HR总监绩效管理高端课程大纲
人力资源与绩效管理培训课程大纲
培训与发展
人力资源管理部门负责设计和实 施培训计划,提高员工的技能水 平和综合素质,为绩效提升奠定
基础。
员工激励
通过建立合理的薪酬体系和激励 机制,激发员工的工作积极性和
创造力,进而提高绩效。
绩效管理在人力资源管理中的作用
1 2
目标设定与评估
绩效管理有助于设定明确的工作目标和评估标准 ,使员工能够清晰地了解自己的工作要求和期望 成果。
人力资源供给预测
分析企业内部及外部的人力资源供给 情况,为企业制定合理的人力资源策 略提供依据。
人力资源规划的实施与监控
阐述如何制定人力资源规划方案,以 及如何对规划方案进行实施和监控。
招聘与选拔
招聘流程设计
01
分析并设计有效的招聘流程,包括职位分析、招聘渠道选择、
简历筛选等环节。
面试技巧与面试评估
02
介绍面试的基本技巧,如提问、倾听、观察等,以及如何进行
面试评估和记录。
背景调查与录用决策
03
阐述在招聘过程中如何进行背景调查,以及根据面试和背景调
查结果做出录用决策的方法。
培训与开发
培训需求分析
探讨如何分析企业的培训需求,包括组织、任务和个人三个层面 。
培训计划制定与实施
介绍如何制定培训计划,包括培训内容、时间、地点等方面的安 排,以及如何实施培训计划。
06
课程总结与展望
Chapter
课程回顾与总结
人力资源与绩效管理的基本概念和理 论框架
人力资源与绩效管理的关系及其对企 业战略的影响
人力资源规划、招聘、培训、绩效管 理等核心模块的介绍
课程回顾与总结
绩效管理的流程、方法和工具 目标设定、绩效评估、绩效反馈等关键环节的讲解
人力资源总监高级管理课程
人力资源总监(CHO)高级管理课程伴随全球经济格局的调整和中国发展模式的转型,企业要想实现持续成长就必须对人力资源管理进行全新的定位,人力资源部门迫切需要从“行政事务导向”转变为“战略业务导向”,建立战略人力资源体系。
广大人力资源管理者面临严峻的挑战和空前的机遇,如何成为公司领导层的战略合作伙伴?怎样才能胜任企业部变革的推动者和方法论的专家?如何建立专业的选人、育人、用人、留人及裁人机制并提高人事服务效率?怎样通过建设学习型组织不断提升公司的核心竞争力?结合当前中国企业人力资源管理中存在的主要问题,依托中国人民大学在人文社会科学领域的突出优势,中国人民大学商学院主办的《人力资源总监(CHO)高级管理课程》赢得了众多优秀企业人力资源管理者的高度推崇。
系统实用的课程设计、权威一流的教授团队、严明优质的教学管理和丰富高效的互动平台,得到了历届学员的一致好评。
激荡思想、领悟方法,问道大师、结交挚友,创造价值、稳健发展。
中国人民大学商学院《人力资源总监(CHO)高级管理课程》欢迎您的加入!课程特色国际知名院校:中国人民大学,企业家的摇篮,立足中国国情,洞察本土实践。
师资阵容强大:由人大著名教授与企业界高管联合执教,所有讲师均为国一流的人力资源管理专家。
教学模式先进:案例教学、情景模拟、分组指导、师生互动。
课程容实用:为人力资源总监、高级人力资源经理量身制作,立足企业人力资源面临的实际问题,丰富的实战案例分析与演练,可操作性强,即学即用。
最佳交流平台:学员交流,智慧碰撞;加强合作,资源共享。
课程对象企业总经理,人力资源副总经理,人力资源总监、高级人力资源经理及其他中高层管理人员; 大专以上学历,三年以上管理经验。
证书完成课程班规定课程的学习,经考核合格者,由中国人民大学商学院颁发人力资源总监(CHO)高级管理课程班结业证书。
报名及入学学制:在职学习,9个模块,学期六个月,每月集中上课二天(周六、周日)上课。
绩效管理课程教学大纲
“绩效管理”课程教学大纲教研室主任:王艳执笔人:王艳一、课程基本信息开课单位:经济学院课程名称:绩效管理课程编号:202027英文名称:Performance Management课程类型:专业基础课总学时:54 理论学时:54 实验学时: 0学分:3开设专业:人力资源管理先修课程:人力资源管理(202023)二、课程任务目标(一)课程任务本课程是人力资源管理的专业基础必修课程。
本课程的任务是使学生系统掌握绩效管理的基本概念、基本原理;深入掌握绩效管理各环节的工作程序和基本方法;熟悉基于目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标等国际先进的绩效考核工具和技术,了解绩效考评体系的设计要点,掌握绩效沟通技能,并能分析和解决企业绩效管理中的实际问题。
