现代企业管理 第10章
现代企业管理学(第二版)-习题集
现代企业管理学(第二版)习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理?你是如何理解的?1.管理者应具备哪些素质?这些素质应如何培养?2.管理的职能是什么?他们之间有什么关系?3.科学管理思想有哪些代表人物?他们的贡献何在?4.分析科学管理在美国出现的背景。
5.霍桑试验得到了什么结果?6.人际关系学派的主要内容是什么?7.如何理解“管理理论的丛林”?8.简述管理理论发展的趋势。
10.管理模式设计题:设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人,公司产品销售很好,在短短的一年内公司的销售额已达750万元,人员也已扩大到50人,企业正处于快速发展阶段。
由于这方面的软件市场正在扩大,许多大公司,热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务,你公司面临的竞争也正在加剧,请你结合管理理论,为你的公司设计一套合适的管理模式,包括:管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。
第二章管理原理与方法1.什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2.如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3.何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理?4.何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益?5.管理的法律方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?6.管理的经济方法的内容和实质是什么?有何特点?如何正确运用?第三章调查、预测与决策1.市场调查应主要了解哪些方面?2.什么是预测,常用的预测方法有哪些?3.决策的内涵要点有哪些?其基本步骤是什么?4.确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。
其应用方法有哪些?5.产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件,试用简单平均法,移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。
中国联通企业管理
直线制
职能制
直线——职能制 职能制 直线
事业部制 产品矩阵制
20世纪 年代以来出现的新的组织模式 世纪90年代以来出现的新的组织模式 世纪 虚拟公司模式 团队结构模式 网络制组织模式 无界限组织模式
第四章:现代企业经营环境 第四章:
企业内部条件分析 企业内部条件分析的内容 企业素质与企业活力分析 技术素质 管理素质 人员素质 企业素质最终反映为企业能力 产品竞争力 管理者的能力 生产经营能力 企业基础能力
例:某厂试制一种新产品,如果大批生产, 某厂试制一种新产品,如果大批生产, 估计销路好的概率为0.7 此时可获利润1200 0.7, 估计销路好的概率为0.7,此时可获利润1200 万元,若销路不好,则将赔150万元,另一种 万元,若销路不好,则将赔150万元, 150万元 方案是先建一个小型试验工厂,先行试销, 方案是先建一个小型试验工厂,先行试销, 试验工厂投资约2.8万元, 2.8万元 试验工厂投资约2.8万元,估计试销销路好的 概率为0.8 0.8, 概率为0.8,而以后转入大批生产时估计销路 好的概率为0.85 但若试销时销路不好, 0.85; 好的概率为0.85;但若试销时销路不好,则 以后转入大批生产时估计销路好的概率只有 0.1, 0.1,试为该厂决策用何方法进行生产或不生 产?
综合分析
机会
扭转型战略 II I
增长型战略
劣势
III IV 防御型战略
优势
多种经营战略
威胁
第五章: 第五章:企业经营决策与经营战略
决策是指为实现预定目标或解决某一问题根据对内外条件的分析, 决策是指为实现预定目标或解决某一问题根据对内外条件的分析,从多 种可供选择的的方案中选择出一个比较经济合理的方案的过程。 种可供选择的的方案中选择出一个比较经济合理的方案的过程。 经营决策,是指人们在企业经营活动中,对其经营的短期目标、 经营决策,是指人们在企业经营活动中,对其经营的短期目标、发展规 行动方案、经营策略等作出的选择和决定。 划、行动方案、经营策略等作出的选择和决定。这种决策是一个动态的 过程,它包括决策前的准备和最后做出的抉择。 过程,它包括决策前的准备和最后做出的抉择。
10-11一期末现代企业管理试题库及答案
第一章企业与企业组织二、单项选择(易)1、管理幅度与管理层次之间的关系是()。
A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D反比例关系(中)2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币()。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元(中)3、合伙企业是属于( ).A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团(中)4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于()A直线制组织结构B矩阵制组织结构C事业部制组织结构D直线职能制组织结构(易)5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( )。
