【培训课件】现代人的压力与情绪管理.pptx

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認知扭曲的例子
認知重整的模式（第一部份）
◎A（觸發事件）→C（結果：非理性的情緒、 生理或行為反應）
◎A（觸發事件）→B（信念／認知／自動想法） →C（結果－－非理性的情緒、生理或行為反應）
認知重整的模式（第二部分）
◎ A→B→C→ D（駁斥、正向內言） →E（結果－－理性的想法、情緒、生理或行為反應）
7.無助無望感、自殺意念或行為。
情緒自何處來？
事件→（認知、解釋）→情緒反應→行為 例子：新聞局風波、鄭姓立委風波、高中生跳樓
事件、張國榮事件、情侶分手以致分屍等
認知扭曲的種類（1）
全有或全無 ：「不是朋友，就是敵人」 過度類化：「天下烏鴉一般黑」 心靈的過濾器：選擇事情不好的一面，並且老是
解讀壓力指數
Thomas Holmes & Richard Rahe: 未來兩年內得到壓力相關的疾病的機會
– 0 -149分：有10％的機會 – 150-199分：有40％的機會 – 200-299分：有50％的機會 – 大於300分：有80％的機會
壓力來自何處？（1）
社會環境因素
– 經濟景氣 – 社會變遷的速度。 – 噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間。
長期壓力與心身症的關係(1)
1.高血壓 2.冠狀動脈疾患：人格特質—具攻擊性、競爭
性強、時間緊迫性、具敵意 3.消化道潰瘍 4.偏頭痛：人格特質—完美主義、僵化、嚴守
壓力反應
生活事件與壓力指數（1）
配偶死亡 （100） 離婚（73） 夫妻分居（65） 入獄（63） 親近家屬死亡（63） 本人受傷或生病（53） 結婚（47） 失業（45） 夫妻復合（45）
退休 ( 45)
家人的行為或健康產生重 大變化 (44)
懷孕 ( 40)
性行為障礙 (39)
工作環境因素
– 任務方面：資源條件不佳、任務過重、任務多樣化。 – 角色方面：角色負擔過重，角色混淆。 – 人際關係：同僚的支持與否。 – 組織結構：呆板、管道不通。
壓力來自何處？（2）
個人能力與期待
– 解決問題的能力 – 處理人際關係的技巧 – 個人的抱負與理想：對他人或自己的期待與看法。
重大生活事件
影響壓力強度的因素？
認知評估： 對事件的看法與解釋，愈是負向與 具挑戰性，則壓力愈大。
應對技巧愈佳壓力愈小。 壓力事件的可預測性愈小，壓力愈大。 壓力事件的可控制性愈小，壓力愈大。 事件受歡迎或厭惡程度。 事件的重要性。 社會資源的取得性，環境支持的程度。
壓力—疾病模式
生活情境→ 覺知壓力→ 情緒覺醒 → 生理覺醒→ 疾病
疾病：精神方面---焦慮症、憂鬱症、躁鬱症、妄 想症等 身體方面
如何提高EQ？
提高自己的抗壓性 瞭解自己的個性 預防勝與治療：勤於「保養頭腦，免除煩惱」
人格特質與壓力的關係
1.積極、侵略型的人格特質 (A型性格) 2.消極、平和型的人格特質（B型性格）
A 型 性 格 的 特 徵（1）
⊙競爭性強 ⊙個性倔強 ⊙辦事速度快 ⊙在工作環境及社會地位上努力，欲獲得升遷 ⊙希望大眾對自已的努力加以肯定 ⊙易被人與事激怒 ⊙被迫沈靜時會感到心定不下來 ⊙說話快
想著這一面 否定正面的事實： 「你是在安慰我」 遽下結論：
– （1）讀心術：「你應該懂得我的心」 – （2）算命： 「事情一定會....」
認知扭曲的種類（2）
誇大（災難化）或貶低：誇大自己的 失誤或別人的成就
情緒化的推理 ：「我感到焦慮，快要 大難臨頭」
「應該」的陳述 標籤化： 「混蛋」、「白癡」 個人化： 「如果不是因為我，事情或
B 型 性 格 的 特 徵（2）
⊙走路、行動及進食之態度從容不迫 ⊙對於遲緩有耐心且不生氣 ⊙對時間沒概念，不在乎期限 ⊙經常遲到 ⊙臉部表情輕鬆且不握拳
壓力多可怕！
每天超過25萬人因為壓力生病必須請假。 1995年英國：
– 冠狀動脈疾病：800萬英鎊 – 心臟病6100萬英鎊 – 精神疾病9100萬英鎊 – 酒精所致的疾病17億英鎊
壓力反應-生理反應
壹、 生理反應---
一、內分泌系統 二、自主神經系統 三、心臟血管系統 四、消化系統 五、肌肉 六、皮膚
壓力反應-心理反應
或提高注意力、工作能力和邏輯思考能力。
(二)情緒反應: 包括焦慮、不安、恐懼、易怒、攻擊、無助、工作 成就感降低。
(三)行為反應: 生產力降低或升高、行為慌亂、易發生意外事件。
家庭增加新成員（生產、 收養、長輩遷入）(39)
生意上重大變化（併購、 組織重整、破產）(39)
生活事件與壓力指數（2）
財務狀況重大變化（比平常更拮据或富裕）(38) 親密的朋友去世 ( 37) 變換工作 ( 36) 與配偶爭執的次數產生變化（不管增加或減少）(35) 貸款超過30萬元（買房子、做生意）( 31)
A 型 性 格 的 特 徵（2）
⊙一次做好幾件事，以力求成長 ⊙走路、行動及進食速度快 ⊙對於任何遲緩都不耐煩 ⊙對時間很有概念，做事趕在期限以前完成 ⊙幾乎每次都準時 ⊙經常繃著臉握拳頭
B 型 性 格 的 特 徵（1）
⊙工作及遊戲時都不具兢爭性 ⊙態度從容，隨遇而安 ⊙做事慢但有方法 ⊙對於目前工作上及社會上的地位深感滿意 ⊙不追求大眾對自己的肯定 ⊙不容易被激怒 ⊙喜愛悠哉的感覺 ⊙說話慢 ⊙一次只做一件事，但心覺滿意
現代人的壓力與情緒管理
「正常」與「異常」的情緒
高興 焦慮 生氣 悲傷
重大打擊之後的情緒表現
我有重度憂鬱症嗎？
憂鬱情緒，對諸多事情缺乏興趣 達2週以上。
1.失眠（或嗜眠） 2.無食慾、體重減輕（或食慾大增，體重增加） 3.無精力 4.動作、思考緩慢（或煩躁不安、無法平靜） 5.無法決定事情。 6.自己沒有價值、罪惡感。
★駁斥： 問自己三個問題---
(1)有什麼證據支持原來的想法（想法的合理性與真實 性）？
(2)有沒有其他不同的想法（正向思考）？ (3)就算原來的想法合理與真實，那又如何（結果因應）？
情緒的干擾源？
外在壓力：工作、生活、婚姻、交友、學業等 個性：正常 ---A型、B型
異常----邊緣型、歇斯底里型、自戀型、 依賴型、畏懼型、強迫型等