(二)课程目标在学完本课程之后,学生能够:1.掌握人力资源管理的主要内容、基本要求和方法,并具备实际问题的分析能力;2.掌握人力资源战略的形成过程以及人力资源规划的内容和程序;3.熟悉工作分析的基本程序和方法,掌握工作说明书的应用;4.能够运用人岗匹配原理实施人员的优化配置,掌握人员招聘的甄选技术;5.熟悉绩效管理的流程以及绩效考评体系的构建,掌握绩效沟通技巧和绩效考评方法;6.掌握薪酬管理的原则以及薪酬水平策略、薪酬结构策略;三、教学内容和要求(一)理论教学的内容及要求第一章绩效管理概论第一节绩效的涵义1.理解绩效的概念及内涵;2.了解影响绩效的主要因素。
第二节绩效管理的涵义1.理解绩效管理的概念;2.了解绩效管理的过程及分工。
第三节绩效管理的意义1.理解绩效管理对组织和个人的意义、对企业管理流程和战略目标的意义。
第四节绩效管理思想的发展1.了解绩效管理思想的发展演变与最新趋势。
第二章绩效计划与绩效指标体系第一节制定绩效计划1.了解绩效计划制定的过程;2.掌握绩效计划制定中考评者与被考评者确定目标的方法和步骤。
第二节设计绩效指标1.了解绩效指标的分类和来源;2.掌握绩效指标的设计步骤和设计方法。
绩效管理课程大纲
绩效管理课程大纲概述:本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧,以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。
通过理论学习、案例分析和实践操作,学员将掌握绩效管理的核心要点,并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。
一、绩效管理基础1.1 绩效管理定义1.2 绩效管理的重要性和价值1.3 绩效管理的目标和原则二、绩效管理阶段2.1 目标设定阶段2.1.1 目标设定的原则和方法2.1.2 目标的可衡量性和可达性2.1.3 目标的关联性和时间性2.2 绩效考核阶段2.2.1 绩效考核方法的选择和设计2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配2.2.3 绩效反馈和改进机制2.3 绩效奖惩阶段2.3.1 奖励制度的设计和管理2.3.2 激励措施的有效性和公正性2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡三、绩效管理工具与技巧3.1 360度反馈3.1.1 360度反馈的定义和原理3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法)3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标)3.3.1 KPI的设定和管理3.3.2 KPI的监测和调整四、绩效管理的挑战与解决4.1 绩效评估的主管偏见4.1.1 评估者偏见的类型和影响4.1.2 如何减少主管偏见的影响4.2 绩效低下的原因和应对策略4.2.1 绩效低下的可能原因分析4.2.2 针对不同原因的应对策略4.3 绩效管理制度的建立和优化4.3.1 绩效管理制度的组成和流程4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点五、绩效管理的创新与发展5.1 数据化绩效管理5.1.1 大数据在绩效管理中的应用5.1.2 数据分析和决策支持的意义5.2 灵活化绩效管理5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系5.3.2 个性化目标设定和激励措施的实施结语:本课程将通过深入浅出的方式,全面介绍绩效管理的核心知识和最佳实践,使学员了解如何构建一个高效的绩效管理体系。
《绩效管理》教学大纲
《绩效管理》教学大纲课程编号:020306课程类别:专业课开课单位:治理学院适用专业:人力资源治理周学时:3学分:2.5先修课程:治理学、人力资源治理建议修读学期:5一、课程介绍《绩效治理》是人力资源治理专业的专业核心课,是在完成《人力资源治理概论》教学任务的基础上开设的一门实践性专门强,同时需要一定理论功底的课程。
本课程直截了当为培养学生人力资源治理能力服务,注重学生的绩效治理差不多能力的培养。
课程坚持能力本位,理论与实训相结合,以绩效考核最终实现绩效改进等差不多治理技能为主线展开教学。
通过本课程学习,使学生正确明白得绩效治理的有关概念,明白得绩效考核和绩效治理的区别,明白得并把握绩效治理的差不多流程设计,绩效考核方法的运用。
结合实际,初步具备绩效治理以及进行绩效评估的一样治理能力。
