2012年秘书考试常识：会议总结、讲话、报告

合集下载

秘书考试的选择题和答案

秘书考试的选择题和答案、选择题(20分)1、会场的大小要根据会议的(c )而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是(A )的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C )A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是(A )A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(A )记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充1、C3、C4、A5、A6、了解来宾基本情况，包括(B )、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要(C )分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于(B )类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会( B)A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当( B)A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体7、C8、B9、B 10、B11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D )A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要(A)A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是(C )因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然外语学习网14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(D )。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括(A )A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性11、D 12、A 13、C 14、D 15、A-A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项(D )A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( B)A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的(A )A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，( C)是职业道德对秘书的一项基本要求。

秘书的“办会”工作知识讲述

秘书的“办会”工作知识讲述作为一位秘书，办会是我工作中最重要的职责之一。

在办会过程中，我需要掌握一定的工作知识和技巧，以确保会议的顺利进行。

下面我将讲述一下办会的工作知识，包括会前准备、会议进行中的工作和会后总结。

会前准备是办会的第一个步骤。

在会前，我需要与会议主办方进行沟通，了解会议的目的、主题和参与人员。

根据会议的要求，我会准备会议的日程安排和议程，确保会议有条不紊地进行。

同时，我还需要和会议场地协商预定，并准备好所需的设备和材料，如投影仪、音响设备、文件夹等。

此外，我还会协助主办方邀请参会人员，并及时发送邀请函和提醒函。

通过提前的准备工作，可以为会议的顺利进行打下良好的基础。

会议进行中，我需要扮演一个积极的角色，确保会议的顺利进行。

首先，我会在会议开始前检查设备的正常运行，以免出现故障。

在会议中，我会全程记录会议的重要内容，包括与会人员的发言和提出的建议。

同时，我还会与参会人员保持良好的沟通，当有需要时提供必要的支持和帮助。

如果会议中出现了意见分歧或冲突，我会及时调解，保持会议的秩序和和谐。

在会议结束后，我会进行会议总结，将会议记录整理好，并及时向参会人员发放。

会后总结是办会的最后一步。

在会后，我会对整个会议的过程进行评估和总结，包括会议的组织、参与人员的反馈和会议达成的目标。

通过总结，我可以找到会议中存在的问题和不足，并进行改进，以提高下次会议的质量和效果。

此外，我还会将会议记录归档保存，以便日后查阅和参考。

在办会的过程中，我还需要掌握一些技巧。

首先，我需要具备良好的组织和协调能力，能够合理安排会议的时间和人员，确保会议的顺利进行。

其次，我需要具备良好的沟通和表达能力，能够与会议主办方和参会人员进行有效的沟通，理解并满足他们的需求。

此外，我还需要具备灵活性和应变能力，能够在会议中随机应变，处理各种突发情况，并保持冷静和高效。

最后，我还需要具备良好的团队合作精神，与同事和其他部门密切配合，确保会议的顺利进行。

秘书考试试题及答案

秘书资格考试真题及答案1、秘书人员要保持（）的美德A、谦虚谨慎B、惟命是从C、谨小慎微D、居安思危2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）A、跟从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞好服务C、调查研究，科学决策D、维护权威，树立形象3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（）A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干，不会巧干4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（）A、去逝锻炼辣手B、去世锻炼棘手篮球C、去世锻练辣手蓝球D、去逝锻炼棘手蓝球5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（）A、动词的使动用法B、形容词的使动用法C、形容词的意动用法D、名词的意动用法6、从定语和中心语的意义关系来看，有（）两种A、修饰性和制约性B、美化性和限制性C、制约性和美化性D、修饰性和限制性7、状语的正常位置是在中心语（）A、之内B、之外C、之前D、之后8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法A、纲要B、精详C、精要D、补充9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（）略写法A、熟知B、成语C、词组D、多音节词10、汉字草书是有规律、（）的“草率化“A、无规则B、有系统C、无系统D、无规则1.A2.A3.C4.B5.B6.D7.D8.B9.B10.B11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（）A、违约责任是一种民事责任B、违约责任是一种财产责任C、违约责任是一种人身责任D、违约责任具有一定的惩罚性12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（），国务院另有规定的除外。

A、15％B、20％C、25％D、35％13、根据劳动法的规定，发生（）情形时，劳动合同即终止A、试用期限届满B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的D、劳动者患重病的14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（）A、复杂性B、综合性C、全面性D、层次性15、企业的运作就是（）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程A、投入、产出、转换、反馈B、投入、转换、反馈、产出C、投入、转换、产出、反馈D、生产、转换、反馈、销售16、建立现代企业制度，重点是对企业（）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。

