品管圈基础知识

腦力激蕩法
規則: (1)不批評 (2)自由的思考 (3)盡量可能地多 (4)試加重新組合(聯想)
• • 二 、 分 類 對 原 策 因 型 型 :
• • • • • • • • 稱 為 特 性 要 因 圖 或 對 策 的 一 種 圖 形 一 連 間 效 原 對 、 結 的 果 因 於 定 詳 關 特 間 結 義 細 系 性 或 果 所 分 以 析 箭 與 期 特 性 原 頭 對 望 因 策 之 與 ( ) :
原因、工程分佈、缺點位置等情形. 其中有: (a)原因別、機械別、人員別、缺點別、不良 項目別(b)位置別
•
• • •
主要功用是為要確認作業實施、機械整備的實施情形,
或為預防發生不良事故、確保安全時使用 如:機械定期保養點檢表、登山裝備點檢表、不安全處 所點檢表
記錄用(或改善用)查檢表
作業者 同仁A 机台 机台1# 机台2# 不良種類 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良 尺寸不良 疵點不良 材料不良 其他不良 日期 1.19 2 5 9 4 0 0 1 0 1.20 1.21 1.22 1.23 1.24 1.25 1.26 1.27 1.27 1.29
團隊最佳人數:
2.創始
品管圈基礎知識
品管圈的精神 尊重人性 品管圈的作法 自動自發 自我啟發
建立光明愉快的現場 發揮人的能力 開發無限的腦力資源 改善企業體質 繁榮企業
全員參加 全員發言 相互啟發
自己的工作現場
品 管 提 高 現 場 士 氣 圈 的 提 高 問 題 意 識 目 提 高 改 善 意 識 標 現重 場心 成 為 品 管
• 這些小組做為全公品 質管理活動的一環, 在自我啟發、相互啟 發的原則下,活用各 種統計方法,以全員 參加的方式繼續不斷 的進行維實及改善自 已工作現場的活動, 謂之品管圈活動
七大手法口決
• • • • • • • 魚骨追原因 查檢集數据 柏拉抓重點 直方顯分布 散佈看相關 管制找異常 層別作解析
點檢用查檢表
汽車定期保養點檢表
10,000KM時之定期保養 工廠名:**公司 **保養場 費用: □電瓶液量檢查 □風扇皮帶檢查 □空氣濾清器清掃 □分電盤秀蓋檢查 □換新机油 日期:1.20 行駛公里: 作業者: □火星賽清掃 □化油器檢查
或求位原根 定 位占置因据 義 置最等、所 的大不不搜 一比同良集 種率區狀之 圖之分況數 形原標、据 。因准不 、 良按 狀以發不 況尋生良 : ,
40
37.8
30
86.8%
66.1%
91.2%
100
93.3%
86.8
累 計
損 失 率 %
20 10 0
17%
45% 8% 7.8%
影
響 度
1.7%
A B C D
0.7%
E
2.6%
F
%
A.B.C三項為主要原因
直方圖
•一、定義: • 為要容易的看出如長度、重量、時間、 • 硬度等計量值的數据之分配情形,所用來 • 表示的圖形 •二、X軸--全距之等分區間 • Y軸--各區間內之測定值所出現次數累積
•一、發掘問題二、選定題 目 •三、追查原因四、分析資 料 •五、提出辦法六、選擇對 策 •七、草擬行動八、成果比 較 •九、標准化
九 大 步 驟
常用圖表、手法介紹
一、棒形圖 二、扇形圖 三、折線圖 四、戴明循環 五、腦力激蕩法
• X• Y-
品管圈圈長產生圖
60 43 40 20 0 線長擔任 27 19 11
提 高 現 場 水 準
提 高 品 質 意 識
品管圈基礎知識
品管圈組成:
1.輔導員+圈長+圈員 2.圈名+圈徽+圈規+圈歌
3.步驟組成:
發掘問題與問題分類 →選定題目→追查原因 →分析資料→提出辦法 →選擇對策→草擬行動 →成果比較→標準化及活動檢討
品管圈基礎知識
常用方法:
魚 骨 圖 析 因 果
1.腦力激盪~四原則
特性要因圖畫法
•一、決定問題的特性 •二、畫一粗箭頭,表示制程
為 什 麼 飯 不 好 吃
特性要因圖之畫法
三、原因分類成几個大類,且以 圈起來---中骨 四、加上箭頭的大分枝,約60°插到母線--子枝
人
材料 為 什 麼 飯 不 好 吃
方法
鍋子
?