二、教学内容和差不多要求第1章绩效治理的差不多概念和理论差不多要求了解生活中的绩效问题,把握绩效的涵义,明白得并把握绩效治理、绩效考核、绩效指标、绩效标准的涵义,把握绩效考核与绩效治理的联系与区别,初步具备一定的案例分析能力。
教学重点1. 绩效治理和绩效考核的区别与联系2. 现实应用中对绩效治理认识上的误区教学内容1.1 绩效1.1.1 绩效的含义1.1.2 绩效的性质1.1.3 绩效指标与绩效标准1.2 绩效治理1.2.1 绩效治理的涵义1.2.2 绩效治理系统模型1.3 绩效考核与绩效治理1.3.1 绩效考核的含义1.3.2 绩效考核与绩效治理的联系与区别第2章绩效打算差不多要求了解绩效打算制定的原则,明白得并把握绩效打算制定的三个步骤。
教学重点1. 绩效打算的两项关键决策2. 绩效打算的基础3. 绩效目标设定的原则4. 制订绩效打算的三个步骤教学内容2.1 绩效打算概述2.1.1 绩效打算的含义2.1.2 绩效打算的特点2.1.3 绩效打算的关键点2.2 绩效打算的制定2.2.1 制定绩效打算的基础2.2.2 如何设定绩效目标2.2.3 制定绩效打算的三个步骤第3章绩效实施(监控)差不多要求了解绩效沟通、信息收集的目的和内容,把握绩效沟通的方法、信息收集的方法,初步具备正式沟通和非正式沟通的能力,学会如何收集关键信息。
绩效管理课程教学大纲
绩效管理课程教学大纲一、课程性质与地位1.绩效管理课程是人力资源管理专业的一门重要的专业课程,其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中绩效环节的基本概念和原理,了解绩效管理的现状和发展趋势,掌握绩效管理的流程以及绩效评估的各类方法,深刻认识绩效管理在人力资源管理中的地位和作用,培养专门的人力资源管理人才。
2.本课程教材内容共分为十章。
在对绩效管理的基本概念、基础理论加以介绍的基础上,对绩效管理体系、绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估结果的运用等环节进行了深入的阐述,对传统绩效评估的方法和现代绩效评估的方法进行具体分析,并对绩效评估方法发展的趋势进行了展望。
通过对本门课程的学习,要求应考者了解和掌握绩效管理的相关概念、方法及原理;掌握绩效评价指标设计的方法,熟悉绩效考评的设计程序;了解绩效评估的各类方法;能够利用所学知识分析问题,了解如何通过绩效管理制度引导组织行为,掌握解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。
3.绩效管理作为人力资源管理中的重要环节,和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。
在绩效管理课程的研习过程中,要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。
本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等,这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。
二、教学内容与教学要求第一章绩效管理概述1.教学基本内容第一节绩效与绩效管理的概念一、绩效二、绩效与管理的关系三、绩效管理是人力资源管理的关键环节第二节绩效管理与绩效考评一、绩效管理及其基本要求二、绩效管理与绩效考评的区别和联系第三节绩效管理在现代人力资源管理中的地位与作用一、绩效管理与人力资源战略二、绩效管理与现代人力资源管理各项职能的关系2.教学重点、难点通过本章学习,了解并掌握绩效、绩效考评和绩效管理的概念和实质;熟悉绩效、绩效考评和绩效管理相互之间的关系;理解绩效管理的职能地位;掌握绩效管理的基础理论和管理职责。
绩效管理培训大纲
绩效管理培训大纲一、培训目标1.理解绩效管理的重要性以及对组织的影响。
2.掌握绩效管理的基本概念、原理和方法。
3.学习如何制定明确的绩效目标和指标。
4.掌握有效的绩效评估和反馈技巧。
5.了解绩效管理的最佳实践,提高组织绩效。
二、培训内容1.绩效管理概述a.绩效管理定义和目标b.绩效管理的重要性和益处c.绩效管理在组织中的角色和作用2.绩效目标和指标的制定a.绩效目标的确定原则和方法b.制定SMART原则下的绩效指标c.确定绩效目标和指标的注意事项和挑战3.绩效评估a.绩效评估的基本原则和方法b.不同评估方法的优缺点比较c.有效的绩效评估技巧和工具4.绩效反馈和激励a.提供有效的绩效反馈的技巧b.如何将绩效评估结果与奖励和激励相结合c.激励措施对绩效改进的影响5.绩效管理的最佳实践a.绩效管理和员工发展的融合b.组织文化对绩效管理的影响c.解决绩效管理中的问题和挑战的方法三、培训方法1.理论讲解:通过讲解绩效管理的基本概念、原理和方法,提供参训人员必要的理论知识。