秘书考试(四级)笔记：会议管理——会中服务(二)

3、会议记录的工作程序会议记录的结构是：标题+正文+尾部。

（1）标题。

一种是会议名称+文种。

另一种是文种。

（2）正文。

首部+主体+结尾。

（3）尾部。

右下方写明“主持人：（签字）”、“记录人：（签字）”。

（二）做好会议的简报工作 1、会议简报的内容会议简报要迅速反映会议的实际情况，交流会议的经验，沟通会议的信息。

要反映出会议的新情况、新问题、新经验、新见解、新趋势，更好地对会议起到指导和沟通作用。

2、会议简报的要求（1）真实准确。

（2）短小精悍。

（3）快是简报的质量体现。

（4）生动活泼。

3、会议简报的工作程序（1）会议简报的内容。

（2）会议简报的结构。

四、收集信息的分类考试资料网（一）会议信息的分类 1、按照会议信息的作用划分（1）与会者信息。

（2）会议指导性、宣传性信息。

（3）会议议题性信息。

（4）会议主题内容信息。

（5）记录性、结果性文件信息。

（6）会议的程序性文件信息。

（7）会议交流性文件信息。

（8）会议参考性信息。

（9）会议管理性信息。

2、按照会议信息的保密性划分（1）保密性会议信息。

（2）内部性会议信息。

（3）公开性会议信息。

3、按照会议信息传递方式划分（1）会议讲话信息。

（2）会议书面信息。

（3）会议声像信息。

（二）收集会议信息的要求 1、齐全。

2、及时。

3、准确。

4、有效。

（1）责任到人。

（2）履行登记。

（3）严格保密。

（4）明确范围，（5）有针对性。

（三）收集会议信息的工作程序 1、确定会议信息的搜集范围。

2、选择会议信息的搜集渠道。

3、确定搜集会议信息的方法。

（1）召集开会。

（2）提供书面材料。

（3）个别约见。

（4）会议结束时及时搜集。

（5）个别催退。

（6）按清退目录收集。

（7）限时交退。

五、反馈会议信息（一）反馈会议信息的内容和要求 1、反馈会议信息的内容（1）反馈会前信息。

（2）反馈会中信息。

（3）反馈会后传达落实的情况。

2、反馈会议信息的要求（1）会议的信息反馈要注意店面结合，正负反馈结合。

四级秘书资格考试基础知识点.doc

四级秘书资格考试基础知识点做好会议的记录工作和简报工作收集会议信息(一)会议信息的分类1.按照会议信息的作用划分按照会议信息的作用划分可分为：(1)与会者信息;(2)会议指导性、宣传性信息;(3)会议议题性信息;(4)会议主题内容信息;(5)记录性、结果性文件信息;(6)会议的程序性文件信息;(7)会议交流性文件信息;(8)会议参考性信息;(9)会议管理性信息。

2.按照会议信息的保密性划分按照会议信息的保密性划分可分为：(1)保密性会议信息;(2)内部会议信息;(3)公开性会议信息。

3.按照会议信息传递方式划分按照会议信息传递方式划分可分为：(1)会议讲话信息;(2)会议书面信息;(3)会议声像信息。

安排会议值班(一)会议值班工作的内容和意义1.会议值班工作的内容会议值班工作的内容是：(1)值班电话记录;(2)值班接待记录;(3)值班日记;(4)做好信息传递。

2.会议值班的意义会议值班起着沟通上下、联系内外、协调左右的作用，起着保证上级重要指示、会议精神及时传达和会议发生的重大紧急事情及时反映、保证会议顺利进行的作用。

