时期,显得迫切而重要。
二、旅游业转型升级的基本背景经过30年的发展,中国旅游业发生了翻天覆地的变化,这种变化为下一阶段旅游业的转型升级奠定了基础。
在新的时期,旅游业的发展面临着新的机遇,这些机遇也为旅游业的转型升级提供了重要的支撑。
一是在发展环境上,地方政府对旅游业的重视程度明显提高。
按照经济学家张五常的解释,地方政府之间的竞争是推动中国经济发展的最大动力。
而以游客流为载体,形成的服务流和物料流,带动的资金流和人才流,拉动的信息流和商务流,创造的文化流和科技流,对提升地方竞争力发挥了独特而突出的作用。
正因为此,各地政府纷纷把旅游业作为增加消费,调整区域产业结构的重要切入点,把旅游业作为促进地区经济转型升级的重要内容和提升地方竞争力的重要抓手。
继四川省之后,多个省市召开党政一把手参加的旅游发展大会。
海南提出了建设国际旅游岛的宏伟目标,形成了省委书记任国际旅游岛领导小组组长,省长和省委副书记任副组长的组织架构,这种重视程度,在中国旅游发展史上可谓空前。
受日本“观光立国”思想的启发,河南推出了“观光立省”战略,而广东、云南等地也在旅游业体制机制改革上积极探索、先行先试,各地旅游业发展呈现出前所未有的良好局面。
二是在发展条件上,支撑旅游业转型升级的有利因素明显增加。
2008年,人均GDP突破3000美元是中国经济发展进程中的一个标志性事件。
这意味着中国居民的消费结构将发生巨大的改变,生存性消费在整个消费中所占的比重将进一步减少,发展性消费、享乐性消费的比例则会显著增加,而旅游消费无疑会成为这轮消费结构转变中的一大亮点。
同时,在这一过程中,随着城乡居民收入稳步提高,和带薪休假制度的进一步落实,旅游自身消费的结构也会发生进一步变化。
“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,大众旅游会变得更加普遍;一些特色和中高端的旅游产品,也因逐渐增加的中高收入阶层,而表现出巨大的发展潜力。
此外,为应对国际金融危机,在中央新增的4万亿投资中,有1.5万亿投入了以机场、铁路、公路为主的基础设施当中。
交通条件的改善无疑会对旅游业的转型升级起到非常积极的促进作用。
而在今年一季度,中国汽车销量首次超过美国,居世界第一,这标志着中国正在大步迈入“汽车王国”的时代,这意味着自驾车旅游等相关旅游业态的发展将面临着巨大的机遇,这同样也是旅游业转型升级的一大利好。
三是在发展潜力上,推进旅游转型升级的有利条件正在逐步释放。
医疗改革的稳步推进将在一定程度上缓解城乡居民的看病压力,这有利于增强居民对包括旅游在内的消费信心。
而正在抓紧研究制定的收入分配制度改革方案如果能够达到预期目标,也将会对旅游市场的繁荣起到重要作用。
三、旅游业转型升级的基本表现当前,旅游业的转型升级表现出很多新的内容,这也构成了现阶段旅游发展的重要特征。
总体来看,旅游业的转型升级是多方面、多层次的,很难用单一的模式进行描述。
从不同的角度分析,旅游业的转型升级表现出不同的特点。
一是从旅游产品看,尽管观光旅游仍然是我国旅游市场,特别是大众旅游市场的重要组成部分,但是不再是市场的唯一主体,休闲度假旅游、特种旅游、康体旅游、商务旅游等新型旅游产品的快速发展,使得中国的旅游产品类型更加丰富。
同时像东莞等地“商务+温泉”、“商务+高尔夫”等旅游模式的出现,标志着各种旅游产品组合的方式也更加多元。
二是从旅游市场看,已经完成了从入境旅游一枝独秀到入境、国内、出境三大市场协调发展的阶段。
在这一进程之中,国内旅游因其巨大的市场潜力和对于扩大内需的独特作用,正在中国三大市场中扮演着越来越重要的角色。
而出境旅游不仅对于平衡贸易,缓解经济摩擦有重要作用,同时也是许多旅行社重要的利润来源;此外,中国公民在出境旅游之前和之后在国内发生的消费(比如为出境旅游而在国内购买的一些旅游用品),同样也对扩大内需起到了积极作用。
三是从旅游方式看,在旅行社组织的团队旅游继续稳步增长的同时,散客旅游已经成为旅游方式的主体。
特别是自驾车旅游的兴起,使得旅游方式的总体格局发生了很大的转变。
而俱乐部旅游、网上拼团旅游等新的旅游方式在年轻人中也是大受欢迎。
四是从旅游运营方式看,信息化对于旅游业转型升级的影响广泛而深远。
可以预见,未来信息化对旅游者的出游方式、旅游企业的经营方式和旅游行政部门的管理方式将带来革命性的变化。
顺应这一潮流,是旅游业转型升级的应有之义。
五是从旅游者的诉求看,由于旅游次数的增加和旅游经验的成熟,其对旅游产品、旅游服务的要求明显提高。
过去“西游记宫”式的产品已经不可能有市场空间,一般化的旅游服务也更难赢得旅游者的认同。
这迫使旅游经营者加快创新步伐,提高服务质量。
而这也成为推动旅游业转型升级的内在动力。
四、旅游业转型升级的基本要求无论对旅游企业还是旅游行政部门而言,推进旅游业转型升级的基本目标是满足游客多样化和更高标准的旅游需求。
因此,游客旅游需求的满足程度和游客对旅游活动的满意程度不仅是评价旅游企业经营好坏的重要标准,同样也是衡量旅游行政部门工作优劣的基本依据。
满足游客多样化的旅游需求,就是要使旅游产品的结构适应旅游消费转型升级的需要,而这可以通过旅游企业的自由竞争和旅游行政部门的积极引导来实现。
要增加游客的满意度,核心在于提高旅游的服务质量。
对旅游业转型升级存在的认识误区之一,是认为旅游业应该大力提高科技水平。
其实,集约化经营,科技含量的增加,以及由此带来生产力水平的提高是工业转型升级的重要标志。
相较而言,旅游业是以劳动密集型为主体的产业,虽然旅游业是一些科技应用的领域(比如主题公园里的高科技游艺设备),但提高科技水平并不是,也不应该成为旅游业的主要任务。
旅游发展的优劣与好坏,根本是体现在旅游服务的水平上。
而旅游服务质量的提高主要取决于旅游从业人员的劳动素质和服务技能。
因此要推进旅游业的转型升级,就需要像工业抓科技研发一样抓旅游业服务质量的提升。
应该把促进旅游服务标准化和特色化的结合,精细化和人性化的结合作为提高旅游服务水平的基本方向。
当前,由于过分强调旅游就业的低门槛性,因而在一定程度上忽略了旅游服务质量的总体提升。
未来需要采取多种手段,加大旅游培训力度,使旅游服务水平提升成为旅游业转型升级的核心动力。
五、推进旅游业转型升级的主要思路推进旅游业转型升级是各级旅游行政部门今后一段时期的根本任务。
当前旅游业发展不平衡的特征非常明显,要把统筹发展作为推进旅游业转型升级的基本思路。
在统筹的同时,还应该突出重点,努力解决与旅游发展相关的一些新问题、新矛盾。