2.案例分析:通过分析实际案例,让参训人员了解绩效管理在实际工作中的应用和挑战。
3.小组讨论:组织小组讨论,让参训人员互相交流和分享绩效管理的经验和观点。
4.角色扮演:通过角色扮演,练习绩效评估和反馈技巧,并提供针对性的改进建议。
5.实践演练:组织实际绩效管理的演练,让参训人员实际操作并体验绩效管理过程。
四、培训效果评估1.问卷调查:通过发放问卷,了解参训人员对培训内容和方法的满意度。
2.实际应用:要求参训人员将学到的知识和技能应用到实际工作中,并定期进行跟踪和评估。
五、培训时间和地点1.培训时间:2天2.培训地点:公司内部培训室或租借的培训场所六、培训师资1.具有丰富的绩效管理经验和知识的专业培训师担任主讲人。
2.可以邀请公司内部相关部门的专家参与培训,分享实际案例和经验。
七、培训评估和后续支持1.培训结束后,进行培训效果评估,并针对评估结果进行改进和调整。
绩效管理-课程大纲
《绩效管理》教学大纲课程编号:050162A/B课程类型:□通识教育必修课□通识教育选修课专业必修课□专业选修课□学科基础课总学时:32 讲课学时:16 实验(上机)学时:16学分:2适用对象:人力资源管理先修课程:一、教学目标《绩效管理》是为人力资源管理专业学生开设的专业核心课程之一。
通过本课程的学习,帮助学生实现以下目标:目标1:握绩效管理的基本理论知识、基本技术,了解绩效管理的理论与实践前沿。
目标2:熟悉当前企业从制定绩效计划、绩效实施过程中的辅导、绩效评测到评测结果反馈及运用等多个环节的操作方法。
目标3:通过模拟练习、案例研究和实际调研,训练学生制定绩效计划、绩效辅导、绩效评测、绩效反馈面谈、绩效评估效果应用等的能力,培养学生的团队精神和创新能力,提高未来从事人力资源管理的能力。
二、教学内容及其与毕业要求的对应关系(一)教学内容(知识体系、核心内容的介绍)《绩效管理》课程将系统介绍有关绩效管理的理论和基本流程。
(二)教学方法和手段本课程将全力推动“理论+实践”的教学模式,为完成拟订的教学目标,设计了如下主要教学方法:第一、讲授:是教师通过口头语言向学生传授通用职业能力的内容、要求等。
第二、经典阅读及课堂分享:制定经典阅读书目,让学生根据兴趣选择1~3本重点阅读,并指定每本经典书目的分享人,让分享人进行深入阅读、独立思考之后,在全班或者小组进行分享,提高生的理解能力、思维能力、表达能力。
第三、实践模拟:学生在教师的指导下,模拟组建公司。
将本课程中的重要技能点在“公司”中进行实践模拟,主要模拟内容包括制定绩效计划、绩效实施过程中的辅导、绩效评测、评测结果反馈及运用这几个环节。
(三)学习要求要求学生掌握基本的管理学原理,学习过人力资源管理的基本理念和方法。
学习过程中将有3~5次课后作业,要求学生的课后时间阅读大量相关的材料。
三、各教学环节学时分配以表格方式表现各章节的学时分配,表格如下:教学课时分配四、教学内容第一章绩效管理概述本章重点和难点:绩效管理四个阶段、绩效管理与绩效评测的区别与联系、绩效管理的意义、绩效管理中的角色、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系本章教学组织和设计:讲授法、案例法,通过案例导入绩效管理课程,让学生了解绩效管理的内容、意义,最重要的是对绩效管理产生兴趣和学习欲望。
绩效管理课程大纲
培训收益
掌握现代绩效管理的关键影响因素;
掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧;
推进绩效管理考核,对绩效管理系统有战略性的认识和把握,有效推进企业整体绩效提升
一、序
1. 了解你的期望,介绍课程目标和大纲
2.绩效考核存在的问题和困惑
3.推进绩效考核的十大原则
二、认识绩效评估
1.什么是绩效评估
2.我们喜欢评估吗
3.为什么要进行绩效评估——12大好处和1个目的(讨论)
4.我们存在的问题(讨论+简报)
5.绩效评估与管理的区别
6.绩效管理成功的关键
7.绩效管理在人力资源管理系统中的位置
8.绩效管理的6步骤
三、绩效管理基础——目标设定与职责界定
四、设定KPI,形成绩效计划
1. 什么是KPI
2. 根据工作职责设定KPI的4步骤(案例+讨论)
3. 什么是绩效计划(案例)