从一定意义上说，值班工作质量也代表了会议的工作质量，值班工作的好坏直接反映和影响会议主办方的工作效率。

(二)安排会议值班的工作程序1.制定值班工作制度值班工作制度有：(1)信息处理制度;(2)岗位责任制度;(3)交接班制度。

2.明确值班工作任务会议值班人员的主要工作任务如下：(1)在会议中协助搜集有关文件和资料，传递各种信息。

(2)要加强对与会议无关人员出入会场的控制。

(3)要有公司和各部门领导的联络方式，以便出了问题及时与之联络、请示。

(4)要备有一份设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录。

(5)要坚守岗位，保证会议信息的畅通无阻。

(6)必要时，要负责督导和协助专职会议服务人员为与会者做好各项具体的服务。

(7)做好会议期间各项活动与矛盾的协调工作。

(8)必要时，应建立主管领导带班制度。

秘书基础知识点汇总

秘书基础知识点汇总秘书作为一个职业，需要具备一定的基础知识和技能。

以下是一些秘书基础知识点的汇总：1. 办公室管理知识：秘书需要了解办公室管理的基本要求和操作流程，包括文件管理、资料归档、会议组织、办公设备的使用等。

2. 综合文书处理能力：秘书需要具备处理各类文书的能力，包括起草信函、备忘录、报告等，还需要了解公文写作的规范和格式。

3. 信息管理能力：秘书需要善于管理和整理各类信息，例如收集、整理、归档公司文件和资料，保密机密信息，及时提供和反馈信息等。

4. 日程安排和时间管理：秘书需要能够合理安排和管理上级的日程安排，确保会议、活动等的顺利进行，同时也要合理安排自己的工作时间，高效完成任务。

5. 会议组织和记录能力：秘书需要能够独立组织会议，包括制定会议议程、邀请参会人员、准备会议材料、记录会议内容等。

6. 人际沟通和协调能力：秘书需要与各级领导、同事、客户等多方进行沟通和协调工作，需要善于处理各种人际关系，具备谈判和协商的能力。

7. 领导能力和团队合作精神：秘书需要能够主动承担责任，具备一定的领导能力，能够带领团队完成任务，并与团队成员进行合作。

8. 机构管理和企业文化了解：秘书需要了解公司的机构架构和职能划分，熟悉公司的文化和价值观，能够根据企业需要进行相关管理工作。

9. 网络和信息技术应用能力：秘书需要熟悉常用的办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备一定的网络应用和信息技术知识，能够灵活运用电子邮件和互联网进行工作。

10. 商务礼仪和外语能力：秘书需要具备一定的商务礼仪和外语能力，能够与国内外客户进行沟通和交流。

11. 保密意识和信息安全知识：秘书需要具备保持信息的机密性和安全性的意识，了解相关的保密政策和法律法规。

12. 基本财务知识：秘书需要了解基本的财务知识，包括会计凭证的处理、财务报表的阅读等，能够协助财务部门进行相关工作。

13. 法律法规和合规知识：秘书需要了解相关的法律法规和政策，包括公司法、劳动法等，确保公司的行为符合法律要求。

秘书考试基础知识

秘书考试基础知识秘书是一个职业，旨在协助并支持管理层的工作。

一个合格的秘书不仅需要良好的沟通和组织能力，还需要掌握一定的基础知识。

在秘书考试中，基础知识是非常重要的一部分，下面将介绍一些常见的秘书考试基础知识。

一、办公自动化现代办公环境充斥着各种办公自动化工具和软件，秘书应该熟练掌握常用的办公自动化软件，比如Microsoft Office套件，其中包括Word、Excel、PowerPoint等。

熟练运用这些软件可以提高办公效率，更好地完成各种任务，包括文件处理、数据分析和演示文稿制作等。

二、商务礼仪作为管理层的得力助手，秘书应该具备良好的商务礼仪意识。

无论是在日常工作中还是在公务活动中，秘书都应该能够得体地表现自己，比如正确着装、得体的言谈举止、礼貌待人等。

此外，秘书还应该了解不同文化背景下的商务礼仪差异，以便更好地与国内外商务伙伴进行沟通和合作。

三、文件管理文件管理是秘书工作的核心内容之一。

秘书应该能够制定合理的文件管理系统，包括文件的分类、归档和保密措施等。

此外，秘书还应该熟悉文件的处理流程，掌握各种文件的格式要求和撰写技巧，比如信函、备忘录、报告等。

良好的文件管理能够提高工作效率，避免遗漏和混乱。

四、会议组织作为秘书，组织会议是常见的任务之一。

秘书应该了解会议的组织流程，包括确定会议议程、邀请参会人员、准备材料和记录会议纪要等。

在会议组织中，秘书还应该具备良好的沟通和协调能力，确保会议的顺利进行，并及时处理会议中出现的问题和冲突。

五、礼仪接待作为公司的代表，秘书常常需要进行客户和访客的接待工作。

在礼仪接待过程中，秘书应该能够展示出专业和亲和力，通过热情的服务给客户和访客留下良好的印象。

秘书还应该了解接待礼仪的基本要求，包括问候语、引导流程、礼物赠送等，以确保接待工作的顺利进行。

六、机要工作机要工作是秘书工作中的敏感和重要部分。

秘书应该能够处理和保密各种机密文件和信息，包括文件的保存、传递和销毁等。

秘书基础知识点汇总

秘书基础知识点汇总
作为秘书，需要具备一定的基础知识，以下是秘书基础知识点的汇总：
1. 综合办公技能：包括办公自动化设备的使用、文件管理、文档处理、电子邮件和互
联网的使用等。

