某船舶维修公司班组长及后备人才培训课件

曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着 十公里以外的三个村子步行。 第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远 ，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两、三公里就 有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为 什么要走这么远，何时才能走到一半时有人甚至坐在 路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低。
话说，唐僧团队乘坐飞机去旅游，途中，飞机出现 故障，需要跳伞，不巧的是，四个人只有三把降落伞 ，为了做到公平，师傅唐僧对各个徒弟进行了考核， 考核过关就可以得到一把降落伞，考核失败，就自由 落体，自己跳下去。于是，师傅问孙悟空，“悟空， 天上有几个太阳？”悟空不假思索地答道：“一个。 ”师傅说，“好，答对了，给你一把伞。”接着又问 沙僧，“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。”师 傅说,“好，也对了，给你一把伞。”八戒一看，心 理暗喜：“啊哈，这么简单，我也行。”于是，摩拳 擦掌，等待师傅出题，问：“天上有多少星星？”八 戒当时就傻掉了，直接就跳下去了。
急于求成 莽撞
否
分 析
管理 团队建设
性格温和 幽默
好色 畏难
“二师兄，大
否
后勤管理
老实 师兄说得对啊 否
”
人云亦云
什么是绩效 ？
绩效： 从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。 ➢绩就是业绩，体现是目标和结果。 ➢效是一种行为，就是效率、态度、行为 、方法。
绩效是结果，绩效也是过程。 绩效是围绕结果与过程的统一体！
第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑 ，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时 候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的 人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向 前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得 疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了！ ”大家又振作起来加快了步伐。
某船舶维修公司班组长 及后备人才培训课件
2020年4月27日星期一
绩效是什么
斤斤计较
提升业绩
提高积极性
量化行为
团队 方向
倒换官文 经历磨难
西行
过程
阶段性 结果
集体目标/ 个人目标
取经 传教
修 成 正 果
职责
优点 缺点
能否单 独完成
目标
人 物
组织者 目标专一 能力不足
否
绩效 技术骨名字、路程，而且公 路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里 程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行 程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很 高涨，所以很快就到达了目的地。
当人们的行动有明确的目标，并且把自 己的行动与目标不断加以对照，清楚地 知道自己的进行速度和与目标相距的距 离时，行动的动机就会得到维持和加强 ，人就会自觉地克服一切困难，努力达 到目标。
什么是绩效管理？ 围绕着结果和过程考核的管理
对结果 的管理
对过程 的管理
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第三次旅游的时候，飞机再一次出现故障，这时候 八戒说，“师傅，你别问了，我跳。”然后纵身一跳 ，师傅双手合十，说，“阿弥陀佛，殊不知这次有四 把伞。”
一 目标不合适：
➢考核指标值的设定不在 员工的能力范围
如何确定考核指标：
➢与管理相关：此目标直接和 间接影响公司的目标。
➢ 以事实为依据，权衡企业的 人、财、物、以及管理现状 ，做到有引导性。
➢ 以量化为形式；不能含糊不 清，以数据说话。
案例二
主管A在考核时给员工甲了 个很差的成绩，员工甲找 到主管问为什么。主管告 知他：我已经观察到你犯 了三次同样的错误。
员工反问道：那你为什 么不第一次当面指出来 呢？
二
： 只注重考核结果，缺乏绩 效沟通与辅导的过程；
绩效沟通与辅导， 就是在绩效管理过 程中，管理者根据 绩效计划采取适当 的领导风格，对下 属进行持续的辅导 ，确保员工工作不 偏离组织目标，并 提高其水平的持续 过程。
绩效沟通与辅导的时机
➢未能按时完成任务时 ➢弄不清工作重点时 ➢被安排参与一项大的
或非同寻常的项目时 ➢其工作重点偏离目标
时
案例三
维修电工小李和小王负责设备的保养，小 李在收到月度考核结果发现，设备保养不 到位被扣了50元钱，具体项目是照明缺失， 这个问题也在小王的设备上存在，但是为 什么没有扣小王的呢，小李询问主管，主 管说上月抽查了你的没有抽查小王的，你 的的确存在问题，赶紧整改去吧，小李很 是不高兴。
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绩效沟通 与辅导
绩效考核
绩效管理的目的和作用？
过了些日子，师徒四人又乘坐飞机旅游，结果途中 ，飞机又出现了故障，同样只有三把伞，师傅如法炮 制，再次出题靠大家，先问悟空，“中华人民共和国 哪一年成立的？”悟空答道：“1949年10月1日。”师 傅说：“好，给你一把。”又问沙僧，“中国的人口 有多少亿？”沙僧说是13亿，师傅说，“好的，答对 了。”沙僧也得到了一把伞，轮到八戒，师傅的问题 是，13亿人口的名字分别叫什么？八戒当时晕倒，又 一次以自由落体结束旅行。
一、企业而言： 通过过程与结果的考核，及时的发现和修正管理上的问 题，逐步实现管理的目标；
二、员工而言： 明确目标：知道该干什么； 明晰过程：知道该怎么去做； 量化奖惩：
➢ 知道干好了有什么好处： ➢ 知道干不好又什么坏处：
绩效管理的误区
对于绩效管理每个企业都本着实现管理 目标，激励员工，体现能力的目的，但是 往往得到的结果不是很理想，出现一些事 与愿违、抱怨、的现象，究竟是什么原因 造成的，绩效考核又遭遇了什么误区呢?