4. 双向沟通形成绩效计划
五、绩效过程管理
1.绩效辅导
2.员工激励
3.绩效沟通
4.信息收集
六、进行绩效评估
1.考什么——绩效评估的内容纬度与权重
2.设定权重的AHP法(演示)
3.怎么考——绩效评估13种常用方法介绍
4.案例分析与讲解
5.评估者在评估中的误区及解决方法
七、绩效反馈面谈
1.面谈6大目的和任务
2.面谈准备与程序(面谈表和绩效分析表工具介绍)
3.面谈9大原则与技巧
4.如何同各种类型的员工面谈
5.绩效反馈面谈(角色扮演+点评)
八、评估结果运用
九、总结。
成为出色HR总监的进阶课程大纲
成为出色HR总监的进阶课程大纲模块一与企业战略密切结合的人力资源发展模块二战略性人力资源管理实战操作目标:帮助人力资源总监拓展视野、提升系统思维能力和战略决策能力,从而更深刻地理解企业的战略规划,并能参与到战略制定的流程中来,更有针对性、有前瞻性地开展人力资源工作。
主要内容:人力资源规划如何能与战略规划相辅相成战略性人力资源管理:组织与环境、有效组织的模式、组织文化、变革管理为组织流程重新定向,使其更具创新性的能力组织结构与组织发展人力资源战略规划与雇主品牌目标:按照营销的思维开发组织中的人力资源,通过提供令员工满意的职业生涯规划和人力资源产品与服务,来吸引、留住、激励和开发企业所需要的各层次人才。
主要内容:人力资源职能的转换组织设计与工作分析人员招聘、人才测评与胜任力模型薪酬激励与管理绩效管理系统培训与培养员工职业生涯规划与管理层计划模块三组织文化建设——组织的灵魂模块四学习型组织构建——获取可持续竞争优势目标:本模块全面介绍组织文化为管理实践服务的运作机理,以及员工个人诉求与组织战略发展相协调的管理方法,更从跨文化的视角审视中国组织的文化特征,提出中国组织的文化建设之道。
主要内容:打造人力资源影响力如何激发员工活力、营造和谐的员工关系组织价值观与社会责任领导者与企业文化建设组织文化理念层设计组织文化制度行为层设计组织文化的实施艺术目标:为企业建立成功的学习型组织提供理论基础、能力标准和具体措施,为人力资源总监提供一套在变化环境下不断优化组织管理系统设计、提升自我更新能力的方法体系,帮助组织建立和保持可持续竞争优势。
主要内容:学习型组织的核心理念、内涵和目标学习型组织的基本模型和原理学习型组织的整体系统框架学习型组织的结构系统设计学习型组织的人力资源管理策略学习型组织建立的系统方法学习型组织的五项修炼模块五领导力提升与高绩效团队建设模块六自我管理与素养提升目标:帮助人力资源总监开发战略性领导技能,制定个人有效的领导力提升方法,以及如何做好教练与导师,如何创建一个高效、创新、务实的人力资源管理团队,从而推动和实现组织的人力资源管理目标。
【张国良】企业高层人力资源管理培训课程
《高层人力资源管理》课程大纲课程背景:纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇,但失败的企业有一项不变的共性:用错人。
正所谓管人难、管好人更难。
也正是如此,才有许多的管理者头痛:什么样的人才是优秀的人才?如何才能找到他们?如何留他们?如何让其增值?如何培养其既有个性又服从组织?如何让人才的成本最低?……这些问题不是人力资源部门的事情,而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能,本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升管人思维与技能。
课程对象:企业HR经理、HR总监、副总经理、总经理课时:2天,每天6小时课程内容引言:经营与管理关系第一讲:高层必备人力理念1、值得思考的问题2、企业的成功=战略×组织能力3、组织能力建立的两大标识4、组织能力模型5、如何构建企业的组织能力6、企业管理就是人力资源的管理7、企业案例:拉面馆老板的烦恼8、人力资源管理与企业经营关系9、案例:雍正皇帝的治国之策10、人力资源管理的新老三样11、人力资源管理的关键:人岗匹配12、人力资源管理核心理论:双因素理论13、企业人力资源管理成功要素第二讲:招聘管理与人才甄选1、选对人比培养人更重要案例:IBM选人理念2、成功招聘关键所在3、选人的方法论——人岗匹配3、按图索骥—素质模型(冰山模型、洋葱模型)4、如何进行有效面试●面试方法一:情景面试法●案例:西南航空的情景面试●面试方法二:STAR面试法●工具:《STAR面试表》8、面试中常见的误区9、如何看人不走眼第三讲:人才培养与技能提升1、为何要培育人才2、现代经理人的定位:设计者、仆人