2. 商务礼仪：掌握商务礼仪知识，了解国内外礼仪规范，包括仪容仪表、言行举止、
会议礼仪等。

3. 口语表达能力：掌握流利的口头表达能力，包括电话沟通、接待访客、会议主持等。

4. 书面表达能力：能够进行准确、规范的书面表达，包括撰写公文、报告、备忘录等。

5. 会议组织与协调：具备会议的组织能力，包括会议筹备、流程安排、议程制定、会
议纪要等。

6. 项目管理能力：了解项目管理的基本概念和方法，可以进行项目的计划、组织、执
行和控制。

7. 行政管理能力：掌握行政管理的基本技能，包括文件管理、档案管理、办公室设备
维护等。

8. 人际沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各方人员有效沟通、
协调和合作。

9. 信息搜集与处理能力：能够快速有效地搜集和处理相关信息，进行信息筛选和整理。

10. 时间管理能力：具备合理安排时间和任务的能力，能够高效地处理多个任务。

11. 英语能力：掌握一定的英语听、说、读、写能力，可以处理英语邮件、电话等。

12. 法律法规知识：有一定的法律法规基础知识，了解相关法律法规对工作的影响和要求。

13. 机构管理：了解企业组织结构、部门职责和工作流程，能够协调各个部门之间的合作。

14. 职业道德与职业素养：遵守职业道德规范，具备良好的职业素养，能够保密、自律，严守职业操守。

以上是秘书基础知识点的一个汇总，希望对您有所帮助。

文秘会议结束总结发言稿

大家好！今天，我们在这里召开了文秘工作会议，共同回顾过去一段时间的工作，分析存在的问题，并对接下来的工作进行部署。

会议在各位领导的关心和支持下，取得了圆满成功。

在此，我代表全体文秘人员，向各位领导表示衷心的感谢！一、会议回顾本次会议共分为三个部分：一是回顾过去一段时间的工作；二是分析存在的问题；三是部署下一阶段工作。

1. 回顾过去一段时间的工作过去一段时间，我们文秘部门在各位领导的正确领导下，紧紧围绕公司中心工作，充分发挥文秘职能，较好地完成了各项工作任务。

具体表现在以下几个方面：（1）信息报送工作。

我们严格按照要求，及时、准确地向上级单位报送各类信息，确保了信息畅通。

（2）公文处理工作。

我们严格遵守公文处理规定，提高公文质量，确保公文办理效率。

（3）会议组织工作。

我们认真筹备、组织各类会议，确保会议顺利进行。

（4）档案管理工作。

我们加强档案管理，确保档案完整、准确、安全。

（5）内部协调工作。

我们积极协调各部门之间的关系，为公司发展提供有力保障。

2. 分析存在的问题在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到，我们在工作中还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：（1）信息报送质量有待提高。

部分信息报送内容不够全面，存在一定程度的滞后性。

（2）公文处理效率有待提升。

个别公文办理过程中存在拖延现象，影响了工作效率。

（3）会议组织工作存在不足。

部分会议组织不够严密，影响了会议效果。

（4）档案管理有待加强。

部分档案资料存在混乱、缺失等问题。

二、部署下一阶段工作针对存在的问题，结合公司发展实际，现就下一阶段工作提出以下要求：1. 提高信息报送质量。

我们要加强对信息报送工作的重视，确保信息报送的全面性、及时性和准确性。

2. 提升公文处理效率。

我们要严格执行公文处理规定，提高公文办理效率，确保公文质量。

3. 加强会议组织工作。

我们要认真筹备、组织各类会议，确保会议顺利进行，提高会议效果。

4. 加强档案管理工作。

我们要严格执行档案管理规定，确保档案完整、准确、安全。

文秘办事知识点总结

文秘办事知识点总结一、文秘工作概述文秘工作是管理部门和企事业单位的行政助理工作，主要负责文件的处理、保管、传达和撰写等工作，是组织的“信息保密员”和业务的“桥梁工程师”，必须具备大量的专业知识和技能。