A直线型组织结构B职能型组织结构C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构(难)6、管理幅度是指主管人员( )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围(中)7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币()。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元(中)8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币()。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题:(中)1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。
()(易)2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
()(中)3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
()第一章企业与企业组织答案二、单项选择(每个1分)1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C三、判断题(每个1分)1√2√3×第二章企业制度与企业改革二、单项选择(易)1、企业治理制度是指为维护以()为核心的相关权益主体的利益。
A股东B员工C管理者D竞争者(中)2、以下是公司最高权力机构的是()。
A股东会B董事会C监事会D职代会(中)3、以下是公司的经营决策机构的是()A股东大会B董事会C监事会D职代会三、判断题:(中)1、公司制企业是现代企业的典型形态。
现代企业管理制度(6篇)
现代企业管理制度(6篇)随着社会一步步向前进展,制度使用的情况越来越多,制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
我敢确定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,这次为您整理了现代企业管理制度(6篇),您的确定与共享是对我最大的激励。
现代企业管理制度篇一第一章总则第一条为促进企业建立、健全内部管束机制,进一步规范企业财务管理行为,推动企业加强预算管理,依据财政部颁发的《关于企业实行财务预算管理的引导看法》和集团公司实施全面预算管理的要求,结合集团企业实际情况,订立本制度。
第二条本方法适用于公司本部及所属公司、控股公司及其所属单位。
第二章财务预算基本内容第三条预算管理是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行调配、考核、掌控,以便有效地组织和协调企业的生产经营活动完成既定的经营目标。
第四条企业财务预算是企业全面预算的紧要构成部分,是企业全面预算的中心。
企业财务预算是在推测和决策的基础上,围绕企业战略目标,对肯定时期内企业资金取得和投放、各项收入和支出、企业经营成果及其调配等资金运动所作的实在布置。
财务预算与业务预算、资本预算、筹资预算共同构成企业的全面预算。
第五条企业财务预算应当围绕企业的战略要求和进展规划,以业务预算、资本预算为基础,以经营利润为目标,以现金流为核心进行编制,并重要以财务预算报表形式予以充分反映。
第六条企业财务预算一般按年度编制,业务预算、资本预算、筹资预算分季度、月份落实。
第三章预算组织分工第七条企业法定代表人对企业财务预算的管理工作负总责,各企业应设立财务预算委员会或指定企业财务管理部门负责财务预算管理事宜,并对企业法定代表人负责。
第八条财务预算委员会重要拟订财务预算的目标、政策,订立财务预算管理的实在措施和方法,审议、平衡财务预算方案,组织下达财务预算,协调解决财务预算编制和执行中的问题,组织审计、考核财务预算的执行情况,督促企业完成财务预算目标。
第九条财务预算编制在企业财务预算管理委员会领导下进行,企业财务管理部门实在负责组织编制、审查、汇总、上报、下达;负责预算执行和日常流程掌控;负责预算执行情况的分析和报告;负责预算执行情况考核等。
现代企业管理学(培训资料)
现代企业管理学(培训资料)第一章管理与组织导论 (1)一、管理及其具体含义 (1)二、管理的职能 (1)三、管理角色 (1)四、管理技能与管理层次之间的关系 (1)五、管理者工作的变化 (2)六、组织的特征 (2)七、职责和职权 (2)八、管理和领导的联系与区别 (2)第二章管理理论 (3)一、管理理论 (3)二、科学管理理论 (3)三、一般行政管理理论 (3)四、定量方法理论 (3)五、组织行为理论 (3)六、系统论 (3)七、权变理论 (4)八、管理理论当前的问题 (4)第三章组织文化环境 (4)一、管理万能论,管理象征论 (4)二、组织文化及如何评价一个组织的文化 (4)三、组织文化对管理实践的影响 (5)四、环境对管理者的影响 (5)五、管理与组织环境的关系 (5)六、利益相关者及其如何管理利益相关者关系(05名词解释,06论述) (5)第五章社会责任与管理道德 (6)一、社会义务和社会响应 (6)二、社会责任的两种观点,为什么出现关于社会责任的争论 (6)三、管理的绿色化及组织走向绿色化的主要方式 (7)四、共享价值观的作用及其建立共享价值观的建议 (7)五、影响管理道德的因素 (7)第六章制定决策 (7)一、决策假设的前提,结合实际论述理性和有限理性的决策观点(7)二、决策制定的过程 (8)三、决策风格 (8)四、如何制定合理的决策 (9)第七章计划的基础 (9)一、计划 (9)二、区别传统的目标设立与目标管理 (10)第八章战略管理 (11)一、战略管理 (11)二、管理者如何选择企业战略 (11)三、公司业务组合分析中的BCG矩阵法 (12)四、业务层战略的特点、实现途径和适用条件 (12)六、核心竞争力 (13)七、公司战略、业务层战略和职能层战略的关系 (14)第十章组织结构与设计 (14)一、组织结构 (14)二、影响组织集权和分权的因素 (14)三、机械式组织和有机式组织的异同 (15)四、指挥链 (15)五、传统的组织设计 (15)六、现代的组织设计 (15)七、项目型结构和矩阵型结构的异同 (16)第十一章管理沟通与信息技术 (16)一、沟通 (16)二、沟通障碍 (17)三、跨部门沟通的方法 (17)四、小道消息,对付小道消息的方法 (18) 第十二章人力资源管理 (18)一、人力资源管理 (18)二、人力资源规划过程 (18)三、人力资源管理过程 (18)四、绩效评估方法 (19)五、人力资源管理中面临的新问题 (19) 第十三章变革与创新管理 (20)一、变革的两种力量 (20)二、变革过程的两种观点 (20)三、管理变革的方法 (20)四、创造与创新 (21)五、管理者如何减缓员工压力 (21)第十五章群体和团队 (21)一、群体的发展阶段 (21)二、群体决策的优缺点 (22)三、关于冲突的不同观点 (22)四、团队 (22)五、工作团队的类型 (23)六、如何管理高效率团队 (23)第十六章激励 (23)一、动机 (23)二、早期动机理论 (24)三、当代动机理论 (25)四、联系实际,如何激励员工 (27)五、职务设计选择 (28)六、工作特征模型 (28)第十七章领导 (29)一、领导者权力体系的来源与构成 (29)三、领导的权变理论 (30)四、领导的最新观点 (32)第十八章控制 (33)一、控制 (33)二、控制的焦点的内容 (33)三、控制的类型及其优缺点 (34)第一章管理与组织导论一、管理及其具体含义管理是在特定的组织内外环境下,通过协调和监督他人的活动,能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织目标的过程。
现代企业管理复习题及参考答案(清华大学出版社_第二版_主编_邬适融_)
《现代企业管理》习题第一章管理与企业管理一名词解释l管理者:在社会组织中,能够指挥下属人员,能够促进组织工作有效运转,并负有行动和决策责任的人是管理者。
2高层管理者:高层管理者是一个组织整体行动的决策者,必须从战略高度长期关注组织的生存,成长和总体有效性,并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者:中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动,他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带.必须有效地管理控制下属人员,以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标4例外管理原则即高层管理者把日常事物交与下属处理,集中思考和处理重要事情。
5企业中非正式组织:非正式组织相对于正式组织而言的,没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织,是靠共同社会理念,感情,爱好等这类凝聚力的群体,对企正式组织会产生正负影响,正的指其行为常与企业目标一致,促进协调作用,负的指有时会削弱企业组织能效率6领导:管理者,凭借其合法的职位权力以及威信,自上而下地采取激励,指导,命令等多种手段,来影响下属活动和工作,使之充分发挥积极性和潜力,更好地实现组织目标的过程7企业:企业是以营利为目的运用多种生产要素(土地,劳动力,资本和技术),向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织二是非题1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v)2管理层次与管理幅度成反比例关系,因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合,并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持~定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√)5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√)6有限责任公司最适合中小型企业,与股份有限公司一样必须公开账目(X)7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括(控股)企业、(参股)企业、(外围)企业的现代高级组织形式之一8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的,而不由公司董事会决定的(x)9现代企业制度的最主要形式是公司制(V)三单项选择题1企业管理的最主要任务是对(人力资源)的管理2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是(控制过程)3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是(控制过程)。
《现代企业管理学》作业习题
7、《现代企业管理学》作业习题第一章企业概述作业习题:1、()是由两个以上股东共同出资,每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
A、股份有限公司B、无限责任公司C、两合公司D、有限责任公司2、邮政电信企业和贸易型企业属于()A、生产型企业B、流通型企业C、服务型企业、3、把企业分为劳动密集型企业、资本密集型企业、知识技术密集型企业是按()划分的。
A、企业所从事的经济活动的不同B、企业生产要素的结构的不同C、企业的财产构成的不同D、所有制形式的不同4、简述企业的含义与特征。