、教练与教师3、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD4、培训的三个阶段:离散、整合与聚集5、培训有效的“一个中心和两个基本点”6、OJT辅导是最佳的辅导方式7、OJT辅导的三大理念8、OJT辅导口诀9、人才培养的其他有效方式第四讲:薪酬设计与绩效管理1、薪酬不等于报酬2、薪酬设计的关键在于公平3、案例:薪酬还是“心愁”4、薪酬管理的三原则5、薪酬设计的框架思路6、薪酬策略拟定●符合企业战略●符合企业发展阶段●向核心人才倾斜●有效激励员工7、宽带薪酬的设计要点8、薪酬支付艺术9、绩效管理的目标:三笑10、案例:公牛队如何考核罗德曼11、量化是绩效成功的前提12、绩效管理的8步骤13、绩效管理的职责分工14、绩效管理的量化技术15、绩效结果运用第五讲:员工晋升与职业发展1、员工离职的原因分析2、ERG成长理论3、员工关注的12个问题4、留人“铁三角”5、职业发展路径的构建✧案例1:联合利华的职业生涯规划✧案例2:华为的职业生涯规划6、企业如何构建员工职业生涯管理体系7、企业职业生涯规管理中的职责分工。
绩效管理课程大纲
绩效管理课程大纲第一部分:课程简介1.1 课程背景绩效管理是企业中关键的管理工具之一,它能够帮助企业实现目标,激励员工,提高工作效率和质量。
本课程旨在为学员提供绩效管理的基本概念、原则和方法,帮助他们了解绩效管理的重要性,并为将来在绩效管理领域发展提供基础。
1.2 学习目标通过本课程的学习,学员将能够:- 理解绩效管理的概念和目标- 掌握构建绩效管理体系的方法- 学会设置合适的绩效指标和目标- 熟悉绩效评估和反馈的方法- 掌握绩效改进和奖励的策略1.3 教学方法本课程采用多种教学方法,包括讲座、案例分析、小组讨论和实践练习。
学员将有机会与同学共同学习,通过实际案例和练习深化对绩效管理理论的理解。
第二部分:课程内容2.1 绩效管理概述- 绩效管理的定义与目标- 绩效管理在企业中的作用和重要性2.2 构建绩效管理体系- 设定绩效管理的目标和原则- 绩效管理体系的构建步骤和要素- 不同层级的绩效管理体系设计与管理2.3 绩效指标和目标的设置- 如何制定合适的绩效指标和目标- 绩效指标与企业战略目标的对齐- 权衡不同绩效指标之间的关系2.4 绩效评估与反馈- 绩效评估的方法和工具- 绩效评估的周期与频率- 如何进行有效的绩效反馈和沟通2.5 绩效改进和奖励策略- 分析绩效差距,确定改进方向- 设计适当的绩效改进措施- 建立公平、激励性的奖励制度第三部分:考核与评价3.1 考核方式学员在本课程中的学习将通过以下方式进行考核:- 课堂参与度:学员积极参与讨论和活动的程度- 个人作业:学员通过实践练习和案例分析完成的作业- 期末考试:学员对绩效管理的理论知识进行综合测试3.2 评价标准- 课堂参与度:积极参与,能提出合理的观点和见解- 个人作业:作业完成质量和能力展示- 期末考试:对绩效管理知识的掌握程度第四部分:参考资料- Armstrong, M., & Baron, A. (2014). Managing Performance: Performance Management in Action (2nd ed.). London: CIPD Publishing.- Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Pearson.注:以上大纲仅作示例,实际的绩效管理课程大纲可根据教学目标和内容进行调整。
(绩效考核)绩效管理课程教学大纲
(绩效考核)绩效管理课程教学⼤纲《绩效管理》课程教学⼤纲⼀、《绩效管理》课程说明(⼀)课程代码:03130017(⼆)课程英⽂名称:Performance Management(三)开课对象:公共管理本科(四)课程性质:本课程是公共管理专业的专业课。
学习这门课程是为了在市场竞争⽇趋激烈的情况下,适应多变的内外环境,提⾼企业⼈⼒资源开发与管理的⽔平,使员⼯发挥出更好地⼯作激情,获得更优的绩效。
(五)教学⽬的:通过本课程的学习,使学⽣对⼤纲所涉及内容有⽐较系统和全⾯的认识,了解和掌握绩效管理的有关概念、⽅法及原理;掌握绩效评价指标设计的⽅法,熟悉绩效考评的设计程序;能够利⽤所学知识分析问题,了解如何通过绩效管理制度引导企业⾏为,掌握解决现实中的有关绩效管理⽅⾯问题的⽅法。
通过公共财政学的教学,使学⽣深⼊理解公共财政的基本内容、基本理论、运⾏⽅式、管理体制,全⾯熟悉政府对财政活动的组织⽅式,了解政府管理和协调财政运⾏的基本环节和⼿段,能够较为熟练的运⽤公共财政的基本理论和思想观察公共财政问题,分析判断财政状况,全⾯理解政府财政政策。