文秘工作要求工作人员责任心强，工作细心，思路清晰，善于与人沟通。

二、文秘工作的基本技能1. 打字能力文秘人员应当具备一定的打字速度和准确性，保证快速、准确地处理文件和撰写文件。

2. 书写能力文秘人员应当有清晰、工整的书写能力，确保书写文件清晰易读。

3. 语言表达能力文秘人员应当具备良好的语言表达能力，能够准确、简洁地用文字表达工作意思。

4. 仪表形象文秘人员应当保持良好的仪表形象，体现公司形象，给人以良好的印象。

5. 人际沟通能力文秘人员应当具备良好的人际沟通能力，能够有效地与其他同事、领导进行沟通交流。

6. 学习能力文秘人员应当具备良好的学习能力，能够不断学习新知识和新技能，适应工作的需求。

三、文秘工作的基本流程1. 文档处理文秘人员应当及时处理收到的文件，根据文件内容及时传达或处理，并建立档案和备忘录，确保工作记录的完整和准确。

2. 文件管理文秘人员应当规范管理文件，确保文件的安全和完整，建立档案，形成文档管理制度。

3. 文件传达文秘人员应当适时将文件及时传达给相关部门或个人，确保文件的及时传达和反馈。

文秘人员应当协助组织会议，包括会议的准备、召开、记录和总结，确保会议的顺利进行。

5. 信息报送文秘人员应当及时向上级领导报送工作信息和报表，确保领导的工作决策有充分的信息依据。

6. 材料撰写文秘人员应当根据工作需要，及时撰写各类文件和材料，确保文档的清晰、准确和规范。

四、文秘工作的操作技巧1. 文件处理文件处理是文秘工作的核心内容，文秘人员应当掌握文件处理的基本原则和技巧，包括文件分类、处理流程、档案管理等内容。

2. 文件归档文秘人员应当掌握文件归档的方法和技巧，包括建立档案、文件编目、文件保管等内容。

秘书考试要点

一、会议方案的拟订（一）会议筹备方案的概述:1.会议筹备方案的内容:会议筹备方案包括如下几个组成部分:（1）确定会议的主题与议题。

（2）确定会议的名称。

（3）确定会议和议程。

（4）确定会议的时间性和地点。

（5）确定会议所需设备和工具，要满足会议的需要（6）确定会议文件的X围，并做好文件的印制或复制工作。

（7）确定会议与会代表的组成。

（8）确定会议经费预算。

（9）确定会议住宿和餐饮安排。

（10）确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工。

2.会议筹备方案的作用:(1）确保会议的周密组织（2）确保会议服务质量和沟通协调到位;（3）确保会议领导的意图得以贯彻执行3.会议及视频会议（1）会议交流信息的特点1）会议:①方便灵活，准备时间短，回复迅速。

②缺少身体语言，难以进行互动交流；缺少文本，难以传递大量细节信息。

③为了提高会议的效率，增进信息与交流，可搭配使用其他通信方式（如传真、电子）。

2）会议信息工作要的要求:会议要按照一定的工作程序和工作要点进行，具体要求如下：1准确发出开会信息；2认真分发会议书面信息材料；3合理安排会场信息传输设备；4按时接通；5互相能报出席情况；6做好会议记录。