5、企业内部各子系统之间的结构与功能关系6、现代企业制度的基本特征有哪些?7、简述公司治理结构的组成。
8、我过国有企业为什么要进行公司制改造?第二章企业管理原理简述作业习题:1、()学派认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变,没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。
A、社会系统B、决策C、决策理论D、经验主义E、权变理论2、以下那种是数字化的计划()。
A、目标B、预算C、规划D、规则E、政策3、多头领导,妨碍统一的领导是()的缺点。
A、直线制组织B、职能制组织C、直线职能制组织D、矩阵制组织4、什么是管理、什么是企业管理?5、泰罗的科学管理理论有哪些主要观点?6、科学管理阶段有何特点?7、霍桑试验得出了哪些结论?8、试比较职能制组织与直线职能指组织。
9、什么是预先控制,什么是事后控制?第三章现代企业战略管理作业习题:1、完整的企业战略包括()。
A、企业总体战略B、业务战略C、功能战略D、环境战略2、当企业已经稳定地占领所处的经营领域,并取得一定优势,可以采取()战略,进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。
A、发展B、竞争C、收缩D、稳定3、康师傅控股有限公司原来只生产方便面,后来为了降低市场交易费用,它又成立了专门生产脱水蔬菜的顶芳脱水蔬菜有限公司,此策略属于()。
10第十章 安全管理
内调动(包括车间内调动)及脱岗半年以上的职工, 必须对其再进行二级或三级安全教育,其后进行岗位 培训,考试合格,成绩记人“安全作业证” 内,方 准上岗作业。
2.日常教育即经常性的安全教育
安全教育不能一劳永逸,必须经常不断地进行。各级领导 和各部门要对职工进行经常性的安全思想、安全技术和遵章守 纪教育,增强职工的安全意识和法制观念。定期研究职工安全 教育中的有关问题。 企业内的经常性安全教育可按下列形式实施: ①可通过举办安全技术和工业卫生学习班,充分利用安全教 育室,采用展览、宣传画、安全专栏、报章杂志等多种形式, 以及先进的电化教育手段,开展对职工的安全和工业卫生教育。 ②企业应定期开展安全活动,班的全活动确保每周一次。 ③在大修或重点项目检修,以及重大危险性作业(含重点 施工项目)时,安全技术部门应督促指导各检修(施工)单位 进行检修(施工)前的安全教育。 ④总结发生事故的规律,有针对性地进行安全教育。 ⑤对于违章及重大事故责任者和工伤复工人员,应由所属单 位领导或安全技术部门进行安全教育。
二、安全管理与企业管理
安全与生产的关系可以表述为:“安全寓于生产 之中,安全与生产密不可分;安全促进生产,生产必 须安全。”安全性是企业生产系统的主要特性之一。 安全寓于生产之中,安全与生产密不可分。 企业安全管理与企业的生产管理、质量管理等 各项管理工作密切关联、互相渗透。企业的安全生 产状况是整个企业综合管理水平的重要反映之一, 企业的安全状况是整个企业综合管理水平的反映。 一般而言,在企业其他各项管理工作中行之有效的 管理理论、原则、方法,也基本上适用于企业安全 管理工作。
四、安全技术措施计划 1.编制安全技术措施计划的依据
①国家发布有关劳动保护方面的法律、法规和行业主管部 门发布的劳动保护制度及标准。 ②影响安全生产的重大隐患。 ③预防火灾、爆炸、工伤、职业病及职业中毒需采取的技 术措施。 ④发展生产所需采取的安全技术措施,以及职工提出的有 利安全生产的合理化建议。
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业:从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征:(1)技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
(2)制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
(3)组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。
(4)管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征:(1)现代企业系统是人机系统:由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
(2)现代企业系统是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
(3)现代企业是动态的开放系统:从外界输入物质、能量和信息,再向外界输出产品或劳务.(4)现代企业是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征:(1)变动性:企业环境各因素不断变化,有些是渐变,有些是突变。
(2)复杂性:企业环境因素是多方面的、复杂的。
(3)交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.(4)不确定性:环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任:企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心,支持和促进.6.企业管理:在一定的生产方式和文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。
《现代企业经营管理》习题册所有章节的答案