(六)教学内容:本课程主要包括绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价⽅法的选择、绩效评价结果的运⽤以及绩效薪酬等内容。
(七)学时数、学分数及学时数具体分配学时数:54 学时分数: 3 学分(⼋)教学⽅式以教师课堂理论教学以及短⼩精悍的课堂案例讨论为主要⽅式,辅之以课后练习,加强学⽣对绩效管理概念、原理、⽅法的理解。
(九)考核⽅式和成绩记载说明考核⽅式为考试。
严格考核学⽣出勤情况,达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。
综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定,平时成绩占40% ,期末成绩占60% 。
⼆、讲授⼤纲与各章的基本要求第⼀章概论教学要点:通过本章的教学使学⽣掌握绩效管理的内涵以及绩效管理发展中的⼏种常见做法。
绩效管理课程教学大纲
《绩效管理》课程教学大纲一、基本信息编写依据:2018版本科人才培养方案课程名称(中英文):绩效管理Performance Management课程编号:105212206学时学分:64/4理论学时与实践学时分配:54:10课程类别:专业课程课程性质:必修适用专业:商学院人力资源管理专业开设学期:第5学期先修课程:《人力资源管理》、《职位分析与设计》、《素质测评技术与方法》、《招聘与录用》、《薪酬管理》开课单位:商学院二、课程教学目标本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业核心课,其目的在于让学生从我国人力资源管理的实践出发,结合绩效管理的一般理论,揭示绩效管理的性质、特征、考核技术与方法,探讨如何有效地对员工进行绩效考核和激励。
通过本课程的学习,希望学生能够系统地把握绩效管理的基本流程;能进行绩效管理的基本方法和技能的操作;能运用本课程基本知识和原理开展绩效管理工作。
三、课程教学要求本门课程对于教师“教”的要求:(1)提前做好教学资料的准备,利用蓝墨云平台上传预习与复习资料,并提醒学生及时查看;(2)做好课堂控制,包括课程进度控制、教学秩序控制、教学效果控制等方面,提高课堂教学水平和质量;(3)落实课程内容的检查,包括采用随堂提问、课堂测验、课后作业等方式,尽力兼顾所有学生;(4)倾听学生的反馈,根据学生的合理建议,适当改进教学方法、调整教学内容等,保证学生的学习效果;(5)提高学生对理论知识的系统性认知,保证学生在掌握系统性理论知识的基础上,通过实训项目设计巩固学习效果。
本门课程对于学生“学”的要求:(1)端正学习态度,正确认识本门课程在人力资源管理中的重要地位;(2)及时查看蓝墨云平台所发布的资源,做好每次课程的预习与复习;(3)积极配合老师维护课堂秩序,及时完成课后作业,有疑问随时通过多种渠道与老师沟通;(4)形成学习型小组,在个人执行的基础上提高团队合作能力.四、教学内容及学时分配第一单元绩效管理概述【单元教学目标】1.理解绩效的实质和表现形式2.掌握绩效的影响因素、绩效的多维度内容3.理解绩效管理在人力资源管理中的地位4.熟悉绩效管理的基本流程5.明确绩效管理各主体的职责【单元教学要求】在本单元教学过程中,教师提前在蓝墨云平台发布教学参考资源,布置课堂讨论题目;主要采用案例分析、头脑风暴、视频分享等方式,强化学生正确理解绩效的内涵,区分绩效考核与绩效管理,对绩效管理的重要性全新认识。
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3)绩效反馈与激励模式
三、形成绩效管理的三大共同体
1、利益共同体:你好我好大家好的机制
2、事业共同体:目标你中有我我中有你
3、命运共同体:团队成长才有个人成长
第三部分:工具篇——倍增绩效的四大利器
工具善其事,必先利其器。能够熟练掌握并应用绩效管理的核心工具,是HR经理的必备能力。而工具的选择至关重要,因为正确的工具,才能产生正确的效果,而四大核心利器是经过众多企业实践应用的考验后,证明行之有效的工具,HR必须掌握之。
2)边界:文化+理念+规范
3)行动:计划+周期+节点
2、管理层:管理层绩效的五项能力:
1)聚焦战略:资源放大镜
2)有效决策:做正确的事
3)善用优势:用正确的人
4)培养下属:打造接班人
5)激励人心:引发心动力
3、员工层:高绩效员工的三大驱动要素
1)目标要素:知道自己做什么