（2）视频会议1）视频会议的特点:①声音和图像同时传送。

②不受空间的限制。

③节省时间、费用。

④交流效果较好。

⑤视频会议的交流不够深入广泛。

2）视频会议信息工作的要求由于视频会议效率高，投入也大，因此必须高标准、严要求，踏踏实实做好会务工作。

具体要求有：1 发出开会信息；2分发文件信息资料；3布置会场；4置与检查会场信息传输设备；5做好会议准备；6采用行集中后分散的形式；7汇总情况信息。

4.远程会议筹备方案的优点:远程会议具有节省时间和金钱、与服务机构商定使用录音带的形式做永久记录、交流更加直接与简短的优点。

5.会务机构分工的要求会务机构分工主要指定会议组织部门和人员落实。

会务机构的各部门需明确各息的任务和要求。

秘书常识：秘书办事、办文、办会工作知识汇总

秘书办事、办文、办会工作知识汇总请示报告使用电话陪同首长接待工作处理文电承办会务组织培训请示报告工作请示报告是机关一项经常性工作。

所谓请示，是下级机关在工作中遇到问题，需要上级领导机关给予答复和审批，而向上级领导机关提出的请示；报告是下级机关向上级机关所作的情况反映和汇报。

请示须在事前或工作进程中进行，待上级批准后执行；报告通常在某项工作完成和结束后进行。

这就是我们常说的“事前要请示，事后要报告”。

（一）请示报告主要形式和程序请示报告主要分书面和口头两种形式。

书面请示有两种：一种是请求批准性请示，指的是在本级对某一事项无权解决或无权做出决策而请求领导或上级给予指示或批准时提出的请示。

另一种是请求解决性请示，指的是在本级对某一事项无力解决而请求领导或上级给予具体帮助时提出的请示。

书面报告分三种：一是工作情况报告。

一项工作完成后，所向领导或上级拟写的专题报告；二是建议性报告。

指的是提出意见和方案，供上级决策参考或报请上级批转有关方面执行的报告；三是检讨性报告。

指本单位发生违纪问题、责任事故、失职行为、群众来信等，向上级做出的报告。

书面请示报告通常有呈批件和制式文书两种，其主要程序有三点：①定题和拟称。

请示或报告的问题，要由主管首长审阅确定，以哪一级名义请示报告，就要由哪一级首长同意后再行起草。

拟称时要按首长的意图表述清楚。

请示和报告的问题应当区分开来，同一份公文中，不能既有请示又有报告，要么是请示要么是报告。

②签发和邮寄。

需要呈报上一级的请示或报告，起草后，要由主管领导审阅签发。

以哪一级的名义请示和报告，就由哪一级主要领导签发。

寄发时要有登记，可以采取特快专递、挂号或由保密室寄发的办法办理，不能用平信，以防丢失和泄密。

请人代捎要办好登记手续，防止遗漏和遗误。

③登记和留存。

书面请示和报告要及时到保密室登记，并一式三份，一份上报，一份本科（股）保留，一份存放保密室，以备查考。

口头请示报告适用于不是特别重要的问题或临时性、随机性的事情，拟请示报告的对象是直接首长。

职业资格考试之秘书五级之题纲

第一部分会议与商务活动一、鉴定要点掌握发送会议通知的方法及注意事项，能够拟写带回执的会议通知；掌握各种会议证件的制发和会议文件资料的发放；了解与会人员的接站、报到、签到工作的基本内容和程序；做好会议的善后工作，包括安排与会人员返程、会议文件资料的清退及会议室的整理。

掌握会见与会谈、开放参观准备工作的内容及活动的基本程序；商务旅行准备工作的主要内容。

熟悉会议构成的要素；会议的种类与作用；内部会议室的预订方法。

二、重点提示1、会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程。

会议构成要素可分为基本要素（会议目的、召开时间、会议地点、主持者、与会者、主题、议题、日程）和选择要素（会议名称、服务机构、秘书机构、经费、文件材料、专用设备工具、各种消耗材料等）2、会议种类（1）按组织类型可分为内部会议或外部会议，正式会议和非正式会议（2）按时间方面的规定性可分为定期和不定期两类（3）按出席对象可分为联席会、内部会、代表会、群众会（4）按功能性质可分为法定性会议、决策性会议、执行性会议、告知性会议、学术性会议、显示性会议（5）按议题性质可分为专业性、专题性、综合性等（6）按规模可分为特大型、大型、中型、小型（7）按会议采用的方式手段可分为常规会、广播会、电话会、电视会等（8）按与会者的国籍及议题可分为国内会议和国际会议3、公司常见会议的各类与作用（1）经理例会（2）部门员工例会（3）股东会*（P3）（4）董事会（5）公司年会（6）客户咨询会（7）产品展销定货会（8）业务洽谈会（9）新产品新闻发布会4、发送会议通知(1)发送方法或形式：口头通知和书面通知、正式通知和非正式通知。

(2)发送内容会议通知的主要内容：被通知部门、人员、职务、通知事由、会议时间、会议地点、出席对象或范围、会议程序、议事内容、注意事项、公司全称、通知部门、通知者姓名和职务、通知日期。

1)会议相关材料：预备议程、事先需准备的材料或其他需让与会者事先了解的情况。

秘书资格考试(五级)备考知识点整理(2)秘书资格考试

秘书资格考试(五级)备考知识点整理(2）-秘书资格考试会议相关知识ﻭ1。

会议的构成要素ﻭ（1)会议基本要素ﻭ(2)会议选择要素2．会议的主要种类ﻭ３。

常见会议的种类与作用ﻭ（1)经理例会ﻭ(２）部门员工例会(３)股会ﻭ（4）董事会ﻭ(５）年会（6）客户咨询会（7）产品展销定货会ﻭ(8)业务洽谈会(９）新产品新闻发布会ﻭ会议的内容ﻭ会议是以某次会议的有关事项为内容的文字信息。