特性要因圖之畫法
•五、尋求中、小原因,并圈出重 點
不熟練
WHO 何人 ?
5.PDCA(戴明循環法)
PLAN 計劃
WHEN 何時
WHAT 何事
DO 行動
WHERE 何地 WHY 為何
CHECK 檢討 ACTION 改善
HOW 如何
品管圈活動
• 品管圈是
• 同一工作現場的人 員,自動自發的進 行品質管制活動所 組成的小組,謂之 品管圈(QCC)
• 品管圈活動是
直方圖之舉例
•一、收集數据 • 最大值為170 • 最小值為124 • 全距為170-124=46
直方圖之舉例
•二、 •1.決定組數為10 •2.組距=46/10=5 •3.決定各組之上下組界 •最小組下界=124-1/2=123.5
一至七月不良率推移圖
20 0 5 10
%
一月 二月 三月 四月 五月 六月 ---
•
8
7
5
3
2
常 用 圖 表 之 折 線 圖
月份
戴明循環
PDCA:此循環是不斷重覆 計划(Plan)、實施(Do) 查核(Check)、處置(Action) 具体步驟:1.決定目標 2.決定達成目標的方法 3.教育訓練 4.實施 5.查核實施結果 6.對異常現象采取處置
A.嚴禁批評 B.自由奔放 C.量多 D.搭便車
柏 拉 圖示 重 點 散 布 圖看 相 關 管 制 圖 管 異 常
查檢表查現象
2.4M分析法
MAN 人 MACHINE 机台 MATERIAL 物料 METHOD 方法
層 別 3.品管七大手法 法 判 差 異 直 方 圖看 分 布
品管圈基礎知識
4. “5W1H”
其他
軸 軸 數 特 值 性 大 小
常 用 圖 表 之 棒 形 圖
-------
圈員互選 上司指派
各品管圈圈長組成狀況
11% 班長擔任 圈員互選 上司指派 其他
19%
43%
表 示 百 分 比
27%
常 用 圖 表 之 扇 形 圖
•
的計表 間表 當動間表 數事示軸 示軸 圖的之示 值項統 時 形適變時
柏拉圖之畫法
• 三、作查檢表
項目 A B C D E F 合計 SPM低 下料多切少切 倒角尺寸偏大 落料產品堵料 換線調机時間多 其它 損失工時 損失率% 累計損失率% 影響度 累計影響度 3830 1900 1800 400 170 600 8700 17 8 7.8 1.7 0.7 2.6 37.8 17 25 32.8 34.5 35.2 37.8 45 21.1 20.7 4.4 1.8 7 100 45 66.1 86.8 91.2 93 100
品管圈基礎知識
1.品管圈(QCC:Quality
Control Circle)定義
QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質 管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用 各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善 自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低 成本的目的.
直方圖舉例
擲篩子
A
20 18 16 14 12 10
20
15
14
10 7 5 3
2 3 4 5 6 7 8
B
8 6 4 2 0
9
8 6 3
最大點12點, 最小點2點 擲100次
9
10 11 12
正常型直方圖
直方圖的作法
•一、收集數据, •二、制作次數分配表 •1. 找出最大值、最小值 •2.求全距=最大值-最小值 •3.決定組數 •4.決定組距 組距=全距/組數 •5.決定各組上下組界 •6.計算各組的組中點 •7.作次數分配表
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特 性 要 因 圖
,
,
( )
原因型
為 什 么 飯 不 好 吃 怎 樣 使 飯 菜 好 吃
對策型
?
?
魚頭向右
魚頭向左
特性要因圖的思考原則
•一、腦力激蕩法 • 四原則: 1.自由奔放 2.意見越多越好 • 3.嚴禁批評他人 4.搭便車 •二、5W1H法(WHAT ＷHERE WHEN WHO WHY HOW) •三、5M法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、 MEASUREMENT) •四、系統圖法