2)动力要素:有意愿全力以赴
3)能力要素:有资本达成结果
HR总监绩效管理高端课程大纲
模块
内容大纲
第一部分:导入篇——洞察绩效管理的本质
思路决定出路,高度决定速度。要想快速提升绩效管理能力,最关键的是梳理正确的思考模式,从战略的角度去领悟绩效管理,这样的HR才能奠定自己的战略地位。
1、突破绩效管理的六大误区
2、绩效的三大评价标准
2、绩效评估的四种导向
3、如何正确选择评估模式
1)什么是关键价值链
2)关键价值链的教练步骤
3)关键价值链有效对话架构
4)关键价值链示范案例
4、管理教练技术Ⅳ——行动目标
1)什么是行动目标
2)行动目标的依据
3)订立行动目标的三步技巧
4)订立行动目标的有效对话架构
5)行动目标的教练步骤
6)行动目标示范案例
5、行动计划
1)行动计划的三个前提条件
2)行动计划的五个基本元素及有效对话架构
4)如何进行胜任素质模型编码
第四部分:教练篇——员工自动提效的奥秘
不管是系统还是工具,绩效管理的核心还是人。管理的最高境界就是无需管理,让员工实现自我管理,自动自发,提升绩效。教练技术就是具有这种神奇效果的方法。如果说系统工具是刚,那教练技术就是柔,刚柔并济才能引爆绩效。
一、HR学习教练技术的三大好处
一、关键绩效指标
1、KPI的ห้องสมุดไป่ตู้质作用
2、KPI的五个层面
3、KPI的六个要素
4、用CSF提炼KPI
二、平衡积分卡
1、平衡积分卡的内在逻辑
2、用平衡积分卡管理战略
3、平衡积分卡四维度解析
三、战略地图
1、绘制战略地图的三大好处
2、如何绘制战略地图
1)财务维度:实现财务目标的两种方式
2)客户维度:四种通用客户价值战略
4、什么是真正的绩效管理
第二部分:系统篇——全程全维度绩效系统
提升绩效管理的境界,不在于掌握某个工具,某个方法,而是要学会构建一个完整的绩效系统。所谓完整,就是要分层分类分流程,这样,才能在任何环境下发挥绩效管理的真正作用。
一、绩效管理的三大核心维度
1、组织层:组织绩效的三大核心组件:
1)战略:使命+愿景+目标+指标
3)内部流程维度:四个核心运营流程
4)学习成长维度:三个无形资本
3、案例:某生产企业战略地图
4、实操:现场描绘企业战略地图
6、用战略地图设计企业KPI
四、胜任能力模型
1、为何要引入员工素质模型
1) 绩效和能力的内在联系
2) 好的员工和一般的员工有何区别
3)企业的核心竞争力和素质模型
4)员工素质对业绩影响的调查研究
1、立体式绩效管理的四个阶段
1)宣导阶段
2)试点阶段
3)扩展阶段
4)固化阶段
5)调整阶段
2、总经理应该怎么做
1)造声势
2)育核心
3)做协调
3、直线经理应该怎么做
1)挑重担
2)促成长
5)提绩效
4、人力资源应该怎么做
1)建系统
2)立制度
3)当顾问
3)行动计划示范案例
6、行动
1)行动有效性与行为选择性
2)行动中教练策略——TOTE
3)TOTE有效对话架构
4)TOTE示范案例
7、行动后跟进
1)什么是行动后跟进
2)ABC跟进教练技术
3)ABC跟进教练技术有效对话架构
4)跟进中的回应技巧
第五部分:实践篇——发挥绩效管理的威力
学习的关键在于应用,能力的提升在于实践。作为企业绩效管理的重要推行者,HR必须通过实际操作,才能真正掌握绩效的精髓,同时,只有让绩效管理在企业内部落地生根,才能最终体系绩效的价值,体现HR的价值。
二、教练技术对绩效提升的促进
三、有效教练的七个关键步骤
1、精准目标
1)目标的精准性与可操作性
2)表现目标的五个关键要素
3)精准目标有效对话架构
4)精准目标的教练步骤
5)精准目标示范案例
2、理清现状
1) 理清现状的关键点
2) 理清现状有效对话架构
3) 理清现状的教练步骤
4) 理清现状示范案例
3、关键价值链
5)员工素质模型和企业人力资源管理体系
2、什么是员工素质模型
1)员工素质模型的定义
2)冰山理论-素质包含的内容
3)不同种类的员工素质模型
4)职位类别员工素质模型
5)著名公司员工素质模型的实例
3、建立员工素质模型的流程和方法
1)建立员工素质模型的流程
2)标杆比较法/问卷法/专家意见法/行为事件访谈法
3)行为事件访谈法详细步骤和案例分析
二、绩效管理的三个关键过程:
1、行动前:动员要有力
1)如何将目标分解与落实
2)具体绩效考核指标设计与要求
3)绩效量化的三个标准一个工具
4)如何构建绩效发展模型
2、行动中:鼓劲要给力
1)过程管控的三个方法:检查+看板+现场会议
2)过程跟踪与绩效干预模型
3)绩效跟踪辅导的关键程序
3、行动后:总结要震力
1)绩效评估的六个步骤