一般包括会议名称、主持单位、会议内容、起止时间、参加人员、会议议题、会议地点、联络信息、报到事宜及有关要求等。

会议要事项周全、明确、具体；层次分明，条理清晰；语言简明、流畅、朴实。

除此之外，还应包括：ﻭ（1)会议相关材料.如果有预备议程、事先需准备的材料或其他需让与会者事先了解的情况，应随会议寄发一份.（2)回复时需要的信封、邮票等。

需要回复的会议或预备还可夹入一张明信片、信封、邮票等，上面应注明本地址、邮编、电话、发信人姓名,以便对方有时间考虑并能及时回复。

ﻭ（3）有关票证.会议中可将会中使用的有关票证(人场券、代表证、汽车通行证、座次号、编组名单、就餐证和乘车证等）与会议一并发出。

(4)会议地点、工具、线路等。

如果某些与会者对会议地址不熟悉,应附加一份说明或回执单,要求与会者告知具体的到达和返程日期，并标明到达会址的汽车、火车等工具、线路。

会议是向与会者会议信息的载体，是会议组织者同与会者之问会前沟通的重要渠道.会议是会议准备工作的重要环节。

在做出了会议的决定以后,应将有关会议信息给与会者。

ﻭ发送会议的方法ﻭ在**项会议准备工作基本就绪以后，要尽早发出会议,以便与会人员提前做好准备。

ﻭ(1)口头与书面ﻭ1)口头。

即当面或用电话.小型会议或与会人员集中居住的会议，适用口头当面.参加人数较多而发书面来不及或不方便的会议，适用电话。

2）书面。

即书面印制或板报、网络上发布。

参加人数较多或者比较重要的会议,宜发书面。

（2）和非ﻭ1)ﻭ为了规范的管理及运作，除了非正式会议和每日例会之外的所有会议,均应正式打印会议，再通过书面形式或电子邮件给有关人员,以示正规和郑重.ﻭ2）非非正式会议可采用非,如先发传真或打电话，随后再寄备忘录或信函.也可先发电子邮件,再通过电话或回复电子邮件确认。

会议秘书实务结束进行总结的内容和要求

会议秘书实务结束进行总结的内容和要求一、引言会议秘书实务是会议顺利进行的关键环节之一。

会议秘书在会议结束后的总结工作中扮演着至关重要的角色。

本文将就会议秘书实务结束后的总结内容和要求进行探讨，以帮助会议秘书更好地完成总结工作。

二、总结的内容1. 会议纪要：总结会议的重点内容和讨论结果，包括会议议程、与会人员、发言要点、决议等。

要求将会议纪要编写完整、准确，确保对会议的记录清晰明了，便于参会人员回顾和理解。

2. 会议过程评估：对会议的组织、流程、服务等方面进行评估，包括会议的筹备工作、会场布置、设备运行、会议主持、发言秩序等。

要求客观公正地评价会议的优点和不足，提出改进意见，为下一次会议的顺利进行提供参考。

3. 会议反馈意见：收集与会人员对会议的反馈意见，包括会议的内容安排、时间安排、会务服务等方面。

要求认真梳理、分析反馈意见，及时回应参会人员的疑虑和建议，体现对参会人员的关心和重视。

4. 会议资料整理：将会议相关的文件、演示文稿、发言稿等整理归档，确保会议资料的完整性和可查阅性。

要求将资料按照一定的分类和排序方式整理，方便后续的查阅和使用。

三、总结的要求1. 精确准确：总结内容要准确地反映会议的实际情况，不得有错误和遗漏。

2. 语句通顺：总结的语句要通顺、流畅，表达清晰，避免使用模糊或歧义的词汇和表达方式。

3. 词汇丰富：总结中要使用丰富的词汇，避免重复使用相同的词语，以提升总结的表达能力和语言水平。

4. 结构清晰：总结要有清晰的结构安排，可以使用恰当的段落和标题，使文章结构清晰，易于阅读。

5. 重点突出：总结要突出会议的重点内容，对重要决议和讨论结果进行重点强调，不得忽略重要信息。

6. 客观公正：总结要客观公正，不得夸大事实，不得歪曲会议的真实情况。

7. 简明扼要：总结要简明扼要，言简意赅，避免冗长的叙述和重复的信息。

8. 准确规范：总结要准确规范，避免使用模糊、含糊或不准确的表达方式。

9. 及时回应：总结要及时回应与会人员的反馈意见，尽可能给予满意的答复和解决方案。

秘书资格考试公文写作秘书资格考试指导——总结的写作方法

秘书资格考试公文写作秘书资格考试指导——总结的写作方法题解人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。

将这些内容用书面文字表述出来便是总结了。

理由人们所以应该重视总结的写作，首先在于总结是一种常用而重要的文体。

毛泽东同志指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。

可见总结是社会进步、人类发展的重要一环，是指导和推动各项工作的一个步骤。

从大的方面说，总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据；从个人或集体来说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情。