《现代企业经营管理》习题册答案第一章企业经营管理概述一、单选:1、B2、C3、A4、B5、D6、D7、A8、C二、填空:1、控制2、信息3、企业价值流程4、经营活动5、创新精神6、经营宗旨高效率三、判断:1、对2、对四、名词:1、企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,实行经济核算,自主经营、自负盈亏,依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位。
2、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中个各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
3、经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。
4、企业的经营方针是指导某个时期生产经营活动的行动纲领,它也是实现经营目标和贯彻经营思想的具体途径和指导规范。
五、简答:1、成功企业的经营观念主要有以下几点:第一、市场观念,它是企业经营观念的核心。
第二、开拓创新观念,它是企业经营观念的精髓。
第三、人力资源观念,人力资源是企业中唯一具有能动性的资源,能不断创造。
第四、社会责任观念,企业在经营决策的过程中,必须考虑、重视和关心社会福利,负起相应的责任。
第五、经济效益观念,企业要充分有效地利用经济资源,提供更多更好的商品与服务。
2、企业经营目标主要有以下内容:第一、贡献的目标,即对社会和国家所作的贡献的目标。
第二、市场的目标,即扩大市场范围,增加销售额,提高市场信誉、创造新的市场需求的目标。
第三、发展的目标,即企业自身不断壮大、发展的目标。
第四、利益的目标,即谋取企业和职工利益的目标。
3、制定企业经营目标的原则有以下三条:第一、以提高企业的综合经济效益为中心;第二、突出重点,解决经营观念;第三、反映现实,兼顾将来。
4、企业经营方针主要包含以下内容:第一、企业经营方向,具体讲就是为谁服务的问题。
第二、企业经营重点,就是企业在经营中突出的某一个方面。
第三、企业技术发展,主要有技术发展水平、技术开发方式、资金筹措等。
第四、企业产品销售,到底是提高现有市场占有率还是开拓新市场。
第一二章现代企业管理
• (4)管理是特定的组织内外部环境的约束下完成的。
• 从不同侧面对管理定义的探讨, 目的不仅仅是寻求一个 更科学的定义, 而是帮助大家对管理由一个全面的了解和更 深刻的理解。事实上, 给管理制定一个最精确的定义是不可 能的。
•激励 •控制 •组织 •计划
, 它包括了企业组织合理化的含义;从较窄的意义上说, “管
理科学”要求企业管理的各个方面, 如质量管理、生产管理、
供应管理、销售管理、研究开发管理、人事管理等方面的科
学化。管理致力于调动人的积极性、创造性, 其核心是激励
、约束机制。
第二节 管理概述
现代企业管理
•一、管理的定义
• 1. 源于意大利文Manegiare和法文Manage, 原 意是“训练和驾驭马匹”的意思。
• 2. 一般管理的定义
• (1)把有限的资源分配给众多的相互竞争的目 的而进行的活动。
• (2)管理是人类为了使系统的功效不断提高所 从事的一系列活动。
❖ 3.不同学者对管理的论述
❖ 美国加州大学哈罗德.孔茨《管理学精华》:“ 人们活动的领域或许没有比管理更为重要的 了”
❖ 美国彼得.德鲁克:“管理是一种以绩效责任为 基础的专业职能。”
(1)产权清晰
有具体的部门和机构代表国家对某些国有资产行使占有、使用、 处置和收益等权利。
(2)权责明确
“权责明确”是指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各 自的权利和责任。所有者、经营者、劳动者在企业中的地位和作 用是不同的, 因此他们的权利和责任也是不同的。
❖ (3)政企分开
❖ “政企分开”的基本含义是政府行政管理职能、宏观和行业 管理职能与企业经营职能分开。
管理学第10章 组织变革与组织文化
2020/9/8
44
“一”(目标)
要把联想办成一个长久的、 有规模的高科技公司。
2020/9/8
45
“二”(意识)
客户意识:客户至上,诚信为本 经营意识:开源节流
2020/9/8
46
3个“三”
管理三要素:建班子,定战略,带队伍 做事三准则:
➢如果有规定,坚决按规定办;
➢如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出 修改建议;
终狂
屈辱和约
经济萧条
2020/9/8
17
维新内容
三大维新目标 :富国强兵、殖产兴业和文 明开化
一、大久保利通的西化急行军 国营工厂移植西式经营,扶持民间企业 涩择荣一“下海” 西化生活方式 阻力:传统文化 优势:政府支持
2020/9/8
18
二、伊藤博文立宪
环境:现代文明与传统文化的冲突、 改革带来的社会矛盾
2020/9/8
24
2)组织文化来源
最初来源于组织创办人的远景或使命。创 办人的独创思想使他们表现出对实现这些想法 的倾向。在组织规模较小的初期,组织成员容 易形成以创办人为中心的活动整体。
组织文化作为影响员工行为的因素是通过 制度化发挥作用的。组织的制度化使组织具有 持久性,从而文化有了存在的载体。
组织 阻力
对已有权力关 系的威胁
对群体专业 知识的威胁
图10-2 变革的组织阻力
有限的变革
10
3 如何消除变革阻力
分析变革的阻力和推动力现状 创新组织文化 创新变革策略和手段
2020/9/8
11
五 变革过程和程序
在组织变革的全过程中,组织成员的心 理也经过了三个重要的变化阶段,这就是 美国管理心理学家勒温提出的:
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1.C 2.A 3.B 4.D 5.C二、简答题1.企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需求,以营利为目的,自负盈亏,依法设立的经济组织,是现代社会经济的基本单位。