同时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。

总结又是应用文体中特别重要的一种，应该从小就培养写总结的能力。

操作指导总结的种类挺多，如思想总结、学习总结、生产总结、工作总结、个人总结、集体总结、阶段总结、季度总结、学期总结等等。

这些只是划分的角度不同而有不同的名称。

在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。

首先是格式问题。

前言。

前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。

这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。

总结的优劣，这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

其次，总结要实事求是。

这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。

写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；二是把写总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假；三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。

这些都不是实事求是的态度。

第三，选择总结的结构形式。

总结常见的结构形式有四种：一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。

《秘书理论与实务》判断题100题

判断题1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。

（）2、状语是摹状、修饰动容词或形容词性中心语的。

（）3、“不是你死,就是我活“,是并列关系复句.（）4、文书的语言不采用强烈的感叹句和反诘句.（）5、可利用汉语异体字提高书写速度.（）6、由单音节逐渐演变而成的双音节词，在汉字速记中还应写成双音节词。

（）7、依合同法规定，合同的标的可以是实物、货币、行为和智力成果等。

()8、根据我国劳动法的规定，促进就业的目标是把我国失业率控制在10%以内。

（)9、以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础。

（）10、企业管理，实际就是通过有效地配置企业拥有的各种资源，实现最大化的企业经营目标.（）11、档案收集工作就是按要求装订成册,妥善存放。

(）12、案卷，是具有密切联系的若干文件的组合本，是档案的基本保管单位.（）13、案卷的组合方法，一般是根据文件的特征进行组合的。

（）14、档案立卷通常采用按问题、作者、文种、地区、时间、通讯者组卷等6种立卷方法。

（）15、函中所涉及的事项可以是一项,也可以是两项。

（）16、拟办是单位领导对收文应如何办理提出的初步意见。

（）17、政务服务是办公室作用的主要体现。

（)18、办公用品的使用应做到保证重点。

(）19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。

（）20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。

(）21、她看了一个小时书。

这句中的“一个小时”是补语。

（)22、文书写作中所用的修辞指积极修辞。

（）23、拼音速记不用通过“记音"，就能达到“记意”的目的。

（）24、速记是文字记录的辅助工具。

（）25、依劳动法的规定，集体合同的内容是职工集体劳动事项.26、合同法规定，无效合同自人民法院判决作出之日起没有法律约束力。

（）27、以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础。

（）28、企业管理本质上是对资金的管理（)。

29、档案检索工作是指存储和查找档案或档案信息的过程。

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案文章标题：文秘考试题及答案：如何高效地进行会议记录一、引言在许多企业和机构中，文秘扮演着重要的角色，他们负责进行会议记录、整理文件和提供行政支持。

为了提高工作效率，文秘人员需要具备高效地进行会议记录的技能。

本文将提供一份文秘考试题及答案，帮助文秘人员更好地掌握会议记录的技巧。

二、问题分析在进行会议记录时，文秘人员需要注意以下几个方面：1、准确记录会议内容：会议记录需要准确反映会议讨论的关键问题和决策结果，以便与会者在会后查阅。

2、清晰明了：会议记录应该清晰明了，使用简明扼要的语言，避免使用模糊或含糊不清的措辞。

3、全面性：会议记录应该涵盖会议的所有议程和讨论内容，包括时间、地点、与会人员和讨论的主题等。

三、解决方案为了高效地进行会议记录，文秘人员可以采取以下措施：1、提前了解会议议程：在会议开始前，了解会议的议程和要点，有助于文秘人员更好地准备会议记录。

2、注重听力：文秘人员需要具备良好的听力，以便准确捕捉会议内容。

在会议期间，应该集中注意力，认真听取与会者的发言。

3、采用适当的记录方法：文秘人员可以使用速记、缩略词或符号等记录方法，提高记录效率。

同时，在记录过程中，应该保持客观、准确和完整。

四、实施计划为了确保会议记录的准确性和完整性，文秘人员可以采取以下措施：1、确认记录内容：在会议结束后，文秘人员需要仔细检查会议记录，确保没有遗漏或错误。

如有需要，可以向与会者咨询，以确保记录的准确性。

2、整理和归档会议记录：文秘人员应该将会议记录整理成清晰的文档，并将其归档。

这样可以方便与会者查阅和参考。

3、利用现代技术：文秘人员可以使用现代技术，如语音识别软件和数字录音设备，来辅助记录会议内容。

这些技术可以提高记录效率，减少错误。

五、结论通过以上分析和解决方案，我们可以得出以下结论：文秘人员在进行会议记录时，需要注意准确性和完整性。

为了实现高效记录，他们可以采取适当的记录方法和措施，并利用现代技术来提高效率。