企业类型:①按照企业所属经济部门分类;②按照企业不同生产力要素的比重分类;③按照企业规模大小分类;④按照企业财产构成分类。
2.企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面:现代企业产权制度,即公司法人产权制度;现代企业组织制度,即公司组织制度;现代企业管理制度,即公司管理制度。
3.现代企业制度的特征有:①产权明晰;②权责明确;③政企分开;④管理科学。
4.企业管理的基本要素:人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5.企业管理的基本职能:计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1.C 2.A 3.B 4.C 5.B二、简答题1.企业组织管理,具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源,为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排,使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率,实现组织目标。
企业组织管理的作用:首先,企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次,企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行,提高工作效率。
2.企业组织管理应遵循的基本原则:①任务目标原则;②统一领导和分级管理原则;③有效管理幅度的原则;④专业分工与协调配合的原则;⑤责权统一的原则;⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3.企业组织结构有:纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4.事业部组织结构的缺点为:①由于各事业部独立经营,实行独立核算,会出现一定的独立性,容易滋长本位主义。
同时,在一定程度上会影响事业部之间的协作,也会阻碍事业部之间的交流沟通,不利于相互取长补短、共同发展。
[管理学]第十章习题
§10 组织变革与组织文化一、填空题1.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量,并认为三种力量中尤以最为重要。
2.组织变革就是组织根据内外环境的变化,以及对组织中的要素进行结构性变化,以适应未来组织发展的要求。
3.按照变革的程度与速度不同,可以分为渐进式变革和激进式变革。
4.按照工作对象不同,可以分为以组织为重点变革、以人为重点的变革和技术以为重点的变革。
5.战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
如果组织决定进行业务收缩,就必须考虑如何剥离非关联业务;如果组织决定进行战略扩张,就必须考虑购并的对象和方式,以及组织文化重构等问题。
6.人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
7.结构的变革包括权力关系、协调机制、职务、工作再设计等其他结构参数的变化。
8.组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力,其中个人阻力包括利益的影响和心理的影响;团队阻力包括组织结构变化的影响和人际关系调整的影响。
9.组织要想在动荡的环境中生存并得以发展,就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等,只有如此,组织才能有效地把握各种机会,识别并应对各种威胁,使组织更具环境适应性。
10. 竞争是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素,组织变革的主要目标是在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本。
11.变革中主要的压力因素有组织因素和个人因素。
12.人员变革的主要任务是组织成员之间在权利和利益等资源的重新分配。
13.组织变革的过程包括解冻、变革、再冻结三个阶段。
14.变革中再冻结的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡,使新的组织状态保持相对的稳定。
15.组织存在两种能够产生不同结果的冲突,分别是建设性冲突和破坏性冲突。
16.组织中只有当目标结果具有不确定性和重要性时,潜在的压力才会变为真实的压力。
第一章现代企业管理概论
(三)按照企业所有制关系划分
1.国有企业 2.集体所有制企业 3.个体私营企业 4.中外合资经营企业 5.中外合作经营企业 6.外资企业
中外合资经营企业(简称合营企业)是指中国合营者与外 国合营者依照中华人民共和国法律的规定,在中国境 内共同投资、共同经营、并按照投资比例分享利润、 分担风险及亏损的企业。
1.劳动密集型企业 2.资金密集型企业 3.技术密集型企业
(五)按企业财产组织形式分类
1.个人独资企业 2.合伙企业 3.公司制企业
➢ 个人独资企业,简称独资企业,是指由一个自然人投 资,全部资产为投资人所有的营利性经济组织。
➢ 独资制或称单一业主制,是历史上最早出现的企业制 度形式。是最传统、最简单的企业形式,一个产权所 有者;
学习目标
1.掌握管理及管理学的基本概念及其应用范围;理解管 理的性质。
2.明确管理学不同历史阶段的重要理论及经典观点。 3.掌握组织设计的原则与类型。 4.了解建立企业的基本程序及企业年检的相关信息。
引导案例 公司经理与财务主管之争
第一节 现代企业管理内涵
一、现代企业及其特征 (一) 企业的含义
第一章 现代企业管理概论 第二章 现代企业管理制度 第三章 现代企业管理战略 第四章 管理心理学基础 第五章 现代企业跨文化管理 第六章 现代企业市场营销管理 第七章 现代企业质量管理 第八章 现代企业财务管理 第九章 现代企业人力资源管理 第十章 流程和精细化管理 第十一章现代企业的生产管理 第十二章现代企业物流管理
相 法人的代表由自然人充当。 同 点
(四)现代企业的特点 1.运用高新技术知识组织大规模的机器体系进行 生产
第10章BPR管理方法
程 再 造 形
说,如果一个业务流程本身很混乱,或根本称不上是一个流 程,那么企业信息化是不可能实现的。更进一步来说,如果 流程本身设计得不合理,那么即使企业使用再好的ERP 、SCM(供应链管理软件)、CRM(客户关系管理软件), 也不能达到提高效率、增强快速反应能力的目的。所以,
成
企业必须根据自身的具体情况及需要进行业务流程再造,
必
流和供应链管理贯穿企业整个经营过程,不仅强调企业内
然
部各项业务间的联系,而且强调企业与供应商及销售商之
性
第一节 业务流程重组的基础知识
1
间的联系。客户关系管理则是协调企业与顾客之间发生
企
的联系。所有这些管理的一个共同要求就是业务必须流
业
程化。这是一个基本的常识:信息化的主角计算机本身不
流
会思考,它只会按照人的指令有步骤地执行下去。也就是
1
1.1.2各部门按职能划分,员工只对自己的上级主
企
管负责。部门所追求的是部门的最优,各个部门都
业
尽可能地占有企业资源以及获得最大利益,很难达
流
到整个经营过程的整体最优。但企业的生存取决于
程
对顾客提供的产品和服务,顾客并不关注企业中的
再
某个部门业绩,而是整个企业的经营行为。
造 形 成 的
1.1.3现在的企业层次过多,机构臃肿,为了衔接 各个部门和各个环节,企业需要设置许多管理人员 ,这些管理人员对经营过程进行协调,控制,监督 ,审查。由于管理的过度细化,加大了管理成本。 特别是日益膨胀的信息量和信息流通量正在成为无
造
因素的总和。企业内外部环境的变化是不可回避的
形
,企业只有适应这种环境的变化,才能生存和发展
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一、设备的选择
1.设备选择的原则 设备选择和评价的原则是:技术上先进、经济上合理、生产上可行 ,保证企业生产的发展,提高经济效益,实现技术进步。 2.设备选择应考虑的因素 (1) 设备的生产性,是指设备的生产率。 (2) 设备的可靠性,从广义上讲,指的是精度、准确度性、零件耐 用性、安全可靠性的保持程度等。 (3) 设备的节能性,或称设备的低耗性。是指设备在使用过程中能 源、原材料消耗少。 (4) 设备的安全性,是指设备对生产安全的保障程度。 (5) 设备的维修性,是指设备结构简单、零部件组合合理、标准化 程度高,便于检查、维护保养和修理。
有形磨损的度量采用价值指标度量则比较可行,方法之一就是补偿费 用法,即指用补偿物质磨损所需费用来进行度量的一种方法。 计算关系式如下: 式中,Lv为有形磨损的价值损失;KN为原设备的再生产价值;S为设 备残值;Fr为消除有形磨损的修理费用。 2) 无形磨损 无形磨损是指设备在使用或闲置过程中,由于新技术出现而引起设备 价值的损失,实质是技术进步。外在表现是:相同或类似的机器装备 制造成本、使用费用和生产成果三方面比较的价值差。 (1) 第I种无形磨损,是指发生在制造环节,即由于劳动生产率的提高 ,或制造技术的进步,生产同样设备所需社会必要劳动耗费减少,使 原有设备的价值相应贬值。 对第I种无形磨损的度量,通常采用价值补偿法:
第四节 设备的维修
一、计划预防修理制
1. 计划预修制的内容 计划预修制是根据零件的一般磨损规律和设备故障规律,有计划地 进行维修,在故障发生之前修复或更换已磨损或老化的零部件。计 划预修制的主要内容包括对设备的维护和计划修理。 1) 设备维护的主要工作内容。 (1) 日常维护,日常维护由生产工人每天进行,其工作内容包括设 备润滑及清扫、紧固松动部位、调整机构、消除细小故障等。 (2) 定期清洗换油,对工作时多垢屑、多灰尘及经常接触腐蚀介质 的设备,除了日常维护进行清扫外,还要按规定的清洗间隔期进行 清洗,要按换油计划表定期给润滑系统换油。
式中:I为设备最初投资; i为年利率;c为设备每年维持费;n为设备 使用年限;CI为一年总费用。 2) 现值法 这种计算方法是将设备寿命周期每年的维持费,按复利利率计算,换 算成相当于最初一次投资费用的总额,加上设备购置最初投资,得到 设备寿命周期费,以最少的寿命周期费作为选择决策准则。
二、设备的经济评价
1. 投资回收期法 投资回收期是指用设备的盈利收入来偿还该设备投资需要的时间。 设:T为设备投资回收期;R为设备年平均盈利收入;I为设备投资额; i为年利率。则设备投资回收期:
2.费用换算法 这种方法是根据设备最初一次投资费和设备每年支出的维持费,按照 设备的寿命周期和利率,换算为设备年费用或寿命周期总费用,然后 对不同方案进行比较、分析,选择最优设备。 1) 年费法 运用这种方法,首先把购置设备的一次支出的最初投资费,依据设备 的寿命周期,按复利利率计算,换算成相当于每年费用支出,然后加 上每年的维持费得出不同设备的总费用,进行比较、分析,选择最优 设备。设备的年费用计算公式如下:
设备寿命周期费计算公式如下:
三、设备的合理使用
设备的使用是设备物质运动过程中所占时间最长的环节,如何合理 使用设备是个非常重要的问题,它涉及了许多方面,如下所述。 (1) 提高设备的利用程度。即提高设备的利用率和利用强度。前者 是尽量不让设备闲置,后者是提高设备在单位时间内的生产率。 (2) 合理安排生产任务。根据设备的性能和使用范围,恰当安排加 工任务。既要避免“大机小用”,更要防止“精机粗用”和“超负 荷、超范围、超性能”安排使用,以保证设备精度,延长设备使用 寿命。 (3) 建立健全各种规章制度。制定并完善“操作规程”、“岗位责 任制”以及设备维护和保养方面的制度、标准等。
图10-2 设备典型故障率曲线
设备管理应针对设备在不同时间出现的问题,采取相应的措施。在早 期故障期,设备管理的主要任务是找出设备可靠性低的原因,进行调 整和改革,同时对员工实行严格的岗前培训,保持设备故障率稳定。 在偶然故障期,应注意加强工人的技术和责任心教育,提高操作工人 与维修工人的技术水平,加强责任心。在劣化故障期,应加强设备的 日常维护保养,预防检查和计划修理工作。
(3) 定期检查,定期通过外部观察、试运转或拆卸部分部件来查明 设备及其零部件的技术状态、磨损情况;对设备进行调整和消除小 缺陷;通过检查,查明下次计划修理时需要更换或修复的零件;编 制初步的设备缺陷一览表,以便作好修理前的准备工作。定期检查 主要由维修人员负责。 2) 计划修理。由于修理工作项目和修理内容及要求不同,修理可 分小修、中修和大修3种。 (1) 小修是工作量最小的一种修理。小修时要修复或更换少量的使 用期限短的磨损零件,并进行必要的局部解体,消除一些小缺陷, 调整设备,以保证设备能正常使用到下一次计划修理。 (2) 中修工作量介于小修和大修之间。中修时要更换或修复数量较 多的已磨损的零件,修复设备的主要零件,校正设备基准,使设备 达到规定的精度、性能和生产能力。 (3) 大修是工作量最大的一种修理。大修时要全部拆卸设备,更换 全部磨损零部件和修复基准件。设备通过大修要恢复原有的精度、 生产率。
式中,LioI 为第I种无形磨损的价值损失;Ko为设备的原始价值;KN为 该型号设备的再生产价值。
(2) 第Ⅱ种无形磨损,是指由于新技术的发明和应用,出现了性能 更加完善、生产效率更高的机器设备,使原有设备的价值相对降低 所造成的。可见,第Ⅱ种无形磨损对设备的性能、经营维持费用产 生影响。 (3) 综合磨损及其补偿。综合磨损是指设备在有效使用期内发生的 有形磨损和无形磨损的总和。 有形磨损和无形磨损可能同步发生,也可能存在一定期差,一般情 况下采用如下三种方式处理:设备的有形磨损期与无形磨损期接近 时,此时的补偿方式是更新原有设备,采用新型设备;当设备有形 磨损严重,但无形磨损尚未发生时,宜采用大修理或进行原型号更 新设备的补偿方式;当无形磨损早于有形磨损时,应根据技术经济 分析,决定是继续使用原有设备还是用先进设备代替尚未折旧完的 原有设备。
设备管理的主要内容包括:依据企业经营目标及生产需要制定设备规 划;选择、购置、安装调试所需设备;对投入运行的设备正确、合理 地使用;精心维护保养和及时检查设备,保证设备正常运行;适时改 造和更新设备。
二、设备维修发展概况
(1) 事后修理。事后修理是指设备发生故障后再进行修理。这种修理 法出于事先不知道故障在什么时候发生,缺乏修理前准备,因而,修 理停歇时间较长。 (2) 预防维修。为了加强设备维修,减少设备停工修理时间,出现了 设备预防维修的制度。这种制度要求设备维修以预防为主,在设备使 用过程中做好维护保养工作,加强日常检查和定期检查,根据零件磨 损规律和检查结果,在设备发生故障之前有计划地进行修理。 (3) 生产维修。生产维修要求以提高企业生产经济效果为目的来组织 设备维修。其特点是,根据设备重要性选用维修保养方法:重点设备 采用预防维修;对生产影响不大的一般设备采用事后修理。 (4) 维修预防。这是指在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题,提 高设备的可靠性和易修性、以便在以后的使用中,最大限度地减少或 不发生设备故障,一旦故障发生,也能使维修工作顺利地进行。
(2) 把与设备有关的工程技术、财务、管理等方面结合起来进行综合 管理。 (3) 研究提高设备的可靠性、维修性设计,提高设计的质量和效率。 (4) 设备综合工程学把设备当做一个系统,并以它的整个寿命周期为 管理和研究对象。 (5) 强调设备的设计、使用和费用的信息反馈。
第二节 设备的选择、经济评价和使用
二、设备的故障
1.故障的概念及分类 所谓设备故障,一般而言,是指设备在使用过程中发生的不能使用 的状态。
设备故障一般可分为两类:即突发故障与劣化故障。突发故障的时间 是随机性的,并且故障一旦发生就可能使设备完全丧失功能,必须停 产修理。劣化故障是由设备性能逐渐劣化所造成的故障,一般说来这 类故障的发生有一定的规律。 2.故障率及故障率曲线 故障率是指单位时间内设备发生故障的次数。一般来说,设备在不同 使用阶段中的故障发生率是不相同的。设备的故障规律是指设备在寿 命周期内故障的发展变化规律。一般用故障率曲线表示,典型的设备 故障率曲线其形状似浴盆,故又称浴盆曲线。如图10-2所示。浴盆曲 线可以划分为以下3个阶段: (1) 早期故障期,即ab线段。这个阶段的故障主要是由于设计上的缺 陷,制造质量欠佳,搬运、安装工作不细心以及操作者不适应引起的 ,开始故障较高,然后逐渐减少。 (2) 偶然故障期,即bc线段。在这个阶段,设备已进入正常运转阶段 ,故障率很低,一般都是由于维护不好和操作者失误而引起的偶然故 障。 (3) 劣化故障期,即cd线段。在这个阶段,构成设备的某些零件已经 老化,或进入急剧磨损阶段,因而故障率上升。为了降低故障率,延 长设备的有效寿命,要在零件将要达到急剧磨损以前,进行更换修理 。
第十章
企业设备管理
第一节 设备管理概述
一、设备维修管理的概念
所谓设备维修管理,是指依据企业的生产经营目标,通过一系列的 技术、经济和组织措施、对设备寿命周期内的所有设备物质运动形 态和价值运动形态进行的综合管理工作。 设备管理的好坏对企业的竞争力有重要影响。 (1) 设备管理水平的高低直接影响企业的计划、交货期、生产过程 的均衡性等方面的工作。 (2) 设备管理水平的高低直接关系到企业产品的产量和质量。 (3) 设备管理水平的高低直接影响着产品制造成本的高低。 (4) 设备管理水平的高低关系到安全生产和环境保护。 (5) 在工业企业中,设备及其备品备件所占用的资金往往占到企业 全部资金的50%~60%,设备管理水平的高低影响着企业生产资金 的合理使用。